Hotel Novotel Krakow City West 4 gwiazdki

Hotel w 100 % spełnił nasze oczekiwania , przystosowany dla rodzin z dziećmi , wspaniała obsługa, cudowne śniadanie. Niebawem jesteśmy ponownie.

Wrażenie pozytywne, pomimo oczekiwania na pokój (nie został przygotowany na czas) otrzymaliśmy karnet na napoje w bufecie, co nie wpłynęło negatywnie na dobrze spędzony czas.

Przyjeżdżam od lat do tego hotelu i po raz pierwszy poprosiłem o zmianę pokoju natychmiast po wejściu do niego. Zapach był tak nieprzyjemny że nie byłbym w stanie zasnąć. Nie był to zapach nowej wykladziny czy farby lub z toalety. W pokoju pachniało tak jak w palarni lub składzie z bardzo brudna bielizną. Do tego ten zapach był mega intensywny. Sam pokój wyglądał na super posprzątany

Wszystko w porządku. Brakowało mi informacji w pokoju o godzinach otwarcia basenu i warunkach korzystania (gdzie są ręczniki itp.). To samo dotyczy strefy spa (nie wiem, czy była). Łóżko- dostawka nie było zbyt wygodne. Wysoko oceniam natomiast standard pokoju, czystość, śniadanie. Obsługa jest bardzo przyjazna i kompetentna. Przydałaby się strona tego konkretnego hotelu, na stronie internetowej jest więcej informacji o sieci niż o tym hotelu (albo nie potrafiłam znaleźć np. godzin otwarcia i zdjęć basenu)

Korzystam z gościnnosci systematycznie w trakcie pobytów słyżbowych w Krakowie. Gorąco polecam.

Bardzo wygodne przestrzenne pokoje. Wygodna wanna. Świetna lokalizacja

Hotel na medal, obsługa s.. Uważam że tylko kwota za noclegi u Państwa zmienia sie zbyt gwałtownie niezależnie od popytu. A zmienia sie od miesiaca, czy pogody......

Plusy: Pokój (klimatyzacja), czystość, obsługa. Minusy:1. Menu śniadań jednostajne i mało różnorodne. 2. Stosunkowo drogi parking. 3. BASEN CZYNNY DOPIERO OD GODZINY 15! Gdybym wiedział, że nie można pływać przed śniadaniem, to nie wybrałbym tego hotelu. Brak wieszaków w przebieralni.

Pokoje hotelowe są stare i śmierdzące. Klimatyzacja głośna, brak termostatów w łazienkach wiec pod prysznicem woda leci gorąca albo zimna. Brak deski do prasowania w pokoju chociaż lokalizacja hotelu jest nieco bardziej biznesowa niż turystyczna. Prasowanie w pomieszczeniu na parterze które śmierdzi stęchlizną. Wynajmowanie niewyremontowanych pokoi to żenada.

Jak zawsze wszystko ok . Pokój zgodnie zamówieniem . pyszne śniadanie . bardzo wygodne łóżko, Hotel godny polecenia , sypiam w nim zawsze jak jestem w Krakowie. W tej chwili po remoncie zewnętrznym wygląda ok.

Świetna obsługa, wspaniałe welcome drinki, ładne pokoje, klimatyzacja, respektowanie przywilejów gości o złotym i platynowym statusie w programie Le Club AccorHotels. Wszystko tak jak powinno być, a nawet jeszcze lepiej :-)

bardzo dobre, jedynie problem chyba z kanalizacją w łazience na 5 piętrze, bo z odpływu unosi się nieciekawy zapach.

Bardzo mila obsluga, nowy wystroj-hotel jest po remoncie, co zdecydowanie podnosi jego atrakcyjnosc! Swietne sniadania, duzy wybor potraw i mozliwosc zamowienia cieplego dania swiezo przygotowanego. Minusem jest slaba znajomosc angielskiego wsrod kucharzy.

Z przykrościa musze stwierdzić że ostatni pobyt w Państwa hotelu nie należał do idealnych. Pierwszej nocy okazało się że klimatyzacja którą oferują Państwo u siebie nie działała. W pokoju było bardzo duszno i gorąco mimo ustawienia sterownika na chłodzenie i najniższą możliwa temperaturę. Następnego dnia rano zgłosiłem problem na recepcji i obiecano mi że wszystko będzie naprawione do południa. Niestety po powrocie z biura (około 17:00) okazało się że klimatyzacja nadal nie działa a Pani na recepcji nie była mi w wstanie nawet powiedzieć czy ktoś był i próbował naprawić felerną klimatyzację. Poprosiłem więc raz jeszcze o naprawę która zakończyła się częściowym sukcesem, w pokoju nie było już tak gorąco, choć może ze względu na to że na zewnątrz zrobiło się znacznie chłodniej. Przyznam że jestem zawiedziony tą sytuacją

W pełni zaopiekowani , od recepcji przez restauracje po bar ;)