Hotel – Novotel Krakow City West
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Krakow City West

nasze hotele z grupy accor
4.0/5 1 276 ocen
Wszystkie hotele w Kraków
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 187.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 168.30 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00
Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne

  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Parking zewnętrzny 40 PLN / doba (autokar 80 PLN, mini bus 50 PLN) (Płatne usługi)
    • Miejsce parkingowe dla autokarów (Płatne usługi)
    • Parking dobrze oświetlony
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane 40  PLN
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
    • Niemiecki
    • Angielski
    • Francuski
    • Włoski
  • Recepcj otwarty całą dobę
  • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Nocny serwis czyszczenia butów
  • Bankomat  (W okolicy)

Rozrywka

  • Stojaki rowerowe

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 24 Hours
    • Godziny otwarcia: weekend 24 Hours

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 10
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Pokoje w hotelach Novotel są przestrzenne, charakteryzują się nowoczesnym wystrojem i przystosowalnością, przez co stanowią doskonałe miejsce do zamieszkania, spełniające wszelkie potrzeby gości.Hotel oferuje gościom wybór 25 kanałów telewizji naziemnej, w tym 2 kanały angielskie, 2 francuskie, 1 niemiecki, 1 włoski oraz 1 rosyjski.

  • Liczba pokoi: 305
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 4
  • Liczba pokoi rodzinnych: 117
  • Liczba pokoi łączonych: 80
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Dodatkowe łóżko dla dorosłego
  • Łóżeczko dziecinne na życzenie
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Drzwi od łazienki o szerokości 32 cali
    • Telefon
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Biurko w każdym pokoju
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Łóżeczko dziecinne na życzenie
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Gniazdo RJ 11
    • Gniazdo RJ 45
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Minibar
    • Wanna
    • Toalety
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Zamki ryglowe w pokojach
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.5/5 Ocena AccorHotels W oparciu o opinie: 3 727

Opinie gości dotyczące hotelu Novotel Krakow City West

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
4.0/5 Ocena TripAdvisor W oparciu o opinie: 1 276
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2017
Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Magdalena Rodziny - 20/02/2018
« Nasz pobyt przebiegł bez większych zakłóceń, choć w porównaniu z innymi naszymi wyjazdami i noclegami w hotelach Państwa sieci plasuje się na końcu. »

Na dzień przed przyjazdem otrzymałam od Państwa maila, że basen (ze względu, na który wybraliśmy Państwa hotel, jako dodatkową atrakcję dla dzieci) jest niedostępny. Szkoda,że taka informacja nie pojawiła się znacznie wcześniej. Pokój nie był gotowy na nasz przyjazd, mimo że przyjechaliśmy po godzinie 14. Jestem w stanie to zaakceptować i zrozumieć, jednakże mam wrażenie,że nie taki pokój rezerwowaliśmy - w naszym miała być wanna oraz dwa podwójne łóżka (taki pokój wybraliśmy ze względu na dzieci). Co do obsługi w recepcji - ok. Ogromny plus dla Pań i Panów pracujących w restauracji.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Magdaleno, Dziękujemy za podzielenie się z Nami wrażeniami, dotyczącymi Hotelu. W ramach Novotel staramy się, aby każdy gość czuł się doceniony, dlatego przepraszamy za drobne problemy podczas pobytu. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Panią ponownie i zaprezentujemy najwyższą jakość świadczonych usług. Do zobaczenia wkrótce. Pozdrawiam, Szymon Szymczyk

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Paweł Pobyt służbowy - 18/02/2018
« Świetna obsługa »

Profesjonalna i pomocna obsługa poddzas całego pobytu, kameralna armisfera w dużym hotelu

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Pawle, Jesteśmy wdzięczni za Pana opinię, dotyczącą pobytu w Novotelu Kraków City West. Otrzymując taką opinię, czujemy się spełnieni. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Pana wkrótce. Pozdrawiam Szymon Szymczyk

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Rodziny - 18/02/2018
« OK »

Bardzo miła obsługa, szybko i sprawnie, remont jest pewną niedogodnością (hałas).

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Bolesławie, Dziękujemy za Pana opinie dotyczącą pobytu w Novotel Kraków City West. Jest Nam niezmiernie miło, że Pana pobyt w Naszym Hotelu był dobrym czasem. Aktualnie jesteśmy w fazie remontu, dlatego przepraszamy za utrudnienia związane z przebudową. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Pana wkrótce. Do zobaczenia! Szymon Szymczyk

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Jacek Pobyt służbowy - 18/02/2018
« Fajny hotel »

Recepcjonistka, chyba na stażu, nie była w stanie znaleźć rezerwacji, ale był błąd w moim nazwisku, albo wina firmy który rezerwował mi pokój albo hotelu. Poza tym same przyjemne wrażenia.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Jacku, Dziękujemy za opinie dotyczącą pobytu w Novotel Kraków City West. Jest Nam niezmiernie miło, że Pański pobyt był przyjemnym czasem. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Pana wkrótce. Pozdrawiam, Szymon Szymczyk

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Łukasz Pobyt służbowy - 16/02/2018
« Neutralne »

Hotel zdecydowanie wymaga remontu. Bąble z odchodzącej ze ścian farby robią bardzo złe wrażenie.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Łukaszu, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel Krakow City West. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i kontynuujemy remont hotelu obejmujący zarówno pokoje jak i fasadę zewnętrzną hotelu. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Anna Mida Z-ca Dyektora Hotelu

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
m_misiewicz Pary - 14/02/2018
« Nie polecam- aż do czasu skończenia remontów »

Nie polecam zbytnio hotelu, do czasu , gdy skończą remonty. Zarówno remont elewacji zewnętrznej, jak również basenu oraz sauny [ nieczynne ] nie umilił pobytu w hotelu. Niestety od hotelu 4* typu Novotel wymaga się nieco więcej niż od hoteli 3*. Pokoje[ nocowaliśmy w pokoju typu Superior] nadają się przynajmniej do odświeżenia [ wykładzina, niektóre elementy wyposażenia pokoju i łazienki ], papierowe kubki i patyczki do mieszania jako zestaw do herbaty to totalna porażka. Nawet w 3* hotelu są zwykle kubki i łyżeczki. Myślałem, iż hotel w ramach tych niedogodności zaproponuje choć bezpłatny parking, ale niestety - 40 PLN trzeba było zapłacić za 1 dobę. Jestem trochę zniesmaczony, bo planowałem mieć miły weekendowy wypoczynek w Novotelu. Na plus dodam iż lobby i restauracja jest ładna , oraz całkiem niezłe śniadanie.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Dziękujemy bardzo za Pana opinię oraz wszelkie uwagi. W imieniu własnym jak i całej obsługi hotelowej, chciałbym serdecznie przeprosić za wszelkie niedogodności związane z remontem basenu / części rekreacyjnej naszego hotelu. Wsłuchując się w opinie naszych Gości, zdecydowaliśmy się podjąć prace remontowe i planujemy je wykonać w najszybszym terminie. Jak Pan zauważył lobby jak i restauracja już są odnowione. Jeszcze raz przepraszam za wszelkie niedogodności. Z poważaniem, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Kraków

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Marcin Pary - 13/02/2018
« Nie polecam na obecny czas - hotel w remoncie i do remontu... »

Zawiodłem się na tym Novotelu. Jakbym posiadał w momencie rezerwacji hotelu informacje, iż hotel jest w fazie remontu lub w Nowym roku będzie w fazie remontu- nie wybrałbym go. Nie spotkałem się z taką informacją zarówno na stronie accorhotels.com jak również na stronie Novotel Kraków West [ przed rezerwacją]. Pomijając remont zewnętrznej strony hotelu- nie przeszkadzał mi w ogóle, natomiast remont sauny oraz basenu na czas ferii i podróżowania - hotel chyba tego nie przemyślał. Mimo tego recepcja proponuje alternatywę : możliwość skorzystania z pobliskiego basenu na AGH lub dojazdu darmowym busem do Novotel Centrum. Ja osobiście niestety podróżowania w warunkach zimowych między hotelami nie miałem w planach i mimo wszystko nie odpowiadało mi takie rozwiązanie. Hotel wymaga również zmian wewnątrz budynku. Przejście korytarzem do pokoju pokryte folią ; pokoje w tym 4* hotelu [ my mieliśmy pokój Superior ], również wymagają odświeżenia: nieszczelna kabina z odstającym plastikowym wykończeniem i poplamiona wykładzina , tekturowe kubki do zestawu kawowego z patyczkami zamiast łyżeczek. Na plus hotelu trzeba dodać niezłe śniadanie i restauracja [ ceny nieco zawyżone, ale to restauracja hotelowa, więc się nie absolutnie nie dziwię ]. Ogólnie-szkoda, bo miałem lepsze oczekiwania po Novotelu.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Marcinie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel Krakow City West. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Nasz hotel jest w trakcie remontu, który był nam potrzebny, aby móc zapewnić usługi wyższej jakości. Najmocniej Pana przepraszam za brak informacji o remoncie przed przyjazdem. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Violetta Krzemień-Banot, Dyrektor Hotelu

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Rodziny - 11/02/2018
« bardzo miła obsługa »

Niestety nie zostałam uprzedzona o tym, że basen jest nieczynny z powodu remontu. Co prawda zaproponowano nam basen w innym hotelu ale zupełnie nie odpowiadały nam godziny bezpłatnego transportu a wyprawa z trójką dzieci na basen, zimą i komunikacją miejską nie wchodziła w grę.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Krystyno, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel Krakow City West. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Anna Mida Z-ca Dyrektora Hotelu

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pobyt służbowy - 11/02/2018
« Bardzo nie zadowolony »

Prosiłem o anulowanie pobytu 3dni przed przyjazdem do hotelu niestety musiałem zapłacić za pobyt pomimo tego że mnie tam nie było i byłem w innym hotelu sieci w Poznaniu.Ostatni raz korzystam z usług Państwa hotelu. Zakładałem że status Gold o czymś świadczy niestety w Państwa hotelu nie. Pozdrawiam

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Marcinie, Serdecznie dziękuję za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat Pana rezerwacji Novotel Kraków City West. Jest mi niezmiernie przykro, że ocenił nas Pan tak nisko. Pragnę wyjaśnić, że rezerwacja, której Pan dokonał była na stawkę restrykcyjną - zgodnie z warunkami, bez możliwości bezkosztowej anulacji bądź modyfikacji. Mamy na uwadze, że czasami zdarzają się przypadki losowe, które mogą pokrzyżować plany, dlatego też - jako posiadaczowi karty gold w programie lojalnościowym -zaoferowalismy Panu możliwość zmiany rezerwacji i wykorzystania przedpłaconego pobytu w innym terminie. W naszych hotelach moża zarezerwować również pobyt przy cenie nierestrykcyjnej, która posiada korzystne warunki, takie jak brak przedpłaty czy możiwość anulacji/modyfikacji nawet w dniu przyjazdu - dobre rozwiązanie jesli planowany wyjazd nie jest pewny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też mam nadzieję, że zmieni Pan zdanie i przy okazji wizyty w Krakowie odwiedzi Pan nasz hotel. Z poważaniem, Marta Łopalewska Kierownik Recepcji

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pobyt służbowy - 11/02/2018

miła i pomocna obsługa - dziękuje za skorzystanie z Basenu obok na Uczelni przy Hotelu ... jednak nik wcześniej nie poinfomował mnie o hałasach związanych z remontem ...

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel Krakow City West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Najmocniej przepraszamy za hałas związany z remontem elewacji hotelowej. Zdajemy sobie sprawę, że prowadzone prace wpływają na jakość wypoczynku naszych gości. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że podczas następnego pobytu zaprezentujemy usługi wysokiej jakości. Z poważaniem, Violetta Krzemień-Banot, Dyrektor Hotelu

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Rafal Pobyt służbowy - 10/02/2018

Mając karte ze statusem Gold musiałem o wszystko się „prosic” poza drinkiem powitalnym. Po moim zapytaniu czy nie ma możliwości upgrade pokój zostałem przeniesiony do innego gdzie była normalna temperatura w pokoju ( w pierwszym bylo bardzo zimno). Na moje pytanie czy poza drinkiem powitalnym hotel daje jeszcze jakiś gify dla klientów z karta Gold usłyszałem ze tak i nic więcej się nie wydarzyło. Kolega z którym przyjechałem otrzymał wszystkie przywilej bez „proszenia się”

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Rafale, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel Krakow City West. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań. Proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Violetta Krzemień-Banot, Dyrektor Hotelu

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Monika Znajomi - 07/02/2018
« To mój kolejny pobyt i znów udany. »

Czysto, pyszne śniadania. Bardzo miły pobyt.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Moniko, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarze dotyczące pobytu w Novotel Krakow City West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana, że Pani opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Anna Mida Z-ca Dyrektora Hotelu

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Sa… Pary - 06/02/2018
« Dwugwiazdkowy hotel z czterema gwiazdkami »

Hotel o standardzie jak za Gierka, cztery gwiazdki chyba za wyłączony z użytku basen oraz wielkość pokoi. Pierwszy lepszy Ibis oferuje lepszy standard. W pokoju niedziałający sejf, skrzypiące drzwi od szafy, trzeszczące łóżko, brak deski do prasowania i żelazka, zniszczone meble nie których część zupełnie nie pasuje do wystroju, w łazience obrzydliwa zasłonka przy wannie. Na dwie osoby jedna mała tubka szamponu i żelu pod prysznic. W aplikacji hotel widnieje jako 4 gwiazki, gdyby miał 3 to byłoby za dużo, ale wtedy przynajmniej nie wpadłbym w pułapkę - wiedząc jak wygląda Novotel 3 gwiazdki w Gdańsku czy Wrocławiu w życiu bym się nie zdecydował. Ale tutaj było jeszcze gorzej, po prostu skandaliczne warunki i naciąganie klientów.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Marku, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel Krakow City West. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Szymon Szymczyk

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Krzysztof Znajomi - 06/02/2018
« Super pobyt :) »

Nazwa hotelu: Novotel Kraków City West Twój status w programie lojalnościowym:Gold Rodzaj zarezerwowanego pokoju Superior (Novation) Przywileje otrzymane w związku ze statusem:upgrade do NRoom na 11 piętrze (1129), drink powitalny dla wszystkich-wszystko z karty, późne wymeldowanie do 14.00, wstawka w postaci słodyczy,list od managera Stawka za zarezerwowany pokój (np. pełna, punkty, punkty + dopłata, BRG): punkty + dopłata oraz pobyt gratis od dyrektora hotelu Twoje doświadczenia związane z pobytem w saloniku (Executive Lounge; o ile otrzymałaś/eś):brak Poziom zadowolenia z pobytu i ogólna opinia na temat pokoju oraz hotelu. Czy polecił(a)byś ten hotel innym?: Bardzo tak! Inne uwagi: Po moim poprzednim pobycie i ocenie wystawionej w ankiecie, dyrekcja w ramach przeprosin zaoferowała pobyt gratis z parkingiem i śniadaniem dla 2 osób. Do tego zrobiłem jeszcze rezerwacje na 1 dzień (punkty plus dopłata). Uwagi ogólne: Hotel obecnie w trakcie remontu, basen nieczynny- można korzystać z basenu AGH obok lub basenu, siłowni w Novotel centrum co ja zrobiłem (parking tam też gratis). Nowy basen ma być gotowy w marcu, elewacja w pierwszej połowie tego roku. Pokój: NRoom- mają obecnie tylko 4 takie, piękny pokój i duży postęp, bardzo duży i wygony, nowoczesny design. Zdecydowanie na plus! Ładne widoki z 11 piętra. Śniadania: Bardzo smaczne i bogate, duży wybór i też świeże soki na zamówienie. Obsługa: I tu chyba największy plus hotelu, obsługa niezwykle uprzejma i miła. Można także spokojnie pogadać na tematy poza hotelowe. Pozdrawiam przy tym Panie z Baru, Recepcji oraz Śniadania. Był to bardzo miły pobyt za który dziękuję. All in All: Hotel przechodzi remont, po którym (zapewne też będzie więcej pokoi NRoom), zdecydowanie warto go polecić. Nie jest to Hotel w centrum miasta, ale z dobrym dojazdem i lepszy cenowo niż Novotel w Centrum. Po tym pobycie zdecydowanie polecam!.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Krzysztofie, Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję naszego hotelu! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony ze swojego pobytu i mamy nadzieję wkrótce zobaczyć się z Panem ponownie! Pozdrawiamy, Anna Mida Z-ca Dyrektora Hotelu

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Kiria Rodziny - 05/02/2018
« Super miejsce dla rodzin z dziećmi »

Możliwość zakwaterowania z 2 dzieci wraz ze śniadaniami dla nich jest rewelacją. Jedyne co bym poprawiła w hotelu to basen - stanowczo wymaga remontu. Ponadto brodzik jest za płytki a głęboki basen za głęboki aby małe dzieci, które trochę umieją już pływać mogły korzystać z któregoś z nich. Ponadto miła obsługa i dobre śniadania.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Ewo, Dziękujemy za Pani opinię; jest Nam niezmiernie miło, że czas spędzony w Novotel Kraków City West był świetny. Aktualnie prowadzimy prace remontowe na basenie, aby podnieść poziom komfortu Naszych Gości. Mamy nadzieję, że będziemy mogli Gościć Panią ponownie. Do zobaczenia. Pozdrawiam Szymon Szymczyk

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Janusz Pobyt służbowy - 04/02/2018
« domowa atmosfera »

Bardzo przyjazny personel od pań pokojowych przez recepcje i restauracje po osoby sprzątające.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Januszu, Jest Nam niezmiernie miło, że podzielił się Pan z Nami opinią. Takie recenzje dają nam energie do polepszania siebie i usług jakie oferujemy. Cieszymy się, że Pana pobyt w Novotel Kraków City West był udanym czasem. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Pana ponownie. Pozdrawiam, Szymon Szymczyk

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Pobyt służbowy - 04/02/2018
« Zdecydowanie wrócę. »

Wrażenia były bardzo pozytywne, jednak największy minus, to nieszczelne okna przez co w ciągu dnia i w nocy było słychać wszystko co działo się na zewnątrz. A miałem pokój od strony kasyna.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Arturze, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarz dotyczący pobytu w Novotel Krakow City West. Jest Nam niezmiernie miło, że Pana pobyt był udanym czasem i spełniliśmy Pana oczekiwania. Obecnie jesteśmy w fazie remontu, dlatego przepraszam za hałas związany z modernizacją. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Pana ponownie wkrótce. Do Zobaczenia! Pozdrawiam, Szymon Szymczyk

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Ada Rodziny - 04/02/2018
« Miły pobyt »

W hotelu zatrzymaliśmy się przejazdem tylko na jedną noc. Bardzo miły i pomocny personel.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Ado, Dziękujemy za komentarz, cieszymy się, że Pani pobyt w Nopvotelu Kraków City West był przyjemnym czasem. Mamy nadzieję, że będziemy moglo gościć Panią ponownie. Pozdrawiam, Szymon Szymczyk

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Michał Rodziny - 04/02/2018
« Ok »

Basen stary brudny pływające włosy. Pokój ok. Parking niestrzeżony 40 zl

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Michale, Dziękujemy za Pana komentarz dotyczący pobytu w Novotel Kraków City West. Przepraszamy za zaistniałą sytuacje, która nie powinna zdarzyć się. Aktualnie jesteśmy w fazie remontu, dlatego zapewniam Pana, że warunki na basenie zostaną poprawione. Mamy nadzieję, że pomimo tej sytuacji, będziemy mogli gościć Pana wkrótce. Pozdrawiam, Szymon Szymczyk

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Aleksandra Rodziny - 03/02/2018
« Przytulnie i sprawnie »

Ładny pokój świetna obsługa wyśmienite jedzenie. Jedynie dla gości hotelowych można by wprowadzić niższą opłatę za parking

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Aleksandro, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani komentarz dotyczący pobytu w Novotel Krakow City West. Jest Nam niezmiernie miło, że Pani pobyt był udanym czasem i spełniliśmy Pani oczekiwania. Mamy nadzieję, że będziemy mogli gościć Panią ponownie wkrótce. Do Zobaczenia! Pozdrawiam, Szymon Szymczyk

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 187.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 168.30 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej cenyJak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

W 90 m ibis budget Kraków Bronowice
ibis budget Kraków Bronowice
Od
Od 99.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 99.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
0.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
W 2,7 km ibis Krakow Centrum
Hotel ibis Krakow Centrum
Od
Od 208.80 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 198.36 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
5.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
W 2,7 km Novotel Krakow Centrum
Hotel Novotel Krakow Centrum
Od
Od 280.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 252.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
W 3,4 km Hotel Mercure Kraków Stare Miasto
Hotel Mercure Kraków Stare Miasto
Od
Od 330.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 297.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
KRAKÓW - wszystkie nasze hotele
Sprawdź ceny