Banyan Tree Mayakoba

Tripadvisor-waardering 5.0/5 4.586 beoordelingen

Banyan Tree Mayakoba - Image 1
Banyan Tree Mayakoba - Image 2
Banyan Tree Mayakoba - Image 3
Banyan Tree Mayakoba - Image 4
Ctra Federal Chetumal Pto Juárez, Chetumal Puerto Juárez Km. 298, Playa del Carmen, Quintana Roo,, 77710 Playa del Carmen, Mexico

Omschrijving

Extras van het hotel

  • All of our villas & suites have a private heated pool, two complimentary bicycles during stay

  • Award-winning Banyan Tree Spa with therapists from Thailand and Indonesia

  • Golf Course "El Camaleón" , host of the PGA tournament

  • Unique destination dining experiences and Mayakoba's Thai signature restaurant, Saffron

  • Located 40 min. from Cancun's International Airport and 10 min. from Playa del Carmen

Onze accommodaties

Hotel locatie

Banyan Tree Mayakoba

Ctra Federal Chetumal Pto Juárez, Chetumal Puerto Juárez Km. 298, Playa del Carmen, Quintana Roo,
77710 Playa del Carmen
Mexico

Gps:20.679979, -87.022125

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

TripAdvisor score  5.0/5  4.586 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Increíble

Tripadvisor-waardering 5.0/5

claudiaperezalvarez Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

hotel muy bonito y limpio, servicio increíble y comida riquísima! Seguramente repetiremos, veníamos celebrando nuestro aniversario y todo el personal hizo todo lo posible para que fuera una estancia memorable incluso recibimos un upgrade!

Peor experiencia en hotel de esta categoría

Tripadvisor-waardering 2.0/5

goguthepig Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Una de las peores experiencias en hoteles de este nivel. Estuvimos hospedados por una boda el fin de semana. En el teléfono la operadora no contesta los teléfonos y por lo tanto se tiene que caminar a la recepción ya que no envian el carrito. Tres llamadas y mas de 5 minutos de espera cada uno y no contestaron! El servicio del restaurante Sands: Pesimo! Hasta nos regalaron una paella! Y uno no viene a recibir comida gratis uno espera buen servicio. Eso si! Cobran previamente una cuota obligatoria por el servicio y no cumplen con la expectativa. Bien dice el dicho: mariachi pagado por adelantado no canta un buen son! La peor experiencia en hoteles de este nivel. Estancia del 11 al 15 de Abril. Villa 613

Estimado Sr. Gómez, Me gustaría agradecerle por haber elegido venir y alojarse en nuestro resort en la Riviera Maya. Somos conscientes de la gran variedad de opciones de alojamiento en la zona por lo que nos sentimos privilegiados de haber sido elegidos por usted, y gracias por tomarse el tiempo para haber completado nuestra encuesta de satisfacción y por compartir con la comunidad de Trip Advisor. Estamos dedicados y comprometidos a asegurar que cada uno de nuestros valiosos huéspedes estén plenamente satisfechos y vamos a seguir yendo por encima y más allá de todas las expectativas. De acuerdo a lo conversado con nuestro director de Habitaciones en su proceso de salida, me complace reiterarle que el hotel comenzará una profunda renovación durante 2024 & 2025 en todas nuestras villas. Esta renovación irá acompañada de nuestra continua dedicación a nuestro servicio y hospitalidad únicos que identifican nuestra marca. Será un honor que nos visite nuevamente para experimentar la nueva y renovada era de Nuestro Santuario para Los Sentidos en Banyan Tree Mayakoba. Saludos cordiales, Juan Carlos Cardona Gerente General

Para disfrutar y consentirte.

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Claudia O Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Excelente!! Un lugar hermoso ubicado en un lindo complejo. Muy seguro. Todas las comodidades, atención excepcional y la comida deliciosa. Disfrutamos nuestra estancia por allá. Queremos regresar. Tomé clases de yoga, el spa es muy profesional, lo disfrute mucho!

Estimada Claudiahoyo2, Me gustaría agradecerle que haya elegido alojarse en nuestro complejo durante su reciente visita a la Riviera Maya. Somos conscientes de la gran variedad de opciones de alojamiento en la zona por lo que nos sentimos privilegiados de haber sido elegidos por usted, y gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Saber que quedó satisfecha con su estancia nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y del personal que lo hace posible, esforzándose por ofrecer a nuestros huéspedes una atención genuina desde su llegada hasta su partida. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo con su encantadora familia a Banyan Tree Mayakoba en un futuro próximo para consentirles como se merecen. Atentamente, Juan Carlos Cardona Gerente General Banyan Tree Mayakoba

Onvriendelijk ontvangst

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Mhae1983 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We zijn hier een keer vanuit een ander hotel waar wij verbleven heen gelopen, daar wat gedronken bij de beachbar en genoten van de vriendelijkheid personeel en de live muziek. Naar aanleiding daarvan besloten om hier een avond te gaan eten. Reserveren werkte super via chat functie op de site maar daarna begon de ellende. We kwamen met de taxi aan. Hebben 20 minuten bij de ingangspoort moeten wachten (waardoor we de gereserveerde tijd niet-conventioneel halen), we werden gekeurd/gecheckt alsof we een soort van boeven waren, dame was ontzettend kort en onvriendelijk. Na 20 min kwam er een andere dampen die liet ons het hotel op. Onze zin om hier te eten was al aardig over en moesten een knop omzetten. Toen we bij het Tomahawk restaurant aankwamen en de menukaart met vleesprijzen van 250 euro zagen waren we er helemaal klaar mee. Wij gaan graag uiteten en vinden het geen probleem wat meer te betalen maar dit sloeg werkelijk nergens op! Ook werd mijn glas wijn meegenomen terwijl er nog wijn in zat. Voor een stuk vis betaal je 70 euro waar alleen een droge salade bij geserveerd wordt, wij gaan hier nooit meer terug!

Beste Mhae1983, Bedankt voor uw review op TripAdvisor alhoewel we onze excuses willen aanbieden voor de onprettige ervaring. Het hotel management zou graag contact met u willen opnemen en u kunt ons contacten door te mailen naar: gm-mayakoba@banyantree.com. We horen graag van u hoe we u kunnen bereiken. Met vriendelijke groet, Banyan Tree Mayakoba

Prachtig hotel in prachtige omgeving

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Aadje En Maria L Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooie ruime villa met prive tuin en prive zwembad. Alles is erg goed verzorgd en alle luxe die je kunt wensen. Restaurants zijn goed alleen de porties zijn groot. Beste om het te delen zoals de Amerikanen dat doen. Personeel is erg voorkomend en niks is te veel. In ieder geval een aanrader als je van luxe en rust houdt.

Dear Aadje En Maria L, Thank you for your wonderful feedback! It was an honor to host your holiday. I'm very happy to hear that you enjoyed your stay at Banyan Tree Mayakoba. We appreciate that you have taken the time to share your comments with future travelers and guests. Thank you for recommending us with all Trip Advisor followers. We look forward to welcome you soon. Kind Regards, Peter Hechler General Manager gm-mayakoba@banyantree.com

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Playa Del Carmen

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.