Hotel ibis Amsterdam Centre 3 sterren

Tripadvisor-waardering 4.0/5 6.311 beoordelingen
ibis Amsterdam Centre
Zien op een kaart
+ 13 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Gratis WIFI

  • Gelegen aan het Centraal Station

  • Ontbijtbuffet van 06:00 - 12:00 middag

  • Naast het Centraal Station (directe verbinding naar Schiphol Airport)

  • Gelegen in het centrum, op loopafstand van de Dam, de Jordaan en het Red Light Disctrict

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Openbare parkeerplaats (binnen) (In de buurt)Betaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • In het hotel gesproken talen
  • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UURBetaalde services
  • Stomerij/StrijkserviceBetaalde services
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Zakelijke diensten
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

ibis Amsterdam Centre

Stationsplein 49
1012 AB
amsterdam
nederland

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • ALL LINES :   CENTRAL STATION

  • All trams :   CENTRAL STATION

  • Met het vliegtuig

    AMSTERDAM SCHIPHOL op 16 km / 9,94 mijl

  • Met het vliegtuig

    ROTTERDAM ZESTIENHOVEN op 69 km / 42,88 mijl

  • Met de boot

    AMSTERDAM CENTRAL STATION op 0,1 km / 0,06 mijl

  • Met een helicopter

    SCHIPHOL HELIPAD op 16 km / 9,94 mijl

  • Met de auto

    A 10 ET 17 S 102 op 5 km / 3,13 mijl

  • Met de auto

    A 10 EXIT S 116 op 5 km / 3,13 mijl

  • Met de trein

    AMSTEL STATION op 4,7 km / 2,92 mijl

  • Met de trein

    CENTRAAL STATION op 0,1 km / 0,06 mijl

  • Met de trein

    RAI STATION op 4,3 km / 2,67 mijl

  • Met de trein

    WTC ZUID STATION op 5,8 km / 3,6 mijl

Gps:52.379131, 4.897824

Onze accommodaties

Warm, modern  en comfortabel, met een zacht bed en een functionele badkamer. De kamer beschikt over alles om u thuis te laten voelen

Cosy room met een tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 12
  • WiFi in de kamer

Cosy room met twee eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 12
  • WiFi in de kamer

Kamer met 3 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 3
  • Oppervlak: Vanaf 17
  • WiFi in de kamer

Een kamer met een tweepersoonsbed van ibis en een uitzicht

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 17
  • WiFi in de kamer

Familiekamer

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 23
  • WiFi in de kamer

Een kamer met een tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 17
  • WiFi in de kamer

Een kamer met twee eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 17
  • WiFi in de kamer

Onze restaurants en bars

CHILL #49

Soort keuken: Café

CHILL #49

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Ontspanning aan de bar : Iedereen komt in de loop van de dag weer in de Ibis-bar terecht om er zich enkele momenten puur voor zichzelf te gunnen.

Onze beoordelingen voor
ibis Amsterdam Centre

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.1/5

13.397 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

6.311 beoordelingen

Goed, maar voor verbetering vatbaar

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Christelle Stellen - 09/09/2019 Beoordeling door AccorHotels

Receptie wat chaotisch - best de verwelkoming in de ruimte naast de toegangsdeur voorzien - nu blijft iedereen voor de grote tafel hangen en krijg je een chaotische indruk (drukte met valiezen) als je de deur binnenstapt. Voorbeeld kan genomen worden aan Ibis Shoreditch in Londen. 1 dag werd cleaning van onze kamer vergeten waardoor we ‘s avonds bij onze terugkeer handdoeken moeten vragen hebben (die ons wel onmiddellijk bezorgd werden). Verder prima ontbijt en vriendelijk personeel.

Geachte Christelle F., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Amsterdam Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wellicht bent U in de gelegenheid om mij een email te zenden met het grote verschil in ervaringen met U recente verblijf in Ibis Shoreditch? Mijn excuses voor het feit dat de schoonmaak van de kamer niet geheel vlekkeloos is verlopen. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre

Ondermaats

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Peter Vrienden - 24/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

Als frequent bezoeker van Accor hotels, vond ik Ibis Amsterdam Centre ondermaats presteren in vergelijking met andere. Zowel het aanbod bij het ontbijt, als de klantvriendelijkheid van bepaalde werknemers zijn zeker voor verbetering vatbaar. De ligging is dan weer top, lekker centraal en vlot bereikbaar.

Geachte Peter D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis Amsterdam Centre. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Het is spijtig om te lezen dat uw verblijf bij ons niet een aangename was. Uw feedback aangaande het aanbod van het ontbijt , welke wij wel recentelijk hebben aangepast, zal ik bespreken met onze FB Manager. Op dit moment hebben wij meerdere nieuwe medewerkers in dienst. Uiteraard mag U daar, als onze gast, geen last van ondervinden. Mijn oprechte excuses en deze feedback zal ik ook bespreken met onze Front of the House Manager. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Amsterdam Centre

Fijn hotel

Tripadvisor-waardering 4.0/5

mandyfV7797VM Gezinnen - 17/08/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We hebben een overnachting gehad in dit hotel tijdens ons 2 daagsverblijf in Amsterdam. Bar en weggedeelte zijn erg gezellig. Personeel is erg vriendelijk en behulpzaam. Alleen over de bagage opslag is wat verschil in mening en aanbod bij het personeel. Ontbijt was uitgebreid en lekker verse producten.

Aangenaam verblijf op een praktische locatie.

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Luc Stellen - 12/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

We genoten een goede nachtrust ondanks de nabijheid van een groot treinstation. Het ontbijt was gevarieerd en heel smakelijk.

Geachte Luc B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Amsterdam Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Wat fijn dat u heeft genoten van uw verblijf bij ons en de dag hebt kunnen starten met ons overheerlijk ontbijtje van ons ontbijtbuffet. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre

Heerlijk

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Willem Stellen - 12/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

Super ontvangen en volledig ontzorgd

Geachte Wiiem S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Amsterdam Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Mooi om te zien dat uw verblijf een goede is geweest en dat het ontvangst perfect was. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre

Handige locatie erg klein en gehorig

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Michel Gezinnen - 11/08/2019 Beoordeling door AccorHotels

Gekozen vanwege de locatie, dat was ook zoals verwacht. Wat tegenviel gezien de kosten van de kamer waren de afmetingen van onze 3 persoonskamers. Ook was het geluid van de treinen erg hoorbaar. Het inchecken in het hotel was erg onduidelijk. Aangezien er geen receptie balie is duurde het even voordat we iemand van het personeel vonden die ons kon inchecken.

Geachte Renske D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis Amsterdam Centre. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Sebo Stellen - 29/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Uitstekend verblijf. Kamers zijn goed en gezellig, anders dan in andere Ibis hotels. Ontvangst was ook prima. Wat minder fijn is dat je €50 extra moet betalen voor zaken die je vervolgens niet afneemt. Ook het hele inchecken vooraf is onzin. De incheck zelf gaat er niet sneller door.

Prima voor 1 nachtje

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Amy Vrienden - 28/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

De kamer was prima wel een kleine badkamer. Pas wel op in de douche want als je zeep hebt gebruikt kan het er glad zijn. ‘s Avonds zijn wij de stad in geweest en dan is de locatie top! Sebastiaan bij de receptie was ook onwijs vriendelijk, keep doing what your doing ;).

OK, maar badkamer heeft een refresh nodig...

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Eddy Zaken - 19/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Interessante check in - beetje chaotisch en als je het systeem niet kent een beetje verwarrend. Supertoffe bediening F&B. Badkamer maakt dat het cijfer naar 5 gaat ipv een 9... Badkamer is klein, OK no problem maar heeft dringend een refresh nodig... maar misschien ben ik te veeleisend op dit vlak ;-)

Geachte EDDY V., Hartelijk dank dat u voor ibis Amsterdam centre gekozen heeft, en dat u de moeite heeft genomen om uw verblijf te beoordelen. Het is fijn om te horen dat u over het algemeen een fijn verblijf heeft gehad, en dat u ook de nieuwe manier van werken in de lobby wel kon waarderen. Aan de andere kant begrijp ik wel uw opmerkingen aangaande de badkamer. U heeft verbleven in de zogenaamde cosy kamer. Deze zijn inderdaad compact, zo ook de badkamer. Deze kamers zijn wel net gerenoveerd. De standaard kamers in het achterste gebouw zijn wat ruimer, en zullen later dit jaar worden gerenoveerd. Hierbij zal ook de badkamer vernieuwd worden. Nogmaals dank voor uw feedback, dit is zeer waardevol voor ons. Het is mijn hoop dat we u in de toekomst nogmaals mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Joost van Bockel manager on duty
Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Bianca Stellen - 17/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Goed bed vriendelijk personeel

Geachte BIANCA V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Amsterdam Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Joost van Bockel dutymanager
Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Susanne Stellen - 08/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Het was TOP. Ontbijt, kamer, design, personeel, alles was fantastisch. Centrale locatie. Helaas kregen we een kamer met uitzicht op het treibstation, maar het geluid was tolerant. Het was leuk!

Geachte Zsuzsanna G., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Amsterdam Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Dank je wel voor je algehele fijne complimenten. Het uitzicht richting het treinstation is inderdaad minder dan aan de stadszijde of waterzijde. Mocht je een eventuele andere keer bij ons logeren kan je altijd verzoeken voor deze kamers tijdens je boeking. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guests Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre

Precies wat je verwacht van een 3 sterren hotel

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

John Zaken - 05/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Schone kamer met goede bedden. Centraal maar geen geluidsoverlast. Rommelige binnenkomst. Gast is er voor het personeel ipv andersom. Receptie personeel maakt ongepaste grappen onderling in de veronderstelling dat dit niet opvalt. Getto achtige cultuur. Verder goede faciliteiten en vriendelijk personeel. Wel aan de dure kant. Double tree biedt 4 sterren voor 50€ minder.

Geachte Jules C., Hartelijk dank dat u voor ibis Amsterdam centre heeft gekozen, en dat u de tijd heeft genomen om ons over uw ervaringen te vertellen. Het is fijn om te vernemen dat u een prettig verblijf heeft gehad, en dat u tevreden was met het comfort van de bedden en met de schoonmaak van de kamer. Echter het beeld dat u schetst van de receptie is niet het beeld dat wij willen uitstralen. Natuurlijk willen we een wat minder formele en meer persoonlijke sfeer nu we zonder balie werken, maar wij vragen wel van ons team dat men te allen tijde professioneel blijft. Ik zal uw opmerking en dan ook bespreken met onze front office manager om onze service weer op niveau te krijgen. Verder ben ik blij dat uw verblijf naar wens was. Nogmaals dank voor uw feedback, en het is mijn hoop dat we u in de toekomst nogmaals mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Joost van Bockel duty manager

Het verblijf was goed.

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Jean-paul Stellen - 02/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Het verblijf was goed, ontbijt iets chaotisch qua aantal aanwezigen en beperkte zitplaatsen. Waren wat verrast dat de kamer zo klein was, maar dat zal vermoedelijk aan onze reservatie gelegen hebben. Er is iets fout gelopen tijdens het boeken. Ik denk dat de eerste kamer die we voor ogen hadden groter was. Uiteindelijk waren we toch tevreden over de wijze waarop onze foute boeking werd rechtgezet.

Geachte JEAN-PAUL V., Hartelijk dank dat u voor ibis Amsterdam centre heeft gekozen, en dat u de moeite heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaringen. Het is fijn om te horen dat uw verblijf naar wens is geweest. Het spijt me wel dat het tijdens het ontbijt wat chaotisch was, soms is het even spitsuur als iedereen tegelijk komt ontbijten. Wat betreft de grootte van de kamer, ik zie dat u in een van onze zogenaamde "cosy" kamers hebt verbleven. Deze zijn inderdaad vrij compact. Als u graag iets meer ruimte heeft, zijn onze standaard kamers misschien wat voor u, deze zijn zo'n 5 vierkante meter groter, en hebben ook een iets ruimere badkamer. Nogmaals dank voor uw feedback, en het is mijn hoop dat we u in e toekomst nogmaals mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Joost van Bockel manager on duty
Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Peter Alleen - 28/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Was weer prima in orde, enige wat ik nog even aan wilde halen, is dat ik het inchecken aan een tafeltje niet bepaald privacy bevorderend vind, er staan allemaal andere gasten om je heen die alles meekunnen volgen, dat is toch bij een balie beduidend minder het geval.

Geachte Peter G., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Amsterdam Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Dank u wel voor uw complimenten aangaande u recentelijke verblijf bij ons. De wijziging in het in/uit checken van onze gasten hebben we speciaal gedaan zodat onze medewerkers meer direct contact hebben met onze gasten. Het inchecken hoeft ook niet specifiek aan een tafel te gebeuren maar kan op elk willekeurig gekozen plekje in het hotel zijn. Het inschatten hiervan door onze medewerkers dient waarschijnlijk nog wat te worden gefinetuned. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre

Alles was goed, behalve de kamer.

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

E. C. Alleen - 18/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

De kamer was vrij klein. Dit is geen groot bezwaar. Wat wel storend was, was dat de douche niet grondig onderhouden is.

Geachte C. E., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Amsterdam Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Helaas kunnen we de grootte van onze kamers niet veranderen. Ik kan mij uw teleurstelling voorstellen als U een grotere kamer had verwacht. Heeft u het probleem met de douchestang aan ons personeel gemeld zodat zij dit probleem voor u hebben kunnen verhelpen? Mijn oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre

VEEL TE DUUR

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Marc Stellen - 17/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Zonde voor de 280 euro.

Geachte Marc H., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis Amsterdam Centre. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Ons hotel heeft recentelijk een grote verandering ondergaan in de manier van werken. De receptiebalie wordt heden ten dage niet meer gebruikt zodat onze medewerkers meer direct contact hebben met onze gasten. Deze manier van werken vraagt op dit moment meer inzet van personeel en tevens een complete andere manier van werken en houding door ons personeel. Uw feedback is zeer belangrijk voor ons en wij zijn op het moment druk bezig met het aanpassen van de werkmethodes. Het klopt dat wij nieuw personeel in dienst hebben die nog niet de Nederlandse taal volledig machtig is maar daar hard voor aan het werken i om dat voor elkaar te krijgen. Mocht er gasten zijn die dit niet prettig vinden kunnen ze dat altijd aangeven zodat een ander personeelslid het kan over nemen. De prijzen in Amsterdam zijn helaas erg hoog echter ondanks dit bieden wij als hotel in Amsterdam wel zeer concurrerende prijzen aan. De grootte van de kamer is iets wat wij helaas niet kunnen veranderen maar de afmeting is een IBIS standaard. Ik kan mij uw teleurstelling voorstellen als U een grotere kamer had verwacht. Het spijt mij dat u zich niet welkom voelde. Dit is uiteraard niet de service level die wij nastreven. Mijn excuses voor het ongemak dat dit alles heeft veroorzaakt. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre

Prima vooral de ligging

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Jeanne Stellen - 15/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Welkom en prima voor een paar overnachtingen.

Geachte Jeanne K., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in ibis Amsterdam Centre erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Ons hotel is inderdaad zeer centraal gelegen echter kunnen we helaas niets veranderen aan de grootte van onze kamers. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre
Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Ann Vrienden - 04/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Wij vonden het onthaal niet gezellig was verwarrend en onpersoonlijk vroeger toen er een balie was het veel aangenamer men sprak nederlands met je,nu bleven ze in het engels door babbelen

Geachte Ann J., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis Amsterdam Centre. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Ik was begonnen uw review al in het Engels te beantwoorden maar ben snel over gegaan naar het Nederlands. ;-). Wij hebben onze manier van werken inderdaad veranderd en onder andere de oude vertrouwde balie verwijderd. Het werken op deze manier zorgt ervoor dat onze medewerkers meer direct contact hebben met onze gasten. Zij staan immers niet meer veilig geborgen achter hun vertrouwde balie welke toch voor een belangrijke afstand zorgde. Deze manier van werken is niet nieuw en zult u meer en meer in de toekomst gaan tegen komen. Ik kan het volledig begrijpen dat dit wat verwarrend kan overkomen maar wij krijgen zeer veel positieve reacties van onze gasten voor deze nieuwe manier van werken in ons hotel. Wij hebben inderdaad een nieuwe collega's die geen of nauwelijks Nederlands spreekt maar wel bezig is met een Nederlandse taal cursus. Mochten er gasten zijn die liever in het Nederlands geholpen willen worden mogen zij dat altijd aangeven waarop dan een andere collega kan helpen. Mijn oprechte excuses voor het ongemak wat u dit heeft bezorgd. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre

te duur voor wat geboden wordt

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Louis Zaken - 03/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Bij de aankomst was de kamer niet erg proper. De tweede dag hebben we zelfs om 20 uur nog moeten aandringen om de kamer te poetsen en de handdoeken te verversen. Er was niets gedaan!

Geachte Louis A., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in ibis Amsterdam Centre. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Reinheid is erg belangrijk en het is niet fijn als dit niet 100% is bij aankomst in uw kamer. Kan het wellicht zijn dat U een DND kaart aan de deur heeft gehad? In dat geval wordt er geen schoonmaak gedaan. Dit geldt tevens voor handdoeken die niet op de grond liggen. Vanuit milieu oogpunt worden deze alleen vervangen wanneer ze op de grond zijn gedeponeerd. Ik zal uw bevindingen melden aan onze Facility Manager. Mijn oprechte excuses voor het ongemak dat dit U heeft veroorzaakt. Bij Ibis, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Geoffrey Bastiaans Duty/Guest Relations Manager Hotel Ibis Amsterdam Centre

goed gelegen hotel met zeer lekker ontbijt

Avis-klantbeoordeling 4.1/5

Kim Vrienden - 22/05/2019 Beoordeling door AccorHotels

Het verblijf is ons zeer goed bevallen. één minpuntje , het ontbreken van een balie bij aankomst. De incheck verloopt daardoor chaotisch.

Geachte christien/kim/sabine D., Hartelijk dank dat u voor ibis Amsterdam centre heeft gekozen, en dat u de moeite heeft genomen om uw verblijf te beoordelen. Het is fijn te vernemen dat uw over het algemeen een prettig verblijf heeft gehad, en dat u van het ontbijt heeft genoten. Ik begrijp uw punt aangaande de balie, deze manier van werken is heel anders dan een conventionele receptie. Ook voor ons is het soms nog wennen, en wij werken er voortdurend aan om de service in dezen te verbeteren. Nogmaals dank voor uw feedback, en wij kijken uit naar uw volgende verblijf. Met vriendelijke groet, Joost van Bockel duty manager
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in amsterdam