Het hotel is goed onderhouden, de omgeving is zeer mooi en het eten is uitstekend. De buffetten zijn zeer uitgebreid en gevarieerd. Van de à la carte restaurants waren er slechts twee open. De kaart was beperkt en bood geen verrassingen qua kwaliteit. Minpunten tijdens ons verblijf: de drankenkaart geeft dranken aan die niet te krijgen zijn (campari, Remy Martin, ) en het duurt gemiddeld 13 minuten (getimed) om een drankje te krijgen en dikwijls was het een verkeerde consumptie die gebracht werd (vb. apple tea ipv een appeltini). Het personeel spreekt amper Engels, gaf meestal een onvriendelijke en ongeïnteresseerde indruk en dat wreekt zich in de "well feeling" van de hotelgast. Aangename uitzonderingen waren vooral Mustafa Golak en Morat (achternaam ken ik niet). Deze beide heren zorgden uitstekend voor ons, waren heel discreet en zagen alles in hun verantwoordelijkheidszone. Tip: zet deze mensen in om de rest van het personeel op te leiden. We mochten ook gratis naar het pretpark "Land of Legends". Dit was een mooie ervaring. Alhoewel niet alle attracties open waren hebben we ons goed geamuseerd. Ook hier is de gebrekkige kennis van de Engelse taal bij het personeel, een serieuze handicap. Voorlopig is mijn quotatie dus 8 maar in mei 2019 keren we terug en zien dan wel of er verbetering is.

Alles was perfect, niks op aan te merken

Mooi hotel, mooie ligging, prachtige kamer doch het restaurant was veel te druk, je kon er niet op je gemak zitten door vele rondlopende huilende kinderen. Tafels werden niet tijdig leeggemaakt. Wel ruime keuze aan eten. Prachtige receptie en gedienstig personeel.

De service was uitstekend. We werden als het ware in de watten gelegd. Hotelkamer was prachtig. Eten/drinken was prima in orde. De toiletten waren overal zeer netjes.

goede ontvangst, prima kamer en restaurants; avond animatie goed enig minpunt : onvoldoende talenkennis, meestal turks en russisch, pas na 3 dagen engels en duits