Hôtel Mercure Rif Nador 4 sterren

Tripadvisor-waardering 4.0/5 218 beoordelingen
+ 24 Diensten
Boek dit hotel
Ceci est un message d'erreur

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

U hebt het maximum van 6 favoriete hotels bereikt, verwijder een favoriet voordat u een nieuwe toevoegt.

Extras van het hotel

  • Stadscentrum

  • Advantage 2

  • Gratis draadloos internet

  • Seminarzalen - seminars met overnachting

  • Spa en fitnesscentrum

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaan
  • Airconditioning
  • EL AROUI
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
  • Wasserij
  • Wisselkantoor
  • Portier
  • Conciërge
Ontspanning en activiteiten
  • Zwembad
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
  • Table tennis In de buurt
Catering
  • Ontbijt
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Room service
Zakelijke diensten
  • 5 vergaderruimte(n)
  • Business centre
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Hôtel Mercure Rif Nador

1 Avenue Ibn Tachfine
Nador
62000
nador
morocco

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • Met het vliegtuig

    EL AROUI op 28 km / 17 mijl - Pendeldienst niet gratis

Gps:35.178772, -2.922202

Onze accommodaties

Standard kamer met groot bed, balkon met gedeeltelijk uitzicht op zee

  • Max. aantal personen: x3
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Panoramisch uitzicht, Uitzicht op de oceaan/zee *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Standard kamer met twee eenpersoonsbedden en gedeeltelijk uitzicht op zee

  • Max. aantal personen: x3
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • Uitzicht: Uitzicht op de oceaan/zee, Uitzicht op de stad, Panoramisch uitzicht *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Standard kamer met groot bed en balkon met uitzicht op het zwembad

  • Max. aantal personen: x3
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht, Uitzicht op de oceaan/zee, Zwembadzijde *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Standard kamer met twee eenpersoonsbedden, balkon en uitzicht op het zwembad

  • Max. aantal personen: x3
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht, Uitzicht op de oceaan/zee, Zwembadzijde *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Superior suite met groot bed, balkon en een prachtig uitzicht op zee

  • Max. aantal personen: x3
  • Oppervlak: Vanaf 60
  • Uitzicht: Uitzicht op de baai, Panoramisch uitzicht, Uitzicht op de oceaan/zee, Kust *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

Appartement Studio

  • Max. aantal personen: x3
  • Oppervlak: Vanaf 55
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Panoramisch uitzicht *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau
  • Verzorgingsproducten(...)

Appartement met 1 slaapkamer met balkon of terras

  • Max. aantal personen: x4
  • Oppervlak: Vanaf 95
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op de oceaan/zee, Panoramisch uitzicht *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Appartement met 2 slaapkamers, met balkon of terras

  • Max. aantal personen: x6
  • Oppervlak: Vanaf 130
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Panoramisch uitzicht, Zwembadzijde, Uitzicht op de oceaan/zee, Uitzicht op de baai *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Onze restaurants en bars

Restaurant "l'Adresse"

Soort keuken: Internationaal

L'Adresse is een internationaal restaurant waar het ontbijtbuffet elke ochtend van 6:30 tot 10:30 u wordt geserveerd. A-la-carte-restaurant met internationale en lokale gerechten: van 12:30 tot 15:00 u en vanaf 19:00 u tot middernacht

Lunch

12:30 - 15:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

19:30 - 23:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

RESTAURANT MAROCAIN

Soort keuken: Regionaal

Marokkaans restaurant serveert heerlijke, lokale gerechten.

Lees meer en boek

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Esquinita Discotheque

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Geniet in de unieke Esquinita Discotheque het hele jaar door van liveshows en DJ sets tot in de kleine uurtjes!

BAR INTERNATIONAL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

De gezellige en vriendelijke loungebar La Fuga serveert de hele dag door een verscheidenheid aan cocktails. Ideaal voor een pauze na een bezoek aan het strand of een ochtend werken

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 5

  • Maximaal formaat: 300 m²

  • Maximum capaciteit: 250 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 130 personen

Meer informatie
Hôtel Mercure Rif Nador Vergaderruimte

Onze beoordelingen voor
Hôtel Mercure Rif Nador

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.1/5

532 beoordelingen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

218 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2018

Trendy ingericht. Nette kamers

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Sahieda Vrienden - 06/04/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ik heb mijn verblijf als zeer aangenaam ervaren. Minpunt is de beperkte hamam service. De baliemedewerkers waren vriendelijk. Ook het ontbijt was goed verzorgd

Oke

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Ahmed Zaken - 12/03/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Net voldoende

Geachte M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Rif Nador. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

prima hotel

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Samira Zaken - 24/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

comfortabel en schoon, ontbijt valt erg tegen, bij locals krijg je een veel beter ontbijt

Mevr. E., Wij danken u voor uw opmerkingen na uw verblijf in Hotel Mercure Rif Nador. Het is met groot genoegen dat we uw complimenten ontvangen en we informeren u dat we kennis hebben genomen van uw opmerking over het ontbijt. We zullen ons best doen om onze service te verbeteren. Ik kijk ernaar uit u opnieuw te verwelkomen, alstublieft, mevrouw El Bouazzoui, bij het uiten van onze beste gevoelens

vreselijk

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

A Zaken - 08/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ik heb nog nooit ergens zo slecht verbleven als bij jullie. Het eten was bagger, oud en smerig. Ontbijt was mega duur maar je kreeg echt oud brood, alles was overdatum. Daarnaast was het personeel erg oplettend, en voelde ik me bekeken en opgejaagd. De kamer is niet goed opgeruimd. Personeel is alleen bezig om je geld af te troggelen. Kortom, ik zal nooit meer een stap zetten in dit vreselijk hotel.

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Rif Nador. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

mooi hotel

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Geert Zaken - 03/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

leuk verblijf . gunstige ligging hotel.

Geachte Gerard P., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Rif Nador erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Goed

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Ahmed Alleen - 12/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goed en school hotel .

Geachte Ahmed M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Rif Nador erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Prachtig hotel om tot rust te komen.

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Saliha Alleen - 29/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Mijn verblijf in het hotel heb ik als zeer prettig ervaren. Ik vind Mercure het beste hotel in Nador. Dit was de 2e keer voor mij en kan het iedereen aanraden.

Redelijk tot slecht

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Anoniem Gezinnen - 06/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Service was gewoon niet op niveau: Aankomst was onvriendelijk. Niet genoeg handdoeken op kamer en na geklaag nog steeds niet genoeg. Zwembad is levensgevaarlijk door te gladde tegels. Maar erger was het personeel die daar werkt. Zij behandelde ons (gezin met kind) als indringers ipv gasten. Ze laten jongeren van buiten binnen (geen gasten) die het zwembad omtoveren tot een sisha-disco. Er was geen koffie te krijgen bij de lobby. Toen wij naar het strand wilde gaan en vroegen om handdoeken werd ons om 30 euro borg per handdoek gevraagd. Door de manager notabene! Erg onvriendelijk. Een borg is begrijpelijk maar dat doe je niet in vorm van cash. Een handtekening zou voldoende moeten zijn. Wat wel positief was: personeel die het ontbijt verzorgde. Erg vriendelijk behulpzaam en gestructureerd. Jammer dat het ontbijt niet vers was.

Fijn verblijf!

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Christina Vrienden - 16/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

2 nachten in Mercure Nador geslapen. Heerlijk eten, fijn zwembad en en mooie kamer. Ik heb genoten, bedankt voor de service en de lieve mensen die daar werken!

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

H.a. Stellen - 27/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Was heerlijk we hadden even rust nodig van iedereen we wouden samen zijn zonder onze kinderen en familie En het was heerlijk

Slecht onderhouden hotel door laksheid personeel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Temsaman Zaken - 22/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Op al onze reizen boeken wij meestal een Accor Hotel omdat we dan zeker zijn van de garantie op een goeie service. Maar in dit Mercure hotel heb ik de slechtste service ooit meegemaakt. Het begon al bij het inchecken, ik had 2 kamers geboekt van elk 2 personen via de website van Accor. Bij aankomst zei men doodleuk dat ik maar een 1 persoonskamer had geboekt. Ik moest eerst de email doorsturen, vooraleer ze mij geloofden. Maar omdat het internet daar meestal niet werkt, moest ik eerst nog wachten tot hun Wifi in orde was. We mochten intussen wachten aan het zwembad, tot alles in orde was. Toen er maar niemand kwam om ons te verwittigen, ben ik het zelf nog eens gaan vragen. Bleek dat de kamers al in orde waren, maar niemand die het ons kwam zeggen. Enfin, dan maar een ijsje besteld aan het zwembad, dat kregen we pas na 35 minuten, want blijkbaar moesten ze dit nog helemaal beneden in de restaurantkeuken maken. Terwijl ze daar aan het zwembad ook een diepvries voor ijsjes hebben. Tegen dat ik de ijsjes kreeg, was het grotendeels gesmolten. 's Avonds hebben we nog 3 koffies en 2 appeltaartjes besteld, maar kregen onze (veel te harde, niet verse) appeltaartjes pas na 45 min en onze koffies hadden we na 90 min nog niet gekregen. Dus appeltaartjes gegeten (45 dirham per stuk), zonder koffie. Wij zijn niet van de gewoonte om meteen te klagen, maar iemand anders had allang een scene gemaakt. We hebben dan maar braaf de appeltaartjes betaald en zijn doorgegaan, zonder koffie. Deze kon niet gemaakt worden, want hun melkmachine werkt niet, was de uitleg van de garçon. Ik zei: maar had je dat gezegd, dan had ik wel thee besteld. Pikant detail: de animators van het hotel kregen bediening aan tafel en werden altijd eerder geserveerd dan de betalende gasten. Deze 'animators' hebben nog niet 1 keer gespeeld met mijn zoon van 10 jaar, heel de dag bleven die rondhangen aan het zwembad. Volgende dag hebben we in het restaurant gedineerd, mijn zeevruchten tagliatelli was niet te eten, zwaardvis gerecht werd geserveerd zonder patatjes of rijst, en de cheeseburger was nog half rauw. Resultaat: ik heb daarna 2 dagen moeten overgeven en mijn zus was er ook slecht van geworden. Rekening was 640 Dirham (60 euro) wat toch niet weinig is voor zo'n brol. Volgens mijn mening (en ik heb al in heel wat hotels verbleven) is het personeel niet getraind naar klantvriendelijkheid en zijn ze liever lui dan moe. Wel nog andere Accor hotels, maar Mercure Nador nooit meer.

Bijzonder tevreden

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Jj Vrienden - 17/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Mooie kamer met prachtig uitzicht, alles erg schoon en netjes in het hotel. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Op onze laatste dag werd er zelfs voor gezorgd dat het ontbijt eerder klaarstond dan gebruikelijk, zodat we vóór onze vlucht nog konden ontbijten in het hotel. Ook bij het boeken van tripjes werden we goed geholpen. Gewoon helemaal goed. 10/10

Geachte Jan Jochem O., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Rif Nador erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Amateuristisch Personeel

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Najim Gezinnen - 14/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

De eerste indruk is goed, maar verder moet echt profesioneel gewerkt worden en onderhoud gepleegd aan het gebouw worden.

Geachte Najim A., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Rif Nador. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Goed service

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

M. Zaken - 24/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Erg gast vrij, en vriendelijke personeel

Geachte Vanes M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hôtel Mercure Rif Nador erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Dagje Rust Nador. (Doorreis)

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Samir B. Gezinnen - 01/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Een hinderende rioolgeur bij de ingang. Gordijnen hingen ongestreken en verkreukeld aan de ramen van de inkomhal, geeft een slechte eerste indruk. Na een vliegreis van 3 uur geen handdoeken op de kamer 2 uur op moeten wachten. Vuil kamertapijt, stofzuigen alleen zal niet helpen, moet nat gereinigd worden, hinderende sigarettengeur hangt in heel het hotel. Geen licht boven toilet, lamp stuk. Geen onderhoud aan het hotel dat een paar jaar oud is. Gewoon schandalig. Kamerprijs is te duur voor wat je krijgt. Ontbijt: zeer goed! Personeel: vriendelijk en behulpzaam.

Geachte Samir B., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Rif Nador. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Luxe met hier en daar een tekortkoming

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Sam Gezinnen - 31/07/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ruim, propere en luxe appartement. Bewakers, bagagist en de badmeester waren zeer behulpzaam. Een dikke pluim voor de badmeester. Weinig info bij aankomst(was wel heel aangekomen). Geen fles water of iets om te drinken bij aankomst. Aan de overkant van het hotel puilde het van de afval. Stad is overdreven vuil. Voor een appartement misten we toch heel wat apparaten. Om tot het zwembad te komen moesten we een deel over straat. Flexibiliteit ver te zoeken. Had de indruk dat het hotelpersoneel nog in opleiding was(deden wel hun best).Al bij al viel het mee, maar niet voor de prijs die ik betaalde.

Geachte Samad A., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hotel Mercure Rif Nador. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Grote kamers mooi uitzicht, voorz1en van (bijna) alle gemakken

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Willem V. B. Alleen - 30/06/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Gastvrij personeel, goed uitgebreid ontbijt. Het hotel is gelegen op steenworp afstand van de zee en de corniche, midden in het Centrum. Heerlijk zwembad. De kamers waren ruim en goed onderhouden en de ramen naar het grote balkon sound proof. Grote douche met 'rainshower' . Flat screen TV en weliswaar lege minibar. Dagelijkse schoonmaak. Het enige wat ik miste was een coffee/tea-maker op de kamer. Security staff (bewaking) 24/24 voor het hotel dus erg veilig! Kortom, een aangenaam kort verblijf in een van de betere hotels in deze stad.(zo niet het beste).

Geachte Willem v., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hotel Mercure Rif Nador erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,
Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Anoniem Gezinnen - 06/05/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het is fijne hotel om in te verblijven

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Anoniem Zaken - 13/01/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

bijzonder slechte ervaring. Nog nooit zo slechte service gehad en slechte behandeling aan het einde. Kamers zijn prima en ruim. Maar de mensen die er werken dienen cursus hospitality te krijgen. 1. Ontbijt wat ik op de kamer wilde kwam ruim 1 uur te laat. 2. Ik belde naar receptie om te vragen of ik 1 uur laten kon uitchecken. De receptie zou mij daarover terugbellen, maar hebben ze nooit gedaan. 3. Bij uitchecken wilde ik de factuur op mijn bedrijfsnaam aangezien het een zakelijk verblijf was als gast van de heer Said Zarrou van Marchica. Deze factuur hebben ze geweigerd mij te geven op bedrijfsnaam. Volgens hun omdat ik mijn accor member kaart heb gebruikt ik daarom een gereduceerd tarief had en hiervoor geen zakelijke factuur konden maken. De front office manager dhr Zouhir was uiterst onbeleefd en beweerde dat hij de manager was van Mercure en ik dus bij niemand anders terecht kon om mijn verhaal te doen. Ik had de keuze om het volledige tarief te betalen en dan zou ik wel een bedrijfs factuur krijgen, en anders kon ik alleen factuur op mijn privé naam krijgen. Dit heb ik niet geaccepteerd en eiste dat iemand hoger dan hem mij te woord stond. Ik heb in afgelopen 3 jaar dat ik in heel veel hotels heb verbleven via accor in Marokko en Europa nog nooit deze afwijzing gehad en vind het ook erg onlogisch. Ik heb uren in de lobby gezeten maar dhr Zouhir heeft mij gewoon genegeerd en geen enkele keer mij aangesproken. Toen ik zag dat er niemand mij serieus nam en ik nog die dag 6 uur moest rijden naar mijn volgende bestemming heb ik gemeld bij de receptie dat ik vertrek zonder te betalen aangezien mij geen factuur kan overhandigd worden voor mijn zakelijk verblijf. Dat ik graag nog hierover contact wil hebben met de manager van Mercure voordat ik over ga tot betaling. EN ben toen vertrokken. Nu 2 dagen later geen enkele contact van Mercure maar zag wel dat ze het bedrag van mijn credit card hebben ingehouden zonder akkoord. Dit is een zakelijke credit card waar nu een bedrag van af is geschreven maar ik dus GEEN factuur van kan overhandigen. Ik eis mijn factuur voor mijn zakelijk verblijf. Ik reken erop dat u of de heer Benjelloun als General Manager van Mercure mij hierin kan voorzien. Met vriendelijke groet, Latifa A.

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Anoniem Gezinnen - 31/10/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Kamermeisjes waren vriendelijk en behulpzaam. De kamers werden goed opgeruimd en verschoond. Echter was de service ver te zoeken. Zo vroegen wij een aantal keer telefonisch om wat dingen (koffiemelk bv.) bij de receptie waar wij een paar uur later nog steeds voor belden waar het bleef. Bagage op de laatste dag zelf naar beneden gebracht omdat er niemand was die dat kon doen (of te trots om te doen) Al met al.. prima locatie, kamers in vrij slechte staat voor zo'n nieuw hotel, maar de geboden service zou men zich voor moeten schamen!

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Mogelijk gemaakt door

Trustyou