Hotel – Mercure Hotel Koeln West
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Hotel Koeln West

3.5/5 768 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 64.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 60.80 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
    • Glasvezeltechnologie zorgt voor een internetverbinding met de hoogst mogelijke snelheid.
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (buiten) (Betaalde services)
    • Parkeerplaats voor bussen
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
    • Spaans
    • Frans
    • Italiaans
    • Nederlands
    • Pools
    • Portugees
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Schoenpoetsmachine
  • Souvenirwinkel/krantenkiosk  (In de buurt)

Ontspanning en activiteiten

  • Verwarmd binnenzwembad
  • Fitnesscentrum
  • Sauna
  • Golf
  • Andere sportactiviteiten
    • Trimbaan
    • Karting

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 06:30-21:30
    • Openingstijden: weekend 07:00-21:30
  • Drankautomaat

Zakelijke diensten

  • 12 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

Ons viersterrenhotel Mercure Köln West beschikt over 191 comfortabele kamers waaronder 46 ruime gezinskamers en een kamer voor mindervaliden. Op aanvraag is er ook gratis een wieg beschikbaar.Twee kinderen t/m 12 jaar morgen gratis in uw kamer overnachten. Alle kamers beschikken over gratis WiFi toegang en supersnel DSL. In het Mercure Köln West zijn uw huisdieren ook welkom tegen betaling van EUR 10 per nacht.

  • 191 kamers
  • 179 rookvrije kamers
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 46 familiekamers
  • 2 aangrenzende kamers
  • Extra bed in kamer voor kind
  • Babybed
    • Ventilatie
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Telefoon
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • DDI - Direct Dialing In
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Babybed
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Hoge snelheid transmissielijn
    • Minibar
    • Drankautomaat
    • RJ 11 stekker
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Badkuip
    • Toiletten
    • Haardroger bij receptie
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Voicemail
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.3/5 AccorHotels beoordeling 4.311 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Hotel Koeln West

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor score 768 beoordelingen
Jozef Gezinnen - 13/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Graag hadden we bij het ontbijt koffie koeken gehad zo is dat in meeste hotels voor derest was alles in orde

Mery Gezinnen - 12/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Familie uit Amersfoort Nederland »

Heel schoon, makkelijk vinden, personeel heel aardig. Mider leuk is €10 parkeren. Parking is voor hotel dus hoort kosteloos te zijn,

Frank Stellen - 01/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Heel vriendelijk personeel, lekker ontbijt alles er op en aan

Mard Stellen - 30/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« oké, niet minder of meer »

verblijf was oké, niet meer of minder dan dat. Het onthaal was correct en zakelijk. aangekondigde openbare parkeerplaatsen in de buurt was beperkt; voldoende parking aan het hotel maar dan wel betalend. Hygiëne op de kamer was in orde. Tweede hoofdkussen had geen kussensloop en was ronduit vies ... Douche in bad vond ik minder geslaagd : je mag echt niet te groot zijn om onder de doucheknop te kunnen. Ontbijt was gevarieerd maar niet whow,; geen croissants en dat viel mij tegen maar dat zal dan wel aan mij liggen ... Samengevat : het was oké maar voor deze prijs heb ik al (beduidend) betere hotels gehad.

Francois H. E. E. Stellen - 18/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Heel prettig verblijf gehad. »

De kamers waren heel netjes. Het. Ontbijt vonden wij uitstekend ruim voldoende.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Francois H., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Ron Stellen - 11/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed gelegen hotel voor het maken van een stedentrip. »

Goede service, prettig hotel.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Ron P., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Henrik Waldfried General Manager

Ignace Stellen - 09/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Aangenaam verblijf in een zakelijk hotel »

Vriendelijke ontvangst aan de receptie. We hadden vooraf een douche gevraagd omdat mijn vrouw niet meer zo mobiel is en moeite heeft om een bad te nemen. Dat verzoek hadden ze aan de receptie niet opgemerkt/gelezen. We kregen eerst een kamer met bad. Nadat we de receptie erop wezen dat we een douche gevraagd hadden, kregen we dan toch een kamer met een inloopdouche, nl. de gehandicaptenkamer op de gelijkvloerse verdieping, blijkbaar de enige (!) kamer met een inloopdouche. Gelukkig was die nog vrij. Het is onbegrijpelijk dat zo'n groot hotel over slechts één zo'n douche beschikt. De kamer is zakelijk/functioneel ingericht en eerder aan de kleine kant. Ook het bed is wat kleiner dan we gewoon zijn in Duitsland. Voor een kort verblijf van één of twee nachten is dat wel geen zo'n probleem. Het ontbijt was lekker en gevarieerd. Wel jammer dat er geen croissants waren. Het hotel heeft een goede ligging (dicht bij verbindingswegen en supermarkten in de buurt (Edeka, Globus)). 's Morgens wel vroeg wakker geworden door luide ronkende motorfietsen op de parking van het hotel.

H. O. Stellen - 06/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Gedateerde kamers, erg krappe badkamer »

Hoofdzakelijk slapen en douchen.

Karin Gezinnen - 04/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Een fijn hotel om in de drukte tot rust te komen »

Een fijn hotel met een luchtige eetruimte en een prachtig terras. Ontbijt is prima. De service heel ok. Eén minpuntje... Misschien gewoon een enkel geval... De info bij het inchecken was summier. We hebben zelf moeten uitzoeken waar het ontbijt werd opgediend en in welke tijdspanne. Het mooie saunalandschap hebben we moeten zoeken( vreemd genoeg via de kleedkamers en niet aan het zwembad). Toch hebben we genoten van ons verblijf.

Ingrid Gezinnen - 03/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fijne ontvangst en vriendelijk personeel »

Over de hele lijn positief: zoals hierboven reeds vermeld.

Greta Gezinnen - 31/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Aangename ervaring. »

Het was een aangenaam verblijf. Ruime, moderne kamer met airco. Uitgebreid ontbijtbuffet. Lekker 3-gangenmenu !

Sandy Gezinnen - 30/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Mooi, verzorgd hotel. Jammer genoeg, waren er grote verbouwingswerken aan de gang, die de slapende mensen toch vroeg wakker maakten met hun lawaai. Vriendelijkheid van mensen tijdens ontbijtservice kon ook veel beter... er kon geen lach af... ook beter nakijken aub... aanvulling van eten: ik diende zelf te vragen achter roereitjes... schaal was leeg en diende zeker 5 min te wachten. Ook tube mayonnaise was wel aanwezig, maar diende deze zelf nog te ontdoen van plastic folie.de snel service om uit te cheqqen is dan weer top ! Ook vriendelijk balie service en top service om extra bed op kamer te verkrijgen voor onze zoon van 11 jaar..en top dit zonder extra kost. Hiervoor onze oprechte dank.

Erwin Stellen - 30/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Room was dirty »

Aardig personeel, kamer was wat verouderd, maar vooral vies, lagen nog haren op de badkamer en koek kruimels op de stoel in de kamer. Kan echt niet voor een 4 sterren hotel

Jan Stellen - 29/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Alles was in orde. Goede matras. Het enige minpunt zijn de te zachte hoofdkussen.

Kristofb Gezinnen - 22/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Stress en geen 4 ster hotel waarde »

Dit Mercure hotel Koeln West is in het algemeen NIET 4 sterren waardig. Het is schandalig wat ze bij Mercure te Koeln verstaan van een familiekamer. Wij hadden een kamer voor 2 personen, waaruit ze de zithoek gehaald hebben en gewoon 2 x opplooibedden plaatsten voor de kinderen. Er was bijna geen beweeg-ruimte tussen de bedden. De restaurantervaring (betreffende het avondeten) viel ook serieus tegen kwa kwaliteit van het eten (mijn vrouw had zelfs een west in haar soep). Bovendien vonden ze eerst niet de correcte boekingsgegevens en betwisten ze de correcte gangen-menu's, die inbegrepen waren bij de boeking vd kamer. De kamers waren in het algemeen proper, maar die methode van 'besparing van de handdoeken ' dat waarschijnlijk ook zich doortrok op de beddenlinnen, vond ik allesbehalve proper. Wij moesten dus de tweede nacht in vuile lakens slapen met vlekken. Douchegel hadden wij gedurende ons verblijf ook niet ter beschikking! En als men dit melde aan de receptie, ging de kamerservice dit inorde brengen, wat niet gebeurde! Er mocht ook gerust vermeld zijn op de website van het hotel dat er verbouwingen gaande waren. Wij vluchten van thuis wegens verbouwingsoverlast en kwamen in een nieuwe terecht. Dit was de eerste keer en laatse keer dat wij een hotel met Mercure boeken! Mercure kan nog veel leren bij hun concurentie Van der Valk!

Anoniem Stellen - 21/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed verblijf »

Fantastisch eten, luxe kamer en goede service.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Danique, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Henrik Waldfried Hoteldirektor / General Manager

Anoniem Stellen - 21/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fijn »

Goed hotel voor citytrip

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Marrette d., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Holger Hinnemann Front Office Manager / IHK certified Social Media Manager

Ronald Gezinnen - 21/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fantastisch »

Lekker slapen en ontbeten de volgende morgen lekker uitgeslapen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Ronald, We very much appreciate your comments and positive Feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Henrik Waldfried General Manager

Natascha Gezinnen - 21/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

heel goed

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Natascha, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Koeln West erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Henrik Waldfried General Manager

Dimi Gezinnen - 21/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed geslapen maar slecht ontbijt »

Kamers zijn in orde, enkel het ontbijt was slecht weinig variatie geen streekproducten,gewoon niet goed hotel geen 4 sterren waard 3ster is goed.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Dimitry V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Koeln West. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Henrik Waldfried Hoteldirektor / General Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 64.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 60.80 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen