Hotel – Mercure Krakow Stare Miasto
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Krakow Stare Miasto

5.0/5 1.058 beoordelingen
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 310.00 PLN Tarief voor niet-leden
Vanaf 279.00 PLN Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
10.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • Draadloos internet in de kamer
  • Eigen parkeergarage
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 40  PLN
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Engels
    • Spaans
    • Frans
    • Italiaans
    • Pools
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services)

Ontspanning en activiteiten

  • Fitnesscentrum

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Zakelijke diensten

  • 6 vergaderruimte(n)
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

  • 198 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 3 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Kluis in kamer
    • Telefoon
    • Bureaus in alle kamers
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Babybed
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Minibar
    • Douche
    • Badkuip
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Hoorbaar brandalarm
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Wekdienst via receptie
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.7/5 AccorHotels beoordeling 2.861 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Krakow Stare Miasto

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
5.0/5 TripAdvisor score 1.058 beoordelingen
TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid Certificaat van uitmuntendheid 2018
Stellen - 05/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Goed hotel, niet ver van centrum »

Vriendelijk personeel. Efficient kameronderhoud. Goede ontbijtkeuze.Bij de bediening van de lichten zou een handleiding nuttig zijn! :) Het was dikwijls een beetje afwachten wat er na knopdruk gebeurde.Het aandoen van het licht in de badkamer gaf ook verlichting in de slaapkamer; wat 's nachts niet steeds welkom was.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Gustaaff2016, Thank you very much for your review and feedback. We will look into the instructions on how to switch on the lights. Hope this small drawback will not deter you from choosing our hotel in the future. Best regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Nienke Zaken - 18/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Mooi en relaxed hotel »

Mercure ligt vlakbij de oude stad (5 minuten lopen) en heeft mooie kamers voorzien van alle gemakken. Ontbijt is prima.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Cj Zaken - 18/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima verblijf »

Prima, klantvriendelijk hotel met goede keuken. Kamers met voldoende comfort Kleine maar effectieve fitness

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Sir Thank you for taking the time to share your feedback. We wish you a sunny day :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Stellen - 15/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« ideaal om de stad te bezoeken »

Het hotel is prima gesitueerd (dicht bij station en alles op loopafstand), ruime en nette kamers.Hulpvaardig en vriendelijk personeel. Het restaurant is vooral bij het ontbijt wat aan de krappe kant indien er groepen gelijktijdig komen eten. Extra ruimte creëren door de zetels te vervangen door stoelen zou een hele stap voorwaarts kunnen betekenen.

Vic Stellen - 14/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« ideaal om de stad te bezoeken »

Voor de ligging en het comfort voor een kort en lang verblijf in Krakow is dit hotel aan te bevelen. De ontbijtruimte is aan de krappe kant zeker als er groepen zijn. De groepen krijgen voorrang en de rest moet het stellen met plaatsen die niet comfortabel zijn. Eten in zetels of op barkrukken is niet besteed aan een wat ouder publiek. De zetels vervangen door comfortabele stoelen zou het eten al veel praktischer maken. Het ontbijtbuffet is uitgebreid maar gebakken spek en een spiegeleitje bij het ontbijt zou wel mogen voor de aangerekende prijs. De kamers aan de straatkant hebben wel wat geluidshinder van de lawaaierige stadstrams. Algemeen: een aanrader

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest. Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Mercure Krakow Stare Miasto. I am sorry that your experience did not meet your expectations, so please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Soloreis - 07/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Keurig hotel, zoals je van een 4* mag verwachten »

Mooie kamers met fijne regendouche. Vriendelijke ontvangst. Gelegen tegenover het centraal station en een groot winkelcentrum, op loopafstand van het oude centrum met de belangrijkste bezienswaardigheden. Positief verrast met een smartphone die gratis ter beschikking wordt gesteld. In het restaurant ook lekker gegeten. Enige minpuntje was dat ik op de dag van vertrek om 8.30u werd gewekt door de poetsdames. En dat ze vervolgens nog twee keer binnen een half uur terugkwamen....

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ben, Thank you for your review and feedback. Please accept my apologies for the housekeeping staff. I have passed on this message for the HK manager in order to take steps and not repeat such situations in the future. Kind regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Kraków

Jan Gezinnen - 06/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Zeer goede klanrgerichtheid »

Zeer goed. Alles mooi verzorgd . Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Sir :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Marc Stellen - 15/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Uitstekend hotel! »

Uitstekend hotel, gelegen dicht bij het centraal treinstation (direct bereikbaar vanaf de luchthaven) en de oude stad. Prachtige kamers en s' morgens een subliem ontbijt. Ook een zeer goed restaurant voor middag- en avondmaal. Zeer bekwaam en vriendelijk personeel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Peter Gezinnen - 03/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Heerlijke uitvalsbasis voor Krakow »

Als je binnenkomt in dit moderne hotel vallen je meteen zaken op. Een zeer vriendelijk onthaal, alle medewerkers zijn zeer vriendelijk. Schoon en ruim, zowel de lobby, restaurant, kamers en gangen. Prima dus. Ook ligt het hotel zeer gunstig tov de oude stad. Tegenover het hotel een shopping mall.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Tourist400525 Stellen - 11/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Klasse voor een schappelijke prijs »

Dit hotel, aan de rand van het oude Centrum ( 5min lopen) is modern en fris. Van alle gemakken voorzien ( bar,restaurant, fitness). Hulpzaam/Kundig personeel en een geweldig ontbijt, met speciale ontbijt/lunch gerechten. Hier wil ik nogmaals komen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear André, Thank you very much for your review. Really appreciate it a lot and the fact you had a good time in Krakow with us makes me really happy. We look forward to welcoming you again at our hotel in the future. Kind regards, Wojtek Kogut Guest Experience Manager Krakow

Jacob Stellen - 27/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« heerlijk hotel, comfortabele kamer, leuk design en prima service. »

We hebben weer genoten van ons verblijf. Praktische locatie recht tegenover centraal station en winkelcentrum, prima loopafstand oude centrum, pal openbaar vervoer. Keuken steeds beschikbaar, met lekkere, goed geserveerde gerechten en... een top bediening. Kamer weer als prettig ervaren met als hoogtepunt de matglazen wand tussen badkamer en slaapkamer. Door de eco invulling van de prullenbak in drie compartimenten is die wel onpraktisch geworden ( iets te klein) en in de complete nachtelijke stilte was het gerommel van de koelkast wat storend. Verder alles top!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Willem Zaken - 19/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed »

Goed ik heb alleen nooit de factuur per mail van jullie ontvangen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Sir :) Thank you for taking the time to share your feedback. I've already send an invoice under your email address once again ( just in case please check the junk email box ), I hope that everything will be fine :) In case of any further questions, please do not hesitate to contact me directly ( h9… ). We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Ruud Alleen - 08/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Naar volle tevredenheid »

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Schone kamer. De keuken was ook prima. Kortom aanrader.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Georges Vrienden - 04/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Citytrip^Krakow »

Mooi hotel dichtbij trein station, lekker ontbijt ruime kamers en zeer vriendelijk personeel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Cj Zaken - 27/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Over het algemeen tevreden met verblijf »

Verblijf was prima in het algemeen, airco in de kamer is niet goed functionerend

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Sir. Thank you for taking the time to share your feedback. I would like to apologize for the inconvenience with air conditioning during your stay. Your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Grzegorz - Guest Experience Manager

Kris Vrienden - 15/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Mooi modern hotel met uitstekende service »

Een heel goed onthaal top hotel voor een citytrip!! Restaurant ook top! Al het personeel van receptie ,onderhoud tot in de keuken stonden steeds paraat en niks was hen te veel.Een dikke pluim voor hen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Willy Vrienden - 07/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Een mooi en goed hotel op perfecte loopafstand van het centrum. Vriendelijk personeel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Dr.jo Gezinnen - 07/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Een Prachtig Hotel, een prachtige stad als Krakau waardig »

perfect. Goede kamer, Goede service, geweldig ontbijt., goede ligging

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) With best regards, Grzegorz - Guest Experience Manager Mercure Kraków Old Town

Nienke Zaken - 23/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel »

Ik heb hier 3 nachten verbleven voor werk en het is een prima hotel. Goed gelegen tov de oude stad. Mooie kamers en lekker ontbijt

Jo Gezinnen - 21/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fijn hotel en vriendelijke mensen »

Alles was positief; mooie schone kamer, geen enkel geluidsoverlast, heerlijk uitgebreid ontbijt en hele vriendelijke en hulpvaardige receptie.

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 310.00 PLN Tarief voor niet-leden
Vanaf 279.00 PLN Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
10.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen