Hotel – Novotel Maastricht
Novotel hotel Novotel hotel

Hotel Novotel Maastricht

onze hotels van AccorHotels
4.0/5 970 beoordelingen
Alle hotels in Maastricht
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijsgarantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 73.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 69.35 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00
Uitchecken tot 12h00
Betaalde services

Diensten en praktische informatie

  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein (Betaalde services)
    • Parkeerplaats voor bussen (In de buurt)
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 20  EUR
  • Diensten voor kinderen
    • Babysitservice op aanvraag (Betaalde services)
    • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Frans
    • Nederlands
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Stomerij/Strijkservice
  • Boetiek/winkelen
    • Wisselkantoor
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk (Betaalde services)
  • Portier

Ontspanning en activiteiten

  • Open van mei tot september
  • Diensten voor kinderen
    • Babysitservice op aanvraag (Betaalde services)
    • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Golf  (In de buurt)
    • 18-hole golfbaan (Betaalde services, In de buurt)
    • Faciliteiten golftraining (Betaalde services, In de buurt)
  • Tennis  (In de buurt)
    • Gravel tennisbaan (In de buurt)
    • Tennisbaan binnen (In de buurt)
    • Tennisbaan buiten (In de buurt)
  • Excursies per boot  (In de buurt)
  • Andere sportactiviteiten
    • Fietsverhuur (Betaalde services)
    • Fietsenstalling
    • Boules/petanque
    • Voetbal (In de buurt)
    • Table tennis (Betaalde services, In de buurt)
  • Skiën  (In de buurt)
    • Skischool (In de buurt)
    • Skiverhuur (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 24 hours a day
    • Openingstijden: weekend 24 hours a day

Zakelijke diensten

  • 9 vergaderruimte(n)
  • Congrescentrum
  • Internethoek (Macintosh)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotellocatie

Onze kamers

De ruime kamers van het Novotel zijn modern ingericht en hebben een flexibele indeling. Het is prettig verblijven in de kamers die aan alle eisen voldoen.Uw kinderen zijn onze VIP-gasten. Logies en ontbijt zijn gratis voor twee kinderen tot 16 jaar die op de kamer van hun ouders of grootouders verblijven.

  • 94 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 2 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 23 familiekamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • Ventilatie
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Wieg op aanvraag beschikbaar
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Minibar
    • Douche
    • Badkuip
    • Toiletten
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Wekdienst via receptie
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.2/5 AccorHotels beoordeling Gebaseerd op 3.348 reviews

Onze beoordelingen voor Novotel Maastricht

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
4.0/5 TripAdvisor score Gebaseerd op 970 reviews
Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
'chief' G. Gezinnen - 13/02/2018
« Goede service. »

Goede service van receptiepersoneel en personeel ontbijtzaal.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte heer L., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Dat wij geen wc-borstel op de kamer hebben is om hygiënische redenen daar deze dan door de housekeeping schoongemaakt moeten gaan worden naar elk verblijf. Voor beide keuzes is iets te zeggen natuurlijk, wij hebben de keuze gemaakt de borstels niet te gebruiken. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend,

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Matthias Stellen - 09/02/2018
« Nette kamer, goed ontbijt. »

Alles goed, vriendelijk personeel, lekker eten, ...

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Matthias D., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Vooral fijn om te horen dat u onze vriendelijkheid van onze staff als positief ervaart. We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen begroeten in ons hotel. Nogmaals bedankt voor u reactie. Met gastvrije groet, Roel Schörgers F&B manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Michael Zaken - 07/02/2018
« gewoon super »

Vanaf mijn tefefoontje of er een kamer vrij was tot aan het uitchecken een woord klasse

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste Michael, Super bedankt voor deze ontzettend mooie review! Fijn om te horen dat alles van begin tot eind naar wens geweest is. Wij hopen dat wij u in de toekomst weer mogen verwelkomen! Met warme groet, Sandra van der Horst

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
V. Vrienden - 06/02/2018
« Goed hotel »

Aangename ontvangst, goed geslapen en lekker ontbijt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte mevrouw Lorreyne, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. We verheugen ons erop uw nogmaals in ons hotel begroeten te mogen bij een volgend verblijf in Maastricht. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Pascal Smeets Management Assistant

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Kim Gezinnen - 05/02/2018
« Moderne en nette kamer met uitstekend ontbijt »

Moderne en propere kamer Uitstekend en uitgebreid ontbijt Vriendelijk personeel

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte mevrouw B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Wij vinden het leuk dat ons hotel en de stad u goed bevallen zijn en hopen u nog eens in ons hotel begroeten te mogen. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Pascal Smeets Management Assistant

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Andries Stellen - 05/02/2018
« Uitstekend! »

Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. Parking ideaal en betaalbaar. Kamer en badkamer prima. Aparte WC. Ligging hotel: vrij ver van centrum. Shuttle bus goed maar op het hele uur. OV in geen velden of wegen dus dan de taxi.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte heer S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. We vinden het fijn dat u genoten heeft van zowel het hotel als van de stad Maastricht. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw bij een volgende bezoek te mogen begroeten in ons hotel. Tip: In de zomer met een zonnetje erbij kunt u ook heerlijk genieten in onze tuin. Met vriendelijke groet, Pascal Smeets Management Assistant

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Rob Zaken - 01/02/2018
« keurig hotel, vriendelijk personeel en vooral nette en schone kamers »

Was er voor een nacht. Kreeg een warm welcome. Keurige nette indruk. Ik kom hier zeker terug

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte heer B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Gezien u kennis van hotels daar u als Gold-member veelvuldig in hotels verblijft waarderen wij het extra als u graag terug wil komen. Mocht u verbeterpunten of ideëen hebben waardoor we al uw scores verder omhoog kunnen krikken dan vernemen wij dit graag van u. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met vriendelijke groet, Pascal Smeets Management Assistent

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
J. P. Gezinnen - 30/01/2018
« Prima hotel. »

Prima hotel, vriendelijk personeel, goed ontbijt. Enig minpunt de parkeerkosten voor het parkeren bij het hotel. Als gast verwacht ik dat dit bij de prijs is inbegrepen!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte meneer J. P., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hartelijke groet & tot volgende Keer ! Hartelijke groet, Dewi Natrop

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Linda Vrienden - 28/01/2018
« Mooi hotel »

Mooi hotel, goed verblijf. Klantvriendelijk. Wel jammer dat een aantal medewerkers niet goed Nederlands spreken.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Linda M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Warme Groet, Dewi Natrop General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Stellen - 28/01/2018
« geluidsoverlast »

Een van de redenen om een hotel te boeken was om uit te kunnen slapen (zonder kinderen). Om 8:45 zondagochtend worden we gewekt door renovatiewerkzaamheden. Hierna niet meer kunnen slapen omdat het door bleef gaan ondanks een telefoontje naar de receptie.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Fred v., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Maastricht. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Het spijt mij te lezen dat u door de werkzaamheden helaas bent gewekt en dat er zelfs na een telefoontje aan de recptie nog steeds werd doorgewerkt. Wij hebben in het weekend dat u bij ons verbleef inderdaad de nodige discussie gehad met de heren die onze kamers aan het renoveren zijn. UIteraard zijn hier nu strakke afspraken over gemaakt, echter realiseer ik mij dat u hier niets meer aan heeft. Nogmaals wil ik mijn excuses aanbieden. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Ter compensatie wil ik u graag een gratis voucher aanbieden ter waarde van een gratis hotelkamer voor 1 nacht, voor een volgend verblijf, op basis van beschikbaarheid. Wilt u mij laten weten of u dit waardeerd en waar ik de voucher naar toe kan sturen ? Met vriendelijke Groet, Dewi Natrop General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Alleen - 27/01/2018

Prima hotel vriendelijk mensen lekker ontbijt

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste heer De Kruijf, Hartelijk dank voor uw positieve review. Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen aarzel dan niet om ons te contacteren. Nogmaals dank. Met vriendelijke groet, Guy Veugen Supervisor Front-Office

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Jeancarlo Zaken - 25/01/2018
« Buitengewoon verblijf »

Voorop gesteld het feit dat het personeel en de kamer helemaal in orde waren heb ik mijn verblijf als zeer vervelend ervaren. Als employee van een Novotel elders in Nederland ben ik mij zeer bewust van de kwaliteit die geleverd en verwacht kan worden van een Novotel. Het feit dat mijn verblijf als zeer onaangenaam is ervaren komen door de volgende omstandigheden. Op zondag ochtend om 08:30 werd er in de kamer boven mij gezaagd en gehamerd (verbouwd). Gezien door deze werkzaamheden (die vooraf niet gemeld waren) ik niet verder kon slapen heb ik gebruik gemaakt van het ontbijt (wat overigens ook in orde was samen met het personeel en de kamer) toen er om 11:30 in de kamer naast mij in de muur meerdere (spijkers?) werden geslagen waardoor de muur waar de sofa en het bed tegen aan staan continue de bonken voelbaar waren was een eventuele poging tot verder slapen niet mogelijk (er was een late check out aangevraagd). Dat een hotel de benodigde renovatie werkzaamheden moet doorvoeren kan ik alle begrip voor tonen maar als hotelgast die voor zijn rust zich terugtrekt in een 4* hotel moet niet op een zondag ochtend om 08:30 zijn bed uit worden gewerkt door luidruchtige werkzaamheden. Globaal gezien ben ik zeer tevreden over het hotel en de bijkomstige zaken echter de niet benoemde verbouwing en de timing hiervan zijn zeer dramatisch. Spijtig dat ik deze negatieve review heb moeten schrijven ik had het graag anders gezien.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste JeanCarlo, Wat ontzettend jammer dat ik jou vervelende ervaring niet direct op mijn email heb gekregen ( we zijn tenslotte collega's ) maar direct als zeer slechte score in onze NPS. Als collega's onderling is het namelijk niet gebruikelijk en commercieel ook niet verstandig om slechte reviews over elkaar te schrijven. Ik stel het meer op prijs als je direct je slechte ervaring bij de General Manager van het hotel neerlegt. Ik had je graag tewoord gestaan en ik had je ook heel graag een compensatie geboden voor het vervelende verblijf. Ik zie dat je onze personeelsprijs betaald hebt, maar dat had ik je op zich nog wel in willen compenseren. Dit rapportcijfer van een 1 voelt nu erg bitter voor ons team. Ik begrijp dat de ervaring hierdoor niet goed was, echter kan ons team hier natuurlijk niets aan doen. Ik zou graag willen weten welk Novotel je werkt, zodat ik met je in contact kan komen hierover. Het hotel zit in renovatie en het spijt ons dat je hierdoor een slechte ervaring hebt gehad. Met vriendelijke groet, Dewi Natrop General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Coby M. Stellen - 24/01/2018
« uiterst aangenaam »

Aangename omgeving. Behulpzaam en informatief personeel. Goed bed. klimatologisch goed. enige minpunt vond ik het schilderij aan de muur: kleurimpressie van de Zaansche Schans. Die vond ik helemaal uit de toon vallen. Is hiervoor gekozen om toeristen hierop attent te maken? Ik weet niet of dat lukt. Limburg zelf heeft ook veel moois te bieden.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte mevrouw M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Wat leuk dat u de nieuwe schilderijen wel heeft opgemerkt, we hebben inderdaad verschillende dessins op de kamers hangen. Zo hebben we bijvoorbeeld schilderijen van het Vrijthof in Maastricht, maar ook mooie andere prenten uit Nederland. Internationale gasten vinden het toch ook leuk om meer van Nederland te zien als ze in Maastricht verblijven. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met Warme groet, Dewi Natrop General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Naomi Gezinnen - 23/01/2018
« Zeer goed en kindvriendelijk hotel. »

Een mooi hotel met ruime hotelkamers en zeer kindvriendelijk. Een heel goed ontbijt en vriendelijk personeel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte yvonne jansen, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Met gastvrije groet, Roel Schörgers F&B Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Vivian Gezinnen - 23/01/2018
« Fijn verblijf »

Fijn verblijf gehad, alleen jammer dat de renovatie werkzaamheden al op zondagmorgen om 08.30 u begonnen. Mocht iets later (10 u ) morgen beginnen

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Vivian Stevens, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Maastricht. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. We vinden het heel vervelend dat U last heeft gehad op zondag ochtend van de renovatiewerkzaamheden. Toen wij hier hoogte van kregen hebben we meteen actie ondernomen om het te stoppen maar toen was het al helaas te laat. In de toekomst zullen we zeker rekening er mee houden om dergelijke werkzaamheden later te starten in de weekenden. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Met gastvrije groet, Roel Schörgers F&B Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
J.w. Stellen - 23/01/2018
« Het kan er mee door. »

Als Gold Card Member krijgen we elders vaak upgrade naar mooie kamer. In Maastricht een reep chocolade..... Een enkel flesje water in de koelkast ...... Prima ontbijt met aardige dames ( Monique) Heel veel discussie met betalen ( vervelend) Waarom betalen voor parking???? Uiteindelijk toch gecrediteerd, na veel discussie.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte J. W. Scheffers, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Novotel Maastricht. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet geheel aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Uiteraard waarderen wij onze Gold Members enorm en het spijt mij dat wij u geen upgrade naar een luxer kamertype kunnen geven, omdat al onze kamers hezelfde zijn. Wel zie ik dat u een kamer heeft gekregen op de 4de etage en deze kamers heeft net een nieuwe vloer en nieuwe verf gekregen. Bedankt voor de tip dat een Cote Dór Reep wellicht niet goed gewaardeerd word en op basis van uw opmerkingen hebben we ook direct een ander leuk presentje bedacht. We hopen dat onze loyale gasten dit wel beter waarderen. Bij Novotel, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Warme Groet, Dewi Natrop General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
André Stellen - 17/01/2018
« Novotel Maastricht naar MECC beurs »

Confortabel, goed geslapen, goed ontbijt, shuttle verbinding naar beurs.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Andre Kolopaking, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hartelijke groeten, Anja Borro supervisor Housekeeping

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Robert -. G. Vrienden - 16/01/2018
« Fantastisch professioneel! »

Zeer jong maar professioneel team. Uiterst vriendelijk en behulpzaam. Zeer mooie en aangename kamers. Een pluim voor de mensen die de kamers netjes maken (worden veelal vergeten in een recencie) Restaurant voortreffelijk, lekker drie gangen menu met kwalitatieve ingrediënten en zeer passend geserveerd, heel juiste timing. Een aanrader zelfs voor niet klanten van het hotel ! Bij mijn volgend verblijf in Maastricht kies ik opnieuw voor Novotel !

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste RobertTuyttens, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hartelijke groeten, Anja Borro supervisor Housekeeping

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Anoniem Zaken - 15/01/2018
« Prima »

Verblijf en ontvangst was prima, wc en badkamer waren echter niet heel erg schoon

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Guut A., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen betreffende de badkamer netheid zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hogere kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hartelijke groet, Dewi Natrop General Manager

Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
Marcellino Gezinnen - 15/01/2018
« Dit in orde »

Kamer en ontbijt waren in orde en verzorgd.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Marcellino v., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Novotel Maastricht erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Warme Groet, Dewi Natrop

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 73.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 69.35 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijsgarantieHoe het werkt?
Niet-deelnemend hotel Als een {{fidelityCard}}-lid Word gratis lid Le Club AccorHotels

Als ik bij dit hotel boek:

  • Ik spaar Status- en Rewards-punten
  • Verdien ik geen punten
  • Ik zet mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Ik kan mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van {{fidelityCard}}-voordelen
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Ik kan profiteren van een Ledenkorting
  • Ik kan niet profiteren van een Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Op 15 km ibis budget Stein Maastricht (opening: maart 2018)
ibis budget Stein Maastricht (opening: maart 2018)
Vanaf
Vanaf N/A --- Tarief voor niet-leden
Vanaf N/A --- Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
0P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 23 km ibis budget Liège
ibis budget Liège
Vanaf
Vanaf 52.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 49.40 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 25 km ibis Liège Centre Opéra
Hotel ibis Liège Centre Opéra
Vanaf
Vanaf 78.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 74.10 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Op 27 km Pullman Aachen Quellenhof
Hotel Pullman Aachen Quellenhof
Vanaf
Vanaf 118.15 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 112.24 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Al onze hotels in MAASTRICHT
Controleer de prijzen