Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 sterren

Tripadvisor-waardering 3.5/5 1.218 beoordelingen
Hotel Mercure Wien Westbahnhof
Zien op een kaart
+ 20 Diensten
Boek dit hotel
Ceci est un message d'erreur

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

U hebt het maximum van 6 favoriete hotels bereikt, verwijder een favoriet voordat u een nieuwe toevoegt.

Extras van het hotel

  • Op 5 minuten lopen van het centrum van de stad

  • Halte van luchthavenbus (Vienna Airport Line) en FlixBus vlakbij

  • De Mariahilferstrasse, de langste winkelstraat van de stad, ligt direct om de hoek

  • Op 10 minuten lopen van het Raimund Theater

  • De Mariahilferstraße, de langste winkelstraat van Wenen, is ook in de buurt

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Huisdieren toegestaan 10.00 EUR
  • Rookvrij hotel
  • VIENNA AIRPORT
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
  • Stomerij/Strijkservice
  • Boetiek/winkelen
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Sauna
  • Fietsverhuur (In de buurt)
Zakelijke diensten
  • 6 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Hotel Mercure Wien Westbahnhof

Felberstrasse 4
1150
vienna
austria

Tel: +431981110

Fax: (+43)1/98111930

E-mailadres voor contact

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • FROM WIEN MEIDLING :   U6 WESTBAHNHOF

  • U3, U6 :   U3, U6 WESTBAHNHOF

  • Met het vliegtuig

    VIENNA AIRPORT op 19 km / 11,81 mijl - Pendeldienst niet gratis

  • Met de trein

    WESTBAHNHOF op 0,1 km / 0,06 mijl

Gps:48.198155, 16.337507

Onze accommodaties

Kies een 'Standard'-kamer met eenpersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden, een 'Superior'-kamer met airconditioning of een luxueus ingerichte 'Privilege'-kamer.

'Standard'-kamer met eenpersoonsbed

  • Max. aantal personen: x1
  • Oppervlak: Vanaf 18
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Standard kamer met 1 tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 20
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Superior kamer met 1 tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 20
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Privilege kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 18
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Badjas(...)

Suite/Familie kamer met tweepersoonsbed en een slaapbank

  • Max. aantal personen: x3
  • Oppervlak: Vanaf 26
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Badjas(...)

MyRoom by Mark: Spoorwegen/tweepersoonskamer

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 22
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

MyRoom by Alban en Oliver: Tijd om vrienden te maken/tweepersoonskamer

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 22
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

MyRoom by Mariella en Julia: Zebra/kamer met twee eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 22
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

MyRoom by Shekibe and Nesrin: Nature/2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 22
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

MyRoom by Kira en Tobias: muziek/tweepersoonskamer

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 22
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Onze restaurants en bars

MFIFTEEN

Soort keuken: Bistro

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

M FIFTEEN

Photo non contractuelle / Strictly non binding

De M fifteen-bar is een ideale ontmoetingsplek om na het werk naartoe te gaan en een succesvolle dag af te ronden door te genieten van één van onze 'Grands Vins Mercure' of een verfrissende cocktail.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 6

  • Maximaal formaat: 260 m²

  • Maximum capaciteit: 240 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 153 personen

Meer informatie
Hotel Mercure Wien Westbahnhof Vergaderruimte

Onze beoordelingen voor
Hotel Mercure Wien Westbahnhof

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.3/5

4.240 beoordelingen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor score 3.5/5

1.218 beoordelingen

Geen 4 sterren waard

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Frank Vrienden - 03/03/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Kamer erg warm, airco niet in te stellen. Kon niet onder douche (!) staan ivm vreemde ophanging douchekop. Sorry, maar zeer zeker geen 4 sterren waard. Lokatie hotel prima, naast U bahn en tramhaltes

Dear Frank, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. In winter times the air condition is turned off and the heating is turned on. You can control the temperature in the room directly at the heater. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

Goed hotel voor een citytrip

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Louise Vrienden - 07/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Verblijf was in orde, rustige kamer aan de binnenplaats, maar voor twee dames die geen relatie als dusdanig hebben zou het aangewezen zijn om aparte bedden te hebben. Ontbijt ok, behalve de broodjes die op zondag nog van vrijdag waren....

Dear Louise, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I understand your point regarding the bed type. We also offer rooms with two separate beds, please ask the reception for a room change (as subject to availabilty). Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

Goed gelegen hotel met een verzorgd ontbijt!

Tripadvisor-waardering 3.5/5

DSTDSTDST Vakantie met vrienden - 03/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Goed gelegen hotel om het centrum te bezoeken en ook makkelijk te bereiken vanaf het vliegveld. Zeer verzorgd ontbijt.maar de eerste morgen moest er door de drukte aangeschoven worden. Vriendelijk personeel Kamers zijn gedateerd.

Dear guest, thank you very much for your feedback. We are glad you liked our location and our breakfast. We try to give our guests the best start into a new day. We hope to welcome you back soon. Best regards, Judith Brix Front Office Manager

comfortabel verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Dvdc Zaken - 15/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

aangedaan verblijf, rustige executive kamer, upgrade gekregen door mijn Accor Gold card. Kamer op hogere verdiepingen, inclusief minibar, leuk. ontbijtbuffet zeer goed en vers, leuke bar om 's avonds bij te praten.

Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Westbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Judith Brix Front Office Manager

Wenen mei 2018

Tripadvisor-waardering 3.5/5

jvanstaaijeren Gezinnen - 07/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Prima Hotel. Mooie kamers. Gezellige bar. Dineren aldaar kan prima. Min punt was: in plaats van 3 waren slechts 2 kamers geboekt op de juiste datum. Een kamer stond op drie dagen klater. Kostte nogal wat moeite aan de receptie dat te corrigeren. Tevens bleek op de laatste dag het verblijf tot 18.00 uur niet verwerkt te zijn. Ook hier erg slordig.

Dear jvanstaaijeren, we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Wien Westbahnhof. Thank you for the positive assessment. But we regret that your experience with procedure at the front desk did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be more pleasant as the previous one. Yours sincerely, Mark Huber Rooms Division Manager

Voor een kort verblijf een voldoende

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

T&s Stellen - 30/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

De kamer is een beetje gedateerd zou wel gemoderniseerd mogen worden. Ontbijt was goed, vriendelijk geholpen bij receptie, beetje vreemd en vervelend is dat de drankjes bij de bar contant afgerekende moeten worden. Het is niet mogelijk om de consumpties op kamernummer te zetten of met een bankpas te betalen. Prettig was dat onze kamer al beschikbaar was bij aankomst in de ochtend.

Dear Mr. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Wien Westbahnhof. We are very pleased that you rated us very good in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. Our guests deserve the best. During your stay we had a massive failure in our property management system, from that reason it was not possible to charge to room or pay by the credit card at the bar. I am sorry for the caused inconveniences. Most probably it could be the same bug with the online check-in. Thank you for your critic, we will discuss it with our IT department. The error has been solved, we are back online now. Your positive remarks made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

zeer goed verzorgd hotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Simon Stellen - 30/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Een goed hotel. Een prettige rustige kamer. Het uitzicht op de omliggende daken is niet gweldig. Goed ontbijt. Vriendelijke receptie.

Dear Simon, Thank you for staying with us at Mercure Wien Westbahnhof and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Uitstekend hotel

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

D. Stellen - 24/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Fijn, relaxed, prima kamers, prima bedden, goed ontbijt

Dear Mr. T., "Uitstekend hotel" - ein Lob wie das Ihre ist immer eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, eine tolle Bestätigung und klasse Motivation zugleich. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben und wir Sie u.a. mit unserem Frühstück überzeugen konnten. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit freundlichen Grüßen, Mark Huber Rooms Division Manager Ihr Gastgeber

Goede ligging en vriendelijk personeel.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Vrienden - 14/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Zie boven

Geachte Mrs. S., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review and the excellent rating. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

goed verblijf

Tripadvisor-waardering 3.5/5

Gest Zaken - 12/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Lekker dichtbij het station en de U6 en U3. Keurige ontvangst. Nette schone kamer en badkamer. Bed sliep lekker. Alleen veel verkeerslawaai als je op de lage etage zit aan de neubau gurtel;. Hierdoor werd je nogal eens wakker van de ambulance. Goed en uitgebreid buffet

Geachte Gest, Een compliment als die van uw is altijd een hoogtepunt voor ons hele team. Ons doel is de best mogelijke start van de dag voor onze gasten, daarom hechten we veel belang aan een ontbijt dat overtuigt met frisheid, variatie en kwaliteit. Super als dit ook wordt gewaardeerd. Natuurlijk is het uiterst belangrijk voor ons dat u ook tevreden was met onze service. Omdat: uw tevredenheid is voor onze medewerkers die dag na dag werken om u te voorzien van een perfekte service, is op hetzelfde moment bevestiging en motivatie. We hopen allemaal dat we u binnenkort weer kunnen verwelkomen als onze gast. Met de beste groeten, Mark Huber Rooms Division Manager

redelijk

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 12/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Redelijk

Dear Mr. B., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Wien Westbahnhof. Thank you for your nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. As a valued platin member of the Le Club Accor Hotels we take your input very seriously. I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies that this time our produckt did not met your expectation. We are commited to save and serve our environment and therefore we try to minimise the garbage production. Of course, upon request we are more that happy to assist you with the fully amenities. Should be the tube empty, should be changed. I will forward this comment to the housekeeping because it should be done automatically, as you write. I understand your words and am sorry for the inconveniences. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

tevreden

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Lars Zaken - 12/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

kleine kamer maar "ok" service. kom meer aandacht

Geachte Mr. W., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hotel Mercure Wien Westbahnhof erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Mark Huber Rooms Division Manager

Aangenaamd verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Alleen - 05/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Was goed vertoeven in het hotel. Zeer behulpzame medewerkers en zeer aardig!

Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die ausgezeichnete Bewertung und die hervorragenden Noten. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Wien Westbahnhof zu bewerten. Und es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Herzlichen Dank für die guten bis ausgezeichneten Noten! So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Mark Huber Rooms Division Manager

Oostenrijkse gastvrijheid op fijne locatie.

Tripadvisor-waardering 3.5/5

738mirei Gezinnen - 03/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Oprechte vriendelijke Oostenrijkse gastvrijheid. Kamer was ruim, beetje gedateerd maar schoon en met een badkamer met fijn groot bad. Jammer dat de toiletartikelen niet dagelijks werden aangevuld. Ik heb na de eerste nacht een extra dekbed gevraagd omdat ik het snachts koud had, dit werd direct geregeld door de zeer vriendelijke receptioniste. Kortom een fijn hotel met echte service op een goede locatie om wenen te ontdekken.

Dear 738mirei, We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Wien Westbahnhof, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive the maximum ratings and great feedback overall. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager
Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Patrick Vrienden - 29/07/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Mooi hotel, verzorgd en uitgebreid ontbijt, maar erg gedateerde kamer.

Dear Mr. H., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Wien Westbahnhof. We do appreciate ratings as well as written feedback from our guests as it helps us improve our continuous efforts for the best service possible. Your opinion matters to us. Thank you very much for your good ratings regarding to our service quality. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement”. Please be assured that this particular issue will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this area even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Mark Huber Rooms Division Manager

Prima, in orde

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Joris Zaken - 10/06/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Eenvoudige kamer en service, maar ik had ook niet meer nodig.

Alles was tot in de puntjes geregeld.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Wil Vrienden - 29/05/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Zeer prettig verblijf met correct personeel.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Vrienden - 09/04/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Prima verblijf, vriendelijk personeel. Ligging van de kamer was niet ideaal. Raam kon niet open vanwege verkeerslawaai en de airco was nog uitgeschakeld, terwijl het aardig warm was in Wenen.

Prima hotel op goede plek Wenen

Tripadvisor-waardering 3.5/5

Jan-cees T Gezinnen - 27/02/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Prima hotel, aardig personeel, goed ontbijt. Zelfs Nederlandse televisie , wat we onlangs in Mercure Dusseldorf niet hadden! Wij zaten in een bijzondere kamer ; de zebrakamer, grappig. Enig minpuntje, de kamer was 24 graden bij binnenkomst, voor een hotel dat zegt op het milieu te letten, iets overdreven. Zelfs met de verwarming op 16 graden dus helemaal uit, bleef het comfortabel.

Avis-klantbeoordeling 4.3/5

Anoniem Zaken - 14/12/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Prima hotel, vriendelijk personeel, goed ontbijt, Kamers okay, alleen erg lawaaierig aan de straatkant. Slaap graag met raam open maar dan is het onmogelijk om in slaap te komen. Jammer dat je niet (meer) wat uitgebreider kan dineren.

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Mogelijk gemaakt door

Trustyou

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in vienna