Hotel – Mercure Londen Kensington
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Londen Kensington

3.5/5 1.675 beoordelingen
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft geen parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft geen restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 120.49 GBP Tarief voor niet-leden
Vanaf 114.47 GBP Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 11h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • LONDON HEATHROW
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services)
  • Stomerij/Strijkservice
  • Portier
  • Conciërge

Catering

  • Ontbijt
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 00:00-23:59
    • Openingstijden: weekend 00:00-23:59

Zakelijke diensten

  • 1 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Onze kamers

Alle kamers zijn modern ingericht en volledig uitgerust met moderne voorzieningen, zoals een lcd tv, WiFi en een smartphone met gratis internationale telefoongesprekken en internet. Privilege kamers bieden gratis frisdrank en een Nespresso apparaat.

  • 82 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 2 familiekamers
  • Extra bed in kamer voor kind
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Turndownservice
    • Kaart met nooduitgangen
    • TV met rekeninginformatie
    • Telefoon
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Pay-per-view kanalen
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • RJ 45 stekker
    • Strijkijzer in kamer
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Badkuip
    • Haardroger in badkamer
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Kijkgaatje
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

d
3.9/5 AccorHotels beoordeling 2.225 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Londen Kensington

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor score 1.675 beoordelingen
Alex Stellen - 09/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« OK voor London »

Voldoet.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Alex, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure London Kensington Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Lisa Kearney General Manager

Serge Stellen - 04/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel, vriendelijke medewerkers en goed bereikbaar »

Goed verzorgd.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Ed K., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure London Kensington Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Lisa Kearney General Manager

Erik Stellen - 23/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Very nice stay »

Zeer goed ontbijt en service/ complete kamer maar kon iets properder

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Erik , We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Tina Gezinnen - 15/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fantastic »

Wij hadden een hele gezellige comfortabele kamer. Enkel spijtig dat we met 2 in zo een klein bed moesten slapen

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte T H., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure London Kensington Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Lisa Kearney General Manager

Peter Zaken - 28/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Proper en rustig, enkel slechte ervaring aan frontdesk »

Wij hebben ingecheckt rond 15.00 uur, wij hebben alle gegevens voor de facturatie mooi ingeschreven op een formulier. S' morgens lagen de facturen niet klaar bij het uitchecken. Wij hebben dan gevraagd om de factuur te maken, maar de man begreep half niet wat wij vroegen en mijn factuur is fout. Wij vroegen om via mastercard in Pound Sterling te betalen, maar de man heeft in Euro afgerekend waarbij wij een zeer slechte koers hebben gekregen. De persoon was niet bekwaam voor de job of heeft ons gewoon genegeerd.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Peter, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Pierre Gezinnen - 08/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« zeer goed »

rustig proper correct zeer gedienstig

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Pierre, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure London Kensington Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lisa Kearney General Manager

Lieven Zaken - 15/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Kamer niet in orde »

De flesjes water in de koelkast niet aangevuld (twee open flesjes) en de lege Nespresso capsules zaten nog in het reservoir.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Lieven V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure London Kensington. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

Olivier Stellen - 29/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Deze keer teleurstellend »

Beloofde parkeerplaats werd 2 dagen voor aankomst gecanceld. Bij aankomst 10:10 was de kamer niet gereed terwijl we vroege aankomst hadden geboekt en betaald. Personeel achter de balie niet echt vriendelijk. Dit was voor ons de derde keer dat we hier verbleven en waren meestal wel tevreden maar na deze keer gaan we echt verder kijken.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Olivier B., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure London Kensington. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, CHIRAG NAGAR

Annemie Gezinnen - 03/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« niet gekregen waar we voor betaald hebben »

Bij het boeken van dit hotel heb ik een Business bundle bijgeboekt. Dit houdt in dat we vroeg (10:00u) konden inchecken, dat er ons koffie werd aangeboden bij het inchecken, dat er een nespresso apparaat aanwezig was en dat we gratis plat en bruisend water op de kamer kregen. Wij hebben hier echter niets van gezien. Bij de receptie zeiden ze ons dat ze niets wisten van de business bundle, terwijl ik op mijn reservatiebewijs wel kon aantonen dat ik dit erbij gereserveerd heb. Na lang aandringen mochten we dan toch om 10:00u al naar ons kamer, maar daar is het dan ook bij gebleven. Het water dat we tijdens ons verblijf genuttigd hebben is ons ook gewoon aangerekend. Verder was de receptionist heel onvriendelijk. Ook de 24/24 roomservice was niet voorhanden. We konden 's avonds geen drank meer krijgen en geen eten. Al stond dit op hun folder op de kamer, dat dit 24/24 kon besteld worden. De telefoon, van zowel de receptie als de roomservice werd niet opgenomen, zodat we zelf naar benden moesten gaan om daar dan te horen te krijgen dat we niets konden bestellen. De receptionist heeft dan, dik tegen zijn zin ons zelf drinken uit de bar gegeven en naar een pizzarestaurant gebeld om pizza te laten leveren bij ons. Als je al deze services verwacht en er ook voor betaald hebt, dan is het ook niet meer dan logisch, vind ik, dat je deze ook krijgt. Hier heeft het Mercure Hotel in Kensington ons heel hard in teleurgesteld. Het was de tweede keer dat we hier logeerden, het was ons vorige keer heel goed bevallen. Maar nu zien ze ons daar niet meer terug!!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Annemie C., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure London Kensington. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, CHIRAG NAGAR

Gert-jan Stellen - 22/07/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prachtig verblijf met lekker ontbijt »

Super, we appreciëren ten zeerste de upgrade naar een privilegekamer als terugkerende bezoekers

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Gert-Jan D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure London Kensington erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Chirag Nagar

Olivier Stellen - 18/06/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Leuk hotel perfecte ligging »

vanaf inchecken tot uit checken gewoon geweldig

Anoniem Zaken - 23/05/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima kamer, ontbijt, personeel en locatie »

Ik kende het hotel al vanuit eerder bezoeken. Het was opnieuw een zeer prettig verblijf, zeker ook vanwege de upgrade die ik kreeg van een eenpersoons naar een superior tweepersoonskamer!

Anoniem Alleen - 08/03/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ik logeerde een jaar geleden al in dit hotel dus ik wist min of meer wat ik kon verwachten. In 2016 waren er een aantal technische problemen met de lift en ook in mijn kamer waren er sporen van slijtage zichtbaar. Daar heb ik dit jaar niets van gemerkt. Een minpunt wat mij dit jaar wel is opgevallen zijn de dunne muren waardoor ik de conversatie van het koppel in de kamer naast mij kon volgen. Ik ben teruggekeerd naar dit hotel omwille van het zeer goede ontbijt en het vriendelijke personeel. Die aspecten waren nog steeds uitstekend. Ook de ligging nabij de metrostations Gloucester Road en Earls Court op de Piccadilly-lijn zijn een pluspunt Over het algemeen ben ik wel tevreden over mijn verblijf.

Anoniem Zaken - 28/01/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goed, schoen en kwalitatief in balans met prijs. Voor ons zakelijk..in de goede buurt van het zakelijke.

M B Zaken - 13/12/2016 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Prima hotel in de mooie wijk Kensington »

Dit hotel is geschikt voor zowel de zakenreiziger als de toerist. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Nette kamers, niet bijzonder groot maar van alle gemakken voorzien. Prima ontbijt in gezellige ruimte. Centrum is prima te bereiken, voldoende taxi's ter beschikking en metro op loopafstand.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Thank you for taking your precious time to feedback following your recent stay with us. The Mercure London Kensington offers a combination of contemporary design, comfort and impeccable service in the sought-after, fashionable Royal Borough of Kensington and Chelsea. Our hotel is ideally situated for the main London landmarks, royal parks, the city’s renowned museum quarter and the exclusive shopping districts of High Street Kensington and Knightsbridge. Your comments on the rooms are well received, I am delighted you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back in the very near future. Kind regards, Sonya Young Operations Director

Anoniem Zaken - 11/12/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Uitstekend hotel, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Prima kamer en goede service. Gezellige ontbijtzaal met voldoende keuze. Het hart van de stad is goed te bereiken met nabij gelegen openbaar vervoer of ruim beschikbare taxi. Aanrader voor zowel de zakelijke reiziger als de toerist.

Anoniem Gezinnen - 14/11/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

De ligging van het hotel is erg centraal. De kamers zijn proper en erg comfortabel. Het ontbijt was in orde.

Anoniem Zaken - 09/11/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ontvangst erg vriendelijk Locatie perfect Kamer niet erg groot en badkamer klein en oudbollig Ontbijt goed Parking was ideaal maar slechts 2 plasterboard beschikbaar

Anoniem Zaken - 26/10/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Nette ontvangst en een heerlijke verrassing op de kamer.

Anoniem Stellen - 22/08/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Heel aangenaam en een prachtig propere kamer

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 120.49 GBP Tarief voor niet-leden
Vanaf 114.47 GBP Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen