Hotel ibis Styles Londen Excel (Formerly Custom House Hotel) 3 sterren

Tripadvisor-waardering 3.5/5 1.962 beoordelingen
+ 15 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Opposite the ExCeL centre and Custom House DLR Station

  • London City Airport is a 10-minute journey from the hotel

  • Traditional English pub, cafe and restaurant on-site

  • Ideal for weddings, birthday parties and business meetings

  • On-site parking available for all hotel guests

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
  • Portier
Catering
  • Ontbijt inbegrepen in de prijs
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Zakelijke diensten
  • 5 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Informatiebericht

Het hotel wordt gemoderniseerd van 22-11-2017 tot 30-12-2018 (einddatum onder voorbehoud). Wij doen er alles aan om lawaai en overlast tot een minimum te beperken. We laten u na afloop graag alle veranderingen zien.

Hotel locatie

ibis Styles Londen Excel (Formerly Custom House Hotel)

272 Victoria Dock Road
E16 3BY
londen
united kingdom

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • LONDON TRANSPORT :   147 241 325 FREEMASONS ROAD

  • CUSTOM HOUSE DLR :   BECKTON C HOUSE BY EXCEL

  • Met het vliegtuig

    LONDON CITY op 1,9 km / 1,18 mijl

  • Met het vliegtuig

    LONDON CITY AIRPORT op 2,61 km / 1,62 mijl

  • Met het vliegtuig

    LONDON HEATHROW op 41 km / 25,48 mijl

  • Met het vliegtuig

    LONDON HEATHROW op 41 km / 25,48 mijl

  • Met de trein

    LONDON WATERLOO op 11,25 km / 6,99 mijl

  • Met de trein

    STRATFORD INT op 6,8 km / 4,23 mijl

Gps:51.510033, 0.027282

Onze accommodaties

De gastvrije, moderne en warm ingerichte kamer heeft een comfortabel bed en een praktische badkamer, en biedt alles wat u nodig hebt voor een aangenaam verblijf.

The Queen

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 15
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau

The Duet

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 15
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau

The Interconnecting Queen

  • Max. aantal personen: 2
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau

The Home from Home

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 22
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau

The Mansion from Home

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 27
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau

Onze restaurants en bars

CAFE

Soort keuken: Café

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Het café biedt een selectie sandwiches, panini's en aardappeltjes in de schil met verschillende warme en koude dranken. Daarnaast is in het café een groot televisiescherm en een kinderhoek te vinden.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

RESTAURANT

Soort keuken: Regionaal

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Het ibis Styles London Excel biedt een compleet nieuw concept. U hebt nu de keuze uit de fijnste vleesgerechten en zelfgemaakte hamburgers. Ook aan vegetariërs en kleine eters is gedacht; zij kunnen kiezen uit een aantal heerlijke gerechten.

Lunch

08:00 - 16:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

16:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

CUSTOM HOUSE PUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ontspan met een kopje koffie, geniet van een gekoeld glas Sauvignon of van een paar lekkere biertjes. Onze elegante bar is de perfecte plek om te ontspannen en te relaxen of om even gezellig met uw reisgenoten bij te praten.

Avond

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 5

  • Maximaal formaat: 203

  • Maximum capaciteit: 200 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 150 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
ibis Styles Londen Excel (Formerly Custom House Hotel)

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 3.9/5

4.137 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 3.5/5

1.962 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Jan Alleen - 30/08/2019 AccorHotels bevestigde berichten

De safe was onbruikbaar en na het twee keer gemeld te hebben aan de receptie werd het nog niet opgelost, ook al zei men telkens dat de manager ze de dag nadien zou komen resetten... Het personeel was vriendelijk maar het probleem was niet opgelost door de manager. Toen het slot van de deur defect was kon het personeel het zelf oplossen en dat deed men dan ook onmiddellijk.

Dear Jan V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Excel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gemma Osbourne Assistant reception Manager Ibis Styles London Excel

Value for money

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Daan Gezinnen - 13/08/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Prima hotel: goede bedden, ruime familiekamer. Ontbijt beperkt maar voldoende. Goede parkeerfaciliteit. Nadeel: geluid van straat, Londen City airport en Docklands Light Rail (kamer op begane grond)

Dear D.P.A. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Operations Manager Ibis Styles London Excel

Goede prijs/kwaliteit verhouding

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Lesley Stellen - 28/07/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Fijn verblijf in goed hotel met pub/restaurant

Dear Lesley A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gemma Osbourne Assistant Reception Manager Ibis Styles London Excel

Goede locatie, proper, maar onbekwaam en onvriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Bart Gezinnen - 22/04/2019 AccorHotels bevestigde berichten

De locatie is perfect voor een citytrip, de kamers waren proper, maar ik was bijzonder ontevreden over het personeel. Er werden 2 taxi’s gereserveerd om ons naar het station te brengen om daar de eurostar naar Brussel te nemen, we waren met 8 mensen, waaronder 2 kleine kindjes en iemand die niet goed te been was. Bij het aanvragen van de taxi was het al dik tegen hun zin, en wanneer deze dan 20 min. Na gevraagde tijd er nog niet was was dat ons probleem. De social media op hun pc was blijkbaar interessanter...uiteindelijk kwam er toch nog 1 af in plaats van 2 en mocht ik om 6 uur ‘s morgens nog een uber bestellen daar de 2 werknemers achter de bali er zich niks van aantrokken en er blijkbaar nog plezier in hadden. Bij aankomst was er geen stromend water door werken, ik stuurde een whatsapp bericht zoals aangegeven stond, zo kon je de receptie berijken, nooit aantwoord gekregen, en als ik vroeg als er een probleem was met het water was het antwoord, je moet maar geduld hebben...Jammer want moest de customer service beter zijn was het een goed hotel waar ik wel eens terug zou komen, helaas.

Dear Bart D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. Mr D., I would hate for this to be a lasting impression of the hotel so I hope you will give us a second chance in the future to deliver a much pleasant experience. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

TEVREDEN

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Y Stellen - 03/02/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Kamer net gerenoveerd. Zag er netjes uit, ook de badkamer die net was gerenoveerd. Toilet wel aan de kleine kant; klein zitvlak. Beddengoed werd niet verschoond, wel netjes opgemaakt en wordt gewaardeerd! Personeel aan de balie was erg kortaf, dat was erg jammer. Hadden iets meer klantvriendelijkheid verwacht. Dit was bij het ontbijt wel het geval; zijn netjes begroet en goed geholpen.

Dear Yannick H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Goed

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Phil Gezinnen - 04/01/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Goed Vlotte service en bereikbaarheid openbaar vervoer

Dear Philippe g., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Basic maar oke

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Onbekend Stellen - 30/12/2018 AccorHotels bevestigde berichten

De kamers waren basic. Had persoonlijk van een ibis iets meer verwacht. Het gordijn was te kort en de airco werkte ook niet. Daarnaast was het ontbijt wel heel basic. Slecht 1 soort kaas en worst (heel erg vettig). Daarnaast miste iets als salade of fruit voor het ontbijt. Verbeterpunten -kapstok voor jassen -gordijnen die wel het hele raam bedekken. -werkende temperatuurregelaar -ontbijt met gezondere producten -Goede koffie machine in ontbijtzaal Tops: -personeel was vriendelijk -kamer was goed schoon -bedden waren goed -badkamer was ook goed

Dear Hessel A., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Prima hotel voor een kort verblijf.

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Edmond Vrienden - 06/12/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Hotel is prima voor een korte vakantie. Enige minpunt is dat de kamer wat klein is. Weinig ruimte om het bed heen zodat het soms wat krap is. Maar aangezien je toch eigenlijk alleen maar er bent om te slapen is dat niet een deal breaker.

Dear Edmond W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Zeer tevreden

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Kelly Stellen - 21/11/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Was zeer gezellig, dichtbij DLR dus snel op weg naar waar je moet zijn!

Dear Kelly M., Thank you for your positive comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to share these with our staff. We look forward to welcoming you back on your next return to London. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Goed hotel voor activiteiten in ExCel

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Marianne Zaken - 07/11/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Goed ontbijt, wel heel druk in de ontbijtruimte. Lekker geslapen, handige desk om te werken in de kamer. Enig minpuntje, toen de badkamervloer vuil was, werden enkel de handdoeken gewisseld en het bed opgemaakt, maar de vloer kreeg geen sopje.

Dear Marianne P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. We are sorry that your experience did not meet your expectations.We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Prima

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Cariene Stellen - 27/10/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Mooi schoon hotel dichtbij de DLR . Druk bezig met alle kamers te renoveren. Ontbijt was voldoende, pluspunt was het versgesneden fruit.

Dear M P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Tevreden

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Dick Zaken - 17/10/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Zeer gemoedelijk. De ligging is ideaal voor beursbezoek. Goed er in de pub. Jammer dat er geen english breAkfast meer is! Over het algemeen: goed.

Dear H.J. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Beleving was goed, alleen ontbijt viel tegen als je de vorige keren gebruik kon maken van de English variant, en daar nu ook op rekende!

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Arjo Gezinnen - 14/10/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Zie vorige zin.

Dear Arjo B., We are sorry that your experience did not meet your expectations. Breakfast complies with AccorHotels brand standards. I am very sorry that you felt it was basic. We also offer a cooked breakfast in our Cafe for an additional charge. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Rene Gezinnen - 07/09/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Goede bedden, simpel maar lekker ontbijt, minpuntje kamer zonder raam, prima openbaar vervoer verbibding naar het centrum

Dear Rene v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

An Zaken - 30/07/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Een prima hotel om te verblijven. Erg fijn dat de airco zo stil is en het goed deed tijdens de hitte. Minpunt vind ik wel het gebrek aan grondige schoonmaak (vlekken in de vloerbedekking, beginnende schimmelvorming in de fonkelnieuwe badkamer).

Dear Ms. Z., Thank you for taking the time to write to us concerning your stay at the ibis Styles London Excel. I made note of your comments in regards to carpet state and mould. We look forward to welcoming you back on your next return to London Yours sincerely, Olivier Renard General Manager

Vriendelijk personeel en fijne bedden.

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Maarten Vrienden - 19/06/2018 AccorHotels bevestigde berichten

We hebben het verblijf als prettig ervaren. We zijn al meerdere keren in uw hotel geweest maar miste deze keer toch wel het Engelse ontbijt zoals dat altijd klaar stond! Hopelijk is dit er weer als we 17 Juli terug komen. Verder hebben we weinig last gehad van de verbouwing misschien wel een idee om dit te melden. Verder was de kamer schoon en hebben we een goede nachtrust gehad. Tot de volgende keer!

Dear Maarten M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Styles London Excel. Our hotel is regularly inspected by Accor and breakfast is compliance with the Ibis Styles standard. The complimentary breakfast does offer a choice of items and we're sorry that this fell short of your expectations. We do look forward to welcoming you back next time you're over our way. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel.

Londen

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Emile Stellen - 23/05/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Alles was in orde miste alleen wel een eitje (gebakken of gekookt) bij het ontbijt

Dear Defny V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Prima, Voor als je een conventie wilt bijwonen in het London Exel

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Joyce Zaken - 22/05/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Ik kies eigenlijk altijd voor een Ibis hotel wanneer ik een paar dagen weg ga. De bedden zijn goed, het eten is prima alleen de badkamer heeft wel een update nodig..

Dear Joyce D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Excel. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are renovating our bathrooms making them more spacious and modern. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Standaard kamers, fijn dat pub er naast zit

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Gert Zaken - 22/03/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Standaard kamers, fijn dat pub er naast zit. Ontbijt is niet echt uitgebreid. Douche was continue koud - warm. Na indienen klacht geen terugkoppeling en probleem niet opgelost

Dear Gert S., Thank you for the review and we're sorry our hotel failed to meet your expectations. We do take our guest feedback very seriously and this feedback has been given to the relevant manager to investigate and look into the issues addressed by you. We wish you well and thank you for the feedback. will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel

Sfeerloos

Avis-klantbeoordeling 3.9/5

Joannes Gezinnen - 23/02/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Als je niet dicht bij het Excel exposition centrum moet zijn, kun je beter ergens anders naar toe gaan.

Dear J.M.J.F. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Excel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Siddharth Tailor Front Office Manager Ibis Styles London Excel
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in londen