Mercure Hotel Dortmund City 3 sterren

Tripadvisor-waardering 4.0/5 469 beoordelingen
Mercure Hotel Dortmund City
Zien op een kaart
+ 18 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Goede vervoersmogelijkheden

  • Advantage 2

  • Directe metroverbindingen naar het expocenter en stadion

  • Winkelgebied Westenhellweg, winkelcentrum Thier-Galerie en kerstmarkt op loopafstand

  • Inchecken en uitchecken is snel en eenvoudig

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Openbare parkeerplaats (binnen) (In de buurt)Betaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Wasserij
  • Wisselkantoor
Catering
  • Ontbijt
  • 1 bar(s)
Ontspanning en activiteiten
  • Waterfiets (In de buurt)
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • 1 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137
dortmund
duitsland

Tel: +4923158970

Fax: (+49)231/5897222

E-mailadres voor contact

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • U41 U43 U44 :   U41 U43 U44 HAUPTBAHNHOF

  • U45 U47 U49 :   U45 U47 U49 HAUPTBAHNHOF

  • Met het vliegtuig

    DORTMUND FLUGHAFEN op 15 km / 9,38 mijl

  • Met het vliegtuig

    DUESSELDORF FLUGHAFEN op 65 km / 40,39 mijl

  • Met de trein

    HAUPTBAHNHOF DORTMUND op 0,3 km / 0,19 mijl

Gps:51.515096, 7.463358

Onze accommodaties

Slaap goed in het hart van de Westfaalse metropool: Driesterrenhotel Mercure Dortmund City biedt Standard kamers met eenpersoons- of tweepersoonsbedden, ruime Superior kamers met twee eenpersoonsbedden en Privilege kamers met een tweepersoonsbed. Alle 82 kamers hebben gratis WiFi en een DSL-verbinding. Een kind tot 12 jaar mag gratis in uw kamer overnachten. Uw huisdier is welkom voor een toeslag van EUR 15 per nacht.

Standard-kamer met 1 tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 15
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Standard-kamer met 1eenpersoonsbed

  • Max. aantal personen: 1
  • Oppervlak: Vanaf 15
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

Superior-kamer met 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 20
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten

'Privilege'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 23
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten

Onze restaurants en bars

LOBBY BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 1

  • Maximaal formaat: 52

  • Maximum capaciteit: 40 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 27 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Dortmund City

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.4/5

1.441 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

469 beoordelingen

Leuk hotel maar kapotte airco

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Linda Stellen - 06/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Hotel was netjes en verzorgd, prima locatie. Alleen jammer dat de airconditioning stuk was en we juist het hotel hadden uitgezocht op de aanwezigheid van een airconditioning.

Geachte Linda G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Dortmund City. For the inconvenience during your stay i would like to offer you my sincerest apologies also in the name of my team. Due to a renovation by our landlord we have a temporarily challenge with our aircondition. I can assure you that we are all with you and we feel really sorry about this matter. Allthough it is outside maintenance. It is always our wish to offer all our services to you and all our guests. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Goed

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

St Alleen - 08/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Ruime kamer, uitgebreid ontbijt

Geachte Stephan V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

fijn hotel

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Karin Stellen - 02/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Prima in het centrum van alles. Met genoeg om te zien in de mooie stad.

Geachte Karin U., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Goed verzorgd en schoon

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Riet Stellen - 27/05/2019 Beoordeling door AccorHotels

Gezellig, vriendelijk personeel, schoon, alleen het ontbijt vind ik heel duur!!!!

Geachte Riet V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Zeer prettig sfeervol hotel op de 3e verdieping en hoger in hartje centrum van Dortmund

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Kenneth Alleen - 19/05/2019 Beoordeling door AccorHotels

Door verbouwingen en werkzaamheden aan het gebouw op de begane grond en de eerste 2 verdiepingen ligt het hotel een beetje verscholen en dan ook met name de entree. De receptie en entree bereik je met een lift. Daar tref je een sfeervolle ruimte met receptie, bar en ontbijtzaal. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Zeer attent van het hotel om een welkomst tasje op de kamer te vinden. De kamer is meer dan uitstekend en heerlijk geslapen. De badkamer heeft naast een douche zelfs ook een bad, alleen de switch tussen douche of badkraan werkt niet altijd even makkelijk. En bij de scheerwcd (stopcontact t.b.v. scheerapparaat) in de badkamer mag het stickertje met 220V wel vervangen worden door 230V, want ik neem aan dat daar ook inmiddels 230V uit het stopcontact komt. Wat de entree betreft zou wellicht wat beter, met name op website, aangegeven kunnen worden waar de entree en de lift zich verbinden. Verder alles uitstekend, waaronder het zeer uitgebreide ontbijtbuffet. Voor herhaling vatbaar, zeker met een actie. Alleen het prijsverschil van zaterdag op zondag met die van zondag op maandag is best opmerkelijk.

Geachte Kenneth T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Dortmund City. I would like to apologize to you for the inconvenience with the entrance area. You, all our guests and my team face this challenge with the construction site and we are in close contact with the owner of the property. We hope that the renovation of the fascade will move forward quickly and it will be solved within summer. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Hubert

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Hubert Stellen - 12/04/2019 Beoordeling door AccorHotels

Wij waren twee nachten geweldig ,ontbijt was zeer goed ,volgenjaar willen we weer komen.Personeel zeer vriendelijk

Geachte Hubert S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Dortmund City. We will be very happy to have you as our guest for the Intermodellbau 2020 again. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Super gelegen stadshotel. Zeer vriendelijk personeel en proper

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Steven Stellen - 12/04/2019 Beoordeling door AccorHotels

Als repeaters 6e keer al, voelden we ons ECHT klant. We hebben de prachtige kamer nr 525 gekregen ! Waarvan we ECHT Genoten hebben qua zicht en ruimte. Waarvoor DANK ! Het hotel is echt proper. IEDEREEN is even vriendelijk. De directeur van het hotel mag fier zijn op zijn team ! Doe zó voort. Een echte aanrader, zeker met de super ligging als stadshotel. Wij maken alvast reklame en komen graag in 2020 terug !

Dear Steven V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Dortmund City. Thank you very much, receiving such feedback really does what you supposed me to do, be proud on my team. We will be glad to host you once again for the Intermodellbau 2020! It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Alleen nog maar kamer bij de lift beschikbaar

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Frank Zaken - 12/02/2019 Beoordeling door AccorHotels

Minder dan normal. Ontbijt is goed, kamer zijn schoon en opgeruimd. Bedden geven voldoende steun en zijn comfortabel. De ligging in het centrum heeft als normale consequentie dat er s’nachts geen raam open kan, betekent dat het meestal in de kamer te warm wordt na 05.00 uur.

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Ihre differenzierte und konstruktive Kritik werden wir mit den zuständigen Abteilungsleitern prüfen. Ihre Sicht von aussen hilft uns unseren Service für Sie und alle unsere Gäste zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Alles naar wens

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Bianca Gezinnen - 19/12/2018 Beoordeling door AccorHotels

Prima verblijf, hotel en kamer erg warm

Geachte Bianca D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Aangenaam verblijf.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Jozef Gezinnen - 10/12/2018 Beoordeling door AccorHotels

Aangenaam verblijf. Kamer netjes in orde. Ontbijt o.k.

Geachte Jozef V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

prima ligging voor bezoek kerstmarkt

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Oma Stellen - 09/12/2018 Beoordeling door AccorHotels

rustig gelegen kamers, lekker uitgebreid ontbijt, vriendelijk onthaal

Geachte Viviane v., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Prima hotel

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Karin Stellen - 02/12/2018 Beoordeling door AccorHotels

Midden in de stad, met meer dan genoeg mogelijkheden.

Geachte Karin U., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

prima hotel in centrum, goede kamers en prettig personeel

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

H.m. O. Stellen - 01/12/2018 Beoordeling door AccorHotels

Goed en zeker voor een volgend bezoek. Mercure hotels is voor ons altijd een prettige gewaarwording en verrassend.

Geachte H. M. O., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

We hebben het naar onze zin gehad

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Linda Stellen - 26/11/2018 Beoordeling door AccorHotels

We hebben het gezellig gehad

Geachte Linda v., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Zeer slecht.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Hugo S. Stellen - 17/10/2018 Beoordeling door AccorHotels

Wij hebben de afgelopen jaren zeer regelmatig, tot volle tevredenheid, in Hotel Mercure Dortmund City overnacht. Ons laatste verblijf (14 - 16 oktober) is ons zeer slecht bevallen. Het was die dagen zeer warm (boven de 25 graden), maar de airconditioning in het hele hotel was uitgeschakeld. De temperatuur in de kamer liep in de loop van de middag op tot ruim boven de 30 (!) graden. We hebben ons beklaagd bij de receptie, maar er kon niet aan gedaan worden ("wordt centraal geregeld"). Deze opstelling is onbevredigend: het moet toch mogelijk zijn een klimaatsysteem (tijdelijk) weer in bedrijf te stellen vanwege .bijzondere omstandigheden. Ons is een andere kamer aangeboden, maar die was even benauwd en had minder mogelijkheden tot doortochten. We hebben twee nachten slecht geslapen. Dit vond niet alleen zijn oorzaak in de te warme kamer, maar ook in de werkzaamheden in het gebouw. Die werkzaamheden begonnen al 's-ochtends vroeg. Wij overwegen voor komende bezoeken aan Dortmund een ander hotel te nemen. Graag ontvangen wij een reactie van u.

Geachte Familie S., thank you for taking the time to tell us about your experience during your latest stay at the Mercure Hotel Dortmund City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies also as representative for my team. As a building with glass façade we are facing a quite unknown challenge from the warm temperatures in october. The hotel is totally up to this challenge and we don´t have any problems in the summer due to the aircondition in the rooms. Unfortunately the aircondition is constructed in the center of the property under the maintenance of the property owner. I had to learn that the owner switched the aircondition off due to a technical maintenance to make the facility clean and clear for the winter and switched the available temperature from aircondition to heating for the whole property. It is fair to say that he went far to early especially in this year. Simultaneously their are large reconstructions going on from the facade to the inside of the property. We really appreciate the investement in the building and the new renters coming here. It will improve the neighborhood for our guests too. Still a reconstruction that large will always be a challenge due to construction sites, access, dust, and noise disturbance. We really try to find ways to protect the sleep of our guests, but the owner of the property has interests in finishing the construction by the end of 2018 for a new renter. Our interests collide here often. Again i would like to offer you my apologies also in the name of my team. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Geachte Familie S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem erneuten Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie, auch im Namen meines Teams, vielmals um Entschuldigung. Als Gebäude mit großen Fensterfronten stehen wir in diesem "goldenen Oktober" vor ungeahnten Herausforderungen aufgrund der Temperaturen in den Hotelzimmern. Dies ist grundsätzlich, auch im Sommer, kein Problem da unsere Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet sind. Die Klimazentrale ist jedoch zentral im Gebäude verbaut und steht unter der Aufsicht des Gebäudeeigentümers. Auf Nachfrage musste ich leider feststellen das der Eigentümer die große Winterwartung für die letzte Kalenderwoche terminiert hat. Somit wurde die Anlage, für das gesamte Gebäude, unangekündigt abgeschaltet. Die verfügbare Temperaturregelung wurde von kühlen auf heizen gewechselt. Man darf eindeutig feststellen das dies in diesem Jahr eine deutlich zu voreilige Entscheidung gewesen ist. Parallel laufen große Renovierungsarbeiten im Gebäude von der Fassade bis zu ganzen Etagen im inneren. Wir begrüßen das Investement und die kommenden Mieter sehr da diese auch zur Verbesserung der Umgebung für alle unsere Gäste beitragen. Eine so große Baustelle stellt jedoch immer wieder Herausforderungen für alle dar, im Bereich Zugang, Staub, Lärm. Der Eigentümer der Immobilie hat Interesse daran die Arbeiten bis Ende des Jahres für den neuen Mieter abzuschließen. Meine Interessen liegen darin den Schlaf meiner Gäste zu schützen. Diese Interessen prallen regelmässig aufeinander. Ich möchte mich nochmals bei Ihnen vollumfänglich entschuldigen das Ihr Aufenthalt dieses mal nicht zufriedenstellend war. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Mooi hotel

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Len Alleen - 08/10/2018 Beoordeling door AccorHotels

Het is een rustig en schoon hotel met voor mij een prima kamer

Geachte Lennaert M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Rustig en ontspannen

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Elaine Vrienden - 10/09/2018 Beoordeling door AccorHotels

Zeer vriendelijk, rustig ondanks dat het bijna midden in het centrum ligt. Ruime tijd om te ontbijten.

Geachte Helena B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Dortmund City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Deze keer was ons oponthoud zeer teleurstellend

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Rogier Stellen - 09/07/2018 Beoordeling door AccorHotels

Was naar, als gevolg van brandalarm midden in de nacht, 110 gasten stonden om 01.30 uur op straat. Zijn niet opgevangen door personeel. Volgende dag bij uitchecken geen woord van verontschuldiging gehoord. Alsof er niets gebeurd was

Sehr geehrte Familie T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Dortmund City die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Meine ausführliche Antwort und Stellungnahme erhalten Sie als Antwort auf Ihre parallel gesendete E-Mail. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sebastian Kühn General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Leuk maar niet geweldig

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Rene Stellen - 10/06/2018 Beoordeling door AccorHotels

Kamers aan de kleine kant. Het ontbijt was goed maar vergeleken met andere mercure hotels iets karig

Geachte Rene M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Dortmund City. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Yilmaz Turhal General Manager Mercure Hotel Dortmund City

Vriendelijk personeel.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Anoniem Zaken - 04/06/2018 Beoordeling door AccorHotels

vriendelijk personeel en goed verzorgde kamers

Geachte Tim M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Dortmund City. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Yilmaz Turhal General Manager Mercure Hotel Dortmund City
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in dortmund