Hotel – Novotel Wroclaw City
Hotel Novotel Hotel Novotel

Hotel Novotel Wroclaw City

4.0/5 494 ocen
Zobacz na mapie
  • W hotelu jest dostęp do sieci WIFI Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Hotel zapewnia śniadanie Śniadanie
  • W hotelu znajduje się bar Bar
  • Na terenie hotelu znajduje się parking Parking
  • W hotelu znajduje się restauracja Restauracja
  • W pokojach znajduje się klimatyzacja Klimatyzacja
Sprawdź ceny
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Od
Od 215.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 193.50 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Sprawdź ceny

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00
Wymeldowanie do: 12h00

Usługi i informacje praktyczne

Płatne usługi
  • Zameldowanie online

    Zameldowanie online: Nasz zespół dobrze przygotuje się na Twoje przybycie
    Szybkie wymeldowanie: Wystarczy oddać klucz

  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
    • Bezprzewodowy Internet w hotelu
    • Szybki Internet
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Parking
    • Parking zewnętrzny monitorowany 25 PLN/ doba (autokar 50 PLN) (Płatne usługi)
    • Miejsce parkingowe dla autokarów
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
    • Liczba pokoi dla niepełnosprawnych
    • Dostęp dla wózków inwalidzkich
    • Udogodnienia dla osób niepełnosprawnych
    • Dostępna łazienka
  • Zwierzęta mile widziane
  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Klimatyzacja
    • Klimatyzacja
    • Ręczna regulacja temperatury
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
    • Niemiecki
    • Angielski
    • Polski
    • Rosyjski
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie
    • WCZESNE ZAMELDOWANIE OD 8.00 (Płatne usługi)
    • PÓŹNE WYMELDOWANIE DO 17.00 (Płatne usługi)

Rozrywka

  • Zewnętrzny plac zabaw dla dzieci
  • Inne zajęcia sportowe  (W okolicy)
    • Ścieżka do biegania (W okolicy)
    • Boisko do squasha

Gastronomia

  • Śniadanie
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
  • Obsługa hotelowa
    • Gorące posiłki
    • Przekąski zimne
    • Godziny otwarcia: w tygodniu 06:00-24:00
    • Godziny otwarcia: weekend 06:00-24:00

Usługi biznesowe

  • Sale konferencyjne: 5
  • Hotel kongresowy
  • Kącik internetowy z komputerem Mac
  • Możliwość kopiowania / wydruku
Pokaż wszystkie usługi

Lokalizacja hotelu

Nasze pokoje

Pokoje w hotelach Novotel są przestrzenne, charakteryzują się nowoczesnym wystrojem i przystosowalnością, przez co stanowią doskonałe miejsce do zamieszkania, spełniające wszelkie potrzeby gości.

  • Liczba pokoi: 145
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Liczba pokoi dla osób niepełnosprawnych: 1
  • Łóżko dla dziecka
    • Klimatyzacja
    • 220/240 V AC
    • Sejf w pokoju
    • Mapa wyjść awaryjnych
    • Bezpłatna woda mineralna w pokoju
    • Drzwi od łazienki o szerokości 32 cali
    • Telefon
    • Radio w pokoju
    • Otwierane okna
    • Biurko w każdym pokoju
    • Ręczna regulacja temperatury
    • Bezprzewodowy Internet w pokoju
    • Satelitarna/kablowa telewizja kolorowa
    • Łóżko dla dziecka
    • Telefon z bezpośrednim wyjściem
    • Zestaw do przygotowania kawy/herbaty
    • Minibar
    • Wanna
    • Prysznic
    • Suszarka do włosów w łazience
    • Lustro do makijażu/powiększające
    • Dźwiękowe czujniki dymu
    • Karta-klucz do otwierania drzwi
    • Wizjer
    • Czujnik dymu w pomieszczeniu
    • Informacje awaryjne w pokojach
    • Budzik
    • Budzenie telefoniczne
    • Alert o otrzymaniu wiadomości
Wyposażenie naszych pokoi

Nasze restauracje i bary

Pokaż wszystkie nasze restauracje i bary

Twoje spotkania i wydarzenia

4.3/5 Ocena AccorHotels Liczba opinii: 2 439

Opinie gości dotyczące hotelu Novotel Wroclaw City

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Ocena TripAdvisor Liczba opinii: 494
Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor Certyfikat Doskonałości 2018
Rodzina - 16/08/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« mily hotel »

Mily pobyt w hotelu. Pokój cichy. Plus za osobny WC. Otoczenie bardzo przyjazne, zielono, ogródek przy hotelowej restauracji bardzo miły - rozłożone leżaki. Mozna milo spędzić czas nawet w samym hotelu (leżaki, gra w piłkarzyki i inne). Restauracja (także śniadaniowa) bardzo przyjemna. Polecam.

Paweł Pobyt służbowy - 13/08/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Konieczne potrzebna klima lub wentylatory »

Pokój ładny, czysty, odnowiony ale brak klimatyzacji czy wentylatora spowodował prawie bezsenną noc. Bardzo wysoka temperatura na zewnątrz w nocy uniemożliwiła jakikolwiek odpoczynek. Proszę w takich sytuacjach pomyśleć o nawiewach chłodnego powietrza. Przy tej cenie we Wrocławiu to standard. Poza tym otwarte okno powodowało nawiew zapachów zaprawy zbrojącej z ocieplenia /aktualne prace dociepleniowe/

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Pawle, Serdecznie dziękuję za poświęcenie czasu i podzielenie się ze mną uwagami na temat ostatniego pobytu w naszym hotelu. Jest mi niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy tym razem wszystkich Pana oczekiwań; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Obecnie jesteśmy w trakcie modernizacji hotelu - pokoi i elewacji, co w znaczny sposób ograniczyło nam możliwości oferowania pokoi o podwyższonym standardzie (wyłączenie z dostępności kilkudziesięciu pokoi). Już w następnym sezonie zaoferujemy Państwu 100 pokoi w standardzie Superior, które będą posiadać klimatyzację. Niezmiernie mi przykro, że letnia aura, a co za tym idzie wysokie temperatury panujące na zewnątrz powodują dyskomfort pobytu naszych Gości. Będę zobowiązana za przyjęcie przeprosin i odwiedzenie nas ponownie, abyśmy mogli dostarczyć usługi na najwyższym poziomie. Jest Pan dla nas zawsze oczekiwanym Gościem. Łączę serdeczne pozdrowienia Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Robert Rodziny - 30/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« jeśli Wrocław to tylko Novotel Wrocław City »

W wielkim skrócie: komfortowy hotel (polecam dla rodzin z dziećmi), przesympatyczna i życzliwa obsługa, niezgorsza lokalizacja, znakomite śniadania i znani goście w lobby :)

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Robercie, Serdecznie dziękujemy za miły komentarz. Bardzo się cieszymy, że jest Pan zadowolony z pobytu w naszym hotelu i czekamy na kolejne odwiedziny. Z przyjemnością ugościmy Pana ponownie! Do zobaczenia. Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor hotelu wraz z zespołem

Andrzej Pobyt służbowy - 29/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« zmieniający się hotel »

Przywitało mnie wielkie podekscytowanie pracowników recepcji z powodu możliwości zaoferowania nowego (po remoncie) pokoju. Jak po kilku minutach ponownie przechodziłem obok recepcji usłyszałem "i jak, podoba się nasz nowy pokój?". Fajnie obserwować takie zaangażowanie i przejęcie pracowników, którzy naprwdę identyfikują się z firmą i swoją pracą. Pokój rzeczywiście przypominał już jak te z nowych/odnowionych hoteli Novotel, tyle tylko, że dla mnie nie było żadne "łał" i aż mi trochę było głupio, że tryskałem z radości przed przemiłymi pracownikami recepcji. Natomiast zmiana to dobry kierunek, bardzo wygodne łóżko. Trochę szkoda, że nie zrobiono kroku dalej i nie przebudowano łazienki na jedną łącznie z wc lub nie zamontowano umywalki w ubikacji, bo by umyć ręce wciąż trzeba przechodzić obok. Brak też klimatyzacji a by się przydała. Generalnie pokój naprawdę ok.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Andrzeju, Cieszymy się niezmiernie, że nowy pokój przypadł Panu do gustu. Dziękujemy za podzielenie się z nami tą informacją i zapraszamy serdecznie ponownie do Novotelu przy ul. Wyścigowej we Wrocławiu! Do zobaczenia! Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor hotelu wraz z zespołem

andrzejdebowski Biznesowa - 29/07/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« zmieniający się hotel, miła obsługa »

hotel przechodzi mały remont i niektóre pokoje zaczynają przypominać standard Novotel, bardzo miła obsluga, niestety daleko od centrum ale jak ktoś nie ma potrzeby być blisko zgiełku to znajdzie tu spokój i relaks

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Drogi andrzejudebowski, Bardzo dziękuje w imieniu hotelowej załogi, za czas i chwilę na podzielenie się swoja opinią, dotyczącą pobytu w hotelu Novotel Wrocław CITY. Cieszy nas bardzo fakt, że czas spędzony z nami ( i u nas) zalicza Pan do tych sympatycznych. To prawda, jeśli Ktoś (czyt.Gość :) ) chce odpocząć od zgiełku wielkiego miasta- w naszym obiekcie znajdzie dobrą przystań na relaks. Zwłaszcza w hotelowym ogrodzie ! :) A jesli chodzi o dojazd... - faktycznie, od nas do miasta jest około 20 minut jazdy lokalnymi środkami lokomocji - ale przystanek znajduje się zaledwie 7 minut drogi od hotelu, więc może nastepnym razem... ? :) Zapraszamy serdecznie do skorzystania z naszych usług. Pozdrawiam i życzę miłego dnia- w Imieniu całej załogi Agnieszka Mędrak

Anonimowo Pary - 25/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Polecam! »

Przyjemny hotel, kameralny charakter jak na tak duży obiekt, sporo zieleni wokół, dobre śniadania, bardzo miła obsługa. Dobrze skomunikowany z centrum miasta - również komunikacją miejską, która we Wrocławiu świetnie się sprawdza.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Marto, Serdecznie dziękujemy za Pani opinię i rekomendację naszego hotelu. Zapraszamy gorąco w przyszłości. Z przyjemnością ugościmy Panią ponownie. Do zobaczenia! Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor hotelu wraz z zespołem

Tomek Pobyt służbowy - 23/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« zbyt wcześnie po remoncie »

Witam, często nocuje w Państwa hotelu i zawsze cenię sobie pobyt, ale niestety tym razem pobyt nie należał do udanych. Dostałem pokój świeżo po remoncie co początkowo odebrałem za dobry znak. Okazało się jednak, że zapach świeżej farby nie został jeszcze dostatecznie wywietrzony i bardzo mi przeszkadzał. Nie mogłem spać a rano i w kolejnych dniach miałem problemy z gardłem.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Tomaszu, Serdecznie dziękuję za kolejny pobyt w naszym hotelu. Niezmiernie mi przykro, że tym razem nie udało nam się zapewnić maksimum komfortu pobytu, choć bardzo chcieliśmy, aby poczuł sie Pan u nas wyjątkowo. W tym właśnie celu zaoferowaliśmy nasz najnowszy pokój N'Room. Dołożymy wszelkich starań, aby kolejna Pana wizyta należała do udanych i bez takich niedogodności. Jest Pan dla nas zawsze bardzo oczekiwanym Gościem. Łączę serdeczne pozdrowienia Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Joanna Rodziny - 19/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« I znów z rodzinką w Novotelu »

Jak zwykle miła obsluga, czysto w pokoju, super śniadanko. Pokój tematyczny to super pomysł. I tylko ta skrzypiąca sofa, na której spała córcia budziała nas w nocy. Jedyny minus.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Joanno, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu, aby podzielić się z nami wrażeniami z Państwa pobytu. Ogromnie nas cieszy, że był on udany i mamy nadzieję, że odwiedzą nas Państwo ponownie. Jesteśmy wdzięczni również za informację na temat sofy. Nasz pan Krzysztof z działu technicznego zajrzy do niej, aby skrzypienie już nikomu nie zakłócało snów :) Z radością ugościmy Państwa ponownie, zapraszamy! Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor hotelu wraz z zespołem

Dorota Jedna osoba - 17/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Miła obsługa »

Miła obsługa.Dobre śniadanie, duży plus za możliwość zrobienia świeżego soku własnej kompozycji. Pokój przestronny.niestety zasłony nie zaciemniają całkowicie gdyż są podziurawione:(.W toalecie niestety przykry zapach.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Doroto, Serdecznie dziękujemy, że zechciała Pani podzielić się z nami wrażeniami z pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, ze śniadania przypadły Pani do gustu. Na zdrowie! :) Dziękujemy również za informację na temat pokoju. Zwrócimy uwagę na przedstawione sugestie. Zapraszamy serdecznie ponownie. Do zobaczenia! Ilona Porwoł Dyrektor hotelu wraz z zespołem

Anonimowo Pobyt służbowy - 16/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Zawsze wybieram ten hotel we Wrocławiu ze względu na obsługę. »

Jak zawsze pozytywne.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Pawle, Bardzo dziękujemy za sympatyczny komentarz. Z przyjemnością przekażę go wszystkim pracownikom, co z pewnością będzie dla nich powodem do dumy i źródłem motywacji do dalszych działań. Zapraszam serdecznie ponownie! Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor hotelu

Cezary Rodziny - 15/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Wrażenia z pobytu »

Jestem nie pierwszy raz we Wrocławiu i zawsze zatrzymuje się w tym hotelu, przede wszystkim ze względu na bardzo dobrą lokalizację i atrakcyjną cenę. Obsługa bardzo miła. Polecam. P.S. jedyne co bym zmienił to system wentylacji, w pokojach jest bardzo ciepło a uchylne okno nie wiele daje mimo, że na zewnątrz nie było upału. Przydałby się panel do obsługi nawiewu (klimatyzacji)

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Cezary, W imieniu wszystkich członków naszego zespołu serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią o pobycie w Novotelu Wrocław City. Jesteśmy wdzięczni za miłe słowa i dodatkowe uwagi. Właśnie przechodzimy modernizację pokoi, więc już niedługo będą one na pewno lepiej wentylowane. Jeszcze raz dziękuję za poświęcenie czasu i przekazane komentarze. Zapraszamy ponownie! Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor hotelu wraz z zespołem

Renata123783 Samotne podróżowanie - 15/07/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Hałas spowodowany remontem »

Podczas pobytu w hotelu wykonywany był remont generalny pokoi.O tym fakcie nie było żadnej informacji podczas rezerwacji ani przed przyjazdem ani podczas meldunku. Pierwszego dnia pobytu około godziny 15:30 zmęczona położyłam się na łóżku z zamiarem wypoczynku. Jednak marzenie o spokojnym relaksie, nie mówiąc o drzemce okazało się niemożliwe z uwagi na dochodzące z pokoju piętro wyżej okropne odgłosy burzenia ścian hotelu i dźwięki urządzeń burzących . Nie zdając sobie sprawy co się dzieje i mając wrażenie że zaraz sufit spadnie do pokoju, zgłosiłam ten fakt na recepcji. Obsługa poinformowała z uśmiechem że trwa remont i że tak będzie. Po poproszeniu o przeniesienie do innego pokoju otrzymałam informację że to niemożliwe i że na następny dzień (w sobotę) robotnicy skończą szybciej tj ok.18. W hotelu takiej klasy to wydaje się niedopuszczalne. Poza tym okna okropnie brudne. Ogrodu lata świetności minęły. Jedynie śniadania były na poziomie i fakt, ze pobyt dzieci jest gratis.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Renato, Dziękujemy serdecznie za pobyt i proszę przyjąć moje najszczersze przeprosiny spowodowane niedogodnościami, jakie spotkały Państwa w naszym hotelu. Bardzo niewielki zakres prac (4 pokoje na I piętrze) wymagały kilku godzin natężonej pracy związanej z hałasem w godzinach południowych, kiedy większość naszych Gości przebywa poza hotelem. Bardzo mi przykro, że nie poinformowaliśmy Państwa o tym fakcie. Zmiana pokoju w tym dniu niestety nie była możliwa ze względu na fakt 100% frekwencji Gości w hotelu. Pani uwagi są dla mnie i moich managerów bardzo cenne; dołożymy też wszelkich starań, aby nasz zespół recepcji uwzględniał je w poprawie komunikacji z naszymi Gośćmi. Będzie mi bardzo miło gościć Państwa ponownie w Novotelu Wrocław City, abyśmy mogli się zrehabilitować i dostarczyć Państwu usługi na najwyższym poziomie. Zapraszam serdecznie i łączę serdeczne pozdrowienia w imieniu całego zespołu hotelu Ilona Porwoł Dyrektor Hotelu

Maciej Pobyt służbowy - 06/07/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hałas! »

Nie pierwsza wizyta w tym hotelu, tym razem ulokowano mnie na parterze, tuż pod pokojem gdzie odbywał się remont. Jasne, cisza nocna 22-6 (remont słyszalny do 20 i od 07) ale po całym dniu spędzonym w aucie i fabrykach, szukam ciszy a nie kolejnego miejsca hałasu. Recepcja poinformowała mnie, że otrzymali już takie zgłoszenia od innych gości, ale nic nie mogą z tym zrobić.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Macieju, Serdecznie dziękuję za poświęcenie czasu i podzielenie się ze mną uwagami na temat pobytu w Novotel Wroclaw City. Jest mi niezmiernie przykro, że nie spełniliśmy Pana oczekiwań z powodu trwających prac modernizacji pokoi; proszę zatem przyjąć z tego powodu nasze najszczersze przeprosiny. Obecnie budynek B, gdzie oddaliśmy już do dyspozycji naszych Gości nowe zmodernizowane pokoje w najnowszym koncepcie marki Novotel czyli N'Room jest oddalony od pokoi obecnie modernizowanych. Będziemy pamiętać i dołożymy wszelkich starań, aby kolejny Pana pobyt był komfortowy i aby rezerwacja była dokonana w tej części hotelu. Staramy się bardzo, aby prace w najmniejszym stopniu były niedogodne dla naszych Gości. Wierzymy jednak, że nowe pokoje o podwyższonym standardzie N'Room zrekompensują Państwu wrażenia z poprzednich pobytów. Będzie mi niezmiernie miło gościć Pana ponownie w naszym hotelu. Moje dane kontaktowe w przypadku rezerwacji są do Pana dyspozycji. Łączę serdeczne pozdrowienia Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Jerzy Pary - 27/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Przyzwoity standart za rozsądna cenę . »

Plusy: Dobry standard pokoju z osobnym WC i wygodnymi łóżkami . Miła obsługa . Hotel w spokojnej dzielnicy z zamkniętym i monitorowanym dużym parkingiem . Bardzo dobry i bliski dojazd tramwajami do centrum i na starówkę . Dogodny i bliski dojazd do obwodnicy A8 . Minusy : Nie można zjeść normalnego obiadu . Menu zbyt rozbudowane. Nazwy potraw tak wyszukane (przekombinowane) że odstraszają , nie wiadomo co się zamawia . Jedyna znana zupa to żurek. Ceny zbyt wysokie .

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Jerzy, W imieniu wszystkich pracowników hotelu dziękuję za mile słowa i wyróżnienie wielu naszych atutów. Bardzo nam przykro, że nie przypadło Panu do gustu nasze menu. Z założenia jest skomponowane tak, aby każdy mógł znaleźć coś dla siebie: makarony z różnymi sosami do wyboru, różne rodzaje ryb (okoń, dorada), wiele propozycji mięs (antrykot wołowy, burger z wołowiną sezonowaną, kurczak, polędwiczka wieprzowa, tatar), a także szeroki wybór sałat. W trakcie Pana pobytu trwał również letni festiwal krewetek oraz było dostępne menu mundialowe. Żałujemy, że nie udało nam się Pana namówić na skosztowanie, któregoś z tych dań i oczywiście zapraszamy do kolejnych odwiedzin. Karta zmienia się co sezon i hotel również się zmienia, bo jest w trakcie remontu. Do zobaczenia! Pozdrawiam w imieniu całego zespołu. Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor hotelu

Jarek Pary - 24/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Jak zawsze: świetnie i na poziomie! »

Rozpisywałem się już o pobytach w tym hotelu, więc tym razem będzie krótko i treściwie: idealne miejsce na zatrzymanie się we Wrocławiu. Obiekt przechodzi remont, ale zupełnie nam to nie przeszkadzało. Świetni Ludzie, świetna atmosfera, świetne przywitanie - czegóż chcieć więcej? Dopiszę tylko, że śniadanie pyszne, pokój czysty a kosmetyki i woda uzupełniana na bieżąco. Obiecałem i obietnicy dotrzymam - przy kolejnym pobycie we Wrocławiu pojawię się tu ponownie! :)

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Jarku, To wielka przyjemność dla nas gościć Pana w naszym hotelu. Serdecznie dziękuję w imieniu całej załogi za każde miłe słowo. Jest to dla nas ogromna motywacja, by dawać z siebie jeszcze więcej. Z wielkim uśmiechem będziemy Pana witać ponownie przy Wyścigowej 35 we Wrocławiu. Do zobaczenia! Pozdrawiamy, Ilona Porwoł Dyrektor hotelu wraz z zespołem

Pary - 24/06/2018 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor
« Znowu było było doskonale! »

Rozpisywałem się już o pobytach w tym hotelu, więc tym razem będzie krótko i treściwie: idealne miejsce na zatrzymanie się we Wrocławiu. Obiekt przechodzi remont, ale zupełnie nam to nie przeszkadzało. Świetni Ludzie, świetna atmosfera, świetne przywitanie - czegóż chcieć więcej? Dopiszę tylko, że śniadanie pyszne, pokój czysty a kosmetyki i woda uzupełniana na bieżąco. Obiecałem i obietnicy dotrzymam - przy kolejnym pobycie we Wrocławiu pojawię się tu ponownie! :)

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Drogi cyberjarek Zacznę od tego- jak dobrze Cię widzieć ponownie :) Teraz i na przyszłość !!! :) Juz nie możemy sie doczekać kolejnych Twoich odwiedzin. Czekamy !!!! Pozdrawiam w imieniu calego Zespołu. Agnieszka Mędrak

Rafik Jedna osoba - 18/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« hotel wymagający remontu a pracownicy szkolenia »

Zameldowanie przebiegło dość słabo, Pani mimo ze miła nie wiedziała o mojej rezerwacji, mimo statusu GOLD, nie dostalem upgradeu do pokoju SUPERIOR a jedynie do MYROOM. W pokoju brakowało klimatyzacji oraz minibarku. Po zameldowaniu otrzymałem voucher tylko dla jednej osoby oraz Pani poinformowała mnie ze poczestunek zaraz przyniesie kelner - niestety przez cały pobyt nie przyniósł. Łóżko bardzo wygodne i sam pokoj okej, ale wymeldowanie tragiczne. Poprosilem o Late check out (zamiast do 17:00 to poprosilem do 13:00), a mimo wywieszki NIE przeszkadzac, ktos wszedl do mojego pokoju o 12:30 keidy lezalem nago w łóżku - jest to niedopuszczalne i zwrocilem na to uwage pracownikowi recepcji podczas wymeldowania. Pracownik recepcji mimo iż miły był dość długo mnie wymeldowywał i wystawiał fakturę, kilka razy myląć się przy tym - mysle ze wymaga szkolenia. Dobry uśmiech to nie wszystko.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Rafale, Bardzo dziękuję za podzielenie się z nami cennym komentarzem. Jest mi bardzo przykro, że ostatni pobyt w naszym hotelu pozostawił tak niemiłe wrażenia, za co szczerze przepraszam. Z uwagi na remont w okresie Pana podróży mieliśmy ograniczoną ilość pokoi, co uniemożliwiało nam przydzielenie tych o wyższym standardzie dla członków Le Club AccorHotels. Właśnie zakończyliśmy I etap modernizacji części pokoi, do których serdecznie zapraszam, gdyż prezentują one najnowszą koncepcję N'room. Przedstawione przez Pana sytuacje związane z personelem omówiłam już na spotkaniach. Dołożymy wszelkich starań, aby nie powtórzyły się one w przyszłości. Wyrażam szczerą nadzieję, że wybaczy nam Pan nasze niedoskonałości i ponownie obdarzy nas zaufaniem, odwiedzając nas po raz kolejny, abyśmy mogli się zrehabilitować. Łączę serdeczne pozdrowienia i pozostawiam swoje dane kontaktowe do dyspozycji. Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor Hotelu e-mail: H0…, tel.: +4…

Wioletta Rodziny - 14/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Hotel godny polecenia! »

Miła obsługa, czysto ,pyszne jedzonko. Polecam!

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowna Pani Wioletto, Jesteśmy wdzięczni za przekazanie nam swojej opinii. Zapewniam, że podzielę się nią z całym zespołem, szczególnie działem służby pięter dbającym o czystość w całym obiekcie oraz załogą kuchni, którą Pani pochwala. W imieniu wszystkich pracowników, bardzo dziękuję i serdecznie zapraszam do nas ponownie. Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor hotelu

Paweł Pobyt służbowy - 13/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Ogólnie pobyt oceniam źle. »

Podczas pobytu odbywał się remont do godziny 19:00 w Państwa hotelu o czym nie zostałem poinformowany. Dodatkowo w ogrodzie na tarasie odbywała się jakaś impreza do północy. Miałem pokój na parterze od tej strony więc była wielka niedogodność. Goście z tej imprezy śpiewali, hałasowali, krzyczeli. Dzwoniłem na recepcję o godzinie 18:00 dostałem informacji, że żadnej imprezy nie będzie i goście ze szkolenia i impreza skończy się o godzinie 19:00. Dodatkowo w porównaniu do poprzednich pobytów otrzymałem pokój w niskim standardzie.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Pawle, Bardzo serdecznie dziękuję, że jest Pan naszym stałym Gościem i najszczerzej przepraszam, że tym razem podczas pobytu zaistniały niedogodności, które wpłynęły na komfort wypoczynku w naszym hotelu. O pracach modernizacyjnych, które trwały w tym dniu dłużej aniżeli do godz. 18.00 dowiedzieliśmy się od naszych Gości i natychmiast zareagowaliśmy. Pionformowaliśmy wykonawcę remontu, aby ustalone godziny prac były ściśle przestrzegane. Przepraszam najmocniej za odgłosy, które docierały do tej części hotelu w wyniku spotkania naszych Gości, dokładaliśmy jednak wszelkich starań, aby ograniczyć niedogodności. Będziemy mieć na względzie, aby podczas kolejnego Pana pobytu zaproponować pokój w innej części hotelu, która pozowoli nam zagwarantować Panu komfortowy wypoczynek po pracy. Prosimy jedynie o rezerwację z wyprzedzeniem, bowiem do końca wakacji pula pokoi ze względu na modernizację jest znacznie ograniczona.Dołozymy wszelkich starań, aby wrażenia po ostatnim pobycie były incydentalne. W razie potrzeby moje dane kontaktowe są do Pana dyspozycji. Pozdrawiam serdecznie Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor Hotelu / General Manager e-mail: H0… mobile: +4…

Mirek Pary - 12/06/2018 Opinia zatwierdzona w AccorHotels
« Czuję się jak w domu »

Czysto, miła obsługa, lodówka w pokoju, duży i ergonomiczny pokój. Lubię markę Novotel.

Nasz personel odpowiedział na opinię
Nasz personel odpowiedział na opinię

Szanowny Panie Mirku, wielką przyjemność sprawił nam Pan swoim komentarzem. Celem każdego hotelarza jest stworzenie takich warunków, ale Goście czuli się jak w domu. To sukces dla całego naszego zespołu! I w jego imieniu serdecznie dziękuję za te słowa. Zapraszamy ponownie! Z poważaniem, Ilona Porwoł Dyrektor hotelu

Najnowsze opinie: 20
Wyświetl więcej opinii
Partner:

OCENA GOŚCI

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

Zarezerwuj ten hotel
Od
Od 215.00 PLN Cena dla osób niebędących uczestnikami programu
Od 193.50 PLN Dla Klubowiczów Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
10.00P
Do {{amount}}% dodatkowej zniżki
Dla Klubowiczów, dołącz podczas rezerwacji
Gwarancji najlepszej ceny Jak to działa?
Hotel nieuczestniczący Jako uczestnik programu {{fidelityCard}} Bezpłatnie: zostań uczestnikiem programu Le Club AccorHotels

Podczas dokonywania rezerwacji w tym hotelu:

  • Zdobywam punkty Status i Rewards
  • Nie zbieram punktów
  • Mogę bezproblemowo zamienić swoje punkty HuaZhu Rewards na punkty Le Club AccorHotels (i odwrotnie)
  • Mogę wykorzystać punkty Rewards
  • Nie mogę wykorzystać swoich punktów
  • Korzystam z przywilejów {{fidelityCard}}
  • Korzystam z przywilejów
  • Nie korzystam z przywilejów
  • Mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów
  • Nie mogę skorzystać z ceny tylko dla klubowiczów

Inne nasze hotele w pobliżu

Sprawdź ceny