Hotel – Hotel Mercure Karpacz Skalny
Hotel Mercure Hotel Mercure

Hotel Mercure Karpacz Skalny

4.0/5 419 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach nie ma klimatyzacji Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 268.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 268.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
0.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Parking zewnętrzny 25 PLN / doba (Płatne usługi)
    • Parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Zewnętrzny parking publiczny
    • Miejsce parkingowe dla autokarów (Płatne usługi)
  • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
  • Zwierzęta mile widziane 30  PLN
  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • STRACHOWICE
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 18.00 (Płatne usługi)
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne
    • Maszyna do czyszczenia obuwia

Rozrywka

  • Wewnętrzny, ogrzewany basen
  • Centrum talasoterapii
  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
    • Jacuzzi
    • Masaż
    • Sauna
  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Otwarty kort tenisowy
  • Inne zajęcia sportowe
    • Bicycles rental (Płatne usługi)
    • Bilard/snooker
  • Jazda na nartach
    • Narciarstwo
    • Narciarstwo biegowe (Płatne usługi, W okolicy)
    • Narciarstwo zjazdowe (Płatne usługi, W okolicy)
    • Stojaki do nart (Płatne usługi)

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 4
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój typu Standard z widokiem na ogród lub las.

  • Liczba pokoi: 148
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 2
  • Liczba pokoi rodzinnych: 74
  • Liczba pokoi łączonych: 16
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Baby bed
    • 220/240 V AC
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Telefon
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Biurko w każdym pokoju
    • Baby bed
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Usługa bezpośrednich połączeń DDI
    • Pakiet telewizyjny Canal+ i Canalsat
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Gniazdo RJ 11
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Zamki ryglowe w pokojach
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

d
4.5/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 3 310

Opinie gości dotyczące hotelu Hotel Mercure Karpacz Skalny

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Ocena TripAdvisor Liczba opinii: 419
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2018
Katarzyna Rodziny - 10/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« czysto i miło »

kolejny mój pobyt w Karpaczu a pierwszy w Skalnym, podoba mi że hotel nie jest w samym centrum i nie jest głośsno

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję zawybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pani nasze starania w celu utrzymania wysokich standardów marki. Cieszymy się, że spędziła Pani sympatyczny czas w naszym hotelu . Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pani opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Hubert Rodziny - 10/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel Spełnia oczekiwania »

hotel czysty, zadbany, brak uwag, dobre jedzenie, oznakowanie dojazdu, basen wystarczający. stosunek ceny do jakości bardzo dobry.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za wybór naszego hotelu oraz ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pan nasze starania w celu utrzymania standardów marki. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Serdecznie dziękuję za przemiłe słowa pod naszym adresem Z przyjemnością przekażę je pracownikom.Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Krzysztof Rodziny - 10/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Spodziewałem się czegoś lepszego! »

Hotel bardzo ładny, ciekawie zlokalizowany oraz dobrze zagospodarowany. Jedzenie serwowane przez hotel to koszmar! Śniadania - suche i stare pieczywo, nieswieże wędliny i warzywa. Kolacje to tragedia. Przez caly tydzień było tylko gorzej (przygotowane mięsa to katastrofa). Reasumując najgorsza gastronomia jakiej doświadczyłem w hotelu. Toaleta na poz. -1 to jeden wielki smród. Podobną opinię mieli inni goście w hotelu...

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i wypełnienie ankiety na temat kolejnego pobytu w Hotel Mercure Karpacz Skalny. Jest nam niezmiernie przykro, że wyjechał Pan niezadowolony bo nie w pełni spełniliśmy Pana oczekiwania.; proszę zatem przyjąć z tego powodu przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawiona przez Pana opinia jest dla nas niezwykle ważna. Serdecznie dziękuję za pozostawiony w ankiecie życzliwy komentarz. Jest do dla nas rzecz bezcenna , na podstawie której wyciągamy wnioski w kontekście lepszej identyfikacji zarówno spostrzeżeń jak i oczekiwań naszych Gości. Pana uwagi na temat mankamentów dotyczących oferty gastronomicznej przekazałem kierownikowi gastronomii i szefowi kuchni Oczekuję od nich działań skutkujących pełnym zadowoleniem wszystkich Gości.Jednocześnie pragnę poinformować,że nasze służby techniczne osunęły już skomplikowaną awarię w wyniku której na poziomie -1 czuć było nieprzyjemne wonie.Jeszcze raz serdecznie przepraszam. Mimo doświadczonych niedociągnięć mamy nadzieję gościć Pana ponownie .Ufam że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie przyjemny , udany i przebiegnie bez jakichkolwiek zakłóceń. Z poważaniem, Bogdan Ryba

Anonimowo Rodziny - 10/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« OK »

Wszystko ok

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pan nasze starania w celu utrzymania standardów marki. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Pana w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Paweł Rodziny - 10/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Ogólnie ok »

Cały pobyt oceniamy jako udany. Lubimy przyjeżdżać do waszego hotelu ponieważ mamy tu wszystko na miejscu: basen, bawialnię dla dzieci, miejsce dla rodziców, duża restauracja i śniadania w formie bufetu szwedzkiego. Jedynie tym razem zauważyliśmy, że standard czystości pokoi trochę się obniżył w porównaniu z poprzednim rokiem (musieliśmy w dniu przyjazdu zmienić pokój bo w łazience znajdowało się pełno włosów niewidomego pochodzenia..) i trochę niektóre meble są już nadgryzione zębem czasu bo sofka rozkładana na której spało dziecko była połamana(musieliśmy trochę się na wygimnastykować aby ją codziennie składać). Ale nie czepiajmy się szczegółów było ok :). pozdrawiamy

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za ponowny wybór naszego hotelu oraz ocenę jakości naszych usług. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Serdecznie dziękuję zarówno za przemiłe słowa pod naszym adresem jak i pozostawiony w ankiecie życzliwy komentarz. Zawsze jest do dla nas rzecz bezcenna, która w jasny sposób pokazuje nam nie tylko nasze dobre strony ale również jest drogowskazem na przyszłość w kontekście lepszej identyfikacji zarówno spostrzeżeń jak i oczekiwań naszych Gości .Przekazałem Pana opinię kierownikowi pięter z poleceniem zwiększenia nadzoru nad pracą podległego personelu.Przepraszam jeżeli jakość przygotowanego do sprzedaży pokoju odbiegała od ideału.Pragnę poinformował,ze sofa została już oddana do naprawy.Proszę przyjąć najszczersze przeprosiny w związku z zaistniałą niedogodnością. Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Arti Rodziny - 10/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Super »

Super brak tylko wieczorów z tańcem

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za wybór naszego hotelu oraz ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pan nasze starania w celu utrzymania wysokich standardów marki. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Serdecznie dziękuję za przemiłe słowa pod naszym adresem .Z przyjemnością przekażę je pracownikom.Przykro mi ,że nie spełniliśmy Pana oczekiwań odnośnie "potańcówki .Kilkukrotnie organizowaliśmy w naszym klubie hotelowym tego rodzaju imprezę- niestety nie cieszyła się zbytnim zainteresowaniem i nie było frekwencji nawet w tzw wysokim sezonie.Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli razem z dzieciaczkami powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Marta Rodziny - 09/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« bardzo dobre »

Bardzo wygodny hotel , miła obsługa , ciepła woda w basenie .

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za ponowny wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pani nasze starania w celu utrzymania wysokich standardów marki. Cieszymy się, że spędziła Pani sympatyczny czas w naszym hotelu . Dziękuję za przemiły komentarz pod naszym adresem .Z przyjemnością przekażę Pani opinie pracownikom. Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pani opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Anonimowo Rodziny - 09/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Pobyt udany »

Miła obsługa,dobre ,różnorodne śniadania.Minus za łóżka - na podwójnym łóżku zbyt miękki materac,sofa dla dziecka zbyt twarda.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za wybór naszego hotelu oraz ocenę jakości naszych usług. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Serdecznie dziękuję zarówno za przemiłe słowa pod naszym adresem jak i pozostawiony w ankiecie życzliwy komentarz. Zawsze jest do dla nas rzecz bezcenna, która w jasny sposób pokazuje nam nie tylko nasze dobre strony ale również jest drogowskazem na przyszłość w kontekście lepszej identyfikacji zarówno spostrzeżeń jak i oczekiwań naszych Gości .Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Tariq Rodziny - 09/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

kolejny udany pobyt w hotelu

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za ponowny wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pan nasze starania w celu utrzymania standardów marki. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Sylwia Rodziny - 07/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Było super »

Śniadania bardzo polecam. Pokoje czyste obsługa bardzo uprzejma. Polecam na wieczór bardzo.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za ponowny wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pani nasze starania w celu utrzymania wysokich standardów marki. Cieszymy się, że spędziła Pani sympatyczny czas w naszym hotelu . Dziękuję za przemiły komentarz pod naszym adresem .Z przyjemnością przekażę Pani opinie pracownikom. Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pani opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Paweł Rodziny - 06/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel przyjazny rodzinie z dziećmi »

Miła obsługa, hotel bardzo otwarty i przyjazny rodzinie. Niestety gorzej z pokojami. W naszym pokoju było czuć kurz, pokój był brudny, dywany nie odkurzone a na meblach znajdowały się tony kurzu.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za wybór naszego hotelu oraz ocenę jakości naszych usług. . Cieszymy się, że spędziła Pani sympatyczny czas w naszym hotelu .Serdecznie dziękuję zarówno za przemiłe słowa pod naszym adresem jak i pozostawiony w ankiecie życzliwy komentarz. Zawsze jest do dla nas rzecz bezcenna, która w jasny sposób pokazuje nam nie tylko nasze dobre strony ale również jest drogowskazem na przyszłość w kontekście lepszej identyfikacji zarówno spostrzeżeń jak i oczekiwań naszych Gości .Przekazałem Pani opinię kierownikowi pięter z poleceniem zwiększenia nadzoru nad pracą podległego personelu.Przepraszam jeżeli jakość przygotowanego do sprzedaży pokoju odbiegała od ideału. Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Danuta Znajomi - 06/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Rezerwowalam telefonicznie 1 pokój dla trzech osób, po przyjedzie pokój okazał się zbyt mały dla nas. Pani z recepcji zaproponowała 2 pokoje połączone drzwiami, niestety była to już inna cena pobytu. Śniadania obfite, ale niesmaczne, brak dobrej kawy, masła, dżem podany nieapetycznie( brązowy kolor) Kolacje bardzo obfite, trudne do przejedzenia, podana zupa zimna, śledź na przystawkę słony, obsługa ukraińska miła, ale mało profesjonalna. Na recepcji informacja o 10% rabacie na zabiegi SPA, gdzie liczą 100% ceny gdyż "nie pamiętają"?o promocji, klient biega aby wyjaśnić właściwą cenę zabiegu.Wystarczy

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Serdecznie dziękuję za odwiedzenie naszego hotelu oraz poświęcenie czasu i podzielenie się uwagami na temat ostatniego pobytu Jest nam niezmiernie przykro, że nie w pełni spełniliśmy Pani oczekiwania.; proszę zatem przyjąć z tego powodu najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawiona przez Panią opinia jest dla nas niezwykle ważna. Jednocześnie pragnę poinformować,że nasze wszystkie pokoje mają wielkość standardową dla pokoji w obiektach 3 gwiazdkowych i są sprzedawane jako pokoje 2 osobowe lub 2 osobowe z dostawką.Dysponujemy 2 pokojami tzw studio i dla zapewnienia większego komfortu proponujemy takie rozwiązanie,które cieszy się dużym zainteresowaniem ze strony Gości.Cieszę się ,ze recepcjonista stanął na wysokości zadania i takie rozwiązanie dla Pań zaproponował. Pani uwagę na temat obsługi kelnerskiej przekazałem kierownikowi gastronomii i oczekuję od Niej rozwiązań skutkujących pełnym zadowoleniem naszych Gości.Również przeprowadziłem rozmowę z naszym nowym szefem kuchni aby zwrócił uwagę na ekspozycję i jakość wydawanych dań.Przepraszam za zamieszanie związane z nie udzieleniem rabatu na zabiegi SPA.Rabat udzielany jest po okazaniu przez Gościa vouchera przynależnego do określonej oferty. Jeszcze raz dziękuję za wypełnienie ankiety.Mam nadzieję,że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie udany i pozostawi tylko miłe wspomnienia. Ze swej strony mogę zapewnić,że dołożymy wszelkich starań. Z poważaniem, Bogdan Ryba Dyrektor

Andrzej Rodziny - 06/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Przyjemnie »

Miłoprzyjemne spa miła obsługa dobre jedzenie

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za ponowny wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pan nasze starania w celu utrzymania standardów marki. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Dziękujemy za przemiły komentarz pod naszym adresem, Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Wiesław Rodziny - 05/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« świetny hotel, przemiła obsługa, czysto, »

Jesteśmy bardzo zadowoleni. Wszystko bało tak jak powinno. Miły, uśmiechnięty i zawsze pomocny personel. Nie było się do czego przyczepić. No może śnieżący telewizor i brak zgrania fonii z wizją było minusem ale to jedyny mankament ( mistrzostwa świata w piłce nożnej ).

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za wybór naszego hotelu oraz ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pan nasze starania w celu utrzymania standardów marki. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Serdecznie dziękuję zarówno za przemiłe słowa pod naszym adresem jak i pozostawiony w ankiecie życzliwy komentarz. Zawsze jest do dla nas rzecz bezcenna, która w jasny sposób pokazuje nam nie tylko nasze dobre strony ale również jest drogowskazem na przyszłość w kontekście lepszej identyfikacji zarówno spostrzeżeń jak i oczekiwań naszych Gości .Nasze służby techniczne już zajęły się sygnalizowanym problemem. Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Anonimowo Pary - 05/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« był jak zawsze udany pobyt »

W hotelu jak również w otoczeniu jest bardzo czysto, brawo. Bardzo pomocna recepcja , działa sprawnie i jest bardzo pomocna w razie potrzeby. Ciepła woda w basenie i sprawnie działające sauny. Jedyne zastrzeżenia do pracy baru. Jedliśmy tam obiad, oglądając mecz i przez 45 minut talerze nie zostały sprzątnięte po posiłku. Panowie stali przy barze i nikt nie reagował. Bardzo chwalimy Panie sprzątające, każdą prośbę realizowały na już. Dobre i różnorodne śniadanie w restauracji.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za ponowny wybór naszego hotelu oraz ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pani nasze starania w celu utrzymania standardów marki. Cieszymy się, że spędziła Pani sympatyczny czas w naszym hotelu .Serdecznie dziękuję zarówno za przemiłe słowa pod naszym adresem jak i pozostawiony w ankiecie życzliwy komentarz. Zawsze jest do dla nas rzecz bezcenna, która w jasny sposób pokazuje nam nie tylko nasze dobre strony ale również jest drogowskazem na przyszłość w kontekście lepszej identyfikacji zarówno spostrzeżeń jak i oczekiwań naszych Gości .Przekazałem Pani komentarz kierownikowi gastronomii z poleceniem zwiększenia nadzoru nad pracą podległego personelu. Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Adam Pary - 04/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« ok »

miło i przyjemnie, zauważyłem że jedzenie było z większym wyborem gdy w hotelu przebywali goście z Niemiec

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pan nasze starania w celu utrzymania standardów marki. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Ewa Rodziny - 04/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« hotel przyjazny rodzinom z dziećmi »

W hotelu jest czysto, obsługa miła. największym atrybutem hotelu jest basen. Czysty i co najważniejsze ciepły. Pokoje są czyste i komfortowe, jednak bardzo akustyczne. Sympatycznym akcentem jest drink powitalny.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za ponowny wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pani nasze starania w celu utrzymania wysokich standardów marki. Cieszymy się, że spędziła Pani sympatyczny czas w naszym hotelu . Dziękuję za przemiły komentarz pod naszym adresem .Z przyjemnością przekażę Pani opinie pracownikom. Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pani opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Ewa Rodziny - 03/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Jak u siebie »

Super połączenie wypoczynku w górach z infrastrukturą rozrywkową i rekreacyjną dostępną w hotelu. Basen z ciepłą wodą, płac zabaw dla dzieci wewnątrz i na zewnątrz naprawdę ułatwiają pobyt niezależnie od pogody.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za ponowny wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pani nasze starania w celu utrzymania wysokich standardów marki. Cieszymy się, że spędziła Pani sympatyczny czas w naszym hotelu . Dziękuję za przemiły komentarz pod naszym adresem .Z przyjemnością przekażę Pani opinie pracownikom. Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pani opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Ja… Rodziny - 01/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

miła obsługa , pokoje codziennie sprzątane z wymianą ręczników ogólnie bardzo sympatycznie

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za wybór naszego hotelu oraz ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pan nasze starania w celu utrzymania wysokich standardów marki. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Serdecznie dziękuję za przemiły komentarz pod naszym adresem,Z przyjemnością przekażę go pracownikom.Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Piotr Rodziny - 28/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo dobre »

Przyjemna atmosfera, bardzo dobre jedzenie, pokoje czyste i zadbane, super obsługa.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie W imieniu całego zespołu bardzo dziękuję za wybór naszego hotelu oraz ocenę jakości naszych usług. Miło nam ,że dostrzega Pan nasze starania w celu utrzymania wysokich standardów marki. Cieszymy się, że spędził Pan sympatyczny czas w naszym hotelu .Serdecznie dziękuję za przemiły komentarz pod naszym adresem,Z przyjemnością przekażę go pracownikom.Korzystając z okazji zachęcam do odwiedzenia naszych stron internetowych oraz facebooka (facebook: Mercure Karpacz Resort dawny Hotel Skalny,) accorhotels.com, mercure.com oraz odnowionej strony www.skalnykarpacz.pl )celem zapoznania się z naszymi ofertami pobytowymi.Polecamy i do zobaczenia już wkrótce . Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się z nami Pana opinią .Zapraszam do kolejnych wizyt . Mam nadzieję, że już niedługo ponownie będziemy mogli powitać Państwa w progach Mercure Karpacz Skalny .Serdecznie pozdrawiamy i zapraszamy w piękne Karkonosze urokliwe o każdej porze roku . Z wyrazami szacunku Bogdan Ryba Dyrektor Hotelu/General Manager

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 268.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 268.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
0.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

Sprawdź ceny