Hotel – Mercure Resort Sanur
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Resort Sanur

4.0/5 2.629 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 1050000.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 1050000.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 11h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein
    • Omheinde privé-parkeerplaats
    • Parkeerplaats voor bussen
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden (Betaalde services)
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • DENPAS. NGURAH BALI
  • In het hotel gesproken talen
    • Engels
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR
  • Boetiek/winkelen
    • Schoonheidssalon (Betaalde services)
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk (Betaalde services)
  • Portier

Ontspanning en activiteiten

  • Zwembad
    • Zwembad
    • Onverwarmd buitenzwembad
  • Massage
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Tennis
    • Hardcourt tennisbaan
    • Tennisbaan buiten
    • Tennis
  • Privéstrand
  • Andere sportactiviteiten
    • Bicycles rental
    • Biljart/snooker
    • Darts
    • Trimbaan
    • Table tennis
    • Volleybal

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 00:00-24:00
    • Openingstijden: weekend 00:00-24:00

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimte(n)
  • Internethoek (Macintosh)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Nyepi (Dag van de Stilte): 17-03-2018. In- en uitchecken is niet mogelijk op deze dag. De luchthaven is gesloten. Beperkte activiteiten en minimale verlichting in de hotels op Bali. Normale activiteiten worden hervat op 18-03-2017, 06.00 uur.

Hotel locatie

Onze kamers

  • 189 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 2 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 5 familiekamers
  • 47 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Extra bed in kamer voor volw.
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Telefoon
    • Babybed
    • Bureaus in alle kamers
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Minibar
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Haardroger in badkamer
    • Haardroger bij receptie
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Blusinstallatie in de kamer
    • Kijkgaatje
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze bars
Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.2/5 AccorHotels beoordeling 3.157 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Resort Sanur

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor score 2.629 beoordelingen
Rob Stellen - 15/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Heerlijk hotel aan een prachtig strand »

Hotelkamer is aan een opknapbeurt toe. Weinig ruimte om je kleding op te ruimen. Zwembaden prima, ligbedden hier en daar ook aan vervanging toe. Ontbijt is prima. Ligging is ook goed. Personeel is zeer vriendelijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear RTHP, Thank you very much for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to know that you were enjoyed our hotel location, breakfast and pool. We take on your concern of our room, we would like to share that we do continually work on improvements to the Resort. We should have replaced all of the older mosaic shower tiles which gave old impression in the room. Now we put our efforts to repaint all of our guest room interiors and replacing all grouting for rooms that require it. I believe this will enhance our guest experience in our guestroom. We pleased to inform that we are on progress to upgrading our pool service and facilities, we have been partially replacing some of umbrella cover with better quality product which won’t fade for at least 5 years while long chair cushion covers have arrived partially. Once again, thank you for sharing your experience and we are looking forward to welcoming you back again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Angela Stellen - 15/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Alles perfect prachtige huisjes »

Maar een nacht verbleven maar alles was perfect geregeld

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear SNV, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that you enjoyed our hotel service and facilities. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forwatd to welcoming you back on your next holiday in Bali. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Carl Stellen - 14/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Vakantie Bali »

Prima hotel, vriendelijk en zeer dienstbaar personeel, kamer was wat minder, maar dat werd ruimschoots goed gemaakt door de locatie

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear CN, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Being able to read your review and knowing that you have a pleasant stay with us is truly delight us. I am sure that your feedback will motivate my team to always deliver superior service for our guest. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

I. Stellen - 12/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Een geweldig sfeervol, schoon hotel met fantastisch personeel. »

Wij vonden het hotel prachtig, de kamer schoon, het personeel super aardig en behulpzaam. De sfeer en de omgeving is geweldig. We hadden een verstopte afvoer waardoor het water niet wegliep. Dit is gelijk verholpen. We hadden handdoeken gehad die stonken naar zweetvoeten. Deze werden geruild voor schone de volgende dag door de kamerjongen. Wij kwamen voor rust en dat heeft dit hotel zeker. Heerlijk. Wij komen hier zeker naar terug. Wel vonden we het jammer dat tijdens de opname ,die tijdens ons verblijf plaatsvond, het ontbijt anders was en juist was zoals we verwacht hadden. Saté bij het onbijt, lekkere flensjes met kokos en nog een paar lekkernijen van het land zelf, nasi kuning twee soorten vlees om van te kiezen. De rest van de tijd hebben we de saté wel gemist waar vrienden die eerder bij u waren onze over vertel hadden. Ook vonden we het jammer te zien dat mensen veel buiten het hotel gingen eten. Een reden is waarschijnlijk dat een kleine bintang 40.000 IDR koste (tijdens ons verblijf werd dit zelfs 45.000IDR) terwijl bij Ari purti en alle andere eetgelegenheden de prijs van een grote Bintang tussen de 37.000 en 43.000 is. Tevens is het eten goedkoper en ontzettend lekker. Wij hebben tijdens het ontbijt de nasi gegeten en het vlees/vis die er was. Maar vonden het eten buiten lekkerder. Hierdoor hebben wij ook buiten gegeten. Ik denk als u de prijzen van de drank een beetje hetzelfde trekt en gerechten zoals bij Ari Putri, Warung baby monkeys en Lilla Warung op tafel zet mensen eerder geneigd zijn om in het hotel te eten. Misschien ook de eetzaal een beetje sfeervoller aankleden zodat dit aantrekkelijker wordt. Jullie zitten op het einde en op deze manier kan je meer omzet genereren. Wij hopen dat jullie nog lang blijven bestaan daar wij jullie hotel een ontzetten mooi hotel vinden , sfeervol door de huisjes en geweldig door de rust. Dank je wel voor ons geweldig verblijf en tot ziens!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear DMI, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that you have a pleasant stay with us. Knowing that you enjoyed our hotel service and facilities is truly delight us. Its feel great to know that the genuine service from our staff was impressed you. I will share your feedback with my teams and I am sure it will motivate them to always deliver superior service for our guest. With regards of restaurant and price, it has been addressed with our Food & Beverage Manager for our review and improvement. Once again, thank you for sharing your experience and we are looking forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

A. Vrienden - 09/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Heerlijke vakantie gehad in bali »

Leuk hotel, lekker gegeten, vriendelijk personeel, wr hadden een probleem met de kamer, werd direct opgelost. Zou dit hotel zeker aanraden en bij een volgend bezoek aan sanur dit hotel weer boeken

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear WA, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that you were enjoyed our hotel service and facilities. We highly appreciate that you would like to recommend our resort and we are very exciting to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Ron V. L. Vrienden - 09/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Oude zooi »

Ik had een wc met handdouche of een bril met afspuiter verwacht. Ook het douchegordijn hing veel te hoog zodat het overal een waterballet was, badkamer, de gang... Voor iemand die invalide is en moeilijk ter been is dat wel een pre. En dat ben ik ook. Ook was de wc bril helemaal los. Dat werd wel opgelost maar wij moesten er wel achteraan. Zo goedkoop is dit resort niet. Ook bij het inchecken duurde het bijna een uur. De kamers waren geboekt, en dat was een fout van jullie of van booking.com, maar omdat wij met 3 stellen was hebben we gelijk gereklameerd omdat er nog bijbetaald moest worden voor 3 man het ontbijt. Nou vraag ik je... De kamers worden aangeboden inc. ontbijt!!. Het is dat een van onze medereizigers die het geregeld had dat op de mail had staan, en wij kregen bij god's gratie ontbijt voor 6 man. Ondanks dat we voor 11uur de kamer uitmoesten waren onze kamers nog niet klaar om 1630uur en moesten wij nog wachten... Toen we gingen uitchecken stond er voor de 1e 2 dagen een goedkoper bedrag als de overige dagen. Als de staff nou zegt dat het de pc is die het regelt, maar nee, kennelijk wisten zij ook niet hiermee om te gaan, en zeiden ze iets vaags over da wisselkoers, terwijl de andere 7 dagen dezelfde bedrag hadden, en als het wisselkoers betrof dan had er steeds een ander bedrag gestaan. Naderhand bleek het totaalbedrag niet te verschillen bij booking.com. Wij zijn met zn allen ruime Baligangers en eentje is zelfs met een balinees getrouwd die de taal machtig is maar nog nooit zo moeizaam als dit. Mijn kamernr was 135 en wij zijn op afgelopen zondag in Ramada Bintang Bali in Kuta aangekomen. Op het Spa werd 20 % korting gegeven. Dachten we leuk uit te zijn maar het hotel hanteert regels die ze zelf maken... het bleek ineens te gaan om het hoogseizoen en het laagseizoen. Kortom... ik zou er niet nog eens boeken. Dan zoek ik wel iets anders.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear JVLR, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I am sorry that your experience was not up to your expectations. It surprises me to read the detail of your review as it was definitely not reflecting the usual standard of service we offer to all our guests. We take note on your concern of check in experience, it has been addressed with our Front Office Manager and reservation for investigation and further action. The room cleanliness also has been share with our housekeeping manager for our evaluation and improvement. Training also will conducted to all my teams to improve their product knowledge, communication skill, and attentiveness. Once again I really appreciate your constructive feedback and I really hope you will give us another chance to serve you better in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Rob Alleen - 08/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« prettig verblijf »

het was weer een prettig gastvrij verblijf , personeel was vriendelijk en service gericht . De nieuwe General Manager mag daar een voorbeeld aannemen , regeltjes i.p.v. gastvrijheid en zijn chagrijnige ongeïnteresseerde voorkomen zijn geen aanwinst . Verder alles top qua personeel. De wifi mag wel vernieuwd worden , is niet meer in staat alles stabiel te houden .

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear BRC, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that you have a pleasant stay with us. Knowing that service rendered by our teams was impressed you is truly delight us. I am sure that your feedback will motivate my team to keep up their performance. We take note on your concern about the WIFI connection, we had just installed individual Access Point in the room to improve the internet connection in each room. We are all very excited to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Jack Vrienden - 07/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Mooie en relaxte vakantie belevenis »

Wij hebben het verblijf als prettig ervaren vooral de mooie tuin en het brede strand waar je in de schaduw onder de bomen kunt liggen is fijn ook de rustige omgeving is prettig met leuke betaalbare Warungs. Enig minpunt was de ligging van de kamers de luxe (200 en201) niet een mooi uitzicht als wij weer terug komen willen wij wel graag uitzicht op de mooie tuin en een iets groter balkon. Het ontbijt en ook de vriendelijkheid van al het personeel dat bij Mercure werkt is super. Kortom voor herhaling vatbaar.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear JVDA, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that you have a pleasant stay with us. Glad to know that our gardens, beach, and resort location was meet your expectation. It is always a pleasure to welcoming you back again in your next holiday, please feel free to contact us ge… if you need any assistance. We are all very excited to welcoming you back soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Leo Stellen - 07/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Aangenaam »

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel in alle functies werkzaam op het resort.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear LV, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Being able to read your review and knowing that you have a pleasant stay with us is trully delight us. Your kind word has been share with my team and I am sure it will motivate them to keep up their performance. Thank you again for sharing your experience, and we are very excited to welcoming you back again in the close future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

R. Stellen - 01/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Vakantie »

Bij aankomst Direckt probleem met dubbele boeking van het hotel

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear RR, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that you have a pleasant stay with us. We take note on your concern of arrival experience in regards of double booking. Please rest assure that it has been addressed with our respected for our investigation and evaluation. Training also will conducted to our teams to improve communication skill. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Roel. Vrienden - 30/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Gastvrij en uitermate behulpzaam en voorkomend. »

Zie de regel boven geschreven en het reeds gegeven cijfer zeggen genoeg.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear RVO, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to know that you were enjoyed our hotel service and facilities. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Peter Stellen - 29/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Super fijn resort »

Een heerlijk resort met alle gemakken en comfort

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear PW, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to know that you have enjoyable stay with us where our hotel service and facilities meet your expectation. I am sure that your feedback will motivate my team to keep up their performance. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

N. E. P. Stellen - 27/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Super!!! »

Na een vermoeiende rondreis over Sumatra en Java werden wij verwelkomd met een upgrade bij het inchecken en na aankomst op de prachtige ruime en luxe kamer met wat lekkers voor bij de koffie. Ook tijdens ons verdere verblijf overtrof de service en vriendelijkheid van het personeel al onze verwachtingen. Daarnaast was de dagelijkse schoonmaak van de kamer en het ontbijt uitstekend. Tot volgend jaar!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear W N, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that you have a great stay with us. Its feels great to hear that you enjoyed our hotel service and facilities. We are glad to know that you will visit us next year, we cannot wait to welcoming you back and crafting another memorable experience. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Groenendijk Gezinnen - 27/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Was redelijk personeel vriendelijk rest nodig aan een opknapbeurt toe

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear G R, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that our staff friendliness was impressed you. We take note on your constructive feedback of resort refurbishment, we are continually work on improving the Resort, though until a full Refurbishment occurs, the resort design will be remain the same. Our extensive internal maintenance programs are still carried on and we should have replaced the older mosaic shower tiles which give older impression of the resort.Now we are working on repainting all of our guest room interiors and replace all grouting for rooms that require it. With new cushions and some new outdoor furniture will bring dramatic improvement on our guests experience. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Reizger Stellen - 26/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Mercure Sanur Beach »

Ruim opgezet complex met een rustgevende uitstraling. Ligging aan de rand van Sanur, maar op loopafstand of met taxi centrum goed te bereiken. Heel uitgebreid ontbijtbuffet.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear VBJ, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. It such a pleasure to know that you have a great stay with us. Knowing that you were enjoyed our breakfast, beach, and location is truly rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Anoniem Stellen - 25/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Klopt erg goed. Kamer naast keuken van restaurant, geeft geur en lawaai overlast »

Gastvrij, vriendelijk personeel. Soms erg druk tijdens ontbijt, geen tafeltje. Wel vlotte reactie daarop. Verder oke

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear SJ, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. It is always a pleasure to know that you have a pleasant stay with us. Nothing that could makes happy than knowing you were felt welcome and service rendered by our team was impressed you. We take note on your concern of breakfast experience. Please rest assure that it has been share with our Food & Beverage Manager for our evaluation and improvement. Once again, thank you for sharing your experience and we looking forward to welcoming you back again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Cilia Vrienden - 24/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Super vriendelijk personeel en de rust

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear A H T, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. Nothing that could makes us happy than knowing that you left our hotel with fully satisfied. Knowing that our service rendered by our staff was impressed you and crafting a memorable experience is truly rewarding. We cannot wait to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Annelies Stellen - 21/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fijn hotel »

Prima,vriendelijk personeel. Alleen in de reisbrochure van De Jong Intra Vakanties staat er bij Mercure Resort Sanur Bali een fitness centrum aanwezig moet zijn, één van de redenen waarom wij voor dit hotel gekozen hebben. Nu blijkt dat er wel een yogaruimte aanwezig is, maar geen fitness centrum. Ook hangt de douchekop om 1.80 meter hoogte, terwijl mijn man bijna 2 meter lang is, waardoor hij niet lekker onder de douche kon staan.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear VHM, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We are glad to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that our service rendered by our staff was impressed you. We take note on your constructive feedback and please rest assure it has been addressed with our respected department for our review and improvement. Once again, thank you for sharing your experience and we looking forward to welcoming you back again in the near future. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Jacques E. C. Stellen - 20/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fantastisch »

Mooie tuin,vriendelijke personeel,huisje aan renovatie toe.Kaarrtsleutel werkte vaak niet,moest steeds opnieuw worden gereset ,lamp op het balkon was stuk,meerdere keren door gegeven bij de receptie,maar er werd niks mee gedaan.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear SJ, Thank you for sharing your experience during your stay at Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that you love our garden and service rendered by our team was impressed you. I am sure your feedback will motivate my team to keep up their performance. I am checking your room with our housekeeping and engineering team, please rest assure that we have been take an appropriate action to rectify the defect. We take note on your concern of renovation, we are continually work on improving the Resort, though until a full Refurbishment occurs, the resort design will be remain the same. Our extensive internal maintenance programs are still carried on and we should have replaced the older mosaic shower tiles which give older impression of the resort. Also we have replaced 30% of the Resorts bedroom flooring. Now we are working on repainting all of our guest room interiors and replace all grouting for rooms that require it. With new cushions and some new outdoor furniture will bring dramatic improvement on our guests experience. Once again, thank you very much for your feedback and we are looking forward to welcoming you back again. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

A. Stellen - 17/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Mooi resort in het gezellige Sanur »

Prima verblijf gehad van 6 nachten / 7 dagen. Uitstekend ontbijt en vriendelijk personeel. Zwembaden prima, netjes en schoon. Lekker aan het strand met vele leuke winkeltjes en restaurants.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear AB, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Resort Sanur. We delighted to know that you have a pleasant stay with us. Its feels great to hear that you really enjoyed our hotel service and facilities. We are very excited to welcoming you back again soonest. Sincerely, Eka Handayani Guest Experience Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 1050000.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 1050000.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen