Hotel – Mercure Hotel Duesseldorf City Center
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

onze hotels van AccorHotels
3.5/5 875 beoordelingen
Alle hotels in Duesseldorf
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijsgarantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 59.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 56.05 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00
Betaalde services

Diensten en praktische informatie

  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet (Betaalde services)
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Eigen parkeergarage (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (Betaalde services, In de buurt)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 6  EUR
  • Babysitservice op aanvraag
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Schoenpoetsmachine
  • Boetiek/winkelen
    • Geldautomaat (In de buurt)
    • Wisselkantoor
    • Schoonheidssalon (Betaalde services, In de buurt)
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk (Betaalde services, In de buurt)
    • Kapper (Betaalde services, In de buurt)
  • Conciërge

Ontspanning en activiteiten

  • Wellness  (In de buurt)
    • Stoombad (Betaalde services, In de buurt)
    • Jacuzzi (Betaalde services, In de buurt)
    • Massage (Betaalde services, In de buurt)
    • Solarium (Betaalde services, In de buurt)
    • Solarium (Betaalde services, In de buurt)
  • Babysitservice op aanvraag
  • Tennis  (In de buurt)
    • Gras tennisbaan (Betaalde services, In de buurt)
    • Tennisbaan binnen (Betaalde services, In de buurt)
    • Tennisbaan buiten (Betaalde services, In de buurt)
  • Strand- en watersporten  (In de buurt)
    • Excursies per boot (Betaalde services, In de buurt)
    • Zeilfaciliteiten (Betaalde services, In de buurt)
  • Andere sportactiviteiten  (In de buurt)
    • Fietsverhuur (Betaalde services, In de buurt)
    • Badminton (Betaalde services, In de buurt)
    • Biljart/snooker (Betaalde services, In de buurt)
    • Bowling (Betaalde services, In de buurt)
    • Darts (Betaalde services, In de buurt)
    • Voetbal (Betaalde services, In de buurt)
    • Paardrijden (Betaalde services, In de buurt)
    • Karting (Betaalde services, In de buurt)
    • Squashbaan (Betaalde services, In de buurt)
    • Table tennis (Betaalde services, In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 6:30-22:00
    • Openingstijden: weekend 6:30-22:00

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotellocatie

Onze kamers

Het viersterrenhotel Mercure Düsseldorf City Center heeft Standard kamers met eenpersoonsbed, tweepersoonsbed of twee eenpersoonsbedden. Privilege kamers met tweepersoonsbed. Privilege suites met kingsize bed. Superior suites met tweepersoonsbedAlle 163 kamers hebben airconditioning en gratis WiFi. Er mag één kind onder de 12 gratis bij de ouders op de kamer verblijven. Ook uw huisdier is welkom (toeslag EUR 6 per nacht).

  • 163 kamers
  • Rookvrij hotel
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • 220/240V AC
    • Airconditioning
    • Broekenpers in kamer
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Kluis in kamer
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Badkuip
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.3/5 AccorHotels beoordeling Gebaseerd op 1.607 reviews

Onze beoordelingen voor Mercure Hotel Duesseldorf City Center

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
3.5/5 TripAdvisor score Gebaseerd op 875 reviews
Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Peter Zaken - 12/02/2018
« verzorgd hotel, verzorgd ontbijt »

verzorgd hotel, verzorgd ontbijt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Tb Zaken - 04/02/2018

Goed hotel, dicht bij het station. Propere en goed uitgeruste kamers, maar wel veel te warm. Voldoende uitgebreid ontbijt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., I sincerely apologize for the inconveniences you had to deal with. Unfortunately, our air conditioning system, which happens to be used in most hotels, continues to reach its technical limits and allows individual adjustments within a limited range only. I assure you that we are currently consulting specialists to find a solution that will leave our guests completely satisfied. It was a pleasure to have you as our guest and I would like to thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are happy to learn that you would come back for another visit with us - we hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Stellen - 03/02/2018
« Service top »

Zeer goed ontvangen. Prachtige kamer gekregen. Goede parkeergarage. Ligging vlakbij het centrum en de Königsallee. Zeer goed ontbijt. Zeer vriendelijk personeel. Komen hier zeker nog terug. Een aanrader.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Thank you so much for the great review and the recommendation. We are very pleased that you rated us highest and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The lovely remarks on the staff made us very happy! We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Ronny Stellen - 01/02/2018
« Gewoon top !!! »

Bij aankomst in het hotel, reeds in de voormiddag, werden we aangenaam onthaald. Er werd ons direct gezegd dat we dankzij onze accor gold kaart een gratis upgrade kregen. Dat bleek een suite (appartement) te zijn. Een prachtige kamer met grote leefruimte, apart toilet, mooie badkamer en zeer ruime slaapkamer. 2 grote televisies. We kregen ook direct een welkomstdrank aangeboden en op de kamer kregen we nog diverse snoepjes kado. Het ontbijt was zoals altijd zeer goed en gevarieerd. Het personeel allemaal héél vriendelijk. Wij appreciëren deze geste ten zeerste en komen met plezier een volgende maal terug, maar dan voor langer.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. C., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks especially on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Tony Stellen - 01/02/2018
« Pracht hotel »

Zeer vriendelijk onthaal

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Tony B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Center erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Frans Stellen - 30/01/2018
« Bijzonder goede ligging, maar hotel is aan renovatie toe »

Hotel ligt vlakbij Hauptbahnhof en winkelcentrum; ontbijt uitstekend, gezellige bar, goede Wifi, maar de kamers zijn stilaan toe aan renovatie. Derde keer dat we in dit hotel verbleven.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your review, the nice feedback especially on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room. Please accept my apologies forthe inconveniences you had to deal with. We want to inform you, that the rooms will be renovated in the near future. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Vakantie met vrienden - 10/01/2018
« Zeer matig »

De bar was gesloten, terwijl we wel vouchers voor een welkomstdrankje hadden gekregen! Heel zaai dus! Men zij ons dat het ontbijt tot 11:00 uur zou duren, terwijl om 10:00 uur de boel al dicht ging. 19 Euro voor zo'n karig ontbijt is een schande! De kamers zijn redelijk, allemaal wel een beetje verouderd. De locatie ligt wel lekker dicht bij het centrum! Ik vond het ook onprettig dat we pas bij ons vertrek hoorden dat het parkeren 19 Euro per nacht kost, dat hadden ze bij aankomst moeten zeggen!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Thank you for the feedback. I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the breakfast and the Information Service at reception. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Kris Gezinnen - 31/12/2017
« Een aanrader »

Ruime kamers, veel opbergruimte. Stijlvol ingericht, duidelijk dat de kamers vernieuwd zijn. Handige inloop douche (er zijn wel kamers met bad). Parking in het hotel voor €19 per dag. Verblijf tussen Kerstmis en nieuwjaar. Iets minder personeel aanwezig maar allemaal zeer vriendelijk. Jammer dat het restaurant en de bar niet open waren. We hadden tijdens het reserveren voor 1 avond een maaltijd geboekt, er was op de site nergens aangegeven dat dit niet kon. Probleemloos geld terug gekregen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. I would like to offer my sincere apologies for the missing information regarding the restaurant. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Frans Stellen - 24/12/2017
« Van A tot Z geweldig »

Vanaf een vriendelijk ontvangst naar een mooie schone kamer. Prima bedden en fantastisch ontbijt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks in that particular category made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
S Gezinnen - 19/12/2017
« Zoals verwacht »

Al jaren komen we in dit hotel. Vriendelijk personeel en een gezellige bar om savonds nog iets te drinken. Temperatuur op de kamers aan de hoge kant en het extra kinderbed minder van kwaliteit. Verder super!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. V., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again.We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. Thank you also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Cok Vrienden - 19/12/2017
« Fantastisch hotel »

Goed bereikbaar, vriendelijk personeel en loopafstand Altstadt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. K., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the positive remarks especially on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
W_en_D_Dordrecht Stellen - 19/12/2017
« Goede locatie maar verder geen top hotel »

We hadden de super sale kamer met ontbijt van Accor Hotels geboekt. Die zou inclusief ontbijt zijn maar toen we incheckten bleek dat maar voor 1 persoon te zijn en zouden we voor de 2e persoon voor het ontbijt alsnog 19 euro moeten betalen. De kamer rook vrij muf en zag er ook niet erg gezellig en wat gedateerd uit. De locatie is prima, de rest is matig.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the breakfast and the room. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Gezinnen - 18/12/2017
« Bezoek Kerstmarkt »

Prima goed verzorgt Vriendelijk personeel Uitgebreid ontbijt Kamer prima en ruim Voorzien van alles wat je nodig hebt voor het verblijf inclusief parkeerplek( garage) Gelegen op redelijke loopafstand van winkels en Altstadt Prima prijs kwaliteit verhouding

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

We are very pleased that you rated us highly and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Stellen - 17/12/2017
« Prima (zakelijk) hotel »

Een prima (zakelijk) hotel waar klantvriendelijkheid hoog staat. Het hotel ligt naast een drukke rotonde maar daar merk je binnen helemaal niets van. De kamer (Superior Suite) die wij hadden voldeed prima al waren de gordijnen en vitrage wel aan vervanging toe. Natuurlijk kan je daarover "klagen" maar een kamermeisje zou dat ook opvallen. Het ontbijt was super, veel keus en wat er niet was kon je aan het personeel vragen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

We very much appreciate the highest rating as well as the great feedback on our breakfast. We are committed to providing our guests with the best possible start to their day - a nutritious breakfast that offers fresh ingredients, a variety of choices, and quality products. Great that you appreciate it. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Rudy Stellen - 12/12/2017
« ideaal voor enkele dagen shoppen/kerstmarkt beleving, op wandelafstand van het centrum »

Net hotel, misschien iets verouderd, personeel vriendelijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. M., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Jan Stellen - 05/12/2017
« Tevreden niet meer dan dat »

Goede ontvangst bij de receptie Op De kamer was de minibar leeg Zaterdag na het winkelen was het bed niet opgemaakt en de schillen van de peer en de appel lagen nog op de tafel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr Van Deutekom, Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. At Mercure, we strive to provide a very good service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We regret that your experience with our hotel and our housekeeping service did not completely meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Stellen - 29/11/2017
« Super gelegen voor een bezoek aan de stad »

Bij het binnengaan van de kamer , vonden we deze iets aan de kleine kant. We vroegen aan de receptie een grotere kamer: enkel een suite was nog vrij. Tegen een totale meerprijs van 60 Euro.Bij het uitchecken bleek deze meerprijs per nacht. Dit hadden ze ons niet gezegd. Dus moesten we 120 Euro opleggen. Omdat we over dit misverstand niet erg tevreden waren, hebben ze de huur voor de garage van 34 Euro laten vallen. Al bij al toch nog een toffe geste !! Qua ontbijt was alles fijn in orde.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Thank you very much for the positive feedback. We sincerely regret the problems with the room. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Rob Vrienden - 28/11/2017
« Fijn hotel met vriendelijk personeel en super goede ligging. »

Wij zijn in dit hotel geweest om de kerstmarkt in Düsseldorf te bezoeken en genieten van de het mooie centrum. Het hotel heeft ruime, schone kamers met voldoende bergruimte. Goed en ruim ontbijt, ook het avond eten was uitstekend. De prijs kwaliteit was uitstekend. Vriendelijke medewerkers en de ligging is top.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. v., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks in that particular category made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Albert Vrienden - 21/11/2017
« prima »

prettig

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. J., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the high to highest marks in nearly all categories, and the positive remark "prima"! We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
N. Zaken - 12/11/2017
« Hotel lijkt moderner op internet dan in het echt »

Prima hotel, op zich netjes en alles functioneert, maar op onderdelen erg gedateerd, wellicht vanwege de kamer die ik had geboekt. De kamer was een erg warm, te warm en de klimatisering/airco bracht hier geen verandering in. Enige optie was openzetten van raam, en dat is met de drukker straten erg luidruchtig. Kamer was ook erg oud, vooral de badkamer. Alles wel netjes en schoon. Als goldmember ook geen upgrade mogelijkheid gehad. De kamers zagen er op internet anders en moderner uit dan in het echt. Personeel verder wel vriendelijk, ontbijt prima.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. D., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Unfortunately, our air conditioning system, which happens to be used in most hotels, continues to reach its technical limits and allows individual adjustments within a limited range only. I assure you that we are currently consulting specialists to find a solution that will leave our guests completely satisfied. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 59.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 56.05 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijsgarantieHoe het werkt?
Niet-deelnemend hotel Als een {{fidelityCard}}-lid Word gratis lid Le Club AccorHotels

Als ik bij dit hotel boek:

  • Ik spaar Status- en Rewards-punten
  • Verdien ik geen punten
  • Ik zet mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Ik kan mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van {{fidelityCard}}-voordelen
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Ik kan profiteren van een Ledenkorting
  • Ik kan niet profiteren van een Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Op 380 m ibis Duesseldorf Hauptbahnhof
Hotel ibis Duesseldorf Hauptbahnhof
Vanaf
Vanaf 74.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 70.30 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 770 m ibis Duesseldorf City
Hotel ibis Duesseldorf City
Vanaf
Vanaf 49.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 46.55 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 3 km Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum
Mercure Hotel Duesseldorf Zentrum
Vanaf
Vanaf 59.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 56.05 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 3,8 km Mercure Hotel Duesseldorf City Nord
Mercure Hotel Duesseldorf City Nord
Vanaf
Vanaf 54.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 51.30 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Al onze hotels in DUESSELDORF
Controleer de prijzen