Hotel Novotel Surabaya - Hotel & Suites 4 sterren

Tripadvisor-waardering 3.5/5 1.019 beoordelingen
+ 26 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

U hebt het maximum van 6 favoriete hotels bereikt, verwijder een favoriet voordat u een nieuwe toevoegt.

Extras van het hotel

  • U kunt kiezen uit een kamer of een vrijstaande bungalow

  • Fitnessruimte en basketbalveld

  • Kindvriendelijke faciliteiten en een kinderclub

  • Westerse en lokale gerechten in restaurant Janggala

  • WiFi op de kamer en in de gemeenschappelijke ruimten

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Diensten voor kinderen
  • Airconditioning
  • SURABAYA JUANDA
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UUR
  • Stomerij/Strijkservice
  • Boetiek/winkelen
  • Portier
  • Conciërge
Ontspanning en activiteiten
  • Zwembad
  • Fitnesscentrum
  • Wellness
  • Diensten voor kinderen
  • Tennisbaan buiten
  • Andere sportactiviteiten
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Room service
Zakelijke diensten
  • 5 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Internethoek (Macintosh)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Novotel Surabaya - Hotel & Suites

Jalan Ngagel 173-175
60246
surabaya
indonesië

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • BUNGURSIH BUS STATION :   BUNGURASIH STN

  • BUNGURSIH BUS STATION. :   BUNGURASIH STN

  • Met het vliegtuig

    SURABAYA JUANDA op 20 km / 12,5 mijl - Pendeldienst niet gratis

  • Met de trein

    GUBENG op 3 km / 1,87 mijl

  • Met de trein

    PASAR TURI op 10 km / 6,25 mijl

Gps:-7.296002, 112.742909

Onze accommodaties

"De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen."

Superior kamer met 1 kingsize bed en uitzicht op de tuin

  • Max. aantal personen: ‌4
  • Oppervlak: Vanaf 32
  • Uitzicht: Uitzicht op de tuin *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Superior kamer met 2 eenpersoonsbedden en uitzicht op de tuin

  • Max. aantal personen: ‌4
  • Oppervlak: Vanaf 32
  • Uitzicht: Uitzicht op de tuin *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Superior kamer met 1 kingsize bed en zwembadterras

  • Max. aantal personen: ‌4
  • Oppervlak: Vanaf 32
  • Uitzicht: Zwembadzijde *
  • Pluspunten van de accomodatie: Terras *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Superior kamer met 2 eenpersoonsbedden, uitzicht op het zwembad

  • Max. aantal personen: ‌4
  • Oppervlak: Vanaf 32
  • Uitzicht: Zwembadzijde *
  • Pluspunten van de accomodatie: Terras *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Superior kamer met 1 kingsize bed en uitzicht op het zwembad

  • Max. aantal personen: ‌4
  • Oppervlak: Vanaf 32
  • Uitzicht: Zwembadzijde *
  • Pluspunten van de accomodatie: Balkon *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Superior kamer met 2 eenpersoonsbedden en zwembadterras

  • Max. aantal personen: ‌4
  • Oppervlak: Vanaf 32
  • Uitzicht: Zwembadzijde *
  • Pluspunten van de accomodatie: Terras *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Bureau(...)

Onze restaurants en bars

JANGGALA RESTAURANT

Soort keuken: Barbecue

Dinning

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

DAHANA LOUNGE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

BAR

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

SPLASH POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

BAR

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 5

  • Maximaal formaat: 324 m²

  • Maximum capaciteit: 300 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 170 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Novotel Surabaya - Hotel & Suites

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.0/5

3.361 beoordelingen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor score 3.5/5

1.019 beoordelingen

Super!

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Henrica Zaken - 11/05/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Heel aangenaam hotel met lekker ontbijt en super personeel, in het bijzonder Trias in de ontbijtzaal.

Mooi en geweldig. hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 10/05/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Zorgzame hotel en goede staf

Prettig en scherp geprijsd verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Marc Gezinnen - 03/05/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Dit is het 2e bezoek prima service alleen bij een vol Hotel vanwege zakelijke meetings heeft het restaurant personeel er een probleem me om alles op tijd aangevuld te krijgen tijdens het ontbijt Tridadvisor was via de Wifi niet bereikbaar opgelost door de IT manager en later verboden door de General Manager omdat teveel personeel deze site bezoekt niet echt fijn voor buitenlandse gasten want dit is best een goed bron van informatie omtrent Surabaya

Geachte Marc, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Surabaya - Hotel & Suites erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Bambang Erwin S.

Een mooi hotel met fijne binnentuin, rustig gelegen.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Frans Zaken - 12/03/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het was een mooie plaats met ruim ontbijt en een mooie binnentuin. Het personeel was vriendelijk en netjes. De kaners ruim en goed verzorgd.

Geachte Frans, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Surabaya - Hotel & Suites erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Bambang Erwin S.

nodig toe aan een opknapbeurt

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Rene Zaken - 11/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

zeer vriendelijk personeel, goed ontbijt maar wel toe aan een opknapbeurt

Dear Mr. Rene Robert Meuleman, Thank you very much for staying at Novotel Surabaya Hotel & Suites and for taking the time sharing your valuable experience with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your review with our team. We are sure that this review will serve as an encouragement to all of our staffs as we strive to continuously improve the quality of our services at all times. Yet, please accept our sincerest apology for any issues that you experience during the stay. your comments and suggestions are paramount for the Hotel that we very much appreciate. Mr. Meuleman, it is our wish that you would continue to choose us as your most preferred Hotel in Surabaya. As such, we always look forward to welcoming you back to Novotel Surabaya Hotel & Suites with more pleasant staying experience in any other future opportunities. Sincerely, Nurdiana Ika Sari

Leuk hotel met mooie tuin in hartje Surabaya

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Rob Zaken - 29/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Prima service van het personeel, echter de staat van het hotel verdient een renovatie. Keuken is prima, evenals de totale sfeer!

Dear Mr. Rob, Thank you very much for staying at Novotel Surabaya Hotel & Suites and for taking the time sharing your valuable experience with us. It is our pleasure to receive positive feedback. We will share your review with our team since we believe that it would serve as an encouragement to continuously improving the service quality at all times. Yet, please accept our sincerest apology for any issue that you experience during the stay. Your comments and suggestions are paramount for the Hotel that we very much appreciate. It is our wish that you would continue to choose us as your most preferred Hotel in Surabaya. As such, allow us to welcoming you back to Novotel Surabaya Hotel & Suites with more pleasant staying experience in any other future opportunities. Sincerely, Nurdiana Ika Sari

Geen speciale aandacht voor members

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Xavier Stellen - 15/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ik voelde me niet speciaal als zilver member. Niets meer dan geen member. Verwacht hier nog wat van terug

Dear Mr. Xavier, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Surabaya Hotel & Suites. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We will review the whole process on the treatment. Please rest assures that we are taking an appropriate measure to resolve this. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ganjar Laksmana

Geweldig

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

George Alleen - 27/10/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goede ligging, ruime kamers, uitgebreid breakfast buffet, vriendelijk en behulpzaam personeel en service. Uitstekend George

Dear Mr. GEORGE FREDERICK D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Surabaya Hotel & Suites. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ganjar Laksmana
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lee Stellen - 25/10/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Bij het inchecken moest er borg betaald worden voor de minibar in de kamer. Dit kon per creditcard. Bij vertrek werd er gevraagd of de minibar gebruikt was, dit was het geval, en er werd gevraagd om dit nu af te rekenen. Uitgelegd dat er borg betaald was maar dat zou dan niet gebruikt worden. Bij thuiskomst bleek zowel de borg als het gebruikte uit de minibar afgeschreven te zijn.

Dear Mr. lh…, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Surabaya Hotel & Suites. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ganjar Laksmana

Heerlijk relaxed weekend

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Gezinnen - 29/08/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goed ontbijt, mooie tuin met groot zwembad. Veel faciliteiten aanwezig, inclusief een tennisbaan.

Dear Mr. jw…, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Surabaya Hotel & Suites. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ganjar Laksmana

Uitstekend

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Leonardus Vrienden - 24/08/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ruime kamer, vriendelijk personeel. Kom vast terug.

Dear Mr. LEONARDUS S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Surabaya Hotel & Suites. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ganjar Laksmana
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Xavier Stellen - 15/08/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het ziet er van de buitenkant mooi uit, maar wordt niet goed onderhouden.

Dear Mr. XAVIER D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Surabaya Hotel & Suites. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Related to your concerns over our staff competency, we regrets it confuses yourself. We have boldly addressed this issue for further follow up. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns and kindly advise us should there be any further assistance required. Thank you Sincerely, Ganjar Laksmana

Goed

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Rob Gezinnen - 15/08/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Nette kamer begane grond. Ontbijt was voldoende.

Dear Mr. rm…, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Surabaya Hotel & Suites. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ganjar Laksmana
Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 17/02/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Zeer SLECHT! Al op uw foto op Internet vertelt u niet de waarheid. De foto toont wel uw zwembad, maar NIET het hotel. De afbeelding toon de appartementen. Wij hebben van ons reisbureau de bevestiging dat wij de 'Superior Pool View' Room welke 'confirmed' was zouden krijgen. Het bleek een kamer te zijn met uitzicht op een straat achteraf. Het hotel telt 3 verdiepingen ZONDER lift. Ook dat is niet vermeld op uw site: Niet geschikt voor mensen moeilijk ter been. Verder wilde uw personeel niet snappen dat wij na de ontdekking de volgende ochtend niet wilde verhuizen naar de gereserveerde kamer om reden dat wij in wéér in en uitpakken geen zin hadden.Wij vinden dit géén Novotel waardige verblijfplaats. Op onze reizen waar wij in meerdere hotels verbleven behorende tot de Accor groep is dit de slechtste ervaring. ----->>>> Als wij opdracht geven tot en accorderen de boekingen in Accor Hotels willen wij ook graag de punten ontvangen. Communicatie met Accor hier over is bedroevend slecht. Om ons oordeel te wegen: Wij zijn in Nederland beroepsmatige professionele tourmanagers / gidsen.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Zaken - 27/12/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

gastvrij hotel, prima kamers, goed mooi zwembad, oase van rust in hectisch Soerabaja.. Niet iedereen achter de bali sprak goed verstaanbaar Engels. Eten a la carte uitstekend, kon ook nog buiten kaart om bestellen.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Zaken - 08/08/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Positief muv ontbijt, druk en meerdere malen geen tafel beschikbaar; in een week 3 bruiloften waarvan veel overlast. Kamers niet echt schoon en gedateerd.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Zaken - 06/07/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Wegens eigen werkzaamheden weinig in hotel geweest. Aangenaam ontbijt. Prettige kamers aan de binnentuin.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Gezinnen - 12/06/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

goed hotel, vriendelijke personeel !!!

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 22/01/2016 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Wij hadden een mooie kamer! prima ontbijt. Het zwembad was slecht onderhouden en troebel water. Wij wilde graag een latere checkout time maar deze was slechts te krijgen voor een halve kamerprijs terwijl ik "slechts" 3 uur langer wilde blijven. Dat heeft mij dus onnodig geld gekost. Kamersleutel was steeds niet bruikbaar waardoor ik drie keer een nieuwe sleutel moest halen. Voor zwemhanddoeken moest ik de kamerdeursleutel inleveren. Waarschijnlijk is men bang dat we de handdoeken niet terugbrengen. Is lastig want ook als je "even" naar de kamer wil moet je eerst de handdoeken inleveren.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - 05/12/2015 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Als een oase in de drukke stad Surabaya, en heerlijk luxe hotel met een prachtig zwembad. Het ontbijt was uitgebreid en goed verzorgd. De medewerkers zijn zeer servicegericht.

Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in surabaya