Hotel – Mercure Hotel Aachen am Dom
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Hotel Aachen am Dom

4.0/5 744 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft geen parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft geen restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 81.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 76.95 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (In de buurt)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan
  • Babysitservice op aanvraag
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
    • Frans
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Wasserette (In de buurt)
    • Schoenpoetsmachine
  • Boetiek/winkelen
    • Geldautomaat (In de buurt)
    • Wisselkantoor
    • Schoonheidssalon (In de buurt)
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk (In de buurt)
    • Kapper (In de buurt)
  • Portier

Ontspanning en activiteiten

  • Zwembad  (In de buurt)
    • Verwarmd buitenzwembad (In de buurt)
    • Onverwarmd buitenzwembad (In de buurt)
  • Thalassotherapiecentrum (In de buurt)
  • Fitnesscentrum  (In de buurt)
  • Wellness  (In de buurt)
    • Sauna (In de buurt)
    • Solarium (In de buurt)
  • Babysitservice op aanvraag
  • Golf  (In de buurt)
    • 18-hole golfbaan (In de buurt)
    • Faciliteiten golftraining (In de buurt)
    • Golflessen (In de buurt)
  • Andere sportactiviteiten  (In de buurt)
    • Badminton (In de buurt)
    • Biljart/snooker (In de buurt)
    • Bowling (In de buurt)
    • Darts (In de buurt)
    • Trimbaan (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 bar(s)
  • Automaat voor snacks en dranken

Zakelijke diensten

  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

In driesterrenhotel Mercure Aachen am Dom kunt u kiezen uit Standard kamers met één- of tweepersoonsbed, Superior kamers met tweepersoonsbed en Privilege kamers met tweepersoonsbed en sofa. Er zijn ook kamers voor mindervalidenAlle 117 kamers (roken niet toegestaan) beschikken over airconditioning en WiFi. Eén kind jonger dan 12 jaar mag gratis in uw Privilege kamer verblijven. Uw huisdier is ook welkom (kosten: EUR 15 per nacht).

  • 117 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 4 aangrenzende kamers
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • TV met rekeninginformatie
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Web-TV
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV met afstandsbediening
    • Babybed
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Badkuip
    • Haardroger in badkamer
    • Haardroger bij receptie
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars
4.3/5 AccorHotels beoordeling 2.205 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Hotel Aachen am Dom

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor score 744 beoordelingen
Anoniem Gezinnen - 12/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Gief stadshotel. Ideale locatie »

Goed onthaal. Kamers gekregen naar onze wensen. Enkel de matrassen kunnen beter! Kamers proper. Enkel de frigo is verdwenen ten opzichte van ons laatste bezoek. Ik vind dit een minpunt. Het ontbijt is tiptop in orde en de bediening zeer goed.

Germaine Gezinnen - 01/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« zeer goed »

Heel vriendelijk personeel. Zijn ook zeer behulpzaam. Kamers heel proper en een goed ontbijt. Wij hebben geen klachten en zijn bijzonder tevreden over jullie hotel. Zijn reeds enkele malen bij jullie geweest,het hotel is ook zeer goed gelegen.

D. M. Stellen - 16/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Matig »

Was vorige keer zeer tevreden, maar viel nu tegen, kregen kamer toegewezen niet in overeenstemming zoals geboekt, hebben dit gemeld en kregen een andere kamer, moesten onze bevestiging zelf aantonen via mail !, kregen andere kamer, ook niet in overeenstemming zoals geboekt zonder koffie of thee, we hebben niet een 3e keer gaan praten met het onthaal dat dit niet klopte volgens de boeking, vinden we wel spijtig want wij bezoeken aachen 2 maal per jaar en waren de vorige keren wel tevreden van mercure hotel, hopend op een gunstig antwoord, met vriendelijke groeten, fam D.

Francis Stellen - 13/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Zeer mooi en fijn hotel om te verblijven »

We hebben twee nachten in het hotel gehad. En het zag er allemaal tiptop uit op zeer goede locatie. Fijn het flesje drinken wat klaar stond en het zeer uitgebreide ontbijt. Heerlijke verwennerij. Als enige minpuntje. Wij kregen onderweg een berichtje dat de kamer klaar was. Maar dit bleek bij aankomst toch nog niet zo tezijn. Na even geluncht te hebben in het centrum,konden we alsnog naar onze mooie kamer.

Jurgen Vrienden - 18/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Matige ervaring »

Te warme kamer, airco werkte onvoldoende. Nachtportier liet erg lang op zich wachten. Kamer was erg basic, bed matig.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Maarten G., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Aachen am Dom. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Dimitri Vrienden - 03/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Perfect gelegen, vriendelijk, goede kamer en ontbijt »

De check-in/uit vriendelijk verlopen. De kamer (upgrade) was heerlijk en een teken van de appreciatie als goldmember. Het ontbijt is zeer uitgebreid. De locatie is super ten aanzien van het centrum en het station. Daags na mijn vertrek al terug opnieuw geboekt!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Dimitri P., Wij stellen uw perfecte opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen am Dom erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Wij zijn ook heel gelukkig dat u vaak hier bent. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Ted Stellen - 04/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Trouwe gasten »

Wij komen hier al jaren wanneer we Aken met een bezoek vereren! Goed hotel centrale ligging en ruime kamers! Uitstekend ontbijt! Wij zijn tevreden! Ted k

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Ted K., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen am Dom erg op prijs. Het is altijd prettig u bij ons te ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Filip Stellen - 31/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goede ligging overdag »

Voor de 5de keer verbleven in hotel Mercure Aachen am Dom. Zoals de vorige keren gaf het hotel de gewenste kwaliteit. n Paar heel slechte nachten gekend omwille van nachtlawaai van buitenaf. De derde nacht een andere, rustigere kamer gevraagd en gekregen. Het personeel is behulpzaam en vriendelijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste filip, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. Als u het volgend keer reserveert,schrijv een korte opmerking alstublieft dat u een kamer aan het achterkannt hebben woud. Normaal zou dat geen proobleem vor ons moeten zijn. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

luc S Stellen - 09/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« W.E. in centrum Aachen »

Het had beter gekund! Er was veel onduidelijkheid op de site en via mail contact omtrent de parking. We wisten dat er geen privéparking was bij het hotel zelf(normaal in volle centrum)maar wel een betalende (12 euro/24u)publieke of voorbehouden parking op loopafstand en niet reserveerbaar vooraf ..Dat is minder practisch,maar je kan wel van uit het hotel te voet het centrum bezoeken voor sightseeing. Bij aankomst wilden wij inchecken en een plaats vragen op die parking en waar die was gelegen.Er was echter geen enkele staanplaats vrij voor de ingang en dus moest je al de hoek om je auto even te stationeren.We kregen dan een moeilijk te begrijpen uitleg in het duits omtrent de ligging vd parking en die is idd niet zo ver af,maar zeer moeilijk te vinden.We vroegen hoe we eerst de koffers konden lossen om die niet te voet vanaf de parking langs straat te sleuren.Maar als er geen vrije plaats is voor de deur ,kunnen ze er niks aan doen en moet je maar je plan trekken zonder enkele hulp!Dat is onverantwoord voor dergelijk hotel dat er niet eens 1 voorbehouden parkingvak is voor uit en inladen.De kamer was op zich confortabel maar ook daar mankeerde wel een en ander.De voorziene minibar(normaal gevuld en gratis!)was leeg.Niet zo erg:we hadden zelf enkele.frisdrankjes bij die we dan zouden koel zetten,maar alles bleef lauw want de frigo functioneerde niet.Dan maar vlug een koffie nemen,maar ook deze lekte water uit en onmogelijk koffie te zetten.Bij melding aan de receptie kregen we 2 tassen koffie aangeboden om zelf mee te nemen naar de kamer.ze zouden tegen de volgende dag de euvels nakijken.Tweede dag:konden wel koffie zetten maar nog steeds lekkend water,de minibar nog steeds leeg en defect. Bij het vertrek de volgende ochtend zeer koele begroeting en geen enkel excuus voor de ongemakken.éen positieve noot:ontbijt verzorgd,uitgebreid en goede kwaliteit.

Joost P Stellen - 26/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Fijn hotel in stadscentrum »

Comfortabel hotel met uitstekend ontbijt, zeer gunstig gelegen in het stadscentrum, echter niet goedkoop. Betaalbare parking Büchel vlakbij. Receptie weinig attent, begrijpt boeking met late check-out niet, blokkeert de volgende dag kamertoegang, geen woord van verontschuldiging. Hadden ook graag keuze voor een harder kussen gehad. Onze publieksprijs gaat naar de ober van de ontbijtzaal!

Mar Stellen - 21/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« centrumhotel »

Prima hotel. Ruime kamer, jammer dat er maar 1 stoel was.

Donnie Alleen - 15/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Buitengewoon aangezien aangezien het zo centraal ligt voor alles en het uitzicht. »

Wat is er zo prettig aan het verblijf aan dit hotel is de vriendelijkheid van het personeel bij zowel de balie als in het ontbijt restaurant. De kamer waar ik in verbleef is echt subliem waarbij ik extra moet opmerken dat ik de zithoek als zeer prettig heb ervaren (Een stevige bank waar je normaal op kan zitten! (dat was wel even anders dan in het 5 sterren hotel van een aantal dagen ervoor in Keulen)). Wat ik minder vond was de temperatuur regeling voor de kamer want en de niet perfect sluitende ramen waarbij er te veel speling zit op de rubbers en er wind en veel geluid door heen komt van het jolige uitgaanspubliek. De bedden, badkamer en eigenlijk alles van de kamer waren verder uitstekend en de kwaliteit van de wifi was nu ook uitstekend op orde mijn complimenten daarvoor. Ook de hulpvaardigheid tijdens de aankomst en bij vertrek was een magistraal pluspunt. Een dikke 10+! Wat betreft het ontbijt vind ik dat wat minder. Wat ik leuk zou vinden is bijvoorbeeld Duitse smeerworst of hausmacher (kleine 1 persoons smeerworstjes waren er een paar jaar geleden wel). Ook de bonk roerei die er ligt om op te scheppen ziet er in mijn ogen minder aantrekkelijk uit. Ook de hoeveelheid fruit die er ligt tijdens mijn verblijf ziet er minder prettig uit. Een berg onaantrekkelijke peren en appels waarbij er op de laatste dag ook nog bananen werden "gestort". Dit is de enigste waar ik mij over heb verbaasd. Het personeel van het restaurant is daarentegen wel weer heel vriendelijk!. Kom ik terug? Ja natuurlijk en ook weer het liefst in een van de grote kamers aangezien dat toch wel heel erg fijn is als ik meer dan 2 dagen verblijf. Even lekker een boek lezen op de bank is super en ook de televisie is prima. Ahhh toch nog een ding gevonden. Het zou leuk zijn als er een Nederlandse zender zou zijn en een muziek kanaal. Tot ziens in Aachen!

Jef Gezinnen - 05/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Heel goed »

Vriendelijk personeel en goed onthaal

D.p. Vrienden - 02/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed gelegen centraal hotel en uitstekende service »

Het hotel is goed gelegen in het centrum. De front desk managers zijn van uitmuntende vriendelijkheid. Het ontbijt is rijkelijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Dimitri P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, STEN SCHÖNHERR Direktionsassistent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Peterstrasse 1 D-52062 Aachen ________________________________________ E-mail: h5… mercure.com / accorhotels.com

Stellen - 29/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Goed hotel met perfecte locatie »

Dit hotel bewust voor de locatie gekozen. Midden in het centrum, beter kan het niet. Komt ook met een nadeel dat je wat nachtlawaai kan hebben daar is helaas niets aan te doen. Al viel dit in ons geval best wel mee. Goed ontvangen & geholpen aan de receptie. Ontbijt ook in orde.

Anoniem Stellen - 09/10/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Tevreden »

Tevreden. Medewerkers receptie en elders in het hotel vriendelijk. Kaner aan de zijde Peterstrasse redelijk veel verkeerslawaai. Koelkast kapot gemeld. Hotel legt prettig centraal.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, STEN SCHÖNHERR Direktionsassistent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorHotels Germany GmbH Peterstrasse 1 D-52062 Aachen ________________________________________ E-mail: h5… mercure.com / accorhotels.com

wilfriedvanderavert Stellen - 14/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Uitstekend hotel op prima locatie ! »

Uitstekend hotel in het hart van de stad / vlakbij de Dom en het centraal station gelegen. Heel vriendelijk personeel, verzorgde, frisse en ruime kamers en een uitstekend verzorgd ontbijt.... alles voorhanden om er een leuke korte citytrip van te maken in een leuke hartveroverende stad die Aken is ! Aanrader dus....

André Stellen - 05/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« comfortabel »

Goed gelegen hotel, prettig verblijf, zéér aangenaam ontbijt ; enkel de kamer was een beetje krap.

Winnie Vrienden - 03/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Een mooi hotel met centrale ligging. »

Zoals altijd: een prima kamer, goede service en een lekker ontbijt.

Bruno Zaken - 25/06/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Toch wel teleurstellend.

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 81.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 76.95 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen