Hotel – Mercure Hotel Aachen Europaplatz
Mercure hotel Mercure hotel

Mercure Hotel Aachen Europaplatz

4.0/5 531 beoordelingen
Zien op een kaart
  • Het hotel heeft WiFi Wifi/internettoegang
  • Het hotel serveert ontbijt Ontbijt
  • Het hotel heeft een bar Bar
  • Het hotel heeft parkeergelegenheid Parkeren
  • Het hotel heeft een restaurant Restaurant
  • Het hotel heeft airconditioning in de kamers Airconditioning
Controleer de prijzen
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Vanaf
Vanaf 64.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 60.80 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Controleer de prijzen

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00
Uitchecken tot 12h00

Diensten en praktische informatie

Betaalde services
  • Online inchecken

    Online inchecken: Uw aankomst wordt zorgvuldig voorbereid door ons team
    Snel uitchecken: Lever gewoon uw sleutel in

  • Wifi/internettoegang
    • Draadloos internet in het hotel
    • Draadloos internet in de gemeenschappelijke gedeelten
    • Draadloos internet in de kamer
    • Toegang tot WiFi
  • Parkeren
    • Privé Parkeerterrein (Betaalde services)
    • Parkeerplaats voor bussen (Betaalde services)
    • Verlichte parkeerplaats
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
    • Kamers geschikt voor mindervaliden
    • Toegankelijk voor rolstoelen
    • Voorzieningen voor mindervaliden
    • Badkamers geschikt voor mindervaliden
  • Huisdieren toegestaan 10  EUR
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
    • Airconditioning
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Airconditioning
  • Luchthaven shuttle
    • DUSSELDORF (Betaalde services)
    • KOELN (Betaalde services)
  • In het hotel gesproken talen
    • Duits
    • Engels
    • Spaans
    • Frans
    • Nederlands
    • Pools
    • Russisch
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-out
    • VROEG INCHECKEN VANAF 10:00 UUR (Betaalde services)
    • LAAT UITCHECKEN TOT 18:00 UUR (Betaalde services)
  • Stomerij/Strijkservice
  • Boetiek/winkelen  (In de buurt)
    • Schoonheidssalon (In de buurt)
    • Souvenirwinkel/krantenkiosk (In de buurt)
    • Kapper (In de buurt)

Ontspanning en activiteiten

  • Wellness  (In de buurt)
    • Stoombad
    • Jacuzzi
    • Massage
    • Sauna
    • Solarium
  • Buitenspeelplaats voor kinderen
  • 18-hole golfbaan  (In de buurt)
  • Gravel tennisbaan  (In de buurt)

Catering

  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
    • Warme maaltijden
    • Koude hapjes
    • Openingstijden: doordeweeks 06:00-23:00
    • Openingstijden: weekend 06:00-23:00

Zakelijke diensten

  • 10 vergaderruimte(n)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten
Bekijk alle diensten

Hotel locatie

Onze kamers

In het Mercure Hotel Aachen Europaplatz kunt u kiezen uit Standard kamers met 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden en Privilege kamers met 1 tweepersoonsbed of 1 tweepersoonsbed en een slaapbank. Er is ook een kamer speciaal voor gastenAlle 119 kamers zijn voorzien van airconditioning en gratis draadloos internet. Eén kind tot 12 jaar kan kosteloos in uw kamer verblijven. Uw huisdier is ook welkom (toeslag van EUR 10 per nacht).

  • 119 kamers
  • Rookvrij hotel
  • 1 kamers voor mensen met beperkte mobiliteit
  • 10 familiekamers
  • 4 aangrenzende kamers
  • Babybed
    • 220/240V AC
    • Kluis in kamer
    • Modem in kamer
    • Airconditioning
    • Kaart met nooduitgangen
    • Badkamerdeur 32 inches breed
    • Radio in kamer
    • Bureaus in alle kamers
    • DDI - Direct Dialing In
    • TV met afstandsbediening
    • Satelliet-TV/kabelkleuren-TV
    • Draadloos internet in de kamer
    • Mogelijkheid tot openen ramen
    • Telefoon met directe buitenlijn
    • Individuele temperatuurcontrole
    • Automatische temperatuurcontrole
    • Babybed
    • Minibar
    • Haardroger in badkamer
    • Haardroger bij receptie
    • Make-up spiegel/vergrootspiegel
    • Deurvergrendeling
    • Hoorbaar brandalarm
    • Deurslot met sleutelkaart
    • Brandalarm in kamer
    • Informatie noodsituatie in kamer
    • Boodschappenservice
    • Wekdienst via receptie
    • Automatische wekdienst
Voorzieningen in onze kamers

Onze restaurants en bars

Bekijk al onze restaurants en bars

Uw vergaderingen en evenementen

4.3/5 AccorHotels beoordeling 2.438 beoordelingen

Onze beoordelingen voor Mercure Hotel Aachen Europaplatz

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor score 531 beoordelingen
Yvonne Stellen - 19/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Van A tot Z alles goed verzorgd. »

Van A tot z was alles uitstekend verzorgd. De ontvangst en de receptie, de kamer, en het ontbijt. De kamer voorzien van koelkast en koffie-theegelegenheid, rustig gelegen, mooi afgewerkt, superschoon.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Richard B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Simone Fey

Orlando Gezinnen - 05/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Tip top »

- Mooie kamer -Goed onthaal - Vriendelijk en behulpzaam personeel. vb. Ik had een boek en een aantal tijdschriften vergeten op de kamer en die hebben zij snel gehaald en ze hebben ook erg snel een taxi voor ons geregeld (wij moesten snel aan het station zijn). -Eten was goed - Ligging vind ik niet zo goed (we waren met de trein) maar dat had ik maar beter moeten uitzoeken (is voor mensen met de auto). Om iets te bezoeken in het centrum moesten we altijd een half uur wandelen. We zijn eens met de bus gegaan maar google maps, de AESAG app en de borden aan de busperoons lopen niet synchroon in tijd dus dan wacht je eerst erg lang en je zit dan toch ook even op de bus (wandelen duurt minder lang). Het ligt dus eerder aan de busmaatschappij dan aan jullie. Het verblijf was dus erg goed.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Regina Stellen - 04/02/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Aangenaam verblijf voor dagje aken »

Mooie kamer ,vriendelijk personeel , lekker eten,heel sympathiek dat ze open staan voor mensen die een huisdier meebrengen ,ze mogen zelfs in restaurant ,ik vind dit echt super ( ikzelf heb geen hond meer), een verwarmd buitenterras zou wel leuk zijn voor mensen die roken

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Maureen Stellen - 15/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Gezellig verblijf »

Mooie schone, praktische kamer! Enige minpuntje was de schakeldeur naar de kamer ernaast. Gehorig, maar niet echt storend. Vriendelijk personeel. Zeer goed verzorgd ontbijt!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Ct Gezinnen - 03/01/2019 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Uitstekend »

Mooi, proper hotel en kamer! Ruime keuze ontbijt! Niets op aan te merken. 1 Minpunt: Jammer dat je voor de parking moet betalen!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

J Stellen - 31/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Mooi hotel, nette kamers »

Op loopafstand van het centrum van aken.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Gustave Stellen - 28/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima hotel, goede ligging »

Een prima hotel, ligging uitstekend, ongeveer 25 minuten lopen naar het stadscentrum. Mooie ambiance, uitstekend ontbijt, diner ditmaal wat ons betreft discutabel. Er ging ditmaal iets teveel fout wat (Kerst) diner betreft, jammer en niet nodig.... Overigens een heel goed adres, niet te grootschalig, voldoende parkeer ruimte. Mooie open haard!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Nancy Stellen - 26/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Kerstmarkt in Aken »

Mooie kamers Vriendelijk personeel Lekker ontbijt Gezellige bar

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Gezinnen - 26/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor
« alles OK »

alles was ok. kamers en badkamer proper. receptie zeer vriendelijk met perfecte uitleg over de premium kamer. restaurant (buffet die dag) was prijs kwaliteit ok en ook een vlotte bediening.geen negatieve punten te vermelden. slechts één nacht verbleven (kerstmarkt bezocht)

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Guest, thank you very much for your nice note. We hope to see you again soon! Best regards, Melissa Schöffers Front Office Manager

Rien Stellen - 17/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels

Zeer prettig. Keurige kamers en ontzettend goed ontbijtbuffet

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Anoniem Stellen - 13/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Luxeus verblijf »

Vriendelijk personeel Lekker gegeten Service thhee/koffie Kamer was proper Parking oké = we komen terug!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Kelly S., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Simone Fey

Anne-marie Stellen - 05/12/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« zeker voor herhaling vatbaar »

aangenaam en rustig hotel met het nodige comfort We hebben genoten van een super ontbijt!!!

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Mr G., thank you for taking the time to give us Feedback about your stay. We are very happy that you enjoyed your stay and you liked our breakfast so much! We will give your Kind words to all the staff. Hopefully we will see you very soon again in Aachen and wish you a wonderful Christmas time. Kind regards Simone Fey

Alida Vrienden - 30/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« super beleving »

aangenaam hotel, ruim en schoon en een heerlijk uitgebreid ontbijt, erg vriendelijk personeel ook een rustig hotel en goede locatie, met de bus zo naar het centrum

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte S. B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Aachen Europaplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Simone Fey

Remco Gezinnen - 20/11/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Zakelijk Hotel »

Kamers erg schoon en netjes, bedden vrij stevig bijna hard, douche goed wel met opstapje, wc in een hoekje gezet beetje krap. Ontbijt goed en uitgebreid, lobby is klein één 2 zitsbank en 2 poefs waar je niet lekker kan zitten jammer. Vriendelijk personeel, hotel is op loop afstand van het centrum maar de taxi service in Aken is erg goed kost rond de 8 euro naar het centrum. Over het algemeen goed en erg schoon hotel voor 1 of 2 nachten, niet voor vakantie geschikt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Tim Zaken - 08/10/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Basic. »

Geen plaats aan ontbijt. Receptie matig klantgericht (geen warm welcome).

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Pascal Gezinnen - 24/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Een relatief aangenaam verblijf. »

Wij verbleven al meerdere malen in dit hotel. Doch onderstaande was nieuw voor ons en vonden we heel onaangenaam ! We werden 's morgens rond 09.00hr gewekt door de poetsdienst door aankloppen. Onmiddellijk werd ook de kamerdeur geopend om te zien of de kamer vrij was. Totaal verwonderd zien wij dat alle kamers systematisch zo werden geopend. (ook die van onze kinderen die op een andere kamer sliepen) Wij waren te verwonderd om daar op dat moment op te reageren, maar andere gasten deden dat wel en het ging er bij momenten vrij luid aan toe. Nu begrijpen wij dat die mensen een hele klus hebben op een minimum van tijd, maar er zijn ongetwijfeld andere procedures beschikbaar om het al dan niet nog bezet zijn van een kamer te verifiëren. (kamernummers worden opgenomen bij aanvang ontbijt, vertrokken gasten zijn officieel uitgecheckt, enz ... ) Wij vinden die gang van zaken/werken totaal ongepast en ongehoord. Maar nog maals ; bij onze vorige verblijven gebeurde dit niet of toch minstens anders. Over alle mogelijke andere zaken zijn wij echter wel heel tevreden.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Geachte Pascal V., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Aachen Europaplatz. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Wij zullen de juiste maatregelen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Melissa Schöffers Front Office Manager

Yphone Stellen - 23/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Goed, schoon hotel. Van buiten niet mooi om te zien, van binnen echt een ander hotel. Modern. »

Door gastvrouw goed ontvangen, de kamers erg schoon, alles aanwezig zelfs een bank om op te zitten. Kelner/ober Marcel extra benoemen(een compliment), hij maakt het de gasten erg naar hun zin. Erg geïnteresseerd/behulpzaam.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Annemarie Stellen - 20/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Alles goed geregeld. »

Personeel beleefd en attent, keuken erg goed. Kamer prima. Jammer dat de mini-bar niet was gevuld, ook vond ik pas later de informatie over het hotel in het kastje onder de televisie. Was niet genoemd bij de receptie.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Annemarie H., Thank you for the nice rating. I am happy to pass on your positive words to staff and kitchen! We are glad that you felt well. See you soon in Aachen. Guilia Weykopf, Shift Leader

Frank Alleen - 19/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Rustig gelegen en net hotel. »

Nette kamers, helaas te warm! De airconditioning werkte gewoon niet naar behoren.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Dear Frank T., Thanks for rating. I am glad that you had a good time with us and I am looking forward to welcoming you again soon as a guest. Greetings from Aachen! Guilia Weykopf, Shift Leader

Jan Gezinnen - 13/08/2018 Gecertificeerde beoordeling door AccorHotels
« Prima schoon en lux hotel. »

Voor een paar dagen was het een fijn hotel met een goede service. Ook het ontbijt buffet was goed verzorgd. Het diner buffet viel daarbij erg tegen. Weinig keus als je niet van rijst of pasta houdt.

Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd
Ons hotel heeft op de beoordeling gereageerd

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven. We hopen je snel weer te verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groet, Melissa Schöffers Front Office Manager

Onze meest recente 20 reviews
Meer reviews weergeven
In samenwerking met

Beoordelingen van internetgebruikers

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

Boek dit hotel
Vanaf
Vanaf 64.00 EUR Tarief voor niet-leden
Vanaf 60.80 EUR Ledenkorting Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
5.00P
Tot {{amount}}% extra korting
Ledenkorting, word lid terwijl u boekt
Beste prijs garantie Hoe het werkt?
Hotel zonder Als {{fidelityCard}}- lid Gratis: word lid Le Club AccorHotels

Als ik dit hotel boek:

  • Spaar ik Status- en Rewards-punten
  • Spaar ik geen punten
  • Zet ik mijn HuaZhu Rewards eenvoudig om in Le Club AccorHotels-punten (en omgekeerd)
  • Kan ik mijn Rewards-punten gebruiken
  • Kan ik mijn punten niet gebruiken
  • Profiteer ik van voordelen {{fidelityCard}}
  • Profiteer ik van voordelen
  • Profiteer ik niet van voordelen
  • Profiteer ik van de Ledenkorting
  • Profiteer ik niet van de Ledenkorting

Onze andere hotels in de buurt

Controleer de prijzen