Hotel – Mercure Zakopane Kasprowy
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Zakopane Kasprowy

4.0/5 1 038 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach nie ma klimatyzacji Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 199.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 199.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
0.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 16h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Garaż hotelowy (Płatne usługi)
    • Garaż 60 PLN, parking niestrzeżony 35 PLN, strzeżony 50 PLN, autokar 100 PLN/doba (Płatne usługi)
    • Parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Garaż publiczny (Płatne usługi)
    • Miejsce parkingowe dla autokarów (Płatne usługi)
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • KRAKOW BALICE
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 18.00 (Płatne usługi)
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Bankomat
  • Portier

Rozrywka

  • Basen
    • Wewnętrzny, ogrzewany basen (Płatne usługi)
    • Zewnętrzny, nieogrzewany basen (Płatne usługi)
  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
    • Masaż (Płatne usługi)
    • Solarium (Płatne usługi)
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Jazda na nartach
    • Narciarstwo (W okolicy)
    • Szkółka narciarska (Płatne usługi)
    • Wypożyczanie nart (Płatne usługi)
    • Stojaki do nart

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 3
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 07:00-23:00
    • Godziny otwarcia: weekend 07:00-23:00

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 18
  • Hotel kongresowy
  • Business centre z obsługą
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój z widokiem na Tatry lub Gubałówkę typu Standard, Superior albo odnowione pokoje DeLux lub Apartament z widokiem na góry. Pokoje z widokiem na Tatry posiadają balkony.

  • Liczba pokoi: 288
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 4
  • Liczba pokoi łączonych: 33
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Łóżko dla dziecka
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Nawiew pulsacyjny
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Telewizor z możliwością sprawdzania info
    • Telefon
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Biurko w każdym pokoju
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Telewizor z możliwością sprawdzania info
    • Łóżko dla dziecka
    • Komputer
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Gniazdo RJ 11
    • Gniazdo RJ 45
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Minibar
    • Wanna
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Lustro do makijażu/powiększające
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Zamki ryglowe w pokojach
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje
Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.3/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 163

Opinie gości dotyczące hotelu Mercure Zakopane Kasprowy

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Ocena TripAdvisor Liczba opinii: 1 038
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2018
katarzynakufel Rodzina - 14/09/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Przyjemny hotel na zakopiański wypad »

Bardzo przyjemny hotel zlokalizowany w niewielkiej odległości od centrum miasta. Pomimo tego, że jest to duży obiekt, nie daje się to szczególnie odczuć. Ogromny plus za ciszę (brak dużych obiektów w pobliżu) oraz odległość od ulicy. Świetne widoki na pasmo górskie oraz Polanę Szymoszkową. Na plus zasługuje także brak problemów z parkowaniem.

Anna Rodziny - 07/09/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Jestem, jak zwykle zresztą, bardzo zadowolona z tego krótkiego pobytu w Państwa hotelu.

Piotr Pary - 01/09/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Klimatycznie »

Hotel dobrze położony, lecz mający już swoje lata.

Dominika Pary - 27/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Jestem zadowolona z pobytu w hotelu »

Piękne zadbane wnętrza, piekny widok na Tatry i pyszne śniadania! Polecam to miejsce.

Anna Pary - 21/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Rozczarowana »

Rozczarowana brakiem widok na Giewont za który hotel pobiera dodatkową opłatę. Brak klimatyzacji kolejny minus.

Rodzina - 18/08/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Żarcie z widokiem na Giewont »

Apartament super. Restauracja Grand Kasprowy z jagnięciną i wołowiną nie z tej ziemii. Obsługa tak miła że wrócę tu na Święta Bożego Narodzenia. Moje dwa zwierzaki- doberman i york były pod wspaniałą opieką i ten widok przez okno na śniącego rycerza. Raj na ziemii. A już niedługo będzie czynne najlepsze Spa na tej szerokości geograficznej. A bar obsługiwany przez wspaniałych ludzi, z którymi można pogadać na każdy temat, hej

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie, bardzo dziękujemy za wybór hotelu Kasprowy oraz chęć podzielenia się swoją opinią. Miło nam, że pobyt należał do udanych, a kuchnia w naszej restauracji oraz obsługa zasłużyły na Pana uznanie. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas najważniejsze. Zapraszamy ponownie. Z wyrazami szacunku, Sebastian Nocuń Dyrektor Generalny

Beata Rodziny - 16/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Szału nie było, rozczarowanie »

Poza pysznymi posiłkami nic innego nie zrobiło na mnie wrażenia. Nie zostaliśmy poinformowani, że w hotelu będzie remont basenu. Codziennie o 7 rano robotnicy młotami pneumatycznymi budzili cały hotel. Manager bez wpływu na nich. Nic ciekawego się nie działo, smutno, bez rozrywki

Marlena Pary - 16/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Super hotel...obsługa i wrażenia... »

Idealne miejsce na pobyt wakacje i odpoczynek...piękne widoki...wiele atrakcji...miła obsługa hotelowa...pyszne śniadania...rewelacyjnie...już nie możemy doczekać się następnych wakacji i tylko w HOTEL MERCURE ZAKOPANE KASPROWY

Grzegorz P. Rodziny - 16/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Ogólnie bałagan w recepcji słabe podejście do klienta »

Panie Adamie z mało 8000 znaków Na początek to chciałbym napisać panu ,że byliśmy w ostatnim czasie u pana w hotelu 2 razy w przeciągu 20 dni spędziliśmy u pana 8 nocy. Jesteśmy zniesmaczeni ostatnim wyjazdem do pana hotelu Specjalnie dla naszego syna Jasia pojechaliśmy jeszcze raz do Zakopanego ponieważ wcześniejszy wyjazd nam się udał i naszemu synowi również się podobał. Dlatego na jego urodziny postanowiliśmy jeszcze raz do państwa pojechać Niestety już w dniu przyjazdu było kilka nie porozumień z obsługą Nikt chyba nie sprawdza lub nie zmienia rezerwacji jak klient wyraźnie im to zgłasza Brakowało wszystkiego począwszy od banalnej wody do tzw upominków dla dzieci Mało tego pana pracownica Małgorzata Dvorak ( bardzo miła pani ) jak dowiedziała się ,że nasz syn ma urodziny to w prezencie od hotelu miał dostać tort. Nie wymagamy wiele ale już w dniu wydania tortu dowiedziałem się od pana barmana że coś się stało z tortem dla naszego syna Okazało się ktoś go przewrócił czy coś innego z nim się stało Na odczepnego otrzymaliśmy sernik pomazany konfiturą i bitą śmietaną gdzie nasz syn nie może jeść sernika ze względu na jego problemy z białkiem mleka krowiego Mało tego został nam on podany w taki sposób że nie możliwe było nie ubrudzenie stolika w barze panorama dopiero po interwencji mojej żony pan barman podał nam talerz aby jakoś to wyglądało Ogólnie żałujemy ,że tak to się skończyło jak się skończyło wyjechaliśmy 1 dzień wcześniej niż planowaliśmy ale w sumie to dobrze bo nie wydaliśmy pieniędzy na marne Jest mi przykro bardzo z tego powodu bo wiem co to jest prowadzić biznes i otrzymywać takie informacje jak moje ale ja również prowadzę biznes. Zatrudniamy z żoną około 150 osób i nie wyobrażam sobie aby nasz pracownik był tak nie kompetentny. Jak pierwszy wyjazd był strzałek no powiedzmy w 9 to drugi niestety totalne klapa Najbardziej żal mi mojego syna bo widziałem w jego oczach żal o ten tort. Na całe szczęście nasi znajomi ze względów służbowych nie dojechali do nas na urodziny Jasia bo ja również bym spłonął ze wstydu za ten TORT.

Andrzej Rodziny - 11/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo fajny pobyt. »

Było bardzo miło

Marzena Pary - 08/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Klimatycznie,pięknie,czysto :) »

Hotel położony we wspaniałym miejscu-z dala od centrum (ale nie aż tak daleko,jakieś 3 km do Krupówek) ale za to z cudownym widokiem na góry :) Stoliczki przy łóżkach ze skórzanymi dodatkami bardzo ciekawe,stylowe,brawo dla projektanta :D Pokój DeLux z widokiem na góry piękny,czysty,doskonale urządzony,wygodny :) Obsługa począwszy od recepcji po panie sprzątające-na szóstkę,miła,profesjonalna i pomocna :) Jak dla mnie na plus jest brak klimatyzacji-nie lubię sztucznego powietrza i nie ma to jak otworzyć balkon na oścież i wdychać górskie powietrze :) Śniadania-pyszne,zróżnicowane,duży wybór zarówno posiłków na ciepło,jak i dodatków do pieczywa,owoców ,a braki były szybko uzupełniane przez obsługę :) Wszystko wspaniale!

Dorota Rodziny - 08/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Elegancki i bardzo dobry hotel. »

Miła i pomocna obsługa, ładny pokój, bardzo dobre jedzenie i duży profesjonalizm Pań animatorek w sali zabaw, które potrafiły pracować z dziećmi. Mankamentem był brak klimatyzacji w pokoju, ponieważ przy upałach, w pokoju też było bardzo ciepło.

M Rodziny - 31/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Przyjemny wakacyjne tydzień »

Pokoje, taras, plac zabaw, udogodnienia dla dzieci, jedzenie ok (zwłaszcza dla dzieci bardzo dobre). Obsługa pakietowa- bardzo dobra Minus: brak klimatyzacji w pokoju, za mało wind (długo się czeka na windę zwłaszcza w czasie śniadań i kolacji), problemy z połączeniem WiFi Drobna prośba- sprawdzajcie pisownię przed wydrukowaniem menu :)

Aga Rodziny - 20/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Jestem zadowolona z pobytu ale jest sporo mankamentów hotelu. »

Za mały zewnętrzny plac zabaw, basen i cześć spa w remoncie, bardzo ubogi i mały pokój zabaw dla dzieci wew hotelu do tego za krótko czynny ( do godz 19 ), sala powinna być dostępna dla dzieci bez ograniczenia czasowego jak w większość i innych hotelach. Pokój zdecydowanie za mały i wymaga generalnego remontu, dostawka niewygodna. lepszym rozwiązaniem byłaby mała rozkładana sofa w pokoju na stałe. Na 10punktow zasługuje restauracja na poziomie 0, piękna aranżacja wnętrza i smaczna kuchnia. Recepcja oraz kawiarnia także na 10.

Pary - 18/07/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Siecówka - dobry standard »

Mercure ma standard pokoi wszędzie batdzo podobny. Wiadomo czego oczekiwać. Super restauracja, bardzo dobry pstrąg. Płatny parking, ale dużo miejsca i spokojnie znajdzie się miejsce. Jakieś 15-20 min od centrum.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Macieju , dziękujemy za ocenę pobytu w naszym hotelu oraz za opinię. Cieszymy się, że smakowały Panu dania serwowane w naszej restauracji. Mamy nadzieję, że odwiedzi nas Pan ponownie. Z wyrazami szacunku, Sebastian Nocuń, Dyrektor Generalny

Natalia Pary - 11/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wszystko super poza brakiem klimatyzacji w pokoju

Maciej Rodziny - 01/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« przyjemny, bardzo spokojny pobyt »

cichy, spokojny pokój z przepieknym widokiem, jedyny minus to dźwig pod samym oknem...

Rodzina - 20/06/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« weekendowy pobyt w Kasprowym »

Wszystko w jak najlepszym porządku. Hotel pięknie umiejscowiony, widok z pokoju oszałamiający. Miła obsługa w recepcji i w restauracji. Śniadanie niesamowicie urozmaicone - nie da się spróbować wszystkiego. Co do obiadów - jedzenie dobre, ale w karcie niewielki wybór i ceny raczej nie na kieszeń Polaka. Przydałaby się większa różnorodność dań i ceny za obiad dochodzące do 50-60zł na osobę (teraz są dwa razy wyższe). Mimo wszystko, warto polecić to miejsce.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Sławomirze bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że wrócił Pan od nas z pięknymi i smacznymi wspomnieniami. Dziękujemy za sugestię odnośnie karty w naszej nowej Restauracji Grand Kasprowy - przekażemy ją oczywiście Szefowi Kuchni. Tutaj jedynie wspomnimy, że naszą specjalnością są m.in. sezonowane na sucho steki, które przygotowujemy w piecu opalanym węglem drzewnym - taki sposób przygotowania nie należy do najtańszych, sprawia jednak, że steki stają się kruche i delikatne oraz są wyjątkowo aromatyczne. Będzie nam niezwykle miło, jeśli w przyszłości będzie nam dana gościć Pana ponownie. Z wyrazami szacunku, Sebastian Nocuń, Dyrektor Generalny

Adam Rodziny - 09/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Tyle plusów co minusów »

Plusy: - położenie hotelu - dobre jedzenie w restauracji - bar na poziomie recepcji serwuje bardzo dobre drinki - wyremontowany poziom recepcji - bardzo ładny widok z tarasu - przyjazne podejście do najmłodszych (byliśmy z bliźniakami) Minusy: - brak informacji o nieczynnej strefie rekreacyjnej (przy rezerwacji na stronie Accora jest informacja o basenie i saunie) - ostatniego dnia dowiedzieliśmy się od gościa hotelowego o voucherach do Aquaparku w zamian za tą niedogodność, brak informacji o tej formie przez cały pobyt - odgłosy remontu w pokoju - przy wykupieniu dodatkowej nocy na miejscu brak możliwości kontynuacji upgradu (miło jest dostać upgrade do pokoju DeLux ale brak jego kontynuacji i postawienie przed faktem że albo dopłacamy albo pakujemy się i przenosimy do innego pokoju mało profesjonalne) Ogólnie hotel na pewno dużo zyska po remoncie strefy rekreacyjnej ale jeżeli wyjazd skrojony jest pod odpoczynek, informacje na stronie o niej są a na miejscu jest dokładnie na odwrót, sam jeżdżę do Aquaparku a na koniec dowiaduję się, że hotel wystawiał do niego vouchery to ciężko zaliczyć pobyt do udanych.

Anna Rodziny - 11/05/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« piękny wystrój, miła obsługa »

Hotel odnawiany, pokój delux odnowiony z gustem i wysokiej jakości materiałami. Restauracja przy recepcji świetna, również gustownie wykończona. W drink barze bardzo miły kelner. Ogólnie jestem bardzo zadowolona, jedynie co jest na minus to fakt ze zapłaciłam za parking, który był w już wliczony w ofercie Majówka last minute. Pani w recepcji zaproponowała wykorzystanie tej kwoty w drink barze. Ostatecznie przy wymeldowaniu i tak musieliśmy za to zapłacić. Kwota 70 zł nie jest duża ale pozostawia niesmak. Poza tym gólnie hotel na duży plus

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 199.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 199.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
0.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
Sprawdź ceny