Hotel – Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal
Sofitel hotel Sofitel hotel

Hotel Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

onze hotels van AccorHotels
4.5/5 1.608 beoordelingen
Alle hotels in Luxembourg
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft geen parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijsgarantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 156.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 140.40 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
10.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 12h00
Betaalde services

Diensten en praktische informatie

  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
    • Valet Parking
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 20  EUR
  • Babysitservice op aanvraag
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
  • FINDEL INTL AIRPORT
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR
  • Stomerij/Strijkservice
  • Portier

Ontspanning en activiteiten

  • Fitnesscentrum
  • Babysitservice op aanvraag

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 24 HOURS
    • Openingstijden: weekend 24 HOURS

Zakelijke diensten

  • 1 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotellocatie

Onze kamers

Alle kamers zijn voorzien van het Sofitel "MyBed" voor een comfortabele nachtrust en een artistieke inrichting met natuurlijke pastelkleuren. Snel internet, WiFi-toegang, iPod-verbinding, laptopkluis, plasma-TV, minibar en 24-uurs roomservice.

  • 128 kamers
  • 108 rookvrije kamers
  • 2 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Airconditioning
    • Turndownservice
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Minibar
    • Toiletten
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Voicemail
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.6/5 AccorHotels beoordeling Gebaseerd op 3.690 reviews

Onze beoordelingen voor Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
4.5/5 TripAdvisor score Gebaseerd op 1.608 reviews
TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid Certificaat van uitmuntendheid 2017
Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Katelijne B. Stellen - 09/01/2018
« Duur volgens dat het was, wel mooi uitzicht »

Mooi uitzicht, goede ontvangst. Propere kamers. Maar restaurant is veel te duur volgens het waard is.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. We are sorry that your experience with us did not exceed your expectations, please accept our sincerest apologies. We are glad to read that you enjoyed our hotel facilties and please rest assured that we are taking the appropriate mesures as we strive to improve our new restaurant concept. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens, General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Peter Stellen - 07/01/2018
« Mooi hotel met zeer fijn personeel »

We hebben een zalige tijd gehad in een mooie suite. We krijgen een upgrade ivm status. Alles was al verwerkt en geregeld toen we arriveerde.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive such positive feedback and we are happy to read that the service as well as our hotel facilities met your expectations and more. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens, General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Kath Stellen - 18/12/2017
« Mooi en aangenaam hotel, met zeer goede ligging en view op de stad. »

Verblijf was goed. We kregen een kamer-upgrade met zicht op de stad nav verjaardag, mooie geste , mooie kamer ! Restaurant is OK, bediening is vlot, maar wijnen aan dure kant. Zeer vriendelijke receptie. Alleen jammer dat we een (dure) sjaal verloren of vergeten zijn, ( die we 's morgens nog aanhadden, maar dan vergeten of verloren, we zijn niet buiten het hotel geweest op dag van vertrek), en die werd niet terug gevonden door het hotel personeel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Katelijne Goethals, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Fernando Lopez Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Marcel Zaken - 17/12/2017
« 1 nacht verblijf »

Fantastic room

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. G., We very much appreciate your comment regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback and I am delighted to read that you enjoyed the comfort of your room. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Eddy Zaken - 06/12/2017
« Goed »

Zeer leuk en correct

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens, General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Leen Stellen - 05/12/2017
« Tevreden maar kan wel beter »

Bij aankomst vrijdagavond 18u krijg ik onmiddellijk de melding dat ik niet kan eten in het hotelrestaurant wrgrns afhuring voor feest. Waarom geen vermelding bij reservatie ?Ik ben moe en moet toch uitwijken naar wat nog vrij is. Nachtelijke zeer luide feestbeats tot 02:00am zijn het vervolg... Zeer goed ontbijt en mooie accomodatie. Roomservice kan veel beter : gordijn lag 15cm van de rail tijdens ons 2dag verblijf, geen opruiming van magazines geen aanvulling doucheproducten het zeepje moest voldoende zijn...Zeer vriendelijke ontvangst en afrekening aan de balie.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. First of all, kindly accept our apologies for the inconveniences you experienced regarding the noise coming from our top floor. I wish to inform you that the event "The Night by Sofitel" was absolutely exceptionnal that day. Please allow me to express my sincerest apologies for the embarrassment. Rest assured that I value your other comment too and that good note has been taken regarding the refreshment of your room. Despite this point, I am very pleased to notice that you enjoyed the service provided at the reception and that you could appreciat the quality of your breakfast. We appreciate the sharing of your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fernando Lopez Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 28/11/2017
« heel goed, prettig verblijf gehad »

heel goed, prettig verblijf gehad

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando López Lens, General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Sabine D. Stellen - 21/11/2017
« Waaw maar werk aan in de keuken, en service restaurant. »

Wij zijn net terug vn twee dagen bij Sofitel le grand Ducal. Vonden met gps coordinaten vn de site, het hotel niet terug. Gebeld en een heel vriendelijke begeleiding gekregen! Top. Eerste indruk is als je hotel binnenkomt: WAAW! Vriendelijke ontvangst en in-check. Verder moesten we het maar zelf vinden. Dus opwaarts naar de kamers. Heel proper, niet van opmerkingen hiervan. Ruim genoeg en met stadszicht.. waaw natuurlijk. Aanrader. Dan drankje op 8 verdiep... hele toffe moderne bar! Coole, vriendelijke jongens. Alles goed verlopen met knabbelingen. Er was geen plaats meer in hotel om te dineren dus vanalles wat besteld in in bar verder geknabbeld. Jammer dat er niet voorgesteld wordt bij reservering om een tafel te boeken in restau. Goed geslapen, heerlijke bedden. Niet voor iedereen het juiste kussen maar werd vlug er één bijgehaald. Heel centraal gelegen, net over het water, 5 min wandelen naar centrum. Bij het ontbijt een zachtgekookt eitje gevraagd. 20 min later ze ontvangen, vragen we de tweede dag ineens als we toekomen. Zacht gekookt blijkt voor drie personen telkens weer rauw te zijn. Kan toch zo moeilijk niet zijn! ? Heel veel keuze bij het ontbijt, heeelijk genieten.. ook vn de vieuw! Afruimen lukt ook niet zo vlot bij het onbijt. Onze rauwe eieren blijven tot einde op onze tafel staan. Bij de navraag naar een tweede overheeelijke warme chocomelk.. zijn we het afgedruipt.. meer dan een kwartier wachten.. boterhammen waren intussen op. Jammer.. personeel kijkt over de mensen.. niet naar.. tof hip hotel maar wat werkpunten dus.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. Van Hoorn Weder, Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. I am sorry that your experience did not meet all of your expectations. First of all, kindly accept our apologies for the inconveniences you experienced during your breakfast and for the embarrassment regarding our fully booked restaurant. We truly hope to provide you with a reservation on a future stay with us. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Despite this point, I am very pleased to notice that you were delighted by the view from our top floor and that you could enjoy a warmhearted welcome from our ambassadors, for what we are thanking you deeply. It is a daily challenge for our hotelier staff to offer first-class service since the re-opening of our new restaurant. This is why your positive comment, I am sure, will encourage our whole team. We appreciate the sharing of your concern, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Fernando López Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Zaken - 08/11/2017
« Zoals altijd! Uitstekende service, vriendelijke mensen. »

Bij aankomst uitstekend opgevangen door de portier. Een Poolse man die heel veel talen spreekt, uiterst vriendelijk en behulpzaam, en zeer correct. Overigens hielp de man ons aan een heerlijk restaurant. Ook bij de receptie ging alles gemakkelijk en soepel de sleutel lag al klaar, en men heeft ons weer dezelfde kamer gegeven als degene bij ons vorig bezoek. Het ontbijt is geweldig. De bar is een plaatje. We komen zeker weer terug en bevelen iedereen dit hotel aan.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear bartd364, Thank you very much for having shared the experience you had at the Sofitel Luxembourg Grand Ducal. We are glad to read that you were pleased with the service provided. It is always a real pleasure to receive such feedback. I will make sure to pass on everything you said to our ambassador Kordian. Thank you for having shared this with us and I look forward to welcome you again. Kind regards, Fernando López Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Geert Stellen - 06/11/2017
« relaxt »

relaxt en ontspannen

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. M., Thank you very much for your feedback. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We are looking forward to welcome you back soon at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Kind regards, Fernando Lopez Lens, General Manager.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Hugo Zaken - 27/09/2017
« foede service op goede locatie in mooi hotel »

Ontvangst door zeer vriendelijke staff die direct instonden voor het parkeren van mijn wagen in garage. Door vroege aankomst was kamer nog niet in orde maar ik ben dan maar gaan lunchen in de bar. Daar verzorgde keuken en eveneens zeer vriendelijke staff. Kamer ( wel een junior suite) was ruimen praktisch. Mooie badkamer. Iets meer kastruimte zou nodig geweest zijn moesten we met 2 personen gelogeerd hebben. Kamerservice was OK maar dat moet in een 5* hotel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Hugo J., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Ferry Stellen - 21/09/2017
« verblijf met teleurstelling »

de kamers en uitstraling is goed. ontvangst teleurstellend. restaurant zou gesloten zijn de bar zou echter open zijn., dit werd aangegeven bij de online boeking en bevestigd middels een mededeling op de kamer. de bar was echter dicht, ontbijt werd geserveerd in ruimte die werd verbouwd, de kwaliteit van het ontbijt was prima. klacht doorgegeven aan receptie over het gecreëerde verwachtingspatroon, werd niets mee gedaan. dit was zeker niet sofitel waardig.!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Ferry V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Sofitel Hotels & Resorts, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Fernando Lopez Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Ignaas Stellen - 09/09/2017
« Heerlijk verblijf en top medewerkers »

Sofitel Le Grand Ducal is perfect gelegen vlakbij en met zicht op de oude stad. De kamers bieden heerlijke bedden en moderne, ruime badkamers. Bovenal zijn de medewerkers uiterst vriendelijk en behulpzaam. De bar op de bovenste verdieping biedt een prachtig uitzicht op de vallei.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Ignaas C., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Fernando Lopez Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
François Zaken - 08/09/2017
« Een teleurstelling! »

De verwachting hoegenaamd niet ingelost. Upgrade gekregen maar deze gaf geen meerwaarde aan de beleving. Verschillende problemen ondervonden in de kamer die een onprettig gevoel opleverde. Er waren op het ogenblik van ons bezoek werken bezig in het restaurant. Begrijpelijk, er moet al eens wat opgefrist worden. Maar dat zulk een euvel er voor zorgt dat de service wordt gereduceerd dat is voor mij niet begrijpelijk en zeker al niet voor een hotel dat vijfsterren bezit en luxe in het vaandel draagt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Francois V., Thank you for sharing your recent experience at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. I am sorry that your experience did not meet your expectations. I took good note of your remark regarding your breakfast experience and I deeply regret the report you wrote about the current refurbishment of the restaurant; please allow me to express my sincerest apologies. Rest assured that I am taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I would like to thank you for your honest comment which has been shared with the concerned teams in order to rework on these pointed out inconvenience. I still hope to welcome you back at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. Fernando Lopez Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Don Stellen - 06/09/2017
« Zeer aangenaam hotel, vriendelijk personeel, echt enorm leuke en aangename kamers. »

Het was een kort verblijf maar een heel prettig verblijf. De kamers waren heel netjes en proper, de badkamer ook, heel leuke douche trouwens.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Don D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Fernando Lopez Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Nicole Stellen - 03/09/2017
« Uitstekend hotel met zeer goede ligging t.o.v. Grund en Ville Haute. »

Onze ervaring in het Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal was uitstekend. Jammer van de verbouwing van het restaurant, maar het zal er zeker op vooruitgaan!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Nicole T., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Fernando Lopez Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 28/08/2017
« geweldig mooi chique hotel »

Heb het heel goed ervaren als zeer positief en zou er zeker weer terug willen komen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Jack P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fernando Lopez Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 27/08/2017
« Geweldig »

Perfect! Erg netjes en luxe. Goed restaurant met prachtig uitzicht en zeer vriendelijk personeel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Jaap V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Fernando Lopez Lens General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Stephane Zaken - 24/08/2017
« doodgewoon slechte service »

inboeking veen te traag ontbijt: men heeft mij gewoon genegeerd, geen warme drank gekregen, niets

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., First of all I would like to thank you for having taken the time to respond to our survey. I am however very sorry to hear that you were disappointed by the service you were given during breakfast. It is definitely not our custom to ignore our guests but rest assured that I will follow up with my team to find out why this happened. On the other hand, I noticed that you were not satisfied with our other services either. Was there anything else in particular which lead to such low ratings besides your breakfast experience? It is essential for us to understand what lead to your dissatisfaction in order to take the necessary actions to improve our quality of service. If you are willing to share this with me, please feel free to respond directly to this e-mail. Kind regards, Jeff Dauphin Front Office Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Georges Zaken - 17/08/2017
« fantastisch verblijf in een mooi , leuk hotel »

goede bediening , topbediening en leuk te vertoeven

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Georges L., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Fernando Lopez Lens General Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 156.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 140.40 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
10.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijsgarantieHoe het werkt?
Niet-deelnemend hotel Als een {{fidelityCard}}-lid Word gratis lid Le Club AccorHotels

Als ik bij dit hotel boek:

  • Ik spaar Status- en Rewards-punten
  • Verdien ik geen punten
  • Ik zet mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Ik kan mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van {{fidelityCard}}-voordelen
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Ik kan profiteren van een Ledenkorting
  • Ik kan niet profiteren van een Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Op 160 m Novotel Luxembourg Centre
Hotel Novotel Luxembourg Centre
Vanaf
Vanaf 99.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 89.10 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
10.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 770 m ibis Styles Luxembourg Centre Gare
Hotel ibis Styles Luxembourg Centre Gare
Vanaf
Vanaf 89.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 84.55 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 1,7 km Novotel Suites Luxembourg
Hotel Novotel Suites Luxembourg
Vanaf
Vanaf 99.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 89.10 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
10.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 1,8 km Novotel Luxembourg Kirchberg
Hotel Novotel Luxembourg Kirchberg
Vanaf
Vanaf 99.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 99.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Al onze hotels in LUXEMBOURG
Controleer de prijzen