Hotel – Mercure Zakopane Kasprowy
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Zakopane Kasprowy

nasze hotele z grupy accor
4.0/5 783 ocen
Wszystkie hotele w Zakopane
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach nie ma klimatyzacji Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 250.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 225.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny
Zameldowanie od: 16h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi w hotelu i w okolicy

Płatne usługi
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Garaż hotelowy (Płatne usługi)
    • Garaż 60 PLN, parking niestrzeżony 35 PLN, strzeżony 50 PLN, autokar 100 PLN/doba (Płatne usługi)
    • Parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Garaż publiczny (Płatne usługi)
    • Miejsce parkingowe dla autokarów (Płatne usługi)
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane
  • Basen
    • Wewnętrzny, ogrzewany basen (Płatne usługi)
    • Zewnętrzny, nieogrzewany basen (Płatne usługi)
  • Śniadanie

Usługi i informacje praktyczne

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Garaż hotelowy (Płatne usługi)
    • Garaż 60 PLN, parking niestrzeżony 35 PLN, strzeżony 50 PLN, autokar 100 PLN/doba (Płatne usługi)
    • Parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Garaż publiczny (Płatne usługi)
    • Miejsce parkingowe dla autokarów (Płatne usługi)
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • KRAKOW BALICE
  • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Portier

Rozrywka

  • Basen
    • Wewnętrzny, ogrzewany basen (Płatne usługi)
    • Zewnętrzny, nieogrzewany basen (Płatne usługi)
  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
    • Masaż (Płatne usługi)
    • Solarium (Płatne usługi)
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Ziemne korty tenisowe
  • Inne zajęcia sportowe
    • Kręgle (Płatne usługi)
    • Rzutki
    • Ścieżka do biegania
    • Table tennis
  • Jazda na nartach
    • Szkółka narciarska (Płatne usługi)
    • Narciarstwo zjazdowe
    • Wypożyczanie nart (Płatne usługi)
    • Stojaki do nart

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 3
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 07:00-23:00
    • Godziny otwarcia: weekend 07:00-23:00

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 18
  • Hotel kongresowy
  • Business centre z obsługą
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Wybieraj spośród wielu możliwości: pokój typu Standard z łóżkiem kingsize lub pokój dwuosobowy z widokiem na Tatry lub Gubałówkę, albo pokój typu Superior lub Apartament z widokiem na góry. Pokoje z widokiem na Tatry posiadają balkony.

  • Liczba pokoi: 288
  • Liczba pokoi dla niepalących: 113
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 4
  • Liczba pokoi łączonych: 33
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Łóżeczko dziecinne na życzenie
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Nawiew pulsacyjny
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Telewizor z możliwością sprawdzania info
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Telewizja internetowa
    • Biurko w każdym pokoju
    • Kanały dostępne za opłatą
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Telewizor z możliwością sprawdzania info
    • Łóżeczko dziecinne na życzenie
    • Komputer
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Gniazdo RJ 11
    • Gniazdo RJ 45
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Minibar
    • Wanna
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Lustro do makijażu/powiększające
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Zamki ryglowe w pokojach
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje
Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.3/5 Ocena AccorHotels W oparciu o opinie: 95

Opinie gości dotyczące hotelu Mercure Zakopane Kasprowy

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
4.0/5 Ocena TripAdvisor W oparciu o opinie: 783
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2017
Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Pary - 01/11/2017
« zakopane!? »

Obsługa w recepcji nie jest miła, odnieśliśmy wrażenie, że wręcz lekceważąco odnosiła się podczas rejestracji - być może dlatego, że jesteśmy klubowiczami !? Pokój miły, łóżka wygodne, sprzątające przyjazne.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Gościu, Dziękujemy uprzejmie za pobyt w Mercure Kasprowy oraz za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami i innymi użytkownikami serwisu TripAdvisor uwagami dotyczącymi pobytu. Jest mi niezmiernie przykro, że nie byliśmy w stanie spełnić oczekiwań i pobyt nie udał się najlepiej. Proszę przyjąć moje najszczersze przeprosiny z tego powodu. Postaramy się, żeby sytuacje, które miały miejsce w hotelu nie przytrafiły się ponownie. Przykro nam jednak czytać, iż jakość obsługi w recepcji nie była odpowiednia. Oczywiście przekażę informację kierownictwu i zwrócimy uwagę i będziemy się starać, aby sytuacja nie powtórzyła się. Głęboko wierzę, że dasz nam jeszcze szansę i zagościsz ponownie w naszym hotelu. Zapraszamy serdecznie do ponownego wyboru hotelu Mercure Kasprowy w Zakopanem, podczas kolejnej wizyty zaprezentujemy serwis na najwyższym poziomie odpowiadający standardom marki. Z wyrazami szacunku, Sebastian Nocuń Dyrektor Generalny

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Mariusz Pary - 26/09/2017
« tym razem byłem niezadowolony tym bardziej gdyż pobyt zaplanowałem w swoich urodzin wraz z żoną. »

Po opłaceniu parkingu strzeżonego nie mogłem na niego wjechać samochodem z powodu awarii karty którą dostałem w recepcji kilkakrotnie wracając samochodem spod bramki parkingowej. Brak reakcji ze strony recepcji na zgłaszany problem. Przypadkowy gość hotelowy widząc mój problem swoją kartą podniósł szlaban i mogłem wjechać na zapłacony parking. Mieszkałem w pokoju 201, gdzie przez czas pobytu wiza wi trwał remont 2 pokoi , gdzie widok otwartych ciągle drzwi, brudnych ścian oraz stuki z demontowanych szaf "przeszkadzały w wypoczynku". W łazience rozsunięte kasetony sufitowe które wieszakiem zasłaniałem by nie widzieć rur itp. Tym razem a był to kolejny pobyt w hotelu nas z małżonką nie zachwycił. Mariusz R.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Malgosia Pary - 24/09/2017
« Hotel mimo,że duży , bardzo przyjazny. »

Podobał nam się pobyt , skorzystaliśmy z promocji cenowej. Hotel wymaga jednak liftingu. Przy normalnej cenie estetyka na zewnątrz , jak i wewnątrz wymaga dużo pracy(byliśmy w pokojach przed remontem). B. dobre śniadania. Sprzatanie w pokoju niestety program minimum-uzupełnienie serwisu(woda, kawa herbata i kosmetyki). Śmieci w koszu należało wystawić na środek pokoju aby ktoś go opróżnił. Łożka niestety nie zaścielane przez serwis sprzątający. Mimo to pobyt zostawił miłe wrażenie.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Joanna Pary - 24/09/2017
« De luxe »

Przemiła rodzinna atmosfera.Pani Manager którą spotkalismy w windzie miła, otwarta pomogła nawet w wyniesieniu walizek.Room service zawsze na czas.Wszystko perfekcyjnie.Hotel ma piękny góralski klimat.Zawsze mile wspominam pobyty w tym hotelu.Widoki zapieraja dech.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Paweł Pary - 22/09/2017
« Bardzo fajny pobyt. »

Super kuchnia, atomisfera wspaniała . Panorama bar super. obsługa bez zastrzeżeń.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Krystian Pary - 14/09/2017
« Super, obsługa klasa »

Widoki, bardzo ładne, serdecznie polecę znajomym

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Magdalena Rodziny - 13/09/2017
« Skusił mnie basen i to był błąd »

Jak w tytule skusił mnie basen z którego praktycznie nie korzystaliśmy (dużo ludzi, zimna woda). Jesteście pierwszym hotelem który zażyczył sobie ode mnie dopłaty za wcześniejsze udostępnienie pokoju. Oczywiscie takie macie prawo ale de facto gdzie bym nie przyjechała w Polsce czy za granicą nigdy żaden hotel sobie takiej dopłaty nie doliczał i nie zależy to od liczby gwiazdek (w miarę dostępności pokoi dostawałam go wcześniej albo recepcja dzwoniła do mnie z informacją że pokój juz gotowy i możemy się zameldować). Wifi nie działa poprawnie - slyszalam że inni goście też się na to skarżą.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Marta Rodziny - 12/09/2017
« Miły pobyt w Zakopanem! »

Gratulujemy zmiany w lobby Hotelu! Kasprowy naprawdę na tym zyskał. Jest przytulnie, miło się tam spędza czas - brawo! Podczas pobytu obsługa hotelu była bardzo miła, obiadokolacje pyszne. Pogoda trochę nie sprzyjała, ale na to już Hotel chyba nie miał wpływu ;)

Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
Rodzina - 11/09/2017
« Miły pobyt w Zakopanem »

Spędziliśmy z rodziną bardzo miły czas w Hotelu Mercure Kasprowy w Zakopanem. Ponieważ deszczowa pogoda nie sprzyjała wypadom w góry, dużo czasu przebywaliśmy w Hotelu. Odnowione lobby hotelu robi naprawdę niesamowite wrażenie. Jest miło i przytulnie. Pokój dla małych dzieci to świetne rozwiązanie dla zabawy z rodzicami. Pyszne obiadokolacje oraz dobre śniadania to dodatkowy atut hotelu.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Skulimowska, Uprzejmie dziękuję za wybór hotelu Mercure Kasprowy w Zakopanym oraz za podzielenie się opinią na temat pobytu na serwisie TripAdvisor. Bardzo jest mi miło czytać komentarz na temat miłego rodzinnego pobytu w naszym hotelu. Mimo brzydkiej pogody ciesze się, że Państwo znaleźli w hotelu rozwiązania, a przede wszystkim dzieci się nie nudziły. Oczywiście podzielę się Pani opinią z resztą naszej załogi, jako że jestem przekonany, że zmotywuje nas ona jeszcze bardziej do dalszych starań w kierunku ciągłej poprawy jakości świadczonych przez nas usług. Mam nadzieję, że już wkrótce będziemy mieli przyjemność gościć Panią po raz kolejny. Z wyrazami szacunku, Sebastian Nocuń Dyrektor Generalny

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Mar Rodziny - 24/08/2017
« Piekne widoki. »

Pobyt oceniam na udany, jednak nie czuję się wypoczęty i wyspany. Pierwszej nocy około północy z górnych pięter zaczął wydobywać się dziwny dzwięk borowania. Trwało to około 1,5 godziny. Część gości wyszła na korytarz, chcąc dowiedzieć się co się dzieje. Hałas był taki że ani ja ani dziecko nie mogło zasnąć. Po kontakcie z recepcja dowiedziałem się że jest awaria grzejników. W każdym razie nie dało się spać. Drugiej nocy na dole w restauracji była impreza firmowa, i pijana kobieta darła się przeraźliwie. Mimo że miała zwracaną uwagę przez innych gości, była jeszcze bardziej zdopingowana do wrzasków. Muzyka dudniła do 3 w nocy, wszystkie hity discopolo i kilkanaście razy "Despasitos" Kolejna noc nie przespana.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Lilianna Rodziny - 23/08/2017
« hotel godny polecenia »

Wejście do hotelu robi wrażenie pani obok recepcji która siedzi przy stoliku jest bardzo miła i pomocna wszystko wytłumaczyła co potrzeba było super kobietka ,barman w okularkach jest tylko jeden super pan szybki w obsłudze,miły dla klientów pokoje na poziomie b.dobrym,panie sprzątające dbały o czystość i by a pokoju nic nie brakowało ,oraz panie które dbały o nasze pociechy są super dzieci je uwielbiały .pakiet który zakupiliśmy w hotelu godny polecenia niemamy żadnych zastrzeżeń wszystko zorganizowane super

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Dariusz Rodziny - 22/08/2017
« Pobyt rodzinny »

Polecam wszystkim hotel. Wszystko na wysokim poziomie. Śniadania i obiadokolacje bez kolejek rozłożone w dogodnym dla każdego czasie. Jedynie co można zmienić to "ożywić" światłami pomieszczenie z basenem i w pokoju zabaw dla starszych dzieci trochę duszno, ale to są szczegóły.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Aneta Rodziny - 19/08/2017

Pobyt oceniam dobrze szkoda tylko że basen który jest na zewnątrz jest płatny a w hotelu basen ma bardzo zimną wodę aż nie ma się ochoty z niego skorzystać.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Damian Rodziny - 19/08/2017
« Hotel nie godny polecenia w czasie letnim »

Poza tym że w pokojach w czasie upałów jest nie do wytrzymania to hotel ok.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Aga Rodziny - 18/08/2017
« wspaniały wypoczynek »

Wiele atrakcji, przemiła obsługa, wszystko na odpowiednim poziomie. I oczywiście wspaniała kuchnia!

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Bozena Rodziny - 14/08/2017
« Jestem bardzo zadowolona »

Cały pobyt w hotelu i wszystkie wycieczki były bardzo dobrze zorganizowane .Hotel z roku na rok zmienia sie pozytywnie,bardzo smaczne posiłki i zróżnicowane.Bardzo miła i kompetentna obsługa.Byl to moj trzeci pobyt ale na pewno nie ostatni.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Igor Jedna osoba - 13/08/2017
« Bardzo miło przy zameldowaniu, mieszane uczucia przy wymeldowaniu »

Szanowni Państwo, Wybrałem Państwa hotel przede wszystkim z uwagi na to, że jestem posiadaczem karty i w pierwszej kolejności sprawdzam hotele grupy - byłem akurat w podróży dookoła Polski w przed Zakopanem zastała mnie noc, zatem pobyt nie był planowany a raczej spontaniczny. Pokonawszy tego dnia ponad 500 kilometrów na motocyklu nie byłem "pierwszej świeżości" i nie wiedziałem, czego się spodziewać ze strony obsługi - przede wszystkim nie miałem pewności, czy postać cała pokryta martwymi owadami zostanie wpuszczona na teren obiektu - jednak obsługa w recepcji sprawiła, że poczułem się wyjątkowo. Jeszcze nigdy nie zostałem nigdzie przyjęty tak sympatycznie i w żadnym hotelu obsługa nie była mi tak pomocna. Byłem oczarowany. Miłego wrażenia nie popsuł nawet brak ręczników w pokoju. Podczas takiej eskapady i na to byłem przygotowany. Kolację także wspominam bardzo przyjemnie. Obsługa na medal! Przy wymeldowaniu niestety czar prysł. Już nie czułem się tak wyjątkowo, zwłaszcza po tonie odpowiedzi na pytanie, ile mam czasu na opuszczenie parkingu. Podróż na motocyklu niestety wiąże się z pewnymi niedogodnościami, do których muszę zaliczyć między innymi czas potrzebny na pakowanie. Pobyt pozostawił ogólnie pozytywne wrażenie, choć pośpiech podczas wyjazdu sprawił, że czułem się jednak troszkę nieswojo. Łączę wyrazy najwyższego uszanowania, dr Igor P.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Sylwester Rodziny - 13/08/2017
« Zaskoczeni poziomem świadczonych usług. »

Ogólne wrazenia z pobytu bardzo dobre. Minus to brak klimatyzacji gdzie przy temperaturze otoczenia +35 to konieczność. Obsługa baru nie zabiega o klienta, czasem brak obsługi za barem. Recepcja hotelu na 6+.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Anonimowo Rodziny - 10/08/2017
« Wypoczynek na wysokim poziomie. »

Piękne, świeżo wyremontowane pokoje, gustownie urządzone, czyste! Restauracja z pięknym widokiem i bardzo dobre jedzenie.

Opinia zatwierdzona w AccorHotels
Superstar Rodziny - 09/08/2017
« Bardzo dobry hotel »

wszystko jak najbardziej na tak, pokoj mogłby byc większy.

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 250.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 225.00 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej cenyJak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
Sprawdź ceny