Mercure Jelenia Gora 3 gwiazdki

Ocena na stronie TripAdvisor 3.5/5 Liczba opinii: 332
Mercure Jelenia Gora
Zobacz na mapie
+ 24 Usługi
Zarezerwuj ten hotel
Ceci est un message d'erreur

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?

Maksymalna liczba 6 ulubionych hoteli została osiągnięta. Musisz usunąć jeden z nich, aby dodać nowy.

O hotelu

Do Państwa dyspozycji jest kryty basen oraz sauna. Istnieje możliwość wypożyczenia rowerów oraz korzystania z położonych obok hotelu kortów tenisowych.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone 25.00 PLN
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Ręczna regulacja temperatury
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
  • Pralnia
  • Sklep z upominkami / kiosk
Rozrywka
  • Wewnętrzny, ogrzewany basen
  • Sauna
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Tenis
  • Inne zajęcia sportowe
  • Stojaki do nart
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 11
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Mercure Jelenia Gora

ul. Sudecka 63
58-500
jelenia góra
polska

Tel: +48757549148

Faks: (+48)75/7549374

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • BUS :   12 HOTEL

  • Samolotem

    PRAGUE W 150km / 93,21 mil

  • Samolotem

    WROCLAW AIRPORT W 120km / 74,57 mil

  • Helikopterem

    AEROKLUB JELENIA GORA W 5km / 3,11 mil

  • Pociągiem

    JELENIA GORA - MAIN W 2km / 1,24 mil

  • Pociągiem

    JELENIA GÓRA W 4km / 2,49 mil

Pozycja GPS:50.894266, 15.747013

Nasze hotele

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój typu Standard lub Superior.

Pokój standardowy z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 19
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój standardowy z 1 podwójnym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 19
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój standardowy z 1 pojedynczym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: x1
  • Powierzchnia: Od 19
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Komfortowy apartament z balkonem obejmujący pokój z podwójnym łóżkiem i pokój dzienny z sofa

  • Maksymalna liczba osób: x3
  • Powierzchnia: Od 35
  • Zalety obiektu: Balkon *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Nasze restauracje i bary

HOTEL RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Klimatyzowana restauracja na parterze z miłą atmosferą, serwująca dania kuchni polskiej i międzynarodowej oraz śniadania, lunche i obiady. Organizuje także bankiety.

Lunch

13:00 - 15:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

15:00 - 22:00

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Bar, znajdujący się w holu, serwuje gorące i zimne napoje, drinki, koktajle, a także desery i lody. Lokal jest klimatyzowany.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 11

  • Maks. rozmiar: 203 m²

  • Maks. pojemność: 240 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 130 osoby

Więcej informacji
Sala konferencyjna Mercure Jelenia Gora

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Jelenia Gora

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena AccorHotels 4.3/5

Liczba opinii: 2 342

tripadvisor tripadvisor

Ocena TripAdvisor 3.5/5

Liczba opinii: 332

Hotel hotelowi nierówny, mimo, że jedna sieć

Ocena klientów 4.3/5

Małgorzata Pary - 15/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Zameldowaliśmy się zgodnie ze zgłoszeniem około północy. Na recepcji było dość głośno z uwagi na imprezowanie gości. Otrzymaliśmy klucz do pokoju 404, który odbiega od pokoi ze zdjęć strony rezerwacyjnej, odbiega również od standardu, do którego jestem przyzwyczajona w Mercure. Pokój owszem czysty, schludny ale bardzo skromny. Chwilę później chciałam skorzystać z kącika do prasowania, nie było tam żelazka, piętro niżej również. Zjechałam więc z ubraniami na recepcje, by się dowiedzieć że na noc żelazka są chowane, po krótszej wymianie zdań otrzymałam dostęp do kącika z żelazkiem. Zapytałam o szlafroki, gdyż chcieliśmy korzystać z basenu, usłyszałam, że nie ma ich w ofercie. Na moje pytanie, dlaczego więc są na zdjęciach dołączonych do rezerwacji, uzyskałam informację, że dostanę szlafroki następnego dnia. Potwierdziłam, że po śniadaniu będą dostępne. Jakież było moje zdziwienie, gdy o 7.20 dostarczono nam szlafroki. Zabrakło mi tu wyobraźni recepcji, jeśli goście po trasie 500km meldują się o północy i z samego możliwego rana są budzeni. Noc przebiegła w miarę spokojnie, nie bardzo rozumiem dlaczego w tak dużym hotelu - i nie sądzę, by wszystkie pokoje były zajęte, patrząc na frekwencję na śniadaniu - umieszczono nas w pokojach obok osób, które imprezowały gdy meldowaliśmy się w pokoju. Trochę to niefortunne, natomiast kwestię ciszy o 2.00 i pijackiego darcia załatwiliśmy już sami. Składając rezerwację poprosiłam o przedłużenie doby do 14.00, nawet jeśli będzie to odpłatne bo nie było takiej opcji podczas rezerwacji. Kilka minut później od razu odebrałam telefon potwierdzający późniejsze wymeldowanie. Na dzień przed przyjazdem zadzwoniłam do hotelu, by dopytać czy na pewno jest to zgłoszone (swoją drogą, jeśli mają Państwo nagrywanie rozmów to polecam odsłuch, jak sprawdzić by klient poczuł, że recepcja nie ma czasu na rozmowę), telefonicznie dzień przed potwierdzono mi również późniejsze wymeldowanie. Meldując się w piątek, również po otrzymaniu kluczy przekazano nam, że meldunek mamy do 14.00. O godzinie około 13.10 szykując się tak naprawdę do wyjścia i wymeldowania, odebrałam telefon zaczynający się "czy wiem, ze doba hotelowa jest do 12 i powinnam się dawno wymeldować", gdy przekazałam że zgłaszałam pozniejsze wymeldowanie, pani recepcjonistka spytała komu to zgłaszałam, no szlag mnie jasny trafił. 10 minut pozniej wymeldowalismy się na recepcji, zostałam spytana czy nie zostaję jednak do 14, skoro juz przedluzylam dobę. Przekazałam, że i tak planowaliśmy już wyjść i czy na pewno na naszej rezerwacji nie było wskazane, że zostajemy do 14 skoro odebrałam taki telefon???? Zadałam to pytanie dwa razy, bo za pierwszy razem nie uzyskałam odpowiedzi. Okazało się, że oczywiście było i cichutkim głosem usłyszałam "przepraszam". Cóż mogę powiedzieć, Mercure to nie Ibis budget... litości. Mając porównanie od Gdańska (obu hoteli) oraz do Wrocławia, to Jelenia po tym pobycie jest na mojej czarnej liście. Pragę również dopytać, czy normą jest brak minibaru? Chcieliśmy skorzystać z niego po przyjeździe, bo zawsze było dostępne lekkie piwo czy przekąski... jednakże lodówka ciepła i pusta. Do tej pory ani razu w sieci Mercure nie spotkałam się z brakiem minibaru. Liczyłam na to, że sieć to sieć i będzie działała jak do tej pory, niestety zawiodłam się. I tak na koniec, ja rozumiem wolność słowa i że każdy jest gościem w hotelu, ale nawet nie mogę pochwalić śniadania jako że upłynęło w atmosferze krzyków, darcia, wulgaryzmów bo ekipa z poprzedniej nocy nadal świetnie się bawiła. Dziwi mnie, że obsługa nie reaguje na takie sytuacje. Atmosfera pubowa to nie atmosfera na śniadaniu o 9.30 rano. Jedyny plus - basen.

Miejsce zawsze pewne.

Ocena klientów 4.3/5

Sebastian Pobyt służbowy - 12/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wielokrotne pobyty w Waszym hotelu tylko potwierdzają z czasem że jest dobrze zarządzanym miejscem . Gdzie jakość usług stoi a wysokim poziomie . personel uśmiechnięty , po załatwieniu prywatnych spraw powrót do hotelu to przyjemność . bez zastrzeżeń.

Pogoda wiosenna pobyt w mieście jak i w hotelu udany.

Ocena na stronie TripAdvisor 3.5/5

648henrykp Rodzina - 09/04/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

W hotelu byliśmy nie pierwszy raz w związku z tym pobytem nie byliśmy zaskoczeni.Obsługa była na właściwym poziomie ,czystość zadowalająca.Niezrozumiała natomiast jest głośna praca wentylatora w łazience prawie przez cały dzień.Wyłączany jest w godzinach nocnych, ale o godzinie szóstej też by się chciało pospać spokojnie a się nie da.Bardzo smaczny natomiast był drink powitalny bezalkoholowy.Poza tym w miarę miło spędziliśmy czas w hotelu.

Szanowny Panie, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie przyjemny i udany. Z poważaniem, Krzysztof Kruk

Bardzo miło.

Ocena klientów 4.3/5

Bartek Jedna osoba - 07/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel wewnątrz jak i obsługa bardzo miła. Jedyne zastrzeżenie do wyglądu hotelu na zewnątrz - przydałby się remont.

Szanowny Panie, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

PRL

Ocena klientów 4.3/5

Mariusz Pobyt służbowy - 03/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Miła obsługa

Szanowny Panie, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Niedawno zmodernizowaliśmy lobby, restauracje, bar, recepcję i sale wielofunkcyjne. W tym roku chcemy sukcesywnie modernizować pokoje Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie przyjemny i udany. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Czysto, schludnie, miła obsługa

Ocena klientów 4.3/5

Maciej Pary - 02/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Jak wyżej - czysto, schludnie, miła obsługa. Karta dań w restauracji mogłaby być bogatsza.

Szanowny Panie, Dziękujemy za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

super

Ocena klientów 4.3/5

Andrzej Pobyt służbowy - 30/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Przyjazne miejsce. Życzliwy personel, wygodne łóżko, spokój, bezpieczne miejsce, miła atmosfera, bardzo dobra kuchnia.

Bywało lepiej

Ocena klientów 4.3/5

Elzbieta Pobyt służbowy - 27/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pokoje ciasne czyste skromne

jak na hotel 3-gwiazdowy to słabo

Ocena klientów 4.3/5

Magda.m Pobyt służbowy - 26/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

łazienki słabo wyposażone, brak gniazdka w łazience znacznie utrudnia korzystanie np z prostownicy

Szanowna Pani, Dziękujemy za Pani komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Niedawno zmodernizowaliśmy lobby, restauracje, bar, recepcję i sale wielofunkcyjne. W tym roku chcemy sukcesywnie modernizować pokojeI łazienki Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie przyjemny i udany. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Mercury jak zwykle dobry standard

Ocena klientów 4.3/5

Piotr Pobyt służbowy - 25/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Zadowolony jak zwykle

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarz dotyczący pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

ciasno

Ocena na stronie TripAdvisor 3.5/5

arturtaras1969 Biznesowa - 25/03/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

przy tak małym pokoju i ciasnych przejsciach pomiędzy biurkiem , krzesłem a łózkiem mam całe nogi - ze względu na ostre brzegi łózka poranione. ogolnie pokoj b.czysty i wygodny tylko koszmarnie mały. dobre posiłki

Super pobyt weekendowy

Ocena klientów 4.3/5

Maciek Rodziny - 24/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo udany kolejny pobyt w Hotelu Mercure, o gólne wrażenie jak najbardziej na plus pokoje mega czyste,jedzenie doskonale,cóz wiecej na fajny weekend,Jedynie prosba do hotelu kiedy bedzie nowa JACUSSI ,bo bardzo brakuje.....

Jak zwykle bardzo sympatycznie.

Ocena klientów 4.3/5

Anonimowo Pary - 23/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Zaczęło sie niedobrze. Jedna nicnapedIlismy w pok 409, śmierdzącym papierosami i poniżej standardu jaki przysługuje posiadaczowi karty srebrnej. Ale potem pokoj nam zmieniono na 439 i on był super.

zgodnie z oczekiwaniami

Ocena klientów 4.3/5

Jakub Jedna osoba - 18/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

zgodnie z oczekiwaniami

Szanowny Panie, Dziękujemy za wybór naszego hotelu oraz ocenę jakości naszych usług. Niezmiernie nam miło, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania Zapraszamy ponownie do Jeleniej Góry Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Słabo

Ocena klientów 4.3/5

Tomasz Pobyt służbowy - 18/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Słabo - na tym samym piętrze do 3 w nocy pracownicy firmy, która tam nocowała, urządziła sobie imprezę - hałasy, trzaskanie drzwiami, śmiechy, muzyka. Interweniowali też inni goście hotelowi z prośbą o spokój, ale bez skutku :-((

Szanowny Panie, Dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Niestety recepcja hotelowa nie dostała sygnału o zakłócaniu spokoju innych gości i nie mogła zainterweniować. Jednak podjelismy juz działania, aby monitorować sytuację na piętrach. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Wymaga odswiezenia

Ocena klientów 4.3/5

Magda Znajomi - 14/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Obsluga bardzo mila, hotel przyjemny. Pokoje wymagaja odswiezenia.

Szanowna Pani, Dziękujemy za Pani komentarz dotyczący pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Chciałbym Panią poinformować, że jeszcze tym roku chcemy sukcesywnie modernizować pokoje Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Słabe pokoje, basen i sauny

Ocena klientów 4.3/5

Ewelina Pary - 13/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Recepcja, jedzenie i łazienki ok. Pokoje i korytarze oraz basen i sauny wymagają inwestycji. Zszokowały mnie klucze do pokoi zamiast kart i kluczyk do szafek na basenie

Świetne miejsce na odpoczynek.

Ocena klientów 4.3/5

Jacek Pobyt służbowy - 13/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo dobre wrażenia - recepcja, pokój, basen, bar, śniadanie - wszystko w jak najlepszym wydaniu. Znakomity basen - dość duży (jak na hotel), dobra temperatura wody. Dobry wybór w barze plus barman, z którym można pogadać:) Bardzo dobre śniadanie (może tylko bekon do jajecznicy byłby miłym dodatkiem). Czysty i przestronny pokój, bardzo wygodne łóżko (standard w hotelach Mercure).

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Hotel Mercure Jelenia Gora. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży

Okej.

Ocena klientów 4.3/5

Paweł Pary - 12/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Super basen i śniadanie.

Świetnie

Ocena klientów 4.3/5

Anonimowo Pary - 12/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo pozytywne.

Szanowny Panie, Dziękujemy za wybór naszego hotelu oraz wysoką ocenę jakości naszych usług. Niezmiernie nam miło, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania Zapraszamy ponownie do Jeleniej Góry Z poważaniem, Krzysztof Kruk koordynator ds sprzedaży
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Zarządzane przez

Trustyou

Inne nasze hotele w pobliżu

jelenia góra - wszystkie nasze hotele