Hotel – Novotel Freiburg am Konzerthaus
Novotel hotel Novotel hotel

Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus

onze hotels van AccorHotels
4.0/5 1.724 beoordelingen
Alle hotels in Freiburg
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft geen airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijsgarantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 86.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 81.70 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00
Betaalde services

Diensten en praktische informatie

  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet (Betaalde services)
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
  • Parkeren
    • Eigen parkeergarage (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Huisdieren toegestaan 11  EUR
  • Rookvrij hotel
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Frans
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice
    • Wasserette (In de buurt)
    • Schoenpoetsmachine
  • Boetiek/winkelen
    • Geldautomaat (In de buurt)
    • Wisselkantoor (Betaalde services)

Ontspanning en activiteiten

  • Verwarmd binnenzwembad
  • Andere sportactiviteiten
    • Fietsverhuur (In de buurt)
    • Badminton (In de buurt)
    • Bowling (In de buurt)
    • Croquet
    • Karting (In de buurt)
    • Schaatsbaan (In de buurt)
    • Squashbaan (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 06:30-21:30
    • Openingstijden: weekend 06:30-21:30

Zakelijke diensten

  • 12 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotellocatie

Onze kamers

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

  • 219 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 6 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • Ventilatie
    • 220/240V AC
    • Modem in kamer
    • Kaart met nooduitgangen
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Minibar
    • Badkuip
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Voicemail
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.2/5 AccorHotels beoordeling Gebaseerd op 4.969 reviews

Onze beoordelingen voor Novotel Freiburg am Konzerthaus

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
4.0/5 TripAdvisor score Gebaseerd op 1.724 reviews
Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
J.r. Stellen - 04/01/2018
« Al jaren een prettig en goed verzorgd hotel, alleen kan de organisatie van het ontbijt beter »

zie boven

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. R., Thank you very much for visiting us again and for your review. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We very much appreciate your comment about our breakfast. Please be assured that I already discussed this feedback with the relevant department. I would like to express my sincere apologies for any inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
P.h. Gezinnen - 02/01/2018
« Prima hotel »

Een prima kamer met goed ontbijt. Fijne mogelijkheid om van sauna en zwembad gebruik te kunnen maken in het hotel. Medewerkers aan receptie vriendelijk. Door de reserveringsafdeling van het hotel zelf echter fout op fout gemaakt waardoor we in totaal 5 keer naar receptie moesten omndit recht te zetten.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. Van Kempen, We very much appreciate your review and your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Furthermore I would like to apologize for the inconvenience in regards to your reservation. Please be assured that I already addressed the matter to the relevant department. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 31/12/2017

Overnachting op doorreis naar Zwitserland. Comfortabel hotel, maar relatief duur.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. Z., We very much appreciate your review and comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Furthermore I noted that you were not entirely satisfied with our Bar and the value for money. Please allow me to express my apologies for any inconvenience caused, I already forwarded your rating to the relevant department. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Erik Stellen - 16/12/2017
« Warm en gezellig hotel met prima service »

correcte ontvangst, prima garage, perfecte kamers. Meer kan ik hier niet over vertellen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. Rooms, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Ton Stellen - 05/12/2017
« Licht teleurstellend. »

Voor een 4 sterrenhotel zijn er nogal wat verbeteringen noodzakelijk. De ligging is echter ideaal en de bereikbaarheid goed. Parkeren in de garage is ook geen probleem maar de dienstverlening aan de receptie kan beter. Dit heeft te maken met de vriendelijkheid van het personeel. Er zijn enkele aardige medewerkers bij maar over het algemeen is men zeer vlak. Ook het personeel in de Bar is van hetzelfde laken een pak. Er was zelfs een medewerker die uitstraalde dat het maar lastig was dat we wat bestelden. In het verleden was dit toch anders en ook de prijs/kwaliteitverhouding van het ontbijt laat te wensen over. De scrambled eggs waren ronduit smerig en Uw hotel niet waardig. De chemie droop er af!! Verder is het restaurant voor het diner bijzonder ongezellig en het aanbod ronduit matig.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. Helmich, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations, especially in regards to the friendliness of our staff, the breakfast and the menu. Please allow me to express my sincerest apologies for any inconvenience caused. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Engelien Stellen - 04/12/2017
« Freiburg geweldig, hotel minder dan verwacht »

prijs/kwaliteit van het ontbijt is niet goed. De laatste dag was de kamer niet gedaan, bed niet opgemaakt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations, especially in regards to the breakfast and the room service; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Inge Zaken - 03/12/2017

prima, mooie kamer, zeer vriendelijk personeel

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. C., thank you very much for taking the time to review yours stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. We very much appreciate your positive comments about thhe room and the friendliness of our staff. I will share your feedback with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Peter Stellen - 10/11/2017
« Perfect voor een bezoek aan Freiburg »

Vriendelijk personeel aan de receptie, aangename kamers, goed bed, handige locatie dicht bij het station en toch zo in het centrum, goede bediening in de bar (met dank aan Philip en zijn collega's).

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. Franck, Thank you very much for your very positive feedback regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. We very much appreciate your comments and your praise to our staff. Please be assured that we will share your feedback with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit here in Freiburg will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Bbxbj Gezinnen - 07/11/2017
« Mooi hotel, centraal gelegen »

Bijzonder goed

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Mike Alleen - 31/10/2017
« Paste prima bij mijn vriendenbezoek aan Freiburg. »

Rustig, prettig ontvangst; mooie eenvoudige schone praktische kamer. Omdat ik als enig persoon een tweepersoonskamer kreeg, hadden de handdoeken voor mij voor deze drie nachten tussentijds niet vervangen hoeven te worden (werd toch gedaan ondanks uw vraag voor begrip omtrent milieubelasting). Mooie keus ontbijt. Klein dingetje: zitting van een stoel in het restaurant was niet schoon, zag ik opeens. Dank en vriendelijke groet

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., thank you very much for taking the time to review your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Tonny Zaken - 19/10/2017
« prettig hotel met goede ligging bij centrum »

goed

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. Wolberink, We very much appreciate your review regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially in regards to our service. I will share your feedback with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I also noted that you were not entirely happy with your room and the our wife. Please allow me to express my sincerest apologies for any inconvenience caused and be assured that I already addressed the matters with the relevant departments- Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Willy Stellen - 17/10/2017
« Zeer aangenaam verblijf in een mooie stad. »

Bij aankomst was het eventjes spannend, is er nog een plaatstje vrij in de parking. Gelukkig wel. Onze kamer aan de voorkant met een fantastisch zicht op het station van Freiburg, en de kerk was zeer mooi. Toch 1 klein storend minpuntje: de aanwezige zitbank stond uitgeklapt en was als bed opgedekt, resultaat de kamer werd "kleiner". Mijn echtgenote en ik konden dus elk ineen apart bed slapen. Vermoed dat er een vergissing in het spel was, we hadden geen extra personen bij. Zijn de stad in getrokken hebben er rond gekeken, een klein restaurantjes gevonden. Bij de aankomst in het hotel zijn we nog even de bar ingedoken, en werden er zeer goed bediend. Je voelt dat de barman zijn job graag doet, je mag hem gerust extra feliciteren. ( in vergelijking met 14 dagen daarvoor in het Mercure Hotel an der Zinnen, was deze barman een toffe vlotte vriendelijke kerel) Het ontbijt was zoals steeds overheerlijk met een grote keuze aan gerechten. Her "outchecken" verliep ook vlot en hop wij terug onderweg naar Belgie, want het verlof was voorbij. Zullen zeker bij toekomstige verlofplannen steeds rekening houden met de nabijheid van een Novotel, voor een tussenstop.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. Jacobs, thank you very much for the great review following your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially when it comes to our service. I will share your comments with our team especially to our bar colleagues. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However I would like to express my sincere apologies for the open sofa bed in your room and the inconvenience caused. Please rest assured that I already addressed the matter to the relevant department. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit here in Freiburg will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Willem Stellen - 11/09/2017
« Prima verblijf in Freiburg! »

Goede tijd gehad in Freiburg. 3 dagen in het hotel dat vlakbij het centrum ligt. Ruime kamer. Jammer dat echte airco ontbreekt. Met name toen het buiten ruim boven de 30 graden was, bleek de kamer met moeite koel te krijgen. Met name tijdens de nacht is dit wat onplezierig. Zou niet mogen voor een 4 sterren hotel. Restaurant prima qua kwaliteit, alleen is de keuze wat beperkt wat een regelmatig gebruik uitsluit. Gelukkig vlakbij ( ca 10 min lopen) veel restaurants. Parkeergarage goed toegankelijk. 's Nachts, rustig, zoals het hoort!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I also noted that you were not entirely satisfied with our cooling system. Please be assured that the matter is already addressed to our maintenance. I would like to sincerely apologize for any inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit here in Freiburg will be even more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Mar S. Gezinnen - 04/09/2017
« Onvoldoende prijs/kwaliteit. »

Voor 3 personen geboekt en betaald. 1 stoel voor 3 personen. 2 tassen voor 3 personen handdoeken, zeep, badjassen, shampoo... alles in de badkamer was maar voorzien voor 2 personen!!! Lek in de badkamer onder de lavabo. Vloerbekleding lag hier en daar los en was een groot gevaar voor valpartijen!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem regarding the room facilities in regards to the occupancy and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Jaap Stellen - 15/08/2017

De kamer was OK. Het was gek dat ik enkele dagen voor aankomst een uitnodiging kreeg belangstelling voor een upgrade. Die werd bij aankomst weer niet gehonoreerd. Maar het allerslechts was het door mij bestelde diner, dat in de bar werd geserveerd. Een veel te kleine ruimte met veel te weinig personeel. Kortom een chaotische setting, met ook nog eens schreeuwende klanten aan de bar. Wat een slechte reclame voor Novotel. Ook vorig jaar kon er niet in het echte restaurant gedineerd worden. Die formule werd weer toegepast. Dit kunt u gasten en ook de goedwillende twee jonge dames van de bediening niet aandoen. Als u een sfeertekening wilt dan kan dat. Ik ga dat nu niet per email doorgeven, omdat ik er weinig vertrouwen in heb dat dit uw belangstelling heeft. De gerechten waren overigens goed, daar lag het niet aan. Een tweede gerecht hebben wij maar niet besteld i.v.m. met wachttijden en de puinhoop in de bar/lounge

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. '., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Regarding your comments about the bar experience it would be a great help if you could give us the opportunity to give you a call in order to have more details about your dissatisfaction. It would be great if you send me your telephone number and the best time to call you. Sincerely, Maria Baffiera Assistant to the General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Christiaan Gezinnen - 14/08/2017
« Geweldig hotel in een verrassend leuke stad »

Wij hebben ons verblijf in het hotel als erg prettig ervaren. Het is een centraal gelegen hotel van waar je snel het centrum van Freiburg in loopt. Daarnaast is de ontvangst in het hotel erg vriendelijk. De hotelkamers zien er erg fraai uit. De bedden zijn goed en de badkamer laat niets te wensen over. Ook het ontbijt in het hotel is erg goed. Al met al een heel goed hotel en zeker voor herhaling vatbaar.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., thank you very much for taking the time to review your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially in regards to the friendliness of the staff, the room and the bed and also our breakfast. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience. We will be happy to welcome you back to Freiburg and hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Willem Gezinnen - 11/08/2017
« Fijne kamers. Ideaal hotel voor een korte stop. »

Prettig. De kamers zijn ruim, schoon en goede bedden. Omgeving is leuker dan op eerste gezicht lijkt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit here in Freiburg will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Mb Gezinnen - 08/08/2017
« Prima hotel, keurig, schoon, compleet en vriendelijk personeel. »

Pitstop van 1 overnachting. We waren op doorreis. Prima ontvangen en alle faciliteiten waren goed en compleet. Volgende keer weer. Overigens hebben we na het schrijven van dit bericht ook Novotel Parijs bezocht en ook daar dezelfde ervaring. Novotel is voor ons dus een betrouwbaar adres.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback; especially when it comes to friendliness and cleanliness. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I also noted that you were not entirely satisfied with our bar. We would like to apologize for any inconvenience caused and already forwarded your feedback to the relevant department Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit here in Freiburg will be even more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Mauricio Gezinnen - 06/08/2017
« goed »

ondanks dat het bed te klein was, hebben we een prettige verblijf gehad.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback in many categories. I will share your rating with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Furthermore I noted that you were not entirely satisfied with your room and the cleanliness as well as the wifi speed. I would like to express my sincere apologies for any inconvenience caused. Please be assured that I already addressed this feedback with the relevant department. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit in Freiburg will be even more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Esther Gezinnen - 02/08/2017

Hotel op zich prima, inchecken duurde enorm lang eer wij aan de beurt waren, zeker 20 minuten. Van te voren gereserveerd via memberkaart, aangegeven dat wij met drie waren (twee volwassenen en een kind), maar bij aankomst op de kamer stond er geen extra bed of bedbank.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. First of all we would like to apologize for the misunderstanding regarding your booking and hope that you dind't have to wait too long getting the extra bed. Please be assured that I already addressed the matter with the relevant department. We appreciate your positive rating in many categories such as our general service, cleanliness and wifi connection. I am happy to share this feedback with my team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 86.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 81.70 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijsgarantieHoe het werkt?
Niet-deelnemend hotel Als een {{fidelityCard}}-lid Word gratis lid Le Club AccorHotels

Als ik bij dit hotel boek:

  • Ik spaar Status- en Rewards-punten
  • Verdien ik geen punten
  • Ik zet mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Ik kan mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van {{fidelityCard}}-voordelen
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Ik kan profiteren van een Ledenkorting
  • Ik kan niet profiteren van een Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Op 1 km Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
Mercure Hotel Freiburg Am Muenster
Vanaf
Vanaf 77.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 77.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 2,6 km Mercure Hotel Panorama Freiburg
Mercure Hotel Panorama Freiburg
Vanaf
Vanaf 85.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 80.75 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 4,5 km ibis budget Freiburg Sued
ibis budget Freiburg Sued
Vanaf
Vanaf 48.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 48.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Al onze hotels in FREIBURG
Controleer de prijzen