Hotel – Sofitel Wroclaw Old Town
Hotel Sofitel Hotel Sofitel

Hotel Sofitel Wroclaw Old Town

nasze hotele z grupy accor
4.5/5 1 395 ocen
Wszystkie hotele w Wrocław
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 333.90 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 300.51 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00
Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne

  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Garaż hotelowy (Płatne usługi)
    • Garaż podziemny (publiczny) 120 PLN / doba (Płatne usługi)
    • Miejsce parkingowe dla autokarów
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta mile widziane 68  PLN
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Klimatyzacja
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Klimatyzacja
  • COPERNICUS AIRPORT
  • Recepcj otwarty całą dobę
  • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Butiki/zakupy
    • Bankomat
    • Kantor wymiany walut
  • Portier
  • Concierge

Rozrywka

  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
    • Jacuzzi
    • Masaż (Płatne usługi)
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Wycieczki łodzią

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 24 hours
    • Godziny otwarcia: weekend 24 hours

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 18
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Przestronne pokoje z eleganckim wystrojem w naturalnych kolorach oraz grafikami. Ekskluzywne udogodnienia: szybki Internet Wi-Fi, codzienna dostawa gazet, całodobowa obsługa pokoi i ochrona, TV LCD i wygodne łóżko MyBed w pokojach de luxe/apartamentach.

  • Liczba pokoi: 205
  • Liczba pokoi dla niepalących: 161
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 1
  • Liczba pokoi łączonych: 6
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Radio w łazience
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Usługa bezpośrednich połączeń DDI
    • Automatyczna regulacja temperatury
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje
Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.4/5 Ocena AccorHotels W oparciu o opinie: 3 180

Opinie gości dotyczące hotelu Sofitel Wroclaw Old Town

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
4.5/5 Ocena TripAdvisor W oparciu o opinie: 1 395
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2017
Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Monika Rodziny - 10/01/2018

Spedzilam bardzo miło weekend sylwestrowo-noworoczny na odpowiednim, wysokim poziomie. Świąteczny wystrój i czerwony dywan spowodował, ze poczulam magie niczym z Hollywood

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Moniko, Bardzo cieszymy się, że sprostaliśmy Pani oczekiwaniom, zapraszamy ponownie. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Rafał Pobyt służbowy - 10/01/2018
« Wszytko na odpowiednim poziomie. »

Przyjechałem późnym wieczorem. Wyjechałem rankiem. Pobyt był zbyt krotki, żeby w pełni poznać (i zaopiniować) walory hotelu.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Rafale, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarz dotyczący pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Mamy nadzieję, że przy następnej okazji zatrzyma się Pan u nas na dłużej, aby poznać wszystkie walory naszego hotelu. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Rodziny - 08/01/2018
« Bardzo przyjazny hotel dzieciom. »

Dzieci były zachwycone drobiazgami, które czekały na nie w pokoju. Bardzo obfite i urozmaicone śniadania. Nie było łatwo zauważyć hotel i wejście do hotelu.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Gorbaszewicz, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Marek Pary - 07/01/2018
« Super pobyt »

Świetnie położony hotel na wrocławskiej starówce. Upgrade pokoju, duży pokój z piękną łazienką i pyszne śniadanie. Polecam

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Marku, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Rodziny - 04/01/2018
« pierwszy dzień nowego roku pełen mieszanych odczuć »

Sądziłem, iż hotel Sofitel Wroclaw Old Town będzie najlepszym miejscem do spędzenia tego wyjątkowego czasu, wejścia w nowy 2018 rok. Niestety prócz plusów takich jak lokalizacja, czystość w hotelu oraz pokojach pojawił się również szereg niedogodności, które rzutują na ogólną ocenę pobytu, jakości świadczonych usług. W momencie przybycia do hotelu po godzinie 14.00 uzyskałem informację, iż przydzielony mi pokój o numerze 626 nie jest jeszcze gotowy i będę musiał poczekać na jego posprzątanie. W międzyczasie pracownik zaproponował coś do picia, co było miłe. Na realizację zamówionego napoju (soku) przyszło mi jednak nieco poczekać. Żaden z pracowników nie zaproponował dokupienia śniadania, nie poinformował o dodatkowych usługach dostępnych w hotelu. Po kilku minutach podszedł inny pracownik, który wręczył karty klucze informując, iż pokój jest już gotowy. Jakież było moje zdziwienie, gdy zobaczyłem, iż przydzielony został mi inny pokój niż ten który był początkowo zapowiedziany, który widniał również na otrzymanym voucherze na napój powitalny. Mam nieodparte wrażenie, iż pokój został zmieniony celowo. Przydzielony pokój 526, jego wyposażenie lata świetności ma już za sobą. Wymienić tu można poniszczone meble, ściany, tapety, fugi, sufit w łazience, ekspres do kawy pokryty kamieniem. Widok z pokoju na śmietniki, dziedziniec, starą rozpadającą się kamienicę nie należy do najpiękniejszych. Do pokoju dostarczona została mi wstawka, nie zawierająca listu powitalnego. Wstawka wyglądała na przygotowaną od niechcenia. Co gorsze zawierała 2 mandarynki, z których jedna była spleśniała. (wykonałem zdjęcie otrzymanego "prezentu"). Pokój był czysty a obsługa pięter, miła, uprzejma pomocna. W pokoju zabrakło mi cennika dostępnych w lodówce produktów. Ostatni zgrzyt miał miejsce podczas próby zrealizowania otrzymanego vouchera na napój powitalny, kiedy to okazało się, iż nie ma możliwości zamówienia wyciskanego soku z pomarańczy, bowiem barman nie dysponuje odpowiednią ilością owocu. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem również faktury za zakończony pobyt. Czy to, czego doświadczyłem ma odzwierciedlać jakość oferowanych przez markę Sofitel usług? Przyznam, iż czuję się zawiedziony, a tego typu sytuacje nie zachęcają do korzystania z usług hoteli sieci Accor.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Pawle, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Miałem okazję przywitać Pana jako pierwszy u nas w hotelu. Zmiana pokoju, który wcześniej został przydzielony spowodowana była tym, że nie byliśmy w stanie przygotować go w krótkim czasie. Zdecydowaliśmy więc zmienić pana pokój, aby była możliwość jak najszybszego zameldowania. Oba pokoje są typem Junior Suite z tym samym widokiem na dziedziniec i nie było w tym celowości a wręcz chcieliśmy zapobiec negatywnemu wrażeniu, które mogło być spowodowane oczekiwaniem na pokój. Chciałbym bardzo przeprosić za jakość wstawki która została dostarczona do Pana pokoju, zgłoszę to do szefa kuchni i dopilnuje, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. Bardzo proszę przy następnej rezerwacji o bezpośredni kontakt ze mną pod adresem h5… a dopilnuje, żeby tym razem Pana pobyt przebiegł bez przeszkód. Mam nadzieję, że wkrótce będziemy mieli okazję zaprezentować usługi najwyższej jakości. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Mariusz Pary - 01/01/2018
« Znakomicie - z pewnym minusem »

Bardzo dobrze oceniam pobyt w hotelu.Bardzo dobry serwis, wyżywienie,bardzo miła,kompetentna obsługa - zarówno w recepcji - jak i zajmująca się pokojami.Czystość również na bardzo dobrym poziomie.Należałoby dokonać jednak pewnego przeglądu wyposażenia - wymiana obłażącej ławy w apartamencie, która psuje ogólnie bardzo fajny wystrój nie wydaje się wielkim wydatkiem.Ogólnie mogłoby być 10 gdyby lepiej została rozwiązana sprawa parkingu.W podziemiach hotelu znajduje się - parking miejski ! (sic !) Uważam, że goście hotelowi powinni mieć możliwość rezerwacji w recepcji oraz zniżki na ten parking - którego cenę - 120 zł za dobę , mając porównanie zarówno z Warszawą jak i różnymi stolicami europejskimi w których bywałem - za co najmniej bulwersująca, To drożej jak większość tego typu parkingów np. w Paryżu,Wiedniu czy Berlinie.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Mariuszu, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Prawdą jest, że parking pod naszym hotelem, delikatnie mówiąc nie jest najtańszy. Lecz w tym przypadku nie mamy praktycznie żadnego pola manewru przez zarządcę budynku, który niestety nie jest skory do porozumienia. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
R. Rodziny - 31/12/2017
« r. »

Jak zawsze wszystko na najwyższym poziomie.sniadania,obsługa i pokój rewelacja. Minus niestety od dawna czyli parking(drogo i ciasno) !!!ale wiemy ze to firma zewnętrzna.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Robercie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Cieszymy się, że jest Pan wyrozumiały co do parkingu, bardzo chcielibyśmy wprowadzić udogodnienia dla naszych gości lecz jest to niemożliwe. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pary - 28/12/2017
« Cena nieadekwatna do jakości uslug. »

Recepcja nie uwzględniła mojej prośby dotyczącej formy płatności. Jakość oraz wybór dan i produktów podawanych podczas śniadania poniżej oczekiwań - warzywa, wędliny, soki oraz kawa. Wygodne łóżka, dobre kosmetyki.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Moniko, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Sofitel Hotels & Resorts, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Jestem bardzo zaciekawiony co miała Pani na myśli mówiąc, że recepcja nie uwzględniła prośby o metodę płatności, chciałbym zweryfikować co zaszło i zapobiec wystąpienia tego typu problemów w przyszłości, opisanie sytuacji przez Panią bardzo by mi w tym pomogło, proszę zatem o kilka szczegółów dotyczących sprawy. Przekażę również pani komentarz dotyczący śniadań do managera restauracji. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pary - 19/12/2017
« Wysoki standard i bliskość atrakcji »

Bardzo dobra obsługa - personel bardzo miły, uczynny i wysoce kompetentny. Czystość w pokoju (ukłony dla personelu dbającego o czystość). Jaccuzi, dwie siłownie, zabiegi masażu - ogromny plus. Dla mnie - jeden z najlepszych hoteli w swojej klasie.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Wiszewski, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Agata Pary - 19/12/2017
« jest ok, ale mało przytulnie »

hotel ok, ale nie jest za przytulny, słabe światło w łazience!! rewelacyjne łóżko

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Agato, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Adam Rodziny - 18/12/2017
« Wszystko OK »

Wszystko OK

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Adamie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Łukasz Pobyt służbowy - 17/12/2017
« Dwie kwestie, które sprawiły, że jestem niezadowolony »

Zarezerwowałem u Państwa 5 pokojów na jedną noc, żeby w komfortowy sposób spędzić dni spędzane na szkoleniu z moimi znajomymi. Pozytywnie oceniam pokój i bardzo wygodne łóżko oraz zaangażowanie recepcji/concierge aby udostępnić nam pokoje z dala od hałaśliwej imprezy Izby Handlowej. Również moja prośba o przyniesienie do pokoju taśmy klejącej została zrealizowana i dzięki temu nie musiałem się ruszać z pokoju i zjeżdżać na dół. Tego spodziewałbym się po hotelu klasy Sofitela. Niestety wrażenia zostały zepsute przez inne kwestie: 1.Osoba z recepcji, która dokonywała rezerwacji najpierw wykazała się elastycznością wspominając o karcie Accor, która dawała nam 10% rabatu. Potem obiecał, że w związki z liczbą pokoi możemy spodziewać się upominków, które zostaną doniesione do pokojów. Niestety nic takiego się nie wydarzyło. Być może, gdybym nie dostał takiego zapewnienia, to nie spodziewałbym się takiego upominku, jednak takie zapewnienie się pojawiło, a zapytany o ten fakt inny recepcjonista w trakcie opuszczania hotelu stwierdził, że on nie wie o co chodziło i w ogóle nie był łaskaw pociągnąć tematu. 2. Bardzo skromne śniadanie, które było ogromnym zaskoczeniem. Podróżując po świecie w hotelach klasy Sofitela zwykle spotykam się ze zdecydowanie większym wyborem niż było to tutaj. Już nie mówię o takich śniadaniach jak w Sheratonie czy w hotelach Andel's, ale nawet w zwykłych Novotelach. Na talerzach pozostały resztki wędlin i ryb, mimo, że byłem w restauracji o 7:30 i nikt nie dokładał. Wybór niewielki. Obsługa zapytana o małe miseczki na miód stwierdziła, że nie posiadają Państwo takich i odeszła wzruszając ramionami... 3. Brak parkingu czy opcji skorzystania z jakiegokolwiek parkingu w okolicy na warunkach Sofitela. Przykro mi, że wysokie oczekiwania w stosunku do pobytu w Państwa hotelu nie zostały zrealizowane. a nawet nie osiągnęły poziomu zwyczajowego zadowolenia z hoteli niższej klasy jak np. Novotel.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Łukaszu, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Bardzo mi przykro, że niestety w tym przypadku to ja osobiście nie dopatrzyłem tego, aby dostarczono do Państwa pokoi słodkich upominków, za co chciałem najmocniej przeprosić. Stało się tak przez duże zamieszanie związane z bankietem Izby Handlowej o którym Pan wspominał, lecz oczywiście nie jest to wystarczające usprawiedliwienie do zaistniałej sytuacji tym bardziej, że moje stanowisko obliguje mnie do dopilnowania aby każdy gość z naszego hotelu wyjeżdżał zadowolony. Cieszę się jednak, że docenił Pan moje starania do co doboru pokoi, redukcji ich ceny jak i ich komfortu. Przekażę również Pana opinie do managera restauracji dotyczące śniadań i mam nadzieję, że zrobi on wszystko aby urozmaicić wybór składników i zadba aby były one częściej dokładane. Ubolewamy bardzo z powodu braku własnego parkingu, niestety położenie hotelu bardzo utrudnia możliwość darmowego lub taniego zaparkowania samochodu. Najwygodniejszym rozwiązaniem jest dodatkowo płatny parking miejski pod naszym hotelem. Gdyby planował Pan ponowną wizytę we Wrocławiu zachęcam do wybrania naszego hotelu jak i bezpośredniego kontaktu ze mną w celu zrobienia rezerwacji pod adresem H5… a tym razem udowodnię że jesteśmy w stanie spełnić każde oczekiwania. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Piotr Pobyt służbowy - 15/12/2017

bardzo milo, pomocnie i schludnie. Opieka na medal

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Piotrze, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Jan Pobyt służbowy - 14/12/2017
« brak jasnej informacji o parkingu »

Brak oznaczenia parkingu na ulicy, slabe oznaczenie dojscia z parkingu do wind,brak miejsc zarezerwowanych tylko dla hotelu,podczas rejestacji Pani pyta na jakim pietrze,ale nie pyta czy od strony atrium czy od ulicy. w moim subiektywnym odczucciu pokoj od atrium to poczucie bucia w wiezieniu bez kontaktu ze swiezym powietrzem. design lobby bardzo ponury przypominajacy lata 80 te w najgorszym wydaniu,

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Janie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Parking znajdujący się pod naszym hotelem to parking miejski, mimo to na -1 piętrze są wyznaczone miejsca parkingowe specjalnie dla gości hotelowych. Widok z pokoju jest zależny od kategorii pokoju na, który była dokonana rezerwacja, wszystkie pokoje klasyczne maja widok do atrium naszego hotelu i właśnie na taki pokój dokonał Pan rezerwacji. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Wioletta Rodziny - 12/12/2017
« Na prawdę luksusowy hotel »

Miło zaskoczyła nas wyposażenie lodówki. A w łazience nawet waga. Nawet ekspres do kawy .Super wygodne łóżko. Wygląd hotelu cudowny a w recepcji pyszny sok dyniowy.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Wioletto, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie tak pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Michał Pobyt służbowy - 11/12/2017
« Standard zdecydowanie poniżej 5 gwiazdek ale ok. »

Hotel wyraźnie odczuwający bieg czasu. Bardzo sympatyczna i pomocna obsługa.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Michale, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług.Jesteśmy w trakcie stopniowej modernizacji naszego hotelu, strefa spa jak i część pokoi zostało wyremontowanych. Mamy nadzieję, że te i kolejne inwestycje pomogą przywrócić dawny blask naszemu hotelowi. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Maria Rodziny - 10/12/2017
« Rozczarowanie i stres . Hotel piękny obsługa nie profesjonalna . »

Pokoje które zarezerwowałam nie były dostępne . Sporo nerwów i stresu . Hotel jest piękny ,pokoje wspaniałe natomiast obsługa nie profesjonalna tak obsługa pokoi jak i recepcja . Po raz kolejny nie działają lusterka w łazience szkoda ! Dział rezerwacji też nie profesjonalny pokoje z dostawką są w maleńkich pokojach . Zamawiamy u Państwa zawsze 5 pokoi deluxe i mamy platynową kartę lojalnościową a problemów coraz więcej . Jesteśmy z mężem bardzo przywiązani to Państwa hotelu ,ale coraz częściej myślimy o zmianie hotelu . Przykro

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Mario, Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Cieszymy się, że są państwo naszymi stałymi gośćmi i mamy nadzieję, że tak pozostanie. Niezmiernie przykro mi czytać, że doświadczyli państwo nieprofesjonalnego serwisu z każdej strony, mam nadzieję jednak, że to był ostatni raz kiedy napotkali państwo nieprzyjemności, będę wypatrywał kolejnych rezerwacji aby zadbać osobiście o państwa pobyt. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Michał Pobyt służbowy - 05/12/2017
« Szykie odczucie wyjątkowego miejsca »

Bardzo się ciesze że miałem okazje być Państwa gościem. Państwa obiekt ma mnustwo udogodnień które znajdują się tam gdzie powinny. I jeśli akurat potrzebuje to są w pokoju. Nie trzeba gdzieś iść do kogoś dzwonić.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Michale, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Piotr Pary - 04/12/2017
« Hotel ładny, czysty miła obsługa. »

Hotel spełnił nasze oczekiwania. Pokoje są piękne i zadbane. Jedzenie pyszne i bardzo miła obsługa. Bardzo dobra lokalizacja. Jedyne na co można narzekać to bardzo drogi parking.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Piotrze, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonany, że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Wojciech Wawrzyniak Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Biznesowa - 29/11/2017
« Czysto lecz hotel wymaga remontu »

Pobyt bardzo udany. Obsługa na najwyższym poziomie. Wysprzątane i przygotowane świetnie pokoje. Jedyny minus to fakt iż pokoje wymagają remontu ponieważ ściany są brudne a meble wiekowe. Może już pora na zmianę.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Drogi mirek-gumis, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Sofitel Wroclaw Old Town. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy w pełni Pana oczekiwań, proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Sofitel Hotels & Resorts, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby dokonać renowacji całego obiektu, niestety wymaga to czasu. Postaramy się,by następny Pana pobyt w naszym hotelu odbył się w bardziej dogodnym dla Pana apartamencie. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Agata Grądzielewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 333.90 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 300.51 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej cenyJak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

W 780 m Hotel Mercure Wrocław Centrum
Hotel Mercure Wrocław Centrum
Od
Od 241.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 241.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
0.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
W 1,5 km Novotel Wrocław Centrum
Hotel Novotel Wrocław Centrum
Od
Od 200.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 180.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
W 1,5 km ibis Wroclaw Centrum
Hotel ibis Wroclaw Centrum
Od
Od 162.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 153.90 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
5.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
W 1,5 km IBIS STYLES WROCŁAW CENTRUM
Hotel IBIS STYLES WROCŁAW CENTRUM
Od
Od 208.80 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 208.80 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
0.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
WROCŁAW - wszystkie nasze hotele
Sprawdź ceny