Hotel Mercure Wien Zentrum

Tripadvisor-waardering 4.0/5 1.736 beoordelingen
Hotel Mercure Wien Zentrum
Zien op een kaart
+ 21 Diensten
Boek dit hotel
Ceci est un message d'erreur

Kamer 1

Aantal personen
Leeftijd van de kinderen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?

Le Club AccorHotels

Gratis: word lid

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten

  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken

  • Profiteer ik van voordelen

  • Profiteer ik van de Ledenkorting

U hebt het maximum van 6 favoriete hotels bereikt, verwijder een favoriet voordat u een nieuwe toevoegt.

Extras van het hotel

  • Uitstekende locatie: op slechts 5 minuten van Stephansplatz

  • Gelegen in het historische stadscentrum

  • Elke zaterdag gratis rondleiding (beperkt aantal plaatsen)

  • Moderne Privilege kamers op de hoge verdiepingen, gratis minibar, Nespresso koffiezetapparaat

  • Bekroond met het Oostenrijkse ecolabel

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Huisdieren toegestaan 9.00 EUR
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
  • Portier
  • Conciërge
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Wellness
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Hotel Mercure Wien Zentrum

Fleischmarkt 1a
1010
vienna
austria

Tel: +431534600

Fax: (+43)1534602320

E-mailadres voor contact

Inchecken vanaf 14h00

Uitchecken tot 12h00

  • U1, U4 :   U1, U4 SCHWEDENPLATZ

  • U3 :   U3 STEPHANSPLATZ

  • Met het vliegtuig

    VIENNA SCHWECHAT op 15 km / 9,38 mijl

  • Met de auto

    SUEDAUTOBAHN A2 op 10 km / 6,25 mijl

  • Met de auto

    WESTAUTOBAHN A1 op 12 km / 7,46 mijl

  • Met de trein

    HAUPTBAHNHOF SOUTH RAILWAY op 5 km / 3,11 mijl

  • Met de trein

    WESTBAHNOF WEST RAILWAYSTATION op 5 km / 3 mijl

Gps:48.211361, 16.374772

Onze accommodaties

Kies de stijlvolle Standard kamer of de Privilege kamer met extra faciliteiten.

'Standard'-eenpersoonskamer

  • Max. aantal personen: x1
  • Oppervlak: Vanaf 16
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

'Standard'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 17
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

'Privilege'-tweepersoonskamer

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 20
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

MyRoom by Katharina: mag ik deze dans van u?

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 20
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

MyRoom by Adrienn: Dolce Vita

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 18
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

MyRoom by Edina: een Weense 'Melange'

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 18
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

MyRoom by Sabine: Sweet dreams

  • Max. aantal personen: x2
  • Oppervlak: Vanaf 16
  • Uitzicht: Uitzicht op de stad *

* Onder voorbehoud van beschikbaarheid

  • WiFi in de kamer
  • Snel internet
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv(...)

Onze restaurants en bars

GO!Wien

Soort keuken: Regionaal

We verwennen onze gasten met een uitgebreide selectie overheerlijke Oostenrijkse en internationale gerechten. Onze speciaal geselecteerde wijnen vormen de perfecte aanvulling op uw maaltijd.

Lunch

11:30 - 17:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

17:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Onze bar is dagelijks geopend en beschikt in de zomer over een gezellige biertuin. Leun achterover en ontspan. Geniet van speciaal geselecteerde wijnen, internationale drankjes, maar ook koude en warme gerechten.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Onze beoordelingen voor
Hotel Mercure Wien Zentrum

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

AccorHotels beoordeling 4.4/5

3.492 beoordelingen

tripadvisor tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

1.736 beoordelingen

TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid
Certificaat van uitmuntendheid 2018

Reclame tot in het absurde

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Liever N. G. D. Z. N. A. R. Stellen - 30/04/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Verschrikkelijk voor dit hotel

Dear Nadine V., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We do apologize for the inconvenience regarding our breakfast room. I will forward all your remarks. We also regret to know that you are not satisfied with the check in service you had and that you will not recommend us. May I ask you what the exact reason is, beside of the breakfast room? May I also ask you which advertisement you mean that has disturbed? Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

In orde

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Esther Zaken - 17/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Het verblijf was in orde, nette kamer en vriendelijk personeel. Prijs kamer per nacht en ontbijt naar verhouding vind ik wel te hoog. Bovendien geluidsoverlast hoorbaar op 2e verdieping.

Dear Mrs. J., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. For your next time I will reserve you a room in a higher Floor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Prima verhouding prijs/kwaliteit maar wifi is een aandachtspunt

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Max Stellen - 12/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Over heel de lijn goed verlopen, behalve het feit dat wifi op de kamer (5 de verdiep) echt niet werkt en zelfs in deinkomhal vaak uitvalt. Voor een zakenhotel is dat ernstig te noemen.

Dear Alfons S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. We are happy to know you had an overall pleasant stay with us and you especially enjoyed the kind guest service from our hotel staff. Please note i will forward your complaints about the WIFI. We do apologize for the inconvenience. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Wien Zentrum
Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Bianca Gezinnen - 03/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Kamers erg klein, wel schoon en schoonmaak personeel erg behulpzaam met alles!

Dear Bianca v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. We are thrilled reading through your nice words about our helpful housekeeping staff and the perfect city center location. Being located in the heart of the city makes the hotel an ideal destination for your travels. Thank you for your remarks to our Christmas decoration in the lobby, we will forward it and we will search for an inspiration. Maybe next year you can marvel at a gleaming Christmas tree. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager Mercure Wien Zentrum

Fijn hotel, goed gelegen in de “Innere Stadt” van Wenen.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Sophia Stellen - 18/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Wij, mijn man en ik, verbleven 3 nachten half december 2018 in uw hotel. Het is een fijn hotel; mooi, schoon en heel erg goed gelegen in de “Innere Stadt” van Wenen. Goed ontvangst met keurige receptiemedewerkers, wij hadden al online ingecheckt wat prettig en vlot ging. Wij verbleven in een “Privilege Kamer” dit is een compacte kamer maar, ruim voldoende met alle voorzieningen voor ons! Heerlijke Nespresso erbij, net thuis! Ook de minibar was inclusief, heerlijk dat je een (fris)drankje kon nemen! Fijn dat er een badjas was; echter, de slippers zijn, zeker voor dames, veel te groot, deze zijn niet gebruikt door ons. Kleine maar, goede badkamer met zeer goede inloopdouche waar voor mij een kruk was geplaatst om zittend te kunnen douche, echt perfect geregeld! Wij hadden mét het ontbijt erbij geboekt, echt een ruime keuze bij het buffet, goede kwaliteit, alleen de scrambled eggs vonden wij veel te nat, er bleef meer dan voldoende over om te kiezen dus geen probleem! 1 puntje van opbouwende kritiek: Ik maak gebruik van een rolstoel, kan gelukkig wel iets lopen, het (ontbijt)restaurant is alleen met een paar treden te bereiken. Mochten we weer in Wenen komen zouden wij zonder meer dit hotel weernemen! Hartelijk dank.

Sehr geehrte Frau G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem weihnachtlichen Wien Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Goed en schoon

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Jan Zaken - 30/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Kamer, bed en douche zijn schoon. Wist niet hoe ik de verwarming lager of uit kon zetten omdat het te warm was op de kamer. Ontbijt was ook goed.

Dear Mr. v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We would like to thank you for your constructive criticism regarding our heating! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

aangenaam en rustig

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Ivan Stellen - 15/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

de ligging van het hotel leent zich uitstekend voor bezoek aan de prachtige tentoonstellingen in verschillende musea zoals belvedere kunsthistorisch en albertina.jammer dat het leopold museum gesloten was .Het personeel is professioneel en voorkomend.

Sehr geehrter Herr G. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Das Leopold Museum ist aus baulichen Gründen ur bis 5.Dezember geschlossen, danach wieder offen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Wien Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Goed en verzorgd

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Martijn Zaken - 09/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Uitstekend verblijf en goede service

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Wien Zentrum. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

zeer goed gelegen hotel met standaard kwaliteit

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Emilie Zaken - 21/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

goede ligging hotelkamer: vast tapijt kan enige reiniging gebruiken/geen kluis in kamer verder OK - stanaardkwaliteit

Dear Mrs. E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet fully your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please note that there is a sfe in every room, just next to the bed! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Een hotel zoals een hotel is bedoeld

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Gert Vrienden - 20/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Een aangenaam hotel en een fijne plek om te verblijven. Schoon, rustig, verzorgd en op een mooie en gunstige locatie in de binnenstad van Wenen.

Dear Mr. E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

Prima hotel centraal gesitueerd

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Ton Stellen - 24/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Bijzonder prettig. Zeker nadat we een klacht hadden over de gereserveerde kamer werd ons direct een beter alternatief geboden.

Dear T.J. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Optimale lokalisatie

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Derk J. Zaken - 05/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ideaal gesitueerd in het centrum, vlakbij metro. Kamers voldoende ruim. Lobby/restaurant goede keuze eten en drank. Geen overlast van geluid.

Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum
Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Roel Stellen - 15/01/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Prima hotel uitstekende ligging vriendelijk personeel goede kamers.Enige minpunt kamer erg warm raam opzetten bleek s,nachts niet mogelijk vanwege lawaai bezoekers disco/kroeg.

Dear Mr. v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Was leuk,schoon en veilig

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Jalldyz Gezinnen - 23/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goed

Dear Mrs. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. May we wish you a Merry Christmas and the best for 2018! Julia Ron & Team Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Hotel in Wenen

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Maggie Stellen - 20/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

prima hotel goede ontvangst, mooie kamer en goed ontbijt

Dear Mr. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. May we wish you Merry Christmas and the best for 2018! Julia Ron & Team Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Heel tevrden.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Jan Zaken - 11/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Kamer, bed en badkamer waren schoon en het ontbijt was goed.

Dear Mr. v., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum

A home in Vienna.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Meriaty Vrienden - 05/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Een leuke thuis gevoel, heel hospitable staff and strategische lokatie vd hotel.

Dear Mrs. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Prima hotel dicht bij het centrum.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Leon Zaken - 03/12/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Vriendelijk personeel. Propere kamers. Heerlijk ontbijt.

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

prima weekend

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Johan Stellen - 31/10/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Ontbijt was prima, de kamer was wel erg warm doordat de airco te weinig deed! Ook op de gang was het erg warm. Kamer was verder wel netjes en schoon.

Dear Mr. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Julia Ron Shiftleader Mercure Wien Zentrum

Goed gelegen hotel, in centrum Wenen, mooie city trip

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Filip Stellen - 09/10/2017 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Goede ontvangst. Kamer klein voor privilege kamer. Zeer zwak internet, zeker geen premium zoals beloofd bij verkoop kamer. Zo traag dat krant downloaden niet lukte. Film of you tube kijken al,zeker niet. Kon enkel mits bijbetalen wat je niet verwacht wanneer je al extra betaald voor premium kamer. Veel nachtlawaai maakt raam openzetten om te slapen onmogelijk. Ook veel geluid van lift. Kamerjassen waren niet aanwezig en moesten gevraagd worden. De aangeboden stadswandeling met gids op zaterdag voormiddag was top. Baliepersonneel was behulpzaam met uitleg en taxi. Ontbijt op zaterdag was chaotisch. Zondag was het prima Was een van de mindere mercure kamers. Zeker geen premium, toch niet voor deze prijs

Dear Mr. J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien Zentrum. I am sorry that your experience did not meet fully your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We would like to thank you also for your constrcutive criticism regarding WIFI and the breakfast. If you would have told us about WIFI, we could give you a voucher to get more high speed! We deeply regret any inconveniences! At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katharina Moustakas Front Office Manager Mercure Wien Zentrum
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Mogelijk gemaakt door

Trustyou

Onze andere hotels in de buurt

Al onze hotels in vienna