Hotel – Mercure Brides-les-Bains Grand Hôtel des Thermes hotel
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Brides-les-Bains Grand Hôtel des Thermes hotel

4.1/5 1.603 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft geen airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 94.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 94.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 16h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Eigen parkeergarage (Betaalde services)
    • Parkeerplaats voor bussen (In de buurt)
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan
  • Babysitservice op aanvraag
  • Rookvrij hotel
  • LYON ST EXUPERY
  • In het hotel gesproken talen
    • Engels
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 9:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UUR (Betaalde services)
  • Batterijlader elektrische auto
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice
    • Schoenpoetsmachine
  • Portier

Ontspanning en activiteiten

  • Zwembad
    • Verwarmd binnenzwembad (Betaalde services)
    • Verwarmd buitenzwembad
  • Thermaalbad  (In de buurt)
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
    • Stoombad (Betaalde services)
    • Jacuzzi (Betaalde services)
    • Massage (Betaalde services)
    • Sauna (Betaalde services)
  • Babysitservice op aanvraag
  • Skiverhuur  (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 7:00 - 22:00

Zakelijke diensten

  • 5 vergaderruimte(n)
  • Internethoek (Macintosh)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

  • 102 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 4 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 3 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
    • Telefoon
    • Babybed
    • Bureaus in alle kamers
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Draadloos internet in de kamer
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Minibar
    • RJ 45 stekker
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Badkuip
    • Haardroger in badkamer
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.1/5 AccorHotels beoordeling 1.603 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Brides-les-Bains Grand Hôtel des Thermes hotel

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
Jhonny Stellen - 27/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Zeer aangenaam hotel »

Uitstekend hotel en vriendelijk personeel en zeer goede ontvangst

Karel Stellen - 31/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Skitrip »

Meerdere keren was ik al te gast in dit hotel, vandaar dat ik deze keer ook terugkeerde. Helaas moest ik vaststellen dat de kwaliteit van de service er fel verminderd is... Professionalisme was ver zoek. Alle begrip dat stagiairs worden te werk gesteld, maar die verdienen begeleiding en coaching...ipv daarvan stelde ik alleen maar een warboel vast waar duidelijk leiderschap ontbrak !! Zelfs toen we kort voor de afreis de hotelmanager aanspraken, geef hij blijk van weinig empathie. Deze keer is echt voor mij en de reisgenoten een ontgoocheling geweest - geenszins zijn 4 sterren nog waard. Als ik dan deze samenvatting afsluit op zoek naar een positieve noot : een aantal vaste gemotiveerde medewerkers, naast de stagiairs die op geen enkel moment weten waar ze het hebben, of hoe ze het moeten aanpakken...

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte KAREL R., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Brides-les-Bains Grand Hôtel des Thermes. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Karin Zaken - 18/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« De accomodatie was op het zicht in orde maar de service was tegenstrijdig »

Wij zijn met een groep van 32 personen geweest en hadden alles van te voren doorgesproken. helaas bleek het eten niet optimaal en het was heel erg koud in het restaurant. wij hadden rundvlees medium en moesten dat snijden aan tafels die aan alle kanten wiebelden. Nadat wij er over naar de restaurant manager gingen sprak zij geen woord Engels en deed er lacherig over. Nadat wij naar de hotel manager gegaan zijn bleek dat zij niets aan de temperatuur konden doen van het restaurant gedeelte. overigens was het contact per mail wel prima en de georganiseerde wijnproeverij was ook uitstekend geregeld. Zo ook parkeren en sommige kamers. Er waren kamers bij die echt aan een opknapbeurt toe zijn.

Piet Zaken - 10/06/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Top »

Prima ontvangst. Goed eten

Anoniem Gezinnen - 08/04/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Aangename ontvangst. Behulpzame receptie. Kleine, maar gezellige kamer. Properheid top. Supere raclette.

Anoniem Stellen - 12/06/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Een heel mooi hotel met parking in het centrum van een prachtig stadje.Goed bed en ruime kamer.

Anoniem Gezinnen - 21/03/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Mooi hotel, nette kamer voor niet te veel geld. Maar jullie missen de puntjes op de i: Ontbijt wad om 9 uur al bijna geheel op. Hele ontbijtzaal alleen vuil bestek. Duidelijk personeel te kort! (er was één dame en die wist ook niet hoe ze het aan moest pakken). Ontbijt maar ergens anders gehaald. Kamer netjes opgeknapt, maar gordijn in de slaapkamer te smal, dus dat kon niet helemaal dicht, deuren sloten niet goed, alleen met een klap (niet fijn 's nachts) Voor de piepkleine sauna moet je € 20,-- per 2 uur bijbetalen, maar het Turkse bad was stuk, het buitenbad was leeg en in de saunacabine zelf liepen de mieren over je voeten! niet echt schoon. Niemand in het hotel sprak Engels en ze konden dus ook niet uitleggen dat je vanuit de kelder met je ski's naar de eerste etage moet om naar buiten te gaan. Als je gelijk naar buiten ging via de garage moet je helemaal omlopen en kan je ook niet meer naar binnen. (misschien een bordje ophangen hoe je moet lopen??) Ik dacht dat je als lid niet hoefde uit te checken, maar alleen de sleutels afgeven zoals op de site staat, nou daar hadden ze nog nooit van gehoord. Ook al had ik bij aankomst al mijn creditcard afgegeven, dus ze hadden het bedrag zo kunnen afschrijven. Jammer, dit kan een goed hotel zijn, maar ik denk dat de leiding hier duidelijk te kort schiet.

Anoniem Gezinnen - 21/02/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Aankomst bij de receptie was duaal. De junior medewerkers hebben de klantbeleving hoog in het vaandel staan en zijn service gericht. De senior medewerkster gaat tijdens het inchecken een telefoongesprek voeren en maant ons tot stilte op een buitengewoon onplezierige manier. Een van de kamers die we kregen stonk enorm naar het riool. Deze had dus nooit toegewezen mogen worden. Kamers: gerenoveerd? gedeeltelijk dan. Kasten met metalen deuren kan echt niet meer. Afvoer douche niet voldoende. Oude deuren met verschillend deurbeslag Zelfde doucheschuim als Ibis Budget en wc papier in een dispenser als bij een wegrestaurant/ pompstation met sleuteltje(kan echt niet in 4*). Kamermeisjes Perfect! Restaurant Meermaals vieze lepels kopjes e.d. . Verwarming lawaai en slecht. Kwaliteit eten prima. Bij uitchecken Bleek er een fout te zijn gemaakt in uw nadeel. hierop gewezen en de oude dames werden erbij gehaald (manager restaurant en manager receptie) Ik werd als klant nauwelijks een blik waardig gegund en zonder bedankje of maar een blik liep het stel na herstel weg. Deze dames verstaan hun vak absoluut niet volledig ongeschikt voor de functie die ze nu bekleden. Daarentegen zijn het weer de junior medewerkers die het aanzien redden chapeau! Al met al een hotel waar we niet meer zullen komen en geen 4* waard is en alleen cosmetisch wat is opgeleukt. Wanneer het management niet rap wordt gecorrigeerd zal het snel bergafwaarts gaan met deze vestiging ben ik bang.

Anoniem Stellen - 15/02/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

mooi hotel, super ligging voor onderweg naar de ski-gebieden

Anoniem Stellen - 02/02/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ontbijt voor een Grand Mecure mager, Personeel wist niet goed om te gaan met de Le Club boekingen en voordelen Koelkast + koffie werd niet dagelijks aangevuld Sauna en zwembad zaten niet bij de prijs in, wat voor de prijs wel verwacht mag worden. Kamers en bedden zeer goed. Helaas geen verwarmde ski schoen rek. Meeste personeel spreekt slecht engels.

Anoniem Stellen - 30/01/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

zeer vriendelijke ontvangst, kwaliteit van kamer uitstekend

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 94.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 94.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen