Hotel – Sofitel Strasbourg Grande Ile
Sofitel hotel Sofitel hotel

Hotel Sofitel Strasbourg Grande Ile

4.5/5 1.623 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 202.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 191.90 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • High-speed internet
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
    • Glasvezeltechnologie zorgt voor een internetverbinding met de hoogst mogelijke snelheid.
  • Parkeren
    • Eigen parkeergarage (Betaalde services)
    • Openbare parkeerplaats (buiten)
    • Openbare parkeerplaats (binnen)
    • Valet Parking
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden (Betaalde services)
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 0  EUR
  • Babysitservice op aanvraag
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Frans
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 8:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 17:00 UUR (Betaalde services)
  • Wasserij
    • Stomerij/Strijkservice (Betaalde services)
    • Schoenpoetsmachine
  • Boetiek/winkelen
    • Een winkel met lokale producten (Betaalde services)
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk (Betaalde services)
    • Kapper (Betaalde services)
  • Portier
  • Conciërge

Ontspanning en activiteiten

  • Fitnesscentrum
  • Massage
  • Babysitservice op aanvraag
  • Excursies per boot

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 24 Hours
    • Openingstijden: weekend 24 Hours

Zakelijke diensten

  • 16 vergaderruimte(n)
  • Business centre met personeel
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Let op: van 23 november tot 24 december 2018 is het stadscentrum beperkt toegankelijk voor voertuigen. Neem contact op met het hotel voor verblijven in deze periode

Hotel locatie

Onze kamers

De gerenoveerde kamers in Straatsburg bieden een warme sfeer. Achter elk bed vertellen de passages uit het "Serments de Strasbourg" de geschiedenis van de stad. Ervaar de traditionele inrichting van dit luxe hotel met verfijnd comfort.

  • 150 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 5 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 23 aangrenzende kamers
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • TV met rekeninginformatie
    • Gratis mineraalwater in kamer
    • Radio in kamer
    • Babybed
    • Bureaus in alle kamers
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV met afstandsbediening
    • TV met rekeninginformatie
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Draadloos internet in de kamer
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Minibar
    • Koffie- en theefaciliteiten
    • Badkuip
    • Haardroger in badkamer
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurvergrendeling
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Kijkgaatje
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Automatische wekdienst
    • Wekdienst via receptie
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.4/5 AccorHotels beoordeling 7.472 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Sofitel Strasbourg Grande Ile

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor score 1.623 beoordelingen
TripAdvisor Certificaat van uitmuntendheid Certificaat van uitmuntendheid 2018
Daniel Stellen - 12/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Magnifique ! »

Verblijf was prachtig. Prima service. Enorm goed gevoelen. Ontbijt op bed zalig. Enig minpuntje: bar food is niet in verhouding prijs / kwaliteit.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest, Thank you for taking the time to complete our guest comment card during your recent stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is with great pleasure that we receive your compliments regarding your stay and I will not fail to share your appreciations with our entire team. Nevertheless, I see through your comments that one moment of your experience was not completely satisfying, especially in our bar. I immediately shared with our Food & Beverage Director your return so that he can study the value for money. We are pleased to discuss with our guests and learn what went wrong in order to keep improving our services. I hope that we will have the occasion to welcome you back soon. Kind regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Job Zaken - 10/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Fijn, vertrouwd en luxueus »

prettige omgeving, zeer goed personeel dat er alles aan doet om op prettige wijze eea te organiseren

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest, Further to your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, I would like to thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. I immediately shared with your teams your comments. A real reward for all of us who love to satisfy our guests even more. Nevertheless, I see through your notation that several moments of your experience were not completely satisfying, especially regarding the breakfast, the fitness center and the size of your room. I understand your disappointment about the size of your room. Our hotel has been built in 1964 as the first Sofitel hotel in the world, that mean we must compose with this building and its configuration. Please feel free to give us further comments about the breakfast and the fitness center. We are pleased to discuss with our guests and learn what went wrong in order to keep improving our services. I very much look forward to welcoming you back to Sofitel Strasbourg Grande Ile in the near future and hope to have the pleasure of meeting you at this occasion. Hoogachtend, Laetitia Arnold Head Client Experience

Jan Zaken - 21/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« zeer goede locatie voor bedrijfsmeetings »

goed ontvangst in een mooie omgeving

Gezinnen - 18/09/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Heel gastvrij hotel »

Heel warm welkom: 1. Vriendelijk personeel waardoor je je als gast welkom voelt. 2. Persoonlijke aandacht: er werd gelijk gereageerd op het feit dat mijn moeder jarig was; felicitatie van de guest relation agenten (Myriam en Pauline) en de bell man. En ook een cadeau en gebakje op de kamer. Kortom de service van deze Sofitel is uitstekend. Tip: de junior suite vonden wij voor 4 pers iets aan de kleine kant. Toilet was niet zo modern als de rest v/d kamer. De ligging is geweldig.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Madam, Thank you for your very kind words, we really value your feedback. I look forward to welcoming you back at Sofitel Grande Ile in Strasbourg. Kind regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Anoniem Gezinnen - 20/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel maar ontbijt mag uitgebreider voor een 5 sterren hotel »

Jammer dat we in een kamer verbleven zonder bad en welke voor rolstoelgebruikers geschikt was. De badkamer was daardoor niet naar wens.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for the time you have taken to fulfill our Guest Survey. Your feedbacks really help us to improve constantly our quality of service. I learn with a great regret that your stay in Sofitel Strasbourg Grande Ile was not fully satisfying, which is why you gave us a score of 70/100. I am particularly disappointed to read that our Alsatian-inspired buffet did not meet your expectations because of its lack of variety. You must know that, each week, we promote a selection of local and seasonal products which may explain a variety of fresh and varied, but reduced dishes selection, frequently renewed. Furthermore, I am sorry to learn that your bathroom, more spacious than some others, was a source of disappointment. Be assured that I took good notes that your prefer having a bathtub rather than a shower in your bathroom. I invite you to contact directly Delphine Winter, our Reservation Manager (H0…) for a future reservation, as she is at your entire disposal to propose you the best offer which could fit to your expectations. See you soon in Strasbourg! Hoogachtend, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Alain Stellen - 06/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Zoals verwacht »

Het onthaal was zeer goed georganiseerd, de parking valet is zeker een plus-punt in een gedeelte van de stad waar weinig parking voorhanden is. De kamer was wel ietwat klein om een verblijf van 7 dagen comfortabel te maken, zeker het gebrek aan kasten is een groot min-punt. Het aangeboden ontbijt is ruim van assortiment en meer dan voldoende. De mogelijkheid om op het terras te ontbijten is prachtig, enkel de constant aandringende en overvliegende duiven zijn niet appetijtelijk en ook niet hygiënisch. We hebben de andere ochtenden dan maar binnen ontbeten.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey. This questionnaire provides us the necessary information to maintain our high standard services. I am delighted to learn that you generally enjoyed your stay in our hotel, especially the our reception and valet services and the Alsatian inspired breakfast offered. I am also glad to read that you appreciated our terrace with a view over the beautiful St Pierre church! I note with regret your disapointment about the size of your room and insufficient storage space. Our hotel was built in 1964 and is the first Sofitel in the world. We therefore acknowledge that some changes have always to be done, in order to guarantee our guests the best comfort. The rooms’ size and the equipment’s renewal are some of our top priorities and we expect to be able to make such changes soon. I personnally informed the Food & Beverage Director about the fact that pigeons disturb the breakfast on the terrace. Please be assured that measures have been taken to prevent such a situation to happen again. I remain entirely at your service and would be pleased to welcome you back at Sofitel Strasbourg Grande Ile. Hoogachtend, Mathilde Kuss-Bildstein Guest Experience Service

Guy P. Stellen - 31/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Ceci n’est pas un sejour! »

Ik verbleef helemaal niet in hotel van 21 op 22 juli.Wel een verblijf vorig jaar. Ik schrok me een hoedje dat ik een paar dagen na 22 juli een mail kreeg van de afrekening via mijn creditcard.Heb onmidddellijk gebeld om dit te melden en vreesde voor hacking creditcard.. De dame begreep het onmiddellijk en zei dat het ook om een”p.”ging en men de rekening naar een verkeerde e-mailadres gestuurd had(het mijne).Heb dan gevraagd of dit ook niet gedebiteerd was van mijn creditcard(gegevens zijn uiteraard in hun bezit gezien vorige verblijven).Daar was ze affirmatief in dat dit niet gebeurd was.Ik wacht de afrekening af van mijn creditcard af om te kijken of dit idd.het geval is.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey. I am very sorry to read that you have encountered any inconvenience with your credit card while you have not stayed with us lately. This is indeed our mistake. On behalf of our reception team, I would like to present you our sincere apologies for the regrettable issues you have encountered. For your next stay in Strasbourg I therefore invite you to contact directly Beatrice Funke, our Reception Manager (h0…), as she is at your entire disposal to propose you the best offer which could fit to your expectations. We would be very pleased to welcome you back at Sofitel Strasbourg Grande Île! Sincerely, Mathilde Kuss-Bildstein Guest Experience Service

Patrick Zaken - 19/07/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« kamer niet OK, WC bril stuk, bad verweerd enz. »

geen 5 sterren waardig ontbijt OK maar de tweede dag geen boter...geen coordinatie tussen personeel

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to fill in our Guest Survey and share with us your experience about the Sofitel Strasbourg Grande Ile. I note your disappointment about your room and particularly your bathroom. Our hotel was built in 1964 and is the first Sofitel in the world. We therefore acknowledge that some changes have always to be done, and will be planned as soon as possible. I have still forwarded your remarks to our Housekeeping Director, in order to prevent such a situation from happening anymore. I also have informed our Food & Beverage Director of your disappointment regarding the service at breakfast. For your information, a reminder of our level of service has been issued to the Breakfast staff since your stay. They both join me to present you our most sincere apologies for these mistakes of ours. We would be very pleased to welcome you back in our European capital city in the nearest future. Sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Anoniem Zaken - 26/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Toplocatie voor een zakenreis »

Rustig hotel , gelegen in het centrum op loop afstand van station en restaurants.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to answer our satisfaction survey, and therefore helping us to constantly improve our quality of service. I am very pleased to know that you appreciated staying in our hotel for your business trip, thanks to our location in the center of the beautiful capital city of Alsace. I hope to welcome you back in our hotel in the nearest future. Hoogachtend, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Marjolijn Zaken - 22/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« ontspannen verblijf »

Als je bij deze Sofitel binnenkomt ben je meteen ontspannen. Het personeel is vriendelijk en alles wordt uit handen genomen. We verblijven hier elk jaar voor zaken maar door dit hotel voelt het als vakantie

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I am pleased to know that you enjoyed staying at the Sofitel Strasbourg Grande Ile, and that you particularly liked the friendly atmosphere and helpfulness of our staff. Our teams are committed in making your stay a peaceful and memorable experience and I am therefore delighted to be able to share your positive feedbacks with them. I want to thank you for having taken the time to share your impressions with us and I very much look forward to welcome you back in the nearest future in our hotel. Laetitia Arnold Head of Guest Experience

G. J. Stellen - 06/06/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« mooi sluitstuk van onze reis. »

Vriendelijk personeel en hulpvaardig. Hotel heel er goed gelegen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share your impressions about your recent stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile with us. It helps us gathering the necessary information to always improve the quality of our services. I am delighted to know that you enjoyed the service of the personal and the central location of our House. We would be pleased to welcome you back! Sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Stellen - 24/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« Heerlijke luxe »

Een heerlijk hotel, je bent gewikkeld in luxe. Het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. En het ontbijt is een feest. De kamers zijn mooi en luxe. Het hotel licht ook erg gunstig, het centrum is vlakbij.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share your impressions about your recent stay at Sofitel Strasbourg Grande Ile with us. It helps us gathering the necessary information to always improve the quality of our services. I am delighted to discover that your recent stay in our House was a success and that you particularly appreciated the dedicated service of our staff, our tasty French breakfast and the atmosphere of our hotel, as well as of your room. Our clients’ satisfaction is our greatest reward! Hoogachtend, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Alexander Stellen - 10/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Voorbeeld voor de overige hotels in Straatsburg »

De kamer op de 4 etage was gedateerd en in de badkamer zaten de voegen vol bacteriën. Voor ons niet acceptabel, alternatieve kamer op de 4e etage was niet beter. Nadat ik uitgelegd heb dat als ik een 5 sterren hotel boek dit niet accepteer, waarna men de zaak heeft opgelost door een gerenoveerde kamer op de 2e etage. Het is jammer dat men de member kaarthouders niet zoals beloofd deze kamer al direct aanbied. Alle andere zaken waren zoals we van Sofitel verwachten, perfect.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share with us your feedbacks regarding your stay at the Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am sorry to learn that your stay could not meet your expectations. Our hotel was built in 1964 and is the first Sofitel in the world. We know that some of our rooms can be considered as a little bit antiquated and we therefore acknowledge that some changes have always to be done, in order to guarantee our guests the best quality of service. I have informed both our Housekeeping Director and our Maintenance Director about your disappointment regarding the state of the seals in your bathroom, so their teams verify them in more details. They join me to present you all of our apologies. I hope to welcome you back in Strasbourg with the aim to make you live an experience up to our usual standards of service. Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Madelon Stellen - 03/05/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Alles geweldig! »

Het hotel heeft bijzonder vriendelijk en behulpzaam personeel, ik wil graag met name Myriam van guest relations noemen, omdat zij ervoor gezorgd heeft dat ons verblijf onvergetelijk is. Het restaurant is erg goed en ook in de bar zijn de kleine gerechten zeer aangenaam. De kamer is mooi en de badkamer ook. En de kastruimte is meer dan voldoende. Ik kan geen nadeel noemen.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for the time you have taken to fulfill our survey. It provides us with the necessary information to constantly improve our level of services. I am pleased to learn that you enjoyed the dedicated service of our staff, your room and the quality of meals served at both our restaurant Terroir & Co and our bar. Each of our Ambassadors is committed to making your stay at our hotel an unforgettable experience, and Myriam is no exception! I was happy to know that she participated in making your stay an unforgettable experience and to be able to share your positive feedbacks to her. I very much look forward to welcoming you back in the nearest future. Sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Arthur Gezinnen - 29/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prachtige hotel, vriendelijke bediening, niets is teveel! »

Verblijf was uitstekend, vriendelijke bediening die je naar de kamer brengt, vallet parking ook zeer handig. Prachtige kamers doe van alle gemakken zijn voorzien. Enige minpunt is het ontbijt, dat is niet uitgebreid genoeg, kwaliteit valt ook tegen, producten zijn uitgedroogd vleeswaren niet dagvers.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to answer our guest survey. This questionnaire provides us the necessary information to always improve the quality of our services at Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is with a great pleasure that I am learning that you enjoyed your stay, and especially the dedicated service of our staff and the comfort of your room. Yet, I am very chagrined to read that you didn’t fully enjoyed the breakfast. I personally informed our Breakfast Manager of your disappointment regarding the variety of choice, and she join me to present you our most sincere apologies for the potential issues you have faced during the breakfast. However, I am surprised to read that the meats were lacking of freshness. We indeed regularly replace our products during the breakfast to prevent them from deteriorating. Our personal is very committed to make you live a memorable experience in our House. I hope to welcome you, dear guest, back in Strasbourg with the aim to make you live a true 5-star hotel experience. Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Victoria Stellen - 20/04/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Leerrijk ! »

Ontbijt rijkelijk buffet . Kamer goed , wel ver wandelen vanaf de lift ! Minpunt , slechte matrassen en geen airco , het was 28 graden en volle zon op de ramen

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to share with us your experience about the Sofitel Strasbourg Grande Ile. I note with regret that even if you enjoyed our tasty French breakfast, your stay was not fully satisfying. I am sorry to learn that you are disappointed by the temperature in your room and the lacking comfort of your bed. MyBed™ is an exclusive product of Sofitel Hotels & Resorts and our clients are usually delighted with it. However, the Housekeeping teams are now inspecting more in details our beds to ensure that they all meet our usual standards and our Housekeeping Director joins me to present you our most sincere apologies for the inconvenience it has caused. Regarding the temperature of your room, we indeed faced a technical disruption with it during your stay and our Maintenance Director joins me to present you our most sincere apologies for the inconvenience you have faced. Since then, this unfortunate situation has been solved and our air conditioning system is now working perfectly. I hope to welcome you, dear guest, back in Strasbourg to make you enjoy a true Sofitel experience! Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Fanny Zaken - 29/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Super »

Zeer goed hotel

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to answer our guest survey. This questionnaire provides us the necessary information to always improve the quality of our services at Sofitel Strasbourg Grande Ile. I am pleased to learn that you enjoyed your stay in our House. However, I am sorry to see that you only had an 80/100 experience during your stay with us. In Sofitel we only consider a 90 or 100/100 as a sigh of success. The Ambassadors do their best to offer a fantastic experience to all our clients. May I ask you what could we have done to make your journey more satisfying? Do not hesitate to contact me directly. The review of our guests really matter for us to offer always the best quality of services. I very much look forward to welcome you back in our beautiful city in the nearest future. Best regards, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Jan Zaken - 28/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« totaal pakket! »

de combinatie kort verblijf, zakelijk vergaderen en ontbijt was prijs/kwaliteit top

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, It is with a great pleasure that I have discovered that you enjoyed your short professional stay in our House. Our staff is very involved in making your stay a memorable experience. Your satisfaction is our most important reward! I would like to thank you for taking the time to share your feedbacks with us. It helps us gathering the necessary information to always improve the quality of our services at Sofitel Strasbourg Grande Ile. I very much look forward to welcome you back in the nearest future. Sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Anoniem Zaken - 26/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Kamer temperatuur veel te warm s'nachts en geen mogelijkheid de verwarming uit te zetten. Corporate rates

Anja Zaken - 26/03/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« mooi hotel maar slechte service, onbeleefd personeel, gemiddelde catering »

Ik had me onze jaarlijkse salesmeeting met 60 personen toch wel anders voorgesteld! Nooit ben ik zo onbeleefd behandeld geweest door het personeel dat instond voor de vergaderzalen en de catering. Het gebrek aan communicatie tussen personeel, het laattijdig klaar maken van de zalen: projectoren van slechte kwaliteit, verwijderen van persoonlijk material van de deelnemers (donderdag/ vrijdag was de zaal ingehuurd door NExans en dan wordt verwacht dat men géén material verwijderd dat eigendom is van NExans of van zijn deelnemers). Catering: onvoldoende, niet warm, zeer traag en niet gecoördineerd. Defecte koffiemachines tijdens elke koffiepauze.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear guest, I would like to thank you for taking the time to answer our guest survey. This questionnaire provides us the necessary information to always improve the quality of our services at Sofitel Strasbourg Grande Ile. It is with a great regret that I am discovering your disappointment regarding the organization of your meeting. Please be assured that I transmitted each of your comments to the directors of the appropriate departments, so adequate measures to prevent the issues you have faced to happen again. They all join me to present you our most sincere apologies for this unfortunate situation. I hope to welcome you, dear guest, back in Strasbourg with the aim to make you live a true 5-star hotel experience. Sincerely, Laetitia Arnold Head of Guest Experience

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 202.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 191.90 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen