Mercure Arbat Moscow 4 sterren

Tripadvisor-waardering 4.5/5 1.878 beoordelingen
Mercure Arbat Moscow
Zien op een kaart
+ 20 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Located in the historic center of Moscow, close to 2 metro stations

  • Experience the atmosphere of a luxurious manor of the early 19th century

  • Bar La Promenade 24/7 (south of France, Russian and global cuisines)

  • Intimate conference hall

  • Gemakkelijk te bereiken vanaf het beursterrein van het Expocenter en de Crocus Expo

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Openbare parkeerplaats (buiten) (In de buurt)Betaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Wasserij
  • Portier
  • Conciërge
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
Zakelijke diensten
  • 1 vergaderruimte(n)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Arbat Moscow

Smolenskaya Sq. 6
121099
moscow
russische federatie

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • MOSCOW :   ARBATSKO-POKROVS SMOLENSKAYA

  • Met het vliegtuig

    SHEREMETYEVO op 38 km / 23,61 mijl

  • Met de trein

    KIEVSKY op 2 km / 1,24 mijl

Gps:55.748595, 37.583762

Onze accommodaties

De 109 kamers van het hotel bieden een reeks accommodatiemogelijkheden, waaronder 'Classic'- en 'Privilege'-kamers, suites, aangrenzende kamers en 3 kamers voor mindervaliden. Alle kamers zijn stijlvol ingericht en beschikken over moderne voorzieningen. Alle kamers zijn niet-roken. Gasten hebben de beschikking over WiFi, 24 uurs roomservice, föhn, kluis, strijkplank, flatscreen tv met internationale zenders, gratis toiletartikelen en thee- en koffiefaciliteiten.

Classic kamer met tweepersoonsbed voor niet-rokers

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 18
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau(...)

Niet-roken Superior kamer met 1 tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 19
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau

Classic kamer met 2 eenpersoonsbedden voor niet-rokers

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 18
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau(...)

'Privilege'-kamer met 1 kingsize bed, niet-roken

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 20
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau(...)

'Privilege'-kamer met 2 eenpersoonsbedden, niet-roken

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 20
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau(...)

Rookvrije Standard kamer met tweepersoonsbed voor mindervaliden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 22
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau(...)

Familie suite met kingsize bed en slaapbank, niet-roken

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 42
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau(...)

Deluxe'-suite met 1 kingsize bed en slaapbank,niet-roken

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 42
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau(...)

Onze restaurants en bars

LA PROMENADE

Soort keuken: Internationaal

Ontdek ons stijlvolle Franse restaurant met een Russisch tintje. Het is zeven dagen per week geopend zodat gasten van het ontbijt kunnen genieten voordat de stad ontwaakt. Tussendoor een zakenlunch en een heerlijk diner om een drukke dag te beëindigen.

Lunch

06:30 - 10:30

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

BAR LA PROMENADE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Geniet van de knusse sfeer van de bar met ruime keus aan cocktails, koffie en thee.

Middag

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Avond

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 1

  • Maximaal formaat: 40

  • Maximum capaciteit: 14 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Arbat Moscow

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.7/5

4.753 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.5/5

1.878 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2019

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Annemiek Stellen - 26/08/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Uitstekend hotel in Moskou. Heel dichtbij de metro en om de hoek van de gezellige oude Arbatstraat. Vriendelijk personeel, schoon, fijne kamer, badkamer met inloopdouche. Omdat we na drie jaar weer terugkwamen werden we ontvangen met macarons op de kamer en een welkomsbrief, aardig gebaar! Als we weer naar Moskou gaan zullen we zeker dit hotel weer boeken.

Dear Mrs. Annemieke, We are delighted to read how highly you valued your stay with us. It was a great pleasure to welcome you after almost a three years! We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Tophotel

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Gerard Vrienden - 01/07/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Fijn hotel. Modern en goed ontbijt.

Dear Gerard, Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for sharing with us your opinion. We are glad to know that you enjoyed staying with us and that you liked the breakfast served in our restaurant. We would like to remind you that if you have any questions or feel any inconvenience during your stay you can contact our Duty Manager by dialing 111 and we will do our best to make your stay much more enjoyable. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Geweldig

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Frans Stellen - 10/06/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Een mooi huiselijk hotel op loopafstand van een aantal top restaurants zoals White Rabbit, Erwin en La Cantinetta met de metro op nog geen 100m afstand. Hotel is erg rustig en is heel verzorgd met zeer vriendelijke bediening. Mooi ingerichte kamers en ruime badkamer.

Dear Frans, Thank you for taking the time to share suach a positive review regarding your recent stay at Mercure Arbat Moscow. We are delighted to read how highly you valued the service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests.We do appreciate your warm feedback and look forward to welcoming you back at Mercure Arbat Moscow hotel. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager

Aangenaam hotel in het centrum van Moskou, naast Arbat.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Menno Zaken - 22/03/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Schoon, vriendelijke medewerkers. Goed geisoleerde kamers.

Dear Mr. Menno! Thank you very much for your loyalty to Mercure Arbat Moscow hotel and taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to read how highly you valued your stay with us.We are very glad that service performed by our staff met your expectations. Your warm words will be shared with all staff. Thank you for your exciting feedback once again. Indeed it is highly appreciated by all of us. We are always extremely happy to welcome you at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Hotel met slechte stoelen in restaurant

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Luuk Zaken - 22/03/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Het was een goed Hotel , Top kamers en service. de stoelen in het restaurant waren echter zeer slecht , DOORGEZAKT !!! dit deed totaal afbreuk aan de rest. Derhalve hier ook niet gedineerd . ( je kan niet zitten op Doorgezakte stoelen)

Dear Mr. Luuk! Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel and for taking the time to complete our questionnaire. We are very glad to know that you’ve enjoyed the service provided by our staff and hotel in general met your expectations! We are always grateful to receive the feedback from our guests. Constructive critics always help us to improve the areas where improvements must be brought. Regarding your comments about the condition of seats in the restaurant. We are happy to note that this situation is already taken under the control of the General Manager and the seats will be renovated. We also noticed that you wasn’t fully satisfied with your check-in and check-out experience. Our team is always praised for a friendly welcoming attitude, and I am so sorry to see you did not experience it while staying with us on 100%. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So your feedback is very important for us. If you have any further questions or more detailed comments regarding your stay, we would be very grateful if you send them to H7… We hope to have the pleasure to welcome you back soon. Warmest regards, Alexandra Abdulova Front Office Manager
Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Wouter Gezinnen - 06/01/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Het hotel is netjes en mooi opgeruimd. Zelfs op de lampen die vrij hoog aan het plafond hangen zijn gewoon super schoon. Elke dag schone handdoeken en de kamer opgeruimd. Klein nadeel is dat de meeste van het personeel geen Engels kan spreken of verstaan. Ook zou het fijn zijn om wat meer Europese zenders op tv te hebben. In totaal een hotel wat zeker nogmaals bezocht zal worden als we in Moskou verblijven

Dear Mr. Wouter, Thank you very much for choosing Mercure Arbat Moscow hotel over and over again and for taking the time to fill in our questionnaire. We were a little bit surprised to hear that our staff does not understand speech in English, as according to Accor standards all employees must speak English because this language is one of the international. You can describe the situation which was unpleasant for you in details and send it to H7… We are looking forward to welcome you next time at Mercure Arbat Moscow! Alexandra Abdulova Front Office Manager Mercure Arbat Moscow

Top hotel op Top locatie aanrader.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Rein Vrienden - 02/10/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Een hedendaags hotel,smaakvolle kamers,tip top in orde en op een toplocatie om Moscou te ontdekken.Metrostation vlakbij.Uitgebreidt ontbijt! Balie personeel attent,vriendelijk en zeer goed engelstalig. Enkel superlatieven!

Dear Mr. D.! Thank you for choosing Mercure Arbat and for posting such a nice review regarding your recent stay with us. We are happy to know that you were fully satisfied with the hotel and that you mentioned the location, the quality of breakfast and service provided by our team. We look forward to welcoming you back and we'll do everything to meet your expectations again! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

achter uit gegaan

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Rene Zaken - 17/09/2017 AccorHotels bevestigde berichten

le club card werdt niet geaccepteerd omdat we via booking.com haden geboeken, drama kamer, met grote pilaar in het midden, dan denk ik snap ik niet, we zijn member, hebben 2 kamers geboekt voor 6 nachten, die geef je toch nioet de slechtse kamer, internet systeem drama viel echt tegen

Dear Mr. M.! Thank you very much for choosing Mercure Arbat hotel and for taking the time to share with us your feedback. Mercure Arbat Moscow hotel is located in a historical building which is a part of Moscow architectural heritage and this is why our rooms vary a lot by its size and layout. However at Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. If our guest feels any uncomfortable staying at the room he was offered upon arrival, we are always glad to find a room which will be more suitable upon availability. We are very sorry that during your 6-nights stay with us you did not share with our Duty Manager your comments regarding the second room you were moved to. If you have any special requests regarding the room or anything else, you can mention them when making a reservation in a special box or contact us directly via e-mail or phone, and we will certainly take them into consideration. Thank you for your loyalty to AccorHotels. As a member of Le Club Accorhotels, you already know participation rules as it is designated on the website of this very program, when getting registered a guest “can start collecting points right away by booking stays directly on accorhotels.com or on our brand websites”. So when making a reservation via third party (such as any online agency including Booking.com), the guest neither get points for his stay nor get any benefits according to his loyalty status. I am very sorry that this fact had become such a disappointment to you and influenced your overall opinion about your stay at our hotel. We hope to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel and we will do our best to make your next stay with us a very pleasant one! Yours sincerely, Irina Nacharova General Manager

Relaxed hotel midden in de stad

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Dick Zaken - 31/08/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Fijne kamer, grote badkamer met douche, relaxte sfeer. Ontbijt van vroeg tot heel laat. Goed hotel!

Dear Mr. V.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad to read that you highly valued our service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So if you have any comments regarding points you were not quite satisfied with, we would be very grateful if you send them to H7… Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

comfortabel hotel, vlakbij de metro maar niet makkelijk te vinden

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Stellen - 29/07/2017 AccorHotels bevestigde berichten

aangenaam in een interessante buurt

Dear Mr. H.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are very glad to read that you highly valued our service. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. At Mercure we strive to provide the highest level of service to each of our guests. So if you have any comments regarding points you were not quite satisfied with, we would be very grateful if you send them to H7… Our team will be happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow on your next stay in Moscow! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Alles geweldig, echt aanrader!

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Karin Stellen - 25/07/2017 AccorHotels bevestigde berichten

We hebben gewoon niets negatief te melden. Het personeel was heel vriendelijk, zeer gezellige nette kamer, het ontbijt was erg lekker en verzorgd. Zeer rustig in het hotel tijdens ons verblijf. De afstand naar het centrum was niet te ver, op wandelafstand door een leuke winkelstraat. De metro was op 50 m afstand. Het was echt voor herhaling vatbaar!!

Dear Mr. D.! Thank you very much for taking the time to complete our questionnaire and for choosing Mercure Arbat Moscow hotel. We are delighted to read how highly you valued our hotel. Positive feedbacks from our guests is the greatest reward for us. We’ll be extremely happy to welcome you back at Mercure Arbat Moscow hotel! Warmest regards, Alexandra Dakhno Front Office Manager

Mooi hotel in het oude centrum van Moskou met een goede prijs kwaliteit verhouding.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Menno Zaken - 26/06/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Zeer net en schoon hotel met zeer vriendelijk personeel. Uitgebreid ontbijt. Ruime kamers met zeer comfortabele bedden. Ook de fitnessruimte (niet groot maar genoeg om toch wat te trainen) is schoon en goed onderhouden. Een aanrader voor business trips maar ook voor een weekendje Moskou.

Goede locatie in prachtige stad

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Edgard Vrienden - 04/06/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Goede kamer. Vriendelijk, bekwaam personeel. Eén probleem bij het inchecken : Ik boekte via VISA reeds 3 kamers in okt of nov 2016. Dit was een formule : direct betaalbaar, niet te annuleren. Mijn rekening werd dus gedebiteerd. In januari 2017 kreeg ik een bericht van VISA dat mijn kaart gehackt was en vervangen werd. Ik arriveerde nu in Mercure, Arbat, Moskou. Mijn nieuwe VISA-kaart voldeed op de één of andere manier niet, men wou absoluut de kaart zien waarmee de boeking gebeurd was. Men gaf toe dat men reeds betaald was, maart toch werd er werd voorgesteld dat ik opnieuw betaalde en dat men dan zou terugstorten. Dit weigerde ik. Na wat discussie kwam het toch in orde. Er werd een uitzondering gemaakt. Voor de rest : prima verblijf.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Zaken - 26/03/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Zeer professioneel, prima eten (ontbijt buffet eigenlijk iets te duur, maar overdadig). Menu kaart perfect, echt een aanrader, kamer ietsje klein. Aangezien wij er zakelijk waren, brachten we weinig tijd door op de kamer. Zeer hulpvaardig en vriendelijk personeel. Locatie perfect! Arbat vlak bij het rode plein.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Zaken - 03/02/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Ik kom hier regelmatig. Prima staff en altijd behulpzaam. Prettig ingerichte kamers en schoon.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Stellen - 14/01/2017 AccorHotels bevestigde berichten

Uitstekende locatie in Moskou en mooie kamer. Jammer dat het ontbijt zo duur is.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Gezinnen - 11/11/2016 AccorHotels bevestigde berichten

Zeer goede ligging,vriendelijke receptionistes,uitgebreid ontbijtbuffet,propere kamers

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Vrienden - 03/08/2016 AccorHotels bevestigde berichten

Van begin tot einde perfect. Schitterend hotel en zeer vriendelijk en behulpzaam personeel.

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Stellen - 25/07/2016 AccorHotels bevestigde berichten

Goede prijs kwaliteit verhouding

Avis-klantbeoordeling 4.7/5

Anoniem Stellen - 24/07/2016 AccorHotels bevestigde berichten

Prima hotel, rustige ligging aan zijstraat, goede, schone kamer en badkamer, zeer vriendelijk personeel en heel dicht bij de metro.

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in moscow