Mercure Hotel Hamburg City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 2.577 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Hamburg City - Image 1
Mercure Hotel Hamburg City - Image 2
Mercure Hotel Hamburg City - Image 3
Mercure Hotel Hamburg City - Image 4
Amsinckstr. 53, 20097 HAMBURG, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Aan de overkant van het Harry Potter Theater

  • Ruime kamers (ca. 24-44 m²) in de categorieën Superior, Privilege en Junior suite.

  • Zaken- en familiehotel met ruime parkeergelegenheid en parkeergarage.

  • Nieuwe ruimte voor vergaderingen en evenementen met de nieuwste verlichtingsapparatuur.

  • Centrale ligging nabij hotspots, zoals HafenCity, aanlegsteigers, stadscentrum en theater!

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Duitsland

Gps:53.545363, 10.0173

Telefoon
Fax +49 40 23638155

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

PIER - 1163

Scheepsgroeten in de Bistro PIER_1163! Bij zonsopkomst, als de haven rust, kunt u de juiste aanlegplaats vinden. Hamburgse traditie en internationale klassiekers komen samen: met de frisse, innovatieve Hanzespreuk "Heis de zeilen!"

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  2.577 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  1.038 beoordelingen

Prima locatie, goede service

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Maarten Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima hotel, goede service, goed ontbijt en prettige bar.

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Wendy Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Prima kamer goed ontbijt aardig personeel

Dear Ms. B., Thank you for the very good review you gave our hotel. We have passed on your kind appreciation of our staff to all employees. Positive feedback is always a great motivation! We are pleased that you and your family enjoyed your stay with us and hope that we can welcome you back to the Mercure Hotel Hamburg City soon! Until then, we wish you all the best – and see you next time. Best regards Thomas Buch Duty-Manager

Kamers niet naast elkaar zoals geboekt

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Mark Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Kamers niet naast elkaar als geboekt, receptie wist niks van mail contact. 2 privilege kamers geboekt, uiteindelijk in 1 privilege en 1 standaard kamer geslapen om op dezelfde verdieping te kunnen zijn….

Dear Mark P., The team at the Mercure Hotel Hamburg City would like to thank you very much for taking the time to write to us after your stay and deeply regrets that the services we provided did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused. We have forwarded your complaint regarding the rooms you received to the responsible department and management. We agree with you that the email communication should not have been overlooked. The hotels under the “Mercure” brand do everything they can to offer you the best possible quality of service during each of your stays. Your opinion is therefore of the greatest interest to us. The entire team at Mercure Hotel Hamburg City would love an opportunity to prove to you that we can learn and improve! That's why we hope to welcome you as our guest again soon. Sincerely, Thomas Buch Duty-Manager

Leuk thema, maar

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Jeroen Stellen - ALL bevestigde berichten

ondanks dat ik een pre in-check had gedaan lag er niks klaar. De volgende dag was de kamer niet schoon gemaakt en ook geen schone handdoeken. Bij de balie werd verteld dat dit wordt gevraagd bij de in-check, dit was niet gebeurd. Het ontbijt is goed verzorgt. We hebben 1x maal in het hotel gedineerd. Het eten was goed daar tegen is de bediening niet zorgvuldig met het noteren van de drankjes. Naar wat ik gezien heb is hier erg veel te verbeteren.

Dear J. B., The Mercure Hotel Hamburg City team would like to thank you very much for taking the time to write to us after your stay and deeply regrets that the services we provided did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused. Your comments were forwarded to management and all departments for analysis. In your case we obviously made mistakes! Mercure brand hotels do everything they can to offer every guest the best possible quality of service at every stay. Your opinion is therefore of the greatest interest to us. Our team at Mercure Hotel Hamurg City would love an opportunity to prove to you that we have learned and improved! That's why we hope to welcome you as our guest again soon. Best regards Thomas Buch Duty-Manager

Goede prijs/kwaliteit

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jurgen Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Tevreden van de vertrouwde kwaliteit

Dear Jurgen D., Thank you for the very good review you gave our hotel. We are pleased that you and your family enjoyed your stay with us and hope that we can welcome you back to the Mercure Hotel Hamburg City soon! Until then, we wish you all the best – and see you next time. Sincerely, Thomas Buch Duty-Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 1.139 beoordelingen 8.5/10 Locatie
  • 1.725 beoordelingen 7.5/10 Kamer
  • 1.543 beoordelingen 8.2/10 Service
  • 23 beoordelingen 8.5/10 Wifi
  • 1.312 beoordelingen 8.5/10 Ontbijt
  • 745 beoordelingen 7.9/10 Netheid
  • 443 beoordelingen 3/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 441 beoordelingen 9.1/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Hamburg

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.