Hotel – Novotel Warszawa Centrum
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Warszawa Centrum

4.0/5 5 303 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 243.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 218.70 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Sieć Wi-Fi w częściach wspólnych
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Dostęp do WiFi
  • Parking
    • Parking hotelowy (Płatne usługi)
    • Zewnętrzny parking publiczny
    • Garaż publiczny
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta dozwolone 45  PLN
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
    • Klimatyzacja
    • Ręczna regulacja temperatury
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
    • Niemiecki
    • Angielski
    • Francuski
    • Włoski
    • Rosyjski
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 17.00 (Płatne usługi)
  • Pralnia
    • Pranie chemiczne
    • Maszyna do czyszczenia obuwia
  • Portier

Rozrywka

  • Centrum fitness
  • Sauna
  • Otwarty kort tenisowy  (W okolicy)
  • Wycieczki łodzią
  • Bilard/snooker  (W okolicy)

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 24 HOURS
    • Godziny otwarcia: weekend 24 HOURS

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 16
  • Kongresy/konwencje
    • Centrum kongresowe
    • Hotel kongresowy
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
  • Centrum biznesowe
    • Business centre z obsługą (Płatne usługi)
    • Samoobsługowe business centre
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Pokoje w hotelach Novotel są przestrzenne, charakteryzują się nowoczesnym wystrojem i przystosowalnością, przez co stanowią doskonałe miejsce do zamieszkania, spełniające wszelkie potrzeby gości.

  • Liczba pokoi: 742
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 8
  • Liczba pokoi rodzinnych: 151
  • Liczba pokoi łączonych: 41
  • Dodatkowe łóżko dla dziecka
  • Dodatkowe łóżko dla dorosłego
  • Łóżko dla dziecka
    • Klimatyzacja
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Dostęp do Internetu w pokoju
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Telefon
    • Telewizor
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Biurko w każdym pokoju
    • Łóżko dla dziecka
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Linia przesyłowa o dużej szybkości
    • Minibar
    • Gniazdo RJ 45
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Wanna
    • Toalety
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Lustro do makijażu/powiększające
    • Zraszacze w pokoju
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Poczta głosowa
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
    • Automatyczne budzenie telefoniczne
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.3/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 19 841

Opinie gości dotyczące hotelu Novotel Warszawa Centrum

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Ocena TripAdvisor Liczba opinii: 5 303
Biznesowa - 19/03/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Pobyt w hotelu Novotel Warszawa Centrum »

Mój pobyt w Novotelu Warszawa Centrum ul. Marszałkowska należał jak zawsze do bardzo przyjemnych tym razem czekały na mnie kwiaty z okazji Święta Kobiet pokój był wygodny i jestem zadowolona . Niestety sprawa parkingu od 1 marca 2019 bardzo wysoka cena powinny być zniżki dla stałych klientów . dziękuję pozdrawiam

Tomer E. Pary - 15/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Not satisfied »

Im very disappointed from your service!!!! I send u email and no one respond!!! I demand consumption!!!! Wczoraj był technik, który potraktował nas kranem. I po tym, jak poszedł, zostaliśmy zalani pod prysznicem dużą ilością wody i umyliśmy twarz zlewu wypełniając się i nie opróżniając natychmiast. Ponieważ przyjechaliśmy, są problemy w zlewie i prysznic jest naprawdę rozczarowujący. Nie odbierasz również telefonu, komunikujemy się przez długi czas Room number: 2525

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Dear Tomer e., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Warszawa Centrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are really sorry for the situation you have met in our hotel. We have already solve the problem. As a compensation for you next stay we would like to offer you free upgrade to new renovated Executive room and special VIP Treatment. Please write us on email: h3… if you decide to make the reservation in the future. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kamil Wirski Guest Experience Shift Leader

Miranda Pobyt służbowy - 15/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo grzeczna obsługa hotelu, bardzo dobre śniadanie, niestety hałasy »

Jestem bardzo zadowolona z obsługi i śniadania. Pokój był bardzo wygodny, lokalizacja bardzo dobra. Przeszkadzały mi jednak hałasy: na 11. piętrze słychac było co najmniej do północy zdecydowanie zbyt głośną muzykę w lokalu naprzeciwko. Na 17. piętrze słychac było hałasy z ulicy.

Anonimowo Pobyt służbowy - 14/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Było bardzo dobrze »

Brak uwag, wszystko było w porządku.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Sebastianie, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana udany. Życzymy Panu, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Piotr Pobyt służbowy - 14/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Dobry hotel w centrum miasta »

Hotel zlokalizowany w centrum, plus za świetną lokalizację, trochę przytłacza ilość osób w lobby, i odbywających się w jednym czasie konferencji i sympozjów. Czułem się trochę jak na lotnisku czy dworcu- ten ogrom ludzi. Nie było jednak problemy z zakwaterowanie, wszystko szybko i sprawnie. Pokój ładny zlokalizowany na 16 piętrze na 32. Widok na Warszawę robi niesamowite wrażenie, szkoda że okna taki brudne, ale rozumiem ciężko utrzymać taką ilość szyb. Śniadanie poprawne, bez kolejek do jedzenia. Ogólnie hotel godny polecenia.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Piotrze, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Jesteśmy wdzięczni za Pańską opinię dotyczącą sytuacji, która wystąpiła w naszym lobby hotelowym. Bardzo Pana za to przepraszamy, podjęliśmy już kroki, aby wyeliminować ten problem. Dziękujemy za Pańską opinię dotyczącą naszych hotelowych śniadań, została już ona przekazana do managera restauracji. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana udany. Życzymy Panu, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Kinga Pobyt służbowy - 14/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Przyjemny hotel w centrum »

Przyjemny hotel w centrum, dobrze wyciszone pokoje, świetne położenie

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Kingo, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani udany. Życzymy Pani, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Izabela Pary - 14/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Nastawiony na maxymalny zysk najnizszym kosztem. Wstyd!! »

Nieprzyjemne jest codzienne przepychanie sie przez recepcje zatloczona halasliwa mlodzieza. Mlodziez ta okupuje stoliki w restauracji i chodzi bardzo blisko innych stolikow gosci co jest drazniace. Podchmielona mlodziez rowniez podchodzila do nas podczas posilku z jakimis pytaniami w obcym jezyku-chyba zbierali pieniadze na cos. Nie dostalismy na pierwsza noc pokoju z 1 tylko z 2 lozkami. To lekki szok bo nasza podroz miala byc romantycznym wypadem we dwoje. Tak, po pierwszej nocy musielismy wypraszac o zmiane pokoju. Pokoj nie byl ani razu sprzatany, a spalismy 3 noce. Zero wymiany recznikow. Sniadania bardzo niskiej jakosci. Codziennie to samo, rozwodnione soki, niskiej jakosci wedliny, wysuszone sery, cieple joghurty, brak pieczywa bezglutenowego-okazalo sie ze jest, ale trzeba bylo poprosic, jajecznica z proszku bez smaku, sztuczne dzemy, brak opcji na zamowienie np omleta. Poprostu bardzo niska jakosc. Wellness to naprawde wstyd! Sauna z Ikei w ktorej mozna sie poparzyc grzalkami. Kto dopuscil ja do uzycia? Jest bardzo niebezpieczna. Dosatkowo bylismy w pokoju we dwoje a doatalismy tylko jeden szlafrok i pare kapci-zapewne do podzialu? A i jeszcze tylko 3 kapsulki nespresso na 3, prawie 4 dni pobytu, tez musielismy sie dzielic. To wszystko za srednia cene ponad 300PLN za noc!!!???

Anonimowo Pobyt służbowy - 14/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« dużo mało uprzejmych gości »

Pobyt udany, pokój z dobrym widokiem; czysto; dużo gości, którzy zachowują się jak w ulu, ale na to wpływu nie ma;

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Maksymilianie, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana udany. Życzymy Panu, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Anonimowo Pobyt służbowy - 13/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel Ok obsluga nie »

Witam, zawsze rezerwując u Państwa nocleg prosze o wystawienie faktury na firmę Clico, często korzystamy z Państwa hotelu. Wpisuje w polach komentarz każdorazowo dane do faktury i prosze o przesłanie jej mailem. Nie wie Dlaczego ale z reguły tej faktury nie otrzymuje i musze o nią prosić. Tak tez było w tym przypadku. Prosze zatem po raz kolejny o przesłanie do mnie faktury. Dziekuje

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Grzegorzu, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Chcielibyśmy przeprosić Pana za sytuację związaną z fakturą. Została już ona wysłana mailowo do Pana. Podczas następnej wiyzty zadbamy o to, aby otrzymał Pan fakturę mailowo natychmiastowo po pobycie, lub już w jego trakcie. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Kamil Wirski Guest Experience Shift Leader

Renata Pary - 12/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Ogólnie jestem bardzo zadowolona z pobytu. »

Czysto, szybkie windy aczkolwiek dwie windy na 31 piętro, według mnie, to trochę za mało przy tej ilości gości. Według mnie są obszary do poprawy (personel przy śniadaniu oraz jakość tych śniadań).

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Renato, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Dziękujemy za Pani opinię dotyczącą naszych hotelowych śniadań, została już ona przekazana do managera restauracji. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pani udany. Życzymy Pani, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Iza Znajomi - 12/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel na poziomie, obsługa do zmiany »

Hotel w świetnej lokalizacji, bardzo czysty - zawsze go rezerwuje będąc w Warszawie. Jednak podczas ostatniego pobytu (9-10.03) bardzo rozczarowała Nas obsługa. Recepcjonista - Pan Krystian, był totalnie rozkojarzony. Przez jego niekompetencje, mimo przedłużonej doby, przestały nam działać karty. Następnie nie otrzymałam zamówionej przy przyjeździe faktury - musiałam specjalnie się po nią fatygować przed wyjazdem. Takie rzeczy w hotelu o tej renomie nie powinny mieć miejsca.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Izabelo, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel Warszawa Centrum. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Jest nam niezmiernie przykro, że sytuacja która miała miejsce w recepcji niekorzystnie wpłynęła na Pani odczucia dotyczące naszego hotelu. Z tego powodu proszę przyjąć moje najszczersze przeprosiny. Odbyliśmy już rozmowy z pracownikiem, który dokonywał procesu check-in, i chcielibyśmy Panią zapewnić, że takie sytuacje nie będą więcej występować w przyszłości. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Marta Daniel Guest Experience Specialist

Bogdan Znajomi - 12/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Wszystko było ok »

Brak jakichkolwiek zastrzeżeń.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Bogdanie, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana udany. Życzymy Panu, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Agnieszka Pobyt służbowy - 12/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Nie polecam osobom, które podróżują służbowo i liczą na wypoczynek w hotelu »

Zorganizowane grupy młodocianych turystów na tym samym pietrze i pietrze poniżej co inni goście, to pomyłka. Halasy przez cały dzień i noc, trzaskanie drzwiami, głośna muzyka, bieganina po schodach, które były tuż obok mojego pokoju. Do recepcji dodzwoniłam się dopiero za trzecim razem, pan recepcjonista, średnio grzeczny, dopiero po mojej dłuższej i wzburzonej wypowiedzi obiecał interwencje. Niestety sadzac po efekcie, nieudana. Lobby hotelowe jak dworzec okupowane przez dziesiątki młodych ludzi, trudno przejść. Stanowisk recepcyjnych kilka, jednak tylko jedno obsadzone, w związku z tym załatwienie czegokolwiek, kosztuje mnóstwo czasu. Miałam wrażenie, ze jestem w hostelu lub internacie, a nie w hotelu czterogwiazdkowym. Pokoje w porządku, łóżko wygodne, ekspres do kawy i codziennie woda mineralna. Największy plus hotelu to centralne położenie blisko dworca PKP.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Agnieszko, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Pani opinie dotyczące sytuacji związanej z hałasem zostały przekazane do kierownictwa hotelowego. Podczas następnej wizyty w ramach rekompensaty chcielibyśmy Pani zaoferować nieodpłatny upgrade do pokoju Executive, zadbamy o to, aby był on jak najbardziej możliwie cichy. Prosimy o kontakt mailowy na adres: h3…, jeżeli zdecyduje się Pani na zarezerwowanie pobytu w naszym hotelu. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Kamil Wirski Guest Experience Shift Leader

Mirosław Pary - 11/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Dobry hotel w bardzo dobrym miejscu. »

Super lokalizacja, pokoje czyste, śniadania bardzo smaczne ale za drogie. Obsługa bardzo, bardzo miła. Ogólnie jesteśmy zadowoleni z pobytu w hotelu. Natomiast dwie rzeczy były nie do zniesienia- niesamowity hałas w lobby powodowany przez grupy młodzieży z Izraela i niesamowity tłok w kolejce do wind z powodu tych samych grup.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Mirosławie, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Dziękujemy za Pańską opinię dotyczącą naszych hotelowych śniadań, została już ona przekazana do managera restauracji. Jesteśmy bardzo zadowoleni z każdego pozytywnego akcentu na nasz temat, szczególnie ważna jest dla nas pochwała dla personelu, która jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana udany. Życzymy Panu, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Anonimowo Rodziny - 11/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Jestem zadowolony z pobytu, brakowało mi jednak w pokoju hotelowym szczoteczki do zębów i kapci - do takiego wyposażenia się przyzwyczaiłem podczas pobytów w hotelach Ibis więc nastawiłem się, że w Novotelu będzie podobnie.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Tomaszu, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Podczas następnej wizyty jeśli poczuje Pan jakiekolwiek niedogodności, prosimy o kontakt z naszą obsługą. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana udany. Życzymy Panu, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Tomasz Pary - 10/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Bardzo dobry hotel »

Idealna lokalizacja w centrum Warszawy. Pokoje czyste i zadbane. Hotel jak najbardziej godny polecenia.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Tomaszu, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana udany. Życzymy Panu, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Wojciech Pobyt służbowy - 10/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« widoczne zużycie wyposażenia »

Ogólnie wrażenia niezłe. Wchodząc do pokoju trzeba pokonać odczuwalny opór drzwi. Prawdopodobnie efekt nadciśnienia w pokoju względem korytarza. Wyposażenie pokoju ze śladami znacznego zużycia: plamy na wykładzinie, w łazience wanna z mało higieniczną zasłonką, listwy wokół wanny napuchnięte od wody i uszkodzone , WC w postaci przestarzałego, wolnostojącego compactu. Drzwi do łazienki z uszkodzoną, pękniętą futryną. Mieliśmybteż problem z otrzymaniem dodatkowej karty do pokoju. Osoba wykonująca checkin deklarowała możliwość wydania takiej karty po podaniu nazwiska i numeru pokoju. Potem okazało się to niemożliwe bez osobistej, mojej obecności w recepcji. Błąd procedury i wynikające z tego zamieszanie ! Plusem jest bogata oferta śniadaniowa oraz atrakcyjna lokalizacja hotelu i widok z okna.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Wojciechu, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel Warszawa Centrum. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Dziękujemy za Pana opinie dotyczące procesu check-in. Przekazaliśmy je do managera recepcji. Dziękujemy również za wartościowy komentarz dotyczący wyglądu pokojów. Takie opinie pokazują nam aspekty, które wymagają poprawy. Chciałbym zapewnić Pana, że hotel podejmuje kroki w celu wyremontowania i odświeżenia wszystkich pokojów w hotelu. Niemniej jednak, przy tej wielkości hotelu, jest to proces długotrwały. Na ten moment zachęcam Pana to rezerwowania naszych, już odnowionych, pokojów typu Executive. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Marta Daniel Guest Experience Specialist

Anonimowo Pary - 10/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Niestety tym razem obsługa na recepcji nie zachwyciła, otrzymałam kupon na jednego welcome drinka, pomimo przysługujących dwóch, nie otrzymałam również upgrade'u pokoju, pomimo statusu Gold. W pokoju jeden szlafrok i kapcie. Byłam zmuszona dwukrotnie prosić o szczoteczke do zębów, po pierwszej prośbie niestety nie dotarła. Pomimo prośby przy zameldowaniu o wystawienie faktury VAT na firmę i pozostawienie danych, przy wymeldowywaniu okazało się, że takowej nie ma, nie ma moich danych, a wystawiona faktura była imienna. Musiałam czekać 15 minut przy recepcji, aż Pani dokona korekty. Tym razem niestety, ale hotel się nie spisał.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Natalio, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel Warszawa Centrum. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Jest nam niezmiernie przykro, że sytuacja która miała miejsce w recepcji niekorzystnie wpłynęła na Pani odczucia dotyczące naszego hotelu. Z tego powodu proszę przyjąć moje najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Podczas następnej wizyty jeśli poczuje Pani jakiekolwiek niedogodności, prosimy o kontakt z naszą obsługą. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Marta Daniel Guest Experience Specialist

Tomasz Rodziny - 10/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Świetne położenie, średni standard. »

Umiejscowienie hotelu i widok na centrum Warszawy to ogromne plusy tego miejsca. P

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Tomaszu, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Podczas następnej wizyty jeśli poczuje Pan jakiekolwiek niedogodności, prosimy o kontakt z naszą obsługą. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana udany. Życzymy Panu, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Tomasz Rodziny - 10/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Profesjonalnie »

Bardzo miło i profesjonalnie.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Tomaszu, Bardzo dziękujemy za znalezienie czasu i podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Jest nam bardzo miło usłyszeć każdą pozytywną opinię na nasz temat, co jeszcze bardziej motywuje nas do podnoszenia poziomu naszych usług. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana udany. Życzymy Panu, aby każda kolejna wizyta była lepsza od poprzedniej. Serdecznie pozdrawiamy i mamy nadzieję do ponownego spotkania. Marta Daniel Guest Experience Specialist

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 243.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 218.70 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

Sprawdź ceny