Hotel – Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

4.5/5 3.532 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft geen parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft geen restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 82.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 77.90 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
    • Glasvezeltechnologie zorgt voor een internetverbinding met de hoogst mogelijke snelheid.
  • Parkeren
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (binnen) (Betaalde services)
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 10  EUR
  • Babysitservice op aanvraag
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Strijkruimte
    • Schoenpoetsmachine
  • Boetiek/winkelen
    • Schoonheidssalon (In de buurt)
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk
    • Kapper (In de buurt)

Ontspanning en activiteiten

  • Sauna
  • Babysitservice op aanvraag
  • Andere sportactiviteiten  (In de buurt)
    • Bicycles rental
    • Trimbaan (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 06.30-23.00
    • Openingstijden: weekend 06.30-23.00

Zakelijke diensten

  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

In het viersterrenhotel Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie kunt u kiezen uit eenpersoonskamers, extra grote kamers, Privilege kamers, appartementen en Privilege suites. Alle 139 kamers beschikken over airconditioning en WiFi.Neem de kinderen mee en bespaar: gratis verblijf (bij de ouders op de kamer) en ontbijt voor één kind tot 11 jaar. Voor de overige kinderen geldt: 50% korting op het ontbijt.

  • 139 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 7 familiekamers
  • 6 aangrenzende kamers
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Draadloos internet in de kamer
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Babybed
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Minibar
    • Douche
    • Badkuip
    • Toiletten
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Kijkgaatje
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Boodschappenservice
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars
4.6/5 AccorHotels beoordeling 5.075 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor score 3.532 beoordelingen
TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid Certificaat van uitmuntendheid 2018
Sgraaf Zaken - 07/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Grote, schone kamer »

Door de gratis upgrade belandde ik in een mooi ruime residence. Van alle gemakken voorzien. Personeel was zeer vriendelijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Danny Zaken - 07/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed hotel, goede service en vriendelijk personeel »

Goed ontvangst, kamer was nog niet klaar. Even wachten in de bar met een gratis drankje. Nog voor het drankje er was, was de kamer klaar. Kamer was ruim en netjes. Alles wat nodig was voor mijn verblijf. Ontbijt was erg goed, voldoende keuze. Miste wel een dienblad om mijn bord en kopje koffie te vervoeren. Uitchecken ging gemakkelijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Afke Vrienden - 31/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel en locatie. »

Prachtige kamer, goed geoutilleerd. Nadeel: kortsluiting in de föhn met een steekvlam door defect in de electriciteit draad. Verder viel de deur uit de kast. De kastdeur werdsnel verholpen. De defecte föhn bleef , met het kortsluitrisico. Er werd wel een nieuwe gebracht.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. D., I would like to offer my sincere apologies for the faults regarding the hairdryer and the cabinet door. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with. I very much hope that on your next visit we will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

A.g.l. Stellen - 26/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Centraal gelegen »

Mooi centraal gelegen hotel. Ruime, schone kamers. Zeer behulpzame medewerkers. Ideaal hotel om Berlijn te bezoeken. Bij inchecken krijg je plattegrondje van de stad. 10 minuten lopen naar gendarmeplatz waar de betere restaurants zijn. 5 minuten lopen naar metrostation. Goede prijs kwaliteitsverhouding. Dit geldt niet voor het ontbijt. 20 euro pp vind ik vrij duur. Persoonlijk eet ik nooit meer dan een bakje kwark/yoghurt met muesli en soms één croissantje met een flinke kop koffie. (Wat men in hotelbranche een Frans ontbijt noemt). Hotels zou deze mogelijkheid moeten aanbieden. Badkamer was evenzo ruim. Hotel verhuurde ook fietsen. De prijs kwam overeen met andere verhuurbedrijven van fietsen. Dit zou aantrekkelijker gemaakt kunnen worden.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. Regarding the cost for our breakfast buffet, I would like to explain that it is based on our high standards which include quality ingredients, fresh products, and a variety of food items - an offering that is appreciated and expected by a majority of our guests. I would like to ask you for understanding. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Anoniem Zaken - 13/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed »

Inchecken ging goed, had wellicht wel iets meer informatie kunnen worden gegeven (wanneer opent en sluit ontbijt bijvoorbeeld); het ging nu vooral snel. Daarnaast had er wellicht ook iets klantgerichter kunnen worden gereageerd op mijn verzoek bij reservering. Al met al was de kamer top; lekker ruim en balkon was ook nice. Ontbijt was ook goed, al was de keuze misschien wat gering maar zeker voldoende. Locatie was ook top.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. J., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Marco Stellen - 04/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« kamer en verwachting exact conform foto's, zelfs ruimer als verwacht »

buitengewoon goede service, erg behulpzaam/service gericht personeel voor heel Berlijn centraal gelegen voor zover dat mogelijk is omdat alles verspreid zit (eerste dag ruim 20 km gelopen volgens stappenteller)

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. R., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Juanita Vrienden - 14/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fijn hotel op de juiste plaats in Berlijn »

Ruime nette kamer. Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel. Ligging van het hotel is perfect voor diverse bezienswaardigheden.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. T., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the location & the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Paul Alleen - 12/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Schitterend hotel met zalige airco, mooie grote kamers en vriendelijke service! »

Van de eerste momenten een geweldig gevoel in de lounge. Groot, veel ruimte en heel mooi ingericht. Nadien een ongelooflijke grote kamer met aan aparte wc, grote badkamer en een kamer zo groot als een balzaal. Het ideale hotel in Berlijn in het centrum van de stad. Ik zal er altijd met heel veel plezier aan terugdenken!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our amenities. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Tienen3300 Soloreis - 12/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Beste hotel dat ik ken! Zalige sfeer, lekker ontbijt, ruime kamers, hartelijke ontvangst! »

Kan niet beter! echt een ontdekking. Beste hotel sinds lang. Wat een grote kamers, zalige airco, lekker ontbijt, leuk receptiepersoneel! Ik zal er zeker terug gaan als ik in Berlijn ben. Het beste Mercure hotel tot nu. Aanrader!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Tienen3300, wow! What a great feedback! Thank you so much for the praise "best hotel" and "beste Mercure". We are proud to read your comments and hope to welcome you back in Berlin Best regards Benedikt Heydweiller

Hilda Stellen - 31/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fijn hotel »

Mooie ruime kamer, uitgebreid ontbijt, goede locatie

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. K., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

René Stellen - 28/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Perfect !!! Zeer goed »

Zeer goede ligging om Berlijn te ontdekken : metrostation op 150 m Goed ontbijt Zeer ruime kamer en mooie badkamer Heel vriendelijk en gedienstig personeel, zowel aan de receptie , bar als ontbijtruimte

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

An Gezinnen - 28/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed hotel. »

Goede kamer, goede wifi, goede airco, proper gepoetst. Enkel het derde bed (zetelbed) kan beter. Dit ligt niet zo comfortabel voor een volwassene.Goed gelegen :rustig en toch dicht bij alles.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. C., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the third bed. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Philip Stellen - 07/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Een aangenaam verblijf »

Zeer tevreden over de mooie en goed onderhouden kamer en badkamer, zeer lekker ontbijt met een goed gevarieerde keuze, vriendelijke medewerkers. Eigen koffiekan met lekkere koffie werd elke morgen aangeboden bij het ontbijt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr D., Thank you for staying with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review, the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the room, the facilities, the breakfast and the staff. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Nancy Stellen - 19/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Perfecte ligging en heel verzorgd en vriendelijk »

Heel vriendelijk personeel, mooie ruime kamer alles heel netjes. Mooie bar en heel gezellige binnentuin. Een aanrader!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the bar in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Arjan Stellen - 12/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Comfortabel en goed gelegen hotel tegen een goede prijs. »

Mooi grote kamers en een lekker uitgebreid ontbijt. Vriendelijk personeel.Mooi centraal gelegen en dichtbij de metro. Prima prijs kwaliteitverhouding.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Harry Stellen - 02/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« heerlijk hotel, vriendelijk en aangenaam »

goede locatie, centraal gelegen. comfortabel en schoon. behulpzame staf

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. N., We are always pleased to learn that our guests have enjoyed their visit with us and that our commitment and efforts to provide the best services possible have been a success. When guests like you take the time to write a review based on their visit at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie, we are particularly appreciative. Therefore, on a personal note as well as on behalf of my entire staff, I would like to send a sincere “thank you.” It is rewarding for us to know when or hotel property and services leave you satisfied and to receive respective ratings and great feedback on the staff in particular. Your comments encourage us to continue to provide the best possible services for our guests. We are looking forward to welcoming you as a guest in our hotel again. Yours sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

Marjolein Vrienden - 02/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fantastisch »

Fijne schone kamer goede bedden vriendelijk personeel uitstekende lokatie en een heerlijk ontbijt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. M., Thank you for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We highly appreciate and value positive feedback such as yours and consider it a highlight in our daily routine as hosts. On behalf of our staff and management, we are very pleased that you gave us the highest ratings in almost all categories. We will gladly pass along these top reviews and positive remarks on our services to the respective staff members and employees. Your satisfaction both validates our team’s dedicated daily efforts and highly motivates us to keep striving for excellent services in the future. We are very happy that you felt so comfortable with us and that you really enjoyed our breakfast. My team and I are looking forward to welcoming you back as a guest hopefully soon. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Belinda Stellen - 11/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Ruime kamer en uitgebreid ontbijt »

Heel tevreden over de ruime kamer en netheid. Ontbijt heel uitgebreid met vers fruit en zelfs pannenkoeken. Heel tevreden over het verblijf.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. De Bock, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Benedikt Heydweiller General Manager

Dimitri Stellen - 03/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Aangenaam verrast. »

De ontvangst was niet gastvrij. Ze sprak moeilijk Duits. We voelden ons niet welkom. We kregen een andere kamer dan we geboekt hadden. We wilden een tweepersoonsbed met 1 matras. De andere receptioniste loste het perfect op achteraf. De belevenis en de service aan de bar was uitmuntend klassevol. Top super barman! Het ontbijt is zeer uitgebreid en zeker voldoende. Het ontbijt personeel heeft ook voor detail.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. R., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the employee at reception. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Ad Stellen - 29/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goede accommodatie op één van de interessantste punten van de stad. »

Prima hotel met prima faciliteiten. Uitstekende kamers: ruim, comfortabel en goed uitgerust.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to review your visit at Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie. Your ratings and written feedback are very important to us as they help us in our continuous efforts to achieve the best service possible. Based on your marks in all categories that were average at best, it seems that you were not satisfied with our hotel and services, and I am sorry about that. I sincerely apologize for our deficiencies and inconveniences caused. I would like to ask you to kindly be more specific about the particular problems by writing us a quick note. This would give us a chance to take the necessary steps in order to make your next visit a positive experience. Thank you in advance for your efforts - our team has high hopes to get another opportunity to welcome you as our guest. Best regards, Benedikt Heydweiller General Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 82.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 77.90 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen