Hotel – Mercure Santiago Centro
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Santiago Centro

4.2/5 4.697 beoordelingen
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft geen parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 64000.00 CLP Tarief voor niet-leden
Vanaf 64000.00 CLP Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
    • Glasvezeltechnologie zorgt voor een internetverbinding met de hoogst mogelijke snelheid.
  • Parkeren
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • ARTURO-MERINO-BENÍTEZ AIRPORT
  • In het hotel gesproken talen
    • Engels
    • Spaans
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Stomerij/Strijkservice

Ontspanning en activiteiten

  • Onverwarmd buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Skiën  (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt inbegrepen in de prijs
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 06:00-24:00
    • Openingstijden: weekend 06:00-24:00

Zakelijke diensten

  • 16 vergaderruimte(n)
  • Congressen/conventies
    • Congrescentrum
    • Conventiehotel
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

Rooms with all the amenities that you need to relax after a hard day's work. Enjoy an environment designed to give you the refreshing rest that you deserve.

  • 142 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Babybed
    • 110/120V AC
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Airconditioning
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Babybed
    • Telefoon
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Suite Box
    • Minibar
    • Douche
    • Haardroger in badkamer
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Blusinstallatie in de kamer
    • Kijkgaatje
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Voicemail
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze bars
Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.2/5 AccorHotels beoordeling 4.697 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Santiago Centro

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
G. Zaken - 04/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« slecht »

slecht

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Cooreman G., Greetings from Santiago! I would like to thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Santiago Centro. We had an unforeseen technical access to our management tool, which made it impossible to answer before. Now with everything solved I am following every feedback we receive and we are working with the goal of improving our quality processes. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. We are a team very concerned about the satisfaction of our guests and our main objective is to provide a service and service with the quality of the Mercure brand. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Micha Zaken - 01/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goede ligging en behulpzaam personeel. »

Kort en bondig, uitstekend

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. T., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Gerrit Stellen - 21/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Uitstekende ontvangst, goede bedden en een goed ontbijt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. S., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Adri Zaken - 22/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel »

Ontbijt kan beter

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. D., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Peter Stellen - 14/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« goed hotel op de juiste lokatie »

Fijn verblijf. Prima service. Goede uitvalsbasis voor het verkennen van het centrum van Santiago. De enige opmerking die ik kan bedenken is dat het brood bij het ontbijt droog was. Ontbijt verder prima.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. M., Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anoniem Zaken - 02/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Slechte start maar daarna goed verblijf »

De ontvangst was dit keer erg beroerd. Ik was op doorreis van Mexico Stad naar Santiago waar ik om 23.00 uur vermoeid bij de receptie stond. Mijn reservering was al weken daarvoor gemaakt en bevestigd. Mijn collega die al in het hotel verbleef, heeft enkele uren daarvoor nog gevraagd of alles in orde was vanwege mijn late check-in. Ja alles was ok werd hem gezegd. En om 23.00 was er wel een probleem dat mijn kamer niet was vrijgekomen omdat deze ineens als extra aan iemand anders werd toegewezen vanwege een ziektegeval. Sta ik daar laat met mijn accor platinum kaart zonder kamer ! Het hotel had voor mij een kamer gereserveerd in hotel Panamericano. Dit hotel was totaal niet te vergelijken met het comfort van het Mercure hotel zelf. Oud, gehorig, versleten, niet erg schoon en een douchecabine waar de ventilator zowat naar beneden viel. Heb het niet aangedurfd om daar te douchen. De volgende dag weer uitchecken en inchecken bij Mercure zelf waardoor ik uren later bij mijn klant kon zijn waarvoor ik was gekomen. Mijn punt : Had tijdig aan mijn college laten weten dat er een probleem was en had een gelijkwaardig alternatief geboden ! Na deze vervelende start was het verblijf verder goed.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to share your opinion through our satisfaction survey. We sincerely apologize for the delay in answering it. There was an internal glitch that prevented us to do it. Now that is solved technically, we want to get our treatment regarding their opinions. We will be working in the sense of making our hotel getting better, through opinions of our guests. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Erwin Zaken - 16/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goed, wel heel zakelijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. Schijndel, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Carla Bortoletto Enc. Procesos de Calidad

Anoniem Zaken - 10/04/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Aanvulling van accessoires op de hotelkamer schoot tekort, dit werd niet systematisch en volledig gedaan.

Anoniem Stellen - 05/02/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Prima hotel met zeer goede keuken in het restaurant. maar slechts 7 op 10 omwille van : -zeer luidruchtige airco in de kamer - onmogelijk te slapen als de airco werkt. -warm/koud water in douche zeer moeilijk te regelen -bar is nooit bemand. Je moet aan de receptie vragen om iemand aan de bar te sturen. Die moet dan naar het restaurant op 1ste verdiep om drankje te halen resultaat : 20 minuten wachten

Anoniem Zaken - 02/04/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Comfortabel hotel direct in het centrum van Santiago. Prima restaurant met voldoende menu keuze. Gezellige lounche bar met dakterras.

Anoniem Stellen - 23/12/2015 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Zeer goede service en vriendelijk en behulpzaam personeel, spijtig dat de kamer erg verouderd was.

Anoniem Zaken - 20/12/2015 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

kamer: warm water duurt twee minuten, wasbak loopt slecht door. 's nachts om één uur luide muziek vanaf de vijfde etage, waar een feestje aan het zwembad van het hotel wordt gevierd. balie personeel dat onverstaanbaar zacht praat en met creditcards aan het rommelen is. niemand aanwezig bij aanvang ontbijt, koude gerechten, broodjes van gisteren

Anoniem Alleen - 08/12/2015 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Minibar ontbreekt ... de lobby bar is zelden bemand ... kamer is uitgeleefd ... eten restaurant is beneden europese norm , weinig keuze en middelmatig tot slecht van keuken , ontbijt is pover ...

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 64000.00 CLP Tarief voor niet-leden
Vanaf 64000.00 CLP Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen