Hotel – Mercure Hotel Duesseldorf City Center
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

3.5/5 915 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Vanaf
Vanaf 59.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 56.05 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet (Betaalde services)
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
    • Glasvezeltechnologie zorgt voor een internetverbinding met de hoogst mogelijke snelheid.
  • Parkeren
    • Eigen parkeergarage (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (Betaalde services, In de buurt)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 10  EUR
  • Babysitservice op aanvraag
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Schoenpoetsmachine
  • Boetiek/winkelen
    • Wisselkantoor
    • Schoonheidssalon (Betaalde services, In de buurt)
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk (Betaalde services, In de buurt)
    • Kapper (Betaalde services, In de buurt)

Ontspanning en activiteiten

  • Wellness  (In de buurt)
    • Stoombad (Betaalde services, In de buurt)
    • Jacuzzi (Betaalde services, In de buurt)
    • Massage (Betaalde services, In de buurt)
    • Solarium (Betaalde services, In de buurt)
    • Solarium (Betaalde services, In de buurt)
  • Babysitservice op aanvraag
  • Tennis  (In de buurt)
    • Gras tennisbaan (Betaalde services, In de buurt)
    • Tennisbaan binnen (Betaalde services, In de buurt)
    • Tennisbaan buiten (Betaalde services, In de buurt)
  • Strand- en watersporten
    • Excursies per boot (Betaalde services)
    • Zeilfaciliteiten (Betaalde services, In de buurt)
  • Andere sportactiviteiten  (In de buurt)
    • Bicycles rental (Betaalde services, In de buurt)
    • Badminton (Betaalde services, In de buurt)
    • Biljart/snooker (Betaalde services, In de buurt)
    • Bowling (Betaalde services, In de buurt)
    • Darts (Betaalde services, In de buurt)
    • Voetbal (Betaalde services, In de buurt)
    • Paardrijden (Betaalde services, In de buurt)
    • Karting (Betaalde services, In de buurt)
    • Squashbaan (Betaalde services, In de buurt)
    • Table tennis (Betaalde services, In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 6:30-22:00
    • Openingstijden: weekend 6:30-22:00
  • Automaat voor snacks en dranken

Zakelijke diensten

  • 4 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

Het viersterrenhotel Mercure Düsseldorf City Center heeft Standard kamers met eenpersoonsbed, tweepersoonsbed of twee eenpersoonsbedden. Privilege kamers met tweepersoonsbed. Privilege suites met kingsize bed. Superior suites met tweepersoonsbedAlle 163 kamers hebben airconditioning en gratis WiFi. Er mag één kind onder de 12 gratis bij de ouders op de kamer verblijven. Ook uw huisdier is welkom (toeslag EUR 6 per nacht).

  • 163 kamers
  • Rookvrij hotel
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Baby bed
    • 220/240V AC
    • Airconditioning
    • Broekenpers in kamer
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Kluis in kamer
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Baby bed
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

d
4.3/5 AccorHotels beoordeling 1.936 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Hotel Duesseldorf City Center

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor score 915 beoordelingen
Frank Zaken - 10/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« zeer goed hotel en lekker geslapen »

Zeer comfortabele kamer

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Düsseldorf City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are much obliged to you for the excellent assessment, the top marks and the big praise for the room. We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience - we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Anoniem Stellen - 19/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Douche in bad was slecht, slang draaide waardoor je er niet onder kunt staan en hele badkamer nat werd. Jammer.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. H., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with the shower and the bathroom did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Stellen - 16/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Prima hotel »

Goed onthaal, goede service, zeer vriendelijk personeel. Zeer mooie kamer. Dank zij onze gold member card kregen we een mooie gratis upgrade. Parking onder het hotel. Loopafstand tot Königsallee. Hier komen we zeker nog terug.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Ronny Stellen - 14/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Altijd tevreden terug »

Reeds meerdere keren waren we te gast in dit hotel. Gewoon omdat we steeds weer tevreden zijn. Omdat we gold member zijn kregen we opnieuw een mooie upgrade van onze kamer. Fantastisch gewoon. Service was zoals altijd zeer goed. Personeel zeer vriendelijk en attent. Dit blijft één van onze favoriete hotels. Bedankt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. C., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your last visit. It was our pleasure to have you as our guest again. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us one more time. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the positive remarks especially on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Bert Zaken - 24/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel in centrum »

Hotelkamer en ontbijt zijn gewoon prima. De barman zou wel wat (klant)vriendelijker mogen zijn. Komt erg ongeïnteresseerd en nors over. Dit in tegenstelling tot de vrouwelijke collega's achter de receptie

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. D., I would like to offer my sincere apologies for the behaviour or the bar keeper.That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Edwin Stellen - 22/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« accommodatie en het ontbijt waren goed. »

Aangenaam en prettig verblijf.Airco was echter niet goed regelbaar. Was over het algemeen te warm op de kamer In het restaurant was het diner zwaar onder de maat. Bij een 4 sterren hotel zou ook de kwaliteit van de warme maaltijden goed moeten zijn .Dit was absoluut niet het geval en een zware tegenvaller. Ik zou er nooit meer dineren. Cijfer voor het gebodene 4 tot 5.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. d., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the restaurant and the air condition. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Philippe Stellen - 06/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

We vonden de verwarming te hoog aanstaan. Zelfs met het afleggen van de thermostaat en openen van vensterraam bleef het warm. Toch willen we ooit terugkomen door vriendelijk onthaal en leuke omgeving. Ontbijt is ook perfect.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. G., Thank you very much for your visit at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to write a review. We very much appreciate the high ratings in many categories as well as the great feedback on our breakfast. We are committed to providing our guests with the best possible start to their day - a nutritious breakfast that offers fresh ingredients, a variety of choices, and quality products. Great that you appreciate it. I sincerely apologize for the inconveniences caused the high temperature. Unfortunately, our air conditioning system, which happens to be used in most hotels, continues to reach its technical limits and allows individual adjustments within a limited range only. I assure you that we are currently consulting specialists to find a solution that will leave our guests completely satisfied. Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Anoniem Stellen - 22/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Knus en gezellig hotel »

Ligt dichtbij winkels en de ketstmarkt. Gastvrij en behulpzaam

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Düsseldorf City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are much obliged to you for the positive assessment, the good marks and the praise "Knus en gezellig hotel". We are very glad, that you were satisfied with our hotel and our service – and you could enjoy your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience - we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Martine Stellen - 20/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« aangenaam en gezellig »

vlotte check-in en check-out.... aangename bar voor zowel een glas als een snack, propere kamers en een mega lekker en uitgebreid ontbijt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. G., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review and the positive remarks on the breakfast and especially on the staff at reception. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Rudi Zaken - 20/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« enjoyable hotel in the centre of dusseldorf »

leuk hotel waar ik als accor kaartholder al een paar keer ben geweest, de ligging is vrij centraal, betaalbare parking is voorzien en er is een leuk ontbijt -alhoewel de vreselijke muziek-een plaag bij vele hotels- wel wat stiller kan. Had een mooie kamer. Wel spijtig dat er geen sauna is om 's avonds te relaxen maar dat wordt gecompenseerd door de voordelige kamerprijs

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. v., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We do appreciate ratings as well as written feedback from our guests as it helps us improve our continuous efforts for the best service possible. Your opinion matters to us. Thank you very much for your feedback and the positive remarks on the breakfast and the room. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” in some category. Please be assured that this particular issues will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this areas even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Peter Zaken - 12/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« verzorgd hotel, verzorgd ontbijt »

verzorgd hotel, verzorgd ontbijt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Tb Zaken - 04/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goed hotel, dicht bij het station. Propere en goed uitgeruste kamers, maar wel veel te warm. Voldoende uitgebreid ontbijt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., I sincerely apologize for the inconveniences you had to deal with. Unfortunately, our air conditioning system, which happens to be used in most hotels, continues to reach its technical limits and allows individual adjustments within a limited range only. I assure you that we are currently consulting specialists to find a solution that will leave our guests completely satisfied. It was a pleasure to have you as our guest and I would like to thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are happy to learn that you would come back for another visit with us - we hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Stellen - 03/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Service top »

Zeer goed ontvangen. Prachtige kamer gekregen. Goede parkeergarage. Ligging vlakbij het centrum en de Königsallee. Zeer goed ontbijt. Zeer vriendelijk personeel. Komen hier zeker nog terug. Een aanrader.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Thank you so much for the great review and the recommendation. We are very pleased that you rated us highest and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The lovely remarks on the staff made us very happy! We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Ronny Stellen - 01/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Gewoon top !!! »

Bij aankomst in het hotel, reeds in de voormiddag, werden we aangenaam onthaald. Er werd ons direct gezegd dat we dankzij onze accor gold kaart een gratis upgrade kregen. Dat bleek een suite (appartement) te zijn. Een prachtige kamer met grote leefruimte, apart toilet, mooie badkamer en zeer ruime slaapkamer. 2 grote televisies. We kregen ook direct een welkomstdrank aangeboden en op de kamer kregen we nog diverse snoepjes kado. Het ontbijt was zoals altijd zeer goed en gevarieerd. Het personeel allemaal héél vriendelijk. Wij appreciëren deze geste ten zeerste en komen met plezier een volgende maal terug, maar dan voor langer.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. C., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks especially on the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Tony Stellen - 01/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Pracht hotel »

Zeer vriendelijk onthaal

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Tony B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Center erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Frans Stellen - 30/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Bijzonder goede ligging, maar hotel is aan renovatie toe »

Hotel ligt vlakbij Hauptbahnhof en winkelcentrum; ontbijt uitstekend, gezellige bar, goede Wifi, maar de kamers zijn stilaan toe aan renovatie. Derde keer dat we in dit hotel verbleven.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your review, the nice feedback especially on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room. Please accept my apologies forthe inconveniences you had to deal with. We want to inform you, that the rooms will be renovated in the near future. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Vakantie met vrienden - 10/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Zeer matig »

De bar was gesloten, terwijl we wel vouchers voor een welkomstdrankje hadden gekregen! Heel zaai dus! Men zij ons dat het ontbijt tot 11:00 uur zou duren, terwijl om 10:00 uur de boel al dicht ging. 19 Euro voor zo'n karig ontbijt is een schande! De kamers zijn redelijk, allemaal wel een beetje verouderd. De locatie ligt wel lekker dicht bij het centrum! Ik vond het ook onprettig dat we pas bij ons vertrek hoorden dat het parkeren 19 Euro per nacht kost, dat hadden ze bij aankomst moeten zeggen!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Thank you for the feedback. I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the breakfast and the Information Service at reception. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Kris Gezinnen - 31/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Een aanrader »

Ruime kamers, veel opbergruimte. Stijlvol ingericht, duidelijk dat de kamers vernieuwd zijn. Handige inloop douche (er zijn wel kamers met bad). Parking in het hotel voor €19 per dag. Verblijf tussen Kerstmis en nieuwjaar. Iets minder personeel aanwezig maar allemaal zeer vriendelijk. Jammer dat het restaurant en de bar niet open waren. We hadden tijdens het reserveren voor 1 avond een maaltijd geboekt, er was op de site nergens aangegeven dat dit niet kon. Probleemloos geld terug gekregen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. I would like to offer my sincere apologies for the missing information regarding the restaurant. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Frans Stellen - 24/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Van A tot Z geweldig »

Vanaf een vriendelijk ontvangst naar een mooie schone kamer. Prima bedden en fantastisch ontbijt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks in that particular category made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

S Gezinnen - 19/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Zoals verwacht »

Al jaren komen we in dit hotel. Vriendelijk personeel en een gezellige bar om savonds nog iets te drinken. Temperatuur op de kamers aan de hoge kant en het extra kinderbed minder van kwaliteit. Verder super!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. V., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest again.We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. Thank you also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 59.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 56.05 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen