Hotel – Novotel Hong Kong Citygate
Novotel hotel Novotel hotel

Hotel Novotel Hong Kong Citygate

4.5/5 4.619 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 1400.00 HKD Tarief voor niet-leden
Vanaf 1400.00 HKD Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet (Betaalde services)
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Wifi in your Room
    • Wifi Access
    • Glasvezeltechnologie zorgt voor een internetverbinding met de hoogst mogelijke snelheid. (Betaalde services)
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
    • Valet Parking
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Diensten voor kinderen
    • Babysitservice op aanvraag
    • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Automatische aircoregeling
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • HONG KONG INTL
  • In het hotel gesproken talen
    • Chinees (Mandarijns)
    • Engels
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UUR
  • Stomerij/Strijkservice
  • Wisselkantoor
  • Portier
  • Conciërge

Ontspanning en activiteiten

  • Onverwarmd buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Diensten voor kinderen
    • Babysitservice op aanvraag
    • Buitenspeelplaats voor kinderen

Catering

  • Ontbijt
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 00:00 - 24:00
    • Openingstijden: weekend 00:00 - 24:00

Zakelijke diensten

  • 9 vergaderruimte(n)
  • Internethoek (Macintosh)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

Onze 440 moderne kamers vallen uiteen in 4 categorieën. Alle kamers bieden uitzicht op zee en de heuvels. De kamer met tweepersoonsbed beschikt over een open badkamer uit het zicht met regendouche. Tweepersoonskamer heeft een aparte badkamer met ligbad.Opklapbed mogelijk (tegen betaling). Accommodatie en ontbijt zijn gratis voor 1 kind tot 16 jaar dat bij de ouders in bed overnacht en samen mijn zijn/haar ouders ontbijt. Voor een extra bed geldt een toeslag.

  • 440 kamers
  • 410 rookvrije kamers
  • 2 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 122 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind (tegen betaling, op aanvraag)
  • Extra bed in kamer voor volwassene (tegen betaling, op aanvraag)
  • Babybed
    • Ventilatie
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Turndownservice
    • Spa/Jacuzzi in badkamer
    • Kaart met nooduitgangen
    • TV met rekeninginformatie
    • Automatische aircoregeling
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Telefoon
    • Babybed
    • Draadloze telefoon
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Wifi in your Room
    • Zenderaanbod beIN Sports
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Pay-per-view kanalen
    • RJ 45 stekker
    • RJ 11 stekker
    • Strijkijzer in kamer
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Minibar
    • Douche
    • Badkuip
    • Toiletten
    • Haardroger bij receptie
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Blusinstallatie in de kamer
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Voicemail
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants
Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.5/5 AccorHotels beoordeling 8.905 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Novotel Hong Kong Citygate

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor score 4.619 beoordelingen
TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid Certificaat van uitmuntendheid 2018
Anoniem Gezinnen - 12/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Volgens verwachting »

Goed hotel, levert waar voor zijn geld

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Volgens verwachting Goed hotel, levert waar voor zijn geld

Andre Stellen - 03/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« matig tot redelijk »

Kamer en voorzieningen waren prima. Personeel was teleurstellende factor. Staf was zeer onpersoonlijk, kijkt mensen niet aan en werkt als een soort robot. Bij inchecken 's avonds heeft desk medewerker ongeveer tien minuten gedaan om uit te vinden " Koninkrijk der Nederlanden" het land Nederland betrof, voordat hij ons kon accepteren. Bezoek als nogal koude douche ervaren.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Andre K., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Hong Kong Citygate. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Greg Hoehn Hotel Manager

Leo Stellen - 03/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goede staf, goed eten,goede ligging

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Leo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate, we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Rudolf Zaken - 28/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima »

Plezierig met goede service

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Rudolf Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Johnny Ng Front Office Manager

Marc Stellen - 23/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Dicht bij luchthaven »

Onvriendelijk personeel bij receptie, ontbijt te duur, locatie is goed.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

heel erg bedankt voor je reactie

Ma Gezinnen - 13/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Service minimaal »

Van te voren 2x geen antwoord op een mail dat ik met 3 personen kom, 1 volwassene en 2 kinderen, met leeftijden erbij , met de vraag of dat kan met de bedden en evt extra bed. Geen extra bed bij aankomst. Hele kamer ingericht op 2 personen, het was netjes geweest als er 3 handdoeken/flesjes water/koffiekopjes ed zouden staan en anders zou het bij inchecken alsnog uit zichzelf aangeboden kunnen worden. Dat is wat ik verwacht van een novotel . Bij uitchecken betaal je 10% service charge, maar heb nul service ervaren, en bij de vraag welke service ik betaal kreeg ik ook geen antwoord. Vond de service ver te zoeken, voelde me niet gastvrij ontvangen, eerder dat ik blij moest zijn te mogen verblijven in dit hotel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear MA, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am truly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am sorry to read that the room was not setup correctly for your stay. This has been shared with the team for investigation. Please accept my apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager

Jet Gezinnen - 10/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima verblijf, niet bijzondr »

We bleven een nacht op doorreis naar Japan. De check in was niet echt vriendelijk en mijn dochter van 4 die bij mij op de kamer sliep kreeg ook geen extra aandacht of verrassing. Dit krijgen wij nagenoeg altijd in hotels, zeker in Azie. Ik had een stille kamer gevraagd maar zat naast de lift. Voor de rest prima hotel. Chauffeur vd shuttleservice erg aardig en behulpzaam en de bellboy ook.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Jet, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team regarding the check in; please accept my apologies. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager

Cees Zaken - 16/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Een zeer net hotel »

Een zeer net hotel met zeer behulpzaam personeel. Zeer schoon

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Heel erg bedankt voor je reactie

Martin Stellen - 14/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« als een vorst behandeld »

Prima hotel, prima personeel

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Heel erg bedankt voor je reactie

Fred Stellen - 26/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Bijzonder fijn hotel met goede prijs kwaliteit verhouding »

Geweldig verblijf met prima kamer, vriendelijk personeel, goed ontbijt en prima prijs kwaliteit verhouding

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Fred, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive such positive feedback from our valued Le Club Gold member. I will share your kind words with my team which I am sure they will be delighted to receive. We now live in a digital world where sharing personal experiences with the online community is vitally important to other consumers who are searching for insightful information from verified reviews. If you wish to share your experience on Tripadvisor, the world’s biggest hotel review site, please follow the link provided below. http://bit.ly/NovotelCitygateHK_TripAdvisorReviews Thank you again for sharing your experience with me and I hope that you have the time to share your experience with our online community. I look forward to welcoming you back to Novotel Citygate the next time you visit Hong Kong. Sincerely, Henry Ng Assistant Manager Novotel Hong Kong Citygate

Ilonka Gezinnen - 12/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel voor overnachting nabij vliegveld »

Een prima hotel voor een overnachting nabij het vliegveld. De service was goed. Het buffet restaurant was wat onze smaak betreft erg Amerikaans. De echte, meer intense, smaken, zoals we die uit de Aziatische keuken inmiddels kennen, vonden wij te weinig aanwezig. Ruime kamers, fijne douche en bed. Wifi was voor le club leden gratis. Jammer dat dit niet standaard is voor alle hotel gasten. Dit vinden we niet van deze tijd.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Heel erg bedankt voor je reactie

Gezinnen - 11/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Goed hotel voor overnachting nabij luchthaven »

Voor een overnachting vlak bij de luchthaven is dit hotel een goede optie. Om Hong Kong te bezoeken zou ik voor een hotel in de stad kiezen, aangezien het nog best een stuk met de MTR is naar Hong Kong Island of Kowloon.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear ilonka73, Thank you very much for your great review of Novotel Citygate. I am very happy to learn that you enjoyed your stay with us and will choose to stay with us again when you are next visiting Hong Kong. We look forward to welcome you back. Yours sincerely Nicholas Cullum General Manager

Van K. Gezinnen - 14/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Happy vakantie in HKG »

Mooi locatie als je kort verblijf in Hongkong dat moet je echt voor dit kiezen. personeel van het hotel vriendelijk en behulpzaam. Gratis vervoer busjes van hotel naar luchthaven onder elke 15.00 minuten. Qua afstaan van hotel naar luchthaven is 15.minuten!! heel dichtbij Het hotel is een onderdeel aangesloten van een grote warenhuis. Eten vinden ook niet moeilijk als je ook houd van Chinees eten.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear k. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive such positive feedback from our valued guests. I will share your kind words with my team which I am sure they will be delighted to receive. We now live in a digital world where sharing personal experiences with the online community is vitally important to other consumers who are searching for insightful information from verified reviews. If you wish to share your experience on Tripadvisor, the world’s biggest hotel review site, please follow the link provided below. http://bit.ly/NovotelCitygateHK_TripAdvisorReviews Thank you again for sharing your experience with me and I hope that you have the time to share your experience with our online community. I look forward to welcoming you back to Novotel Citygate the next time you visit Hong Kong. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager

Frans Stellen - 05/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Rooklucht »

De kamer stonk naar rooklucht was aan ons niet gevraagd naar rokers of niet rokerskamer maar wij denken dat je in hotels helemaal niet mag roken dit heeft voor ons geen prettig verblijf gegeven en daardoor snel weer uitgechekt de kamer hadden wij geboekt om iets te herstellen van de reis en ons opteladen voor de volgende reis helaas niet gelukt!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Frans Z., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hong Kong Citygate. I am truly sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have discussed my feedback with my team in regards to why you have received a room that was smelt like smoke; please accept my apologies. I will make sure that we retrain the team to ensure that this does not happen again in the future. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager

Anoniem Gezinnen - 23/08/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Heerlijk! »

Zeer positief

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Nicole C., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Hong Kong Citygate erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Nicolas Cullum General Manager Novotel Hong Kong Citygate

Margerie V. B. Gezinnen - 23/08/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Ontspannend »

Fijn dichtbij de luchthaven,snelle incheck,zeer comfortabele rustige kamer

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Maessen-Van M B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager

Anthonie Zaken - 29/07/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Een hotel met goede service, staf en toegankelijk met openbaar vervoer. Uitstekende locatie voor zakenreizigers. »

Goed, gezellig, confortabel. Breakfast is voortreffelijk gevarieerd, het aantal restaurantjes verbonden met het hotel is prima. Een hotel waarin je ook echt vakantie kan houden. Allen de scrambeld egg is te nat. Onder in de schaal een lekrooster is de oplossing.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Anthonie v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hong Kong Citygate. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team regarding the scramble egg; please accept my apologies. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Daniel McKeown Resident Manager

Anoniem Alleen - 11/04/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Zeer vriendelijk en attent personeel. Nette schone kamers. Enig minpuntje is naar mijn mening het ontbreken van voldoende stopcontacten. Met name bij het bed waar je je telefoon (is ook mijn wekker) kunt opladen.

Anoniem Stellen - 19/02/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het hotel lag centraal voor mooie wandelingen. Dicht bij het vlieveld. De lounge was zeer goed en de kamer ook.

Anoniem Vrienden - 22/01/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Super goed. Perfecte bediening erg vriendelijk. Fijne schone kamer

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 1400.00 HKD Tarief voor niet-leden
Vanaf 1400.00 HKD Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen