Hotel Novotel Antwerpen 3 sterren

Vrij goed Vriendelijk

Heb een goed verblijf gehad kamer was super. Ontbijt was ook heerlijk. Voor herhaling vatbaar. En een aanrader voor andere mensen die een verblijf zoeken in Antwerpen. Het personeel was ook vriendelijk en heel behulpzaam.

Alles was naar wens

Verblijf ok, ontbijt ook goed, maar het geheel,is misschien wel aan een opfrisbeurt toe.

Een aangenaam hotel met propere kamers,wel dringend toe aan een nieuwe vloerbedekking. Het kamerpersoneel mag wat meer rekening houden met de mensen die in de dag na het nachtwerk de nodige rust nodig heeft. De mensen aan het onthaal zijn allemaal enorm vriendelijk en behulpzaam.TOP! Ik ben op jaar basis denk ik ,minstens 15 weken klant bij jullie en voel me een beetje thuis ;)

Eigen parkeergelegenheid. Snelle incheck door vriendelijk personeel. Goed ontbijt.

Als je in de buurt moet zijn, dan is dit een uitstekend gelegen en makkelijk bereikbaar hotel met voldoende parkeerplaats. De kamers zijn netjes en goed uitgerust. Het ontbijt is zeker in orde. Lekkere croissants en koffie. En wie tijd of zin heeft, kan zelfs een pannenkoek of wafel bakken.

Uitrustend, relaxerend.

heel goed alleen meer uitleg over hoe het licht werkt door de kamerindeling lijkt de kamer kleiner geen wc borstel aanwezig

Bij aankomst bleek geen kamer meer voor ons beschikbaar te zijn, ondanks zeer tijdige boeking. Dit nav overboekingen die via een andere website gebeurd waren. Alle begrip maar helemaal niet fijn. We kregen een kamer van 3 personen voor 2 volw en 2 kindjes. Er zou gekeken worden of we alsnog een andere kamer konden krijgen. Na een uur wachten op een kamer die we niet echt durfden in gebruik nemen, het was toen bijna middernacht, wilden we onze kinderen echt te slapen kunnen leggen. We sliepen dan maar met 3 in het grote bed, wat zeer onaangenaam was. Het personeel deed zijn best maar was duidelijk onderbemand om 'de crisis' professioneel te kunnen in goede banen leiden. Onze citytrip moest een mooie afsluiter zijn na een ganse vakantie waarin mama moest studeren voor een opleiding en de kinderen amper mama/papa-tijd hadden, hebben we uiterst in mineur kunnen beleven. Wij als ouder in het ongewisse, kinderen supermoe na een lange dag trippen en dan krap slapen na een lange tijd wachten. We hopen een tegemoetkoming te kunnen krijgen voor een overnachting die absoluut zijn (toch niet zo goedkope) prijs niet waard was.

Vriendelijke en behulpzame ontvangst Zeer tevreden over accommodatie en faciliteiten

Prima ervaring. Zeer vriendelijk personeel.

Prima hotel, wel iets ver van het centrum waardoor er altijd iets van vervoer geregeld moet worden. Maar er een lekker zwembad en een kleine tuin bij waardoor je wel aan ontspanning toe komt. Hotel medewerkers altijd vriendelijk en behulpzaam.

Via de site zag het er uit als een modern hotel, eenmaal in het hotel bleek het heel oud en niet fris te zijn. Vlekken op het tapijt, haren in het bad en een vieze bank. De kussens waren ook erg hard en heb nauwelijks geslapen. Om 9 uur schoven wij aan bij het ontbijt. Het was erg druk en er liepen veel kinderen rond. Veel van het eten was op, dit werd later wel aangevuld maar duurde erg lang. Zo gaf ik aan dat het pancake apparaat op was en pas na 20 minuten werd er naar gekeken. De nutella is op dag 1 opgegaan en de volgende dag was dit nog niet vervangen. Er waren twee vrouwen aanwezig bij het ontbijt. Er stond niemand om ons te ontvangen en wij zijn zelf doorgelopen. Ik had het idee dat ze achter de feiten aan bleven lopen en er te weinig mensen waren om het netjes te houden en alles aangevuld te houden. Bij het uitchecken waren twee werknemers in gesprek. Wij waren aan het wachten en werden na een tijdje geholpen. Wij leverde het pasje in en hij ging weer verder met het gesprek met zijn collega. Niemand vroeg ons hoe het verblijf was. Verbaasd zijn wij maar weggelopen. Al met al een negatieve ervaring, zeker voor het geld dat we hebben betaald.

Uitstekend