Hotel SO/ Vienna

Tripadvisor-waardering 4.5/5 2.580 beoordelingen
SO/ Vienna
Zien op een kaart
+ 26 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Extravagant en luxe lifestyle hotel

  • Ideale locatie in het hart van de stad

  • The Loft restaurant, bar en zitgedeelte met 360° uitzicht over de stad

  • Michelin restaurant met 1 ster

  • Acht vergaderruimten voor elke gelegenheid met daglicht

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • ParkerenBetaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Babysitservice op aanvraagBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Stomerij/StrijkserviceBetaalde services
  • Boetiek/winkelen
  • Portier
  • Conciërge
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
  • Babysitservice op aanvraag
  • Excursies per boot (In de buurt)
  • Fietsverhuur (In de buurt)
Zakelijke diensten
  • 8 vergaderruimte(n)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

SO/ Vienna

Praterstrasse 1
1020
wenen
austria

Tel: +431906160

Fax: (+43)1/906162000

E-mailadres voor contact

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • Flughafenbus :   2A Flughafenbus Schwedenplatz

  • Subway :   U1, U4 Schwedenplatz

  • Tram :   1, 2 Schwedenplatz

  • Met het vliegtuig

    FLUGHAFEN VIENNA op 18,6 km / 11,56 mijl

  • Met de auto

    A23 Südosttangente op 1,7 km / 1,06 mijl

  • Met de trein

    RAILWAY STATION op 7 km / 4,35 mijl

  • Met de trein

    Westbahnhof op 6,2 km / 3,85 mijl

Gps:48.212654, 16.379287

Onze accommodaties

De 156 kamers en 26 suites in dit luxueuze Vienna hotel zijn elegant en monochroom. De moderne kamers en suites kijken allemaal uit op het stadscentrum van Wenen.

SO COSY, 1 queensize bed, uitzicht op het reuzenrad

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 29
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Minibar

SO COMFY, 1 kingsize bed, uitzicht op de Stephansdom

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 37
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Minibar

SO URBAN, 2 tweepersoonsbedden, uitzicht op het reuzenrad

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 43
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Minibar

SO STUDIO, 1 kingsize bed, uitzicht op het reuzenrad

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 55
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Minibar

SO BLACK SUITE, 1 kingsize bed, uitzicht op het Donaukanaal

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 57
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Minibar

SO LOFTY, 1 kingsize bed, uitzicht op de Stephansdom

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 75
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Minibar

SO VIP, 1 Hollywood bed, panoramisch uitzicht van 320 graden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 180
  • Uitzicht: Panoramisch uitzicht *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Badjas
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Minibar

Onze restaurants en bars

DAS LOFT

Soort keuken: Internationaal

Geniet van haute cuisine in een Weens toprestaurant met uitzicht over de daken van de stad: innovatieve gerechten, bereid met de beste lokale ingrediënten.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

19:00 - 00:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

DAS LOFT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Geniet van het prachtige uitzicht over Wenen terwijl u in de bar en lounge van Das LOFT ontspant. Kies uw favoriete drankje uit het grote aanbod van kleurrijke cocktails en de grote selectie wijnen uit de hele wereld.

Middag

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Avond

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

BAR/terre

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Optimaal genieten van bijzondere, ontspannen en aangename momenten? Dat kan bij BAR/terre. Deze bar bevindt zich op de begane grond van het Sofitel Vienna Stephansdom hotel. Als u hier eenmaal bent, wilt u nooit meer weg.

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 8

  • Maximaal formaat: 248

  • Maximum capaciteit: 150 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 120 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
SO/ Vienna

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.6/5

7.909 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.5/5

2.580 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2019

Top

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Martijn Zaken - 24/10/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Super service en fijn hotel

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that overall you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. However, I regret that your room wasn't ready at check-in. Our SO Neat & Tidy Manager has been informed and she will review this matter with his team. Besides, I am am sorry that our breakfast offer didn't fully meet your expectations. Please do not hesitate to share more details with me. These will help us to improve our offer. Despite the inconveniences caused, we hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

perfect

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Rob Zaken - 21/10/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Op het Matras liever geen toplaag. Heb ik zelf af gehaald. Matras was verder perfect. Misschien de klant eerst vragen of hij/zij zo'n top laag wel wilt.

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that overall you were very satisfied with our services and facilities. However, I am sorry that you didn’t like the extra cover. Sofitel brand and some SO/ hotels have a unique “MyBed” concept which consists of two mattresses and an additional cover made out of down. Therefore, the bed is extra soft. Of course, our SO Neat & Tidy team will be happy to remove this extra down cover for your next stay to ensure a good night’s rest. We are looking forward to welcoming you back soon at SO/ Vienna Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Heerlijk relaxed

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Harrie Stellen - 12/10/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Nvt

Dear Mr. v., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you were fully satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Heerlijk Hotel

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Peter Stellen - 10/10/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Fantastisch hotel met super ontbijt en zeer vriendelijk personeel. We kregen bij binnenkomst een mooie upgrade en zaten in een zeer mooie, luxe en grote "SO Lofty" kamer.

Dear Mr. v., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you had a pleasant stay with us enjoying the breakfast and the service provided by our staff. Your comment regarding the upgrade process at check-in has been forwarded to our Welcome Manager. Indeed, the receptionist should directly inform our Le Club Member guests about the availability. I will review the handling with the team in order to avoid the uncomfortable situation at check-in. We are looking forward to welcoming you back soon at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Prima Hotel, uitstekende service

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Ht Zaken - 21/09/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Er goed, uitstekend personeel die uiterst klantvriendelijk is

Dear Henk T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Vienna. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Prettig hotel goede plek.

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Adriaan Stellen - 31/08/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Prettig verblijf. Goede kamer, keurig schoon gehouden. Mini bar service uitstekend. Victor goede service en fijn in de omgang en mijn Duits kunnen oefenen. Prima ontbijt met goede service en opgewekt personeel. Jammer dat een upgrade en/ of late check out bij Sofitel niet mogelijk lijkt te zijn ( bij Swissotel, Mc Gallery , de keten SPG en Shangri-la werd dat aangeboden op basis status en service). Voor klant die rechtstreeks bij Accor boekt , wat Sofitel vele euro's bespaart bij Booking en cs , is hier planmatig zeker iets te verbeteren.

Dear Mr. L., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you spent a pleasant moment with us enjoying the room design and our services. Of course, I gladly share your nice words with our team and especially with Victor.Your positive assessment is very much appreciated. I fully understand your disappointment regarding the missing benefits. However, the upgrade and late check-out is given depending on availability. During your stay end of August, we had busy days, so our Welcome Team wasn’t able to grant you with an upgrade on your arrival day/ with the late check-out on your departure day. Please be assured that we evaluate very closely the benefits of our Le Club members have as we really want to prepare them an excellent stay. Despite the inconveniences caused, we hope to see you soon again at SO/ Vienna! Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Mooi stijlvol hotel.

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Rob Gezinnen - 24/08/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Heel fijn verblijf in dit mooie hotel. Een heel goed ontbijt met een schitterende view over Wenen.

Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Vienna. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. I am sorry to read that we were not able to honor your Le Club status with an upgrade due to our room availability. We are very positive that we can arrange it the next time. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

fantastisch hotel

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Marleen Stellen - 31/07/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Geweldig hotel, zeer vriendelijk personeel, uitgebreid ontbijt, dank u ook voor de upgrade, de kamer was fantastisch

Dear Mrs. V., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that you were fully satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Een prettig verblijf met vriendelijke service

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Pim Stellen - 27/07/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Het was een fijn vakantie verblijf van 4 nachten. We werden vriendelijk ontvangen rond een uur of 12 in de ochtend. Onze kamer was nog niet klaar, maar onze koffers werden meteen naar achteren gebracht zodat we de stad konden verkennen. De kamer was aangenaam qua formaat en inrichting. Wel viel het op dat sommige dingen niet helemaal netjes zijn afgewerkt, zoals verschillende kleuren grijze verf op een muur. Verder was ons raam kapot, dit hebben we meteen gemeld. Volgende dag een monteur langsgekomen, maar het probleem kon niet helemaal worden opgelost blijkbaar. De hendel is vervangen waardoor het raam weer kon sluiten, maar helaas kon het nog steeds niet open blijven staan op de kiep-stand. Bij het uitchecken nog een keer gemeld dat het raam defect is en dat het gemaakt moet worden voor de toekomst. Het attent maken op het defect werd gewaardeerd. Wel vonden wij het jammer dat er niet een kleine compensatie tegenover het defecte raam over kon staan. Misschien een drankje van het huis o.i.d. was leuk geweest. De housekeeping deed het werk erg goed. De kamer was elke keer weer heel net opgemaakt. Ook waardeerden we de avond service van houskeeping waarbij het bed werd klaargemaakt voor de avond en er een avond-thee klaarstond met schone kopjes. Ook het personeel bij het ontbijt was zeer vriendelijk en het ontbijt was goed. Op 1 van de 4 ochtenden was het gepocheerde ei van de eggs benedict volledig hard gekookt. Na melding bij de staff werd meteen aangeboden een nieuwe te maken. Ik weigerde dit, omdat ik tegen het verspillen van voedsel ben. De medewerkster bood nogmaals aan een nieuwe te bestellen en verzekerde mij dat het geen probleem was. Ik vond het prettig dat het probleem meteen serieus werd genomen ook al ging ik niet op het aanbod in. Ze zou het wel doorgeven aan de keuken.Dit getuigt van een hele goede en prettige service in mijn beleving. Ondanks deze kleine feedback puntjes was ons verblijf zeer aangenaam. Het is een prachtig hotel op een fijne locatie met vriendelijk personeel. We zouden zeker nog eens terugkomen.

Dear Mr. K., Thank you very much for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you enjoyed your stay and that you felt comfortable at SO/Vienna. Many thanks for your detailed feedback as well as for your nice words about our housekeeping service and our breakfast staff. Of course, I have shared your comments with the team. I am sorry that you experienced difficulties with the window in your room. Our Chief Engineer has been informed and he will look into this matter. Please accept my apologies for the inconvenience caused. I understand that this was quite annoying and we should have been more attentive regarding a small gesture of compensation. I have talked to our Welcome Manager and he will do a follow up with his team in order to better handle such situation in the future. We appreciate your positive assessment and we hope to welcome you back soon with us. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Top ligging om Wenen te bezoeken

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Eric Stellen - 25/06/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Het verblijf van 3 nachten is vlot verlopen, goede check in en Concierge hulp. Wel onaannemelijk dat het bad in onze badkamer niet operationeel was , hiervoor kregen we een te verwaarlozen vergoeding van 20% op één SPA behandeling , de mengkraan van de douche ging van zichzelf van warm naar kokend heet , vrij gevaarlijk. De belichting boven het bureeltje werkte niet. We mochten wel een late check out genieten om 16.00 uur, waarvoor dank.

Dear Mr. Y., Thank you for visiting us and taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you like the hotel and enjoyed a late check-out! Our Concierge and reception team will be pleased to read your feedback. Of course, I am sorry for the inconvenience caused in regards to the malfunctioning bath. Our Chief Engineer takes care of the issue and I will do a close follow up. Besides, he will review the shower mixer in this room and the light above the desk. Our SO Neat & Tidy Manager is informed as this should have been checked during the last walk through. I understand that the compensation offered for the Spa didn’t make you forget the circumstance and it is regrettable that we weren’t able to brighten up your stay with another kind gesture. Therefore, I would like to offer you 4 000 Le Club points on your member card. I apologize for the inconvenience and we hope to welcome you back soon at SO/ Vienna in order to offer you a better experience. Please do not hesitate to contact me personally when planning a trip back to Vienna. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Belevenis!

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Valerie Stellen - 13/06/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Supervriendelijk personeel. Zeer lekker ontbijt en ook das loft restaurant een echte belevenis!

Dear Mrs. B., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you had a pleasant stay with us enjoying the breakfast and the restaurant Das LOFT. I have forwarded your remarks regarding the lack of cleanliness and the efficiency at check-out to the managers concerned. We appreciate your positive assessment and we hope to welcome you back soon at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Wij hebben een geweldig verblijf gehad

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Mireille Vrienden - 07/05/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Wij hebben een geweldig verblijf gehad. De kamers waren fantastisch, iedereen was super vriendelijk, het ontbijt was pico bello en de bar zeer cool.

Dear Mrs. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Vienna. We are delighted that you spent a pleasant moment with us. Of course, I will share your nice words with the team! We appreciate your positive assessment and we are looking forward to welcoming you back soon at our property. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Zeer aangenaam verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Anoniem Stellen - 06/05/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Verblijf was prima. Mooie kamer, goed onderhouden. Er was op de tweede nacht een probleem met geluidsoverlast van een feest in een nabijgelegen pand. Het hotel heeft uitgezocht hoe dit kon, en heeft ons compensatie aangeboden. Zeer professioneel opgepakt, een compliment waardig.

Dear Mr. E., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are delighted that you spent a pleasant stay with us and that you enjoyed the room and its facilities. Your positive assessment is very much appreciated and I will share your nice words with the team. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Ongelukkig over gemiste reservatie.

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Jos Stellen - 25/03/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Zeer goed hotel, vriendelijk personeel. Eén belangrijk minpunt echter. Bij aankomst op 19/3 dineerden we in The Loft. Na afloop reserveerden we bij de dame aan het onthaal opnieuw voor vrijdag 22/3 om 19u. Ik gaf mijn naam en e-mail en zei dat we in kamer 1612 verbleven. Mijn echtgenote vroeg bij het buitengaan opnieuw of de reservering voor 22/3 in orde was en dit werd bevestigd. Op 22/3 was onze verbazing echter groot dat niemand in The Loft op de hoogte was van onze reservatie! We dienden te wachten tot 21u, dan zou er zeker een tafel vrij zijn. Om 21u10 boden we ons opnieuw aan. Er werd ons verteld dat er geen tafel beschikbaar was terwijl we zelf 3 lege tafels konden zien. We mochten in de bar een aperitief drinken op kosten van van het restaurant werd ons gezegd. We dronken een glas champagne en om 21,30 kwam er dan toch een tafel vrij. Bij de afrekening stond de champagne echter toch vermeld op de rekening. Voor een hotel van dit niveau is vooral de gemiste reservering voor ons de grootste afknapper. Jos V.

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to fill in our online survey and to share your feedback with us. At first, we are delighted that the hotel matched your taste and that you had a comfortable stay. However, I truly regret the incident happened at our restaurant Das LOFT. Indeed, we should have been more careful with your booking. Unfortunately, we weren't able to offer you table due to a high demand on that evening. Therefore, we offered you an alternative for the waiting period. Of course, the glasses of champagne should have been free of charge. I am sorry that we didn’t managed correctly the situation. I have forwarded your comments to our Restaurant Manager and please rest assured that we already took appropriate measures to avoid this incident from happening in the future. I apologize for the inconveniences caused and nevertheless I hope that we can welcome you back soon in order to convince of our high quality of service at our restaurant & bar Das LOFT. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Prachtig hotel in prachtigestD

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Edwin Stellen - 23/03/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Alles aan dit hotel klopt: fraaie lobby, erg mooie kamers, zeer attente en vriendelijke service, restaurant met verbluffend uitzicht over de stad.

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the SO/ Vienna. It is always a pleasure to receive such positive feedback and I am glad to read that you enjoyed your stay with us. I am particularly proud of your nice words regarding our friendly staff and I will definitely share your comments with them. I know they will be delighted as this is the best motivation for them to ensure our guests receive continuously the highest service and enjoy a memorable time with us. I hope to welcome you back soon. Best regards from Vienna, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

fantastisch

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Ann Stellen - 12/03/2019 AccorHotels bevestigde berichten

goede locatie; mooie, lichte kamers; restaurant op rooftop is "top"

Dear Mrs. S., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that overall you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. Of course, I will share it with the team and we hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Wenen

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Pieter Stellen - 30/01/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Fijn hotel, goede kamer, goed ontbijt

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to fill in our online survey. We are glad to read that overall you were very satisfied with the services and facilities provided by the hotel. Your positive assessment is very much appreciated. We hope to see you soon again at SO/ Vienna. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna
Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Ronald Stellen - 01/01/2019 AccorHotels bevestigde berichten

Niet zo slecht . "De Loft " biedt een heel mooi zicht over Wenen , helaas is in de zelfde ruimte een lawaaierige bar !!! ??? Spijtig .

Dear Mr. A., Thank you for taking the time to fill in our online survey and the feedback. I'm very grateful for your constructive feedback regarding the bar. I will look into this matter with our Bar Manager. We hope to have the pleasure to welcome you back in a not so distant future. Kind regards, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Fantastisch hotel, kamer met technische problemen

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Elwin Stellen - 13/12/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Prachtig hotel, heerlijk restaurant, goede locatie. Incheck super goed, extra aandacht met gebakje voor verjaardag. Alleen kamer met technische problemen: 2 van de 3 nachten geen goed werkende verwarming. Apple TV wel op TV aanwezig, maar niet aangesloten. Gordijn los en technisch luik in kleding kast wat naar beneden viel. En verder: ontbijt boeking niet bekend bij restaurant (maar snel opgelost) en 1 dag ontbijt te vergeten te berekenen op de rekening.

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to fill in our online survey and the valuable feedback which will help us improve to reach every guest’s satisfaction. I am very sorry to read that your recent stay at SO/ Vienna did not meet your expectations and caused you with inconveniences and frustration. I have already transferred your comments to our Chief Engineer who will resolve these matters as fast as possible. Please allow me to express my sincerest apologies. Thank you again for bringing your experience to our attention and I do hope we are able to welcome you back to the hotel in the near future. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna

Vriendelijk, maar helaas slechte communicatie onder medewerkerks onderling

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Anoniem Zaken - 10/12/2018 AccorHotels bevestigde berichten

Mooi hotel, mooie kamers. Vriendelijke bedienining. Helaas minder goede communicatie. De mensen aan de desk weten niet van elkaar wat er met de gast is afgesproken, zoals extended stay

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the SO/ Vienna. I'm very grateful for your constructive criticism regarding our front desk. I will share your comments with our Front Office Manager. I apologise for the inconvenience that was caused. I do hope that we will be able to welcome you back with us. Sincerely, Peter Katusak-Huzsvar General Manager SO/ Vienna
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in wenen