Hotel – Mercure Zakopane Kasprowy
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Zakopane Kasprowy

4.0/5 1 169 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach nie ma klimatyzacji Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 459.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 413.10 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 16h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Garaż hotelowy (Płatne usługi)
    • Garaż 60 PLN, parking niestrzeżony 35 PLN, strzeżony 50 PLN, autokar 100 PLN/doba (Płatne usługi)
    • Parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Garaż publiczny (Płatne usługi)
    • Miejsce parkingowe dla autokarów (Płatne usługi)
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta dozwolone
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • KRAKOW BALICE
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 18.00 (Płatne usługi)
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Bankomat
  • Portier

Rozrywka

  • Basen
    • Wewnętrzny, ogrzewany basen (Płatne usługi)
    • Zewnętrzny, nieogrzewany basen (Płatne usługi)
  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
    • Masaż (Płatne usługi)
    • Solarium (Płatne usługi)
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Jazda na nartach
    • Narciarstwo (W okolicy)
    • Szkółka narciarska (Płatne usługi)
    • Wypożyczanie nart (Płatne usługi)
    • Stojaki do nart

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 3
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 07:00-23:00
    • Godziny otwarcia: weekend 07:00-23:00

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 18
  • Hotel kongresowy
  • Business centre z obsługą
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój z widokiem na Tatry lub Gubałówkę typu Standard, Superior albo odnowione pokoje DeLux lub Apartament z widokiem na góry. Pokoje z widokiem na Tatry posiadają balkony.

  • Liczba pokoi: 288
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 4
  • Liczba pokoi łączonych: 33
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Łóżko dla dziecka
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Nawiew pulsacyjny
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Telewizor z możliwością sprawdzania info
    • Telefon
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Biurko w każdym pokoju
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Telewizor z możliwością sprawdzania info
    • Łóżko dla dziecka
    • Komputer
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Gniazdo RJ 11
    • Gniazdo RJ 45
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Minibar
    • Wanna
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Lustro do makijażu/powiększające
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Zamki ryglowe w pokojach
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje
Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.3/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 210

Opinie gości dotyczące hotelu Mercure Zakopane Kasprowy

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Ocena TripAdvisor Liczba opinii: 1 169
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2018
Jan Rodziny - 12/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo udany pobyt »

Pobyt bardzo udany.Bardzo dobre jedzenie.Mankament to dlugie oczekiwanie na windy.

Anonimowo Rodziny - 11/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo przyjemny pobyt w świetnie usytułowanym obiekcie. »

Pobyt w hotelu Kasprowy nie był moim pierwszym i nie ostatnim . Święta Wielkiej Nocy także spędzę w Kasprowym. Świetna lokalizacja hotelu , wspaniałe jedzenie, restauracja oraz SPA z basenem . Niestety w okresie ferii ilość turystów była ogromna więc były małe opóżnienia z zakwaterowaniem czy porządkami w pokojach ( nie było to mocno uciażliwe ale dotychczas takie zjawisko mnie nie spotkało|)

Piotr Rodziny - 09/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« To kolejny już raz kiedy gościmy w Mercure Zakopane - miła obsługa, fantastyczne warunki, dziękujemy! »

Hotel po metamorfozie w centrum SPA prezentuje się wyśmienicie. Obsługa fantastyczna. Brakuje jednak miejsca do składowania i suszenia sprzętu narciarskiego - jednak myślę, że to przejściowe niedogodności związane z remontem. Wszysto w jak największym porządku, jednak przebywając w barze na parterze czasami razi fakt nie pilnowania swoich pupilów przez ich właścicieli, które biegają między stołami pod nogami i między dziećmi. To taki mały szczegół, który w moim przekonaniu należy poprawić.

Robert Rodziny - 09/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Pan »

ogólnie wszystko ok.

Kamil Rodziny - 04/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Kamil »

Super udany tydzień w cudownym hotelu z rodziną i przyjaciółmi

Agnieszka Rodziny - 04/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Kolejny udany pobyt »

Hotel Mercure Kasprowy to kwintesencja udanego rodzinnego wypoczynku w górach. Przepyszne jedzenie (zarówno w restauracji głównej, jak i Grand Kasprowy oraz Lobby Barze Panorama), masa atrakcji dla dzieci (sala zabaw, konsole do gier, wieczorne kino), cudowna strefa SPA z częścią ogólnodostępną (w tym 2 mini zjeżdżalnie dla dzieci, brodzik, basen o głębokości 120 cm oraz całkiem spore jacuzzi) oraz przeznaczoną tylko dla dorosłych. Do tego wyjście praktycznie bezpośrednio na stok i skipassy dostępne w recepcji bez konieczności ustawiania się w kolejce do kasy przy wyciągu. Hotel oferuje również bezpłatny dostęp do przechowalni sprzętu narciarskiego oraz wypożyczalnię (odpłatnie). Szczerze polecam pakiety wakacyjne, syn już planuje kolejne ferie w Hotelu Kasprowy!

Anna Rodziny - 30/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Miły pobyt »

Ogólne wrażenie - pozytywne. Wystrój nastrojowy, bardzo dobre jedzenie wydawane w ciągu kilku godzin, miła, sprawna obsługa, nowo oddane spa robi również bardzo pozytywne wrażenie. Dla narciarzy - bliskość stoku i bezpośredni zjazd do hotelu, to super sprawa :) Minusy - 2 windy dla zwykłych użytkowników - dramat !!!! a żartobliwy komentarz jednego z pracowników, że gratis w pakiecie dostaje się fitness na schodach - bez komentarza :( Słabe oznaczenia w spa części damskich i męskich :( kilkukrotnie w damskich prysznicach spotkałam panów ... Miło by było aby pościele nie miały dziurek :)) Psy w restauracji... mimo wielkiej sympatii do czworonogów, chyba mi to nie odpowiada. Kilka minusów ale ogólnie wrażenie pozytywne, więc na pewno kiedyś wrócimy :))

Monika Rodziny - 16/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo dobry »

Wszystko ok oprocz kolacji wigilijnej podawanej w formie bufetu szwedzkiego malo elegancko i stanie w swieta w kokejce po jedzenie w odswietnym stroju nie komfortowe wszystko inne ok ,wspaniale SPA i strefa basenowa

Rodzina - 10/01/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Mercure Hotel kasprowy »

Szanowni Państwo sam pobyt w Hotelu był jak zwykle rewelacyjny, poziom i kultura osobista Personelu na najwyższym poziomie niestety z jednym wyjątkiem.Wszystko popsuł Pan z obsługi telefonicznej szlabanu na teren Hotelu który nie chciał się niestety otworzyć w dniu wyjazdu na tzw.jednorazowy bilet który otrzymałam w recepcji. Pan pożegnał nas słowami cyt" wyjeżdżacie... mam nadzieję, że się więcej nie zobaczymy" !!!! .... zamurowało nas po tych słowach , Hotel opuszczaliśmy wczoraj 07/01/2019 około godziny 12:30. Mam nadzieję, że Zarząd Hotelu odpowiednio " nagrodzi" swojego Pracownika za nieposkromiony chamski język. Jestem klientką Hotelu od wielu lat regularnie odwiedzam Zakopane całą rodziną (zazwyczaj rezerwuje 2-3 pokoje) nocując w Hotelu Marcury Kasprowy zawsze w okresie świąteczno- noworocznym ale nigdy nikt mnie tak "miło" nie pożegnał.Zamiast zadowolenia ....pozostał niesmak ... a szkoda. Z wyrazami szacunku Agnieszka Szymanek

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Agnieszko, bardzo dziękuję za Pani opinię. Cieszę się, że pobyt należał do udanych oraz dziękuję za docenienie naszego personelu. Jednocześnie pragnę przeprosić za zaistniałą sytuację, która miała miejsce w dniu Państwa wyjazdu i zapewniam, że zostały podjęte odpowiednie kroki aby uniknąć powtórzenia się podobnej w przyszłości. Mam nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie. Z wyrazami szacunku, Sebastian Nocuń Dyrektor Generalny

Ania Rodziny - 09/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Super »

Miła obsługa ,super jedzenie, czysto w hotelu , fajna atmosfera ,obsługa bardzo pomocna, coraz ładniejszy wystrój, strefa basenowa i Wellness super

Piotr Pary - 06/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« hotel spełonił moje oczekiwania »

miła atmosfera,czyste pokoje,miła obsługa jedyną uciążliwością jest zachowanie celebrytów zaproszonych przez właścicieli zwłaszcza ich zachowanie w restauracji hotelowej ale skoro własciciele z nimi przebywają tzn ze jest to norma a zwłaszcza bluzgi i niecenzuralne słowa przez nich wypowiadane i to powoduje duzy dyskomfort przy kolacji

Pootr Rodziny - 05/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Doskonałe »

Nie mam zastrzeżeń i uwag do poszczególnych grup zawodowych zatrudnionych w Państwa Hotelu. Nie spodziewałem się takiej uprzejmości i zaangarzowania w obsługę klienta oczekującego beztroskiego i komfortowego wypoczynku . Państwo to zrealizowaliście w stosunku do mnie i mojej radzimy za co Wam b. dziękuję. Nie mam żadnych negatywnych uwag

Wojciech Rodziny - 03/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Poraz kolejny świetnie. »

Obsługa bardzo dobra. Wystrój lobby, pokoi świetny. Nowe SPA rewelacyjne, najpiękniejsze w Zakopanym. Przepyszne jedzenie.

Monika Rodziny - 03/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Kolejny przemiły pobyt »

Kolejny pobyt w Hotelu Mercure Zakopane Kasprowy, który będziemy bardzo mile wspominać. Jedzenie jest przepyszne, różnorodne i myślę, że nawet największy niejadek znajdzie coś dla siebie. Nowe centrum Spa & Wellness jest przepiękne i urządzone z wielkim smakiem i wystrojem typowym dla gór Zakopanego i hotelu. Basen co prawda nie jest duży i o sportowym pływaniu nie ma mowy ale myślę, ze fakt iż można wypocząć i się zrelaksować w tak cudnym otoczeniu zupełnie wystarczy. Urządzony jest w wielkim stylu i na prawdę robi wrażenie. Obsługa zawsze pomocna i starająca się rozwiązać wszystkie napotkane problemy. Otoczenie hotelu i widoki tak piękne, że zapiera dech w piersi. Jedynym minusem podczas pobytu świątecznego jest zbyt duża ilość gości podczas posiłków (najbardziej śniadań) w stosunku do ilości miejsc w restauracji. Ponieważ w czasie świąt hotel wypełniony jest po same brzegi powinna być dostępna druga sala aby nie było sytuacji w których goście nie mają gdzie usiąść..

Kasia Pary - 02/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« W hotelu jest dobra atmosfera. »

stołówka jest zbyt głośna, a kolejki w czasie wigilii po jedzenie zbyt długie

Hanna Rodziny - 02/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Przereklamowany. »

Hotel z bardzo dużym potencjałem. Wyremontowane wnętrza robią wrażenie jednak luksus to nie tylko pomieszczenia. Plusy: Położenie, Bliskość stoku, wypożyczalnia sprzętu narciarskiego i sanek. Komfort pokoju, Hotel przyjazny zwierzętom ( byliśmy z dwoma psami ) Opieka nad dzieckiem w dedykowanej sali. Piękne nowe SPA ( jedynie tu obsługa zrobiła na nas wrażenie) Minusy: Obsługa hotelu nie radzi sobie z ilością gości. Tłum ludzi. Brak jakiejkolwiek kontroli nad tym czy osoby wchodzące są gośćmi hotelu czy nie. Brak zabezpieczeń na windy. Praktycznie każdy z zewnątrz mógł wjechać na dowolne piętro i wejść pod nasz pokój. Nie czuliśmy się tutaj bezpiecznie. Obsługa w większości wschodniojęzyczna, co jest irytujące jak nie rozumieją co się do nich mówi. W pierwszy dzień świąt przez 1,5 h nie doczekaliśmy się w restauracji ani kelnera ani menu ani nawet butelki wody. Trzeba robić osobną rezerwację na restaurację mimo że jest się gościem hotelu. Wigilia i Pobyt w Święta Bożego Narodzenia w atmosferze Dworca Centralnego w Warszawie. Brak kameralności i atmosfery. Ogólny chaos i wszechobecny hałas. Brak informacji o koncertach w lobby, brak dostatecznej informacji o atrakcjach. Przy zameldowaniu nie otrzymaliśmy żadnej informacji na temat pakietu świątecznego. Nie poinformowano nas o konieczności specjalnego zapisu na kolacje Wigilijną ani na kulig. Karta do garażu nie działała. Nie był aktywny limit kredytowy w barze. O wszystko musieliśmy się dodatkowo prosić, pytać i interweniować. Z ulgą wymeldowaliśmy się 27.12.2018 i zmieniliśmy hotel pozostając do 3.01.2019 w Zakopanem.

Anonimowo Rodziny - 01/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Przyjemny hotel i miła obsługa »

Hotelu Mercure Kasprowy wybrałem ze względu na bezpośrednie położenie przy stoku narciarskim Szymoszkowa. Co do hotelu widać że jest w dobrych rękach, pięknie odnowiona recepcja, restauracja, basen i spa. Pokoje jeszcze z czasów świetności i podpowiem żeby częściej sprzątać korytarze na piętrach. Nie da się wszystkiego odnowić od razu. Hotel Mercure Kasprowy napewno w niedługiej przyszłości będzie perełką Zakopanego. Pozdrawiam AB

Wiesia Pary - 01/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Średnio »

Cena nie adekwatna do warunków. Pościel stara porwana. Basen mały płytki i że schodami murkami.. Ale za to śniadania i obiadokolacje ogromny wybór dla osób jedzących mięso. Dla wege marny wybór.. No i niesmak pozostał mimo wszystko po tym jak 3 razy zmieniliśmy pokój, bo zarezerwowalismy pokój z balkonem i widokiem na góry a dostaliśmy z widokiem na parking.. Rekąpesate dostaliśmy ale nie o to chodziło.. Sprzedają pokoje których nie mają do dyspozycji..

Anonimowo Rodziny - 01/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« udany pobyt -polecam »

ogólnie pobyt bardzo udany; do korekty pozostaje organizacja parkingu mającego służyć jedynie do krótkoterminowych postojów (do 15min) na rozpakowanie i zapakowanie bagaży a niestety miejsca te są na stałe zajęte przez parkujące przez cały czas pobytu pojazdy- pracownik, który powinien tego pilnować nie ogarnia sytuacji; do korekty organizacja w strefie aqua w nowootwartej, ślicznej przestrzeni- dzieci przez cały czas okupują cały basen, nie ma wyznaczonej strefy ściśle do pływania- a powinno tak być, ponadto uważam, że po godzinie 21 cała strefa wellness powinna być udostępniona jedynie dla osób dorosłych

Adam Rodziny - 01/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Jestem zszokowany ze ręczniki w takim hotelu da śmierdzące jak szmata do podłogi »

Odnowione części hotelu super. Obsługa super. Czystość w pokojach: brudny kaloryfer w łazience i fotel w pokoju zachlapany i pod poduszka mnóstwo brudu. Ręczniki- masakra. Nawet wymiana nic nienpomogla bo dalej śmierdziały. Szok.

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 459.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 413.10 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
Sprawdź ceny