Hotel – Novotel Hamburg City Alster
Novotel hotel Novotel hotel

Hotel Novotel Hamburg City Alster

4.0/5 1.193 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 87.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 82.65 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Eigen parkeergarage
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 10  EUR
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Schoenpoetsmachine

Ontspanning en activiteiten

  • Fitnesscentrum
  • Wellness
    • Stoombad
    • Sauna

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 24 hours
    • Openingstijden: weekend 24 hours

Zakelijke diensten

  • 11 vergaderruimte(n)
  • Internethoek (Macintosh)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

  • 210 kamers
  • 206 rookvrije kamers
  • 3 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 147 familiekamers
  • 3 aangrenzende kamers
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Radio in badkamer
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Babybed
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Minibar
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Badkuip
    • Toiletten
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Kijkgaatje
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.5/5 AccorHotels beoordeling 6.905 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Novotel Hamburg City Alster

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor score 1.193 beoordelingen
Ys Stellen - 15/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fijn hotel, goede kamers en goed ontbijt. »

Hotel was prima. Kamer was goed en schoon ook het bed was comfortabel. Goed ontbijt en ook fijn dat je tot 10:30 kan ontbijten. Aardig personeel en uitchecktijd ook erg fijn. Alleen jammer dat je voor parkeren als hotelgast ook zoveel moet betalen. Misschien fijn om dit bij de prijs in te doen of prijs te verlagen. Ligging ten opzichte van stad en bezienswaardigheden is een beetje ver weg. Personeel kan dan ook beter aanraden om met de U-bahn te gaan dan te gaan lopen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Yara S., We are thankful for the great review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Stefan Gezinnen - 27/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Leuk hotel »

Alles in orde, makkelijk parkeren onder hotel, propere kamers en voldoende keuze bij ontbijt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Stefan V., We are thankful for the great review about your stay. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your review with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Willem Zaken - 25/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Prima Prins - kwaliteit verhouding

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Willem K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Kc Gezinnen - 20/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima verzorgd hotel, overal in voorzien! »

Net hotel, goede parkeergelegenheid. Kamer was schoon, verzorgd en voorzien van alle gemakken. Prima verblijf, gelegen langs drukke weg maar daar was niets van te merken, direct naast denkwerk (ondergronds) ideaal voor een city trip

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Klaas V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Ik W. N. D. M. R. G. W. Gezinnen - 17/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Hamburg is een leuke stade »

Personeel vriendelijk. Ontbijtzaal was te warm (het was buiten >25, binnen slaagde men er njiet in om de ontbijtzaal koel te houden).

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Henri D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Hamburg City Alster erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, René Ykema General Manager

Rene Zaken - 03/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« ANDERMAAL TIP/TOP »

zeer relaxt, mede door het feit dat alles (reservatie, behandeling aan de Receptie-balie, organisatie) piekfijn geregeld was

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Good morning Mr T., We are thankful for the great review about your last stay. We hope you had a save journey back home. It is a pleasure that you feel so fine staying with us. Of course, we will share your satisfaction to our team, which provides to prepare a pleasant stay to you. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Wendelien Gezinnen - 19/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Heerlijke badkamer »

Ruime, rustige kamer, met goede bedden. Grote badkamer met douche en apart bad. WC is een aparte ruimte. Verbeterpuntje zou kunnen zijn om de derde gast op een écht bed te laten slapen in plaats van op een slaapbank. Voor deze prijs per nacht moet dat kunnen, lijkt me. Omdat er op 100 meter een bakkerij met verse broodjes en goede koffie zit, hebben wij van het ontbijt geen gebruik gemaakt. Baliepersoneel gaf goede informatie over het openbaar vervoer, en de juiste plattegrond.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs d., We are thankful for the review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. However we regret that the sofa bed did not meet your full expectations. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant and successful week! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

N.n Gezinnen - 14/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed hotel met prima faciliteiten »

Zeer goed.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr N., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant week! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Abigail Gezinnen - 14/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Super »

Leuke hotel ,ruim en schoon Vriendelijke personeel Min puntje parkeerplaats was een beetje duur.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Good evening Mrs F., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. Furthermore we are thankful for your feedback about the costs of the parking. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant week! Sincerely, René Ykema General Manager Arne Sgodda Executive Assistant Manager

Zaken - 02/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Goed hotel op prima locatie »

Dit hotel ligt op een prima locatie voor zowel zakelijke als toeristisch verblijf. Zoals te doen gebruikelijk is de kamer correct, het ontbijt prima en de medewerkers vriendelijk. Jammer dat bij aankomst de receptie wat narrig reageerde.

Hendrik Zaken - 01/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed hotel »

De ligging van het hotel is prima. Niet ver van het centrum en goed bereikbaar met auto en openbaar vervoer. De U-Bahn (metro) ligt naast de entree. De service is prima, alsook de kamers en het ontbijt. Alleen bij de ontvangst was de receptioniste enigszins kribbig (wellicht slecht geslapen). De andere dames waren zeer "höfflich".

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr T., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had a save journey back home. We regret the experienced friendliness of the staff at check in. This definitely does not reflect our standards. We will take your note to the occasion to sensitize our employees. Nevertheless we are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcoming you again and wishing a pleasant start to the week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Henk Gezinnen - 17/02/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed hotel, perfect berijkbaar met openbaar vervoer! »

Over het algemeen zeer tevreden. Hotelkamers worden goed onderhouden. Personeel vriendelijk en behulpzaam. Ontbijt rijkelijk en gevarieerd. Alleen jammer dat het aangeboden 3-gangen menu op zaterdagavond in het restaurant niet van gelijke kwaliteit was. Voorgerechr was nog acceptabel, maar het hoofdgerecht (pasta met 3 sauzen) had beter gekunt dan alleen wat waterige sausjes uit een pakje...

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Rene Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Fam B. Gezinnen - 05/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Inmiddels een bekende formule die stáát »

Prima verblijf weer in een Novotel hotel. Met zijn vieren op 1 kamer. De kinderen vonden het weer heerlijk. Uitgebreid ontbijt, prima verzorgd. Minpunt vind ik het klimaat op de kamer. Erg warm. Gelukkig kon er een raam open. De parkeerkosten van € 18 per dag was wel een (onaangename) verassing.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs B., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a happy new year! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Marij Vrienden - 05/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima kamer, ruim van opzet, goede bedden, prettig een apart toilet, vriendelijk personeel, goed ontbijtbuffet »

Zie bovenstaand

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. O., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Anoniem Gezinnen - 05/11/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel. Goed bereikbaar, en gunstige (wandel)afstand centrum. »

Vriendelijk personeel. Net en rustig hotel. Goede ligging nabij metrostation, en op klein half uurtje lopen van centrum. Lekker, uitgebreid ontbijt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs B., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

W B Gezinnen - 31/10/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Prima, fijn verblijf . Nu nog goede koffie.... »

Fijn hotel met eigen parkeergarage . 50m van metrostation . Nette en goede service bij receptie. Smorgens wel druk bij ontbijt . Ontbijt prima . Alleen geen verse koffie. Vieze koffie uit kan. Cappuccino en Latte machiato besteld maar ook die waren niet echt lekker.

Rene Zaken - 29/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

zoals bij mijn vorige overnachtingen: UITSTEKEND

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. T., Wow! We are thankful for the great feedback about your last stay with us. We hope you had a save trip back home and an enjoyable weekend. It is a pleasure that you feel so fine staying with us. This is a big praise! Of course we will share your satisfaction to our team, which provides to prepare a pleasant stay. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Ilse Stellen - 16/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima »

Het was prima, niet heel gastvrij je kon merken dat het druk was.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear ILse L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hamburg City Alster. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Stellen - 05/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« goed hotel voor onze stedentrip. »

prima locatie voor een bezoek aan Hamburg met de metro voor de deur. De kamers waren oké (goede bedden en alle basic benodigdheden op de badkamer) Gescheiden toilet. Koffie en thee zet mogelijkheden op de kamer plus bescheiden minibar. Het ontbijt was goed verzorgd en genoeg keuze.

Anoniem Stellen - 03/09/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed gelegen, keurig en verzorgd middenklasse hotel. »

Voor een stedentrip was dit voor ons een prima uitvalsbasis. De kamers waren schoon en voorzien van alle basiscomfort. Het ontbijt was goed verzorgd met genoeg keuze.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Rosie V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 87.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 82.65 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen