Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 sterren

Tripadvisor-waardering 3.5/5 1.031 beoordelingen
Mercure Hotel Duesseldorf City Center
Zien op een kaart
+ 24 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • In het hart van Düsseldorf, niet ver van de Königsallee en de oude binnenstad. 163 kamers

  • verdeeld over 5 categorieën! Alle kamers voorzien van airconditioning en een flatscreen tv

  • 3 vergaderzalen met moderne, professionele apparatuur en daglicht

  • Onze parkeergarage met camerabeveiliging heeft 52 plekken

  • Gratis WiFi in het hele hotel

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • ParkerenBetaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Babysitservice op aanvraagBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
  • Automaat voor snacks en dranken
Ontspanning en activiteiten
  • Wellness
  • Babysitservice op aanvraag
  • Tennis
  • Strand- en watersporten
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • 4 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210
duesseldorf
duitsland

Tel: +4921135540

Fax: (+49)211/3554500

E-mailadres voor contact

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • 834,737,752,721 :   MAIN STATION

  • 704,709,719 :   STRESEMANNPLATZ

  • Met het vliegtuig

    DUESSELDORF AIRPORT op 8 km / 4,97 mijl

  • Met de trein

    MAIN STATION op 0,3 km / 0,19 mijl

Gps:51.21939, 6.787725

Onze accommodaties

Het viersterrenhotel Mercure Düsseldorf City Center heeft Standard kamers met eenpersoonsbed, tweepersoonsbed of twee eenpersoonsbedden. Privilege kamers met tweepersoonsbed. Privilege suites met kingsize bed. Superior suites met tweepersoonsbed Alle 163 kamers hebben airconditioning en gratis WiFi. Er mag één kind onder de 12 gratis bij de ouders op de kamer verblijven. Ook uw huisdier is welkom (toeslag EUR 6 per nacht).

'Standard'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 3
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau

'Classic'-kamer met eenpersoonsbed

  • Max. aantal personen: 1
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau

'Privilege'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 3
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau

'Superior'-suite met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 3
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau

'Privilege'-suite met kingsize bed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 50
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau

Onze restaurants en bars

QUATRE SAISON

Soort keuken: Regionaal

Geniet van culinaire hoogstandjes bij Quatre Saison met internationale delicatessen en regionale specialiteiten. Openingstijden: ma t/m vr 12.00-15.00 uur, za 18.00-22.00 uur, gesloten op zon- en feestdagen. Het restaurant heeft een terras.

Lunch

12:00 - 14:30

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

18:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

L'APERO

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Geniet van een koud Altbiertje of een ander drankje in onze L'apero bar, evenals warme en koude snacks. Openingstijden: ma t/m vr van 12.00-00.00 uur, vr en za van 12.00-01.00 uur, zon- en feestdagen van 15.00-22.00 uur.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 4

  • Maximaal formaat: 80

  • Maximum capaciteit: 80 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Duesseldorf City Center

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.3/5

3.261 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 3.5/5

1.031 beoordelingen

PERFECT

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Rudy Stellen - 28/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

Reeds vierde maal te gast op deze locatie, zowel tijdens de zomer als tijdens de winter(Kerstmarkt). Nette kamers, uitgebreid ontbijtbuffet. Vriendelijk personeel. Dicht bij station, dichtbij winkelcentrum. Düsseldorf is een aangename stad om te winkelen. Wij gaan terug.

Top!

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Petra Stellen - 26/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

Goede service, we komen hier al zo'n 6 of 7 jaar minimaal 1x per jaar, soms vaker.

Helemaal prima

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Saoed Stellen - 25/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

Zie titel

Aan te bevelen

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Ronny Stellen - 19/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

Bij aankomst goed ontvangen aan de receptie. Toen we in onze kamer kwamen bleek dat deze niet heel grondig was gereinigd. Stof op de meubels, vingerafdrukken op de spiegels en zeer vuile ramen. De dagen van ons verblijf echter werd wel alles proper gepoetst. Het ontbijt was zoals altijd in orde en voldoende. Het personeel was over het algemeen zéér vriendelijk en behulpzaam. Wij komen hier graag terug.

Perfect aan onze voorkeuren voldaan.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Martin Stellen - 19/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

Vertrouwd en geruststellend gevoel.

Heerlijk weekendje Mercure Dusseldorf!

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Etienne Stellen - 12/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

Nadat we het hotel nog al moeilijk gevonden hadden op de Stresemanplatz (met de auto) toch een zeer aangename 3 daagse gehad bij Mercure. De parkeergarage die beschikbaar is is zeer handig en veilig. De ontbijten zijn uitgebreid en lekker. Alleen jammer dat we pas zondag (en te laat) ontdekten dat je ook gewoon een vers gebakken eitje kan vragen. Verder zeer vriendelijk personeel. Zeer tevreden over ons verblijf.

Goed gelegen hotel.

Tripadvisor-waardering 3.5/5

Anita518 Gezinnen - 10/08/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Het hotel werd op het moment van ons bezoek bij de receptie gerenoveerd, het heeft ons niet gestoord, we denken wel dat er hier en daar wat renovatie nodig is. Onze kamer was zeer ruim en wat klassiek ingericht. Het was netjes, maar toch één minpunt... helaas was in de badkamer (een beetje) schimmel een ongenode gast. Het personeel was zeer vriendelijk. De attenties bij onze ontvangst zeer aangenaam.

Prima hotel met goede faciliteiten en service

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

H. Stellen - 09/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

Het was een prettig verblijf, prima kamer en badkamer, met voldoende faciliteiten. Op loopafstand van de Altstadt, goede parkeergarage. Vriendelijke medewerkers. Prettige bar voor het nuttigen van een borrel, goed ontbijt, 1 avond uit gemak in het hotel gedineerd, goede kwaliteit en prijs-kwaliteitsverhouding en vriendelijke bediening

Een gastvrij, familiaal hotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Martine Stellen - 05/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

vriendelijke bediening, nette kamer, heerlijk ontbijt en een gezellige bar voor een hapje en een drankje

Waar voor je geld en prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Barry Stellen - 22/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Een prima ontvangst en we konden gelijk,op de kamer. Enig minpunt is dat de vloer van de badkamer en de spiegel niet echt schoon was. Toch krijg je goede waar voor je geld

Dear Mr. O., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the house-keeping. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Prima hotel. Geen bevlogen personeel.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Jan Stellen - 20/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

De check in verliep okay en de suite is opgeknapt met een nieuwe badkamer en ook de hotel gangen hebben nieuw tapijt. De gordijnen zijn echter met name bij het hoekraam veel te kort waardoor je het niet donker kunt maken. Vreemd want de gordijnen zijn ook vernieuwd. Rechts links en in het midden kom je gewoon een strook tekort! Personeel bij ontbijt en bij de check out aan de receptie op dag vertrekt niet erg voorkomend en vriendelijk. Heel afgepast en zonder enige charme of wat ook. De man die ons uitcheckte is volledig ongeschikt voor dit vak. Niet representatief en geen enkele feeling voor het gastheerschap. Je bent aan de receptie het visitekaartje. Bij de slager wordt je nog vriendelijker bejegend.

Dear Mr. H., I would like to offer my sincere apologies for the faults and human errors regarding our service. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

redelijk hotel, niet verrassend

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Ruud Vrienden - 19/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Bij entree leek het wel of je de sauna in kwam lopen. Op de 1 persoonskamer is geen regelbare airconditioning, waar wel mee geadverteerd werd. Verkoelend was de kamer in iedergeval niet. Erg jammer dat de baliemedewerker niet kon zien dat het ontbijt inbegrepen was, ik een lege telefoon had en het daardoor niet kon aantonen en 19 euro moet betalen. Na een week heb ik die kosten nog steeds niet teruggeboekt gekregen. Ontbijt is prima en de bedden liggen ok. Schoonmaakster om 09.15 al aan de deur die wil weten hoe laat ik weg ga, terwijl uitcheck pas om 1200 uur is. Al met al een mager 6-je

Geachte Mr. V., I would like to offer my sincere apologies for the faults and human errors regarding the air condition and our service. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Alles prima

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anne-marie Gezinnen - 06/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Vriendelijk personeel, zowel de balie, ontbijt als restaurant

Dear Ms. A., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the staff in particular. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Goed hotel in centrum

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Bert Zaken - 05/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Als regelmatige bezoeker van dit hotel voelt het als vertrouwd en bekend. Goede kamers, goed ontbijt en vriendelijk personeel aan de balie en bij het ontbijt, kunnen ze in de bar nog iets van leren.

Dear Mr. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Prima prijs/kwaliteit verhouding

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Ineke Stellen - 10/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Wij waren ruim voor de inchecktijd aanwezig, waardoor onze kamer nog niet klaar was. Dit wisten we ook, dus prima. Bagage konden we bij de receptie achter laten. Toen we 's nachts pas weer in het hotel terugkwamen, wist de receptionist meteen wie we waren en alles lag voor ons klaar. Prima kamer hebben we gekregen met prima service

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Alleen - 02/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Vriendelijk en behulpzaam personeel, ruime en rustig gelegen kamer, zeer goed ontbijt.

Dear Ms. B., We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Hotel Düsseldorf City Center, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback on the breakfast and especially on the staff in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

verblijf in Mercure Düsseldorf City Center

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Benny Alleen - 02/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Hotel is goed gelegen, vlakbij Hbf en ook op wandelafstand van de oude stad, de Rijn en de Kö. Ik kreeg een upgrade, wat op zich goed is, maar de kwaliteit van het bed in de upgrade kamer was middelmatig: ik had een kamer met twee matrassen tegen mekaar geschoven, wat niet comfortabel is. Kwaliteit ontbijt= uitstekend. Personeel= zeer vriendelijk.

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are delighted that you enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Conform verwachting

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Zeist Gezinnen - 04/05/2019 Beoordeling door AccorHotels

Ruime kamer. Minibar half leeg bij aankomst. Ontbijt relatief weinig keuze. Koffie goed.

Dear Mr. v., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you very much for your feedback. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” in the category "breakfast". Please be assured that this particular issue will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this area even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

gunstig gelegen hotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Alleen - 27/04/2019 Beoordeling door AccorHotels

op zich prima alleen de badkamer: uit de douche stappen is een lastige situatie, hoge rand en gladde bodem.

Dear Ms. v., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. Of course, we will check the bathrooom and the shower cabin. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

oncomfortabele matras, kloppend geluid, airco van de kamer ernaast duidelijk hoorbaar.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 19/04/2019 Beoordeling door AccorHotels

Niet zo goed als mijn andere Mercure ervaringen.

Dear Mr. V., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with our hotel and our service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in duesseldorf