Hotel – Novotel Surabaya Hotel & Suites
section.presentation.hotel.accorhotels
Novotel hotel

Hotel Novotel Surabaya Hotel & Suites

Jalan Ngagel 173-175 
60246  SURABAYA
Indonesië

871 beoordelingen
TripAdvisor waardering Gebaseerd op 871 beoordelingen
Controleer de prijzen
Besteprijsgarantie
Vanaf
Vanaf 562500.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 562500.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen
Inchecken vanaf 12h00
Uitchecken tot 12h00
Betaalde services

Diensten in het hotel en in de buurt

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein
    • Openbare parkeerplaats (buiten)
    • Parkeerplaats voor bussen
  • Onverwarmd buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
    • Jacuzzi
    • Massage
  • Diensten voor kinderen
    • Kinderclub van 3 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 4 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 6 tot 12 jaar
    • Buitenspeelplaats voor kinderen

Diensten en praktische informatie

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein
    • Openbare parkeerplaats (buiten)
    • Parkeerplaats voor bussen
  • Diensten voor kinderen
    • Kinderclub van 3 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 4 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 6 tot 12 jaar
    • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Airconditioning
  • SURABAYA JUANDA
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Stomerij/Strijkservice
  • Boetiek/winkelen
    • Geldautomaat
    • Wisselkantoor
  • Portier
  • Conciërge

Ontspanning en activiteiten

  • Onverwarmd buitenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
    • Jacuzzi
    • Massage
  • Diensten voor kinderen
    • Kinderclub van 3 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 4 tot 6 jaar
    • Kinderclub van 6 tot 12 jaar
    • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Tennisbaan buiten
  • Andere sportactiviteiten
    • Basketbalvoorzieningen
    • Biljart/snooker
    • Croquet
    • Trimbaan
    • Table tennis

Catering

  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Openingstijden: doordeweeks 24 Hours
    • Openingstijden: weekend 24 Hours

Zakelijke diensten

  • 5 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Internethoek (Macintosh)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotellocatie

Onze kamers

"De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen."

  • 215 kamers
  • 46 rookvrije kamers
  • 18 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Extra bed in kamer voor volw.
    • 220/240V AC
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Kluis in kamer
    • Telefoon in badkamer
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Draadloos internet in de kamer
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Minibar
    • Douche
    • Toiletten
    • Haardroger bij receptie
    • Haardroger in badkamer
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Blusinstallatie in de kamer
    • Kijkgaatje
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze bars
Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.0/5 AccorHotels beoordeling Gebaseerd op 1.981 reviews

Onze beoordelingen voor Novotel Surabaya Hotel & Suites

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
3.5/5 TripAdvisor score Gebaseerd op 871 reviews
Certificaat van uitmuntendheid 2016
Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 17/02/2017

Zeer SLECHT! Al op uw foto op Internet vertelt u niet de waarheid. De foto toont wel uw zwembad, maar NIET het hotel. De afbeelding toon de appartementen. Wij hebben van ons reisbureau de bevestiging dat wij de 'Superior Pool View' Room welke 'confirmed' was zouden krijgen. Het bleek een kamer te zijn met uitzicht op een straat achteraf. Het hotel telt 3 verdiepingen ZONDER lift. Ook dat is niet vermeld op uw site: Niet geschikt voor mensen moeilijk ter been. Verder wilde uw personeel niet snappen dat wij na de ontdekking de volgende ochtend niet wilde verhuizen naar de gereserveerde kamer om reden dat wij in wéér in en uitpakken geen zin hadden.Wij vinden dit géén Novotel waardige verblijfplaats. Op onze reizen waar wij in meerdere hotels verbleven behorende tot de Accor groep is dit de slechtste ervaring. ----->>>> Als wij opdracht geven tot en accorderen de boekingen in Accor Hotels willen wij ook graag de punten ontvangen. Communicatie met Accor hier over is bedroevend slecht. Om ons oordeel te wegen: Wij zijn in Nederland beroepsmatige professionele tourmanagers / gidsen.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 27/12/2016

gastvrij hotel, prima kamers, goed mooi zwembad, oase van rust in hectisch Soerabaja.. Niet iedereen achter de bali sprak goed verstaanbaar Engels. Eten a la carte uitstekend, kon ook nog buiten kaart om bestellen.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 08/08/2016

Positief muv ontbijt, druk en meerdere malen geen tafel beschikbaar; in een week 3 bruiloften waarvan veel overlast. Kamers niet echt schoon en gedateerd.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 06/07/2016

Wegens eigen werkzaamheden weinig in hotel geweest. Aangenaam ontbijt. Prettige kamers aan de binnentuin.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 12/06/2016

goed hotel, vriendelijke personeel !!!

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 22/01/2016

Wij hadden een mooie kamer! prima ontbijt. Het zwembad was slecht onderhouden en troebel water. Wij wilde graag een latere checkout time maar deze was slechts te krijgen voor een halve kamerprijs terwijl ik "slechts" 3 uur langer wilde blijven. Dat heeft mij dus onnodig geld gekost. Kamersleutel was steeds niet bruikbaar waardoor ik drie keer een nieuwe sleutel moest halen. Voor zwemhanddoeken moest ik de kamerdeursleutel inleveren. Waarschijnlijk is men bang dat we de handdoeken niet terugbrengen. Is lastig want ook als je "even" naar de kamer wil moet je eerst de handdoeken inleveren.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 05/12/2015

Als een oase in de drukke stad Surabaya, en heerlijk luxe hotel met een prachtig zwembad. Het ontbijt was uitgebreid en goed verzorgd. De medewerkers zijn zeer servicegericht.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 27/10/2015

Ruime kamer , prachtige binnentuin, goede voorzieningen , prima keuken

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 06/10/2015

Prachtige kamer en zwembad. Mooie tuin. Alles goed verzorgd. We zijn zeer tevreden.

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 04/10/2015

Prima hotel, vriendelijk personeel. Mooi zwembad

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 26/09/2015

Prima,rustig en goede service

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Gezinnen - 14/08/2015

De reis is geboekt en bevestigd voor 3 personen. Bij aankomst bleek dat er extra voor een bed betaald diende te worden, terwijl de omschrijving van het hotel daartoe geen aanleiding gaf.

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Stellen - 12/06/2014
« Niet heengaan »

Inchecken duurde heel lang, credit card werd niet geaccepteerd. Het zwembad was smerig. Het eten was slecht en zeker de lokale Indonesische gerechten waren niet te eten. Het enige goede was de kamer die was mooi en schoon. Maar dus kortom: indien je in Surabaya bent zoek dan een ander hotel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Yang terhormat Bapak Galaxy R, Terima kasih telah tinggal bersama kami dan memberikan waktu untuk review tentang hotel kami di Trip Advisor. Kami senang mendengar Anda senang dengan kamar kami yang telah direnovasi. Masukan Anda mengenai perbaikan kontrol AC di kamar telah kami sampaikan kepada departemen yang bersangkutan agar masalah ini tidak terulang kembali di masa yang akan datang. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas kesediaan Anda memberi masukannya dan kami berharap agar dapat diberi kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Hormat kami, Retno D H General Affair Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
Tarik V Stellen - 19/05/2014
« Leuk »

Leuk hotel met een goede ligging. Heel lekker eten in het restaurant en een adembenemend zwembad. Enige minpunt is het ontbijt omdat dit 80% Aziatisch is. Het beddengoed en handdoeken zijn naar Indonesische normen. Dit wil zeggen dat er wel vlekken zijn. Als je hulp nodig hebt voor een uitstapje dan is dit wel moeilijk te regelen want de persoon die dit regelt kan bijna geen engels.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr Tarik V, Thank you for staying at Novotel Surabaya and your time to share your positive feedback during your stay. We are very pleased to learn that you like our good location, food and our beautiful. We have taken note your comment about menu selections during breakfast time and also about quality of linen in the room, your comments has been shared to our Department Heads concern. We do apologize to read that you had problem with our staff due to lack of English skill We will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we are looking forward to welcome you again for your next visit to Surabaya. Best regards, Djulkarnain General Manager

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
M D Gezinnen - 26/11/2013
« goed »

Goed hotel. Schoon en vriendelijke staff. Ontbijt is redelijk goed. Ligging van het hotel is niet in het centrum maar goed te bereiken. Zwembad is goed en kind-vriendelijk. Goed hotel voor een redelijke prijs.

Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
TTWWWD Gezinnen - 28/07/2013
« Goed Hotel vlak bij Malioborro »

Dit is een goed hotel met een prima ontbijt, vlak bij Malioborro straat, als je van Batik houd kun je je hier uitleven. Sávond erg gezellig met diverse bands die muziek maken. Paleis van de Sultan aan het eind van deze straat. Wat erg handig is is dat aan de overkant van het hotel een wasserij zit waar je je kleding kunt laten wassen (per Kilo) niet duur. Verder is het onbijt erg goed en gevarieerd. Het zwembad op het dak is lekker vervrissend. Omgeving is verder niet bijzonder. In het Hotel zit een buro waar je een tourtje kan boeken. 500000 IDR exclusief entree. Wij hebben de Borobudur en Prambanan bezocht.

Onze meest recente 20 reviews Meer reviews weergeven
In samenwerking met Mogelijk gemaakt door

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek uw verblijf in dit hotel
Besteprijsgarantie
Vanaf
Vanaf 562500.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 562500.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Niet-deelnemend hotel Als een {{fidelityCard}}-lid Word gratis lid Le Club AccorHotels

Als ik bij dit hotel boek:

  • Ik spaar Status- en Rewards-punten
  • Verdien ik geen punten
  • Ik zet mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Ik kan mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van {{fidelityCard}}-voordelen
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Ik kan profiteren van een Ledenkorting
  • Ik kan niet profiteren van een Ledenkorting
Besteprijsgarantie

Onze andere hotels in de buurt

Op 1,3 km Mercure Surabaya
Mercure Surabaya
Vanaf
Vanaf 476000.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 476000.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 2,9 km ibis Styles Surabaya Jemursari
Hotel ibis Styles Surabaya Jemursari
Vanaf
Vanaf 421200.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 421200.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 2,9 km ibis Surabaya City Center
Hotel ibis Surabaya City Center
Vanaf
Vanaf 331200.00 IDR Tarief voor niet-leden
Vanaf 331200.00 IDR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 3,7 km Novotel Samator Surabaya Timur (opening: september 2017)
Hotel Novotel Samator Surabaya Timur (opening: september 2017)
Vanaf
Vanaf N/A --- Tarief voor niet-leden
Vanaf N/A --- Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Al onze hotels in SURABAYA
Controleer de prijzen