Hotel Novotel Frankfurt City 4 sterren

Tripadvisor-waardering 3.5/5 1.099 beoordelingen
Novotel Frankfurt City
Zien op een kaart
+ 22 Diensten
Boek dit hotel

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

Extras van het hotel

  • Ideaal gelegen ten opzichte van de handelsbeurs van Frankfurt en het centraal station

  • Grote kamers met de nieuwe Novotel bedden en WiFi

  • NOVO² lounge, bar en tearoom - heerlijk ontspannen in een huiselijke sfeer

  • Gezinsvriendelijk: kinderhoek, familie kamers en nog veel meer.

  • Vergaderruimten voor maximaal 250 personen

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • High-speed internetBetaalde services
  • Parkeren
  • Kamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Wasserij
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
  • Automaat voor snacks en dranken
Ontspanning en activiteiten
  • Fitnesscentrum
  • Sauna
Zakelijke diensten
  • 15 vergaderruimte(n)
  • Conventiehotel
  • Internethoek (Macintosh)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2
60486
frankfurt am main
duitsland

Tel: +4969793030

Fax: (+49)69/79303930

E-mailadres voor contact

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • S3 S4 S5 S6 :   Westbahnhof

  • TRAM 17 :   Kuhwaldstraße

  • Met het vliegtuig

    Frankfurt Airport op 17 km / 10 mijl

  • Met de auto

    Westkreuz A648 Messe op 2 km / 1 mijl

  • Met de trein

    Frankfurt West op 0 km / 0 mijl

  • Met de trein

    Frankfurt am Main Hauptbahnhof op 2 km / 1 mijl

Gps:50.115482, 8.642122

Onze accommodaties

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.

'Standard'-kamer met tweepersoonsbed en slaapbank

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten

Superior kamer met tweepersoonsbed en sofa

  • Max. aantal personen: 4
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten

Standard kamer met twee eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 25
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten

MyRoom door Cindy L.: Vakantie-oase

  • Max. aantal personen: 2

Onze restaurants en bars

NOVO² RESTAURANT

Soort keuken: Internationaal

Wij serveren stedelijke specialiteiten uit de hele wereld in ons restaurant met airconditioning. Ons terras is een populaire plek om te genieten van heerlijk eten en verfrissende drankjes als het lekker weer is.

Lunch

12:00 - 17:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

17:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

NOVO² BAR & EATERY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Novo² biedt een innovatieve combinatie van een loungebar, eetgelegenheid en werkruimte - inclusief een onlangs ontwikkeld modern dinerconcept. Raak geïnspireerd door onze eenvoudige, aantrekkelijke gerechten.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Uw vergaderingen en evenementen

Onze vergaderruimten

  • Aantal vergaderruimten: 15

  • Maximaal formaat: 275

  • Maximum capaciteit: 250 personen

  • Maximale dinercapaciteit: 170 personen

Meer informatie

Onze beoordelingen voor
Novotel Frankfurt City

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.4/5

1.588 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 3.5/5

1.099 beoordelingen

Net en schoon hotel, wel kleine kamers

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

David Gezinnen - 24/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Perfect hotel om met de metro/trein Frankfurt te verkennen. De kleine kamer was een eerste tegenvaller. Als er twee tweepersoonsbedden (standaard en een slaapbank) is deze goed vol. De schone badkamer viel direct op! Zelfs de Kitna den leken wel nieuw. Op een kleine spinnenrag aan het plafond na, brandschoon! Goed ontbijt, wel elke dag hetzelfde.

Dear Mr. v., Thank you very much for this friendly review of our hotel. I am very pleased that we could give a joyful time to you. I look forward to your next visit and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

comfortabel aangenaam verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Freddy Zaken - 19/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

relaxed verblijf vlotte online check in, welkomstattentie als gold member, kamer aan de binnenzijde, met alle verwacht comfort. Ontbijtbuffet is heerlijk, de bar 's avonds gezellig keer hier nog terug

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Goed hotel, voordelige prijzen en genoeg ruimte. Wel paar mindere ervaringen

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Mb Gezinnen - 15/07/2019 Beoordeling door AccorHotels

Over algemeen erg goed hotel en goede prijs. Ontbijt en hulp waren over algemeen goed. Paar kleine negatieve ervaringen: - Op onze kamer hebben we onze eigen reiskoelkast meegenomen en aangezet omdat koelkastje op kamer te klein was. Echter hebben ze tijdens schoonmaak de stekker uit ons koelkastje gehaald (resultaat: 3 pakken melk niet meer gekoeld en konden we weggooien en paar pakken sap en cola/ rivella niet meer gekoeld. Vooral eerste was vervelend)! Ik snap niet dat ze eenzijdig dit zomaar uitschakelen. - 's avonds gingen we eten in hun restaurantje. Na bestelling werden de kinderen wel erg onrustig dus besloten we op onze kamer te eten. We vroegen of we eten mochten meenemen. Dit mocht alleen bij roomservice. Dit was akkoord voor ons. Half uurtje later kwam roomservice en brachten ze een verkeerde salade. Na bellen werd dit opgelost, maar mevrouw moest er toch wel even bijzeggen dat we voortaan niet twee keer moesten bestellen want hierdoor ging het verkeerd. Dit snapte ik niet zo en is tegenstrijdig, dus vroeg ik er verder na, maar toen wilde ze het niet verder uitleggen. Want ze zei klopte natuurlijk niet...kan op zijn hoogst twee keer exact zelfde zijn, maar niet nu opeens iets anders. Jammer dat ze dan ons hiervan schuld probeerde te geven met wat chagrijnig gezicht. Ook jammer, omdat we juist zelf aanwijzingen opvolgde die ze in restaurant gaven. Twee wat kleinere mindere ervaringen. Verder zijn we er erg tevreden over en zouden we zo weer voor zelfde hotel kiezen!

Dear Mr. B., Thank you very much for your evaluation and your detailed feedback on your experiences in the Novotel Frankfurt City. Please excuse my late reply. I wanted to talk to my colleagues in person about the incident first. First and foremost, of course, I am pleased that you enjoyed it despite the problems we had. As far as the unplugged fridge is concerned, I can only apologise. I suspect that after vacuuming, I forgot to plug the plug back into the socket. I hope this didn't cause too much trouble. To take food with you to the room is generally no problem at all. You can order this at any time and pick it up yourself (and thus save the room charge) or have the food brought to your room. It is also possible to change your mind after ordering. In your case I assume a thoroughly unsuccessful communication. My colleagues told me that you and your wife both ordered different things and this caused confusion as to which order was the right one. The colleague who brought the food to your room is known to me as a very friendly hostess. It was not her intention to blame you. Please excuse this. In this case we should have asked more clearly what exactly you wanted. I hope we can welcome you back soon and wish you a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

prima.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Anoniem Gezinnen - 24/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

goed, maar de vriendelijkheid van het meeste personeel kan beter. er is totaal geen glimlach.

Dear Mr. Y., Thank you for your feedback and rating. I am pleased that you enjoyed your stay with us. We will try to be even more friendly in the future. We are fully aware of the importance of this as this is the only way our guests can feel welcome. I hope we can demonstrate our hospitality to you again soon and then fully convince you of us. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Tegenvaller

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Henk Zaken - 12/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Ik had wat meer verwacht van Novotel. Er was geen water op de kamer, je moest aardig wat neer tellen voor een flesje in de lobby. Er was niet eens bodylotion, geen strijkijzer, airco deed het niet, was warm in de kamer. Kortom het verbijf viel tegen.

Dear Mr V., Thank you very much for taking the time to give us your feedback of our current performance. This feedback gives my team and me the opportunity to optimize our offer and to improve our servicequality! First of all, please accept my apologies for all the discomfort you experienced during your stay, especially due to the lack of equipment in the room and the non-functioning air conditioning system. We would have been very happy to fulfil all your wishes upon request. I deeply regret that we had problems with the air-condition which had a negative effect on your stay. We already checked the room and repaired the damage immediately. I already have spoken with my housekeeping and maintenance to check all rooms to prevent such incidents in the future. With regard to the "Novotel Shop" we implemented it two years ago as a replacement for the minibar in the rooms. I really regret that the concept does not appeal to you. The intention of the implementation was, that we can offer our guests a more varied range of attractive products. I have to apologise for not having explained this to you positively during the check-in, as well as for the lack of friendliness. I will immediately take this incident to discuss it with my team, because this in no way reflects the service and quality standards that we would like to offer our guests at Novotel and Accor! The recognition of our loyal customers is immensely important and I will sensitize this internally in order to offer our loyal customers the optimal service and to appreciate their loyalty to Accor! Dear Mr. V., thank you again for your feedback. I hope that we get the chance to welcome you again to convine you of our service in a positive way. It would be a great pleasure. If you have any questions, please do not hesitate to contact me personally and in the meantime I wish you all the best. Sarah Rinke General Manager

Prettig verblijf, maar even letten op de details

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Anoniem Gezinnen - 10/06/2019 Beoordeling door AccorHotels

Aankomst was een prettige ontvangst en de hotelkamer was herkenbaar Novotel; prima in orde, niets spannends. Bed was verrassend goed en stevig. Wat betreft de details, onze voorkeur staat op airco aan bij aankomst, was niet het geval, de 3 gratis drankjes beneden werden ons niet geadviseerd, maar moesten we naar vragen en we reisden met een kind van 1,5 jaar, maar er stond geen kinderbed klaar. Iets wat een must is met deze leeftijd. Dit bleek krap bemeten met de slaapbank uitgeklapt, maar alsnog prima voor 1 nacht over. Kortom, geen dealbreakers dus. Verder mag gezegd dat het personeel persoonlijk en vriendelijk was. Zeker een mooi pluspunt!

Dear Mr. H., Thank you for taking the time to evaluate us so thoroughly. I am pleased that you enjoyed it with us. Please forgive us for not fully satisfying all of your preferences. This is very important to us and we invest a lot of time and effort in order to prepare our guests a stay adapted to their individual needs. Strangely enough, the age of your children has not been communicated to us by the booking system. Normally we always determine whether there is a baby cot in the room or not. Even if such problems occur unexpectedly, it should always be possible to put a cot in your room. Did you ask at the reception again? Even though all our air conditions in the room should be switched on by default, this was obviously not the case with you. I'm sorry about that. At the same time I checked your LeClub preferences again and found that there was a translation error in our guest profile tool. Incorrectly Aircondition (abbreviated AC) is translated from our tool into German to "Strom eingeschaltet" (power on). We have never noticed this before and since the tool is international we never questioned this point and simply did not refer it to us. So thank you very much for your feedback, which will now contribute to the improvement. I hope that you will visit us again and that we will be able to fully convince you of us. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Aangename korte stop

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Robert Stellen - 17/04/2019 Beoordeling door AccorHotels

Alles werkte naar behoren. Het eten in het restaurant was goed. smaakvol en licht genoeg voor hen die op reis zijn. Het ontbijt stevig genoeg om de reis voort te zetten. De reservering via de Accor site ging moeizaam.

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Prima verblijf

Tripadvisor-waardering 3.5/5

DayTrip40847325020 Zaken - 30/03/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Heerlijk geslapen, goed bed, TV , lekker zitje, geen geluidsoverlast, goede temperatuur op de kamer en raam wat open kon, rustige omgeving, koelkastje op de kamer, heerlijk ontbijt, schoon! Dichtbij messe en congrescentrum, max 20 min lopen naar het oude centrum, prachtige wandeling overigens.

prettig met kinderen

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Herman Gezinnen - 08/03/2019 Beoordeling door AccorHotels

Prettig mini voetbalspel

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Matig

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Anoniem Gezinnen - 03/03/2019 Beoordeling door AccorHotels

Bankbed niet comfortabel, ontbijt duur voor de geboden kwaliteit

Dear Mr. V., thank you very much for your feedback. I am sorry that we could not convince you of us in all points. The fact that a sofa bed cannot compete with a real bed is understandable because it is a compromise between two purposes. When we purchase a new sofa, however, we will make sure that it is more comfortable to sleep on. I am sorry that you were not convinced by the possibility of having your children stay overnight in the same room free of charge. You are welcome to make use of our family offer for your next booking. You will receive a second room for your children at half price. We also offer rooms with a connecting door. I hope we may welcome you again with us and wish you a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Niels Gezinnen - 24/02/2019 Beoordeling door AccorHotels

Prima. Wel teleurgesteld dat Superior geen grotere kamer was. Slechts 3 consumpties met 4 personen.... Hadden we achteraf zeker niet gedaan.

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. You're absolutely right, our superior rooms include 3 items from our Novotelshop as well as various other amenities. These are calculated per room and not per person, as described on our website. Considering that your children have slept in the room at no extra charge, I think it is understandable that the number of items included does not change. Children receive a separate beverage voucher for a homemade lemonade. I very much hope that it tasted good. You are welcome to make use of our family offer and book a second room at half price. Then you would of course receive double the number of drinks. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Goed hotel welke voor mij een perfect lokatie heeft

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Ronald Zaken - 30/01/2019 Beoordeling door AccorHotels

Mijn verblijf is perfect geweest.

Dear Mr. V., Thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that we were able to meet your expectations. I hope that we may welcome you back soon and wish you all the best and a wonderful time. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Verzorgd Kort Verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Fam. V. V. Gezinnen - 26/01/2019 Beoordeling door AccorHotels

Nette kamer voor ons gezin. Schoon en twee extra bedden waren opgemaakt. Volgende ochtend heerlijk en verzorgd ontbijt buffet. Gratis parkeren in de garage en Limonade vouchers voor de kinderen.

Dear Family van V., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Prima hotel, aangenaam verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Sjjk Gezinnen - 02/01/2019 Beoordeling door AccorHotels

Vooraf goede afstemming over allergie en kamer met stadszicht, snel en vriendelijk. Ter plaatse uitstekend geholpen. Schone kamer, goed ontbijt, aangenaam verblijf in de bar.

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to rate our hotel. I am very pleased that you enjoyed it with us. Your positive feedback honours us very much and I will of course share it with the whole team. I hope that we may welcome you again soon and wish you all the best. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Kort en krachtig

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Rob Gezinnen - 28/12/2018 Beoordeling door AccorHotels

Onthaal ok, kamer ok, bedden zeer goed, ontbijt heel goed. Net als de vorige keren

Dear Rob D., "Bedankt" for your review and your comments regarding your stay at the Novotel Frankfurt City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anja Kögl Front Office Manager

Welkom

Tripadvisor-waardering 3.5/5

walruse Stellen - 18/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Welkom is het beste woord voor deze gastvrije crew. Top! Bovendien investeert men in een volledig nieuwe eigentijdse ambiance. En dat ook echt geslaagd. Je hebt in deze gastvrije omgeving veel privacy. Modern, elementair, verbonden.

Goed

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Alica Stellen - 11/09/2018 Beoordeling door AccorHotels

Relaxed, vriendelijk personeel.

Geachte Alica L., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Frankfurt City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Lars Paschold Guest Experience Assistant

prima

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Paul Zaken - 29/08/2018 Beoordeling door AccorHotels

Niets op aan te merken. Misschien zou de receptie wat efficiënter georganiseerd kunnen worden om de wachttijden te bekorten.

Dear Paul, thank you for taking the time to rate us. I am very pleased that you were satisfied with your stay. I will record your comments on check-in efficiency and pass them on to our reception team. As we will soon be completely renovating our lobby including our reception, I am sure that we will be able to significantly increase the efficiency of the check-in process. I hope that you will be able to see the changes for yourself during an upcoming visit and wish you all the best and a great time until then. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

Tussenstop op terugrit van Oostenrijk naar België.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Koen Gezinnen - 26/08/2018 Beoordeling door AccorHotels

We hadden een superiorkamer geboekt voor een gezin van 2 volwassenen en 2 kinderen van 10 en 12 jaar . De kamer was netjes en het was een goed bed. De badkamer was ook in orde, maar het zetelbed was te smal voor 2 personen . Ook de kwaliteit van de matras op het zetelbed was ondermaats. Kortom 2 mensen hadden een goede nachtrust, 2 mensen hebben slecht geslapen vanwege het slechte (zetel)bed. Het ontbijt was ook prima. Vriendelijk onthaal.

Dear Mr. D., Thank you for evaluating us after your visit. I am pleased that you were generally satisfied with us, albeit not without criticism. I am very happy that you have felt welcome with us and that my colleagues have shown the friendliness that you have expected. For not sleeping so comfortably, I'm very sorry. The sofa bed is only a "makeshift solution" where children up to the age of 16 can sleep in their parents' or grandparents' room at no extra charge. That this is not as comfortable and as big as a real bed lies I think in the nature of the thing. Unfortunately, so far we have not been able to find a more comfortable sofa bed. If you have a tip, I will gladly forward it to the responsible office. We generally recommend booking 2 rooms at Familyrate, where the second room for the children costs only half. We offer several rooms with connecting doors. This not only gives everyone excellent sleep in our Novotel "Live'N'Dream" bed, you also have much more space. I hope that our modern and healthy "SuperBowls" breakfast the next morning was a good compensation and you had a great start into the day. I hope that we may welcome you once again with us in the Novotel Frankfurt City. Best regards, Lars Paschold Guest Experience Assistant

net hotel vriendelijke mensen

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Anoniem Gezinnen - 24/08/2018 Beoordeling door AccorHotels

een nacht overnacht, mooie kamer met goede bedden. s'morgens een heerlijk ontbijt met ruime keuze.

Geachte Rico A., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Frankfurt City erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Lars Paschold Guest Experience Assistant
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in frankfurt am main