Miles+Points

1. CONDIÇÕES GERAIS

As condições gerais Le Club AccorHotels e Flying Blue são aplicadas à oferta Miles + Points. Em caso de conflito, as presentes condições particulares prevalecem.

2. CARACTERÍSTICAS DA OFERTA MILES + POINTS

Você deve ser associado do programa Le Club AccorHotels e do programa Flying Blue para poder usufruir da oferta.

A oferta Miles + Points permite que os associados Le Club AccorHotels e os associados Flying Blue, independentemente de seu status, acumulem pontos Rewards e Milhas Flying Blue em suas hospedagens nos hotéis participantes do programa de fidelidade Le Club AccorHotels e em seus voos com as companhias Air France e KLM participantes do Programa Flying Blue.

3. INSCRIÇÃO NA OFERTA MILES + POINTS

Sua inscrição na oferta Miles + Points pode ser feita em www.accorhotels.com ou www.flyingblue.com. Se sua inscrição for feita em www.accorhotels.com, você deverá ter entrado em sua conta Le Club AccorHotels e, em seguida, entrar em sua conta Flying Blue ou se inscrever no programa Flying Blue através do módulo de ligação proposto para depois associar sua conta Le Club AccorHotels a sua conta Flying Blue. Se você não for associado Le Club AccorHotels, deve se inscrever no programa Le Club AccorHotels em www.accorhotels.com. Se sua inscrição for feita em www.accorhotels.com, você deverá ter entrado em sua conta Flying Blue e, em seguida, entrar em sua conta Le Club AccorHotels ou se inscrever no programa Le Club AccorHotels através do módulo de ligação proposto para depois associar sua conta Le Club AccorHotels a sua conta Flying Blue. Se você não for associado Flying Blue, deve se inscrever no site www.flyingblue.com. A inscrição na oferta Miles + Points apenas será validada com suas contas nominativas Le Club AccorHotels e Flying Blue. Sua conta Le Club AccorHotels e sua conta Flying Blue devem ser registradas com o mesmo nome e sobrenome.

4. ESCALAS E PROCEDIMENTOS DE GANHO DE PONTOS E MILHAS

Nas hospedagens em um dos hotéis participantes do programa Le Club AccorHotels, os associados Le Club AccorHotels inscritos na oferta Miles + Points recebem em sua conta Le Club AccorHotels pontos Rewards e pontos Status normalmente ganhos pelos associados por suas hospedagens elegíveis em aplicação das condições gerais do programa Le Club AccorHotels. Nas mesmas hospedagens elegíveis, os associados Le Club AccorHotels, também associados Flying Blue, inscritos na oferta Miles + Points receberão milhas Flying Blue em sua conta Flying Blue segundo a seguinte lista, a cada 10 euros gastos :

Status Le Club AccorHotels Milhas Flying Blue acumuladas para hospedagens em todas as marcas AccorHotels participantes, exceto Adagio, Adagio Access, ibis, ibis Styles e Mama Shelter Milhas Flying Blue acumuladas para hospedagens em ibis, ibis Styles e Mama Shelter Milhas Flying Blue acumuladas para hospedagens em Adagio Milhas Flying Blue acumuladas para hospedagens em Adagio Access
Classic 10 5 4 2
Silver 10 5 4 2
Gold 10 5 4 2
Platinum 10 5 4 2

Em voos operados e comercializados pela Air France, KLM e que são elegíveis para o Programa Flying Blue, os Associados Flying Blue que assinaram sua oferta Milhas + Pontos ganham as milhas Flying Blue e XP normalmente ganhos pelos Associados quando realizarem um voo elegível, de acordo com os termos e condições gerais do programa Flying Blue. Após realizarem o voo elegível mencionado anteriormente, os Associados Flying Blue que também são Associados do programa Le Club AccorHotels e assinaram a oferta Milhas+Pontos ganharão Pontos Rewards que serão creditados em sua conta Le Club AccorHotelsde acordo com a seguinte escala, a cada 10 euros gastos :

Status Flying Blue Pontos Rewards Le Club AccorHotels acumulados para voos explorados e operados AF-KL-A5 Pontos Rewards Le Club AccorHotels acumulados para opções pagas de upgrade, assento, refeição e bagagens nos voos explorados e operados AF-KL-A5
Explorer 5 5
Silver 5 5
Gold 5 5
Platinum 5 5

Para receber seus pontos Rewards em sua conta Le Club AccorHotels e suas milhas em sua conta Flying Blue em hospedagens nos hotéis participantes do programa Le Club AccorHotels, você deve fornecer seu número de cartão de fidelidade Le Club AccorHotels durante a reserva e apresentar seu cartão na recepção do hotel durante seu check-in.

Para receber suas milhas em sua conta Flying Blue e seus pontos Rewards em sua conta Le Club AccorHotels em seus voos elegíveis para a oferta Miles + Points, você deve fornecer seu número de cartão de fidelidade Flying Blue durante a reserva ou check-in.

As atividades elegíveis ao ganho duplo são as realizadas após a inscrição no programa Miles + Points, independentemente da data de compra do voo ou da noite. O pedido de benefício associado ao programa Miles + Points deve ser necessariamente feito durante o período de inscrição. Desta forma, um pedido de crédito posterior a um cancelamento de inscrição na oferta Miles + Points não poderá resultar em um ganho duplo (mesmo se a atividade foi realizada no período de inscrição).

Seus pontos Rewards Le Club AccorHotels e suas milhas Flying Blue serão creditados nos 10 dias seguintes ao fim de sua hospedagem ou de seu voo.

A oferta Miles + Points está sujeita a disponibilidade. As condições gerais de venda são aplicadas para as tarifas públicas reservadas específicas de cada hotel e cada voo.

A oferta Miles + Points não é aplicada às hospedagens nos hotéis parceiros do programa Le Club AccorHotels e do programa Flying Blue, nem aos voos das companhias aéreas parceiras do programa Le Club AccorHotels e do programa Flying Blue.

5. GANHOS DE NOITES STATUS E GANHO DE XP

Os associados inscritos na oferta Miles + Points receberão, após sua primeira hospedagem elegível, uma vantagem de boas-vindas de 1 noite status em sua conta Le Club AccorHotels e 5 XP em sua conta Flying Blue.

Os associados inscritos na oferta Miles + Points receberão, após seu primeiro voo elegível, uma vantagem de boas-vindas de 5 XP em sua conta Flying Blue e 1 noite status em sua conta Le Club AccorHotels.

Estas duas vantagens de boas-vindas são acumuláveis e a data de crédito será a data da atividade.

Estas vantagens apenas poderão ser atribuídas uma vez por conta (10 XP no total por conta Flying Blue, 2 noites no total por conta Le Club AccorHotels), mesmo em caso de várias inscrições.

6. OFERTA DE LANÇAMENTO YOUBOOX

Dentro do limite de 150.000 inscritos por ano e 50.000 usuários ativos por mês (associado Miles + Points entrando, pelo menos, uma vez por mês em sua conta Youboox), os associados inscritos na oferta Miles + Points receberão, após sua primeira hospedagem elegível ou primeiro voo elegível, 6 meses de assinatura de oferta no parceiro Youboox. Esta assinatura dará aos associados inscritos na oferta Miles + Points acesso a uma seleção literária definida por Youboox, Flying Blue e Le Club AccorHotels. Youboox, Le Club AccorHotels e Flying Blue reservam o direito, de comum acordo, de alterar esta seleção literária ou deixar de propor esta oferta aos associados da oferta Miles + Points. Na inscrição no Youboox e uso da assinatura Youboox, são aplicadas as condições gerais de uso do Youboox. Os associados inscritos na oferta Miles + Points elegíveis na oferta de lançamento Youboox receberão um convite por e-mail Flying Blue ou Le Club AccorHotels no espaço de, no máximo, 3 meses. Este convite permitirá que os associados elegíveis completem sua inscrição no Youboox e usufruam desta assinatura gratuita de 6 meses. No final de sua assinatura de 6 meses, o Youboox poderá contatar os associados que aceitaram durante sua inscrição no Youboox, para usufruírem de um desconto de 50% se quiserem estender sua assinatura.

7. Transferência de pontos Rewards para Milhas Flying Blue sob pedido

O associado Le Club AccorHotels deve ser associado do programa Flying Blue para o qual deseja transferir seus pontos Rewards antes de realizar sua transferência. Esta transferência pode ser realizada apenas para a conta nominativa Flying Blue e entre as contas Le Club Accorhotels e Flying Blue declaradas e associadas na oferta Miles + Points.

O limite mínimo por conversão é de 2.000 pontos Rewards, com base no seguinte:

2.000 pontos Rewards = 1.000 milhas Flying Blue

As transferências são concluídas no prazo de 10 dias e são irreversíveis.

8. Transferência de Milhas Flying Blue para pontos Le Club AccorHotels sob pedido

O associado Flying Blue deve ser associado do programa Le Club AccorHotels para o qual deseja transferir suas milhas Flying Blue antes de realizar sua transferência. Esta transferência pode ser realizada apenas a partir de sua conta nominativa Flying Blue e entre as contas Le Club AccorHotels e Flying Blue declaradas e associadas na oferta Miles + Points.

O limite mínimo por conversão é de 4.000 milhas Flying Blue , com base no seguinte:

4.000 milhas Flying Blue = 1.000 pontos Rewards.

As transferências são instantâneas e irreversíveis.

9. RESPONSABILIDADE DO ASSOCIADO

Qualquer incumprimento das presentes Condições Gerais de Uso da oferta Miles + Points por um associado, qualquer uso abusivo ou fraudulento dos cartões, das Milhas ou dos Pontos Rewards, qualquer falsificação das informações comunicadas, bem como qualquer comportamento prejudicial ou repreensível pelo mesmo ou por uma das pessoas que o acompanham (designadamente indevido, malicioso ou ofensivo em relação aos funcionários do hotel, à tripulação ou aos clientes), incluindo durante um evento organizado por um dos dois Programas, poderá resultar, por iniciativa exclusiva dos Gerentes dos Programas, na suspensão temporária da inscrição do Associado à oferta Miles + Points e/ou aos Programas ou na rescisão sem aviso prévio nem indenização de sua inscrição à oferta Miles + Points e/ou aos programas de fidelidade associados. O cancelamento das contas e da inscrição levam à eliminação dos Pontos e Milhas acumulados nestes cartões. Esta suspensão ou cancelamento ocorrerão sem prejuízo de qualquer possibilidade de ação dos Gerentes dos Programas contra o Associado.

10. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A inscrição de um Associado à oferta Miles + Points implica que a empresa Accor SA, 82 rue Henri Farman 92130 Issy-les-Moulineaux, FRANCE (para Le Club AccorHotels) e as empresas Air France e KLM e seus subcontratantes, 45 rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, FRANCE (para Flying Blue) obtenham, por intermédio da outra, dados pessoais relativos a suas hospedagens e voos, designadamente:

• Número de cartão Le Club AccorHotels, número de cartão Flying Blue, sobrenome, nome, e-mail, data de nascimento e número de pontos ou milhas a serem creditados;

• Dados coletados pelo Flying Blue através do Le Club AccorHotels por cada despesa elegível:

o Nome, marca, cidade e país do hotel no qual o Associado se hospedou

o Datas da hospedagem

o Data de reserva

o Motivo da hospedagem: trabalho ou lazer

• Dados coletados pelo Le Club AccorHotels através do Flying Blue por cada despesa elegível:

o Número do voo explorado (presente na passagem do cliente)

o Origem e destino do voo

o Classe de reserva

o Datas do voo de ida e do voo de volta

o Se o voo tiver vários destinos ou entrada diferente da saída

o Data de reserva

o Motivo da viagem: trabalho ou lazer

11. ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS DE USO DA OFERTA MILES + POINTS, RESOLUÇÃO DOS LITÍGIOS E LEI APLICÁVEL

Qualquer inscrição na oferta Miles + Points implica a aceitação sem reservas das Condições Gerais de Uso pelos Associados. As presentes condições gerais se sobrepõem a todo o texto anterior.

Em caso de litígio entre um Associado, a Air France, a KLM e a ACCOR SA quanto às Condições Gerais de Uso de Miles + Points, o Associado é informado que pode recorrer a um procedimento de mediação convencional ou a qualquer outro modo alternativo de resolução. Na ausência de resolução amigável de um litígio no prazo de 60 dias a partir da data de recurso ao serviço de apoio ao cliente, o Associado pode recorrer ao mediador de turismo e viagem, o mais tardar nos 12 meses seguintes a sua primeira reclamação. O contato do mediador e as modalidades de recurso estão disponíveis na seção «assistência».

As Condições Gerais de Uso são regidas pela lei francesa, sem prejudicar as disposições obrigatórias de proteção eventualmente aplicáveis do país de residência dos consumidores.

12. Rescisão da oferta Miles + Points por iniciativa do Associado

O Associado pode, a qualquer momento, decidir deixar de usufruir das vantagens Miles + Points. Basta enviar um pedido para isso no espaço «Assistência» ou através da seção «Contate-nos» do site AccorHotels.com.

Em caso de cancelamento da inscrição no programa Miles + Points, as contas Le Club AccorHotels e Flying Blue do associado serão conservadas.

Continua sendo possível uma nova inscrição posterior, mas essa não dará direito a qualquer bônus de inscrição.

O cancelamento da inscrição provoca a anulação dos ganhos duplos em todas as atividades que ainda não foram creditadas.

13. FECHAMENTO DA CONTA

O fechamento da conta Le Club AccorHotels ou da conta Flying Blue resultará no cancelamento automático do programa Miles+Points.

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