Hotel – Mercure Resort Sanur
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Resort Sanur

onze hotels van AccorHotels
4.0/5 2.432 beoordelingen
Alle hotels in Denpasar
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijsgarantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 1025000.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 1025000.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 11h00
Betaalde services

Diensten en praktische informatie

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein
    • Omheinde privé-parkeerplaats
    • Parkeerplaats voor bussen
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden (Betaalde services)
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • DENPAS. NGURAH BALI
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Boetiek/winkelen
    • Schoonheidssalon (Betaalde services)
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk (Betaalde services)
  • Portier

Ontspanning en activiteiten

  • Zwembad
    • Zwembad
    • Onverwarmd buitenzwembad
  • Massage
  • Tennis
    • Hardcourt tennisbaan
    • Tennisbaan buiten
    • Tennis
  • Privéstrand
  • Andere sportactiviteiten
    • Fietsverhuur (Betaalde services, In de buurt)
    • Biljart/snooker
    • Darts
    • Trimbaan
    • Table tennis
    • Volleybal

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 00:00-24:00
    • Openingstijden: weekend 00:00-24:00

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Nyepi (Dag van de Stilte): 17-03-2018. In- en uitchecken is niet mogelijk op deze dag. De luchthaven is gesloten. Beperkte activiteiten en minimale verlichting in de hotels op Bali. Normale activiteiten worden hervat op 18-03-2017, 06.00 uur.

Hotellocatie

Onze kamers

  • 189 kamers
  • 141 rookvrije kamers
  • 2 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 3 familiekamers
  • 47 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
    • 220/240V AC
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Telefoon
    • Bureaus in alle kamers
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV met afstandsbediening
    • Roomservice bestellen via TV
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Minibar
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Haardroger in badkamer
    • Haardroger bij receptie
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze bars
Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.2/5 AccorHotels beoordeling Gebaseerd op 2.519 reviews

Onze beoordelingen voor Mercure Resort Sanur

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
4.0/5 TripAdvisor score Gebaseerd op 2.432 reviews
Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
George. Stellen - 08/02/2018
« Heerlijk ontspannen met Balinese gastvrijheid en een welgemeende glimlach. »

Het hele verblijf is er op gericht om het de gast volledig naar de zin te maken. De verzorging is vanuit het hart en met een glimlach.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear GG, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that you were feel welcome and the service that rendered by our staff was impressed you. I have been share your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Johanna Stellen - 07/02/2018

als een ontspannen vakantie

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear ZJ, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
A. Stellen - 04/02/2018
« Nette en leuke hotel »

Nette en leuke hotel vol met medewerkers die je graag willen helpen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear EBA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been shared your comments with our team. I am sure that this feedback will motivate my teams to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
J. Stellen - 04/02/2018

Uitermate vriendelijk personeel, Zeer uitgebreid ontbijt. Hele fijne spa. Het hotel ligt aan een breed strand waar je ook in de schaduw kunt liggen. Wij hadden helaas een kamer met tussendeur die erg gehorig was maar kregen een gratis upgrade naar een betere kamer.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear RJ, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where you satisfied our breakfast, beach, and our staff friendliness meet your expectation. I have been shared your comments with our team. I am sure that this feedback will motivate my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
A. Vrienden - 02/02/2018
« Heerlijke vakantie in een prachtige omgeving. »

Genieten van de temperatuur in januari, heerlijk strand, prachtige tuinen, super massage op het strand en vriendelijk personeel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear H A, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us, its feels great to hear that you enjoyed our beach, gardens, massage and our staff friendliness meet your expectation. Your valuable feedback has been shared with my teams and I am sure it will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience and we looking forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Myra Stellen - 28/01/2018
« Netjes iets verouderd »

Goed. Kamers en badkamer kunnen een update gebruiken

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear JV, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to know that you were enjoyed our hotel service and facilities. I have been shared your valuable feedback with my team and I am sure it will motivate my team to keep up their performance. My team and I are elated to find that your experience was near perfection from start to finish and the gracious hospitality that our team offered was well received. We took careful note of your remarks regarding room and bathrooms refurbishment, we pleased be informed that we do continually work on improvements to the Resort, though acknowledge until a full Refurbishment occurs some elements of interior design will be the original style. Though having said this, our extensive internal maintenance programs a drawing to a completion and we should have replaced 52 rooms worth of the older mosaic tiles which look very dated and are hard to maintain. This project is already 43 rooms completed. We have also changed nearly 1/5 of the Resorts bedrooms’ tiles over the last few months and more are being completed now. We will work diligently to do the best we can prior to any Resort Owner’s approval for refurbishment. Once again, thank you very much for sharing your experience and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a better experience. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Han Stellen - 23/01/2018
« Prima verblijf in mooie omgeving »

Het verblijf in het hotel voldeed aan de verwachtingen. Tenminste daar waar het om de locatie en de verzorging gaat. Wat tegen viel was de slechter wordende staat van de verschillende gebouwen waarin de kamers zijn ondergebracht. Zeil op de daken is geen fraai gezicht en zeker niet bevorderlijk voor het verblijf tijdens regen. Het water loopt van het zeil zo het terras op. Dat terras is daardoor tijdens en na de regenval niet te gebruiken. Ook zou er aandacht kunnen worden besteed aan relatief eenvoudig verstelwerk op de kamers. Denk hierbij aan slecht sluitende kastdeuren, de uitloop van de wastafel kraan en de afvoer van de douche. Het ontbijt was uitstekend en ook housekeeping was goed. De medewerkers van het hotel zijn allemaal even vriendelijk en je voelt je welkom. Ondanks de paar kritische punten hebben we genoten van ons verblijf in Mercure Sanur.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear HS, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We delighted to know that the service rendered by our staff was impressed you. Its feels great to hear that the breakfast was excellent and housekeeping service meet your expectation. I have been share your feedback with my team and I am sure it will motivate all of my team to keep up their performance. With regards of room condition, we pleased to inform that we do continually work on improvements to the Resort, though acknowledge until a full Refurbishment occurs some elements of interior design will be the original style. Though having said this, our extensive internal maintenance programs a drawing to a completion and we should have replaced 52 rooms worth of the older mosaic tiles which look very dated and are hard to maintain. This project is already 43 rooms completed. We have also changed nearly 1/5 of the Resorts bedrooms’ tiles over the last few months and more are being completed now. We will work diligently to do the best we can prior to any Resort Owner’s approval for refurbishment. Thank you again for sharing your experience and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
G. Vrienden - 22/01/2018
« Heerijk!!! »

Kamer schoon, ruim, koel. Aardige mensen bij receptie. Alleen de sleutel deed het niet altijd.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear VG, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to receive positive feedback where you felt satisfied with our hotel service and facilities. I have been share your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of them to keep up their performance. We take note on your concern about key, and please rest assure that it has been addressed with our respected department for our evaluation and improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
N. Stellen - 14/01/2018
« Mooie locatie ,kamers hard aan renovatie toe , strand aan zeezijde beter schoonhouden en betere kwaliteit eten (ontbijt is goed) »

Ruim strand , kamers met terras zijn redelijk ruim Hotel is echter hard aan renovatie toe vooral de kamers Lunch en diner zijn ronduit slecht. Weer 2 x geprobeerd maar daarna iedere avond in veel betere restaurants gegegeten. Alleen om lokatie en ruim terras gaan we terug Als de kamers gerenoveerd zouden zijn en men comfortabele stoelen op het terras zou zetten Wil men hier zeker meer voor betalen Oudejaarsavond was duurder als bv Puri Santrian en kwalitatief niet vergelijkbaar

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear PN , Thank you for sharing experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We are pleased to know that you very much enjoyed our hotel beach. We take note on your concern of room condition. We do continually work on improvements to the Resort, though acknowledge until a full Refurbishment occurs some elements of interior design will be the original style. Though having said this, our extensive internal maintenance programs a drawing to a completion and we should have replaced 52 rooms worth of the older mosaic tiles which look very dated and are hard to maintain. This project is already 43 rooms completed. We have also changed nearly 1/5 of the Resorts bedrooms’ tiles over the last few months and more are being completed now. We will work diligently to do the best we can prior to any Resort Owner’s approval for refurbishment. With regards of food (lunch and dinner), please rest assure that I have been addressed your concern with our chef for evaluation and improvement. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Noud Stellen - 09/01/2018
« Gastvrij hotel met name de medewerkers doen erg hun best »

Wij hebben het verblijf in Mercure ervaren als tevreden maar wel aan de magere kant. Qua ligging en opzet is het hotel een prima plek om te verblijven voor een vakantie. Wat ons opviel was dat het personeel zeer vriendelijk en behulpzaam was. De accomodaties waren echt aan een update toe. Verschillende huisjes waren voorzien van plastic over de dakbedekking. De oprit was niet onderhouden in die zin dat er gaten in het asfalt zaten.( als binnenkomer niet aantrekkelijk) De tuinen werden perfect onderhouden. Daartegenover werd aan de zee zijde geen actie ondernomen. De kussens van de ligstoelen bleven buiten in de regen. Met het resultaat dat er overdag natte kussens werden aangetroffen. De parasols bleven in de wind en regen openstaan. Er waren zeer veel parasols die defect. Een definitieve reparatie ( een schroef en moertje) werd niet gedaan waardoor de dag erop wederom mensen met een kapotte parasol zaten. Al deze dingen zijn voor het behoud van de materialen uiterst belangrijk. Het is jammer dat deze dingen niet worden aangepakt op het moment dat er voor de eerste keer geconstateerd wordt dat iets kapot is of gaat. Uiteindelijk zal dit minder kosten met zich meebrengen. Preventief onderhoud is uiteindelijk kosten besparend. Boven dien is de uitstraling van het Hotel vele malen beter. Ik heb wel een hoop geschreven maar de bedoeling is om opbouwende kritiek te geven. Voor de verdere rest hebben wij 16 fijne dagen doorgebracht in uw hotel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Noud, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is feels great to hear that you enjoyed our hotel location, staff was very friendly & helpful, the gardens were perfectly maintained. We take note on your concern of hotel condition. We do continually work on improvements to the Resort, though acknowledge until a full Refurbishment occurs some elements of interior design will be the original style. Though having said this, our extensive internal maintenance programs a drawing to a completion and we should have replaced 52 rooms worth of the older mosaic tiles which look very dated and are hard to maintain. This project is already 43 rooms completed. We have also changed nearly 1/5 of the Resorts bedrooms’ tiles over the last few months and more are being completed now. We will work diligently to do the best we can prior to any Resort Owner’s approval for refurbishment. I was very sorry to hear about the shortcomings you experienced on the sea side, although appreciative of the detail you included, since such comments help us to improve. Please rest assure that your constructive feedback has been carefully noted and we will definitely review it with all the relevant department heads for their improvements. We wish you will give us the opportunity to welcome you back and to serve you better in the future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Jldd Stellen - 04/01/2018
« Goede ligging aan het strand, met lekker zwembad vlakbij! »

Genoten, na heerlijk ontbijt, overdag lezen in de schaduw aan het strand en zwemmen in zwembad, met fietsen naar avondeten. Kamers prima, lekkere bedden en douche, klein balkon waarop je precies kan zitten tijdens regenbui.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear JL D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our hotel service and facilities meet your expectation. I have been share your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate alll of my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant than the previous one. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Maureen E. A. Stellen - 28/12/2017
« 'Elke dag van de vakantie meer dan waard!' »

Wij komen al meerdere jaren in Sanur en altijd verblijven we in Mercure. Voor ons is het elke dag van de vakantie meer dan waard! De kamers zijn hier en daar misschien iets gedateerd maar prima verzorgd en worden goed schoongehouden. Het ontbijt is prima en uitgebreid en tot ons verrassing komt er elk jaar wel weer iets bij. Door de jaren heen hebben we diverse mensen van het personeel leren kennen en die begroeten ons ieder jaar weer met vol enthousiasme alsof we familie zijn die weer thuis komen. Het personeel is sowieso altijd hulpvaardig en attent, ze leggen je echt in de watten. Het strand op loopafstand is ruim opgezet met voor iedereen wel een strandbed en sinds kort ook voorzien van parasolletjes op het strand zelf. En anders is er altijd wel een plek in de schaduw onder een van de vele bomen. Onze 'handdoekenman' Ketut zorgde zelfs iedere dag voor een eigen plekje voor ons. Kortom, een aanrader wat ons betreft en we komen hier graag volgend jaar weer terug!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear A. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Thank you for your loyalty and it is always a pleasure to welcome you home again. We glad to know that you have a pleasant stay with us. Thank you also for the excellent feedback to all of our staff. We are super thrilled when we know that the genuine and personalized services rendered by our dedicated team were able to leave a warm and long lasting impression on you. I have passed your feedback to all of my team, especially to “Ketut” for their outstanding performance and surely your feedback will further motivate them to only give the best to our guests. Your feedback and suggestions are a vital part of our growth, so please do not forget to write a review on tripadvisor: www.tripadvisor.com and tell us about your last visit. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again and we looking forward to welcoming you again. Best Regards, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Laetitia Stellen - 20/12/2017
« Wederom fantastisch »

We worden begroet met welcome home! Verder staat iedereen klaar om ons te helpen en mee te denken! Onze motorfiets wordt geregeld, water wordt elke dag gebracht en we kregen ook nog korting! Een heerlijke zondagse lunch werd ons aangeboden door de General Manager! Heerlijk! Ook mochten we onze kamer tot 18.00 uur behouden op de dag van vertrek! Ik zou nog veel meer kunnen schrijven! In één woord: geweldig!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear GROLLE R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Thank you for your loyalty and we are glad to read your satisfaction of our Resort. Its feel great to know that you were enjoyed the lunch that offered by our General Manager Mr. David Lane. Thank you also for the excellent feedback to all of our staff. We are super thrilled when we know that the genuine and personalized services rendered by our dedicated team were able to leave a warm and long lasting impression on you. I have passed your feedback to all of my team for their outstanding performance and surely your feedback will further motivate them to only give the best to our guests. Your feedback and suggestions are a vital part of our growth, so please do not forget to write a review on tripadvisor: www.tripadvisor.com and tell us about your last visit. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again. Best Regards, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Jan Stellen - 16/12/2017
« Geweldig zoals altijd »

We zijn al 16 keer in het Mercure resort sanur Geweest en voor ons is het altijd weer een geweldige verblijf het is ons 2e huis

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear JAN L., Warmest Greeting from Mercure Resort Sanur. Hope this email find you well and had a nice flight arrive home. Thank you for your loyalty and we are glad to read your satisfaction of our Resort. Thank you also for the excellent feedback to all of our staff. We are super thrilled when we know that the genuine and personalized services rendered by our dedicated team were able to leave a warm and long lasting impression on you. I have passed your feedback to all of my team for their outstanding performance and surely your feedback will further motivate them to only give the best to our guests. Your feedback and suggestions are a vital part of our growth, so please do not forget to write a review on tripadvisor: www.tripadvisor.com and tell us about your last visit. Please feel free to contact us at ge… if you have plan to visit us again and can’t wait to welcoming you again soon. Best Regards, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
W.. D. Stellen - 28/11/2017
« De eerste overnachting was top de terugkeer wat teleurstellend . Maar opgelost. »

Zie boven. Nadat wij een rondreis hadden gemaakt en een verblijf hadden gekend van klasse hotels. Was de terugkomst teleurstellend . Nadat we in de kamer lekkage hebben gehad, is de kamer geüpgrade naar tevredenheid.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear D. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. We apologize in regards of the inconvenience (leaking) and glad to know the new room that we provide to you meet your expectation. I have been shared your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Chris Stellen - 26/11/2017
« Prima. »

Prima Hotel. Goede service. Huisjes verouderd en achterstallig onderhoud.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear HEINS C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback where our staff friendliness, hotel location, service and facilities meet your expectation. I have been share your feedback with our team. I am sure that this feedback will motivate all of them to keep up their performance. With regards on your concern of resort maintenance, We are currently do room maintenance program and the project including floor re-tile, wall - re- painting, and furniture re-varnish. to make our room comfortable for our guest. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Jan Stellen - 25/11/2017
« Nette Kamer »

Nette grote kamer , maar er is wel wat achterstallig onderhoud. WC=pot stond los op de vloer. Technische dienst heeft dit provisorisch gemaakt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear VAN DEN HAZEL J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I have been shared your feedback with my team and I am sure this feedback will motivated them to keep up their performance. We take note on your survey where the bathroom condition score was below. I addressed with our housekeeping manager for our evaluation and improvement. We do apologize in regards of overdue maintenance in your room, I am checking your room with our engineering team and take a necessary action to rectify the defect. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Trudy Stellen - 23/11/2017
« Goed »

Kamer op beganegrond in soort van duplex van 4 woningen..geen luxe , oud sanitair maar voldoende.. niet heel gezellig.. geen schemerlamp helaas.. beddengoed oud maar wel vaak verschoning ..wel goede Tv en veel handdoeken .ontbijt krijgt een ruim voldoende , wel wat chaotisch druk af en toe... Maar lekker... Drank is erg duur in het hotel... 1 keer roomservice besteld voor avondeten, was prima en redelijk van prijs.. ligging hotel prima... omgeving geeft af en toe een shock... zo veel vuil overal..

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear HEINHUIS GEERTRUIDA, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you enjoyed our breakfast, room amenities, and hotel location. We take note on your concern of bathroom condition and I am checking your room 147 with our housekeeping manager and take a necessary action to rectify the defect. We are currently in process of finalizing our refurbishment project with our owning company. At the meantime, we are proactively conducting room maintenance projects to ensure our room is at its best condition for our guest. The on-going project includes re-painting, re- tile, furniture re-varnishing and electrical work (additional international power points for guest convenience). Your feedback of the dinner price also has been communicate to our Food and Beverage Manager for our reference and evaluation. Your feedback is important to us since we continue to improve our quality of product and services. We do hope that you will give us an opportunity to serve you again in the future. Thank you again for sharing your experience, and we looking forward to welcoming you again. Sincerely, David Lane General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Mj Stellen - 19/11/2017
« Goed hotel mooie kamers en vriendelijk personeel »

Voor de tweede keer terug gekomen bij mercure. Mooi hotel , vriendelijk personeel die alles voor je willen doen, goed ontbijt geen nee te koop en gelijk aan het strand met eigen ligbedden. Al met al een top locatie om heerlijk tot rust te komen. De leuke huisjes liggen in een prachtige tuin.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear MATHIJS J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to welcoming you back again and we delighted to know that you have a pleasant stay with us in your second visit. Its feels great to know that you enjoyed our hotel, staff friendliness, breakfast, garden, service and facilities was meet your expectation. I am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Irene Stellen - 19/11/2017
« Mooie plek, vriendelijk personeel »

Ligging is prachtig, omgeving ook. Kamers en restaurant zijn prima wel een beetje gedateerd, maar is ook een van de eerste hotels in Sanur. Bed was overigens heel goed.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear HADDERINGH I., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to know that you enjoyed our hotel, staff friendliness, breakfast, garden, service and facilities was meet your expectation. I. am sure that this feedback will motivate all of my team to keep up their performance. We take note on your feedback of room and restaurant, at the meantime we do regular room maintenance and the project including floor re-tile, re-painting, and furniture re-varnish. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 1025000.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 1025000.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijsgarantieHoe het werkt?
Niet-deelnemend hotel Als een {{fidelityCard}}-lid Word gratis lid Le Club AccorHotels

Als ik bij dit hotel boek:

  • Ik spaar Status- en Rewards-punten
  • Verdien ik geen punten
  • Ik zet mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Ik kan mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van {{fidelityCard}}-voordelen
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Ik kan profiteren van een Ledenkorting
  • Ik kan niet profiteren van een Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Op 1,2 km Fairmont Sanur Beach Bali
Fairmont Sanur Beach Bali
Vanaf
Vanaf 2700000.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 2700000.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 6,5 km ibis Styles Bali Denpasar
Hotel ibis Styles Bali Denpasar
Vanaf
Vanaf 342149.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 342149.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 6,9 km Novotel Bali Benoa
Hotel Novotel Bali Benoa
Vanaf
Vanaf 1057025.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 1057025.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 8,1 km ibis Styles Bali Benoa
Hotel ibis Styles Bali Benoa
Vanaf
Vanaf 450909.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 450909.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Al onze hotels in Denpasar
Controleer de prijzen