Hotel – Novotel Madrid Center
section.presentation.hotel.accorhotels
Novotel hotel

Hotel Novotel Madrid Center

O Donnell 53 
28009  MADRID
Spanje

1.008 beoordelingen
TripAdvisor waardering Gebaseerd op 1.008 beoordelingen
Controleer de prijzen
Besteprijsgarantie
Vanaf
Vanaf 77.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 73.15 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen
Inchecken vanaf 12h00
Uitchecken tot 12h00
Betaalde services

Diensten in het hotel en in de buurt

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers met voorzieningen minderv
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamer toegankelijk minderv.
  • Diensten voor kinderen
    • Kinderclub van 0 tot 3 jaar
    • Kinderclub van 3 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 4 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 6 tot 12 jaar
    • Kinderclub ouder dan 12 jaar
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning

Diensten en praktische informatie

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers met voorzieningen minderv
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamer toegankelijk minderv.
  • Diensten voor kinderen
    • Kinderclub van 0 tot 3 jaar
    • Kinderclub van 3 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 4 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 6 tot 12 jaar
    • Kinderclub ouder dan 12 jaar
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Spaans
    • Frans
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR
  • Stomerij/Strijkservice
  • Portier
  • Conciërge

Ontspanning en activiteiten

  • Diensten voor kinderen
    • Kinderclub van 0 tot 3 jaar
    • Kinderclub van 3 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 4 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 6 tot 12 jaar
    • Kinderclub ouder dan 12 jaar
  • Fietsverhuur

Catering

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 24h
    • Openingstijden: weekend 24h

Zakelijke diensten

  • 22 vergaderruimte(n)
  • Congressen/conventies
    • Congrescentrum
    • Conventiehotel
  • Internethoek (Macintosh)
  • Business centre
    • Business centre met personeel (Betaalde services)
    • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotellocatie

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.4/5 AccorHotels beoordeling Gebaseerd op 2.131 reviews

Onze beoordelingen voor Novotel Madrid Center

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
4.0/5 TripAdvisor score Gebaseerd op 1.008 reviews
TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid Certificaat van uitmuntendheid 2017
Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 13/06/2017
« Niet al het personeel even goed in service verlenen »

Prettige ontvangst door Enrique. Aardig en service minded en ondanks dat er direct geen upgrade mogelijk was dit volgende ochtend wederom door Enrique goed geregeld. In de gewone kamer zeer veel geratel van airco, dus deze bij 35 graden niet kunnen gebruiken anders door herrie niet kunnen slapen. Verzoek om late check out geen probleem en kregen aangepaste sleutels, deze bleken echter niet te werken! En toen ik hiervoor bij de desk kwam kon er geen verontschuldiging van af. In de bar sprak niemand genoeg Engels om adequaat order op te nemen. Duur ook >30 minuten voor drankje kwam! Smoothie ene dag zuivelvrij en volgende dag opeens niet

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 05/05/2017

Accomodatie kamer heel goed, heel goed ontbijt , onze kamer had weinig daglicht, s'avonds veel rumoer op binnenplaats

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Wim D Zaken - 04/05/2017
« Pareltje binnen Novotel »

Groot maar toch persoonlijk hotel, mooi ingericht. Prachtig ontbijtbuffet met grote keuze en verse producten (!). Zeer mooie, ruime en comfortabele mini-suite. Bij tonen van Accorcard onmiddellijk drankje aangeboden gekregen. Goede wifi. Uitstekende ligging bij Metro O'Donnell. Medewerkers waren HEEL vriendelijk vanaf check-in tot check-out. Ook tussenin voor plan, paraplu, vergeten lenzenbewaarpotje, bagagedepot etc. Een groot hotel betekent dus NIET dat er geen persoonlijke service kan worden geleverd. We'll be back.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Thanks a lot Wim. It´s great to know that you enjoy breakfast, liked your room and you felt comfortable during your stay with us. I will transfer your nice words to the rest of the team! Thanks again for choosing us and hope to see you soon! Lucía S.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 03/05/2017

Goed hotel met fantastisch ontbijt en goede ligging. Lobby met restaurant erin moet aangepakt worden. Deze is groot en zit veelal vol drinkende groepen. Het is er zeer luidruchtig, in die mate dat het storend wordt. Wij zijn iets blijven eten in het restaurant s avonds, maar hadden veel hinder van het alomtegenwoordige lawaai. Eten moet rustig kunnen. Zwembad was nog niet af en dit was niet vermeld op website. Goede uitvalsbasis om te gaan lopen in het park.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 30/04/2017

Zeer goed personeel bij receptie en ontbijtrestaurant. Hulpvaardig. Goed uitgebreid ontbijtbuffet ,door de ligging in de ruimte geen wachttijden bij het buffet.

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Gezinnen - 29/04/2017
« Prima hotel aan de rand van het centrum »

Een groot en verzorgd hotel met een gezellige sfeer. Het ontbijt is geweldig en voor ieders wat wils. Het avondeten is netjes en verzorgd. Het personeel is uitermate vriendelijk en gastvrij. De kamers zijn netjes en voor gezinnen met 1 of 2 kinderen uitermate handig. De ligging is in het zakencentrum en voor de dames zijn gerenommeerde winkels vrijwel direct om de hoek te vinden. Het centrum is zowel te voet als per metro goed te bereiken.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Thank you H s for your fabulous words :) We hope to see you soon! Kind regards from Madrid, Lucía S. @NovotelMCenter

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 19/04/2017

Zeer goed hotel

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 22/02/2017

Mooi hotel, vriendelijk en professioneel personeel. Hotel is mooi gelegen

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 21/02/2017

Heerlijk hotel op loopafstand van metro en Retiro park. Voor de sportieve lopers is een wandeling naar het centrum overigens prima te doen. Verder is het ontbijt gewoonweg heerlijk. We komen zeker terug!

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 26/01/2017

Mooi hotel, goed gelegen in het centrum van de stad. Het enig minpunt vond ik het ontbijt: alles was verspreid over de hele ontbijtruimte: fruit aan de ene kant, ontbijtgranen ergens anders, kaas, eieren en vlees nog op een andere plaats, ... Daardoor moet je de hele ruimte door tussen tafels en etende gasten door, en dat vind ik een minpunt. Verder was alles heel mooi in orde ook al zijn er vernieuwingswerking aan de gang in het hotel.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 07/01/2017

Goede ontvangst, mooie kamer, geen upgrade ontvangen, wel attentie en zeer uitgebreid ontbijt .

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 05/01/2017

De ligging van het hotel is zeer goed. Het ontbijt is een echte aanrader, elke ochtend opnieuw. Helaas was onze executie kamer niet in orde zoals beschreven op jullie website. Bij aankomst werd ons zonder veel uitleg een kamer aangeboden zonder terras, nochtans wel aangevraagd bij boeking. Zeer koel ontvangen aan receptie. Koffie en thee ontbrak op de kamer, er ontbraken handdoeken en water. We hadden geen badjassen. Ik ben 4x moeten teruggaan naar de receptie om alles in orde te krijgen. Pas na 36 (!) Uur was alles min of meer ok. Badjassen zagen we nooit. Dit is de eerste keer dat ik dit meemaak in een novotel.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 01/01/2017

Gezellig, vriendelijk en proper hotel

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Soloreis - 14/12/2016
« Prachtig en ruim hotel, vriendelijke bediening, uitstekende locatie! »

Ik heb hier 4 nachten verbleven, alles is uitstekend bevallen, uitstekende c/i door Raphael, goed werk van het team hsk dat zelfs in de namiddag nog kwam poetsen en vriendelijke bediening in de bar. Roomservice was ok, wel een onvriendelijke kelner en voor dat geld ga je beter uit eten elders, uitstekende restaurants in de omgeving. De kamers zijn zeer ruim hier en hebben een douche met rainshower. Een taxi naar Gran Via kost ongeveer 8 euro en naar de luchthaven 30 euro. Ook een shuttle bus vlakbij het hotel voor 5 euro naar de luchthaven. Madrid is een mooie maar ook een zeer drukke stad.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear trip37_12, It great to read comments like yours, definitely its wonderful to know that our customers enjoy with us and decide to choose us again on their next visit to Madrid. I have already seen that you handle perfectly the tariffs of public services , I am sure that and you could know the city well and I hope you like it and enjoy it! Best wishes, Lucía S.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 04/12/2016

6x de sleutel moeten laten (her-)activeren draagt niet bij aan een gevoel dat alles op orde is...Het zorgt wel voor irritatie bij mij. Zelf met blijvend vriendelijk personeel.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 06/11/2016

Zeer aangenaam en vriendelijke personeel, mooi hotel en kamer.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 26/09/2016

Mijn verblijf was zoals gewend van NOVOTEL, met de goede service.

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Anoniem Zaken - 05/07/2016
« Voldoet niet aanverwachting »

Zwembad en fitness waren nog niet in gebruik, in tegenstelling tot wat op de site staat. Terras van de kamer heeft geen meubilair, lijkt in niets op foto's op de site. Kamer niet schoon. Alles erg matig.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dank u voor de tijd neemt om ons te vertellen over uw ervaringen in het Novotel Madrid Center. Ik vind het jammer dat je ervaring voldeed niet aan uw verwachtingen; staat u mij toe mijn oprechte excuses uit te drukken. Bij Novotel, streven we ernaar om een superieure service-ervaring voor elke klant; dus uw feedback is erg belangrijk voor ons. U kunt er zeker van zijn dat we het nemen van de juiste maatregelen om het probleem aan te pakken en te voorkomen dat toekomstige gebeurtenis. Wij waarderen uw het delen van uw zorgen, en het is onze hoop dat u ons de gelegenheid om u beter te dienen in de nabije toekomst zal geven. Oprecht,

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Stellen - 03/03/2016
« Een fijne ervaring ! »

Al bij aankomst kregen we een gratis upgrade en belandden in een mini suite. Later ontvingen we nog een traktatie en twee gratis drankjes. Dit was onze tweede keer dat we dit hotel bezochten. Het wordt onze vaste locatie voor Madrid !

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Ich möchte Ihnen für die Wahl unseres Hotels und dem Absenden ihrer Notifizierung und Anregungen während seines letzten Aufenthalts in Madrid danken. Wir möchten Sie informieren alle Mitarbeiter des Novotel Madrid Center Hotel arbeitet jeden Tag mit dem alleinigen Ziel, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich, nicht nur in Bezug auf die Einrichtungen des Hotels, sondern auch in Aspekte der Pflege und Qualität unserer Dienstleistung, um die Bedürfnisse aller unserer Kunden zu erfüllen. Ich danke Ihnen für Ihr Interesse an dem neuen Novotel Madrid Center und wartet auf ihr Vertrauen zurück zu haben und grüßen auf Ihren nächsten Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen. Juan M. Romero Geschäftsführer

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Vakantie met vrienden - 03/01/2016
« Heerlijk! »

Novotel Madrid Centrum is een heel goed hotel. Ideaal gelegen voor een stedentrip Madrid - vlakbij O'Donnell (lijn 6) en Goya (lijn 2) metrostations, of de bus. In een kleine 10 minuten sta je op het centrale plein Sol. Lopen naar het hartje van het stadscentrum is ook goed te doen. Het hotel is niet ver van het grote Retiropark. Novotel Madrid Centrum is recentelijk compleet verbouwd en biedt daardoor mooie, moderne kamers met heerlijke bedden. Het ontbijt is uitgebreid en de service van de medewerkers is allervriendelijkst.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Thanks for your interest in our hotel and also for your comments and suggestions, during your last stay in Madrid We would also like to inform you that all the Novotel Madrid Center Hotel Staff works day by day following the main objective of improving, not only our facilities, but also all the aspects regarding the attention and quality of our service, in order to satisfy all our customer might need. Thanking you once again for your interest in the Novotel Madrid Center and looking forward to wellcoming you back in the near future. Sincerely yours. Juan M. Romero Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek uw verblijf in dit hotel
Besteprijsgarantie
Vanaf
Vanaf 77.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 73.15 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Niet-deelnemend hotel Als een {{fidelityCard}}-lid Word gratis lid Le Club AccorHotels

Als ik bij dit hotel boek:

  • Ik spaar Status- en Rewards-punten
  • Verdien ik geen punten
  • Ik zet mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Ik kan mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van {{fidelityCard}}-voordelen
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Ik kan profiteren van een Ledenkorting
  • Ik kan niet profiteren van een Ledenkorting
Besteprijsgarantie

Onze andere hotels in de buurt

Op 1,2 km ibis Madrid Centro las Ventas
Hotel ibis Madrid Centro las Ventas
Vanaf
Vanaf 58.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 55.10 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 1,8 km ibis budget Madrid Centro las Ventas
ibis budget Madrid Centro las Ventas
Vanaf
Vanaf 43.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 43.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 2,1 km Mercure Madrid Centro
Mercure Madrid Centro
Vanaf
Vanaf 69.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 65.55 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 2,4 km ibis Styles Madrid Prado
Hotel ibis Styles Madrid Prado
Vanaf
Vanaf 63.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 59.85 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Al onze hotels in MADRID
Controleer de prijzen