Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade 4 sterren

Tripadvisor-waardering 4.5/5 588 beoordelingen
+ 18 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • First Mercure brand in Kuala Lumpur

  • Boasting a 24-hour front desk

  • Room accommodation from level 9 - free from street noise, view of city skyline

  • Great facilities : Featuring an outdoor swimming pool, a fitness center as well as a terrace

  • Free daily shuttle service to Central Market and Pavilion Shopping Mall

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Stomerij/StrijkserviceBetaalde services
  • Conciërge
Ontspanning en activiteiten
  • Zwembad
  • Fitnesscentrum
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Room service
Zakelijke diensten
  • 3 vergaderruimte(n)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

152 Jalan Changkat Thambi Dollah
55100
kuala lumpur
malaysia

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • Met het vliegtuig

    KLIA op 57 km / 35,42 mijl

  • Met de trein

    RAPIDKL MONORAIL op 0,8 km / 0,5 mijl

Gps:3.139884, 101.712267

Onze accommodaties

Alle kamers zijn smaakvol ingericht met moderne faciliteiten, zoals WiFi en kabel tv. Perfect voor zakenreizigers en vakantiegangers. Het hotel heeft 3 kamertypes: Deluxe kamers, Privilege kamers en suites, en 2 kamers voor mindervaliden.

Deluxe kamer met 1 queensize bed

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Badjas

Deluxe kamer met 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Badjas

Executive kamer met queensize bed

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Badjas

Privilige kamer

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Badjas

Superior suite met queensize bed

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 53
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Badjas

Onze restaurants en bars

U kunt de hele dag terecht in ons restaurant voor een combinatie van Aziatische en internationale gerechten.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

LOBBY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

De lobbybar biedt een ontspannen sfeer. Ideaal om na een lange dag vol activiteiten in de stad even heerlijk tot rust te komen.

Middag

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Avond

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pool Bar

Middag

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Avond

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 3

  • Maximaal formaat: 152

  • Maximum capaciteit: 160 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 15 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.4/5

3.604 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.5/5

588 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2019

Comfortabel

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Michel Alleen - 18/09/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Comfortabel hotel met vriendelijk personeel, in de buurt van times square winkelcentrum en monorail. Enige nadeel was dat er veel verbouwd werd in de buurt. Kamer was ruim en schoon

Geachte MICHEL WILHELMUS JOHANNES G., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Ik zal uw opmerkingen met ons team delen. Ik ben er zeker van dat deze feedback zal dienen als een aanmoediging voor al onze medewerkers als we streven naar voortdurende verbetering van de kwaliteit van onze diensten. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Oprecht Cindy Yeoh General Manager

Prima stadshotel

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Anoniem Gezinnen - 31/07/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Snelle incheck, prima kamer en ontbijt

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Twan Stellen - 14/01/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Net hotel met behulpzaam personeel.

Beste TWAN, Allereerst, ik dank u voor uw steun en loyaliteit als Le Club lid! Wij waarderen uw positieve opmerkingen over uw verblijf in het Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade zeer veel. Het is altijd een genot om positieve feedback te ontvangen. Ik zal deel uw opmerkingen met ons team. Ik ben ervan overtuigd dat deze feedback zal dienen als een aanmoediging voor al onze medewerkers als we streven naar continue verbetering van de kwaliteit van onze diensten. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaring, en we hopen dat uw volgende bezoek zal zo aangenaam als de vorige. Oprecht (Yeoh Algemeen directeur

Beste hotel die wij in Maleisie hebben gehad.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Hanny Stellen - 24/12/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Goede ontvangst. Vriendelijke en behulpzame personeel. Service is goed, kamers worden goed schoongemaakt tijdens ons verblijf.

Geachte HANNY, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Cindy Yeoh Algemeen directeur

Lekker centraal, goed ontbuit en leuke bar

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Paul Stellen - 28/11/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Goede voorkomende bediening

Geachte PAUL, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Cindy Yeoh General Manager

3 dagen KL

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Paul Alleen - 24/11/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Fantastische ontvangst, mooie ruime kamer, lekker ontbijt, op loopafstand van het centrum. Ik heb genoten van mijn verblijf.

Geachte PAULUS CORNELIS FRANCISCUS D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Cindy Yeoh General Manager

Prachtig hotel

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Ed Alleen - 28/09/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Nog relatief nieuw hotel, dicht bij de belangrijkste attracties in Bukit Bintang

Dear Ed, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Cindy Yeoh General Manager

Super

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

L.j Stellen - 04/07/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Erg lekker hotel, luxe voorzieningen, fijn personeel, erg lekker ontbijt, kortom een aanrader als je naar Kuala Lumpur gaat.

Dear L.J, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Cindy Yeoh General Manager

Zeer goed!!

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Norbert Gezinnen - 05/05/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Super fijne ontvangst , goede service waar in het hotel het ook was , bij zwembad ,receptie en restaurant ! Goede ligging , dichtbij openbaar vervoer en goede bereikbaarheid vanaf snelweg . Echt een aanrader !

Beste Norbert, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Cindy Yeoh General Manager

Prettig hotel

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Anoniem Alleen - 25/04/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Warme persoonlijke ontvangst. Vriendelijk personeel. Prima kamer en locatie. Lekker ontbijt.

Dear Ms. D., Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Cindy Yeoh General Manager

Mooie kamer

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Ronald Stellen - 19/12/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Zeer goede service en mooie kamer.

Geachte RONALD V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Cindy Yeoh General Manager

Mooi hotel , leuk zwembad en uitzicht .

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Corinne Stellen - 17/11/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Ontbijt redelijk beperkt qua keuze voor Europeanen , maar wel zeer ok qua Aziatisch aanbod.

Geachte CORINNE JETTY A V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Cindy Yeoh General Manager

Van een nieuw Mercure hotel véél meer verwacht

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Jelle Stellen - 10/10/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Bij het inchecken ontstond er een woordenwisseling over het al wel of niet te hebben betaald, dit kan natuurlijk gebeuren maar de manier waarop we werden behandeld heeft niet veel te maken met hospitality. Toen gingen we naar de hotelkamer. Om daar te komen gingen we met de lift naar boven alwaar de gang eruit zag alsof het hotel nog in de stijgers stond/niet klaar was. (Terwijl het sinds februari is geopend). Er lag op het tapijt veel rotzooi en de muren leken ook nog niet helemaal af. Het leek er ook op alsof de ramen nooit werden schoongemaakt aangezien daar een dikke laag zand op zat. Enfin, aangekomen in de kamer was de volgende teleurstelling: het stonk er naar rook. Dit was frappant aangezien we bij de check-in een formulier moesten ondertekenen waarop stond dat er absoluut niet gerookt mocht worden. Aangezien we vier nachten zouden verblijven waren we het er over eens dat dat in ieder geval niet in déze kamer zal zijn (Kamernummer 1216). Direct belden we met de receptie of ze een andere kamer hadden. De meneer vertelde dat hij ging kijken of er iets gedaan kon worden en zou ons later berichten wat de oplossing zou zijn. Na een kwartier hadden we nog niks gehoord en toen zijn we met de koffers naar de receptie gegaan om te vragen of er wat aan gedaan werd. De meneer in kwestie leek bezig te zijn. Toen we vroegen of er een andere kamer beschikbaar was bleek dit niet het geval. We legden uit dat we absoluut niet van plan waren in een kamer te slapen die zo naar rook stinkt. Dit stinken is helemaal vreemd, omdat we de 'niet-rokers policy' moesten ondertekenen. Ik vroeg aan de meneer of ze eventueel een ander Accor hotel in de stad konden vragen of daar wel plek was. Na opnieuw een kwartier vertelde de man in kwestie dat er opeens wél een kamer vrij was in het Mercure Hotel (kamer 1616). Wat zeer vreemd was aangezien hij ons er eerder van verzekerde dat het hele hotel vol zat. Aangekomen in de andere kamer was ook daar een rokerige geur te bemerken. Na veel wikken en wegen om in het hotel te blijven (het laatste wat je wilt doen als je op vakantie bent, alwaar je juist wilt genieten van de stad/het land) en het feit dat het veel geld zou kosten om naar een ander hotel te gaan, hebben we met lichte tegenzin besloten om in het Mercure hotel te blijven. Als klap op de vuurpijl viel het ontbijt ook erg tegen; In één woord: smakeloos, zowel het Westerse als Aziatische ontbijt (Ook niet verwacht van een Mercure hotel met vier sterren. Al met al vind ik het een forse tegenvaller aangezien ik er van uitging dat een 4 sterren hotel van Mercure (waar ik eerder in andere steden goede ervaringen mee heb) van goede kwaliteit is en waar hospitality hoog in het vaandel staat. Dit allen was dubbel zo teleurstellend aangezien ik tijdens het verblijf jarig was (Ook daar liet de receptie/het personeel niets over horen), waarbij ik had gehoopt dat ik het met een ander gevoel dan dat ik nu heb ervaren had kunnen vieren (Zie: een heerlijk verblijf in een goed hotel!). Ik kijk uit naar uw reactie op deze feedback.

Geachte JELLE E., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, General Manager ----------------------------------------------------------- Dear Mr. Jelle, I would first like to apologize on behalf of Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade team with the experience you encountered during your stay here. Please accept our sincere apology and we appreciate that you address the concern to us. Please be assured that we are following up with the staff that you had worked with and are taking care of things on this end. We will also take note on the quality food offer in the breakfast buffet. Appreciate that you've highlighted your challenges as we could take the opportunity to rectify on the loopholes of our establishments from time to time. I sincerely hope you will accept our apology and consider staying at Mercure in the future so we can show you that we are the excellent choice for all of your future stay. Please reach out to me directly at H9… if you would be willing to give us another chance to turn your experience around. Warm regards, General Manager Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade

Sfeervol hotel, met 5 sterren uitstraling

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Frank Gezinnen - 05/10/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Heerlijk relaxed, vriendelijk personeel en goed ontbijt en diner.

Geachte FRANCISCUS JACOBUS H., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Cindy Yeoh General Manager

Excellent - alleen prijsverschil booking.com en rechtstreeks verbaast...

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Siona Vrienden - 19/09/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Prima ruime kamer - zeer schoon. Vriendelijke staff aan de receptie, restaurant en taxi desk. Hotel ligt centraal zodat stad prima te bereizen is. We hebben de eerste twee nachten via booking.com gereserveerd en daarna 4 nachten verlengd. Het verbaasde me een beetje dat de prijs dan 10-20 euro hoger was... Meeste accomodaties prefereren een rechtstreekse betaling... we wilden graag in dezelfde kamer verblijven dus hebben ons verlies genomen... Klein minpuntje op verder uitstekende ervaring.

Geachte SIONA KIRSTEN J., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Cindy Yeoh General Manager

fantastisch verblijf!

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Victor Stellen - 17/09/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Heerlijk hotel. Fijne, frisse, nieuwe kamer. En heerlijk ontbijt.

Dear Mr. R., Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Cindy Yeoh General Manager

Goede prijs/kwaliteit verhouding

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Willem Gezinnen - 23/08/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Wisselend

Geachte PETRUS S., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Cindy Yeoh General Manager

Heerlijk verblijf in KL

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Sarah Stellen - 21/08/2017 AccorHotels bevestigde berichten

We hebben een heel prettig verblijf gehad in het Mercure Hotel. In het begin was er wel gedoe over het ontbijt. De dame achter de receptie gaf aan dat dit er niet bij zat, terwijl dit wel het geval was. Uiteindelijk is het goed opgelost. Het personeel in het hotel is vriendelijk, de kamer was erg fijn en het bed was heerlijk. We hebben genoten van het uitgebreide ontbijt en het zwembad op het dak.

Geachte SARAH H., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Cindy Yeoh General Manager
Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Souliman Stellen - 01/08/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Verblijf was goed De chinese dame medewerkster was niet vriendelij

Geachte SOULIMAN L., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, General Manager

Prima hotel maar behoeft nog een paar aanpassingen

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Marielle Gezinnen - 08/07/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Prima verblijf goede receptie ontvangst en service Verbeterpunten: geen vloerbedekking in de gangen erg onhygiënisch Zakje voor damesverband werd maar 1x verstrekt na gebruik geen nieuwe meer gezien Afvalbakken op badkamer dient gesloten dus met deksel te zijn Bed lag heerlijk Drankjes bij zwembad poolbar was uitgebreid maar na bestelling bleek de helft niet op voorraad Receptie perfect Ontbijt: er wordt heet water voor thee geschonken uit een ketel waar ooit eerder koffie in heeft gezeten! Niet te drinken. Te weinig continentaal beleg en aanvulling gebeurde niet altijd. Iets meer van ontbijt verwacht. Sap was niet lekker.

Geachte MARIELLE N., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Kuala Lumpur Shaw Parade. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, General Manager
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in kuala lumpur