Mercure Exeter Southgate Hotel 4 sterren

Tripadvisor-waardering 4.0/5 2.447 beoordelingen
+ 20 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

U hebt het maximum van 6 favoriete hotels bereikt, verwijder een favoriet voordat u een nieuwe toevoegt.

Extras van het hotel

  • Central location, nearby the Cathedral and Bedford Square

  • Leisure facilities including swimming pool, sauna & jacuzzi

  • Close proximity to popular Princesshay Shopping District

  • The Gate House restaurant features locally-sourced dishes

  • Ideal destination for weddings and private functions

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
  • Stomerij/Strijkservice
  • Portier
  • Conciërge
Ontspanning en activiteiten
  • Zwembad
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Zakelijke diensten
  • 9 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Exeter Southgate Hotel

Southernhay East
EX1 1QF
exeter
united kingdom

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • Met het vliegtuig

    BRISTOL op 108 km / 67 mijl

  • Met het vliegtuig

    EXETER INTERNATIONA op 10,3 km / 6,4 mijl

  • Met het vliegtuig

    PLYMOUTH/ROBOROUGH op 73,5 km / 45,67 mijl

  • Met de auto

    M5 JUNCTION 29 op 6,6 km / 4,1 mijl

  • Met de trein

    EXETER CENTRAL op 0,97 km / 0,6 mijl

  • Met de trein

    EXETER ST DAVID'S op 2,3 km / 1,43 mijl

Gps:50.720332, -3.528424

Onze accommodaties

Het hotel heeft 156 slaapkamers met diverse accommodatieopties, waaronder Classic en Privilege kamers, suites, aangrenzende kamers en 7 kamers voor mindervaliden. Alle kamers zijn niet-roken en beschikken over WiFi, roomservice en een flatscreen tv. Elke slaapkamer komt overeen met de viersterrenstandaard, maar onze kamers bieden daarnaast ook een prachtig uitzicht op de stad, waaronder de kathedraal van Exeter, historisch Southernhay en in de verte stukjes van het landschap van Devon.

Classic tweepersoonskamer of kamer met 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 18
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau
  • Strijkijzer(...)

Standard-kamer met 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 18
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau
  • Strijkijzer(...)

Mercure Privilege kamer

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 18
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau
  • Strijkijzer(...)

Classic Familie kamer

  • Max. aantal personen: ‌4
  • Oppervlak: Vanaf 18
  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau
  • Strijkijzer(...)

Executive suite

  • Max. aantal personen: ‌4
  • Oppervlak: Vanaf 36
  • Pluspunten van de accomodatie: Hoekkamer *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Bureau
  • Strijkijzer(...)

Onze restaurants en bars

THE GATE HOUSE

Soort keuken: Regionaal

Onze chef-kok Damian Martin heet u welkom in ons restaurant Gate House. Hier kunt u genieten van eigentijdse Britse gerechten met lokaal vlees en verse vis.

Diner

18:30 - 21:30

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

LOUNGE BAR & TERRACE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

De loungebar en het terras zijn de hele dag geopend, voor een drankje of een lichte maaltijd. 24 uurs roomservice is ook beschikbaar.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 9

  • Maximaal formaat: 178 m²

  • Maximum capaciteit: 150 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 120 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Exeter Southgate Hotel

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.3/5

9.925 beoordelingen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

2.447 beoordelingen

Prachtig hotel, service rommelig

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Katie Gezinnen - 26/04/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het hotel is prachtig, echter rommelt het met de service. Kamer was niet om 14 u klaar, wat wel in de afspraken staat. Kamer die we kregen stonk naar rook. Alternatieve kamer moest schoongemaakt worden en hebben tot 17.30 u geen kamer gehad (stond met twee kinderen). Er werd beloofd dat we in geld gecompenseerd zouden worden en dat overlegd zou worden met de manager. Dit is niet gebeurd of niet teruggekoppeld naar ons. Zo jammer want verblijf regelmatig in Exeter! Het personeel wisselt: de één werkt efficiënt terwijl de ander rommelt

Dear Max v., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Exeter Southgate Hotel. I am sorry that your room was not ready in time; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. In order for us to take the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence I will contact you directly. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Claudio Rauch Operations Manager

Centraal gelegen voor Exeter bezoek

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Yolanda Stellen - 25/04/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

In het geheel genomen tevreden, alleen bij aankomst minder , personeel bij de receptie deed geen poging om uit te zoeken of de kamer al klaar was, we waren iets te vroeg! Dat is jammer, onze familie moest zelfs 2 uur langer wachten voordat de kamer klaar was. En ook nog kamer waar gerookt was! Ontbijt goed, wel veel warme gerechten, te weinig Europees continentale koude producten.

Dear Yolanda B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Exeter Southgate Hotel. I was pleased to read that your stay overall was positive and I will be sharing your kind words with the team. I would like to apologise for the issues with the check in and assure that, at Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Claudio Rauch Operations Manager

Comfortabele kamer , ontbijtbuffet een ramp

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Frank Stellen - 05/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Kamers en bedden zijn schoon en comfortabel. Het ontbijtbuffet was een ramp, er was lettelijk geen schoon onbezet tafeltje te vinden om met 2 personen aan te zitten. Alle “schone” borden en schaaltjes bij de buffetten waren nog vies, er zat overal een waas van etens/vaatwasresten op. Wij zijn hier weggelopen na ons beklag gedaan te hebben . Dit is m.i. gezondheidsrisico ! ...een hotel onwaardig Ons hele verblijf hebben wij in de stad ontbeten.

Geachte Frank B., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Exeter Southgate Hotel. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Craig Findleton General Manager

Heel goed hotel op een mooie locatie.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Carla Stellen - 24/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Hotel ligt heel mooi bij de oude stadsmuur en alle bezienswaardigheden in de prachtige historische stad liggen op loopafstand. De bedden zijn prima, we hebben heerlijk geslapen, en het ontbijt was goed en uitgebreid.

Geachte Carla S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Exeter Southgate Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Craig Findleton General Manager

Goed gelegen plezierig hotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Jvm Stellen - 02/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Aangenaam hotel met voldoende parking. Alles ziet er nieuw en proper uit. Nette kamer met alles aanwezig wat men nodig kan hebben, voldoende contactdozen. Hotelrestaurant keurig met goede bediening en prima eten. Grote bar cq lounge, echter daar ontbreekt leiding. Tafels worden niet tijdig leeg geruimd, laat staan schoon gemaakt. Eenmaal in bar gegeten, bestek werd zo op vuile tafel gelegd! Ontbijtbuffet goed voorzien en bestellingen op verzoek werd spoedig vanuit de keuken bezorgd. Overall hebben wij een uitstekend verbijf gehad.

Geachte Leonardus V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Exeter Southgate Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Craig Findleton General Manager

Goed verzorgd hotel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

voogtvanmierlo Stellen - 24/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Centraal gelegen en goed verzorgd hotel. Praktisch ingerichte kamer met voldoende stopcontacten. Grote parking en hoewel druk, er is altijd wel een vrije plaats beschikbaar. De service in de bar is helaas ondermaats, het mist er aan organisatie, iemand die de touwtjes in handen houdt. Eerste avond in het restaurant gegeten Vanwege graduationweek was er een vast menu en daarvan kon niet worden afgeweken. Wilde je a la carte eten dan kon dat in de naastgelegen bar, 2 stappen verwijderd van het restaurant. Tweede avond dus in de bar gegeten. Jammer voor het zeer vriendelijke personeel van het restaurant. Stom besluit van het management. Het eten was goed overigens!

Dear voogtvanmierlo Thanks for your lovely feedback about your recent stay at the Hotel. It is great to see that you enjoyed your graduation experience. I hope that we can welcome you back soon. Kind regards Craig Findleton GENERAL MANAGER

Uitstekend

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Laurent Vrienden - 28/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Uitstekend: schoon, uitgebreide keuzes in het eten, ... kan niets negatief zeggen

Geachte Laurent V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Exeter Southgate Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Craig Findleton General Manager
Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Alex Stellen - 14/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het enige min puntje was dat de kamer nogal muf ruikte

Geachte Alex M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Exeter Southgate Hotel. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Amy Gleadow Operations Manager

Goed verzorgd hotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Ronnie Zaken - 31/10/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Na een nacht niet te hebben geslapen en de gehele dag te hebben gereden beviel het kingsize bed goed alleen m’n voeten passen er met 1.81m lengte niet in dat was t enige wat wat tegenviel. Maar goed Nederlanders zijn wat langer dan menig Engelsen al had ik n langer bed verwacht. Verder lekker gegeten en gezwommen en genoten van de jacuzzi en sauna. Voor herhaling vatbaar.

Geachte Nicolaas K., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Exeter Southgate Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Nicholas Carn General Manager

Zeer matig.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 12/10/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het blonde meisje dat ons hielp (wij waren met zijn 3en) was totaal incompetent. Heeft zeker 30 min geduurd voordat wij waren in-gechecked. Er was een andere persoon mee dan origineel gereserveerd. Ze had totaal geen idee en na 30 min heeft ze mAr 3 sleutels meegegeven en klopte er nog steeds geënthousiasmeerd van. .

Dear Mr H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Exeter Southgate Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations on this occasion in particular with check in experience; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Mr H., we appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Gilles MATTERN Operations Manager
Avis-klantbeoordeling 4.3/5

F. Stellen - 31/07/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

vriendelijk en behulpzaam personeel. goed ontbijt. goede ligging. verzorgde kamer. PS een WC-borstel zou handig zijn.

Geachte Van Brussel F., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Exeter Southgate Hotel erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Nicholas Carn General Manager

zeer goed

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Ck Gezinnen - 18/07/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

goede prijs/kwaliteit

Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Exeter Southgate Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback especially from our classic "Le Club" member. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr K., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gilles MATTERN Operations Manager

Mooi en rustig

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

P. Stellen - 01/07/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Verblijf in gezellige kamer, rustige omgeving met lekker en uitgebreid ontbijt. Vriendelijk personeel. Goed zwembad.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 09/03/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Voelde me oprecht verwelkomd als gast. In lijn met eerdere ervaringen. Staff very professional and helpful.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 01/02/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

De kamer rook niet heel fris. Weinig vers fruit bij het ontbijt

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 21/12/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Gemiddeld. Niets bijzonders.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Gezinnen - 21/12/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

4e keer dat ik in het hotel verbleef. Alles vertrouwd, net en vriendelijke mensen

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 14/11/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goede ligging, fijne kamer en goede voorzieningen. Ik mis vers fruit bij het ontbijt. De vergaderruimte die we op maandag hadden was lawaaiig . Doordat niet duidelijk is wie in welke ruimte zit werden we vaak gestoord door mensen die op zoek waren naar de juiste ruimte

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Gezinnen - 11/09/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

vriendelijk onthaal, propere kamer, uitgebreid ontbijt

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Gezinnen - 12/08/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Mooi hotel op loopafstand v. het centrum. Voor aankomst kregen wij een email om de kamer te upgraden tegen een voordelig tarief. Deze upgrade bevestigd, maar bij aankomst bleek het hotel volledig bezet te zijn en was deze upgrade niet mogelijk. De standaard kamer was klein, maar lag naast het parkeerterrein op de begane grond. Het zwembad, fitnessruimte, de sauna en de jacuzzi waren een verademing na een wandeldag door de stad. Het ontbijt duurde erg lang en het buffet werd vlot niet aangevuld. Veel mensen klaagden hierover. Wij hebben prima ontbeten en voor ons was genoeg aanwezig.

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in exeter