Hotel Sofitel Warsaw Victoria 5 sterren

Tripadvisor-waardering 4.5/5 3.703 beoordelingen
+ 25 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

U hebt het maximum van 6 favoriete hotels bereikt, verwijder een favoriet voordat u een nieuwe toevoegt.

Extras van het hotel

  • Gepersonaliseerde vergadermogelijkheden in het hart van Warschau

  • Ontspanning en training van hoge kwaliteit

  • Culinaire ervaring

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaan 95.00 PLN
  • Diensten voor kinderen
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
  • Wasserij
  • Geldautomaat
  • Portier
  • Conciërge
Ontspanning en activiteiten
  • Verwarmd binnenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
  • Diensten voor kinderen
Catering
  • Ontbijt
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Zakelijke diensten
  • 18 vergaderruimte(n)
  • Congressen/conventies
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Sofitel Warsaw Victoria

Krolewska 11
00-065
warsaw
poland

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • AUTOBUS :   175 or 116 UNIWERSYTET BUS STATION

  • METRO :   ONE SWIETOKRZYSKA

  • Met het vliegtuig

    Lotnisko Okecie op 9 km / 5,59 mijl

  • Met de trein

    WARSZAWA CENTRALNA op 2 km / 1,24 mijl

Gps:52.240074, 21.013284

Onze accommodaties

Ons hotel beschikt over 366 comfortabele en elegante kamers verspreid over vijf verdiepingen, waaronder 76 Luxury kamers en 33 suites. Kamers zijn voorzien van lcd tv, luxe MyBed beddengoed en gratis snelle WiFi.

Classic kamer met 1 kingsize bed

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 27
  • Badjas
  • Schoenpoets
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Classic kamer met 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 27
  • Badjas
  • Schoenpoets
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Superior kamer, 1 kingsize bed, bovenste verdieping

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 27
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op binnenplaats *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • Badjas
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Schoenpoets
  • Telefoon
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Superior kamer, 2 eenpersoonsbedden, bovenste verdieping

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 27
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op binnenplaats *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • Badjas
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Schoenpoets
  • Telefoon
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Luxury kamer, 1 kingsize bed, uitzicht op het Pilsudski-plein

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 27
  • Uitzicht: Uitzicht op historische locatie *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • Badjas
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Schoenpoets
  • Telefoon
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Junior suite, 1 kingsize bed, aparte woonkamer

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 40
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op historische locatie *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • Badjas
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Schoenpoets
  • Telefoon
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Prestige suite, 1 kingsize bed, uitzicht op het Pilsudski-plein

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 55
  • Badjas
  • Schoenpoets
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Opera suite met 1 kingsize bed en kitchenette

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 83
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad, Uitzicht op historische locatie *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • Badjas
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Schoenpoets
  • Telefoon
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Presidential Suite, 1 kingsize bed, sauna en bubbelbad

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 122
  • Uitzicht: Uitzicht op historische locatie *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • Badjas
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Schoenpoets
  • Telefoon
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

CLASSIC JUNIOR SUITE, 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 40
  • Uitzicht: Uitzicht op historische locatie, Uitzicht op de stad, Uitzicht op binnenplaats *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • Badjas
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Schoenpoets
  • Telefoon
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Classic Junior Suite, 1 kingsize bed

  • Max. aantal personen: ‌2
  • Oppervlak: Vanaf 40
  • Uitzicht: Uitzicht op het park, Uitzicht op de stad, Uitzicht op binnenplaats *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • Badjas
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Schoenpoets
  • Telefoon
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

Onze restaurants en bars

LA BRASSERIE MODERNE

Soort keuken: Internationaal

Ons restaurant is een hedendaagse versie van de traditionele Franse brasserie en we serveren een uitgebreid menu dat op de heerlijkste seizoensingrediënten is gebaseerd. Door de open keuken kunt u zien hoe uw gerechten bereid worden.

Lunch

12:00 - 16:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

16:00 - 23:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

KITCHEN GALLERY

Soort keuken: Internationaal

Begin uw dag in ons gastvrije restaurant, waar u zich meteen thuis zult voelen. Wij verzorgen een ontbijtbuffet met een brede keuze aan Poolse en internationale gerechten en op zondag een brunch voor het hele gezin.

Lunch

06:30 - 10:30

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

VICTORIA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Onze levendige bar met prachtig uitzicht op Pilsudski Square is de perfecte plek om vrienden te ontmoeten of een zakelijke bijeenkomst te houden. De bar serveert daarnaast uitstekende aperitiefjes en likeuren.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 18

  • Maximaal formaat: 796 m²

  • Maximum capaciteit: 700 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 500 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Sofitel Warsaw Victoria

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.6/5

5.080 beoordelingen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor score 4.5/5

3.703 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2019

topbeleving

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Geert Zaken - 16/06/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

zoals gewoonlijk een topbeleving in een mooi hotel, centraal gelegen met zeer vriendelijk personeel

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Very nice hotel!

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Jean-marc Zaken - 04/06/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

slechts één nacht verbleven. Ervaring was zeer positief. Vriendelijk Onthaal en zeer verzorgde en ruime kamer.

Dear Mr. T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager
Avis-klantbeoordeling 4.6/5

V. P. /. B. A. Zaken - 04/05/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Altijd een plezier om daar te verblijven ! Tophotel !!!

Dear Mrs. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Geweldig hotel

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Marcel Zaken - 04/04/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Fantastisch hotel met prachtige kamers en faciliteiten! Ontbijt zeer uitgebreid

Dear Mr. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Groot hotel geen persoonlijke touch

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Rick Stellen - 19/03/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Overall een fijn verblijf maar voor een Sofitel had ik meer verwacht. Er was geen persoonlijke touch en geen turndown service. Kamers zijn erg warm en de airco doet het nog niet in deze tijd van het jaar.

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

goeie ervaring in prachtig hotel

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Philippe Stellen - 28/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Van het inchecken tot het uitchecken heel vriendelijk personeel gehad, heel mooie en propere kamer, ontbijt en diner in het hotel genomen, alles dik in orde, centraal gelegen om alles te voet te doen en openbaar vervoer is uitgebreid en makkelijk

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and I would like to assure you that during your next stay with us you wiil be uprgaded to one of our newly renovated suites. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Super gerenoveerd hotel!!!

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Matthias Vrienden - 14/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Een zalig hotel. Het personeel is super vriendelijk, zeer mooie kamers wij hebben de junior suite gekregen. Ontbijt is lekker maar heb al uitgebrijder gehad bij Sofitel. Het zwembad is subliem. Het hotel ligt ook op een super locatie vlak bij de oude stad. Ik kom zeker nog eens terug!!!

Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Aangenaam ,relaxed verblijf in een verzorgd goedgelegen hotel

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Dimitry Stellen - 11/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Aangename kamer, alles was voorhanden . Zeer vriendelijk personeel ,behulpvaardig . Ruime ,lichte lobby met mooi zicht naar buiten toe , tof om s,avonds gezellig bij te praten. Ontbijtruimte kwam iets koeler over tov de rest van de sfeer die het hotel uitstraalde , beetje reftergevoel. Ontbijt zelf zeer verzorgd , bediening ook hier top. Ik heb genoten van mijn verblijf in het hotel.

Dear Mr. P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Goede prijs/kwaliteit verhouding, goed lokatie

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Eric Zaken - 20/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Voor de grootte van het hotel toch een intieme sfeer en persoonlijke benadering. Kamer voldoende ruim en compleet uitgerust.

Dear Mr. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Weer genoten van mijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Ben Vrienden - 04/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ik heb genoten van mijn verblijf. De kamers zijn mooi en comfortabel, zoals je van een 5* hotel mag verwachten. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Het hotel beschikt over een mooi zwembad. En het hotel is gunstig gelegen tov de oude binnenstad en het uitgaanscentrum. Verder kon ik de persoonlijke aandacht wel waarderen. En heeft het hotel mij perfekt geholpen bij het boeken, in tegenstelling tot de Accor service- en boekingsdienst. Alleen de room service zou wel wat beter kunnen; kwaliteit van het eten was niet slecht, maar van een 5* hotel verwacht ik beter. De bezorgingstijd was wel erg lang (bijna een uur). En dat men (speciaal) bier serveert in een longdrink glas, vind ik ook niet kunnen bij een 5* hotel.

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

uitmuntend

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Ria V. Stellen - 26/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

alles was perfect. De kamer superschone kamer, heerlijke bedden ,complete badkamer , restaurant, ontbijt en diner. personeel zeer vriendelijk.

Dear Mrs. v.-Schuckman, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Een geweldig hotel!

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Ad Zaken - 30/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Van het inchecken tot het uitchecken was het een geweldige ervaring. Een prachtige kamer, perfect ontbijt en erg vriendelijk personeel.

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Fantastisch hotel, zowel qua ligging, interieur en zeker ook de service!

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Robert Zaken - 23/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Iedere keer voelt het weer als 'thuiskomen' door de fantastische service van het personeel. Daarnaast zijn de kamers ruim, mooi en netjes en heeft het hotel een gezellige bar en zeer goed restaurant.

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Zeer mooi hotel en vriendelijk personeel

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Yves Zaken - 31/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ideaal voor een korte business trip ! Mogelijkheden om te eten en sporten aanwezig in het hotel

Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Mooi hotel, vriendelijk personeel, toplocatie

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Angela Gezinnen - 04/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Zie boven

Dear Mrs. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

dubbele boeking

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Eric Zaken - 05/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Bij aankomst bleek dat ik een dubbele boeking had gedaan. Dat was het eerste waar ik bij de incheck balie mee werd geconfronteerd. In verband met een congres (met circa 120 deelnemers) waar ik ook mede in de financiele cie van de organisatie zat, had ik naast een rechtstreekse boeking ook een reservering via de congres site gemaakt. Op mijn verzoek om één boeking te annuleren is negatief gereageerd. Er is op geen enkele manier een suggestie cq tegemoetkoming gedaan. Overigens heb ik diezelfde dag nog een mail gestuurd (25 juni) maar tot op de dag van vandaag heb ik niets gehoord. Ik kan dit niet echt zien als een goede service verlening.

Dear Mr. Eric, First and foremost I would like to apologies for the delay in responding to your review. It is our failure to read that the recent experience at our hotel has prompted you to write this complaint. As far as I am concerned, those two reservations were personally made through the reservation departament. Due to the reservation terms and conditions, both of them were non- refundable and cancellation possibility has expired at the date your arrival. I am terrible sorry for the inconvenience this situation may caused you and for this bad impression of our hotel. However, I would like you to know that presented service does not reflect on our service quality we provide every day to our hotel Guests Please once again accept out apologies for this bad impression we made on you. Be also assured that our entire team uncluding myself does not fail and takes all the mentioned points into consideration and address the matter accordingly. We deeply believe that the experience you had will not have an impact on our further cooperation and we will have this pleasure to better serve you next time. Should you need my further assistance, please contact me directly. I remain at your disposal. Yours sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

Goed

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Sebastian Alleen - 26/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Mooie gerenoveerde kamers, gangen mogen wel gerenoveerd worden

Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Warsaw Victoria. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Joanna Majerowicz Guest Relations Specialist

Aangenaam en ontspannend verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Lynn Stellen - 06/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het is een zeer mooi en aangenaam hotel. Het is een groot complex maar toch heeft het een behagelijk gevoel. Alles was ook zeer netjes en verzorgd

Dear Mrs. S., Thank you for choosing our hotel Sofitel Warsaw Victoria and sharing your fabulous review with us. It is always a pleasure to receive such positive feedback like yours. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Małgorzata Badełek Guest Relations Manager

perfect zakenhotel

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Geert Zaken - 30/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

zeer goed, goede service en aan te raden

prima

Avis-klantbeoordeling 4.6/5

Anoniem Zaken - 11/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het hotel ziet er goed uit. Ik had last van een kerstparty die tot 3 uur in de nacht duurde. Ik heb de receptie gebeld en zij gaven aan dat dat normaal was. Ik sliep op de 5e verdieping en de party was op de 3e verdieping. Beetje raar. Tevens werkte de toegangskaart een keer niet, bij de receptie werd ik koel behandeld, alsof dat mijn eigen schuld was.

Dear Mrs. P., thank you very much for choosing Sofitel Warsaw Victoria and taking time to share your opinion with us. First of all, I would like to apologize for all the inconveniences connected with your stay in our hotel. However, I am very thankful that you decided to share this information with us. It is very important because it helps us to improve our services. I am very sorry that noises coming from other rooms didn't let you to relax and disturbed in your sleeping time. For sure we will take necessary steps and we will pay more attention to provide calm and silence during the night time. Also, please accept my sincere apologies for the issue with the keys to your room. I will share your comment with Reception Team. We will work together to prevent this kind of situations in the future. Nonetheless, I hope that you have a pleasant stay in our hotel. I hope that we will have an opportunity to host you again in Sofitel Warsaw Victoria and you will experience the difference in our services. Your sincerely, Agnieszka Wojtalik Guest Relations Specialist
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in warsaw