Hotel – Mercure Hotel Koeln West
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Hotel Koeln West

3.5/5 777 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 78.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 74.10 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
    • Glasvezeltechnologie zorgt voor een internetverbinding met de hoogst mogelijke snelheid.
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (Betaalde services)
    • Parkeerplaats voor bussen
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 10  EUR
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
    • Spaans
    • Frans
    • Italiaans
    • Nederlands
    • Pools
    • Portugees
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Schoenpoetsmachine
  • Souvenirwinkel/krantenkiosk  (In de buurt)

Ontspanning en activiteiten

  • Verwarmd binnenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Sauna
  • Golf
  • Andere sportactiviteiten
    • Trimbaan
    • Karting

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 06:30-21:30
    • Openingstijden: weekend 07:00-21:30
  • Drankautomaat

Zakelijke diensten

  • 12 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

Ons viersterrenhotel Mercure Köln West beschikt over 191 comfortabele kamers waaronder 46 ruime gezinskamers en een kamer voor mindervaliden. Op aanvraag is er ook gratis een wieg beschikbaar.Twee kinderen t/m 12 jaar morgen gratis in uw kamer overnachten. Alle kamers beschikken over gratis WiFi toegang en supersnel DSL. In het Mercure Köln West zijn uw huisdieren ook welkom tegen betaling van EUR 10 per nacht.

  • 191 kamers
  • 179 rookvrije kamers
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 46 familiekamers
  • 2 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Babybed
    • Ventilatie
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • DDI - Direct Dialing In
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Babybed
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Minibar
    • Drankautomaat
    • RJ 11 stekker
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Badkuip
    • Toiletten
    • Haardroger bij receptie
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Voicemail
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.3/5 AccorHotels beoordeling 4.551 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Hotel Koeln West

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor score 777 beoordelingen
Imke Stellen - 11/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« helemaaal prima »

vriendelijk personeel, hulpvaardig. grote kamer en schoon, badkamer kan iets netter, haren op de grond en langs de muur, goed ontbijt en gezellig, hotel was druk bezet.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koeln West. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you also for the note regarding the cleanliness in the bathroom. We will forward this to our team in housekeeping. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Saskia Hiemstra

Toby Stellen - 10/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Perfecte ligging voor bezoek aan de kerstmarkten »

Het stoort mij dat we op zaterdagavond niet in het restaurant mochten blijven omdat mijn Partner een joggingbroek aanhad en dat voor het eten van een menu van 19€. De pallet met dozen die op vrijdagmiddag werd geleverd net voor het onthaal stond er de zondagmiddag nog steeds.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. C., thank you for your mostly positive feedback. We deeply regret that your stay was not to your complete satisfaction and we will pass your critically evaluated points to the appropriate departments to ensure better handling in the future. With kind regards from cologne. Saskia Hiemstra

Nic Stellen - 10/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima, trein op loopafstand, kamer prima. Bad zou wat ons betreft een inloopdouche mogen zijn. »

We hebben een prima verblijf gehad. Kamer in orde ! Douchen in de badkuip is niet ideaal, zou wat ons betreft inloopdouche mogen zijn. Ontbijt prima ! Trein naar de stad op loopafstand.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. V., thank you for your positive feedback. Unfortunately, we only have a room with shower, which is handicapped accessible. We hope to welcome you very soon. With kind regards from cologne. Saskia Hiemstra

Paul Stellen - 09/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Onverwachte extra kosten »

Hotel was zoals altijd prima verzorgt. Nette kamers en goede bedden. Vriendelijk personeel. Echter.. opeens was parkeren niet meer in prijs inbegrepen.Toch 10 euro per dag. Ook kregen we een rekening voor een ontbijt dat noch besteld nog gebruikt was. Laatst genoemde hebben we niet hoeven betalen maar geeft toch vervelende nasmaak.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., Thank you for your feedback. We are very sorry that there was a little misunderstanding at check out for the breakfast. We hope to satisfy you again on your next stay. With kind regards from cologne Saskia Hiemstra

Freddy Gezinnen - 07/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« bezoek kerstmarkt »

zeer fijn

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. V., thank you for your positive feedback. We hope to see you again in our Mercure Hotel Köln West. With kind regards from cologne. Saskia Hiemstra

M.b.d. Stellen - 07/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Kort verbleven »

Net hotel ; restaurant : heel vriendelijk personeel maar diner viel een beetje tegen (hoofdgerecht : te veel sla met weinig zalmsnippers).

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. M., thank you for your mostly positive feedback. We will forward your note regarding the dinner to our kitchen. We hope to welcome you again very soon. With kind regards from cologne. Saskia Hiemstra

Marc Stellen - 06/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Aangenaam hotel »

Onthaal: vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Kamer: goed bed en geriefkijke badkamer. Spijtig dat in een ****sterrenhotel nog altijd vasttapijt ligt... Ontbijt: alles voorhanden, voortreffelijke dienstverlening. De eerste dag waren we wat laat waardoor er geen filterkoffie meer was. Via de koffieautomaat kon ik geen “lungo” koffie bekomen (tenzij ik niet goed gekeken heb) Diverse: Onbeveiligde wifi verbinding. Ik vind dat als men moet betalen (wat ik gedaan heb) dit over een beveiligde verbinding moet gaan. Indien men gratis verbinding wil dan mag het voor mij gerust onbeveiligd. Dit is een keuze die men zelf maakt. Voldoende parkeerplaats voorhanden. Ik heb geen probleem om hiervoor te betalen. Wij hebben ook een voortreffelijke maaltijd genoten in het restaurant.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Marc, Thank you for your positive feedback. We have noted for your next visit to your guest card the desire for a room without carpet. In our recent recent renovation, the entire 2nd floor has received an allergy-friendly parquet floor. With kind regards from cologne. Saskia Hiemstra

Lolita Stellen - 05/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fijn en aangenaam verblijf »

Zeer vriendelijk personeel, stadsplan met uitleg over de tram. Propere kamers, wel spijtig dat er geen informatie op de kamer lag van het hotel en de stad. Ook bij aankomst werd er ons niet vertelt wanneer en waar het ontbijt was. Zeker de moeite voor een volgend bezoek.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Lydia S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Henrik Waldfried Hoteldirektor / General Manager

Billie Stellen - 05/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Ok »

Wij boekten 2 overnachtingen + 3 gangendiner. Positief: Zeer vriendelijk onthaal, zeer nette kamer, dichtbij tramhalte om naar het centrum te gaan en zeer lekker en uitgebreid ontbijt. Negatief: 3 gangen diner was teleurstellend. Voorgerecht was zogezegd buffet: pasta, aardappelen met mayonaise en wat sla. Hoofdgerecht was oké en als dessert kregen we rijstpap. Daarnaast was de kamer ook veel te warm, we kregen het met de thermostaat ook niet geregeld. Verder oké.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. J., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koeln West. I am sorry that your experience did not meet all your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Saskia Hiemstra

Silvia Vrienden - 05/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Netjes en vriendelijk »

Prettig

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Silvia K., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Henrik Waldfried Hoteldirektor / General Manager

Carine Stellen - 05/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima »

Goed

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. L., Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Saskia Hiemstra

Hans Stellen - 05/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goede ligging, rustig, lekker ontbijt »

De staf was heel vriendelijk en behulpzaam. Enig minpuntje was de file voor het zobdagsontbijt, wachttijd plus 10 minuten.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Hans P., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Henrik Waldfried Hoteldirektor / General Manager

Albert Stellen - 04/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« aanganaam verblijf in goed hotel »

Correcte ontvangst, grote, goed verlichte kamer, schoon sanitair, prettig personeel, prima ontbijt. parkeergeld is fors en onaangenaam, daar moeten de kosten van de trip van en naar de stad bij worden opgeteld. Iets om bij een volgende trip naar Keulen (waar we regelmatig komen en in het Mercure verbleven/verblijven), rekening mee te houden.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Albert, thank you for your positive feedback. we hope to see you again very soon. With kind regards from cologne. Saskia Hiemstra

Sven Stellen - 03/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Ontgoocheld »

Minder service, keuze ontbijt verminder, te weinig zitplaatsen bij ontbijtbuffet, beperkte keuze a la carte s avonds.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr. M., thank you for your feedback. We are very sorry that you missed a few things at breakfast. Of course, we will forward your instructions to the teams from the restaurant and the kitchen. We hope that you will give us another chance to convince you of us With best regards from cologne Saskia Hiemstra

Nils Stellen - 03/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Oké, minder goed dan anders »

Het ontbijt was voortreffelijk. De ontvangst was goed. De kamer was koud en was met de reguliere verwarming niet warm te krijgen. Er stond een elektrisch vuurtje, maar deze vertrouwen niet als zijnde veilig. De badkamer was oké, maar het douchescherm houdt het water onvoldoende tegen wegens een grote kier in de plooi, waardoor de vloer zeer snel zeer nat wordt (alsook het kleine handdoekje op de vloer). Het bed was goed, maar de kussens zijn veel te plat. Graag dikkere kussens.

Patricia Stellen - 01/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Zeer goed en heel vriendelijk onthaal »

Zeer aangenaam , iedereen is heel behulpzaam en steeds met de glimlach en heel geduldig . Ook heel nuttige inlichtingen over vervoer en de stad Keulen. Jullie mogen fier zijn!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Patricia N., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Anoniem Stellen - 28/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Net hotel, goede uitvalsbasis alleen parkeren prijzig. »

Het verblijf bij het Mercure Hotel Koeln West hebben wij als prettig ervaren. Wij zijn hier al een keer eerder geweest voor een bezoek aan Keulen en kozen ook nu voor dit hotel. Vanaf het hotel is het centrum eenvoudig te bereiken met de tram. Faciliteiten als zwembad en sauna is een pluspunt. Minpunten: Wij hebben het hotel bezocht in het weekend en het was zeker niet vol. Echter moest wij wel het volle bedrag voor het parkeren betalen (terwijl het terrein zo goed als leeg was). Dit vonden wij niet klantvriendelijk.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ms. H., thank you for your mostly positive feedback. We are pleased that you have felt comfortable with us. Thank you also for your feedback for the parking price. The prices for the parking are of course designed per day, as well as in all other parking areas, not per occupancy. With Cologne conditions you park with us with maximum 10 € per day very cheap. On your next visit, you are also welcome to look for a free car park in the area around the hotel, but you have to walk a bit. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Saskia Hiemstra

. Gezinnen - 26/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel met wat min puntjes »

Hotel was prima, kussens op de bedden waren veel te zacht en overal in het hotel was het erg warm. ‘s Nachts het raam maar open gezet, maar door het verkeer (kamer lag aan drukke weg) veel herrie. Slecht geslapen dus

Jan Stellen - 23/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« aangenaam »

Vriendelijk personeel en vlotte afhandeling. Ruime en propere kamer. Rustige omgeving en vlotte verbinding met de stad via tramverbinding.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Jan T., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Henrik Waldfried Hoteldirektor / General Manager

Jan V. Vrienden - 23/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Mooi hotel, met super ontbijt, en op 300m + 20' tram van Köln centrum! »

Perfect.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Julien V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Henrik Waldfried Hoteldirektor / General Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 78.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 74.10 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen