Hotel Novotel London West 4 gwiazdki

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5 Liczba opinii: 4 578
Novotel London West
Zobacz na mapie
+ 21 Usługi
Zarezerwuj ten hotel
Ceci est un message d'erreur

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?

Le Club AccorHotels

Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards

  • Mogę wykorzystać punkty Rewards

  • Korzystam z przywilejów

  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Maksymalna liczba 6 ulubionych hoteli została osiągnięta. Musisz usunąć jeden z nich, aby dodać nowy.

O hotelu

  • 33 sale konferencyjne spełniające wszelkie wymagania organizatorów

  • Darmowa sieć WiFi we wszystkich pokojach

  • Świetnie wyposażone centrum fitness

  • 3 minuty spacerem od stacji metra Hammersmith

  • Kilka przystanków metrem od domu towarowego Harrods i Hyde Parku

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Parking
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone 15.00 GBP
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 17.00
  • Punkt ładowania samochodów elektrycznych
  • Pralnia
  • Butiki/zakupy
  • Portier
  • Concierge
Gastronomia
  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 2
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
  • Automaty z przekąskami i napojami
Rozrywka
  • Centrum fitness
Usługi biznesowe
  • Sale konferencyjne: 25
  • Hotel kongresowy

Lokalizacja hotelu

Novotel London West

1 Shortlands
Hammersmith International Ctre
Hammersmith
W6 8DR
londyn
wielka brytania

Tel: +442076600680

Faks: (+44)208/7488061

Kontaktowy adres e-mail

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • LONDON TRANSPORT :   9 OR 10 HAMMERSMITH

  • HAMMERSMITH STATION :   DISTRICT LINE

  • HAMMERSMITH :   HAMMERSMITH

  • Samolotem

    LONDON CITY AIRPORT W 30km / 18,75 mil

  • Samolotem

    LONDON GATWICK W 50km / 31,25 mil

  • Samolotem

    LONDON HEATHROW W 21,4km / 13,3 mil

  • Łodzią

    DOVER W 128km / 80 mil

  • Łodzią

    FOLKESTONE W 120km / 75 mil

  • Helikopterem

    CITY AIRPORT W 30km / 18,75 mil

  • Samochodem

    M1, M4 W 0,5km / 0,31 mil

  • Samochodem

    M20, M25 W 0,5km / 0,31 mil

  • Samochodem

    M3 W 0,5km / 0,31 mil

  • Pociągiem

    LONDON ST PANCRAS W 6,7km / 4,16 mil

  • Pociągiem

    PADDINGTON W 8km / 5 mil

  • Pociągiem

    VICTORIA STATION W 8km / 5 mil

Pozycja GPS:51.492115, -0.219759

Nasze hotele

Pokoje w hotelach Novotel charakteryzują się przestrzenią, nowoczesnym wystrojem i przystosowalnością, przez co stanowią doskonałe lokale do mieszkania, spełniające wszelkie potrzeby gości.

Pokój typu superior z łóżkiem queen-size i rozkładaną sofą

  • Maksymalna liczba osób: x4
  • Powierzchnia: Od 23
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój typu superior z 2 pojedynczymi łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 23
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój VIP z łóżkiem queen-size

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 23
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Pokój premium VIP z łóżkiem queen-size

  • Maksymalna liczba osób: x2
  • Powierzchnia: Od 23
  • Widoki: Od strony miasta *

* W zależności od dostępności

  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Apartament typu junior z łóżkiem queen-size

  • Maksymalna liczba osób: x4
  • Powierzchnia: Od 39
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Szybki Internet
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa
  • Biurko do pracy(...)

Nasze restauracje i bary

ARTISAN GRILL

Rodzaj serwowanej kuchni: Inne kuchnie

Artisan Grill w hotelu Novotel London West jest najnowszym lokalem serwującym m.in. najwyższej jakości mięsa i grillowane na ogniu ryby. Lokal ma nowoczesny, elegancki wystrój i stanowi idealne, mniej formalne bufetowe zaplecze dla restauracji Aroma.

Lunch

12:00 - 14:30

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

17:30 - 22:30

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

AROMA RESTAURANT

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Restauracja Aroma serwuje różne kuchnie świata, które podawane są w formie bufetu. Na kolacje serwujemy szeroki wybór najwyższej jakości mięs, owoców morza, pieczywa, owoców i warzyw. Wszystko jest idealnie przyrządzane, by zapewnić przyjemny posiłek.

Czytaj więcej i rezerwuj

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Posiadający własny taras Lounge Bar jest centralnym punktem hotelu Novotel London West. Łącząc międzynarodowe menu z tradycyjnymi barowymi przekąskami, bar oferuje luźną i przyjazną atmosferę na spotkania i posiłki

Lunch

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Kolacja

  • pn.
  • wt.
  • śr.
  • czw.
  • pt.
  • sob.
  • niedz.

Twoje spotkania i wydarzenia

Nasze sale konferencyjne

  • Liczba sal konferencyjnych: 25

  • Maks. rozmiar: 1 726 m²

  • Maks. pojemność: 1 000 osoby

  • Maks. liczba uczestników bankietu: 650 osoby

Więcej informacji
Sala konferencyjna Novotel London West

Opinie gości dotyczące hotelu
Novotel London West

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena AccorHotels 4.2/5

Liczba opinii: 20 676

tripadvisor tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 4 578

super

Ocena klientów 4.2/5

Wojciech Rodziny - 17/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Przydałyby się narzuty na łóżka. Dodatkowo dzwi do łazienki ciężko się zamykają i głośno. Dziecko musi trzasnąć aby się zamknęło.

Szanowna Panie Wojciechu, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel London West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana że Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Wesolych Swiat:) Z poważaniem, Warm regards, Alicja Guest Experience Officer

Komfort w centrum Hammersmith

Ocena klientów 4.2/5

Przemek Pary - 17/04/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Duży, przestronny, komfortowy hotel, zapewniający ciszę i spokój w połączeniu ze świetną lokalizacją w samym centrum Hammersmith. Doskonałe skomunikowanie - 4 linie metra i duża stacja przesiadkowa autobusów - pozwala łatwo i szybko dotrzeć w dowolne miejsce w Londynie

Drogi Przemku , Jesteśmy bardzo wdzięczni zaPana komentarze dotyczące pobytu w Novotel London West. Zapewniam Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Milego Dnia:) Z poważaniem, Warm regards, Alicja Guest Experience Officer

Duża przestrzeń do poprawy

Ocena klientów 4.2/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 04/03/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pokój dla niepalących, w którym czuć dym sprzed lat zachowany w wykładzinie. Zdecydowanie cena nie odpowiada warunkom. Rozumiem, że check-in zaczyna się od 14:00, ale fakt, iż nie było dla mnie pokoju kilka minut po południu był dla mnie pewnym rozczarowaniem. Szczególnie, że wieczorem czekał na mnie ten stary brzydki pokój .

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu i podzielenie się z nami uwagami na temat pobytu w Novotel London West. Jest nam niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pani / Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. W ramach Novotel, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu gościowi usługi najwyższej jakości, dlatego też przedstawione przez Panią/Pana opinie są dla nas niezwykle ważne. Pragniemy zapewnić, że już podejmujemy odpowiednie kroki, aby zniwelować problem i uniknąć jego powtórzenia się w przyszłości. Jesteśmy wdzięczni, że podzieliła się Pani/podzielił się Pan z nami swoimi doświadczeniami i mamy nadzieję, że w najbliższej przyszłości będziemy mieli szansę zaprezentowania usług wysokiej jakości. Z poważaniem, Warm regards, Keagan Seitz Guest Experience Officer

Ok, ale bez zachwytu

Ocena klientów 4.2/5

Bartek Pobyt służbowy - 25/01/2019 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wszystko ok, jedzenie ok, pokoj czysty i zadbany. Jednak zostawilem w barze dokument, ktory obsluga wyrzucila. Moim zdaniem takie cos jest nie do pomyslenia.

Dear Mr. O., Thank you so much for your feedback regarding your recent stay at Novotel London West. We're glad to hear that overall you enjoyed your stay with us. I am sorry, however, to read that your experience was not totally perfect. Your feedback is very important to us, please rest assured that the Bar manager and I will speak to all the team to prevent future occurrence. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again in future. Warm regards, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

zapuszczony

Ocena klientów 4.2/5

B Pobyt służbowy - 21/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

miła obsługa, przestronne pokoje na plus ale brudne, śmierdzące wykładziny, odrapane tapety i niedoróbki typu odpadające kurki w wannie, włosy w wannie, walające się śmieci w korytarzach wpływają na ogólne wrażenie zapuszczenia. Bez otwartego okna trudno byłoby wytrzymać w pokoju.

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Your feedback is very important to us and has been passed into our Housekeeping manager to take action and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Angel Finocchiaro Guest Experience Manager

Jakość spada

Ocena klientów 4.2/5

Robert Pobyt służbowy - 11/12/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Dramat z pobytu na pobyt jest gorzej ... Zacznę od początku - jak na hotel z 4 gwiazdkami to pozostaje wiele do życzenia. Sufit w recepcji jest tak malowany, jak by każdy z gości osobno domalowywał sobie kawałek. Puzzle można ułożyć różnymi odcieniami farby białej i śladami malowania. Wykładzina pomiędzy recepcją a barem ma wiele wybrzuszeń. I to hotel 4 gwiazdkowy. Otrzymałem pokój na 9 piętrze. Leżąc w łóżku gość może zapoznać się, gdzie są deski stropowe ponieważ widać popękania tynku i farby. W wolnej chwili warto zobaczyć jak wygląda sufit na klatce schodowej na 9 piętrze - dziury w suficie i odpadający materiał. Zapłaciłem za pokój "pokój typu superior z łóżkiem queen-size i rozkładaną sofą" - niestety żadnej rozkładanej sofy w przyznanym pokoju nie było. Status pokoju mimo statusu gold nie został podniesiony. W pokoju brak podstawowej rzeczy - zawieszki na drzwi, aby nie przeszkadzać. Sprzątaczka w niedzielny poranek odwiedziła nas już o 9.00 , później po raz kolejny kilka minut po 11. Klient ma wrażenie, że powinien już opuścić pokój i nie jest mile widziany. Kosmetyki pomimo rezerwacji dla dwóch osób czekały tyko w jednym zestawie. Dobrze, że dwa ręczniki kąpielowe były. Prośba o późne wymeldowanie w okolicach godziny 2 p.m. też nie została spełniona. Tradycyjnie w hotelu Novotel London West usłyszałem, że nie ma takiej możliwości. Pracownik nawet nie sprawdził tej możliwości w komputerze. Ile razy byłem w Novotel London West tyle razy powtarzała się ta sytuacja. Jest to jedyny hotel, który tej opcji bez względu na status nie oferuje klientowi. Prezent powitalny, który powinienem otrzymać - brak. Dobrze, że voucher na drink powitalny otrzymaliśmy. Na plus - obsługa w barze, miły, uśmiechnięty personel. Pewne jest jedno - zamiast 4 gwiazdek maksymalnie Novotel London West zasługuje na 2. Na pewno będąc w Londynie nie zatrzymamy się w tym hotelu. Odradzać będę wszystkim znajomym i rodzinie wizytę w tym miejscu.

Dear Robert K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We upgraded your room to a premium executive room which is 2 level higher of what you have booked, however those rooms do not have a sofa bed. i am really sorry to read that you did not appreciate the complimentary upgrade. Please rest reassured i will investigate with House Keeping department as i do understand the frustration of being waken up on a Sunday morning. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Luca Vannini Rooms Division Manager

Świetna lpkalozacja

Ocena klientów 4.2/5

Przemek Rodziny - 12/09/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel świetnie zlokalizowany u zbiegu czterech linii metra i węzła autobusowego. Pomimo olbrzymich rozmiarów zapewnia spokój i wypoczynek. Pokoje obszerne, komfortowe i dobrze wyciszone.

Dear Mr. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Angela Finocchiaro Guest Experience Manager

Bardzo pozytywne wrażenia

Ocena klientów 4.2/5

Asia Pobyt służbowy - 01/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wszystko w porządku, bardzo czysto, a co najważniejsze- wygodne łóżko i przepyszne śniadania. wrócę tam chociazby ze względu na to :)

Dear Joanna C., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback that you had a great time while you were staying in London with us. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

Fantastyczny hotel w dobrej lokalizacji

Ocena klientów 4.2/5

Aleksander Pobyt służbowy - 23/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Wspaniała obsługa, czysty i piękny hotel, smaczne śniadanie i rewelacyjna lokalizacja. Hotel jak najbardziej wart polecenia.

Dear Aleksander S., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We were delighted to have you as our guest and hope you have a wonderful time with us. Thank you again for sharing your experience, and we wish your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Misong Kim Guest Experience Officer

niesmak pozostał

Ocena klientów 4.2/5

Marek Pobyt służbowy - 25/04/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Do pobytu jako takiego nie mam zastrzeżeń. Pokój, położenie, ogólny standard odpowiadały temu czego sie spodziewałem. Niestety ostatniego dnia dowiedziałem sie, że moja karta płatnicza została zablokowana w związku z próbami transakcji w Haiti. Ponieważ karta ta nie opuszczała podczas mojego pobytu w Londynie pokoju hotelowego mam podejrzenie graiczące z pewnością, że została zeskanowana przez kogos w hotelu. Mam nadzieję, że obsługa hotelu, której zgłosiłem ten fakt przeprowadziła dochodzenie i ustaliła ewentualnego sprawcę.

Dear Marek, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. Whilst it's a pleasure to hear that you enjoyed your stay with us, I am sorry that you have been the victim of credit card fraud. I understand that you did speak with several members of our Reception team and I can assure you that this allegation has been taken seriously and that we will cooperate with the authorities regarding this. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Najmilsza obsługa w Londynie

Ocena klientów 4.2/5

Arkadiusz Rodziny - 24/04/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Bardzo miłe wrazenia już na starcie. Przyjazd wcześniej-ale pokój znalazł sie bez problemu. A do tego super uprzejma i optymistyczna Pani Serena na recepcji nastawiła nas pozytywnie na cały pobyt w Londynie. Szybka obsługa, uśmiech, rozmowa z nami, mapka Londynu z jej wskazówkami. Bardzo doceniam takie podejście do klienta. Pokój wystaczający jeśli chodzi o rozmiar. TV, kosmetyki w łazience, herbata Twinings w pokoju. Śniadanie smaczne, dużo miejsca, spory wybór (w tym małe naleśniki i gofry). Lokalizacja niedaleko 3-5 minut od stacji metra Hammersmithe, jest tez pętla autobusów. Sporo małych knajpek wokół, a sam hotel tez ma dobrą restaurację. Mimo tego, ze korytarze i cześć mebli mogłoby byc odświeżone, to polecam ten hotel.

Dear Arkadiusz, Thankyou for your lovely comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with the team, especially Serena, who I know will be delighted to receive them. Please feel free to share your wonderful experience with other travellers on our tripadvisor page! Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Bardzo miły, rodzinny hotel

Ocena klientów 4.2/5

Karol Pobyt służbowy - 21/04/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Jestem bardzo zadowolony z pobytu. Wszystko od siłowni po pokój przez obsługę stało na na bardzo dobrym poziomie.

Dear Karol C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Marjorie Morello Guest Experience Officer

wspaniałe miejsce

Ocena klientów 4.2/5

Michał Pobyt służbowy - 14/04/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

wygodny apartament, wspaniała atmosfera, bardzo miła obsługa

Dear Michal, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Warm regards, Maria Anemou Guest Experience Officer

Dobry i spokojny pobyt

Ocena klientów 4.2/5

Paweł Pobyt służbowy - 23/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Pokój schludny i całkiem spory. Śniadań nie brałem, więc się nie wypowiadam. Denerwowało mnie, że telewizor ma zablokowaną głośność na połowie skali. Rozumiem pobudki, ale chciałem obejrzeć film z laptopa na telewizorze i nie mogłem ustawić większej głośności, przez co źle słyszałem. Dopiero po przełączeniu na swój głośnik bluetooth byłem w stanie ustawić odpowiednią głośność, co z kolei sprowadza do pytania o sens takiej blokady w czasach gdy każdy może przyjechać ze swoim "systemem nagłośnienia". No i ciśnienie wody w natrysku mogłoby być większe, bo ledwie siurkało.

Dear Pawel O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that should we have been aware of the issues you were experiencing with your bedroom, we would have done our best to provide you with an appropriate solution as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Miła obsługa,ale hotel poniżej oczekiwań

Ocena klientów 4.2/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 06/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

- w miarę czysto - pokoje wymagające remontu - niezbyt dobre jedzenie/mało różnorodne - przyjazna obsługa - zimno w części konferencyjne

Dear Ilona, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us and I have shared this with the team at the hotel, including the conference organiser. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Było ZIMNO

Ocena klientów 4.2/5

M Pobyt służbowy - 06/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Strasznie zimno. Jak w lodówce. W każdej sali konferencyjnej , jak i w lobby. Wszędzie. Co rano to samo - przeraźliwie zimno i dopiero ok lanczu temperatura w miarę.

Dear Martyna K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that should we have been aware of the discomfort you were experiencing, it would have been our pleasure to provide you with a suitable solution as soon as possible. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Niska jakość wykończenia hotelu, bardzo słabe śniadnia, pomyłki przy obsłudze gościa

Ocena klientów 4.2/5

Paweł Pobyt służbowy - 02/03/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Hotel wymaga remontu, drzwi od łazienki zrobione z "tektury". Pomyłki wobsłudze gości - naliczanie dodatków kosztów za już wcześniej opłacone usługi. Bardzo niska jakość śniadań - mało warzyw, większość to produkty "zapychające" żołądek, jajecznica chyba z proszku?

Dear Pawel K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel London West. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that should we have been aware of the discomfort you were experiencing with the breakfast we would have tried to find an appropriate solution as soon as possible. Should you wish to discuss your stay further, please do not hesitate to contact me directly. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marjorie Morello Guest Experience Officer

Accor standard

Ocena klientów 4.2/5

M. Pobyt służbowy - 14/02/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Typowy , nadgryziony zębem czasu hotel z grupy Accor, dobry bo stoi tam gdzie potrzebny

Dear M., Thank you for taking the time to tell us about your recent experience at the Novotel London West. I am sorry that you were left feeling disappointed by your stay. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Przyjemnie, czysto i dobrze zorganizowane.

Ocena klientów 4.2/5

Piotr Rodziny - 23/01/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Świetna obsługa na recepcji i przy śniadaniach. Obsługa pokoju (sprzątanie) też super. Pokój ok. Wyposażenie ok.

Dear Piotr, Thankyou for your comments regarding your recent stay at Novotel London West. It is always a pleasure to receive feedback and I will share your comments with our team, who I know will be thrilled to receive them. Thank you again for sharing your experience, and I hope we are able to welcome you back again soon. Warm regards, Sarah Martin Guest Experience Manager

Wygodnie

Ocena klientów 4.2/5

Oxy Pobyt służbowy - 12/10/2017 Opinia zatwierdzona w AccorHotels

Oprócz kłopotów ze zrozumieniem dwóch Bytów jakimi są dolna i górna recepcja hotel jest wygodny i czysty

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w Novotel London West. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem,
Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Zarządzane przez

Trustyou

Inne nasze hotele w pobliżu

londyn - wszystkie nasze hotele