Hotel – Novotel Freiburg am Konzerthaus
Novotel hotel Novotel hotel

Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus

4.0/5 1.888 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft geen airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 98.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 93.10 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet (Betaalde services)
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Glasvezeltechnologie zorgt voor een internetverbinding met de hoogst mogelijke snelheid.
  • Parkeren
    • Eigen parkeergarage (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 11  EUR
  • Rookvrij hotel
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
    • Frans
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice
    • Wasserette (In de buurt)
    • Schoenpoetsmachine
  • Boetiek/winkelen
    • Geldautomaat (In de buurt)
    • Wisselkantoor (Betaalde services)

Ontspanning en activiteiten

  • Verwarmd binnenzwembad
  • Sauna
  • Andere sportactiviteiten  (In de buurt)
    • Fietsverhuur (In de buurt)
    • Bowling (In de buurt)
    • Karting (In de buurt)
    • Schaatsbaan (In de buurt)
    • Squashbaan (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 06:30-21:30
    • Openingstijden: weekend 06:30-21:30

Zakelijke diensten

  • 12 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

  • 219 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 6 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Babybed
    • Ventilatie
    • 220/240V AC
    • Modem in kamer
    • Kaart met nooduitgangen
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Babybed
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Minibar
    • Badkuip
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Voicemail
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.2/5 AccorHotels beoordeling 6.466 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Novotel Freiburg am Konzerthaus

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor score 1.888 beoordelingen
Robert Stellen - 10/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Uitstekend hotel op gunstige locatie »

Zoals je meestal van Novotel mag verwachten: keurig hotel met rustige, aangename uitstraling. Prettige ontvangst door de medewerkers aan de receptie. Standaardkamer was ruim, comfortabel (goed bed!) en schoon met prima badkamer. Restaurant had helaas beperkte keuze in vegetarische gerechten. Waarom ook niet eens een hamburger in vegetarische variant? Bediening en entourage aangenaam.

Anoniem Stellen - 27/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed hotel op prima lokatie. Vriendelijke ontvangst met zeer goed ontbijtbuffet »

Niet acceptabel dat de beloofde plek in de eigen garage er niet was. Ook extra aandacht voor de reinheid van de stoelbekleding en tapijten is nodig .

Jan M. Gezinnen - 19/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Persoonlijke verwelkoming »

Het verblijf in Novotel Freiburg am Konzerthaus was een prettige ervaring. Het hotel is dicht bij het oude stadscentrum gelegen en gemakkelijk met de wagen te bereiken. De keuze aan het ontbijtbuffet was zeer ruim en gevarieerd. Prima kamers en goede bedden. De persoonlijke verwelkoming was bijzonder geapprecieerd. Prima gelegen voor uitstappen naar Mulhouse, Colmar, ...

Joseph Stellen - 03/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« al jaren een absolute aanrader »

prima; allen stoelen in ontbijt ruimte dienen te worden gerenoveerd!!!!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. R., it was our pleasure to welcome you back at the Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Thank you very much for taking the time to review your stay. I am glad that you enjoyed your stay. However; I would like to thank you for your note in regards to the restaurant chairs and would like to apologize for any inconvenience caused. I will look into this matter to improve our guests comfort. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be to your full satisfaction. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Ron Stellen - 29/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel , maar let op bij betaling »

Prima locatie , goed ontbijt , ruime kamer , meubilair enigszins gedateerd , problemen bij betaling met Visa-card.

Carla Gezinnen - 01/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Gastvrij »

Hotel bezoek is voor ons 3e a 4e keer. Wij komen hier graag ivm de lokatie, in het centrum gelegen. Op loopafstand restaurants wat erg prettig is voor doorreis. Het ontbijt is prima verzorgd ! Wat dit jaar erg opviel was toch de bedomptheid in het algemeen! Niet een gehele frisse uitstraling......de vloerbedekking die aan vervanging toe is. De kamers in het algeheel wat modieuzer. En alleen een bad is niet uitnodigend, graag een douche i.p.v een bad.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., thank you very much for your visit and your review. I am glad that you enjoyed your stay and that you were happy with the location and our breakfast. However, I am sorry that the general condition of the hotel didn't meet your expectations. Please be assured that there are already discussions on renovation plans. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be to your full satisfaction. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Laurens Gezinnen - 26/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Kamer was niet ok »

We verblijven al een paar jaar bij Novotel Freiburg maar deze keer was het een teleurstellende ervaring. Onze kamer was niet ingericht / opgemaakt voor 4 personen maar voor twee. Bovendien lag er allemaal rommel onder de slaapbank / bed (etensresten en drinken van de vorige bewoners. Na dit te hebben aangegeven bij de receptie is de bedbank vervolgens wel opgemaakt maar niet schoongemaakt. Bovendien werden er geen handdoeken e.d. bijgelegd.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. Z., thank you very much for choosing again the Novotel Freiburg Am Konzerthaus and for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that your stay was not to your full satisfaction, expecially in regards to the cleanliness in the room and the facilites for 4 guests. Please allow me to express my sincerest apologies and be assured that I already took the appropriate measures to address the issues. I credited 1800 points on your Le Club account for the inconveniences caused and hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Anoniem Gezinnen - 17/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Duur »

Kamer was goed, alleen parkeer garage mag wel wat goedkoper

Donald Gezinnen - 06/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fijn aankomen, snel inchecken, garage achter gesloten hek. »

Zeer prettig aankomen, goede accommodatie, goed ontbijt en prettig even kunnen zwemmen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. S., thank you very much for your visit and your great review! I am glad that you enjoyed your stay with us and appreciate your positive comments. I will share your feedback with my team. However I noted that you were not entirely happy with our wifi. Please allow me to express my apologies for any inconvenience caused, I will look into the matter with the IT department. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be evern more as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Helma Gezinnen - 04/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goed bereikbaar vanaf snelweg, veilige parkeergarage en centraal gelegen in de stad. Je bent binnen vijf minuten in de stad, waar veel gezellige terrassen zijn. Comfortabele kamers met zeer fijne bedden! Het treinstation ligt tegenover het hotel, dus ook per trein een zeer gunstig gelegen hotel. Goede geluidsisolatie in de kamers ook, geen ‘overlast’ gehad van pratende mensen op de gang of geluid van buitenaf. Zeker een aanrader wanneer je Freiburg bezoekt of net als wij op doorreis bent naar Italië.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. P., thank you very much for your visit. I very much appreciate your positive comments regarding your stay, it was a pleasure for us to receive your positive feedbak. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit here in Freiburg will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Nop Gezinnen - 04/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Netjes maar niet alles was netjes »

Zwembad prima, helaas geen toezicht en door andere badgasten snel weer weg. Hotelkamer het was warm buiten maar op de kamer ook 26 graden... kun niets instellen. Bed lekker zacht maar meerdere lange haren in bed van de vorige bezoeker net wat minder lekker. Ontbijt goed genoeg en smaakvol.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., thank you very much for your visit and your review. I am sorry that your experience didn't meet your expectations, expecially in regards to the cleanliness and the room temperature. Please allow me to express my sincerest apologies fot any inconvenience caused. I took the liberty to credit 1000 points to your Le Club account. Furthermore I am glad that you were happy with the pool and the breakfast. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Henk Gezinnen - 02/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« zeer correct en meedenkend »

Heel fijn dat er in de ruime kamer een extra bed voor onze (nog kleine) kinderen klaar stond. Dat maakte onze tussenstop onderweg naar Italië tot een comfortabel rustmoment.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit here in Freiburg will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Ron Stellen - 10/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prijs niet in overeenstemming met de geboden service. »

Teleurstellend. De 'superieur' kamer was dit zeker niet: ipv een zithoek slechts 1 fauteuil, schoonmaak kamer zeer matig ( 1 dag in het geheel niet en dat voor de tweede maal in twee vakanties ) , beddengoed in vijf nachten geen enkele maal verschoond , koffie / thee - faciliteiten worden niet aangevuld ( 3 nespresso cups voor 2 personen voor 5 dagen ) , parkeerkaart voor in / uitrijden garage werkt na 1 keer niet meer ( erg onhandig als er een rij auto's achter je staat ). Positief is de locatie van het hotel en ter compensatie van het bovenstaande is ons 30 euro compensatie geboden.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. v., thank you very much for chosing again the Novotel Freiburg Am Konzerthaus for your stay. I am sorry that your experience didn't meet your full expectations and would like to apologize to the inconvenience caused, especially in regards to the cleaning of the room. Please be assured that I already took the appropriate measures to address the mentioned incidents and prevent future occurence. I am happy that you were satisfied with our compensation offered and hope to welcome you back soon in Freiburg. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Anoniem Gezinnen - 25/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« We konden niet wegkomen. »

we konden niet van de verdieping weg, waardoor we 45 minuten later moesten vertrekken, dan we hadden gekund. Vervolgens reageerde de receptie: "ach kan gebeuren". Verder konden we geen nieuw kamer boeken, aangezien de persoon die er over ging niet aanwezig was.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr- B., thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with the lift and the answer from the reception. This is certainly not our standard and I can assure you that we already took the neccessary measure to avoid future occurence. I took the liberty to credit you 1500 points on your Le Club account for the trouble caused. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Jb Alleen - 11/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Korte vakantie »

Voldoet aan het Novotel gevoel wat ik verwacht, gunstig gelegen, verzorgde uitstraling

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and your great review following your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I very much appreciate your comments and will not fail to share them with my team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Anoniem Stellen - 03/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Positief »

Adequaat gereageerd op onze ongemakkelijke eerste overnachting in een kamer voor gehandicapten. De kamer die daarna kregen was luxe, schoon. Personeel is hoffelijk en netjes.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. B., thank you very much for your visit and your review following your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I very much appreciate your comments and would like to apologize for the inconvenience in regard to your room change. I hope the second room was to your full satisfaction. Furthermore I would like to thank you for the good marks in your review, I will be happy to share them with my team. We hope to welcome you back soon in Freiburg. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Nicole Gezinnen - 07/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed verzorgd »

Het was goed verzorgd. Wat we wel in onze hotelkamer misten was een kluis en een mogelijkheid om koffie en thee te zetten. Was er anders wel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. F., thank you very much for your visit and your review following your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am very glad that you enjoyed your stay and will share your feedback with my team. I also appreciate a lot your comments in regards to the absence of a safe and coffee making facilities in the room. These hints will definitely help us to improve our service quality for the long term. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be to your full satisfaction. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Ferdinand Gezinnen - 05/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Hr »

Schoon, vriendelijk vol en veel te weinig personeel

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. O., thank you very much for your visit and taking the time to review your stay. I very much appreciate your comments, especially in regards to our staff. Please be assured that I will take the remarks serious and will work on the critique points mentioned and review. We hope that your next visit will be more to your satisfaction than your previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

J.r. Gezinnen - 04/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« goed, schoon en op goede lokatie gelegen hotel »

wij ervaren ons verblijf in Novotel Freiburg Breisgau al jaren als een fijne overnachtingsplaats

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. R., Thank you very much for your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. We very much appreciate your comments and review. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, I noticed that you were not entirely satisfied with the Check out and the friendliness of our staff. Please allow me to express my sincere apologies and be assured that I have already taken measure to improve this service and prevent future occurence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant as the previous one. Best regards Xavier Chanrion General Manager

Theo Zaken - 04/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Outdated, non-attenttive waiters »

De stoelen in het restaurant zijn gammel, de inrichting is aan een grondige opknapbeurt toe. Het bedienend personeel heeft nauwelijks oog voor de klanten. Het ontbijtmenu heeft regelmatig bepaalde broodjes niet, of geen fruit. De koffie uit de kannen is 70-er jaren slap. Geen goede espresso/cappuccino automaat zoals in veel concurrerende hotels. Het personeel achter de bar was erg sikkeneurig. Om exact 12 uur werden de rolluiken met een grote klap (m.a.w oprotten gasten!) dichtgesmeten. De dames van de receptie waren wél heel voorkomend en behulpzaam. Een compliment voor hen. De anderen kunnen er nog veel van leren.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. d., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience with our breakfast and bar service did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies and be assured that I already took the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. For the inconvenience caused we credited you 1450 points on your Le Club account. However, I appreciate your positive comments on the reception service. I shared this feedback with the reception team, a big thank you also from their side! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 98.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 93.10 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen