Hotel – Novotel Hamburg Alster
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Hamburg Alster

nasze hotele z grupy accor
4.5/5 5 797 ocen
Wszystkie hotele w Hamburg
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 99.00 EUR Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 89.10 EUR Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 15h00
Wymeldowanie do: 12h00
Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne

  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Garaż hotelowy
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane 10  EUR
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Klimatyzacja
    • Klimatyzacja
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
    • Niemiecki
  • Recepcj otwarty całą dobę
  • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Kantor wymiany walut

Rozrywka

  • Centrum fitness
  • Sauna turecka
  • Opiekunka do dziecka na życzenie

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 24 hours
    • Godziny otwarcia: weekend 24 hours

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 11
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Pokoje w hotelach Novotel charakteryzują się przestrzenią, nowoczesnym wystrojem i łatwością dostosowania, przez co stanowią doskonałe miejsce pobytu, spełniające wszelkie potrzeby gości.

  • Liczba pokoi: 210
  • Liczba pokoi dla niepalących: 202
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 3
  • Liczba pokoi rodzinnych: 97
  • Liczba pokoi łączonych: 3
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Łóżeczko dziecinne na życzenie
    • Klimatyzacja
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Drzwi od łazienki o szerokości 32 cali
    • Dostęp do Internetu w pokoju
    • Telefon
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Radio w łazience
    • Biurko w każdym pokoju
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Łóżeczko dziecinne na życzenie
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Minibar
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Wanna
    • Toalety
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Lustro do makijażu/powiększające
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Zamki ryglowe w pokojach
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Wizjer
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.5/5 Ocena AccorHotels W oparciu o opinie: 5 797

Opinie gości dotyczące hotelu Novotel Hamburg Alster

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Maciej Pobyt służbowy - 15/12/2017
« Dwie wpadki, które rzuciły cień na ogólną ocenę »

W ciągu mojego pobytu pojawiły sie dwie wpadki, które rzuciły cień na moją ogólną ocenę. 1. Poprosiłem rano o dostarczenie żelazka do pokoju. Pani w recepcji odpowiedziała, że "już niesie". Po 30 minutach czekania, zadzwoniłem ponownie - odpowedź "już niosę". Żelazko pojawiło sie po kolejnych 10 minutach. Niby nic wielkiego, ale te 40 minut rano spowodowało, że spóźniłem się na spotkanie biznesowe. 2. Ze względu na bardzo kiepskie łącze internetowe, wykupiłem dostęp premium na 24h. Niestety, nie zmieniło to jakości połączenia. Po telefonie do recepcji otrzymałem inny kod. Nadal bez poprawy. Przy kolejnym telefonie dowiedziałem się, że okazuje się, że trwają prace konserwacyjne i internet będzie dostępny od 2 w nocy. Poprosiłem o zwrot pieniędzy, Pan w recepcji oczywiście zgodził się i potwierdził zwrot pieniędzy na moje konto. I znów to nic wielkiego, to tylko 6 EUR, jednak zwrotu nigdy nie otrzymałem, a poza tym, informacja o niedostepnosci uslugi powinna byc podana na stronie, gdzie sie ją wykupuje. Poza tym, hotel oceniam dobrze.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Dear Mr G., We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you a save trip back home. We regret that we did not fully meet your expectations and disappointed you in terms of service and the internet. Please allow us to express our sincerest apologize for the inconvenience. We would like to charge the amount for the Premium Internet with the accomodation. Please contact our Front Office in this issue: h3… Nevertheless we are delighted that you are satisfied with the htoel. Therefor we will share it with our team. We appreciate your sharing your concerns, and it is our deepest hope that you will give us the opportunity of being able to show you a better service. We would be glad to welcome you again and wish you a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Rodziny - 31/08/2016

Hotel zgodny ze standardem NOVOTEL. Ogólne dobre wrażenie z pobytu zostało zakłócone przez problem z rozliczeniem. Hotel zablokował mi kwotę 167 EUR (opłata niezgodna z rzeczywistą + kaucja, o której nikt mnie nie poinformował w chwili rezerwacji). W chwili wyjazdu zostałem powtórnie obciążony kwotą 93 EUR). Poinformowaną mnie, ze zwolnienie blokady nastąpi w dniu wyjazdu ok godziny 12. Nic takiego nie nastąpiło, a na moje powtórne zapytanie usłyszałem że Hotel ma dwa tygodni na zwrot.uważam że ta sytuacji jest nieakceptowalna, poza tym pierwszy raz spotkałem się z taką praktyką. Ta sytuacja bardzo mi utrudniła dalszą podróż. Uważa, że zostałem nie doinformowany o konieczności blokady, niesłusznie obciążony kwotą która nie wynikała z niczego itd. Uważam, ze taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Mimo kilkakrotnego pobytu w Hotelach sieci NOVOTEL (członek klubu) poczułem się potraktowany jako oszust. Pozostał znaczny niesmak.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pobyt służbowy - 12/07/2015

Pobyt był przyjemny i komfortowy.

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 99.00 EUR Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 89.10 EUR Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej cenyJak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

W 310 m Novotel Suites Hamburg City
Hotel Novotel Suites Hamburg City
Od
Od 69.00 EUR Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 69.00 EUR Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
0.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
W 1,4 km ibis Hamburg Alster Centrum
Hotel ibis Hamburg Alster Centrum
Od
Od 76.00 EUR Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 72.20 EUR Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
5.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
W 1,6 km ibis Hamburg City
Hotel ibis Hamburg City
Od
Od 76.00 EUR Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 76.00 EUR Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
0.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
W 1,6 km Mercure Hotel Hamburg City
Mercure Hotel Hamburg City
Od
Od 94.00 EUR Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 94.00 EUR Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
0.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
HAMBURG - wszystkie nasze hotele
Sprawdź ceny