Hotel – Mercure Jelenia Gora
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Jelenia Gora

nasze hotele z grupy accor
3.5/5 285 ocen
Wszystkie hotele w Jelenia góra
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 161.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 144.90 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00
Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne

  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Zewnętrzny parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Zewnętrzny parking publiczny
    • Miejsce parkingowe dla autokarów (Płatne usługi)
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane 25  PLN
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Ręczna regulacja temperatury
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
    • Niemiecki
    • Angielski
    • Francuski
  • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Butiki/zakupy
    • Kantor wymiany walut
    • Sklep z upominkami / kiosk
  • Portier
  • Concierge

Rozrywka

  • Wewnętrzny, ogrzewany basen
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Tenis  (W okolicy)
    • Ziemne korty tenisowe (W okolicy)
    • Kryty kort tenisowy (W okolicy)
  • Inne zajęcia sportowe
    • Możliwość wypożyczenia rowerów (Płatne usługi)
    • Obiekty do gry w koszykówkę (W okolicy)
    • Ścieżka do biegania (W okolicy)
    • Table tennis
    • Boisko do siatkówki (W okolicy)
  • Stojaki do nart

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 06:00-24:00
    • Godziny otwarcia: weekend 06:00-24:00

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 11
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój typu Standard lub Superior.

  • Liczba pokoi: 188
  • Liczba pokoi dla niepalących: 188
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 2
  • Liczba pokoi łączonych: 28
  • Łóżeczko dziecinne na życzenie
    • 220/240 V AC
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Dostęp do Internetu w pokoju
    • Telewizor z możliwością sprawdzania info
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Telewizja internetowa
    • Biurko w każdym pokoju
    • Kanały dostępne za opłatą
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Łóżeczko dziecinne na życzenie
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Minibar
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Wizjer
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.2/5 Ocena AccorHotels W oparciu o opinie: 1 749

Opinie gości dotyczące hotelu Mercure Jelenia Gora

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
3.5/5 Ocena TripAdvisor W oparciu o opinie: 285
Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Dominik Rodziny - 12/02/2018
« Ewakuacja »

ogólne wrażenia z pobytu pozytywne, jednak akcja ewakuacyjna w nocy 9.02 kładzie duży minus na ocenę. Brak osoby odpowiedzialnej za przeprowadzenie ewakuacji, brak informacji o przyczynach ewakuacji. Na koniec brak wyjaśnienia i przeprosin. Okazało się że cały hotel został ewakuowany z powodu palenia papierosów w jednym z pokoi. Jedno z moich dzieci ze strachu zwymiotowało, nie mogłem mu wytłumaczyć jaka jest przyczyna ewakuacji. Straż pożarna dojechała po 20 minutach, co w przypadku poważnego pożaru mogłyby się skończyć dla gości i hotelu tragicznie. Proszę o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji, abym w przyszłości brał pod uwagę hotel z sieci accor.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Jesteśmy wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Jednocześnie chcieliśmy odnieść się do do nocnej ewakuacji gości. Alarm przeciwpożarowy był fałszywy, spowodowany paleniem papierosów w pokoju. Nie było zagrożenia dla zycia Gości hotelowych. System zadziałał prawidłowo. Przekazałem Pana uwagi kierownikowi Recepcji. Pracownikom zwrócono uwagę by ściśle przestrzegali procedur, w tym komunikacji z gośćmi. Jednocześnie proszę przyjąć nasze przeprosiny za zaistniałą sytuację Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Marek Znajomi - 12/02/2018
« troszkę rozczarowany ale ocena dobra »

Byłem Państwa gościem już kilka razy. Wszystko ok oprócz kilku detali które się zmieniły po poprzednim właścicielu, bezpłatny parking, brak lodówki w pokoju i brak sauny z mini banią z zimną wodą.

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Pary - 12/02/2018
« b.mile zaskoczenie nowym lobby i restauracja »

bardzo przyjemnie zodernizowane a wlasciwie zupelnie nowe lobby i restauracja, takze sniadanie totalnie zmienilo swoj standard, jesli pokoje zostana dostosowane do lobby to hotel bedzie najlepszym wyborem w JG

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Piotr Rodziny - 09/02/2018
« bardzo miło »

Czysto i przyjemnie jedynie małe zastrzeżenie do jakości odbioru tv i nieco już zmęczonych mebli, bardzo miła obsługa na basenie.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Waldemar Pary - 09/02/2018
« Jelenia Góra i okolice. »

Hotel niedaleko centrum (10-15 min piechotą). Przy głównej drodze. Przed hotelem duży parking. Sam hotel ładny. Personel uprzejmy i usłużny. Super warunki. Pokoje dziennie sprzątane. Pościel wymieniana każdy dzień. Bardzo dobre śniadania zarówno pod względem ilości, jakości i różnorodności serwowanych dań. Hotel z pewnością godny polecenia. Mam nadzieję jeszcze tam zabawić.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Dziękujemy za wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Niezmiernie nam miło, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania Zapraszamy ponownie do Jeleniej Góry Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Grzegorz Rodziny - 08/02/2018
« Miły pobyt w spokojnym miejscu »

Obsługa hotelu na wysokim poziomie jak przystało na standard Mercure, obfite i różnorodne śniadania z odrobiną ekstrawagancji, apartament czysty i przestronny jednak wymagający już odnowienia, kanapa jako dostawka w części wypoczynkowej bardzo niewygodna do spania, słabe WiFi. Spory basen, niestety brak jacuzzi i innych atrakcji wodnych, sauna jest ok. lecz nikt nie instruuje o konieczności korzystania z ręczników.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
53rafar Pary - 08/02/2018
« Kiepsko »

W pierwsza noc trafiliśmy na libacje alkoholową w pokoju przez ścianę o 1 w nocy , po interwencji na recepcji zostali upomnień ale i tak hałasowali do rana ( grupa 6 Czechow ). Rano po ponownej interwencji na recepcji z mojej strony i stanowczej prośbie zostaliśmy przeniesieni piętro wyżej i dostaliśmy rabat na parking 40zł. Temperatura powietrza na basenie była za niska .Przynajmniej śniadania na poziomie . Nie wiem czy tam jeszcze przyjadę .

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Rafał Pary - 07/02/2018
« mogłoby być lepiej »

W pierwszym dniu w sąsiednim pokoju goście hotelowi z 3 pokoi urządzili libacje alkoholowa o godzinie 1 w nocy . Po zawiadomieniu recepcji i interwencji recepcji goście jeszcze hałasowali prawie do rana .Rano na moja stanowczą prośbę dopiero obsługa recepcji przemeldowała nas piętro wyżej nikt z recepcji mi tego sam nie zaproponował . Na basenie było za zimno i nie chodzi o wodę w basenie tylko temperaturę powierza . Jedynie śniadania były na poziomie ,były smaczne . Z pobytu w hotelu jestem średnio zadowolony i będę się mocno zastanawiał nad następnym pobytem w waszych hotelach .

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Mercure, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Krzysztof Rodziny - 07/02/2018
« Pozytywnie oceniam pobyt w hotelu »

Dziękuję za miły pobyt. Obsługa hotelu miła i pomocna, pokoje czyste, dobre położenie (polecam jako bazę wypadową). Jednak aby pobyt był idealny należałoby zmienić kilka rzeczy - czynna jest tylko jedna sauna (co się dzieje z drugą - brak informacji) przy saunach powinien być regulamin korzystania (wiem, że trudno wyegzekwować poprawne saunowanie, ale chociaż informować klientów żeby całe ciało mieli na ręcznikach). W trakcie pobytu brakowało szlafroków. Pokoje są słabo wyciszone - w trakcie pobytu doskonale słychać było jeżdżącą windę oraz ludzi korzystających z łazienki (szczególnie rano). Za drogie śniadania - w moim przypadku koszt śniadań równałby się kosztowi pobytu.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Sebastian Rodziny - 06/02/2018
« super »

Bardzo miła i sympatyczna obsługa, od kelnerów po sprzątaczki i recepcje ... Brawo...!

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Ania Pary - 06/02/2018
« ok »

Widać że hotel przechodzi modernizacje, obsługa miła i pomocna, pokoje przytulne, standard dobry. Strefa basenów i saun mogłaby być lepsza, większa.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Dziękujemy za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pobyt służbowy - 04/02/2018
« Super wygladajacy nowy hol. »

Bardzo ladnie odremontowany hol.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Paweł Pobyt służbowy - 02/02/2018
« Pokoje w słabym standardzie nie wskazujące na jakość Mercure »

Śniadanie ok, parter hotelu ok, pokoje w bardzo słabym standardzie.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Hotel jest w trakcie modernizacji, w ostatnich miesiącach unowocześniliśmy parter / recepcja, restauracja, lobby/, a w tym roku sukcesywnie bedziemy modernizować pokoje Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Cammie Rodziny - 30/01/2018
« Dobra jakość w dobrej cenie »

Jedynym minusem był basen na którym nikt niestety nie pilnowal porządku. Jedni skakali na drugich. Inni walczyli na makarony. Ktoś walił deską w tafle wody robiąc okropny hałas. I niestety personel nie reagował. Dużo osób szybko rezygnowalo z tej wątpliwej przyjemności. Nie dało się pływać.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Mirka Rodziny - 30/01/2018

Przemiła obsługa Pań na recepcji, szybko, sprawnie - na piątkę z plusem. W Hotelu cieplutko , czysto, cicho. Śniadania przepyszne - polecam. Basen i sauny na plus (woda w basenie mogłaby być troszkę cieplejsza- temperatura wody jest na granicy wytrzymałości :)) Panie sprzątające

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Dziękujemy za Pani komentarz dotyczący pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Rodziny - 29/01/2018
« Feriowo, aktywnie i zimowo »

Kolejny pobyt wraz z rodziną. Wygodny apartament dla rodziców z dziećmi. Przepyszne śniadania i bardzo miła obsługa podczas posiłków. Jedyny minusik za brak klubiku dla dzieci (zlikwidowany?)

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Dla dzieci organizujemy kącik zabawowy na parterze. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Ela Rodziny - 29/01/2018
« Przyjemny pobyt »

Atmosfera miła i spokojna. Czysto i schludnie. Tylko pokoje wymagają już wymiany mebli i łóżko materaca...

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani, Dziękujemy za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Magdalena Pary - 29/01/2018
« Byliśmy bardzo zadowoleni »

Obsługa, jedzenie,czystość oraz loklizacja hotelu na najwyższym poziomie. Punkty odjełam jedynie za zbyt starodawne wystroje pokoju (meble). Naszym zdaniem warto wymienić wyposarzenie apartamentu. Byliśmy zakwaterowani w apartamencie nr 300

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Tomasz Pobyt służbowy - 28/01/2018
« Ciekawe doświadczenie »

Hotel swoje najlepsze czasy ma już za sobą, ale to niespecjalnie przeszkadza w pobycie. O ile meble dawno wyszły z mody, to łóżko jest bardzo wygodne; trochę za wolny intrenet, baterie umywalkowa i prysznicowa bez mieszacza wody ciepłej i zimnej niby nie powinny przeszkadzać, ale byłoby miło gdyby się to zmieniło. Za to godne polecenia są: restauracji i bar oraz bardzo miły personel hotelowy.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Katarzyna Rodziny - 27/01/2018
« Piękny hotel, przemiła obsługa, brakuje tylko trochę atrakcji. »

Hotel zadbany, czysty. Obsługa przemiła. Śniadania pyszne. Trochę zasmucił nas brak jacuzzi i sali zabaw dla dzieci -informacja o tych atrakcjach nadal jest w windzie hotelu. Ale podczas pobytu obsługa zadbała o wynagrodzenie dzieciom tych braków przez stworzenie kącika zabaw na parterze. Ogólnie wrażenia bardzo dobre.

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 161.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 144.90 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej cenyJak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

W 14 km Hotel Mercure Karpacz Skalny
Hotel Mercure Karpacz Skalny
Od
Od 201.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 180.90 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
JELENIA GÓRA - wszystkie nasze hotele
Sprawdź ceny