Hotel – Novotel Freiburg am Konzerthaus
Novotel hotel Novotel hotel

Hotel Novotel Freiburg am Konzerthaus

4.0/5 1.794 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 102.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 96.90 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet (Betaalde services)
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Glasvezeltechnologie zorgt voor een internetverbinding met de hoogst mogelijke snelheid.
  • Parkeren
    • Eigen parkeergarage (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 11  EUR
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
    • Frans
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice
    • Wasserette (In de buurt)
    • Schoenpoetsmachine
  • Boetiek/winkelen
    • Geldautomaat (In de buurt)
    • Wisselkantoor (Betaalde services)

Ontspanning en activiteiten

  • Verwarmd binnenzwembad
  • Sauna
  • Andere sportactiviteiten  (In de buurt)
    • Bicycles rental (In de buurt)
    • Bowling (In de buurt)
    • Karting (In de buurt)
    • Schaatsbaan (In de buurt)
    • Squashbaan (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 06:30-21:30
    • Openingstijden: weekend 06:30-21:30

Zakelijke diensten

  • 12 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

  • 219 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 6 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Baby bed
    • Ventilatie
    • 220/240V AC
    • Modem in kamer
    • Kaart met nooduitgangen
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Baby bed
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Minibar
    • Badkuip
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Voicemail
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

d
4.2/5 AccorHotels beoordeling 5.657 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Novotel Freiburg am Konzerthaus

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor score 1.794 beoordelingen
Ron Stellen - 10/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prijs niet in overeenstemming met de geboden service. »

Teleurstellend. De 'superieur' kamer was dit zeker niet: ipv een zithoek slechts 1 fauteuil, schoonmaak kamer zeer matig ( 1 dag in het geheel niet en dat voor de tweede maal in twee vakanties ) , beddengoed in vijf nachten geen enkele maal verschoond , koffie / thee - faciliteiten worden niet aangevuld ( 3 nespresso cups voor 2 personen voor 5 dagen ) , parkeerkaart voor in / uitrijden garage werkt na 1 keer niet meer ( erg onhandig als er een rij auto's achter je staat ). Positief is de locatie van het hotel en ter compensatie van het bovenstaande is ons 30 euro compensatie geboden.

Anoniem Gezinnen - 25/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« We konden niet wegkomen. »

we konden niet van de verdieping weg, waardoor we 45 minuten later moesten vertrekken, dan we hadden gekund. Vervolgens reageerde de receptie: "ach kan gebeuren". Verder konden we geen nieuw kamer boeken, aangezien de persoon die er over ging niet aanwezig was.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr- B., thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. Please allow me to express my sincerest apologies for the inconvenience with the lift and the answer from the reception. This is certainly not our standard and I can assure you that we already took the neccessary measure to avoid future occurence. I took the liberty to credit you 1500 points on your Le Club account for the trouble caused. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Jb Alleen - 11/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Korte vakantie »

Voldoet aan het Novotel gevoel wat ik verwacht, gunstig gelegen, verzorgde uitstraling

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and your great review following your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I very much appreciate your comments and will not fail to share them with my team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Anoniem Stellen - 03/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Positief »

Adequaat gereageerd op onze ongemakkelijke eerste overnachting in een kamer voor gehandicapten. De kamer die daarna kregen was luxe, schoon. Personeel is hoffelijk en netjes.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. B., thank you very much for your visit and your review following your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I very much appreciate your comments and would like to apologize for the inconvenience in regard to your room change. I hope the second room was to your full satisfaction. Furthermore I would like to thank you for the good marks in your review, I will be happy to share them with my team. We hope to welcome you back soon in Freiburg. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Nicole Gezinnen - 07/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed verzorgd »

Het was goed verzorgd. Wat we wel in onze hotelkamer misten was een kluis en een mogelijkheid om koffie en thee te zetten. Was er anders wel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. F., thank you very much for your visit and your review following your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am very glad that you enjoyed your stay and will share your feedback with my team. I also appreciate a lot your comments in regards to the absence of a safe and coffee making facilities in the room. These hints will definitely help us to improve our service quality for the long term. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be to your full satisfaction. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Ferdinand Gezinnen - 05/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Hr »

Schoon, vriendelijk vol en veel te weinig personeel

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. O., thank you very much for your visit and taking the time to review your stay. I very much appreciate your comments, especially in regards to our staff. Please be assured that I will take the remarks serious and will work on the critique points mentioned and review. We hope that your next visit will be more to your satisfaction than your previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

J.r. Gezinnen - 04/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« goed, schoon en op goede lokatie gelegen hotel »

wij ervaren ons verblijf in Novotel Freiburg Breisgau al jaren als een fijne overnachtingsplaats

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. R., Thank you very much for your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. We very much appreciate your comments and review. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. However, I noticed that you were not entirely satisfied with the Check out and the friendliness of our staff. Please allow me to express my sincere apologies and be assured that I have already taken measure to improve this service and prevent future occurence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant as the previous one. Best regards Xavier Chanrion General Manager

Theo Zaken - 04/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Outdated, non-attenttive waiters »

De stoelen in het restaurant zijn gammel, de inrichting is aan een grondige opknapbeurt toe. Het bedienend personeel heeft nauwelijks oog voor de klanten. Het ontbijtmenu heeft regelmatig bepaalde broodjes niet, of geen fruit. De koffie uit de kannen is 70-er jaren slap. Geen goede espresso/cappuccino automaat zoals in veel concurrerende hotels. Het personeel achter de bar was erg sikkeneurig. Om exact 12 uur werden de rolluiken met een grote klap (m.a.w oprotten gasten!) dichtgesmeten. De dames van de receptie waren wél heel voorkomend en behulpzaam. Een compliment voor hen. De anderen kunnen er nog veel van leren.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. d., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience with our breakfast and bar service did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies and be assured that I already took the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. For the inconvenience caused we credited you 1450 points on your Le Club account. However, I appreciate your positive comments on the reception service. I shared this feedback with the reception team, a big thank you also from their side! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Terence Gezinnen - 03/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Hotelverblijf »

Heel erg fijn en mooie fijne kamer

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit here in Freiburg will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Dmc Stellen - 19/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Perfect, comfortabel verblijf »

Perfect als tussenstop. Comfortabel, goed bereikbaar, parking onder hotel, dicht bij centrum.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Sirle Gezinnen - 20/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« We hebben heerlijk geslapen in een familiekamer in het Novotel. »

De kamer voldeed aan alle verwachtingen. Het ontbijt was echt heerijk. Heel uitgebreid en voor ieder wat wils. De ontvangst was hartelijk. Het diner was iets minder. De kip bij de curry was erg droog. Tevens stond er vermeld dat er een speciale kinderhoek was maar deze was minmaal. Er stond eigenlijk niks waar de kinderen mee konden spelen. En stond opgesteld achter een aantal tafels waardoor ze er ook niet bij konden. Erg jammer want daar hadden we wel een beetje op gerekend.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would like to apologize for the inconvenience in regards to the kids corner. Please be assured that we will address the matter in order to avoid future occurence. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Ron Stellen - 16/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Aanrader voor een bezoek aan Freiburg. »

Prima kamer , goed bed , nette badkamer , minibar en Nespresso apparaat. Goede betaalbare parking. Attent balie personeel , vlotte reactie op klachten / verzoeken. Minpunt : aantal vrije contactdozen beperkt ( advies : leg een extra losse contactdoos op de kamer )

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. v., We very much appreciate your review and great comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I also noted that you were not entirely satisfied with our wifi. Please be assured that I already notified our IT department and allow me to express my apologies for any inconvenience caused. I also appreciate your advice in regards to the plugs in the room and forwarded it to the relevant department for consideration. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

J.r. Stellen - 04/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Al jaren een prettig en goed verzorgd hotel, alleen kan de organisatie van het ontbijt beter »

zie boven

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. R., Thank you very much for visiting us again and for your review. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We very much appreciate your comment about our breakfast. Please be assured that I already discussed this feedback with the relevant department. I would like to express my sincere apologies for any inconvenience caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

P.h. Gezinnen - 02/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel »

Een prima kamer met goed ontbijt. Fijne mogelijkheid om van sauna en zwembad gebruik te kunnen maken in het hotel. Medewerkers aan receptie vriendelijk. Door de reserveringsafdeling van het hotel zelf echter fout op fout gemaakt waardoor we in totaal 5 keer naar receptie moesten omndit recht te zetten.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., We very much appreciate your review and your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Furthermore I would like to apologize for the inconvenience in regards to your reservation. Please be assured that I already addressed the matter to the relevant department. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be even more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Anoniem Gezinnen - 31/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Overnachting op doorreis naar Zwitserland. Comfortabel hotel, maar relatief duur.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. Z., We very much appreciate your review and comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Furthermore I noted that you were not entirely satisfied with our Bar and the value for money. Please allow me to express my apologies for any inconvenience caused, I already forwarded your rating to the relevant department. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Erik Stellen - 16/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Warm en gezellig hotel met prima service »

correcte ontvangst, prima garage, perfecte kamers. Meer kan ik hier niet over vertellen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Ton Stellen - 05/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Licht teleurstellend. »

Voor een 4 sterrenhotel zijn er nogal wat verbeteringen noodzakelijk. De ligging is echter ideaal en de bereikbaarheid goed. Parkeren in de garage is ook geen probleem maar de dienstverlening aan de receptie kan beter. Dit heeft te maken met de vriendelijkheid van het personeel. Er zijn enkele aardige medewerkers bij maar over het algemeen is men zeer vlak. Ook het personeel in de Bar is van hetzelfde laken een pak. Er was zelfs een medewerker die uitstraalde dat het maar lastig was dat we wat bestelden. In het verleden was dit toch anders en ook de prijs/kwaliteitverhouding van het ontbijt laat te wensen over. De scrambled eggs waren ronduit smerig en Uw hotel niet waardig. De chemie droop er af!! Verder is het restaurant voor het diner bijzonder ongezellig en het aanbod ronduit matig.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations, especially in regards to the friendliness of our staff, the breakfast and the menu. Please allow me to express my sincerest apologies for any inconvenience caused. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Engelien Stellen - 04/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Freiburg geweldig, hotel minder dan verwacht »

prijs/kwaliteit van het ontbijt is niet goed. De laatste dag was de kamer niet gedaan, bed niet opgemaakt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. I am sorry that your experience did not meet your expectations, especially in regards to the breakfast and the room service; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Xavier Chanrion General Manager

Inge Zaken - 03/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

prima, mooie kamer, zeer vriendelijk personeel

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. C., thank you very much for taking the time to review yours stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. We very much appreciate your positive comments about thhe room and the friendliness of our staff. I will share your feedback with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Peter Stellen - 10/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Perfect voor een bezoek aan Freiburg »

Vriendelijk personeel aan de receptie, aangename kamers, goed bed, handige locatie dicht bij het station en toch zo in het centrum, goede bediening in de bar (met dank aan Philip en zijn collega's).

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. F., Thank you very much for your very positive feedback regarding your stay at the Novotel Freiburg am Konzerthaus. We very much appreciate your comments and your praise to our staff. Please be assured that we will share your feedback with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit here in Freiburg will be as pleasant as the previous one. Best regards, Xavier Chanrion General Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 102.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 96.90 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen