Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 gwiazdki

Ocena na stronie TripAdvisor 4.5/5 Liczba opinii: 3 632
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
Zobacz na mapie
+ 21 Usługi
Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci
Gwarancja najniższej ceny Jak to działa?

Le Club AccorHotels

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Maksymalna liczba 6 ulubionych hoteli została osiągnięta. Musisz usunąć jeden z nich, aby dodać nowy.

O hotelu

  • Pokoje o powierzchni 30-80 m² - większe niż w innych hotelach w Berlinie.

  • 500 metrów od przejścia Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse i Placu Żandarmerii

  • Lokalizacja po cichej stronie ulicy

  • Hotel dla osób niepalących (niektóre pokoje mają balkon/taras)

  • RELAKS - jedzenie, napoje i Ty. Wino, wędliny i przekąski.

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Garaż hotelowy
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone 10.00 EUR
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
  • Pralnia
  • Butiki/zakupy
  • Pokój dla osób niedosłyszących
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
Rozrywka
  • Centrum fitness
  • Centrum wellness
  • Opiekunka do dziecka na życzenie
  • Inne zajęcia sportowe
Usługi biznesowe
  • Możliwość kopiowania / wydruku

Lokalizacja hotelu

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117
berlin
niemcy

Tel: +4930206320

Faks: (+49)30/20632111

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 15h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • Kochstrasse :   M129 Kochstrasse

  • Leipziger Strasse :   148 Leipz./Fried.str

  • S9, S5 :   S9, S5 FRIEDRICHSTRASSE

  • U2 :   U2 STADTMITTE

  • U6 :   U6 KOCHSTRASSE

  • Samolotem

    BERLIN TEGEL W 11km / 6,84 mil

  • Samolotem

    SCHOENEFELD W 29km / 18,02 mil

  • Samochodem

    DREICK TREPTOW W 15km / 9,32 mil

  • Samochodem

    PRENZLAUER CHAUSEE W 10,9km / 6,77 mil

  • Samochodem

    TEMPELHOFER DAMM W 4,9km / 3,04 mil

  • Pociągiem

    BERLIN OSTBAHNOF W 6km / 3,73 mil

  • Pociągiem

    S-BAHN FRIEDRICHSTR W 1,7km / 1,06 mil

Pozycja GPS:52.508738, 13.393399

Nasze hotele

W naszym 4-gwiazdkowym Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie są pokoje jednoosobowe, duże pokoje, pokoje typu privilege, apartamenty, jak również apartamenty typu privilege. Każdy ze 139 pokoi jest klimatyzowany i ma dostęp do sieci WIFI. Odwiedź nas z dziećmi i zaoszczędź na pobycie: jedno dziecko do 11 lat może zatrzymać się w pokoju i otrzymać śniadanie bez dodatkowych opłat. Dzieciom przysługuje również 50% zniżki na śniadanie.

Duży pokój z podwójnym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: ‌2
  • Powierzchnia: Od 30
  • Widoki: Od strony ogrodu, Od strony podwórza, Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój typu privilege z podwójnym łóżkiem i sofą

  • Maksymalna liczba osób: ‌3
  • Powierzchnia: Od 35
  • Widoki: Od strony ogrodu, Od strony podwórza, Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój Standard z jednoosobowym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: ‌1
  • Powierzchnia: Od 20
  • Widoki: Od strony ogrodu *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój MyRoom by Beate: winiarnia/pokój dwuosobowy

  • Maksymalna liczba osób: ‌2
  • Widoki: Od strony ogrodu *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój MyRoom by Lisa, Jeanette and Janina: Mon amour / pokój z podwójnym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: ‌2
  • Widoki: Od strony podwórza *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój MyRoom by Jeremy and Katrin: Nasz Berlin / pokój z podwójnym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: ‌2
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój MyRoom by Jennifer: pokój z podwójnym łóżkiem, w którym goście poczują się jak w domu

  • Maksymalna liczba osób: ‌2
  • Widoki: Od strony ogrodu *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Apartament typu superior z podwójnym łóżkiem i sofą

  • Maksymalna liczba osób: ‌4
  • Powierzchnia: Od 45
  • Widoki: Od strony miasta, Od strony ogrodu, Od strony podwórza *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Apartament rodzinny z 2 sypialniami i sofą

  • Maksymalna liczba osób: ‌5
  • Powierzchnia: Od 64
  • Widoki: Od strony podwórza, Od strony miasta, Od strony ogrodu *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Apartament typu superior z podwójnym łóżkiem, sofą i aneksem kuchennym

  • Maksymalna liczba osób: ‌3
  • Powierzchnia: Od 37
  • Widoki: Od strony podwórza, Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Nasze restauracje i bary

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

Photo non contractuelle / Strictly non binding

PEŁNY RELAKS: doskonałe jedzenie, bogaty wybór napojów i Ty. Odpoczywaj, jedz, pij i pracuj tak, jak lubisz. Relaks może przynieść wspaniałe rezultaty: nowe pomysły, dobre decyzje i ciekawe rozmowy.

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Opinie gości dotyczące hotelu
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena AccorHotels 4.6/5

Liczba opinii: 5 755

tripadvisor tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.5/5

Liczba opinii: 3 632

Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2019

Hotel trochę rozczarowujący

Ocena klientów 4.6/5

Kaja Rodziny - 10/06/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Dostaliśmy inny apartament niż rezerwowaliśmy. Niby "lepszy" bo z aneksem kuchennym, choć wcale go nie potrzebowaliśmy a talerze i tak były zamknięte na klucz. Mam wrażenie, że dostaliśmy gorszą opcję. Apartament 3 osobowy z rozkładaną sofą był bardzo niewygodny. Sofa zagradzała przejcie do balkonu i biurka. Śniadanie słabe, jajecznica z proszku, ale kiełbaski, owoce itd. smaczne.

Dear Ms. J., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We regret that your experience with the room and the breakfast did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

Pan

Ocena klientów 4.6/5

Andrzej Pary - 09/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Korzystam z usług hoteli Mercury od kilku lat i jestem bardzo zadowolony. Oczywiście hotele są różne pod względem wielkości pokoi, ale standard obsługi jest bardzo podobny. Hotel w Berlinie oferuje duże przestronne pokoje. Polecam

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

Świetnie przygotowany na przyjazd gości. Fantastyczna obsługa. Wysoka jakość.

Ocena klientów 4.6/5

Michał Pary - 08/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wszystko od check in do check OUT było w jak najlepszym porządku, czysty pokój, świetna i zaangażowana obsługa, dobre położenie i nowoczesny styl.

Dear Mr. P., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Falk Bartels Director/General Manager

Hotel był całkowicie nieprzygotowany na moj przyjazd i w trakcie pobytu nie wykazał zadnej inicjatywy poprawy sytuacji

Ocena klientów 4.6/5

Zbigniw Pobyt służbowy - 25/02/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

W hotelu zjawiłem się o godzinie 14.40 i otrzymałem informację, że check-in zaczyna się o 15.00. Pani Schulz na recepcji nie zwróciła całkowicie uwagi na mój PLATYNOWY status, nie wykazała się żadną inicjatywą i wysłała mnie na ulicę. Wróciłem do hotelu o 15.20 i oczywiście mój pokój nie był gotowy i znowu chciano mnie wysłać na ulicę. Odmówiłem i powiedziałem, że nie odejdę z recepcji bez pokoju. W pokoju nie czekał na mnie żaden powitalny list od kierownictwa hotelu, żaden prezent, a także nie było żadnego serwisu wieczornego.

Dear Mr. P., I would like to offer my sincere apologies for the faults and human errors regarding the house-keeping and the servoce at reception. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke Assistant General Manager

Super hotel!

Ocena klientów 4.6/5

Karolina Rodziny - 14/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel bardzo czysty i przytulny. Obsługa na najwyższym poziomie. Bardzo smaczne i obfite śniadania. Doskonała lokalizacja. Na pewno zatrzymam się w tym hotelu podczas następnej podróży do Berlina. Gorąco polecam!

Dear Ms. P., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager
Ocena klientów 4.6/5

Alicja Znajomi - 09/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo czysto, doskonale położenie,przyjemna obsluga

Dear Ms. W., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the nice remarks on the service. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your comments to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Weekend w Berlinie.

Ocena klientów 4.6/5

Jakub Pary - 17/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel spełnił moje wszystkie oczekiwania. Bardzo dobra lokalizacja.

Dear Mr. M., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Jak zawsze klasa!

Ocena klientów 4.6/5

Lukasz Rodziny - 16/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

To mój ulubiony hotel w Berlinie. Czysto, wygodnie i wszędzie blisko.

Dear Mr. G., "To mój ulubiony hotel w Berlinie." - Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us high ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager
Ocena klientów 4.6/5

Krzysztof Rodziny - 14/11/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Dobra lokalizacja, brak wody w pokoju i welcome drinka.

Dear Mr. S., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback on the location, and also for your critique and suggestions on improvement. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager
Ocena klientów 4.6/5

Robert Pobyt służbowy - 04/09/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pozytywne wrażenie od wejścia - przywitał nas uśmiechnięty Pan na recepcji. Pokój tematyczny na ostatnim piętrze, z balkonem i widokiem na miasto rozbił bank. Pokój czysty, klimatyczny, duży, przestronny - naprawdę wow. W barze uśmiechnięta Pani poleciła wyśmienite białe wino. Jedyny minus podczas śniadania - jajecznica zbyt przeciągnięta ale może tak ja się przyrządza w Niemczech. Szczerze polecam pobyt.

Dear Mr. K., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the bar in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Bardzo pozytywne.

Ocena klientów 4.6/5

Sławek Rodziny - 20/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Świetne warunki i miła obsługa. Dość skromna oferta restauracji hotelowej.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Doskonałe miejsce

Ocena na stronie TripAdvisor 4.5/5

lukaszg525 Rodzina - 04/07/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Bardzo wygodny hotel w doskonałej lokalizacji. W zasięgu 15 minutowego spaceru znajduje się większość atrakcji cetrum Berlina - Brama Brandemburska, Checkpoint Charlie, Uniwersytet Humbolta, Wiża telewizyjna, Opera.... W samym hotelu wygodne i duże pokoje - zwłaszcza w części Residence.

było ok

Ocena klientów 4.6/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 20/02/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

j.w było ok. Hotel w centrum, ale cicho. Blisko metra. Pokoje b. ładne. Ogólnie b. ok.......................................................................................................................................................................................

Dear Mr. M., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the highest marks in nearly all categories. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Jak zawsze bardzo miło

Ocena klientów 4.6/5

Anonimowo Rodziny - 25/12/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pokoje zawsze miłe . Bardzo przyjazna i pomocna obsługa w recepcji Dobra lokalizacja. Dobre śniadanie acz kilka kat temu było trochę lepsze

Dear Mr. G., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the positive remarks on the staff at reception. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Bardzo dobry hotel

Ocena klientów 4.6/5

Lukasz Rodziny - 21/08/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Świetnie zlokalizowany hotel o wysokim standardzie

Za malo personelu, problemy ze sprzataniem

Ocena klientów 4.6/5

Daniel Pary - 08/07/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel ma problemy z obsluga sprzatajaca. Pani weszla do pokoju kiedy jeszcze spalismy, bo chciala sprzatac o godz. 9.00

Dear Mr. C., I would like to offer my sincere apologies for the faults and human errors regarding the house-keeping.That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

jak zwykle bylo ok

Ocena klientów 4.6/5

Anonimowo Znajomi - 06/07/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

bylo ok. B dobry hotel w centrum miasta

Dear Mr. M., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the breakfast. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager
Ocena klientów 4.6/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 04/05/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Poza plusami do których zaliczyć można lokalizację hotelu, miłą, kompetentną obsługę podczas zameldowania, podwyższenie kategorii pokoju, pojawiły się także problemy z otrzymaniem niektórych bonusów wynikających z posidanego statusu. Otóż przy podejściu do baru celem zrealizowania vouchera na napoje powitalne na moje pytanie o dostępne napoje otrzymałem odpowiedź, iż mogę dokonać wyboru dowolnych napojów z tradycyjnej karty baru (koktajle, mocne alkohole, wina, piwa, softy). Gdy wybrałem 2 koktajle z karty pracownik zmienił zdanie, stwierdził, że się pomylił i nie mogę zamówić koktajli - bardzo nieprofesjonalne zachowanie. Poza tym przez cały pobyt nie otrzymałem do pokoju wstawki z prezentem powitalnym. Mimo, iż recepcjonistka wydała mi voucher na Internet premium to ten nie działał tak jak powinien. Był problem z zasięgiem, połączenie było niestabilne, nieustannie zrywane.

Ocena klientów 4.6/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 21/02/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Świetnie położenie, bardzo ładne i przestronne pokoje. Część z balkonami. Czysto i schludnie. Na pewno wrócę tam za rok!

Ocena klientów 4.6/5

Anonimowo Rodziny - 31/12/2016 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Spędziliśmy w tym hotelu bardzo udane dwa dni. Obiekt oferuje komfortowe pokoje i doskonałe śniadania. Hotel położony jest w idealnym punkcie jako miejsce startowe do wycieczek po mieście. Obiekt zdecydowanie godny polecenia.

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

berlin - wszystkie nasze hotele