Hotel – Novotel Suites Hamburg City
Novotel Suites hotel Novotel Suites hotel

Hotel Novotel Suites Hamburg City

4.0/5 1.381 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft geen restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 83.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 78.85 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
  • Parkeren
    • Eigen parkeergarage (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Huisdieren toegestaan 10  EUR
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Strijkruimte
    • Schoenpoetsmachine
  • Boutique Gourmande

Ontspanning en activiteiten

  • Fitnesscentrum
  • Strand- en watersporten  (In de buurt)
    • Excursies per boot (In de buurt)
    • Waterfiets (In de buurt)
  • Bicycles rental  (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 bar(s)
  • Automaat voor snacks en dranken

Zakelijke diensten

  • Webcorner
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze suites

  • 185 suites
  • Rookvrij hotel
  • 2 suites voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 61 familiesuites
  • 3 aangrenzende suites
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Babybed
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Magnetron in kamer
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Minibar
    • Douche
    • Badkuip
    • Toiletten
    • Haardroger in badkamer
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Voicemail
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze suites

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars
4.2/5 AccorHotels beoordeling 6.767 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Novotel Suites Hamburg City

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor score 1.381 beoordelingen
Miranda Gezinnen - 12/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed verzorgd en ideaal gelegen hotel »

Heel erg goed! Het enige was dat we op de dag van aankomst anderhalf uur hebben moeten wachten op onze sleutel voor de kamer. Incheck was om 15 uur maar we konden pas om half 5 de kamer in. Verder was het voortreffelijk, schoon, bedden werden opgemaakt en de ligging met de metro en s bahn was ideaal

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Miranda V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Suites Hamburg City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. But is not our way of keeping our guests waiting at check-in. Therefore we regret very much, did not offer you a good start and thereby disappointed you. For this we would like to apologize to you many times. We will discuss this internally and work on it in order to offer you an optimized service quality in the future. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager

Richard Gezinnen - 29/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel en overnachting gehad. »

Goede overnachting en verblijf gehad. Geen probleem.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Richard M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Suites Hamburg City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, René Ykema General Manager

Alex Gezinnen - 26/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goedenacht rust »

We waren met kinderen op doorreis naar Denemarken. Gelukkig zijn ze altijd op tijd wakker en hebben we rustig kunnen ontbijten. Bij ons vertrek om 9 uur op zaterdagochtend was het erg druk in de ontbijtzaal, het leek zo druk te zijn dat mensen moesten wachten om te kunnen zitten. Vroeg op staan is nog niet zo gek.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Alex D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Suites Hamburg City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, René Ykema General Manager

Aart Stellen - 03/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Een fijn hotel met goede kamers voor een redelijke prijs, uitstekend bereikbaar via het openbaar vervoer »

Een erg prettig hotel met ruime kamers, zeker een aanrader. Vooral de ligging ten opzichte van het centrum van Hamburg was ideaal. Slechts een metrostation van Station Hamburg verwijderd. Minpunt: het bed was erg slecht, echt veel te hard en niet comfortabel. Het zou aardig zijn geweest als dr koffie en de thee iedere dag aangevuld zou worden.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Aart G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Suites Hamburg City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Suites, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, René Ykema General Manager

Patrick Stellen - 15/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« heerlijke rustige dagen en prima service »

Fijne stedentrip achter de rug in prima hotel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Hello Mr S., We are thankful for the great review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We regret that the repairing of the toilet light took too long and you had to ask repeatedly. This definitely does not reflect our standard. Please allow us to express our apologise. We will take your note to the occasion to sensitise our employees. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema General Manager

Rudy Stellen - 27/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Zakelijk

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Hello Mr L., We are thankful for the great review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema General Manager Simon Krueger Assistant Manager

Mel Zaken - 21/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Ok, toe aan renovatie »

Op zich een ok verblijf maar hotel is drastisch toe aan een make over.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Good Morning Mr M., We are thankful for the review about your stay. We hope you had a save journey back home. We regret that the room did not meet your full expectations. Therefore we will forward your note to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with our staff and the service we offer. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We hope to regain your confidence and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema General Manager Simon Krueger Assistant Manager

Anoniem Zaken - 15/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« neutraal »

Geen koud water beschikbaar tijdens de avond

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr P., We are thankful for the review about your stay. We hope you had a save journey back home. We deeply regret that your stay has been marred by the precipitation of the warm water. Please allow us to express our sincerest apologize for any inconvenience, which caused to you. As a sign of our esteem we will credit 500 points to your LeClub account. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with the hotel. Therefor we will share it with our team. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema General Manager Simon Krueger Assistant Manager

Chris Gezinnen - 21/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Het was zoals ik dat van Novotel had verwacht. »

Verzorgd, Receptie adequate gehandeld. Vlotte afhandeling. Ontbijt ruim voldoende.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

WOW Mr S.! We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant week! Sincerely, René Ykema General Manager Simon Krueger Assistant Manager

Klaas Zaken - 14/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Mooie ruime kamers

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Good Evening Mr A., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home and an enjoyable weekend. We are delighted that you are satisfied with the room, your stay and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema General Manager Simon Krueger Assistant Manager

Ann Gezinnen - 26/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« prima »

Ik heb het verblijf in Novotel suites als prima ervaren. De ligging t.o.v het stadscentrum is geweldig. Slechts 1 halte met de metro die ook vlakbij is. Van het ontbijt hebben wij geen gebruik gemaakt vanwege de situering van uw restaurant. Het is tussen de receptie en de lift in, en erg druk met constant doorgaand verkeer. Daarnaast ook jullie Gym die het woord gym niet verdient in onze beleving. 3 apparaten waarvan er 1 defect is. erg jammer. De kamer was verder goed en schoon.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Good Morning Mrs E., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Furthermore we are thankful regarding the breakfast area and the gym. We will forward your note to the product department of Novotel Suites. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Roland Zaken - 13/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« 3 noachten novotel »

Verblijf in zijn algemeenheid was goed. De kamer ie echter zeker toe aan een renovatie.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr v., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home. We deeply regret the failure of the warm water. Please allow us to express our sincerest apologize for any inconvenience, which caused to you. As a sign of our esteem we will credit 1000 points to your LeClub account. Furthermore we will forward your note about the room to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay. Therefor we will share it with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Wouter Zaken - 04/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prettig verblijf »

Prettig. Fijne kamer, goed bed.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Stefan Gezinnen - 27/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Slechte service in bar »

Meerderheid vsn balie/bar prrsoneel onoersoonlijk op onbeschofte af, dit gold eigenlijk viir iedereen behalve de dame die ons incheckte

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr S., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that we did not meet your full expectations. The experienced friendliness and service quality of the reception/ bar staff definitely does not reflect our standards. Please allow us to express our sincerest apologies. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees to prevent future occurrence. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with the hotel and your stay. Therefor we will share it with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Lde Gezinnen - 17/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Te warm!! »

Prima hotel, prima kamer, prima ontbijt. Er is echter één groot minpunt: de temperatuur in de kamer is VEEL TE HEET. Hierdoor hebben we slecht geslapen. Zelfs met het raam open (en dan heb je ook mega lawaai) was het nog te heet!!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. E., First we are sorry for the late reply. We sincerely regret the high temperature in your room. Please allow us to express our apologize for the inconvenience. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with the hotel, the breakfast and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We hope to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Alex J. Zaken - 09/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Ruim en keurig verblijf, nieuwe is er af. »

Goed. Ontbijt wat minder. Eieren vielen uit elkaar, zo rauw waren ze nog. Broodjes en kaas op. Miste gebakken ei. Kamers zagen er op zich netjes uit, zij het dat de bevestigingen om de rolgordijnen te borgen, allemaal los zaten.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. D., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home. We regret that the breakfast did not meet your full expectations. We will forward the note that the boiled eggs were still raw to the responsible staff. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Alex D Zaken - 10/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Ruime suite, prijzig ontbijt, goed parkeren, goede locatie »

Suite is ruim, met nette badkamer met douche en bad. toilet is apart. geheel is niet nieuw maar nog wel netjes. Was keurig schoon. Nadeel van de kamer is de thermostat. instelling is alleen warmer en kouder te draaien, zonder te zien hoe warm of koud je dit instelt. Hierdoor vooral snachts een zeer warme kamer. Ontbijt is normal alleen wel stevig geprijst. Ideaal is de parkeergelegenheid onder het hotel (extra kosten).

E. Gezinnen - 29/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel »

Prima verblijf, kinderbedje werd netjes geregeld na dit aangevraagd te hebben. Wel erg jammer van de douche die niet op temperatuur blijft, een crematie onder de douche is niet erg fijn met een klein kind in de armen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Family Nonnekes, We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret the changing temperature in the shower. Please allow us to express our sincerest apologize for the inconvenience. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We hope to regain your confidence in a renewed visit and we would be pleased to welcome you again. We wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gezinnen - 05/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Ideaal, proper hotel voor trip Hamburg met kinderen, ruime kamer, vlakbij u-bahn »

Ruime propere kamers, apart toilet. Bepaalde beschadigingen en ontbrekend nachtkastjes ... eigenlijk niet storend. Ontbijtzaal op bepaalde dagen wat klein. Heel vriendelijk,personeel. Dicht bijnu-bahn= gemakkelijk !

Np Gezinnen - 02/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima, niet bijzonder »

Wij hadden een familiekamer. Het 2persoonsbed was prima maar de bijzet bedden voor de kinderen waren erg hard en niet comfortabel. Bad en wc hoog plastic gehalte en weinig stijlvol maar wel schoon en netjes. Service en personeel prima.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Family A., We are thankful for the review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that the room did not meet your full expecations. Please allow us to express our apologize for the inconvenience regarding the extra bed. Therefore we will forward your note to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with our staff and the service we offer. We will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 83.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 78.85 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen