Hotel Novotel Antwerpen

Beste Bianca,<br> We vinden het jammer te lezen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed.<br>Aarzel tijdens een volgend bezoek niet om eventuele ongemakken meteen te melden aan de receptie zodat we naar een oplossing kunnen zoeken.<br> Hopelijk tot ziens voor een betere ervaring.<br>Hartelijke groeten,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Geachte gast, vriendelijk bedankt om uw mening met ons te delen.<br> Het spijt ons dat uw verblijf bij ons niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen ondervonden heeft met de douche. Aarzel een volgende keer niet om dit meteen te melden aan de receptie zodat ons personeel zodanig een oplossing kan bieden. De tevredenheid van onze gasten is immers een top prioriteit voor ons personeel en we betreuren dat u de vriendelijkheid van ons personeel bij het uitchecken als een minpuntje ervaren heeft. We zullen dit intern bespreken opdat dit zich in de toekomst niet meer voordoet. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een betere ervaring.<br> Met warme groet,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Beste gast, We danken u voor uw feedback.<br> Wat fijn dat u een aangenaam verblijf bij ons had en dat we u hebben kunnen bekoren met ons lekker ontbijt en de netheid van uw kamer. Ook leuk dat u de goede wifi als pluspunt aanhaalt. We zullen meteen de douche nakijken en nemen uw opmerking over de kamer alvast mee naar een volgende renovatieronde. Ons team dankt u voor het compliment en ontvangt u graag opnieuw bij een volgend bezoek aan Antwerpen.<br> Met warme groeten,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Geachte Myrthe, vriendelijk bedankt om uw mening met ons te delen.<br> We zijn verheugd te horen dat u een aangenaam verblijf bij ons had en dat u een goede nachtrust kon hebben. We bedanken u voor de feedback en tips die ons geeft en gaan deze zeker met ons team bespreken. Ons team dankt u voor het compliment en ontvangt u graag opnieuw bij een volgend bezoek aan onze stad.<br> Met warme groeten en graag tot een volgende keer.<br> Steven Hameeuw, General Manager

Geachte Gustaaf, vriendelijk bedankt om uw mening met ons te delen.<br> We vinden het jammer dat uw verblijf niet helemaal naar tevredenheid was. We zullen het schoonmaakteam inlichten over de gebreken op het gebied van hygiëne in de eetzaal. Verder zullen we kijken of het mogelijk is om het geluid van de ventilatie en airco in de kamer te verminderen. Onze excuses hiervoor.<br> We hopen u toch nogmaals te mogen ontvangen, wellicht voor een betere ervaring. Warme groeten,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Geachte Veronique, vriendelijk bedankt om uw mening met ons te delen.<br> Ten eerste willen we, in name van ons personeel, onze oprechte excuses aanbieden voor de tekortkomingen die u heeft moeten ondervinden. Het betreurt ons dat uw verblijf bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. We vinden het jammer dat u zoveel geluidsoverlast heeft ondervonden van andere gasten. We zullen ons personeel op de hoogte stellen van uw overige opmerkingen om onze gastvrijheid te verbeteren.<br> Met warme groeten,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Beste gast, bedankt voor uw positieve review.<br> De tevredenheid van onze gasten is ons zeer dierbaar en het is dan ook lonend te mogen lezen dat alles naar wens was en dat het ontbijtbuffet u gesmaakt heeft. Ons team dankt u voor het compliment en ontvangt u graag opnieuw bij een volgend bezoek aan Antwerpen.<br> Wij hopen u hier nogmaals te mogen ontvangen. <br>Met vriendelijke groet,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Beste Didier, Dank u voor de hoge tevredenheidsscore.<br> Wat leuk dat we u opnieuw hebben mogen verwelkomen in ons hotel en dat het uw verblijf weer helemaal naar wens was, van het uitgebreide ontbijt tot de verzorgde kamers. Namens ons team wil ik u bedanken voor de complimenten.<br> Hopelijk weer tot de volgende keer! Warme groeten,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Beste Bart, We danken u voor uw feedback.<br> Wat leuk om te lezen dat alles naar wens was!<br> We hopen u een volgende keer opnieuw te mogen ontvangen. Hartelijke groeten,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Beste Manu,<br>bedankt voor uw review.<br> Het verheugt ons dat de kamers en het ontbijt aan uw verwachtingen voldeden. <br>Ons team bedankt u voor het compliment en verwelkomt u in de toekomst graag opnieuw.<br> Hartelijke groeten,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Beste gast, Hartelijk dank voor uw feedback.<br> Het doet ons plezier dat u een aangenaam verblijf bij ons had en dat u tevreden was met de kwaliteit van uw kamer! Vreemd dat u geen snacks meer kon krijgen, want wij hebben altijd een 24-uurs kaart beschikbaar. Nadat de keuken gesloten is kan u altijd nog een pizza, soep of tosti's bestellen of een keuze uit broodjes maken vanuit onze foodwall naast de receptie.<br><br>Aarzel zeker niet een volgende keer te vragen naar de mogelijkheden!<br> Met vriendelijke groet, en graag tot een volgende keer!<br> Steven Hameeuw, General Manager

Beste Esmee,<br>bedankt voor uw review.<br> Het doet ons plezier dat het ontbijt u heeft gesmaakt en dat u genoten hebt van een toffe dag in Antwerpen.<br> Graag tot een volgende keer!<br>Hartelijke groeten,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Beste Dirk,<br> Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen uw verblijf in ons hotel te beoordelen met zo'n mooi cijfer.<br>We zijn blij te horen dat onze locatie geschikt was voor jullie. Uw opmerking over het tapijt zullen wij zeker meenemen in onze volgende renovatie. Nogmaals bedankt voor het benoemen van het vriendelijk personeel en de service die u heeft ontvangen van ons team!<br> We kijken er naar uit u nog eens te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet,<br> Steven Hameeuw, General Manager

Beste Patrick, Hartelijk dank voor uw feedback.<br> Wat fijn dat u genoten heeft van de netheid van uw kamer en het eten u gesmaakt heeft in onze lekkere bistro. Ons team dankt u voor het compliment en ontvangt u graag opnieuw bij een volgend bezoek aan Antwerpen.<br> Met vriendelijke groet.<br> Steven Hameeuw, General Manager

Beste Hugo en s., Hartelijk dank voor de leuke reactie!<br> Fijn dat jullie mooie herinneringen hebben kunnen ophalen. En we zijn jullie graag tot dienst!<br> Hopelijk tot weerzien en vriendelijke groeten,<br> Steven Hameeuw, General Manager