Hotel – Novotel Suites Hamburg City
Novotel Suites hotel Novotel Suites hotel

Hotel Novotel Suites Hamburg City

onze hotels van AccorHotels
4.0/5 1.311 beoordelingen
Alle hotels in Hamburg
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft geen restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 102.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 96.90 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00
Betaalde services

Diensten en praktische informatie

  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
  • Parkeren
    • Eigen parkeergarage (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Huisdieren toegestaan 10  EUR
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR
  • Wasserij
    • Strijkruimte
    • Schoenpoetsmachine
  • Boutique Gourmande

Ontspanning en activiteiten

  • Fitnesscentrum
  • Strand- en watersporten  (In de buurt)
    • Excursies per boot (In de buurt)
    • Waterfiets (In de buurt)
  • Fietsverhuur  (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 bar(s)
  • Automaat voor snacks en dranken

Zakelijke diensten

  • Webcorner
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotello catie

Onze suites

  • 185 suites
  • Rookvrij hotel
  • 2 suites voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 61 familiesuites
  • 3 aangrenzende suites
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Magnetron in kamer
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Minibar
    • Douche
    • Badkuip
    • Toiletten
    • Haardroger in badkamer
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Voicemail
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze suites

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars
4.3/5 AccorHotels beoordeling Gebaseerd op 5.988 reviews

Onze beoordelingen voor Novotel Suites Hamburg City

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
4.0/5 TripAdvisor score Gebaseerd op 1.311 reviews
Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Chris Gezinnen - 21/05/2018
« Het was zoals ik dat van Novotel had verwacht. »

Verzorgd, Receptie adequate gehandeld. Vlotte afhandeling. Ontbijt ruim voldoende.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

WOW Mr S.! We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant week! Sincerely, René Ykema General Manager Simon Krueger Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Klaas Zaken - 14/04/2018

Mooie ruime kamers

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Good Evening Mr A., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home and an enjoyable weekend. We are delighted that you are satisfied with the room, your stay and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema General Manager Simon Krueger Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Ann Gezinnen - 26/03/2018
« prima »

Ik heb het verblijf in Novotel suites als prima ervaren. De ligging t.o.v het stadscentrum is geweldig. Slechts 1 halte met de metro die ook vlakbij is. Van het ontbijt hebben wij geen gebruik gemaakt vanwege de situering van uw restaurant. Het is tussen de receptie en de lift in, en erg druk met constant doorgaand verkeer. Daarnaast ook jullie Gym die het woord gym niet verdient in onze beleving. 3 apparaten waarvan er 1 defect is. erg jammer. De kamer was verder goed en schoon.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Good Morning Mrs E., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Furthermore we are thankful regarding the breakfast area and the gym. We will forward your note to the product department of Novotel Suites. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Roland Zaken - 13/03/2018
« 3 noachten novotel »

Verblijf in zijn algemeenheid was goed. De kamer ie echter zeker toe aan een renovatie.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr v., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home. We deeply regret the failure of the warm water. Please allow us to express our sincerest apologize for any inconvenience, which caused to you. As a sign of our esteem we will credit 1000 points to your LeClub account. Furthermore we will forward your note about the room to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay. Therefor we will share it with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Wouter Zaken - 04/03/2018
« Prettig verblijf »

Prettig. Fijne kamer, goed bed.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Stefan Gezinnen - 27/02/2018
« Slechte service in bar »

Meerderheid vsn balie/bar prrsoneel onoersoonlijk op onbeschofte af, dit gold eigenlijk viir iedereen behalve de dame die ons incheckte

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr S., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that we did not meet your full expectations. The experienced friendliness and service quality of the reception/ bar staff definitely does not reflect our standards. Please allow us to express our sincerest apologies. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees to prevent future occurrence. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with the hotel and your stay. Therefor we will share it with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Lde Gezinnen - 17/02/2018
« Te warm!! »

Prima hotel, prima kamer, prima ontbijt. Er is echter één groot minpunt: de temperatuur in de kamer is VEEL TE HEET. Hierdoor hebben we slecht geslapen. Zelfs met het raam open (en dan heb je ook mega lawaai) was het nog te heet!!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. Eichenwald, First we are sorry for the late reply. We sincerely regret the high temperature in your room. Please allow us to express our apologize for the inconvenience. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with the hotel, the breakfast and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We hope to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Alex J. Zaken - 09/02/2018
« Ruim en keurig verblijf, nieuwe is er af. »

Goed. Ontbijt wat minder. Eieren vielen uit elkaar, zo rauw waren ze nog. Broodjes en kaas op. Miste gebakken ei. Kamers zagen er op zich netjes uit, zij het dat de bevestigingen om de rolgordijnen te borgen, allemaal los zaten.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. Docter, We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had a save journey back home. We regret that the breakfast did not meet your full expectations. We will forward the note that the boiled eggs were still raw to the responsible staff. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Alex D Zaken - 10/12/2017
« Ruime suite, prijzig ontbijt, goed parkeren, goede locatie »

Suite is ruim, met nette badkamer met douche en bad. toilet is apart. geheel is niet nieuw maar nog wel netjes. Was keurig schoon. Nadeel van de kamer is de thermostat. instelling is alleen warmer en kouder te draaien, zonder te zien hoe warm of koud je dit instelt. Hierdoor vooral snachts een zeer warme kamer. Ontbijt is normal alleen wel stevig geprijst. Ideaal is de parkeergelegenheid onder het hotel (extra kosten).

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
E. Gezinnen - 29/11/2017
« Prima hotel »

Prima verblijf, kinderbedje werd netjes geregeld na dit aangevraagd te hebben. Wel erg jammer van de douche die niet op temperatuur blijft, een crematie onder de douche is niet erg fijn met een klein kind in de armen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Family Nonnekes, We are thankful for the review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret the changing temperature in the shower. Please allow us to express our sincerest apologize for the inconvenience. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We hope to regain your confidence in a renewed visit and we would be pleased to welcome you again. We wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Gezinnen - 05/11/2017
« Ideaal, proper hotel voor trip Hamburg met kinderen, ruime kamer, vlakbij u-bahn »

Ruime propere kamers, apart toilet. Bepaalde beschadigingen en ontbrekend nachtkastjes ... eigenlijk niet storend. Ontbijtzaal op bepaalde dagen wat klein. Heel vriendelijk,personeel. Dicht bijnu-bahn= gemakkelijk !

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Np Gezinnen - 02/11/2017
« Prima, niet bijzonder »

Wij hadden een familiekamer. Het 2persoonsbed was prima maar de bijzet bedden voor de kinderen waren erg hard en niet comfortabel. Bad en wc hoog plastic gehalte en weinig stijlvol maar wel schoon en netjes. Service en personeel prima.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Family A., We are thankful for the review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that the room did not meet your full expecations. Please allow us to express our apologize for the inconvenience regarding the extra bed. Therefore we will forward your note to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with our staff and the service we offer. We will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Willy Stellen - 31/10/2017

Ontbijt erg rommelig veel te kleine ruimte

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. Oost, We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that the breakfast did not meet your full expectations. The situation does not reflect our standards. With a higher number of guests we have to fulfill a greater challenge, which we are trying to solve optimally. Unfortunately this is not always possible due to the spatial conditions. We can understand that the arrangement of the area did not meet todays requirements. Please allow us to express our apologies for the inconvenience. We will share your note to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Pep Gezinnen - 31/10/2017
« Prima familiekamers »

Ruime kamers met pre-fab badkamers die erg plastic aan doen. De kamers zijn schoon, ruim en prima geprijsd. Parkeren kan in de betaalde garage of gratis op de nabijgelegen P+R. Ontbijt is te duur, maar aan overzijde is prima bakkerij.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr Verpaalen, We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Furthermore we are thankful for your feedback regarding breakfast. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Caroline Gezinnen - 30/10/2017

Bij aankomst bleek dat we twee jaar geleden ook in dit hotel hadden overnacht. Was me ontgaan:-). Wat ook naar voller tevredenheid was. Ik zat zonder kinderen aan het ontbijt , eetzaal zat vol, maar degene die de leiding had heeft net zo lang gezocht totdat ze een plekje voor me had, (zaterdagochtend 21 okt)was echt top, voelde me erg welkom! Ook bij de receptie waren ze erg vriendelijk. De week er voor had ik een mailtje gestuurd omdat ik niet wist of het bedrag wat afgeschreven zou worden correct was, maar ook daar kreeg ik heel snel een heel vriendelijk antwoord op terug.Kortom , we komen weer, maar dan gaan we gericht naar uw hotel!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs H., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you chose the hotel for the second time, although you did not noticed that prior arrival that you have been here before. :-) Furthermore we are happy about your satisfaction regarding the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krueger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Jan Stellen - 01/10/2017
« Prachtige suite. »

Al meerdere malen in een Suite Novotel doorgebracht. Elke keer weer een vertrouwd genoegen.Suite Novotel Hamburg ligt in een rustige wijk aan een drukke weg. Desalniettemin hoor je binnen niets. We zaten op de 17e etage, dus mooi uitzicht op de stad. Het gemak van een magnetron en een aanrecht in de kamer, nette badkamer met bad en ruime douche en apart toilet. Ruimer dan een gemiddelde hotelkamer. Op loop afstand van het centrum van Hamburg, vriendelijke ontvangst, kortom een goed verblijf. In het centrum van de stad. Met de status Silver van Accorhotels krijg je bij aankomst een gratis welkomst drankje. Dat geldt in dit hotel slechts voor één persoon, terwijl je voor twee personen hebt geboekt. Ondanks opmerkingen daarover hield de receptioniste voet bij stuk: u hebt recht op slechts één drankje. Heel flauw. Bij andere Suite Novotels nog niet eerder meegemaakt. Gaf een nare bijsmaak.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. T., We are thankful for the review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that we did not meet your expectations regarding the welcome drink and the fact that we have disappointed you in this case. The welcome drink has a new guideline of LeClub Accor that only our members will get a drink. Therefore we express our apologize for the inconvenience. We will forward your criticism to LeClub department of Accor so that they discuss possible measures, according to our members. Nevertheless it is a pleasure to receive positive feedback especially from a regular guest of Accor as you are! We are glad we could bring you a joy with a room on the highest floor and that you are satisfied with the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Stellen - 01/10/2017
« Goede uitvalsbasis voor stedentrip Hamburg »

We kiezen vaker voor Suite Novotel. Fijne formule, ruime kamer, kitchenette met magnetron, zitgedeelte, apart toilet, koffie en theefaciliteiten, kortom alles wat je nodig hebt. We zaten op de 17 verdieping, dus mooi overzicht over de stad. De auto stond geparkeerd in de ondergrondse garage. De wifiverbinding was goed en op de tv kon BVN worden ontvangen. De loopafstand naar de stad is een kwartiertje, goed te doen dus. We hebben hier niet ontbeten, dat deden we op de kamer , maar kon ik in de directe omgeving voor een redelijke prijs.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Kees Stellen - 02/09/2017
« Fijn hotel »

Ruime schone kamers, makkelijk bereikbaar met de metro.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. J., First of all, we would like to apologize for the late answer. We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive positive feedback especially from a regular guest of Accor as you are! We are glad that you are satisfied with your stay, the hotel and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant and relaxing weekend! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Abdellatif Gezinnen - 28/08/2017
« zeer goed »

ik vind dat jammer reception en de restaurant in de zelfde plaats

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. E., We are thankful that you have taken the time to give us a review about your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We regret that the concept of the lobby did not meet your full expectations. We are aware that the arrangement of the areas does not reflect the latest requirements. Therefore we will share your critic to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Furthermore we will take the not well rated point regarding check in as a constructive criticism to improve the quality of our service. Nevertheless it is a pleasure to receive positive feedback especially from a regular guest of Accor as you are! We are glad that you are satisfied with your stay. We will share it with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 21/08/2017
« Gastvrijheid goed, kwaliteit kamers zwaar beneden Accor Kwaliteit »

De ontvangst, gastvrijheid en verdere service goed en op niveau dat il ervaar van Novotel/Accor. Allen de kamer (802 verbleven wij in) was echt slecht en compleet uitgeleefd en toen ik daar wat van zei bij receptie was het antwoord "dat weten we".

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. H., We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Suites Hamburg City. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that the room did not meet your expectations. We are aware that the facilities of our rooms no longer reflect the latest standard and a renovation is needed. Therefore we will share your critic also to the product department of Novotel Suites for consideration in future renovations. Nevertheless we are glad that you are satisfied with our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it is our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We hope to regain your confidence in a renewed visit and we would be pleased to welcome you again. We wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Simon Krüger General Manager Assistant Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 102.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 96.90 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantieHoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Ik spaar Status- en Rewards-punte
  • Verdien ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Spaar ik geen punten
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Op 310 m Novotel Hamburg City Alster
Hotel Novotel Hamburg City Alster
Vanaf
Vanaf 107.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 101.65 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 1,1 km ibis Hamburg Alster Centrum
Hotel ibis Hamburg Alster Centrum
Vanaf
Vanaf 88.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 88.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 1,3 km ibis Hamburg City
Hotel ibis Hamburg City
Vanaf
Vanaf 88.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 83.60 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 1,3 km ibis budget Hamburg City
ibis budget Hamburg City
Vanaf
Vanaf 58.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 58.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Al onze hotels in HAMBURG
Controleer de prijzen