Hotel – Mercure Resort Sanur
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Resort Sanur

4.0/5 2.568 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 1300000.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 1300000.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 11h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein
    • Omheinde privé-parkeerplaats
    • Parkeerplaats voor bussen
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden (Betaalde services)
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • DENPAS. NGURAH BALI
  • In het hotel gesproken talen
    • Engels
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR
  • Boetiek/winkelen
    • Schoonheidssalon (Betaalde services)
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk (Betaalde services)
  • Portier

Ontspanning en activiteiten

  • Zwembad
    • Zwembad
    • Onverwarmd buitenzwembad
  • Massage
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Tennis
    • Hardcourt tennisbaan
    • Tennisbaan buiten
    • Tennis
  • Privéstrand
  • Andere sportactiviteiten
    • Bicycles rental
    • Biljart/snooker
    • Darts
    • Trimbaan
    • Table tennis
    • Volleybal

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 00:00-24:00
    • Openingstijden: weekend 00:00-24:00

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimte(n)
  • Internethoek (Macintosh)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

  • 189 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 2 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 5 familiekamers
  • 47 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Extra bed in kamer voor volw.
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Telefoon
    • Babybed
    • Bureaus in alle kamers
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Minibar
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Haardroger in badkamer
    • Haardroger bij receptie
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Blusinstallatie in de kamer
    • Kijkgaatje
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze bars
Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.2/5 AccorHotels beoordeling 2.967 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Resort Sanur

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor score 2.568 beoordelingen
Anoniem Gezinnen - 10/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima maar niet goed »

De kamers waren wat verouderd en sommige dingen op de kamers waren kapot. Verder hebben ze een aantal dagen gewerkt aanonderhoud van het zwembad waardoor we in het lawaai zaten en door het gruis liepen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear MT, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We appreciate your feedback about resort facilities. I regret to know that your experience is not up to your expectation. At Mercure, we strive to give the best service as our guests’ satisfaction will always be our top priority. Therefore, your feedback is essential to achieve that. We have been conducting room enhancement to ensure our guest enjoy their stay with us. Over the last few months we have focused on new bedroom tiles, bathroom tiles, wall painting and floor grouting. Apart from the room structure, we have been replacing our towels in the room, renew all of our pillow and continuing upgrading our hotel facilities. We will work diligently to do the best we can prior to any refurbishment approved by the Resort’s Owners. Once again, your feedback is truly appreciated as it greatly supports us to serve better. We truly hope you will give us another opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Paul Stellen - 04/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fantastisch »

Zeer prettig, vriendelijk personeel, gastvrij en behulzaam.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear GPVDEM, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to know that our hotel service and facilities meet your expectation. Your kind word has been share with my team and I am sure it will motivate my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

John Gezinnen - 01/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« goed verzorgd »

Prima hotel, wel verschil tussen diverse huisjes, kwaliteit zal overal hetzelfde moeten zijn. Vriendelijk personeel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear DBWP, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to receive positive feedback. Knowing that you enjoyed our hotel service and facilities is truly delight us. Your kind word has been share with my team and I am sure it will motivate my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are very excited to welcoming you back again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Bram Gezinnen - 30/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Tevreden »

We hebben genoten van ons verblijf in Mercure Sanur. Het park is goed onderhouden met vriendelijke medewerkers. Je wordt ontvangen met een lekker drankje waarna je lekker gaat genieten van het resort. Het heeft veel bedjes aan het strand, wat verder een erg fijn strand is. Hotelkamer was prima, die erg netjes uitzag. Ontbijt was zeer uitgebreid en divers. Het ligt in het rustige sanur maar in de omgeving is genoeg te beleven. Voor een rustige geniet vakantie is dit hotel aan te bevelen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear B H, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us.It is always a pleasure to receive positive feedback where your felt satisfied with our hotel service and facilities. We are very excited to welcoming you back again at our resort. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Pierre Gezinnen - 25/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Prima, alles netjes verzorgd goede kwaliteit

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear P L, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. Your kind word has been share with my team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Steven Stellen - 21/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Gastvrij »

Tijdens ons verblijf in Mercure hebben we een uitstekende service gehad, een schone goed ingerichte kamer en genoten van alle faciliteiten die het resort te bieden heeft!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear S B, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. Your kind word has been share with my team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

John Gezinnen - 16/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fantastisch »

Perfecte vakantie. Vriendelijk personeel. Goede verzorging, uitgebreid ontbijt, Mooie huisjes, ons huisje iet wat gedateerd, wel netjes, schoon. Dagelijks wordt er goed schoongemaakt en natuurlijk direct aan “ prive “ het strand.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear JC, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. Your kind word has been share with my team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you back again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Anoniem Stellen - 09/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed »

Prima hotel, kamer en badkamer mogen wat aandacht krijgen(verfje)

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear M C, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us.It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. Your kind word has been share with my team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

A S. Stellen - 07/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Super vriendelijk personeel , erg mooie kamera en mooi resort

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear SA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Evert Stellen - 07/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima plek »

Mooie kamer, prima ligging en zeer vriendelijk en behulpzame medewerkers.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear EPE, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We are super trill to know that you have a pleasant stay with us.Knowing that you enjoyed our hotel service and facilities really delight us. Thank you again for sharing your experience, and we are very excited to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Janny Vrienden - 29/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed hotel met een geweldig strand. »

Wij hebben in 2008 en 2009 ook in dit hotel gezeten. Wat ons opviel is dat er weinig wordt gedaan aan vernieuwing en onderhoud. Personeel in restaurant was niet vriendelijk. Dit was in het verleden anders. De luxe kamer is een aanrader. De superior vonden wij te klein. Al met al een fijne week .gehad

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear JR, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to welcoming you back. We glad to know that you have a pleasant stay with us. We take note on your concern of refurbishment, we are continually work on improving the Resort, though until a full Refurbishment occurs, the resort design will be remain the same. Our extensive internal maintenance programs are still carried on and we should have replaced the older mosaic shower tiles which give older impression of the resort. Also we have replaced 30% of the Resorts bedroom flooring. Now we are working on repainting all of our guest room interiors and replace all grouting for rooms that require it. With new cushions and some new outdoor furniture will bring significant improvement on our guests experience. I am sad to know that the service at restaurant did not meet your expectation, training will be conducted to our restaurant staff to improve their communication skill and attentiveness. We are very excited to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gerda Stellen - 27/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« heerlijk hotel »

een ervaring van rust en heerlijke sfeer

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear G A, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. I am thrilled to read that your overall experience was meet your expectation. we always strive to accommodate all our guests and their needs and what a joy to see that you were fond of it. We cannot wait to welcome you back at our resort. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Philip Gezinnen - 26/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Ontspanning in een prima omgeving »

Prima verblijf gehad in een heerlijke omgeving, vriendelijke staf, genoeg ruimte in restaurant, zwembaden en strand.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear V H P, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Andy Gezinnen - 25/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed hotel »

Wij hebben prima ervaringen met dit hotel. Ondanks dat het met onze reservering niet helemaal goed gelopen was (TUI had niet alles doorgestuurd) pakte hun dit uitermate goed op! Ze zorgden er goed voor dat wij ons niet druk hoefde te maken. Het was onze huwelijksreis en onze kamer was erg leuk versierd. Housekeeping was goed, kamer was iedere dag netjes opgeruimd. Over het algemeen was de staff erg vriendelijk. Al met al een hele goede ervaring hier. Jammer dat er weinig entertainment was s avonds. Hier zou zeker nog iets aan gedaan kunnen worden.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear A P, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Knowing that you have excellent experience stay with us is trully delight us. Your kind word has been share with my team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are very excited to welcoming you back soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Isabel Gezinnen - 19/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« We hebben echt een bijzondere tijd gehad »

het hotel heeft erg vriendelijk personeel, de service is top! Er zijn veel faciliteiten welke het verblijf vergemakkelijken. En voor de kinderen is het ook een erg leuke vakantie, mede vanwege de organisatie van de kidsclub! er hangt een rustige sfeer, er is altijd iets te doen. De kamers zijn mooi schoon en de groenvoorzieningen zijn super!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear I A, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We are super trill to know that you have a pleasant stay with us. Knowing that you enjoyed our hotel facilities and service rendered by our staff was impressed you really delight us. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you back again in our resort. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Annet Stellen - 19/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goede, liefdevolle service »

Helaas lawaaiig door zwembadbezoekers en bovenburen, kamer minder geschikt voor mindervaliden. Veel problemen met key card, die wel snel werden opgepakt. Verbijf als positief ervaren

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear RB, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. Nothing could delight us more than knowing that our guests enjoyed our hotel service. We take note on your concern of the room key card and please rest assure that it has been addressed with our respected department for our evaluation and improvement. Thank you again for sharing your experience, and we do hope to welcome you back again in the future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Marion Gezinnen - 18/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Mooie locatie, maar kamers dienen gerenoveerd te worden. Alsmede daken »

Mooie locatie aan zee dichtbij het centrum. Goed ontbijt en vriendelijk personeel. Kamers zeer gehorig en mogen wel gerenoveerd worden. Daken zien er ook niet mooi uit met al dat plastic erover.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear F H S, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. We take note on your feedback of room renovation, we are continually work on improving the Resort, though until a full Refurbishment occurs, the resort design will be remain the same. Our extensive internal maintenance programs are still carried on and we should have replaced the older mosaic shower tiles which give older impression of the resort. Also we have replaced 30% of the Resorts bedroom flooring. Now we are working on repainting all of our guest room interiors and replace all grouting for rooms that require it. With new cushions and some new outdoor furniture will bring significant improvement on our guests experience. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka handayani Guest Experience Manager

R. Stellen - 17/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Mooi, groen hotel met zeer vriendelijk personeel »

Top, ontspannend en mooi. Wel zouden er meer parasols op strand moeten komen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear M R, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We are super trill to know that you have a lovely stay with us. Knowing that our hotel service and facilities meet your expectation is truly delight us. We take noted on your feedback of parasol at our beach, Please rest assure that it has been addressed with our respected department for our further action and improvement. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Maurits Vrienden - 16/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Als een fijne tijd. »

Wij zijn zo'n 6 à 7 dagen geweest en wij hebben het prima ervaren. Wel is het meubilair aan renovatie toe. Ook de daken zijn aan vervanging toe, gezien de plastic lappen over de rieten daken van de huisjes. Het personeel is heel klantgericht en vriendelijk t.o.v. de gasten.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear V H A., Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have A. pleasant stay with us. Knowing that genuine service rendered by our staff was impressed you is truly rewarding. We take note on your concern of room condition and resort refurbishment. We are continually work on improving the Resort, though until A. full Refurbishment occurs, the resort design will be remain the same. Our extensive internal maintenance programs are still carried on and we should have replaced the older mosaic shower tiles which give older impression of the resort. Also we have replaced 30% of the Resorts bedroom flooring. Now we are working on repainting all of our guest room interiors and replace all grouting for rooms that require it. With new cushions and some new outdoor furniture will bring significant improvement on our guests experience. We do hope you are willing to give us another chance to better serve you in the future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Fam. V. D. Gezinnen - 16/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima, enigzins gedateerd »

Op zich was het verblijf goed De kamers vielen wat tegen Meubilair was verouderd, kasten gingen slecht open, op de lakens van het bed zaten vlekken. Kamers zagen er niet echt onderhouden uit. Omdat we extra hadden betaald voor een upgrade viel dit tegen. De goedkopere hotels tijdens onze rondreis waren veel netter en verzorgder, De accomodatie op zich met huisjes in een tuin en gelegen asn zee is mooi Bedjes bij zwembad en zee hadden wel allemaal vlekken op matras Ontbijtbuffet was prima Ook fijn dat er tafeltennis tafel was en een schaakspel We waren aangenaam verrast door de aangeboden fietstocht met aansluitend een drankje en hapje

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear AVDH, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We are pleased to know that you enjoyed our bike tour, breakfast, tennis table and chess game. We take note on your concern of room condition, I have brought your comments up to our team’s attentions for our further review and actions. We do hope you are willing to give us another chance to better serve you in the future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 1300000.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 1300000.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen