Mercure Kaliningrad 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.8/5 2.652 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Kaliningrad - Image 1
Mercure Kaliningrad - Image 2
Mercure Kaliningrad - Image 3
Mercure Kaliningrad - Image 4
Ozerniy Proezd, 2, 236040 Kaliningrad, Rusland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • In centrum, rustige promenade van de Upper pond, 25 min. van het vliegveld, 30-45 min naar zee

  • Bezienswaardigheden onder meer het Amber Museum, Youth Park, Königsberg villa's en gebouwen

  • Het unieke, aangepaste hotelontwerp is geïnspireerd op de lokale geschiedenis en charme

  • 3 modulaire hallen, een vergaderruimte en een team professionals voor succesvolle evenementen

  • Beroemd ontbijt, sauna, hamam en fitnessruimte met uitzicht over het meer

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Kaliningrad

Ozerniy Proezd, 2
236040 Kaliningrad
Rusland

Gps:54.721366, 20.51667

Telefoon
Fax +7 401 255-88-00

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Pendeldienst
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.8/5  2.652 beoordelingen

TripAdvisor score  4.5/5  267 beoordelingen

Худшие впечатления. Я вол 2 ночи переезжала в другой номер

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Александра И Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Худший отель, в котром я когда-либо была. Я прилетела из Санкт-Петербурга, очень устала с дороги. Мне неожиданно, повысили категорию и предоставили номер с видом на озеро (лучше бы этого не делали). За стеной дебоширили 3 пьяных девушки, которые пели караоке ночью, танцевали в коридоре, орали, ломились ко мне в номер. Я с 22:00 пыталась что-то сделать. НИКТО не смог их успокоить (ни охрана, ни девушки). Знаете что они мне предложили? В час ночи переехать в другой номер. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ. СОВСЕМ НЕ БЕЗОПАСНО!

Разочарование

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Настасья Д Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Разочарование. Присмотрелась к этому отелю еще в предыдущую свою поездку в Калининград, отзывы были обнадеживающими, но больше всего за отель говорили его имя и принадлежность к известной европейской сети отелей: ранее я останавливалась в Mercure в Италии и мне там очень понравилось. Мы забронировали номер за 4 недели до приезда, выбрали номер Делюкс с видом на город - хотели иметь в номере дополнительное пространство, поскольку приезжали в Калиниград втроем с мужем и ребенком 1,3 г. Ничего не предвещало беды: завтраки вкусные, персонал ресепшен приветливый, номер в неплохом состоянии (была проблема с не уходящей водой в раковине и незакрывающимся окном, которую оперативно решили; плохо работал тропический душ из-за забившихся сопл, но решила не обращать на это внимания и пользоваться обычным душем). В целом, до момента наших 4-х суток пребывания отель оправдывал свою звездность и стоимость. Проблема случилась накануне нашего отъезда: в 9 вечера мы обнаружили, что не можем заснуть из-за громкой музыки, доносящейся прямо под нашим номером - из конференц-зала на 2-м этаже, в то время как наш номер находился на 3-м прямо над местом, где было размещено аудиоборудование, изрыгающее из себя репертуар Андрея Губина, Руки Вверх, Бумбокс и еще бог знает чего (Малиновая Лада, Седая ночь и пр.). Риторическим вопросом останется почему вообще нас с ребенком заселили на 3-й этаж над этим «концертом», ведь менеджмент явно знал о планируемом мероприятии, как и знал о нашем приезде с маленьким ребенком (детям свойственно ложиться спать пораньше, да и взрослым невредно). Так же остается загадкой, почему с учетом неизбежно надвигающегося мероприятия нас не предупредили о возможном шуме, чтобы дать нам время сориентироваться (переехать в другой номер или гостиницу) до того как мы уложим ребенка и сами приготовимся ко сну, которого в итоге не случилось. «Попрошу мужа сходить на ресепшен, это просто недоразумение, они сейчас разберутся», - наивно думала я… Муж дважды спускался на ресепшен, но все, что ему сказали сотрудники, было «мы сделаем им замечание» и «мероприятие согласовано». Отмечу, что перед нами даже никто не извинился. По ощущениям в номере, музыка со временем становилась только громче. Мы выждали какое-то время в надежде, что менеджмент отеля урегулирует этот вопрос, но тщетно. При обращении на ресепшен в 3-й раз мы с банкетным менеджером прошли на 2-й этаж замерить уровень звука (про существование допустимых уровней шума в дневное и ночное время менеджер не знала), в итоге максимальный уровень праздника у людей на 2-м этаже составил 98 дБ в 22:19. Банкетный менеджер сообщила, что ранее закрыла все двери зала, «чтобы было потише», но эта мера не сработала: все двери вновь были распахнуты гостями мероприятия. Вернувшись на ресепшен, мне удалось связаться с генеральным менеджером отеля Виктором, который на обозначенную проблему сначала предложил нам переселиться в номер на другом этаже, но переселение в пол-одиннадцатого вечера с маленьким ребенком с учетом подъема в 6 утра (ранний вылет) для нас был совершенно неактуален. Просто по-человечески хотелось спать и не слушать «Малиновую ладу». Виктор пообещал, что разберется с этой ситуацией, но до 23:00 (а по московскому времени - до 24:00) наша семья и другие более терпеливые гости 3-го этажа были вынуждены слушать музыку мероприятия на запредельной громкости. Не преувеличиваю: я отчетливо слышала каждую песню, как будто находилась в предбаннике концертной площадки. Повторюсь, уровень шума в 22:19 достигал 98 дБ при допустимом уровне шума днем (!!!) в гостинице в 60 дБ, я уж не говорю о нормах шума, которые применяются после 23:00. К сожалению, неадекватных соседей нам и так хватает в многоквартирном доме и, останавливаясь в гостинице определенного уровня, мы никак не ожидали попасть в такую ситуацию. Увы, сотрудники ресепшн и банкетный менеджер проявили абсолютную безучастность к данной проблеме, твердя: «мероприятие согласовано». Единственным, кто принёс нам извинения за сложившуюся ситуацию, был генеральный менеджер. Повторюсь, испорченного отдыха могло не случиться, если бы нас сразу заселили на другой этаж или хотя бы предупредили о шумном мероприятии накануне — но этого не случилось, ведь так глубоко никто, к сожалению, из менеджмента отеля не подумал. Всех гостей мероприятия можно было бы заселить на 3-й этаж, например, так никто бы никому не мешал. Или провести саунд-чек. Или следить за громкостью оборудования. Или проверить, достаточна ли звукоизоляция помещения для мероприятий и номеров, располагающихся над ним. Или много чего еще… Я до последнего момента радовалась выбору этого отеля, но события последней ночи перечеркнули все впечатление. Утром при проверке номера на предмет забытых детских игрушек в качестве завершающего штриха обнаружила за портьерами что-то, похожее на шоколадную конфету (изучить поближе не решилась) и паутину на стене. Если вам дорог ваш комфорт, если вы привыкли к определенному уровню сервиса, вам, увы, не сюда. P.S. Справедливости ради, на следующий день после отъезда генеральный менеджер начислил нам бонусы на сумму пребывания 1 суток.

Хорошее место на короткий срок

Tripadvisor-waardering 5.0/5

PetrovSN Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Ранее выбирали между этим отелем и Кайзерхофф, остановились во втором. В этот раз решили поехать сюда и остались очень довольны! Сам отель красивый, хороший номер, очень приличный завтрак, рядом есть куда сходить! Но был нюанс: заранее забронировали номер, назвал номер участника, но скидку не сделали. По приезду обратил на это внимание на ресепшен, но они мне: скидку даем только в момент бронирования! Глупость полнейшая! Пришлось аннулировать бронь и и тут же бронировать его на месте со скидкой! Тупик! Отель прям рекомендую всем!

Благодарим за ваш отзыв!

Супер отель!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Anna_Ildarova86 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Офигенный отель! Очень стильный, обслуживание топ! Расположение супер! Нам очень понравилось. Жили на 7 этаже в номере с видом на озеро! В отеле два отличных ресторана, нам было вкусно! В один из дней встретили в холле отеля у лифта всю футбольную команду Зенит! У них была игра в Калиниграде и они остановились в нашем отеле)

Благодарим за ваш отзыв!

Безупречно !!!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Maikl1971 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Отель поразил … Архитектура , идеально вписан в ландшафт , работа дизайнера внутри отеля и в номерах … очень и очень стильно . Сервис. - выше всяких похвал . Номера - отлично , белье , кровать , матрас - все идеально позволили отдохнуть . Завтрак - превзошел ожидания , Лучшие и свежайшие продукты , сервис . Отель - на высоте … постараемся вернуться снова и снова .

Благодарим за такой приятный отзыв!

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.353 beoordelingen 9.8/10 Locatie
  • 1.642 beoordelingen 8.9/10 Kamer
  • 1.511 beoordelingen 9.5/10 Service
  • 15 beoordelingen 7.8/10 Wifi
  • 1.130 beoordelingen 9.6/10 Ontbijt
  • 420 beoordelingen 8/10 Netheid
  • 367 beoordelingen 9.6/10 Sfeer
  • 104 beoordelingen 10/10 Strand

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Ibis Kaliningrad Center 3 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 (2399 beoordelingen)

Op 1.498 km

Bekijk het hotel
Al onze hotels in Kaliningrad

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.