Hotel – Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

3.5/5 274 beoordelingen
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft geen airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 49.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 46.55 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel (Betaalde services)
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (In de buurt)
    • Parkeerplaats voor bussen (In de buurt)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan
  • Babysitservice op aanvraag  (In de buurt)
  • Luchthaven shuttle
    • DUESSELDORF AIRPORT (Betaalde services)
    • KOLN / BONN (Betaalde services)
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
    • Pools
    • Portugees
    • Russisch
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Schoenpoetsmachine
  • Boetiek/winkelen
    • Wisselkantoor
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk

Ontspanning en activiteiten

  • Fitnesscentrum  (In de buurt)
  • Wellness  (In de buurt)
    • Stoombad (In de buurt)
    • Sauna (In de buurt)
    • Solarium
  • Babysitservice op aanvraag  (In de buurt)
  • 18-hole golfbaan  (In de buurt)
  • Tennisbaan buiten  (In de buurt)
  • Andere sportactiviteiten
    • Darts (In de buurt)
    • Voetbal (In de buurt)
    • Trimbaan

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 06:00 - 22:30
    • Openingstijden: weekend 06:00 - 22:30
  • Automaat voor snacks en dranken

Zakelijke diensten

  • 12 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

Bij het driesterrenhotel Superior Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen kunt u kiezen uit Standard kamers met 2 eenpersoonsbedden of 1 queensize bed en Privilege kamers met een queensize bed. Alle 118 kamers zijn voorzien van WiFi.We hebben ook een kamer voor mindervaliden. Eén kind jonger dan 12 jaar mag gratis op uw kamer verblijven. Ook uw huisdier is welkom (EUR 10 per nacht).

  • 118 kamers
  • 101 rookvrije kamers
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 1 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Modem in kamer
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Babybed
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Boodschappenservice
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.1/5 AccorHotels beoordeling 1.521 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor score 274 beoordelingen
Guido Stellen - 20/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Uitstekend hotel met zeer uitgebreid ontbijt, een aanrader. »

Vriendelijke personeel, mooie kamer ,goed ,zeer uitgebreid ontbijt.

Christina Stellen - 19/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Netjes »

Was heel kort maar was als zeer positief ervaren

Niet A. Zaken - 18/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Jammer, service schiet tekort »

Met een groep van 90 gasten twee nachten verbleven, ik was eén van de twee reisleiders. De kamers zijn goed, maar airco werd wel gemist. Ook was het jammer dat het koelkastje op slot zat. Ernstiger was de situatie bij het diner: de zaal was zo vol gezet met tafels dat er een flessenhals ontstond. De lange rij voor het buffet moest steeds wijken voor de bediening. Toen de helft een klein kopje soep had, was die op en duurde het nogal voordat er nieuwe kwam. Ook de warme gerechten werden pas bijgevuld als er een rij stond te wachten. Op de tweede dag bleken van de hele groep de sleutelkaarten gebokkeerd te zijn. Zo stonden 90 mensen voor de receptie om die te laten re-activeren. Een volstrekt onnodige overlast. Het lijkt dat het hotel een grote groep niet goed kan handelen. Op de kamer lag een kaart waarop ik werd uitgenodigd op- en aanmerkingen telefonisch door te geven aan nr. 2424, dat 24 uur per dag bereikbaar zou zijn. Ik heb het nummer langdurig gebeld, maar er werd niet opgenomen!

Josine Gezinnen - 16/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima voor een korte overnachting »

Prima verblijf. We hebben een korte overnachting gehad. Twee verbeterpunten: - de douchecabine zat relatief vol schimmel. - de kinderzitjes (betaalde service) zaten zowel op de heenweg als de terugweg niet vast in de shuttle. Veiligheid mag beter!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Josine V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Sven Schultz General Manager

Mark G. Stellen - 24/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Leuk voor een kort bezoek »

Luxe hotel Met zeer goed ontbijt Hotelkamer iets aan de klijne kant had ook graag airco op de kamer gewilt. Weinig te beleven in hotel lobby als in de omgeving. Wel. Dik tevreden over service en bediening Hotel is goed te doen als je op doorreis bent of vroeg moet incheckken op dusseldorf airport.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Mark g., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sven Schultz General Manager

Anoniem Zaken - 23/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« OK, maar geen stopcontacten bij bed voor telefoon. »

Service, ontbijt OK. Bedden OK. Verder beetje ouderwets hotel.

H. Zaken - 13/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed hotel. Degelijk ontbijt »

Hotel mag wel eens gerenoveerd worden. Zeker de kamers. Badkamers verouderd.

Michel Zaken - 01/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima verblijf en gastvrij personeel »

Het personeel staat je professioneel en goed te woord. De kamers zijn schoon en het ontbijt is prima. Een goede ligging ten opzichte van meerdere steden die je als toerist kan bezoeken.

Leen Alleen - 29/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« fantastisch »

Prima ligging naast de snelweg en uitstekende ontvangst en prima kamer. Ontbijt was prima en tweede dag werd er netjes gevraagd wat je voor ei wilde.

Irene Stellen - 10/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima »

Alles in orde. Transfer prima geregeld. Tot een volgende keer

Maarten Zaken - 08/10/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Prima. Alleen jammer dat het restaurant gesloten was op vrijdagavond.

Herben Gezinnen - 01/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed voor 1 nacht »

Service zowel telefonisch als in het hotel zijn uitstekend je krijgt direct antwoord op de mail alleen de matrassen zijn aan de harde kant en kamers goed schoon alleen een beetje rumoerig maar kwaliteit prijs is uitstekend

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear mr. K., thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Marlien Engling Front Office Agent

Johan Gezinnen - 29/08/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Incheck niet goed geregeld. Er is 1 kamer "klaar", maar twee kamers besteld . »

Incheck niet goed. Ontbijtservice uitstekend Zeer vriendelijk personeel Kamers prima, schoon Jammer dat shampoo, bodywash niet aangevuld en slechts 1 zeepje (terwijl wasbak en douche) Jammer ook het gebrek aan een koelkasten op de kamer. Jammer ook dat je geen Accor punten krijgt aks je via kras besteld Daardoor zijnook eerdere punten vervallen. Vindt ik eigenlijk slecht voor een gast die steeds terugkomt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear mr. Walter, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marlien Engling Front Office Agent

Thomas Gezinnen - 18/07/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

vriendelijk, het gevraagde extra bed stond al op de kamer. Late check-in en vroege check-out zonder problemen

Anoniem Stellen - 06/06/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima kamer en ruim genoeg voor een paar nachten. »

Prima kamer. Koelkast, Tv, koffie/thee. Badkamer volledig. Speolen toilet wat moeizaam. Vergeten door te geven aan de receptie. Wij waren een nacht met een fly/park arrangement.

Anoniem Zaken - 03/06/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Gedateerde inrichting. Geen airco op kamer, hierdoor warm. Bij receptie kortaf ontvangen. Corect, maar niet heel hartelijk. Stank op badkamer. Scheuren in toiletbril en wasbak. Ontbijt was prima, beperkte keuze.

Stellen - 24/04/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Twee verbeter punten die bijna niets kosten. »

U weet hoeveel personen er zijn geboekt, in ons geval twee. Waarom dan maar een stoel? Bij aankomst in het hotel vonden wij uw wij uw folder waarop een aan rij schema van 5x5 cm. Dit is dus te laat en onleesbaar. Dit schema is functioneel als dit wordt toegevoegd aan de vier mails van de "bevestiging van reservering" en ook op A4 formaat. Dan was onze waardering HEEL GOED GEWEEST.

Anoniem Stellen - 09/04/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Vriendelijk en gastvrij. Prima gelegen voor ons doel.

Anoniem Stellen - 06/04/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Verblijf is naar tevredenheid verlopen en goed bevallen.

Stellen - 11/03/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Overnachting voor vertrek Dusseldorf airport »

Bij aankomst bleek het restaurant gesloten te zijn, dit was niet vermeld op de website. Konden naar de MacDonalds aan de overkant van het restaurant want voor de rest liggen hier geen restaurants in de buurt. Parkeren bleek op een weide te zijn iets verderop dan het hotel. Shuttle service was uitstekend.

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 49.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 46.55 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen