Hotel – Novotel Krakow City West
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Krakow City West

4.0/5 1 423 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 190.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 171.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Parking zewnętrzny 40 PLN / doba (autokar 80 PLN, mini bus 50 PLN) (Płatne usługi)
    • Miejsce parkingowe dla autokarów (Płatne usługi)
    • Parking dobrze oświetlony
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane 40  PLN
  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
    • Niemiecki
    • Angielski
    • Francuski
    • Polski
    • Rosyjski
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 17.00 (Płatne usługi)
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Pokój do prasowania
    • Nocny serwis czyszczenia butów
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Bankomat  (W okolicy)

Rozrywka

  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Inne zajęcia sportowe
    • Stojaki rowerowe
    • Badminton

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 24 Hours
    • Godziny otwarcia: weekend 24 Hours

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 5
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Pokoje w hotelach Novotel są przestrzenne, charakteryzują się nowoczesnym wystrojem i przystosowalnością, przez co stanowią doskonałe miejsce do zamieszkania, spełniające wszelkie potrzeby gości.Hotel oferuje gościom wybór 25 kanałów telewizji naziemnej, w tym 2 kanały angielskie, 2 francuskie, 1 niemiecki, 1 włoski oraz 1 rosyjski.

  • Liczba pokoi: 305
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 4
  • Liczba pokoi rodzinnych: 117
  • Liczba pokoi łączonych: 80
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Dodatkowe łóżko dla dorosłego
  • Łóżko dla dziecka
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Drzwi od łazienki o szerokości 32 cali
    • Telefon
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Biurko w każdym pokoju
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Łóżko dla dziecka
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Minibar
    • Wanna
    • Toalety
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Zamki ryglowe w pokojach
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.5/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 4 356

Opinie gości dotyczące hotelu Novotel Krakow City West

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Ocena TripAdvisor Liczba opinii: 1 423
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2018
Tomek Pobyt służbowy - 12/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Kolejny doskonały pobyt »

Jak zawsze od zameldowania do wymeldowania bez najmniejszych uwag...

Anonimowo Rodziny - 10/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

bardzo ladny pokoj

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Pani Faustyno, Serdecznie dziękujemy za opinię :) Cieszymy się, że pokój biegacza przypadł Pani do gustu :) Szymon Szymczyk Ministerstwo Radości :)

Waldemar Pobyt służbowy - 10/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Rozczarowanie!!! »

Przyjeżdżam do Państwa hotelu regularnie od ponad 25 lat. Dawno temu były dwie sauny, później przeprowadzono remont i została już tylko jedna. Obecnie, po prawie rocznym remoncie okazało się, że zamiast sauny jest siłownia. Brak sauny tak bardzo mnie zaskoczył, że nie jestem w stanie wyrazić swojego rozczarowania. Ta zmiana nie tylko u mnie sprawiła ogromy zawód. Podczas tego pobytu kilka osób, z którymi rozmawiałem, skomentowało to podobnie… Jakiś czas temu, wypełniając ankietę oceniającą pobyt w Państwa hotelu, wspominałem, że po podróży byłoby miło zjeść na przykład owoc. Jestem wieloletnim Państwa gościem i szkoda, że tym razem – choć przyjechałem na 5 dni – nikt nie pamiętał o tzw. wstawce z owocami. Natomiast drugiego dnia w pokoju czekała na mnie butelka piwa (!). Domyślam się, że to po interwencji kelnerek, które obsługują gości podczas śniadania. Chciałbym przekazać tym paniom najwyższe uznanie, bo naprawdę się starają, aby każdy gość poczuł się wyjątkowo zaopiekowany. Jednak zamiast piwa wolałbym jednak owoce. Piwo wyglądało tak nieelegancko… W mojej pracy bardzo dużo podróżuję. W hotelach spędzam wiele dni i mogę stwierdzić, że cztery gwiazdki zobowiązują. Chciałbym zaznaczyć, że w hotelach trzygwiazdkowych spotykam wyższy niż u Państwa standard za niższą cenę. Ściany w pokoju są brudne, co jest wyraźnie widoczne po wymianie okna i tylko częściowym pomalowaniu ich fragmentu.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Waldemarze, Dziękujemy za poświęcenie swojego czasu oraz podzielenie się z nami swoją opinią. Jest mi bardzo przykro, że po raz kolejny pisze do Pana z przeprosinami za wszelkie niedogodności zaistniałe w naszym hotelu. Chcielibyśmy, żeby pobyt naszych gości był jak najlepszy, ale to właśnie dzięki takim wiadomościom dowiadujemy się, co i jak musimy jeszcze poprawić. Jak wiadomo jesteśmy teraz w trakcie remontu fasady jak i części kolejnych pokoi. W chwilii obecnej wymieniamy okna, stąd też po widoczne ślady farby. Pokoje oczywiście będa odświeżane w końcowej fazie remontu. Jeśli chodzi o wstawkę to rzeczywiście zgodnie z naszymi ustaleniami powinna być owocowa. Jest mi przykro, że tak się nie stało. Pomyłka wynikła prawdopodobnie z błędu komunikacyjnego oraz nowej osoby, która te wstawki roznosiła. Staramy się, żeby nasi goście zawsze byli w pełni usatysfakcjonowani, jednak w tym wypadku widocznie nie wszystko poszło jak należy. Obiecuję, że jeśli zaufa nam Pan ponownie, to dołożymy wszelkich starań, aby Pana ponownie nie zawieść. pozdrawiam Anna Mida Z-ca Dyrektora

Andrzej Pobyt służbowy - 08/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Miło i przyjemnie »

Miło i przyjemnie

Anonimowo Pobyt służbowy - 06/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« bardzo miło i przyjemnie »

miłe przyjęcie i obsługa

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Witoldzie, Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i zapraszamy do nas ponownie! Z pozdrowieniami, Patricia Pyter Ministerstwo Udanych Pobytów :)

Leszek Pobyt służbowy - 04/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Schludnie i czysto »

Wszystko bez zarzutu.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Panie Leszku, Dziękujemy za opinię ;) Do zobaczenia ponownie w Novotelu. Szymon Szymczyk Dział Uśmiechu

Radek Pobyt służbowy - 04/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Odstaje od standardu innych Novoteli w których nocowałem.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Radku, Dziękujemy za opinię! Będziemy wdzięczni za dodatkowe informacje, co jest powodem takiej oceny. Mój adres email to: H3… Z pozdrowieniami, Patrycja Pyter Ministerstwo Udanych Pobytów :)

Maciej Pobyt służbowy - 29/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Niezawodni »

Rezerwacja zgodna z preferencjami, wysoki poziom serwisu, dużo miłych uśmiechów od obslugi-za darmo!

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Panie Macieju, Serdecznie dziękujemy za Pana opinię. Jest Nam niezmiernie miło, że trafiliśmy do Pańskich gustów. Uśmiech jest nieodłącznym elementem naszem pracy :) Gorąco pozdrawiamy i do zobaczenia. Szymon Szymczyk Dział Idealnych Pobytów

Wojciech Rodziny - 29/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Było super »

Pokój tematyczny ze smokiem Novotello zrobił nas nas wszystkich bardzo pozytywne wrażenie. Córka zachwycona, poczęstunek w pokoju smaczny - miła niespodzianka. Obsługa recepcji i restauracji bardzo miła.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Panie Wojciechu, Serdecznie dziękujemy za Pana opinię :) Cieszymy się, że Wasz pobyt był świetny. Do zobaczenia ponownie, Szymon Szymczyk Pełnomocnik Smoka Novotello

Anonimowo Rodziny - 27/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Obsługa hotelowa super. Jedzenie ok, choć niektóre pozycje powinny być do poprawki. Kawa niestety była złej jakości. Pokoje tematyczne fajna sprawa. Jednak kiedy robi się pokój w którym trzeba szukać zagadek warto w nim dokładniej posprzątać. Kurz po bokach lodówki to nie tylko lekki puszek ale duże kleby. Informacja o nieczynnym basenie i arternatywie korzystania w innych obiektach powinna być przekazana przy zameldowaniu. Tutaj muszę pochwalić raz jeszcze obsługę. Uśmiechnięci, życzliwi. Jednemu z Panu udało się nawet znaleźć dla nas wózek dzieciecy. Panie w restauracji swoim uśmiechem zarazaja każdego :)

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Dario, Jesteśmy wdzięczni za opinię dotyczącą Państwa pobytu u nas. Dziękujemy za uwagi dotyczące czystości pokoju- zostały one przekazane do odpowiedniego działu. Mamy nadzieję, że przyjadą do nas Państwo ponownie - mamy jeszcze inne tematyczne pokoje do zaoferowania! :) Z pozdrowieniami, Patrycja Pyter Ministerstwo Pokoi Tematycznych

Janusz Znajomi - 27/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Było super »

Hotel bardzo czysty i nowoczesny a kilkudziesięcioletnia historia budynku tylko nadaje obiektowi charakteru kultowego

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Januszu, Serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię! Cieszymy się, że docenia Pan nasze wnętrza. Od zawsze tkwi w nas duch gościnności i to się na pewno nigdy nie zmieni! :) Zapraszamy do nas ponownie! Z pozdrowieniami, Patrycja Pyter Ministerstwo Kultowych Hoteli :)

Krzysztof Pobyt służbowy - 25/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Miło, gościnnie, prawie domowo »

Nazwa Novotel zobowiązuje, dlatego utrzymywanie pewnego standardu, do którego zdążyłem już się przyzwyczaić, jest pewną normą. Mój pobyt, podobnie zresztą jak wszystkie poprzednie, przebiegał bez zastrzeżeń, jeśli nie liczyć takich drobnostek jak niedrożny zlew w łazience czy też nieudane próby ugotowania jajka na miękko na śniadaniu. Nie zmienia to jednak mojej opinii, że Wasza firma stoi frontem do klienta i można na Was liczyć podczas gościny. Ponieważ czuję się już rozpoznawalny przez personel to chciałbym szczególnie podziękować całej obsłudze restauracji i pani Krysi z baru. Mając takich pracowników nie musicie się martwić o przyszłość

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Panie Krzysztofie, serdecznie dziękujemy za Pana opinię, dotyczącą pobytów w Novotel Kraków City West. Cieszymy się, że docenia Pan jakość świadczonych przez nas usług. Naszą najważniejszą wartością są ludzie, dlatego podwójnie Nam miło. Gorąco pozdrawiamy i następnym razem przygotujemy idealne jajka na miękko :) Szymon Szymczyk Dział Udanych Pobytów :)

Tom Rodziny - 20/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« klasa »

obiekt lepszy niż średnia dla Novoteli, pod każdym względem. Super pokój tajemnic :)

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Panie Tomaszu, Taka opinie to miód na nasze Novotelowskie serca :) Serdecznie dziękujemy za opinię! Mamy nadzieję, że zobaczymy się tutaj ponownie. Szymon Szymczyk Dział Uśmiechu :)

Marcin Znajomi - 19/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« polecam »

przyjemnie . Polecam

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Marcinie, Serdecznie dziękujemy za Pana opinię :) Życzymy miłego dnia i zapraszamy ponownie! Szymon Szymczyk Dział uśmiechu ;)

Biznesowa - 19/11/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« super »

po raz kolejny super, od wielu lat jeśli jestem w Krakowie korzystam z tego hotelu, czysto i miło, pomocna i profesjonalna obsługa, basen i bardzo dobre śniadania, pokoje komfortowe, dobra kawa. .....

Jgj Rodziny - 18/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pozytywne. Chociaż głośno mimo zamkniętego okna.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanwona Pani Justyno, Dziękujemy za Pani opinię, dotyczącą pobytu w Novotel Kraków City West. Cieszymy się, że doceniła Pani jakość świadczonych przez nas usług, a pobyt był udanym czasem. Najmocniej przeparaszamy za niespodziewane wejście do pokoju. Mamy nadzieję, że zobaczymy się wkrótce w Novotel Kraków City West :) Szymon Szymczyk Dział uśmiechu ;)

Wyjazd ze znajomymi - 18/11/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Weekend w Novotelu »

Kolejny weekend w tym hotelu. Niestety, nie do końca udany. Check-in, pokój, serwis, śniadanie, check-out na odpowiednim poziomie, w zasadzie jak zawsze w tym hotelu. Udzielono też wszystkich benefitów wynikających z tytułu posiadanego statusu w programie lojalnościowym. W hotelu jest remont i wiedziałem o tym robiąc rezerwację. W.g. informacji remont obejmuje korytarze, pokoje i elewację zewnętrzną. Sam remont - przynajmniej w weekend - jak dla mnie - zupełnie nieodczuwalny. Wybierając ten hotel na pobyt weekendowy kierowałem się tym, że w hotelu jest basen i sauny. Otóż, jak się okazało były. Aktualnie nawet nie są w remoncie, są zwyczajnie wyłączone z eksploatacji od dawna i raczej nic nie wskazuje na to, by w najbliższym czasie znowu były dostępne. Jako że korzystałem z tego hotelu wielokrotnie a informacja na stronie internetowej dotyczyła jedynie remontu korytarzy i pokoi, do głowy mi nie przyszło, ze strefa basenu jest niedostępna, gdyż nie było takiej informacji. Na recepcji poinformowano mnie, że basen i sauny są nieczynne już tak długo, że nawet o tym się nie informuje, wszelkie informacje o tym, że w hotelu jest basen i sauny zostały usunięte ze strony internetowej. W zamian oferuje się możliwość skorzystania z okolicznych basenów albo z basenu w Novotelu Centrum. Niby zawsze to jakaś opcja czy wybór, ale dla kogoś, kto wiedział, że hotel oferuje takie udogodnienia, to żadne rozwiązanie, a trudno oczekiwać od kogoś kto zna hotel, by sprawdzał co w hotelu jest, czego nie ma, co działa, a co nie.

Ola Rodziny - 17/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Fajny miejski klimat przyjazny dla dzieci »

Bardzo smaczne jedzenie, otwarta dla wszystkich gości przestrzeń przy recepcji zachęca do odpoczynku właśnie tam.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Pani Aleksandro, Serdecznie dziękujemy za opinię ;) Cieszymy się, że Wasz pobyt był świetnym czasem. Mamy nadzieję, że zobaczymy się tutaj ponownie! Pozdrowienia dla całej rodzinki ;) Szymon Szymczyk Minister Uśmiechu i Udanych Pobytów <3

M. Pobyt służbowy - 14/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« M. »

Przyjemny hotel na jedną noc. Lata świetności ma co prawda za sobą...

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Marcinie, Dziękujemy za opinię dotyczącą naszego hotelu. Nieustannie się zmieniamy, by podnosić jakość naszych usług. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie! :) Z pozdrowieniami, Patrycja Pyter Ministerstwo Udanych Pobytów :)

MateuszHF Pary - 14/11/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Jeśłi Kraków - to tylko Novotel City West »

Hotel przechodzi metamorfozę wnętrz. Jest przestronny i czysty. Ze wszystkich hoteli w Polsce, w których miałem okazję być, w City West obsługa jest na najwyższym poziomie. Mili, uśmiechnięci, profesjonalni, nie sztuczni. Pokoje czyste i przestronne. Łazienka i toaleta oddzielnie, co daje duży komfort pobytu w przypadku par lub rodzin. Menu śniadaniowe rozbudowane. Bardzo ciekawe potrawy na obiady i kolacje. Kuchnia pracuje na najwyższym poziomie. Przystępna cena w stosunku do standardu. Czekamy z niecierpliwością na zakończenie remontu strefy SPA. Chetnie sprawdzę to w przyszłym roku :)

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 190.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 171.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

Sprawdź ceny