Hotel – Novotel Hamburg City Alster
Novotel hotel Novotel hotel

Hotel Novotel Hamburg City Alster

onze hotels van AccorHotels
4.0/5 1.097 beoordelingen
Alle hotels in Hamburg
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijsgarantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 79.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 73.47 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
7.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00
Betaalde services

Diensten en praktische informatie

  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Eigen parkeergarage
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 10  EUR
  • Babysitservice op aanvraag
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Schoenpoetsmachine
  • Wisselkantoor

Ontspanning en activiteiten

  • Fitnesscentrum
  • Stoombad
  • Babysitservice op aanvraag

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 24 hours
    • Openingstijden: weekend 24 hours

Zakelijke diensten

  • 11 vergaderruimte(n)
  • Internethoek (Macintosh)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotellocatie

Onze kamers

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

  • 210 kamers
  • 202 rookvrije kamers
  • 3 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 97 familiekamers
  • 3 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Modem in kamer
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Radio in badkamer
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Minibar
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Douche
    • Badkuip
    • Toiletten
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Kijkgaatje
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekker
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.5/5 AccorHotels beoordeling Gebaseerd op 5.782 reviews

Onze beoordelingen voor Novotel Hamburg City Alster

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
4.0/5 TripAdvisor score Gebaseerd op 1.097 reviews
Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Fam B. Gezinnen - 05/01/2018
« Inmiddels een bekende formule die stáát »

Prima verblijf weer in een Novotel hotel. Met zijn vieren op 1 kamer. De kinderen vonden het weer heerlijk. Uitgebreid ontbijt, prima verzorgd. Minpunt vind ik het klimaat op de kamer. Erg warm. Gelukkig kon er een raam open. De parkeerkosten van € 18 per dag was wel een (onaangename) verassing.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs B., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save journey back home. It is a pleasure to receive positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing a happy new year! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Marij Vrienden - 05/11/2017
« Prima kamer, ruim van opzet, goede bedden, prettig een apart toilet, vriendelijk personeel, goed ontbijtbuffet »

Zie bovenstaand

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs. O., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 05/11/2017
« Prima hotel. Goed bereikbaar, en gunstige (wandel)afstand centrum. »

Vriendelijk personeel. Net en rustig hotel. Goede ligging nabij metrostation, en op klein half uurtje lopen van centrum. Lekker, uitgebreid ontbijt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mrs B., We are thankful for the great review about your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are delighted that you are satisfied with your stay, the hotel and our staff. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome at any time. We are looking forward to welcoming you again and wishing you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
W B Gezinnen - 31/10/2017
« Prima, fijn verblijf . Nu nog goede koffie.... »

Fijn hotel met eigen parkeergarage . 50m van metrostation . Nette en goede service bij receptie. Smorgens wel druk bij ontbijt . Ontbijt prima . Alleen geen verse koffie. Vieze koffie uit kan. Cappuccino en Latte machiato besteld maar ook die waren niet echt lekker.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Rene Zaken - 29/09/2017

zoals bij mijn vorige overnachtingen: UITSTEKEND

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. T., Wow! We are thankful for the great feedback about your last stay with us. We hope you had a save trip back home and an enjoyable weekend. It is a pleasure that you feel so fine staying with us. This is a big praise! Of course we will share your satisfaction to our team, which provides to prepare a pleasant stay. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Ilse Stellen - 16/09/2017
« Prima »

Het was prima, niet heel gastvrij je kon merken dat het druk was.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear ILse L., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Hamburg City Alster. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Stellen - 05/09/2017
« goed hotel voor onze stedentrip. »

prima locatie voor een bezoek aan Hamburg met de metro voor de deur. De kamers waren oké (goede bedden en alle basic benodigdheden op de badkamer) Gescheiden toilet. Koffie en thee zet mogelijkheden op de kamer plus bescheiden minibar. Het ontbijt was goed verzorgd en genoeg keuze.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 03/09/2017
« Goed gelegen, keurig en verzorgd middenklasse hotel. »

Voor een stedentrip was dit voor ons een prima uitvalsbasis. De kamers waren schoon en voorzien van alle basiscomfort. Het ontbijt was goed verzorgd met genoeg keuze.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Rosie V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Hamburg City Alster. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Maarten Gezinnen - 27/08/2017
« Zeer kindvriendelijk »

zonder problemen, vriendelijk personeel, goed ontbijt, prima geslapen, uitstekend vlakbij openbaar vervoer

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., We are thankful for the great review and that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. It is a pleasure to receive that kind of positive feedback! We are glad that you are satisfied with the hotel, our staff and the service we offer. Therefor we will share your comment with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Stefan Gezinnen - 05/08/2017
« Prima »

Hotel altijd prima. Jongen an de receptie onbekwaam

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that the start in our house has not been optimal. Please allow us to express our apologize for the inconvenience. We will take it to the occasion to train and sensitize our employees to improve the quality of our service and to prevent future occurrence. Nevertheless we are glad that you are satisfied with the hotel and your stay. Therefor we will share your rating with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We are looking forward to welcome you again and wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Cees Gezinnen - 03/08/2017
« trevreden alleen jammer dat de reservering niet verwerkt was, is wel door het hotel een dag later gecompenseerd »

afgezien van het gedoe met betrekking van de reservering en prettig en vriendelijk verblijf. Ontbijt goed. Baliepersoneel kundig, jammer dat er 2 keer een belofte in zaken de reservering en de boeking niet nagekomen werd. Dat maakte in het begin geen goede indruk. DE tweede dag werd een en ander na lang aandringen enigszins recht gezet.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. L., We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret that the start has not been optimal. Please allow us to express our sincerest apologies for the inconvenience. We will take you note to the occasion to sensitize our employees to finding an earlier solution. Because it's our deepest interest that our guests feel welcome all the time. Nevertheless we are glad that you are satisfied with the hotel and our staff. Therefor we will share your rating with our team. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. We hope to regain your confidence in a renewed visit and we would be pleased to welcome you again. We wish you a pleasant start to the new week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Sjoerd Gezinnen - 31/07/2017
« Zeer slechte onboarding »

De toegestuurde online incheck werkte niet. Wellicht werkt het niet met ios. Daarnaast geen pro actief personeel achter balie. Als ik met een koffer sta en ik kan de kamer niet in, dan verwacht ik dat ik niet zelf hoef te vragen naar een kofferruimte. Verder ook geen vraag hoe onze reis was verlopen... simpele belangstellende vraag ontbreekt. Verder ook geen vragen wat we gingen doen...dat was de binnenstad te voet, echter wij waren onbewust dat dit een zeer slecht en gevaarlijk stuk van Hamburg was. Onze kinderen zijn 4 en 6.... beetje advies had geen kwaad gekund.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. S., We are thankful that you have taken the time to tell us about your experience after your stay at the Novotel Hamburg City Alster. We hope you had enjoyable days in Hamburg and a save trip back home. We sincerely regret the experienced service quality and that the start in our hotel was not to your satisfaction. The fact that our employees have not been courteous and service orientated, e.g. to take your luggage to store it, do not reflect our standards. Please allow us to express our apologies for the inconvenience. And please rest assured that we are taking the appropriate measures to sensitize our employees to address this problem and prevent future occurrence. It's our deepest interest that our guest feel welcome all the time. We appreciate your sharing your concerns, and it is our deepest hope that you will give us the opportunity of being able to show you a better service. We would be glad to welcome you again and wish you a pleasant week! Sincerely, René Ykema Arne Sgodda General Manager Executive Assistant Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 02/05/2017

Ontvangst was keurig. De meeste personeelsleden waren vriendelijk Het ontbijt was geweldig. De kamer was netjes. De locaties was ideaal. Kortom: Het was een succes.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 29/12/2016

Ideale uitvalsbasis vlak bij metro voor city trip. Personeel was bij afrekening niet op de hoogte dat mini bar inbegrepen was bij superior room. Het stond bij op de rekening. Gelukkig wist ik het wel en werd het recht gezet. Heb nog andere bemerking: ben reeds jaar en dag trouwe Accor klant. Wij verblijven bij elk verblijf in het buitenland, zowel zakelijk als privé zo veel mogelijk in Accor hotels. Het is misschien onnozel, maar ik vind het belachelijk dat er bij een silver card slechts 1 gratis welkoms drankje per kamer meer krijgt en niet 1 per betalende gast zoals vroeger. Dit getuigt van een zielige besparingsdrang en stoot mensen eerder af dan ze aan te trekken. Kamers waren zeer proper .

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 18/12/2016

Prima hotel, vlak bij metro, lekker ontbijt.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 01/12/2016

ruime en uitstekende kamer. prima service

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 31/10/2016

Het is een mooi hotel met een ruime kamer en een geweldig ontbijt. Het hotel is op loopafstand van het centrum en gemakkelijk te bereiken met openbaar vervoer, op loopafstand van het centrum,

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 23/09/2016

Vriendelijke ontvangst, baliemedewerker behulpzaam met boeken van taxi. Prettige kamer met prima bed en badkamer. Mooi uitgebreid ontbijtbuffet.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 05/09/2016

Service is uitstekend. Dit geldt ook bij het ontbijt ondanks de enorme aanloop. Enig minpunt is dat ik genoegen moest nemen met een kleinere kamer met twee eenpersoonsbedden omdat mijn kamer om 12.45 uur nog niet gereed was. Dit was een tegenvaller omdat ik de middag voor aankomst nog had gebeld om te vragen naar de beschikbaarheid. Hier werd positief op geantwoord, dus had ik verwacht om de geboekte kamer zonder problemen te kunnen krijgen. Verder als altijd prima service bij Novotel. Ik overweeg om in November het hotel in Santiago (Vitacura) te boeken voor een week.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 04/09/2016

Goed verblijf in het algemeen. Enkele kleine details: - één lift van de twee was stuk gedurende ganse verblijf (3 nachten / 4 dagen), en het was soms lang wachten op een lift. - scannen van de keycard in de lift was onduidelijk/niet aangegeven. - scannen van de keycard voor de trappengang werkte slecht. - ik verlaat mijn kamer om 8u15 en kom terug om 12u15. Kamer is dan nog niet opgemaakt ! Kamermeisje komt pas langs tegen 12u45; dat is echt wel laat. - voor lunch bied ik me om 12u15 aan in het restaurant, maar noch in het restaurant, noch in de bar is op dat moment iemand aanwezig. Er moet permanentie zijn ! - alle personeel is heel vriendelijk en spreekt goed Engels - mijn complimenten aan de balie-medewerkers en ook aan het meisje dat de lunch in het restaurant verzorgde op donderdag 1/9 !

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 79.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 73.47 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
7.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijsgarantieHoe het werkt?
Niet-deelnemend hotel Als een {{fidelityCard}}-lid Word gratis lid Le Club AccorHotels

Als ik bij dit hotel boek:

  • Ik spaar Status- en Rewards-punten
  • Verdien ik geen punten
  • Ik zet mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Ik kan mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van {{fidelityCard}}-voordelen
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Ik kan profiteren van een Ledenkorting
  • Ik kan niet profiteren van een Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Op 310 m Novotel Suites Hamburg City
Hotel Novotel Suites Hamburg City
Vanaf
Vanaf 89.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 80.10 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
10.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 1,4 km ibis Hamburg Alster Centrum
Hotel ibis Hamburg Alster Centrum
Vanaf
Vanaf 76.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 76.00 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 1,6 km ibis Hamburg City
Hotel ibis Hamburg City
Vanaf
Vanaf 76.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 72.20 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 1,6 km Mercure Hotel Hamburg City
Mercure Hotel Hamburg City
Vanaf
Vanaf 99.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 89.10 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
10.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Al onze hotels in HAMBURG
Controleer de prijzen