Hotel – Mercure Warszawa Centrum
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Warszawa Centrum

4.5/5 2 332 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 243.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 218.70 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Garaż podziemny 89 PLN / doba (Płatne usługi)
    • Usługa odstawiania samochodów na parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta dozwolone 50  PLN
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
    • Klimatyzacja
    • Ręczna regulacja temperatury
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 18.00 (Płatne usługi)
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne (Płatne usługi)
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Butiki/zakupy
    • Salon piękności (Płatne usługi)
    • Salon fryzjerski (Płatne usługi)
  • Portier

Rozrywka

  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
    • Jacuzzi
    • Sauna

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 24h
    • Godziny otwarcia: weekend 24h

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 13
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
  • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

  • Liczba pokoi: 338
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 4
  • Liczba pokoi łączonych: 12
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Łóżko dla dziecka
    • Klimatyzacja
    • Sejf w pokoju
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Dostęp do Internetu w pokoju
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Telefon
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Telefon w łazience
    • Biurko w każdym pokoju
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Łóżko dla dziecka
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Minibar
    • Wanna
    • Lustro do makijażu/powiększające
    • Zraszacze w pokoju
    • Zamki ryglowe w pokojach
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Poczta głosowa
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.5/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 8 014

Opinie gości dotyczące hotelu Mercure Warszawa Centrum

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Ocena TripAdvisor Liczba opinii: 2 332
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2018
Biznesowa - 14/02/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Super obsługa »

Miałem drobny problem z moją rezerwacją (pomyłka mojej asystentki) ale bardzo miła Pani w recepcji zaproponowała mi pobyt w oddalonym o 5 min. drogi Sofitelu Victorii ***** gdzie ugoszczono mnie w apartamencie, a po powrocie z kolacji czekało na mnie wino i sympatyczny list. Obsługa na najwyższym poziomie. Dbałość o klienta - perfekcyjna. Pozdrawiam serdecznie

Samotne podróżowanie - 14/02/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Wyjazd prywatny »

Hotel bardzo dobrze położony. Bardzo blisko do dworca Warszawa Centralna i do centrum handlowego. Dobra lokalizacja na bazę do zwiedzania . Łazienką nosi ślady długiego użytkowania, powinna zostać odnowiona.

Gość Pobyt służbowy - 13/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo miło. »

Bardzo miła obsługa hotelowa, zarówno na recepcji jak i w restauracji. Wygodne łóżko i przytulny pokój. Jedyny mankament zbyt ciemne światło w pokoju.

Kamil Pobyt służbowy - 13/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Wszystko było pod ręką. »

Perfekcyjnie przygotowany pokój. Wygodne łóżka. Smaczne zróżnicowanie śniadanie. Miła i kompetentna obługa.

Katarzyna Rodziny - 12/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Usytuowanie hotelu idealne. »

Super śniadanie wygodne łóżko, minus za zużyte, twarde poduszki.

M Rodziny - 11/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« OK »

Pobyt ogólnie ok. Hotel na całkiem dobrym poziomie. Natomiast uważam że w cenie hotelu powinny znaleźć się śniadania i wyposażenie lodówki znajdującej się w pokojach. Cena za śniadanie na 1 os wynosi 69 zł to zdecydowanie duża przesada. Rozumiem że to stolica i dla bogatego to wszystko jedno, ale tym bardziej by zachęcić przeciętnego człowieka w cenie powinny znaleźć się śniadania tak jak w hotelu Gołębiewskim w którym miałam okazję gościć. W barze dobrze by można było znaleźć więcej posiłków i alkoholi dla kobiet wina, koktajle, likiery, soki ze świeżych owoców itp. Póki co wszystko jest przystosowane dla biznesmenów którzy przyjeżdżają na konferencje. Powinno być zdecydowanie więcej atrakcji dla rodzin z dziećmi. Dziękuję za pobyt.

Gość Pobyt służbowy - 11/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel dobry ale.... »

Hotel w doskonałej lokalizacji. Pokoje - apartament i przyległy superior niedogrzane, było zimno temp około 20-21 stopni, kaloryfery nie nadążały. Śniadania dobre - choć niektóre rozwiązania jak np. brązowy cukier tylko na zamówienie w mojej ocenie przynajmniej nie prozdrowotne. Restauracja na wysokim poziomie z doskonałą obsługa personelu ze wspaniałą Panią Gosią która sprawia, że każdy z ogromnej ilości gości czuje się tam jako jedyny i niepowtarzalny. Wspaniali ludzie w restauracji Winestone i wyśmienite posiłki. Minusy: Niedostateczna ilość personelu na recepcji powodująca kolejki szczególnie jedna osoba wieczorem to za mało. Swobodne - w mojej ocenie- dysponowanie kartą kredytową klienta. Zapłaciłam w hotelu z pobyt po czym już po moim wyjeździe pracownik recepcji powtórnie mnie obciążył ta sama kwotą. Na moją reklamację Pani Z-ca kierownika recepcji po kilkudniowym sprawdzaniu w księgowości przesłała mi maila w którym poinformowała mnie, że mam rację. W związku z tym uda się do księgowości aby ta skorygowała mi nadpłatę (i chyba zwróciła pieniądze?) o czym poinformuje mnie w osobnym mailu. Nie wiem kiedy to nastąpi, bo od tygodnia cisza - ani informacji ani zwrotu środków. Moja irytacja pogłębiona jest brakiem jakiejkolwiek skruchy ze strony osoby niby odpowiedzialnej za pracę personelu. Nie usłyszałam magicznego słowa: przepraszam. Może za dużo wymagam ale pozwalam sobie na ten luksus oczekiwania odrobiny kultury bo jestem stałym gościem tego hotelu. Tym niemniej i tak brakuje procedury która wymusi na pracowniku sprawdzenie stanu konta klienta przed ściągnięciem mu środków z karty.

Marcin Rodziny - 10/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Marcin »

Hotel na wysokim poziomie. Czysty,elegancki i godny polecenia. Śniadanie bardzo smaczne. Polecam!

Leszek Pary - 09/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Czysto i bardzo miła obsługa. »

Było absolutnie fantastycznie!

Anonimowo Pobyt służbowy - 09/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo miły pobyt »

Miło, czysto, smaczne śniadanie

Maciej Pobyt służbowy - 09/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« miły, spokojny pobyt »

Bardzo miła obsługa w recepcji, doskonała obsługa w restauracji. Jedyny minus to stada młodzieży koczujące w okolicach recepcji oraz na pierwszym piętrze i nieco hałasujące.

Marzena Rodziny - 07/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Pan na recepcji okazał sie niezwykłą wyrozumiałością i zaufaniem »

Podczas meldowania się w Państwa hotelu okazło sie iż opłata za pobyt nie została pobrana z konta. Na miejscu dowiedziałam sie iż zameldowanie nie jest mozliwe bez uragulowania tej opłaty, dodam iż była to pólnoc, wracałam z córką z ferii. Pociąg do domu miałayśmy dopiero następnego dnia koło południa. Jestem ze Szczecina, dziekuje Panu który akurat miał dyżur na recepcji za okazane zaufanie, że bez uiszczenia opłaty w nocy mogłyśmy z córką spędzić tę noc w hotelu. Rano oczywiście po kontakcie z bankiem przywrócono mi mozliwość skorzystania z karty i opłacenie noclegu. Gdyby nie empatia i wyrozumiałośc Pana na recepcji byłabym zmuszona spędzic noc z córką chyba na dworcu. Dodam iz pierwszy raz spotkałam sie, a podrózuje bardzo czesto z takim błedem karty i brakiem mozliwości uiszczenia opłaty podczas wymaldowania. Jak sie okazuje na swojej drodze mozna spotkać życzliwe osoby. Pierwszy raz też spotkałam się z sutuacją w hotelu iz opłate trzeba uregulowac podczas zameldowania a nie na zakończenie pobytu. Jeszcze raz bardzo dziekuję i żałuje że nie zapytałam o imię mojego wybawcy. Pozdrwaiam serdecznie Marzena K.

Anonimowo Znajomi - 07/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« okej »

Restauracja - słabo

Passenger50506434056 Biznesowa - 07/02/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Dobry hotel ale... »

Hotel w doskonałej lokalizacji. Pokoje - apartament i przyległy superior niedogrzane, było zimno temp około 20-21 stopni. Śniadania dobre - choć niektóre rozwiązania jak brązowy cukier tylko na zamówienie w mojej ocenie przynajmniej nie prozdrowotne. Restauracja na wysokim poziomie z doskonałą obsługa personelu ze wspaniałą Panią Gosią która sprawia, że każdy z ogromnej ilości gości czuje się tam jako jedyny i niepowtarzalny. Wspaniali ludzie w restauracji Winestone i wyśmienite posiłki.Minusy; Niedostateczna ilość personelu na recepcji powodująca kolejki. Swobodne - w mojej ocenie- dysponowanie karta kredytową klienta. Zapłaciłam w hotelu z pobyt po czym już po moim wyjeździe pracownik recepcji powtórnie mnie obciążył ta sama kwotą. na moja reklamację Pani Z-ca kierownika recepcji po kilkudniowym sprawdzaniu w księgowości przesłał mi maila w którym poinformowała mnie, że mam rację. W związku z tym uda się do księgowości aby ta skorygowała mi nadpłatę (i chyba zwróciła pieniądze?) o czym poinformuje mnie w osobnym mailu. Nie wiem kiedy to nastąpi, bo od tygodnia cisza - ani informacji ani zwrotu środków. Moja irytacja pogłębiona jest brakiem jakiejkolwiek skruchy ze strony osoby niby odpowiedzialnej za pracę personelu. Nie usłyszałam magicznego słowa: przepraszam. Może za dużo wymagam ale pozwalam sobie na ten luksus oczekiwania odrobiny kultury bo jestem stałym gościem tego hotelu. Tym niemniej i tak brakuje procedury która wymusi na pracowniku sprawdzenie stanu konta klienta przed ściągnięciem mu środków z karty.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Passenger50506434056, Chciałabym podziękować za wybór Hotelu Mercure Warszawa Centrum i przeprosić za niedogodności, jakie spotkały Panią podczas pobytu. Bardzo dziękuję za cenne uwagi. Pragnę poinformować, iż podzieliłam się Pani spostrzeżeniami z Kierownikiem Rezerwacji oraz Kierownikiem Recepcji, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Chciałabym wyjaśnić, iż jesteśmy w trakcie szkoleń pracowników recepcji. Bardzo proszę o bezpośredni kontakt na h3385-gr@accor.com w celu wyjaśnienia sytuacji dotyczącej kwestii zapłaty za pobyt. Cieszę się, że spełniliśmy Pani wymagania dotyczące doskonałej obsługi w restauracji Winestone. Jeszcze raz dziękuję za podzielenie się Pani opinią oraz mam nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z wyrazami szacunku, Justyna Starosta

Andrzej Rodziny - 06/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« bardzo przyjemnie »

bardzo życzliwa obsłua, śniadania urozmaicone.Super położenie hotelu

Iwet Pary - 05/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo dobry hotel »

Pokój, łazienka, śniadanie, voucher do baru - same plusy, strefa relaksu - minusy (brak wody pitnej w baniaku, brak żelu do mycia w pojemnikach, walające się obok sauny butelki po piwie). Pobyt należał do udanych chociaż ponad godzinę trwało poszukiwanie wolnego miejsca parkingowego, ale to centrum. Dobra cena za tę jakość.

Jakub Rodziny - 04/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel bardzo miły i godny polecenia. »

Pobyt u Państwa był bardzo udany. Miło spędziłem czas z rodziną. Wszystko było w porządku. Mamy bardzo dobre wrażenie i będziemy znowu korzystać z Państwa usług w innych miastach.

Adam Pobyt służbowy - 04/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo sympatyczna i kameralna atmosfera »

Bardzo sympatyczna i kameralna atmosfera w bliskości miasta. Z przepysznymi matjasami w WineStone pod okiem Pana Sebastiana. Matjasy są naprawdę pyszne. Ogólnie cała obsługa WineStone 10/10

Małgorzata Pary - 04/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Super lokalizacja,bardzo sprawne i szybkie zameldowanie,komfortowy pokój.

Ela Pobyt służbowy - 04/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« idealna kombinacja komfortu, lokalizacji i ceny »

było super :-)

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 243.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 218.70 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

Sprawdź ceny