Hotel – Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

3.5/5 1.382 beoordelingen
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft geen restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft geen airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 64.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 64.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (Betaalde services)
    • Parkeerplaats voor bussen (Betaalde services)
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 10  EUR
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services)
  • Stomerij/Strijkservice

Ontspanning en activiteiten

  • Bicycles rental

Catering

  • Ontbijt
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Openingstijden: doordeweeks 06:30-10:30
    • Openingstijden: weekend 07:00-11:00

Zakelijke diensten

  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Onze kamers

Geniet van onze ruime, onlangs gerenoveerde kamers. Alle 186 kamers in het 3-sterrenhotel Mercure Berlin Alexanderplatz zijn 30 m² en de 12 suites zijn 60 m². Onze Standard kamers hebben twee eenpersoonsbedden of een tweepersoonsbed. De 12 luxegemeubileerde Privilege kamers met 2 eenpersoonsbedden. De suites hebben twee aparte slaapkamers, elk met een eenpersoonsbed en een keukenhoek. Iedere kamer heeft gratis WiFi en er mag één kind tot 12 jaar gratis bij de ouders op de kamer slapen.

  • 198 kamers
  • 132 rookvrije kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Baby bed
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Kaart met nooduitgangen
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Baby bed
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Douche
    • Haardroger in badkamer
    • Haardroger bij receptie
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Kijkgaatje
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars
d
3.9/5 AccorHotels beoordeling 1.244 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor score 1.382 beoordelingen
Ron Stellen - 27/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Net niet »

Het was een leuke verrassing dat we een suite kregen, maar vanwege het warme weer waren we blijer geweest met een kamer met airco en voor het slapen gaan een biertje drinken was helemaal sof in een bijna donkere bar met de uitstraling van een kelderbox. Overkant van de straat staat Ibis, was waarschijnlijk een betere keus geweest

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ron E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We always strive to meet our guest's whishes and expectations, unfortunately it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a 3*** standard and have been approved by Accor Hotels. Air conditioning is not part of our interior. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Pf Stellen - 11/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Net niet helemaal »

Prima ontbijt, zakelijke employees, warme/ hete kamer zonder airco, schoonmaak laat lege flesjes op de kamer staan ( 1 flesje per avond ). 1 lift continue buiten gebruik ( had niet de indruk dat er aan deze lift gewerkt werd )

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Paulus d., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. In each room there is a hotel service book with the most important telephone numbers. We were able to find out after a review that this notebook was also available in your room. Our elevators are currently being modernized, so one of two buttons is temporarily outside. The work is currently taking place in the engine room, so you did not realize that the work was being done. We always strive to meet our guest's whishes and expectations, unfortunately it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a 3*** standard and have been approved by Accor Hotels. Air conditioning is not part of our interior. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Gezinnen - 02/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Goede lokatie »

Het enige minpunt is het ontbreken van een koelkast en de slechte werking van de lift. Triest uitzicht vanaf de kamer.Bedbank kan beter. Uitstekend ontbijt! Lokaties is goed,vlakbij openbaar vervoer,station,winkels,restaurants,bezienswaardigheden.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Hello Wim, thank you for taking your time to tell us about your experience in our hotel. We always strive to meet our guest's whishes and expectations, unfortunately it occurs that we cannot meet all requirements. Our rooms meet a 3*** standard and have been approved by Accor Hotels. A fridgeis not part of our interior. Regards, Steffen Hacker Front Office Manager

Anoniem Zaken - 21/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Super »

Goed en schone kamers en goed bed

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Anton A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

A.l. Stellen - 08/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed hotel »

Net hotel met een grote kamer zeer goed!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Adrianne V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager ________________________________________ Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz AGON am Alexanderplatz GmbH Mollstraße 4 10178 Berlin Deutschland ________________________________________ T +49 (0)30… -0 F +49 (0)30… -57 E-mail: h8… mercure.com/8312 / accorhotels.com AGON am Alexanderplatz GmbH | Sitz der Gesellschaft: Berlin | Handelsregister: AG Charlottenburg HRB 80137 Geschäftsführer: Ingo Volckmann | Ust-IdNr.: DE 21… __________________________________________ Like us on Facebook: http://bit.ly/FacebookMercureAlex

Anoniem Vrienden - 07/05/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Netjes, schoon, ruim, prima faciliteiten. Minpunten: hele trage lift, geen airco in de kamer, ontbijt relatief duur, erg verouderde inrichting/design, weinig ruimte om spullen in badkamer uit te stallen.

Anoniem Alleen - 29/03/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het hotel heeft een verouderde sfeer. De liften beginnen meer en meer nostalgisch te zijn. De kamer heeft nogal een oud karakter, de badkamer was wel vernieuwd.

Anoniem Stellen - 14/11/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Super netjes en verzorgd

Anoniem Vrienden - 08/11/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Over het algemeen een aangenaam verblijf, de kamer en badkamer was wel verouderd.

Anoniem Stellen - 23/10/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

De accomodatie was prima. Ontbijt ook, echter : - de messen waren onscherp - ik heb in het aanbod chocolademelk gemist

Anoniem Stellen - 17/09/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Verrast dat we nog €10 dienen bij te betalen voor de kamer, omdat we niet zakelijk en wel als toeristen in het hotel verbleven, toeristenbelasting...??

Anoniem Gezinnen - 20/08/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Kamers waren ok. Ik had verwelkomingsdrankje verwacht, zoals gewoonlijk, maar dat was niet voorzien. Vervelend als je na middernacht aankomt. Ander vervelend issue was het huren van fietsen. Onmogelijk om.deze te reserveren op voorhand. Had hiervoor nochtans gebeld. Natuurlijk waren op de dag dat wij fietsen wilden huren, geen fietsen 'eerste beschikking. Hierdoor waren we verplicht om elders fietsen te gaan huren. Had duidelijk beter verwacht.

Anoniem Zaken - 20/07/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Zeer vuile kamer Zeer slechte wifi Oud hotel Meer bunkergevoel dan hotelgevoel

Anoniem Stellen - 27/06/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Een prima hotel, goed gelegen, mooie kamer, uitstekend ontbijtbuffet.

Anoniem Zaken - 04/06/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Was wel aardig. Goede service.

Anoniem Stellen - 28/05/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ruime kamer. Uitgebreid ontbijt. Gunstige ligging in de stad. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Stellen - 17/05/2016 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« prima hotel met kanttekening »

De kamer was ruim. Het bleken oude appartementen te zijn geweest waardoor de opzet van de kamers waarschijnlijk ruimer is dan we gewend zijn in deze prijsklasse. Er is een prettig bed, ruime zitmogelijkheid en een groot balkon. Wat in ons geval uitzicht bood op de Fernsehturm. (9e verdieping, westzijde) Helaas was de doucheruimte stukken minder. Nu zijn wij wat groter in omvang dan de gemiddelde persoon maar ik denk dat zelfs de gemiddelde persoon moeite heeft in deze hele kleine douchecabine. En dit terwijl de badkamer ruim genoeg is om een ruimere doucheruimte te creëren. Waar wij ons zeer aan stoorden en wat wij nog nooit eerder mee hebben gemaakt in geen enkel ander hotel is dat in de ontbijtruimte de lichten uitgingen maximaal 5 minuten na het verstrijken van de tijd waarin je mocht ontbijten. Wij zijn twee keer, met nog een heleboel andere mensen, wat langer blijven zitten. We hebben het als zeer onbeschoft ervaren dat zomaar ineens de lichten uitgingen terwijl er nog mensen zitten te praten, een kop thee of koffie zitten te drinken of hun laatste restje ontbijt aan het nuttigen zijn. We waren in shock en dachten de eerste keer dit is een vergissing. De lichten gaan zo weer aan. Maar nee hoor, iedereen kon in het halfdonker het ontbijt afmaken. Ze hebben ons zo een half uur laten zitten tot we klaar waren. We hadden de illusie dat dit een uitzondering was maar een paar dagen later gebeurde het weer toen we wat later waren. Het personeel liep ook gewoon rond en was aan het opruimen maar het licht bleef uit. Heel onbeschoft! Bij aankomst hebben we gebruik gemaakt van de mogelijkheid om op het terrein van Mercure te parkeren à € 17,-- per dag. Ondanks dat de auto op het terrein van Mercure stond, afgesloten met een slagboom, was dit wel een terrein waar iedereen op kon lopen. Bovendien had ik niet de indruk dat de beveiliging heel veel voorstelde. Maar ja, we dachten beter als aan de straat parkeren waar je geen dagkaart kon pakken maar steeds voor een paar uur kon staan. Wat schetst onze verbazing 3 dagen later? Aan de overkant bij ibis budget, ook onderdeel van de Accor groep, is een parkeergarage waar je voor € 12,-- per dag kan parkeren. Aangezien we de volgende dag zouden vertrekken, hebben we onze auto niet meer verplaatst. Maar het voelde wel zuur dat je € 20,-- uit had kunnen sparen en ook nog een stuk veiliger had kunnen parkeren bij een hotel wat deel uit maakt van dezelfde groep. Heel slecht dat dit niet wordt aangeboden aan de receptie!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Hello Jolanda, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin am Alexanderplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Steffen Hacker Front Office Manager

Anoniem Gezinnen - 13/05/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

prima, upgrade naar grote kamer, ontbijt is goed

Anoniem Alleen - 06/05/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Leuk hotel, leuke kamers, goede bedden. Wel oordoppen nodig want behoorlijk wat verkeerslawaai. Internet werkte ook niet goed op mijn kamer, vermoedelijk omdat het access point te ver weg hing.

Anoniem Zaken - 02/05/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Fijn bed, goede douche (wel een heel kleine douche cabine). De wastafel was ook erg klein, weinig ruimte om toiletartikelen neer te zetten. De kamer zelf vond ik erg sfeerloos. Heel vreemd dat ik mijn creditcard gegevens via (verschillende) emails door moest geven, voorafgaand aan mijn verblijf, dit wekt weinig vertrouwen. De wachttijden bij de liften waren af en toe erg lang. Het ontbijt was goed en werd goed aangevuld. Kamer was schoon en werd goed schoon gemaakt tussendoor.

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 64.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 64.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen