Hotel – Mercure Hotel Aachen am Dom
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Hotel Aachen am Dom

onze hotels van AccorHotels
4.0/5 714 beoordelingen
Alle hotels in Aachen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft geen parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft geen restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 77.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 77.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00
Betaalde services

Diensten en praktische informatie

  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (In de buurt)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 15  EUR
  • Babysitservice op aanvraag
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Frans
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Wasserette (In de buurt)
    • Schoenpoetsmachine
  • Boetiek/winkelen
    • Geldautomaat (In de buurt)
    • Wisselkantoor
    • Schoonheidssalon (In de buurt)
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk (In de buurt)
    • Kapper (In de buurt)
  • Portier

Ontspanning en activiteiten

  • Zwembad  (In de buurt)
    • Verwarmd buitenzwembad (In de buurt)
    • Onverwarmd buitenzwembad (In de buurt)
  • Thalassotherapiecentrum
  • Fitnesscentrum  (In de buurt)
  • Solarium  (In de buurt)
  • Babysitservice op aanvraag
  • Golf  (In de buurt)
    • 18-hole golfbaan (In de buurt)
    • Faciliteiten golftraining (In de buurt)
    • Golflessen (In de buurt)
  • Andere sportactiviteiten  (In de buurt)
    • Badminton (In de buurt)
    • Biljart/snooker (In de buurt)
    • Bowling (In de buurt)
    • Darts (In de buurt)
    • Trimbaan (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 bar(s)
  • Automaat voor snacks en dranken

Zakelijke diensten

  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotello catie

Onze kamers

In driesterrenhotel Mercure Aachen am Dom kunt u kiezen uit Standard kamers met één- of tweepersoonsbed, Superior kamers met tweepersoonsbed en Privilege kamers met tweepersoonsbed en sofa. Er zijn ook kamers voor mindervalidenAlle 117 kamers (roken niet toegestaan) beschikken over airconditioning en WiFi. Eén kind jonger dan 12 jaar mag gratis in uw Privilege kamer verblijven. Uw huisdier is ook welkom (kosten: EUR 15 per nacht).

  • 117 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 4 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • TV met rekeninginformatie
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Web-TV
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Badkuip
    • Haardroger in badkamer
    • Haardroger bij receptie
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars
4.3/5 AccorHotels beoordeling Gebaseerd op 2.063 reviews

Onze beoordelingen voor Mercure Hotel Aachen am Dom

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
4.0/5 TripAdvisor score Gebaseerd op 714 reviews
Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Filip Stellen - 31/01/2018
« Goede ligging overdag »

Voor de 5de keer verbleven in hotel Mercure Aachen am Dom. Zoals de vorige keren gaf het hotel de gewenste kwaliteit. n Paar heel slechte nachten gekend omwille van nachtlawaai van buitenaf. De derde nacht een andere, rustigere kamer gevraagd en gekregen. Het personeel is behulpzaam en vriendelijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste filip, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. Als u het volgend keer reserveert,schrijv een korte opmerking alstublieft dat u een kamer aan het achterkannt hebben woud. Normaal zou dat geen proobleem vor ons moeten zijn. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
luc S Stellen - 09/01/2018
« W.E. in centrum Aachen »

Het had beter gekund! Er was veel onduidelijkheid op de site en via mail contact omtrent de parking. We wisten dat er geen privéparking was bij het hotel zelf(normaal in volle centrum)maar wel een betalende (12 euro/24u)publieke of voorbehouden parking op loopafstand en niet reserveerbaar vooraf ..Dat is minder practisch,maar je kan wel van uit het hotel te voet het centrum bezoeken voor sightseeing. Bij aankomst wilden wij inchecken en een plaats vragen op die parking en waar die was gelegen.Er was echter geen enkele staanplaats vrij voor de ingang en dus moest je al de hoek om je auto even te stationeren.We kregen dan een moeilijk te begrijpen uitleg in het duits omtrent de ligging vd parking en die is idd niet zo ver af,maar zeer moeilijk te vinden.We vroegen hoe we eerst de koffers konden lossen om die niet te voet vanaf de parking langs straat te sleuren.Maar als er geen vrije plaats is voor de deur ,kunnen ze er niks aan doen en moet je maar je plan trekken zonder enkele hulp!Dat is onverantwoord voor dergelijk hotel dat er niet eens 1 voorbehouden parkingvak is voor uit en inladen.De kamer was op zich confortabel maar ook daar mankeerde wel een en ander.De voorziene minibar(normaal gevuld en gratis!)was leeg.Niet zo erg:we hadden zelf enkele.frisdrankjes bij die we dan zouden koel zetten,maar alles bleef lauw want de frigo functioneerde niet.Dan maar vlug een koffie nemen,maar ook deze lekte water uit en onmogelijk koffie te zetten.Bij melding aan de receptie kregen we 2 tassen koffie aangeboden om zelf mee te nemen naar de kamer.ze zouden tegen de volgende dag de euvels nakijken.Tweede dag:konden wel koffie zetten maar nog steeds lekkend water,de minibar nog steeds leeg en defect. Bij het vertrek de volgende ochtend zeer koele begroeting en geen enkel excuus voor de ongemakken.éen positieve noot:ontbijt verzorgd,uitgebreid en goede kwaliteit.

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Joost P Stellen - 26/12/2017
« Fijn hotel in stadscentrum »

Comfortabel hotel met uitstekend ontbijt, zeer gunstig gelegen in het stadscentrum, echter niet goedkoop. Betaalbare parking Büchel vlakbij. Receptie weinig attent, begrijpt boeking met late check-out niet, blokkeert de volgende dag kamertoegang, geen woord van verontschuldiging. Hadden ook graag keuze voor een harder kussen gehad. Onze publieksprijs gaat naar de ober van de ontbijtzaal!

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Mar Stellen - 21/12/2017
« centrumhotel »

Prima hotel. Ruime kamer, jammer dat er maar 1 stoel was.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Donnie Alleen - 15/12/2017
« Buitengewoon aangezien aangezien het zo centraal ligt voor alles en het uitzicht. »

Wat is er zo prettig aan het verblijf aan dit hotel is de vriendelijkheid van het personeel bij zowel de balie als in het ontbijt restaurant. De kamer waar ik in verbleef is echt subliem waarbij ik extra moet opmerken dat ik de zithoek als zeer prettig heb ervaren (Een stevige bank waar je normaal op kan zitten! (dat was wel even anders dan in het 5 sterren hotel van een aantal dagen ervoor in Keulen)). Wat ik minder vond was de temperatuur regeling voor de kamer want en de niet perfect sluitende ramen waarbij er te veel speling zit op de rubbers en er wind en veel geluid door heen komt van het jolige uitgaanspubliek. De bedden, badkamer en eigenlijk alles van de kamer waren verder uitstekend en de kwaliteit van de wifi was nu ook uitstekend op orde mijn complimenten daarvoor. Ook de hulpvaardigheid tijdens de aankomst en bij vertrek was een magistraal pluspunt. Een dikke 10+! Wat betreft het ontbijt vind ik dat wat minder. Wat ik leuk zou vinden is bijvoorbeeld Duitse smeerworst of hausmacher (kleine 1 persoons smeerworstjes waren er een paar jaar geleden wel). Ook de bonk roerei die er ligt om op te scheppen ziet er in mijn ogen minder aantrekkelijk uit. Ook de hoeveelheid fruit die er ligt tijdens mijn verblijf ziet er minder prettig uit. Een berg onaantrekkelijke peren en appels waarbij er op de laatste dag ook nog bananen werden "gestort". Dit is de enigste waar ik mij over heb verbaasd. Het personeel van het restaurant is daarentegen wel weer heel vriendelijk!. Kom ik terug? Ja natuurlijk en ook weer het liefst in een van de grote kamers aangezien dat toch wel heel erg fijn is als ik meer dan 2 dagen verblijf. Even lekker een boek lezen op de bank is super en ook de televisie is prima. Ahhh toch nog een ding gevonden. Het zou leuk zijn als er een Nederlandse zender zou zijn en een muziek kanaal. Tot ziens in Aachen!

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Jef Gezinnen - 05/12/2017
« Heel goed »

Vriendelijk personeel en goed onthaal

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
D.p. Vrienden - 02/12/2017
« Goed gelegen centraal hotel en uitstekende service »

Het hotel is goed gelegen in het centrum. De front desk managers zijn van uitmuntende vriendelijkheid. Het ontbijt is rijkelijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Dimitri P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, STEN SCHÖNHERR Direktionsassistent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Peterstrasse 1 D-52062 Aachen ________________________________________ E-mail: h5… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Stellen - 29/11/2017
« Goed hotel met perfecte locatie »

Dit hotel bewust voor de locatie gekozen. Midden in het centrum, beter kan het niet. Komt ook met een nadeel dat je wat nachtlawaai kan hebben daar is helaas niets aan te doen. Al viel dit in ons geval best wel mee. Goed ontvangen & geholpen aan de receptie. Ontbijt ook in orde.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 09/10/2017
« Tevreden »

Tevreden. Medewerkers receptie en elders in het hotel vriendelijk. Kaner aan de zijde Peterstrasse redelijk veel verkeerslawaai. Koelkast kapot gemeld. Hotel legt prettig centraal.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, STEN SCHÖNHERR Direktionsassistent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Peterstrasse 1 D-52062 Aachen ________________________________________ E-mail: h5… mercure.com / accorhotels.com

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
wilfriedvanderavert Stellen - 14/09/2017
« Uitstekend hotel op prima locatie ! »

Uitstekend hotel in het hart van de stad / vlakbij de Dom en het centraal station gelegen. Heel vriendelijk personeel, verzorgde, frisse en ruime kamers en een uitstekend verzorgd ontbijt.... alles voorhanden om er een leuke korte citytrip van te maken in een leuke hartveroverende stad die Aken is ! Aanrader dus....

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
André Stellen - 05/09/2017
« comfortabel »

Goed gelegen hotel, prettig verblijf, zéér aangenaam ontbijt ; enkel de kamer was een beetje krap.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Winnie Vrienden - 03/09/2017
« Een mooi hotel met centrale ligging. »

Zoals altijd: een prima kamer, goede service en een lekker ontbijt.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Bruno Zaken - 25/06/2017

Toch wel teleurstellend.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Marjo Stellen - 13/06/2017
« prettig »

zo als gewoonlijk zeer aangenaam

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Antonie Stellen - 31/05/2017
« Erg prettig »

Na wat start moeilijkheden die snel werden opgelost hadden wij een prettig verblijf jammer dat de airco niet opgewassen was tegen de extreem hoge temperatuur. Na de eerste nacht kwamen wij rond 17:00 uur terug op onze kamer bleek die niet te zijn schoongemaakt dit werd echter snel opgelost voordat ik zelf boven was, was de houskeeping al aanwezig.

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Stellen - 31/05/2017
« Aken Am dom »

Het Hotel was aan renovatie toe stoelen waren niet optimaal die kraakten en van een stoel zat de leuning los het bed was aan de zachte kant. Na wat start moeilijkheden na het inchecken kwamen wij er achter dat er op de kamer alles voor een persoon was terwijl wij met twee waren dit werd echter snel opgelost. De tweede dag bleek de kamer niet gedaan was toen wij om 17:00 uur terug kwamen door gegeven bij de receptie en toen kwam de houskeeping het alsnog doen. het ontbijt was prima personeel vriendelijk en voorkomend

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Stellen - 29/05/2017
« Uitstekend hotel voor citytrip naar Aken »

Prima hotel midden in het centrum gelegen. In het hotel is het erg rustig terwijl er veel gasten zijn. Dit heb je behalve bij het ontbijt niet in de gaten. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Parkeren is ook geen probleem, het hotel beschikt over eigen plekken in een nabij gelegen parkeergarage.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Jean Stellen - 28/05/2017
« Goed hotel voor bezoek aan Aken »

Prima ervaring, Fijn rustig Hotel midden in het centrum. Dit maakt het verblijf in Aken nog aangenamer. Hoe rustig het Hotel is bleek ons pas bij het ontbijt. Daar waren veel meer gasten dan wij vermoedden. Fijn en kundig personeel. Zeer vriendelijk en behulpzaam.

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
moesleeuw Stellen - 10/05/2017
« zeer slechte behandeling »

Dit was de slechtste ervaring ooit. Wij zijn op een kamer op de 6de verdieping gedumpt waarvan de airco niet werkte waardoor de temperatuur in de kamer 26/27 graden werd, hierdoor hebben wij de eerste nacht zeer slecht geslapen. wij hebben meerdere malen geklaagd en er zou wat aan gedaan worden, maar zaterdag avond was de kamer weer een hel. Wij weer klagen, de man van de receptie mee naar boven en ook hij beaamde dat de hele verdieping en kamer erg heet was , maar hij kon er niets aan doen, de technische dienst was in geschakeld en het hotel zat helemaal vol waardoor wij ook geen ander kamer konden krijgen. de man van de receptie adviseerde ons dat mochten wij nog een keer terug komen naar het hotel nooit een kamer op de 6de verdieping te accepteren. Hij vertelde ons dat de baas zondagochtend vanaf 8 uur aanwezig zou zijn en dat hij onze klacht zou noteren voor hem. Deze nacht hebben wij ook niet kunnen slapen van de hitte, Bij het uitchecken bleek de heer Sten Schönherr er echter niet te zijn. er was een fout in de planning gemaakt waardoor hij er niet was, hier geloven wij helemaal niets van wij werden gewoon voor gelogen. Wij voelen ons als kleine kinderen behandeld en naar onze klachten is totaal niet geluisterd. De dames van de receptie hebben ons verhaal en de klachten aangehoord, maar konden voor ons niets doen. er is ons beloofd dat wij zouden worden terug gebeld door de heer Sten Schönherr van de receptie maar wij hebben helemaal niets van hem gehoord. het is een grote schande en mercure onwaardig, zo ga je niet met je vaste klanten om.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 08/05/2017

Wij zijn vaste klant bij dit hotel, wij vieren hier elk jaar onze huwelijksdag. Maar dit was de slechtste ervaring ooit. Wij zijn op een kamer op de 6de verdieping gedumpt waarvan de airco niet werkte waardoor de temperatuur in de kamer 26/27 graden werd, hierdoor hebben wij de eerste nacht zeer slecht geslapen. wij hebben meerdere malen geklaagd en er zou wat aan gedaan worden, maar zaterdag avond was de kamer weer een hel. Wij weer klagen, de man van de receptie mee naar boven en ook hij beaamde dat de hele verdieping en kamer erg heet was , maar hij kon er niets aan doen, de technische dienst was in geschakeld en het hotel zat helemaal vol waardoor wij ook geen ander kamer konden krijgen. de man van de receptie adviseerde ons dat mochten wij nog een keer terug komen naar het hotel nooit een kamer op de 6de verdieping te accepteren. Hij vertelde ons dat de baas zondagochtend vanaf 8 uur aanwezig zou zijn en dat hij onze klacht zou noteren voor hem. Deze nacht hebben wij ook niet kunnen slapen van de hitte, en dat terwijl dit nog wel onze huwelijksdag was. bij het uitchecken bleek de baas er echter niet te zijn. er was een fout in de planning gemaakt waardoor hij er niet was, hier geloven wij helemaal niets van wij werden gewoon voor gelogen. Wij voelen ons als kleine kinderen behandeld en naar onze klachten is totaal niet geluisterd. De dames van de receptie hebben ons vehaal en de klachten aangehoord, maar konden voor ons niets doen. er is ons beloofd dat wij zouden worden terug gebeld door de baas van de receptie maar wij hebben helemaal niets van hem gehoord. het is een grote schande en mercure onwaardig, zo ga je niet met je vaste klanten om.

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 77.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 77.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantieHoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Ik spaar Status- en Rewards-punte
  • Verdien ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Spaar ik geen punten
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Op 400 m ibis budget Aachen City
ibis budget Aachen City
Vanaf
Vanaf 46.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 46.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 440 m Novotel Aachen City
Hotel Novotel Aachen City
Vanaf
Vanaf 92.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 87.40 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 700 m ibis Styles Hotel Aachen City
Hotel ibis Styles Hotel Aachen City
Vanaf
Vanaf 67.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 63.65 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 750 m Pullman Aachen Quellenhof
Hotel Pullman Aachen Quellenhof
Vanaf
Vanaf 118.15 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 112.24 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Al onze hotels in AACHEN
Controleer de prijzen